運營助理崗位職責（31篇）運營助理崗位職責（通用31篇）運營助理崗位職責篇11負責國際站的日常維護更新，寶貝的添加和編輯修改。2負責櫥窗產品優化、關鍵詞排名操作。3每周提供運營數據，分析每日商品、顧客及營銷數據等運營情況，統計數據，發掘隱含內在問題，有針對性地提出解決辦法。4協助運營、外貿經理對店鋪各類促銷活動的策劃、推廣、執行。5協助美工，軟文編寫。運營助理崗位職責篇21、協助樓盤項目經理，達成業績目標；2、負責樓盤客戶信息收集、整理及反饋;3、參與營銷方案策劃、協助終端各種營銷活動落地。運營助理崗位職責篇31、負責及時回復和處理外貿電子商務網站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內容，耐心解答客戶的疑問；2、及時跟蹤訂單信息，處理產品以及后臺中差評、客戶投訴，對客戶的退換貨進行跟蹤和妥善處理，降低賬號風險；3、熟悉產品信息，處理和記錄各種投訴、爭議，收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關同事，督促相關同事盡快解決或改善；4、處理每日異常訂單，維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度；5、保持亞馬遜店鋪的好評率和其他各項運營指標，維護賬號安全。運營助理崗位職責篇41.負責京東平臺訂單及時接收、回傳、物流跟進，自營售后工單服務單。2.與京東各區域店長/經理做好日常溝通，做好線上平臺倉儲預約，及時發貨。3.與公司內各部門協商溝通工作，包括生產、物流的對接。4.負責店鋪的日常維護、新品上架，銷售過程中的售前產品咨詢與售后跟蹤服務。5.配合運營做好活動策劃、活動提報、活動執行、效果分析等工作。6.執行運營交代的其他任務。運營助理崗位職責篇51、協助老師診斷店鋪，給商家解決問題；2、定期協助公司組織沙龍，協助運營與商家交流；3、協助運營淘寶天貓店鋪；4、維護自媒體商家粉絲，開發潛在客戶，制定精準有效的客戶運營方案協助運營解決商家日常店鋪問題；運營助理崗位職責篇61、擬定產品上架，維護和優化listing頁面，確保賬戶安全，提升帳號質量；2、處理客戶郵件及查詢，妥善處理各種爭議，處理客戶售前咨詢、售后維護問題；3、協助制定并執行發貨計劃，合理管理庫存；4、統計銷售數據、數據登記追蹤分析總結。5、完成上級安排的工作及其他相關事宜。運營助理崗位職責篇71.負責運營部員工日常報銷、補貼審核匯總；2.負責運營部員工日常考勤稽核及考勤排班；3.負責運營部氣站日常運行表格打印裝訂；4.負責運營部設備物資采購；5.負責運營部設施設備臺賬統計及到期送檢提醒；6.負責會議組織，做好會議紀要，跟催會議重點工作落實反饋；7.做好本部門員工關懷工作，定期組織員工活動，活躍部門氛圍；8.完成上級領導交代的其他事宜。運營助理崗位職責篇81、協助亞馬遜運營管理亞馬遜賬號；2、產品資料的整理及上架，制作高質量的listing；3、合理安排FBA庫存，保證listing正常運營；4、負責監控各listing流量、轉化率、排名等核心數據，并提出優化行動方案并執行。5、完成銷售目標，關注競爭對手，維護amazon賬號的良好運行。運營助理崗位職責篇91、負責店鋪日常產信息優化維護工作；2、協助店長負責店鋪的推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，達成店鋪銷售目標，維護店鋪正常的運營；3、協助店長完成各種平臺活動報名、活動策劃、執行及寶貝發布上下架；4、熟悉后臺，收集店鋪各項數據及競爭對手數據；5、完成上級安排的其它工作。運營助理崗位職責篇101、配合運營經理開展天貓旗艦店平臺的運營工作，負責與小二溝通日常事宜；2、配合策劃及執行旗艦店推廣及內容運營相關工作；3、配合策劃并執行節日活動的安排；4、完成領導交辦的其他事宜。運營助理崗位職責篇111、根據商品庫存更新情況，完成商品的上架、下架；2、負責商品詳情頁面的商品編輯、修圖、排版制作；3、根據關鍵詞的搜索優化商品標題命名；4、根據商品的FAB，完成對用戶具有吸引力的文案，以不斷?高購買轉化率；5、配合相關部門及客戶反饋，優化、修正商品信息；6、完成上級交付的其他工作。運營助理崗位職責篇121、負責與平臺運營人員接洽溝通，做好各方面配合工作；2、負責平臺店鋪整體運營，完成銷售指標，團購活動策劃及實施；3、負責每日營銷數據、交易數據、商品管理的把控；4、運用淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客等工具完成淘寶的推廣性工作。5、制定銷售推廣計劃，編制相關計劃和預算，并對結果負責執行到位；6、負責平臺店鋪銷售情況的統計跟蹤，數據分析，并提出改進措施負責各渠道店鋪日常活動申報，主推產品組織，爆款打造，店鋪數據的統計分析，報表編制；7、根據公司經營方針和項目運營需要，合理設置崗位分工，優化業務流程，開發、培養和提升員工的綜合能力，對員工進行績效管理，提升部門工作效率。運營助理崗位職責篇131、協助運營做日常運營維護，店鋪商品上新；2、協助平臺訂單發貨、退貨及相關事宜；3、負責客戶售前/售后服務及跟蹤管理；4、負責店鋪數據匯總和統計；5、按時準確的完成領導交代的工作任務。運營助理崗位職責篇141、協助電商運營開展電商銷售工作，包括：2、輔助運營經理完成店鋪運營完成公司銷售目標3、數據收集、分析，定期制作銷售報表；4、搜集、整理相關競爭店鋪行情；5、協助運營協調公司相關部門的溝通6、翻譯向與日本品牌方之間溝通得資料7、完成上級安排的其他任務。運營助理崗位職責篇151、負責平臺的運營工作，活動提報、產品規劃、商品上下架管理；2、根據品牌產品特點及定位，針對性的策劃活動；3、負責產品的編輯及產品圖優化；4、負責平臺庫存分配，根據銷售情況及時調整平臺后臺庫存數；5、負責與平臺運營對接，資源位的爭取，平臺信息反饋及建議；6、促銷活動策劃，制定和執行。運營助理崗位職責篇161.協助店長進行天貓商城專營店店鋪運營,培養目標為店長,今后能夠獨立勝任店鋪運營工作;2.協助店長的日常工作,店鋪后臺的操作執行工作,策劃和組織銷售活動,監控店鋪狀態;3.協助店長完成店鋪產品管理工作:包括檢查網店內所有產品的圖片、標題、鏈接、價格、套餐、贈品等狀態,確保良好的用戶體驗;4.實施基礎運營工作:包括首圖優化、標題優化、設置搭配套餐、贈品、關聯營銷、評價展示,設置打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優惠券等。5.產品上下架,與美工配合進行店鋪裝修、詳情頁完善美化;6.價格比較與維護,保持價格競爭力,促銷、限時打折價格設定;7.淘寶營銷工具軟件應用與維護,優化店鋪及商品排名;8.根據店鋪直通車的預算和店長制定的推廣計劃,進行直通車推廣,挑選關鍵詞,優化關鍵詞出價,發展淘寶客,設置淘寶客傭金,維護與淘寶客合作關系。運營助理崗位職責篇171.輔助運營負責人進行網點的日常運營；2.輔助完成新款模特拍攝及視頻拍攝等工作；3.輔助進行淘寶直播4.其他領導交辦的工作運營助理崗位職責篇181、負責實時審核店鋪頁面，協助推廣人員上下架寶貝、活動報名、改價；2、網店商品描述信息的整理，上線和維護；3、產品細節的文字描述，協助編撰網絡推廣相關的文字描述；4、根據產品的特性，協助設計美工對產品內頁進行優化；5、配合公司各部門的工作，完成上級的工作安排；運營助理崗位職責篇191、對店鋪數據進行監控、分析、記錄、管理；2、及時根據反饋信息進行團隊運營支持，保障運營思路有效執行；3、負責網絡營銷及推廣方案的制定，負責網店產品及促銷等信息的更新及維護；4、每日對商品、顧客及營銷數據進行監控、分析、管理。運營助理崗位職責篇201、負責產品Listing頁面維護，通過多種方法提高Review的質量和數量；2、保持店鋪的好評率和良好的信用度,維護和管理帳號安全；3、及時有效的回復客戶郵件，提高售前售中售后，為客戶提供專業解答及熱情服務，提升客戶購物體驗；4、負責處理中差評，處理和記錄各種投訴、爭議，匯總并整理各種投訴類型，反饋相關部門改進；5、尋找測評資源，把控測評過程，留評、QA、feedback等,提高好評率和好評數；6、協助銷售處理亞馬遜網店的運營及推廣工作；7、完成上級交予的相關工作任務。運營助理崗位職責篇211、負責天貓/淘寶店鋪整體運營，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪的銷售目標；2、店鋪活動提報、資源位爭取及相應的執行跟進工作；3、協調市場負責線上活動和專題的策劃，線上推廣創意及效果優化；4、根據店鋪頁面風格，協調設計進行頁面、活動、裝修等的需求設計，保證廣告圖片的點擊率和轉化率；5、對店鋪推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;6、對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析，及時對店鋪運營進行改進；7、做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析。運營助理崗位職責篇221、負責Shopify自建站賬號日常運營（主做服裝、鞋子類目）；2、負責Facebook廣告的投放、優化，提高廣告轉化金額和ROI；3、跟蹤廣告投放效果，分析推廣情況，提供數據報表，及時發現并反饋廣告賬戶存在的問題；4、獨立調研市場的數據，輸出報告并擅長廣告測試，快速做出反應；5、總結廣告投放經驗，形成一定的廣告投放模式，并根據投放數據對網站和產品提出優化建議；6、分析竟爭對手銷售策略，不斷調整優化公司獨立站營銷策略。運營助理崗位職責篇231.協助處理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，及時并耐心幫助解決客戶提出的問題。并注重進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作，注重提升客戶滿意度和品牌售后口碑。2.處理好退換貨的訂單，與客戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對退換貨產品和倉儲部門同事做好及時跟進和對接。3.負責店鋪評價維護，對店鋪評價進行回復；中差評的處理，并做相應記錄和分析。4.關注店鋪后臺信息，檢查發貨、處理投訴、退換貨管理，及時查看并處理信息。負責對售后訂單跟蹤與回訪，對店鋪售后糾紛及售后服務態度進行控制。運營助理崗位職責篇241、平臺接入及日常事務接口;2、具有較強的溝通能力，能協調各部門工作，做好對內和對外的溝通保證與平臺合作順利進行;3、在活動結束后對活動進行分析與總結;4、了解掌握平臺的規則，熟練運用E_cel表格(公式運用)，協助制作各檔期相關文件;5、需按時整理、提交各檔期活動提交的素材。6、配合領導完成其他工作。運營助理崗位職責篇251、協助運營人員做好線上店鋪運營、推廣工作;2、負責亞馬遜平臺產品的上傳與維護;3、負責通過郵件與國外客戶進行溝通談判與跟蹤;4、負責出口訂單的跟蹤，保證按照客戶要求交付;5、根據運營人員的需求，負責零星小額配件及耗材的采購工作;6、運營人員交代的其他臨時性工作。運營助理崗位職責篇261、配合主播的開播和運營工作、跟播等；2、淘寶/快手/抖音直播過程后臺鏈接以及活動的推送；3、直播現場上架產品、修改價格等；4、維護直播間的秩序，協助主播活躍直播間氛圍，處理各種現場突發情況；5、負責直播過程中粉絲反饋問題的記錄，跟進，回答粉絲問題、內容維護；6、直播平臺的日常運營和維護等協助性工作。運營助理崗位職責篇271、協助運營解決店鋪問題，配合運營做好店鋪優化工作;2、產品上傳，日常運營數據進行跟蹤和研究，定期分析運營效果，持續優化運營體系;3、維護客戶群體，提高客戶的活躍度和黏合度，適當維護高凈值人群;4、視屏直播的內容管理，活動管理，及時反饋信息。運營助理崗位職責篇281、協助數據咨詢顧問，進行圖片、語音、視頻等項目數據的驗收、評估；2、及時與數據咨詢部門和運營部門溝通驗收進度，整理和反饋項目問題；3、對驗收數據進行分析，了解其內在規律，為解決項目問題提供行之有效的解決思路；4、協助數據咨詢部門，收集和整理行業信息，為客戶拓展提供有效支持。運營助理崗位職責篇291、整理資料，做好表格;2、制作、編寫各類的統計報表;3、負責與唯品會特賣平臺小二的日常工作對接;4、負責唯品會的日常活動報名，以及活動結束后的數據分析與總結5、負責與其他部門的日常工作對接，(如：倉儲部、客服部、設計部);6、完成領導交辦的其他任務。運營助理崗位職責篇30崗位職責：1、性格外向，活潑開朗；2、淘寶運營助理經驗1年以上，熟悉后臺操作；3、思路靈活，具備較強的溝通能力職位描述：1、負責公司天貓京東店的日常運營事項，包括推廣、維護、編輯等工作2、配合運營經理及領導執行活動專題策劃、線上活動推廣3、定期進行營銷數據分析、商品分析，完善和調整相關計劃并總結反饋4、執行與配合公司相關營銷活動，并能獨立策劃商城促銷活動方案5、執行運營經理分配的流量推廣、網站優化、會員營銷、產品跟蹤、對手分析等工作6、維護合作渠道，包括產品提報、活動