如何理性看待網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容提要一、認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿論>>二、網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)>>三、目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)狀>>四、如何理性應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論>>一、認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿論截至2011底我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億人普及率達(dá)到38.3％

胡錦濤在人民日?qǐng)?bào)考察時(shí)指出：“互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器，我們要充分認(rèn)識(shí)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的社會(huì)影響力。”

胡錦濤在強(qiáng)國(guó)論壇與網(wǎng)民交流

胡錦濤在人民日?qǐng)?bào)社主辦的人民網(wǎng)“強(qiáng)國(guó)論壇”工作平臺(tái)，通過視頻直播同廣大網(wǎng)民在線交流網(wǎng)絡(luò)輿論的概念

所謂網(wǎng)絡(luò)輿論，就是指公眾通過網(wǎng)絡(luò)媒介傳播信息而形成的輿論，是人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上流行的對(duì)社會(huì)問題的看法或言論。它包括網(wǎng)民在網(wǎng)上發(fā)表的意見或見解，即“網(wǎng)民意見”。另外還包含網(wǎng)上的新聞報(bào)道、專業(yè)交流等。

“網(wǎng)民意見”

網(wǎng)民以博客、微博、跟帖、留言、論壇帖文等方式，對(duì)公共事務(wù)、社會(huì)熱點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)話題等表達(dá)的意見。二、網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)非主流性>>

負(fù)面性>>非理性>>

從眾性>>擴(kuò)散性>>逆反性>>有組織性>>虛擬性>>非主流性—瀏覽者多，參與者少兩個(gè)原因：

1、社會(huì)主流人群的網(wǎng)絡(luò)參與度偏低；

2、參與網(wǎng)絡(luò)輿論的人群又無(wú)法反映社會(huì)主流輿論。這就決定了網(wǎng)絡(luò)輿論的基本立場(chǎng)、思想觀點(diǎn)、價(jià)值取向以及表達(dá)方式，在總體上呈現(xiàn)明顯的非主流特點(diǎn)負(fù)面性——批評(píng)的多，肯定的少其原因在于：1、負(fù)面新聞、負(fù)面事件、負(fù)面話題具有天然的吸引力。2、二是由參與制造網(wǎng)絡(luò)輿論的人群自身因素所致。3、三是負(fù)面輿論場(chǎng)一旦形成，就會(huì)自行強(qiáng)化。三、目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)狀中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)是世界上最輿論化的網(wǎng)絡(luò)>>

網(wǎng)絡(luò)輿論雖不能代表社會(huì)主流聲音，但它是反映社會(huì)情緒的“晴雨表”

造成以上現(xiàn)狀的原因：“技術(shù)先行、管理滯后”、“先發(fā)展、后規(guī)范”

非理性—情緒宣泄多，理性思考少1、因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)輿論參與的門檻低，已日益成為弱勢(shì)群體、邊緣人群的情緒宣泄平臺(tái)。2、因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)輿論形成速度很快，從發(fā)生、升溫到大規(guī)模擴(kuò)散可在短時(shí)間內(nèi)完成，人們幾乎來(lái)不及冷靜思考、深入分析就倉(cāng)促發(fā)表意見。3、網(wǎng)民年輕化。中國(guó)、西方國(guó)家網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)比西方國(guó)家：電子商務(wù)、即時(shí)通信、信息中國(guó)：信息、游戲、電子商務(wù)雅虎英文網(wǎng)站和中文網(wǎng)站對(duì)比：英文網(wǎng)站顯得嚴(yán)肅、實(shí)用；而中文網(wǎng)站則明顯花哨、雜亂得多。從眾性—跟風(fēng)效應(yīng)

是指突然流行起某樣?xùn)|西時(shí)，自己沒有或缺少主見，不經(jīng)過仔細(xì)思考，盲目跟隨潮流參與、模仿。它實(shí)質(zhì)上是價(jià)值觀的一種迷失。擴(kuò)散性—

“雪球效應(yīng)”

是當(dāng)一個(gè)事件和議題產(chǎn)生后，輿論會(huì)如同滾雪球般不斷衍生、聚合、擴(kuò)散，其傳播的速度、波及的廣度及影響的力度極速增長(zhǎng)。茶杯門事件處理群眾上訪事件征地事件縣委越權(quán)罷免鄉(xiāng)長(zhǎng)替誰(shuí)說(shuō)話

你是替黨說(shuō)話，還是替老百姓說(shuō)話？孫志剛案—從個(gè)案延伸到國(guó)家制度

終結(jié)收容遣送歷史。同時(shí)公布《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》“最牛團(tuán)長(zhǎng)夫人”逆反性——挑戰(zhàn)權(quán)威

形成這一特點(diǎn)的原因是網(wǎng)絡(luò)輿論的一些參與者，既缺乏必要的文化素養(yǎng)和思維能力，又往往具有盲目自大的心理。有組織性——“網(wǎng)絡(luò)推手”

近年來(lái)，許多被炒起來(lái)的網(wǎng)上輿論熱點(diǎn)，不少是有組織、有目的、精心策劃、精心導(dǎo)演的，其中一些具有明顯的商業(yè)利益和政治意圖背景。

網(wǎng)絡(luò)紅人“炒”作方案制造負(fù)面新聞?chuàng)軄y反正通過“色情、暴力、三俗”的東西炒到一定層度就是通過另外一個(gè)人“很真實(shí)地”描述出他的背景媒體跟進(jìn)獲得網(wǎng)民的同情成名企業(yè)“成名”方案搜索同類產(chǎn)品、同價(jià)位產(chǎn)品進(jìn)行打壓通過大量的網(wǎng)絡(luò)口碑相傳，病毒相傳，把推廣品牌的關(guān)注度大幅拉升。“危機(jī)公關(guān)”技術(shù)手段網(wǎng)絡(luò)打手網(wǎng)絡(luò)水軍虛擬性——與現(xiàn)實(shí)生活的反差

網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性，造成網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)人格與現(xiàn)實(shí)人格的某種程度的分裂，也造成網(wǎng)絡(luò)輿論與真實(shí)民意的反差。

四、如何理性應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)網(wǎng)上正面輿論，應(yīng)積極肯定、大力倡導(dǎo)；對(duì)誠(chéng)懇建言獻(xiàn)策的，應(yīng)認(rèn)真傾聽、支持鼓勵(lì)；對(duì)有理有據(jù)的批評(píng)意見，要認(rèn)真聽取、虛心接受、適