姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國軟件水平考試考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、軟件質(zhì)量管理過程由許多活動組成，“確保活動的輸出產(chǎn)品滿足活動的規(guī)范說明”是（）活動的目標。A.軟件確認B.軟件驗證C.技術評審D.軟件審計

2、Circuit-switchingtechnologyisusedinPublishSwitchedTelephoneNetwork(PSTN),GlobalSystemforMobileCommunications(GSM)andcodeDivisionMultipleAccess(CMDA).Itisa（）informationtransfermode.A.connectionorientedB.connectionlessC.highbandwidthutilizationD.poorreal-time

3、關于項目溝通管理計劃編制的敘述，不正確的是（）。A.溝通管理計劃編制是確定干系人的信息與溝通需求的過程B.溝通管理計劃中應描述信息收集和文件歸檔的結構C.溝通管理計劃中應明確發(fā)送信息和重要信息的格式D.編制溝通計劃的最后一步是項目干系人分析

4、某項目計劃安排為：2014年4月30日完成1000萬元的投資任務。在當期進行項目績效時評估結果為：完成計劃投資額的90%，而CPI為50%，這時的項目實際花費為()萬元。A.450B.900C.1800D.2000

5、下列關于系統(tǒng)集成資質(zhì)證書的敘述，正確的是（）A.所有資質(zhì)證書都由工業(yè)和信息化部審批B.系統(tǒng)集成一、二級資質(zhì)證書由部級評審機構審批，三、四級由地方評審機構審批C.系統(tǒng)集成一、二級資質(zhì)證書由工業(yè)和信息化部審批，三、四級由地方信息產(chǎn)業(yè)主管部門審批，報工業(yè)和信息化部備案D.系統(tǒng)集成一、二級資質(zhì)證書由工業(yè)和信息化部和部級評審機構審批，三、四級由地方信息產(chǎn)業(yè)主管部門和地方評審機構審批

6、關于項目管理計劃的說法錯誤的是（）。A.項目管理計劃包括每個特定項目管理過程的實施程度。B.項目管理計劃中與項目經(jīng)理進行溝通的要求和技術。C.項目管理計劃可以是概括的或詳細的，可以包含一個或多個輔助計劃。D.項目管理計劃是用于管理項目的主要文件之一，同時使用其他項目文件。

7、物流信息技術是指用于物流各個環(huán)節(jié)中的信息技術，它是物流現(xiàn)代化的重要標志，也是物流技術中發(fā)展最快的領域，主要包括條形碼技術、RFID技術、EDI技術、GPS技術和()A.EOS技術B.POS技術C.BIS技術D.GIS技術

8、依據(jù)GB/T20271-2006《信息系統(tǒng)安全技術信息系統(tǒng)通用安全技術要求》中的規(guī)定，（）不屬于信息系統(tǒng)安全技術體系包含的內(nèi)容。A.物理安全B.運行安全C.人員安全D.數(shù)據(jù)安全

9、（）不屬于項目干系人管理的輸入。A.干系人管理計劃B.干系人溝通需求C.變更日志D.問題日志

10、在一個信息系統(tǒng)項目的V形生命周期模型中，系統(tǒng)測試是針對（）階段做出的。A.需求分析B.概要設計C.詳細設計D.編碼

11、常用的信息系統(tǒng)開發(fā)方法中，不包括（）A.結構化方法B.關系方法C.原型法D.面向?qū)ο蠓椒?/p>

12、OSIisatheoreticalmodelthatshowshowanytwodifferentsystemscancommunicatewitheachother．Router，asanetworkingdevice，operateatthe（）layeroftheOSImodel．A.transportB.applicationC.networkD.physical

13、關于進度管理的描述,不正確的是:（）。A.項目開展過程中，關鍵路徑可能會發(fā)生變化B.關鍵路徑上的活動的總浮動時間和自由浮動時間都為0C.資源平滑技術通常會導致項目關鍵路徑變長D.關鍵鏈法在關鍵路徑法基礎上，考慮了資源因素

14、項目變更是項目管理中的一項重要工作，項目變更控制委員會是（），其參與變更管理時，一般不進行（請作答此空）工作。A.變更執(zhí)行B.變更結果確認C.變更計劃確認D.變更方案選擇

15、公司的小張正在準備一份關于甲項目的標書。標書中一般不包括（）。A.投標書、投標報價一覽表、分項一覽表B.公司的營業(yè)執(zhí)照副本復印件加蓋公章及其他相關證件C.公司相關的技術資料D.甲項目需求合理性分析

16、在排列活動順序過程中，項目團隊應明確哪些依賴關系屬于（）。A.強制性依賴關系B.選擇性依賴關系C.外部依賴關系D.內(nèi)部依賴關系

17、如果承建單位項目經(jīng)理由于工作失誤導致采購的設備不能按期到貨，施工合同沒有按期完成，則建設單位可以要求（）承擔責任。A.承建單位B.監(jiān)理單位C.設備供應商D.項目經(jīng)理

18、Cloudcomputingisastyleofcomputinginwhichdynamicallyscalabledoften（）resourcesareprovidedasaserviceovertheinternet.A.realB.fixedC.actualD.virtualized

19、關于商業(yè)智能下列說法錯誤的是（）。A.商業(yè)智能是一種新技術B.商業(yè)智能能夠輔助組織的業(yè)務經(jīng)營決策C.商業(yè)智能一般由數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)備份和恢復等部分組成D.商業(yè)智能的主要功能有數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)ETL、數(shù)據(jù)統(tǒng)計輸出和分析功能

20、（）屬于質(zhì)量管理中規(guī)劃質(zhì)量過程的工具和技術。A.成本效益分析法B.質(zhì)量審計C.控制圖D.甘特圖

21、在軟件生存周期中，將某種形式表示的軟件轉換成更高抽象形式表示的軟件的活動屬于（）。A.逆向工程B.代碼重構C.程序結構重構D.數(shù)據(jù)結構重構

22、The（）processanalyzestheeffectofriskeventsandassignsanumericalratingtothoserisks.A.RiskIdentificationB.QuantitativeRiskAnalysisC.QualitativeRiskAnalysisD.Control

23、根據(jù)原信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的關于發(fā)布《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件（修訂版）》的通知（信部規(guī)[2003]440號），()不是系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定的條件。A.企業(yè)的注冊資金B(yǎng).企業(yè)的軟件開發(fā)實力C.企業(yè)是否通過了質(zhì)量管理體系認證D.企業(yè)領導的學歷

24、在下列技術中，（）提供了可靠消息傳輸、服務接入、協(xié)議轉換、數(shù)據(jù)格式轉換、基于內(nèi)容的路由器等功能，能夠滿足大型異構企業(yè)環(huán)境的集成要求。A.ESB.RUPC.EJBD.PERT

25、（）是通過對商業(yè)信息的搜集、管理和分析，使企業(yè)的各級決策者獲得知識或洞察力，促使他們做出有利決策的一種技術。A.客戶關系管理（CRM）B.辦公自動化（OA）C.企業(yè)資源計劃（ERP）D.商業(yè)智能（BI）

26、在信息系統(tǒng)集成項目建議書中，“信息資源規(guī)劃和數(shù)據(jù)庫建設”屬于（）部分。A.業(yè)務分析B.本期項目建設方案C.項目建設的必要性D.效益與風險分析

27、DBMS用于建立，使用和維護數(shù)據(jù)庫（）不是其選型的首要原則。A.穩(wěn)定可靠B.可擴展C.經(jīng)濟性D.安全性

28、項目章程發(fā)布的目標一般不包括（）。A.使項目與組織的日常運營聯(lián)系起來B.進一步確定客戶的商業(yè)需求，以及對客戶需求的理解C.為項目經(jīng)理使用組織資源進行項目活動進行授權D.確認項目團隊成員的具體任務分工

29、WhichofthefollowingstatementrelatedtoPMOisnotcorrect?（）A.Thespecificform,function,andstructureofaPMOisdependentupontheneedsoftheorganizationthatitsupportsB.OneofthekeyfeaturesofaPMOismanagingsharedresourcesacrossallprojectsadministeredbythePMOC.ThePMOfocusesonthespecifiedprojectobjectivesD.ThePMOoptimizestheuseofsharedorganizationalresourcesacrossallprojects

30、CRM系統(tǒng)是基于方法學、軟件和互聯(lián)網(wǎng)的以有組織的方式幫助企業(yè)管理客戶關系的信息系統(tǒng)。（）準確地說明了CRM的定位。A.CRM在注重提高客戶的滿意度的同時，一定要把幫助企業(yè)提高獲取利潤的能力作為重要指標B.CRM有一個統(tǒng)一的以客戶為中心的數(shù)據(jù)庫，以方便對客戶信息進行全方位的統(tǒng)一管理C.CRM能夠提供銷售、客戶服務和營銷三個業(yè)務的自動化工具，具有整合各種客戶聯(lián)系渠道的能力D.CRM系統(tǒng)應該具有良好的可擴展性和可復用性，并把客戶數(shù)據(jù)可以分為描述性、促銷性和交易性數(shù)據(jù)三大類

31、某信息化建設項目的狀態(tài)數(shù)據(jù)為：實際成本（AC）=44150元，計劃值（PV）=40800，掙值（EV）=36610元，則成本執(zhí)行（績效）指數(shù)是（）A.-7540B.-4190C.0.83D.0.93

32、某公司承擔了一項系統(tǒng)集成項目，正在開發(fā)項目適用的軟件系統(tǒng)，但是需要從其它公司購買一些硬件設備。該公司的轉包合同負責人應當首先準備一份（）。A.項目章程B.項目范圍說明書C.工作說明書D.外包合同

33、使用網(wǎng)上銀行卡支付系統(tǒng)付款與使用傳統(tǒng)信用卡支付系統(tǒng)付款，兩者的付款授權方式是不同的，下列論述正確的是()A.前者使用數(shù)字簽名進行遠程授權，后者在購物現(xiàn)場使用手寫簽名的方式授權商家扣款B.前者在購物現(xiàn)場使用手寫簽名的方式授權商家扣款，后者使用數(shù)字簽名進行遠程授權C.兩者都在使用數(shù)字簽名進行遠程授權D.兩者都在購物現(xiàn)場使用手寫簽名的方式授權商家扣款

34、某公司最近承接了一個大型信息系統(tǒng)項目，項目整體壓力較大，對這個項目中的變更，可以使用（）等方式提高效率。①分優(yōu)先級處理②規(guī)范處理③整批處理④分批處理A.①②③B.①②④C.②③④D.①③④

35、承建方在進行項目論證時，論證的內(nèi)容不包括（）A.承建方技術可行性分析B.承建方人力及其他資源配置能力可行性分析C.項目財務可行性分析D.項目國民經(jīng)濟評價分析

36、（）isnotincludedinthemaincontentsoftheoperationandmaintenanceoftheinformationsystem.A.DailyoperationandmaintenanceB.SystemchangeC.SecuritymanagementD.Businesschange

37、某關系數(shù)據(jù)庫中有如下的員工表和部門表，適合作為員工表的主鍵和外鍵的字段分別為（）。A.員工編號和部門編號B.部門編號和員工編號C.部門編號和姓名D.姓名和部門編號

38、實施質(zhì)量保證輸出包括變更請求、項目管理計劃更新、項目文件更新、組織過程資產(chǎn)更新，下列不屬于項目管理計劃更新的是（）。A.質(zhì)量管理計劃B.成員管理計劃C.進度管理計劃D.成本管理計劃

39、以下UML的各種圖中，()屬于交互圖的范疇。A.順序圖B.對象圖C.活動圖D.狀態(tài)圖

40、項目收尾過程是結束項目某一階段中的所有活動，正式收尾該項目階段的過程。（）不屬于管理收尾。A.確認項目或者執(zhí)行階段已滿足所有贊助者、客戶，以及其他項目干系人需求B.確認已滿足項目階段或者整個項目的完成標準，或者確認項目階段或者整個項目的退出標準C.當需要時，把項目產(chǎn)品或者服務轉移到下一個階段，或者移交到生產(chǎn)或運作D.更新反映最終結果的合同記錄并把將來會用到的信息存檔

41、某項目小組在定義項目的工作構成時設計一份材料清單來代替工作分解結構WBS，客戶在對材料清單進行評審時發(fā)現(xiàn)其中缺少一項會導致范圍變更的需求，后來這一變更需求被補充了進去。造成這一次單位變更的主要原因是()A.設計人員提出了新手段B.客戶對項目要求發(fā)生變化C.項目外部環(huán)境發(fā)生變化D.定義項目范圍過程中發(fā)生的錯誤和遺漏

42、根據(jù)GB/T16260.1中對軟件產(chǎn)品質(zhì)量模型的描述，軟件產(chǎn)品的使用質(zhì)量不包括（）。A.有效性B.生產(chǎn)率C.滿意度D.易用性

43、下圖中的項目組織結構屬于（）A.項目型組織B.職能型組織C.弱矩陣型組織D.強矩陣型組織

44、軟件三層架構中，（）是位于硬件、操作系統(tǒng)等平臺和應用之間的通用服務，用于解決分布系統(tǒng)的異構問題，實現(xiàn)應用與平臺的無關性。A.服務器B.中間件C.數(shù)據(jù)庫D.過濾器

45、（）不是表示層協(xié)議A.ARPB.JPEGC.ASCIID.GIF

46、在項目質(zhì)量監(jiān)控過程中，在完成每個模塊編碼工作之后就要做的必要測試，稱為（）。A.單元測試B.綜合測試C.集成測試D.系統(tǒng)測試

47、項目驗收時發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理簽字確認的《需求規(guī)格說明書》紙質(zhì)文檔內(nèi)容與配置服務器上的產(chǎn)品庫同一文檔內(nèi)容不一致，最有可能是在（）的執(zhí)行上出現(xiàn)了問題。A.文檔管理規(guī)范B.文檔目錄編寫標準C.文檔書寫規(guī)范D.圖表編號規(guī)則

48、質(zhì)量管理的階段，大致經(jīng)歷了手工藝人時代、質(zhì)量檢驗階段、（）、全面質(zhì)量管理四個階段。A.零缺陷質(zhì)量管理B.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段C.過程質(zhì)量管理D.精益質(zhì)量管理

49、軟件配置管理（SCM）是一組用于在軟件()管理變化的活動。A.交付使用后B.開發(fā)過程中C.整個生命周期內(nèi)D.測試過程中

50、W公司想要對本單位的內(nèi)部網(wǎng)絡和辦公系統(tǒng)進行改造，希望通過招標選擇承建商，為此，W公司進行了一系列活動。以()活動不符合《中華人民共和國招標投標法》的要求。A.對此項目的承建方和監(jiān)理方的招標工作，W公司計劃由同一家招標代理機構負責招標，并計劃在同一天開標B.W公司根據(jù)此項目的特點和需要編制了招標文件，并確定了提交投標文件的截止日期C.有四家公司參加了投標，其中一家投標單位在截止日期之后提交投標文件，W公司認為其違反了招標文件要求，沒有接受該投標單位的投標文件D.W公司根據(jù)招標文件的要求，在三家投標單位中選擇了其中一家作為此項目的承建商，并只將結果通知了中標企業(yè)二、多選題

51、一般情況下，隨著項目的逐漸進展，成本和人員投入水平呈現(xiàn)出①的態(tài)勢，而項目干系人對于項目最終產(chǎn)品的特征和項目最終費用的影響會②，變更和缺陷修改的費用通常會③。①、②和③分別是（）。A.①先增后減，②逐漸減小，③逐漸增加B.①先減后增，②逐漸增加，③逐漸減少C.①先增后減，②逐漸增加，③逐漸增加D.①先減后增，②逐漸減少，③逐漸減少

52、Theworkbreakdownstructurecomprisesseverallevelsofdecompositionofthetotalproject.Thelowestlevelofdefinitionisalwaysthe（）.A.planningB.elementC.subtaskD.workinginterface

53、軟件需求可理解為：為解決特定問題而由被開發(fā)或被修改的軟件所展示出來的特性。所有軟件需求的基本特性是（）。A.可驗證性B.與用戶交互性C.解決沖突D.面向?qū)ο?/p>

54、組織項目招標要按照《中華人民共和國招標投標法》進行。以下敘述中，（）是不正確的。A.公開招標和邀請招標都是常用的招標方式B.公開招標是指招標人以招標公告方式邀請一定范圍的法人或者其他組織投標C.邀請招標是指招標人以投標邀請書的方式邀請?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蛘咂渌M織投標D.招標人是依照本法定規(guī)定提出招標項目、進行招標的法人或者其他組織

55、配置管理工作中，確定配置項的所有者及其責任、確定配置項進入配置管理的時間和條件是（）的工作內(nèi)容。A.配置狀態(tài)報告B.配置審計C.配置控制D.配置標識

56、某項目組的小組長王某和程序員李某在討論確定一個功能模塊的技術解決方案時發(fā)生激烈爭執(zhí)，此時作為項目經(jīng)理應該首先采用（）的方法來解決這一沖突。A.請兩人先冷靜下來，淡化爭議，然后在討論問題時求同存異B.幫助兩人分析對錯，然后解決問題C.要求李某服從小組長王某的意見D.請兩人把當前問題擱置起來，避免爭吵

57、以下關于工作說明書SOW的敘述中，不正確的是（）。A.SOW包括的主要內(nèi)容有前言、服務范圍、方法、假設條件、變更管理等B.采購過程中，不能修改SOWC.對內(nèi)部項目而言，SOW有時可稱為任務書D.SOW與范圍說明書不同，SOW是對項目所要提供的產(chǎn)品、成本或服務的描述

58、項目經(jīng)理管理項目團隊有時需要解決沖突，（）屬于解決沖突的范疇。A.強制、妥協(xié)、撤退B.強制、求同存異、觀察C.妥協(xié)、求同存異、增加權威D.妥協(xié)、撤退、預防

59、項目計劃的編制是一個逐步的過程。以下關于項目計劃編制的敘述中，（）是正確的。A.項目計劃的編制過程是漸進明細、逐步細化的過程B.一般進度計劃應寫在項目主計劃中，而其他方面的計劃，如范圍、質(zhì)量、成本等應單獨編制成子計劃C.項目計劃只供項目組內(nèi)部使用，因此客戶不必參與項目計劃的編制D.項目經(jīng)理對項目計劃有最高管理權限，可隨時修改項目計劃

60、成本分類是指根據(jù)成本核算和成本管理的不同要求，將成本分成不同的類別。其中，項目團隊差旅費、工資屬于（）。A.直接成本B.沉沒成本C.固定成本D.機會成本

61、某項目經(jīng)理在生成WBS時，按照（）方法將項目分解為“需求分析、方案設計、實施準備、測試和驗收”等幾個過程。A.子項目B.工作任務C.生命周期D.可交付物

62、Theearnedvaluetechniqueisacommonlyusedmethodofperformancemeasurement.Itintegratesprojectscope,cost,andschedulemeasurestohelptheprojectmanagementteamassessprojectperformance.Ifaproject’sSchedulePerformanceIndex（SPI=EV/PV）valuelessthan1.0,itmeansthat（）.A.heprojectisaheadofitsplannedscheduleB.lessworkwascompletedthanwasplannedtC.thecostoverrunforworkcompletedD.thecostunderrunofperformancetodate

63、()referstotheapplicationoftheInternetandotherinformationtechno1ogyinconventiona1industries.ItisanincompleteequationwherevariousInternets(mobi1eInternet，cloudcomputing,bigdataorInternetofThings)canbeaddedtootherfields，fosteringnewindustriesandbusinessdevelopment.A.InternetplusB.IndustryC.BigdataD.Cloudcomputing

64、評估開發(fā)所需的成本和資源屬于可行性研究中（）研究的主要內(nèi)容。A.社會可行性B.經(jīng)濟可行性C.技術可行性D.實施可行性

65、ThesevenbasicqualitytoolsareusedwithininthecontextofthePDCACycletosolvequality-relatedproblems.Thesetoolsareusedin（）inthefollowingprocesses。A.planqualitynamagementB.performqualityassuranceC.performqualitycontrolD.performqualityimprovement

66、某業(yè)務系統(tǒng)在運行中，由維護工程師使軟件產(chǎn)品能夠在變化后或變化中的環(huán)境中繼續(xù)使用是（）。A.更正性維護B.完善性維護C.預防性維護D.適應性維護

67、項目論證是對擬實施項目技術上的先進性、適用性，經(jīng)濟上的合理性，實施上的可能性、風險控制等進行全面的綜合分析，為項目決策提供客觀依據(jù)的一種技術經(jīng)濟研究活動，其中（）不屬于項目論證的主要內(nèi)容A.項目財務評價B.項目國民經(jīng)濟評價C.項目社會影響評價D.項目建設條件評價

68、下列（）做法不屬于進度壓縮。A.某項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目工期延后，于是開始讓項目組成員開始加班加點，提高加班工資，以期待能在規(guī)定時間內(nèi)完成項目B.某項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目組成員由于對技術的掌握不熟練，造成進展緩慢，延誤工期，于是指派了有經(jīng)驗的人員幫助完成C.為了節(jié)省時間，在需求設計還沒有完成時，項目經(jīng)理就通知組內(nèi)編程人員開始編寫代碼D.項目經(jīng)理啟用應急時間來增加一些項目時間

69、ProjectIntegrationManagementincludestheprocessesandactivitiestoidentify,define,combine,unify,andcoordinatethevariousprocessesandprojectmanagementactivitieswithintheProjectManagementProcessGroups.（）processdoesnotbelongtoProjectIntegrationManagement.A.DevelopingprojectcharterB.DevelopingprojectmanagementplanC.AnalyzingprojectrisksD.Monitoringandcontrollingproject

70、以下關于ETC描述不正確的是()。A.完工尚需估算B.完工估算C.項目按照當前的狀態(tài)，繼續(xù)開展下一步工作。屬于典型ETC，計算公式為ETC=（BAC-EV）/CPID.項目按照原計劃執(zhí)行，或者是項目之前不好，然后經(jīng)過調(diào)整使項目又回到軌道上。屬于非典型ETC，計算公式為ETC=BAC-EV

71、沖突管理的方法包括撤退/回避、緩和/包容、妥協(xié)/調(diào)解、強迫/命令和合作/解決問題這5種，其中最理想的是（）。A.緩和/包容B.妥協(xié)/調(diào)解C.撤退/回避D.合作/解決問題

72、某軟件開發(fā)項目中將《詳細設計說明書》作為配置項，項目的開發(fā)人員正在編寫一份《詳細設計說明書》的版本號為V0.1，此后他對這份文件進行了修改并保存，版本號應升級為（）A.V0.2B.V0.5C.V1.0D.V1.1

73、乙公司參加一個網(wǎng)絡項目的投標，為增加中標的可能性，乙公司決定將招標文件中的一些次要項目（約占總金額的3%）作為可選項目，沒有計算到投標總價中，而是另作為一張可選價格表，由招標方選擇是否需要，評標時，評委未計算可選價格部分，這樣乙公司因報價低而中標。洽談合同時，甲方提出乙方所說的可選項目是必需的，在招標文件中已明確說明，要求乙方免費完成，乙方以投標文件中有說明為由不同意免費，該項目最可能的結果是（）。A.甲方追加經(jīng)費B.重新招標C.甲方不追加經(jīng)費，相應部分取消D.重新確定中標方

74、以下關于J2EE多層分布式應用模型的對應關系的敘述，（）是錯誤的。A.客戶層組件運行在客戶端機器上B.Web層組件運行在客戶端機器上C.業(yè)務邏輯層組件運行在J2EE服務器上D.企業(yè)信息系統(tǒng)層軟件運行在EIS服務器上

75、在當今高科技環(huán)境下，為了成功激勵一個IT項目團隊，（）可以被項目經(jīng)理用來激勵項目團隊保持氣氛活躍、高效率的士氣。A.期望理論和X理論B.Y理論和馬斯洛理論C.Y理論、期望理論和赫茲伯格的衛(wèi)生理論D.赫茲伯格的衛(wèi)生理論和期望理論

76、某大型企業(yè)己建有CRM、ERP和OA等信息系統(tǒng)，為將現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)轉化為知識,幫助管理層進行決策，可通過（）解決方案來實現(xiàn)。A.數(shù)據(jù)倉庫B.數(shù)據(jù)挖掘C.商業(yè)智能D.數(shù)據(jù)庫表

77、某工廠生產(chǎn)雷達，成品無效的歷時數(shù)據(jù)是4%。在工廠測試每個雷達的成本為10000元；工廠測試后重新組裝每個測試合格雷達的成本是2000元；工廠測試后修理并重新組裝每個不合格雷達的成本是23000元。而修理安裝每個現(xiàn)場的不合格雷達的成本是350000元。利用決策樹分析。若決定對500個雷達進行100%測試，預期支出需要（）萬元。A.550B.596C.642D.700

78、以下對物聯(lián)網(wǎng)的描述不正確的是:（）。A.物聯(lián)網(wǎng)即"物物相聯(lián)之網(wǎng)"B.物聯(lián)網(wǎng)是一種物理上獨立存在的完整網(wǎng)絡C.物聯(lián)網(wǎng)的"網(wǎng)"應和通訊介質(zhì)、通信拓撲結構無關D.物聯(lián)網(wǎng)從架構上可以分為感知層、網(wǎng)絡層和應用層

79、下列工具或方法均可用來描述項目組織，以下說法中，不正確的是()A.組織分解結構（OBS）與工作分解結構（WBS）形式上相似，是根據(jù)項目的交付物進行分解，把項目的活動和工作包列在負責的部門下面B.資源分解結構（RBS）用于分解項目中各類型的資源，除了包含人力資源之外還可以包括各種資源類型，例如材料和設備C.工作分解結構（WBS）可以用來確定項目的范圍，也可以同來描述不同層次的職責D.團隊成員職責需要詳細描述時，可以采用文檔文字形式，詳細提供職責、權力、能力和資格等信息

80、以下關于開標與評標的敘述中，不正確的是（）。A.評標委員會的數(shù)量為單數(shù)，其中技術、經(jīng)濟等方面專家人數(shù)不得少于成員總數(shù)的1/2B.招標人自收到評標報告之日起3日內(nèi)公示中標候選人，公示期不得少于3日C.依法必須進行招標的項目，招標人應當確定排名第一的中標候選人為中標人D.評標報告應當由評標委員會全體成員簽字

81、()不是進行項目質(zhì)量保證采用的方法和技術。A.制定質(zhì)量保證規(guī)劃B.質(zhì)量活動分解C.建立質(zhì)量保證體系D.統(tǒng)計抽樣

82、在UML中要對一個類的意義進行描述，那么應該采用（）？請簡要說明原因。A.標記值B.規(guī)格描述C.注釋D.構造型

83、為了滿足員工的歸屬感需要，某公司經(jīng)常為新員工組織一些聚會或者社會活動，按照馬斯洛的需要層次理論，這屬于滿足員工的（）的需要。A.安全B.社會交往C.自尊D.自我實現(xiàn)

84、以下對信息系統(tǒng)集成的描述正確的是（）。A.信息系統(tǒng)集成的根本出發(fā)點是實現(xiàn)各個分立子系統(tǒng)的整合B.信息系統(tǒng)集成的最終交付物是若干分立的產(chǎn)品C.信息系統(tǒng)集成的核心是軟件D.先進技術是信息系統(tǒng)集成項目成功實施的保障

85、在項目溝通管理過程中存在若干影響因素，其中潛在的技術影響因素包括（58）。①對信息需求的迫切性②資金是否到位③預期的項目人員配備④項目環(huán)境⑤項目時間的長短A.①③④⑤B.①②③④C.①②④⑤D.②③④⑤

86、目前企業(yè)信息化系統(tǒng)所使用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的結構，大多數(shù)為（）。A.層次結構B.關系結構C.網(wǎng)狀結構D.鏈表結構

87、蔣某采用下圖所示的方式將其工作電腦接入Internet，蔣某采用的Internet接入的方式為（）。A.DSLB.CableModemC.3GD.FTTM

88、關于進度管理的描述,不正確的是:（）。A.項目開展過程中，關鍵路徑可能會發(fā)生變化B.關鍵路徑上的活動的總浮動時間和自由浮動時間都為0C.資源平滑技術通常會導致項目關鍵路徑變長D.關鍵鏈法在關鍵路徑法基礎上，考慮了資源因素

89、某軟件開發(fā)項目中將《詳細設計說明書》作為配置項，項目的開發(fā)人員正在編寫一份《詳細設計說明書》的版本號為V0.1，此后他對這份文件進行了修改并保存，版本號應升級為()。A.V0.2B.V0.5C.V1.0D.V1.1

90、某企業(yè)的管理系統(tǒng)已進入試運行階段。公司領導在試用該系統(tǒng)時認為他使用的出差報銷表格的欄目設置不合理，便電話要求負責系統(tǒng)建設的項目經(jīng)理修改。根據(jù)變更管理的要求，項目經(jīng)理正確的做法是（）A.告訴公司領導，項目試運行結束后再統(tǒng)一修改B.讓開發(fā)人員修改，再通知公司領導確認C.將公司領導的要求記錄下來，確認變更內(nèi)容后提出正式的變更申請D.親自督促對該表格的修改，完成后親自確認并向公司領導匯報

91、項目的特征不包括（）A.一次性B.層次性C.唯一性D.獨特性

92、項目可行性研究的目的是對擬建設的項目從技術、經(jīng)濟、工程等會方面進行調(diào)查研究和分析比較，提出是否投資和如何建設的相關意見，形成《可行性研究報告》。為項目決策提供依據(jù)。較完整的項目可行性研究的步驟依次是（）A.立項申請、初步可行性研究、詳細可行性研究、項目論證、項目評估。B.立項申請、項目論證、項目評估、初步可行性研究、詳細可行性研究。C.項目建議書的編制、項目論證、項目評估、可行性研究D.項目建議書的編制、項目論證、項目評估、可行性研究報告的編制、提交及審批

93、某項目經(jīng)理正在為一個新產(chǎn)品開發(fā)項目制訂項目管理計劃，他應該遵循的基本原則中不包括（）。A.逐步精確細化B.技術工作與管理工作相分離C.各干系人參與D.對相關人員與資源統(tǒng)一組織及管理

94、Circuit-switchingtechnologyisusedinPublicSwitchedTelephoneNetwork（PSTN）,GlobalSystemforMobileCommunications（GSM）andCodeDivisionMultipleAccess（CDMA）.Itisa（）informationtransfermode.A.ConnectionorientedB.connectionlessC.HighbandwidthutilizationD.Poor-real-time

95、在項目進度管理中，對項目進度壓縮是一種常用的方法，其中將正常情況下按照順序進行的活動或階段改為至少是部分并行開展的技術稱為（）。A.趕工B.快速跟進C.資源優(yōu)化D.提前量和滯后量

96、下列做法無助于縮短活動工期的是()A.投入更多的資源以加快活動進程B.減小活動范圍或降低活動要求C.通過改進方法或者技術提高生產(chǎn)率D.用甘特圖法

97、信息的質(zhì)量屬性中（）是指信息的來源、采集方法、傳輸過程是可以信任的。A.安全性B.完整性C.可靠性D.可驗證性

98、某系統(tǒng)集成公司據(jù)經(jīng)驗決定建立一套變更控制系統(tǒng)。為保證該系統(tǒng)行之有效，該系統(tǒng)中必須包括的內(nèi)容是（）。A.對每個項目的各條功能和物理特征做出的具體描述B.項目預期的、具體的變更要求，以及響應計劃C.定義項目文檔如何變更的程序和規(guī)則D.預測項目變更的績效報告

99、以下選項中屬于電子政務的是（）A.B2B.O2OC.G2ED.C2C

100、C2C電子商務模式中，常用的在線支付方式為（）。A.電子錢包B.第二方支付C.第三方支付D.支付網(wǎng)關

參考答案與解析

1、答案：B本題解析：本題考查的是軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價基礎知識。參考《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》P136。軟件質(zhì)量指的是軟件特性的總和，是軟件滿足用戶需求的能力，即遵從用戶需求，達到用戶滿意。軟件質(zhì)量包括“內(nèi)部質(zhì)量”“外部質(zhì)量”和“使用質(zhì)量”三部分。軟件需求定義了軟件質(zhì)量特性，及確認這些特性的方法和原則。軟件質(zhì)量管理過程由許多活動組成，一些活動可以直接發(fā)現(xiàn)缺陷，另一些活動則檢查活動的價值。其中包括質(zhì)量保證過程、驗證過程、確認過程、評審過程、審計過程等。（1）軟件質(zhì)量保證:通過制訂計劃、實施和完成等活動保證項目生命周期中的軟件產(chǎn)品和過程符合其規(guī)定的要求。（2）驗證與確認:確定某一活動的產(chǎn)品是否符合活動的需求，最終的軟件產(chǎn)品是否達到其意圖并滿足用戶需求。驗證過程試圖確保活動的輸出產(chǎn)品已經(jīng)被正確構造，即活動的輸出產(chǎn)品滿足活動的規(guī)范說明;確認過程則試圖確保構造了正確的產(chǎn)品，即產(chǎn)品滿足其特定的目的。（3）評審與審計:包括管理評審、技術評審、檢查、走查、審計等。管理評審的目的是監(jiān)控進展，決定計劃和進度的狀態(tài)，或評價用于達到目標所用管理方法的有效性。技術評審的目的是評價軟件產(chǎn)品，以確定其對使用意圖的適合性。軟件審計的目的是提供軟件產(chǎn)品和過程對于可應用的規(guī)則、標準、指南、計劃和流程的遵從性的獨立評價。審計是正式組織的活動，識別違例情況，并要生成審計報告,采取更正性行動。

2、答案：A本題解析：PSTN、GSM、CDMA都是基本面向連接的信息傳輸方式。電路交換技術一旦電路建立后，數(shù)據(jù)以固定的數(shù)據(jù)率傳輸，除通過傳輸鏈路的傳播延遲以外，沒有別的延遲，在每個節(jié)點的延遲是可以忽略的，適用于實時大批量連續(xù)的數(shù)據(jù)傳輸。翻譯：電路交換技術是用于發(fā)布交換電話網(wǎng)（PSTN），全球移動通信系統(tǒng)（GSM）和碼分多址（CDMA）。這是一個（面向連接）的信息傳遞模式。A.面向連接B.無連接C.高帶寬利用率D.實時性差

3、答案：D本題解析：本題考查對溝通管理計劃的理解。在制訂溝通管理計劃之前，必須先對干系人進行分析。故選項D錯誤。溝通管理計劃編制是確定項目干系人的信息與溝通需求的過程，即誰需要何種信息、何時需要以及如何向他們傳遞。溝通管理計劃編制過程一般分為如下幾個步驟：（l）確定干系人的溝通信息需求，即哪些人需要溝通，誰需要什么信息，什么時候需要以及如何把信息發(fā)送出去；（2）描述信息收集和文件歸檔的結構；（3）發(fā)送信息和重要信息的格式，主要指創(chuàng)建信息發(fā)送的檔案：獲得信息的訪問方法。通常，溝通計劃編制的第一步就是干系人分析，得出項目中溝通的需求和方式，進而形成較為準確的溝通需求表，然后再針對需求進行計劃編制。

4、答案：C本題解析：依據(jù)題意可知：PV=1000萬，EV=1000*90%=900萬，CPI=(EV/AC)*100%=50%，代入可得AC=1800萬。

5、答案：C本題解析：本題考查計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)評定相關基本概念。計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認證工作根據(jù)認證和審批分離的原則，按照先由認證機構認證，再由信息產(chǎn)業(yè)主管部門審批的工作程序進行。信息產(chǎn)業(yè)部負責全國信息系統(tǒng)集成的行業(yè)管理工作，審批及管理一、二級信息系統(tǒng)集成資質(zhì)：省、自治區(qū)、直轄市（以下簡稱省市）信息產(chǎn)建設單位管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)信息系統(tǒng)集成的行業(yè)管理工作，審批及管理本行政區(qū)域內(nèi)三、四級信息系統(tǒng)集成單位資質(zhì)，初審本行政區(qū)域內(nèi)一、二級信息系統(tǒng)集成單位。從以上描述可以得知本題應選C。

6、答案：B本題解析：本題考查項目管理計劃包括的內(nèi)容及特點。B項屬于項目管理計劃包括的內(nèi)容，正確的說法是：與項目干系人進行溝通的要求和技術。

7、答案：D本題解析：物流信息技術主要包括EDI技術、射頻技術、GIS技術、GPS技術和管理軟件。

8、答案：C本題解析：依據(jù)GB/T20271-2006《信息系統(tǒng)安全技術信息系統(tǒng)通用安全技術要求》中的規(guī)定，信息系統(tǒng)安全技術體系包含物理安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全。物理安全也成為實體安全，是指包括支持信息系統(tǒng)運行的所有計算機、網(wǎng)絡設備、物理設備、設施和記錄介質(zhì)在內(nèi)的所有硬件及其環(huán)境的安全。它是對計算機、網(wǎng)絡設、備設施、環(huán)境、人員等采取適當措施來保證信息系統(tǒng)安全、可靠、不間斷運行，并確保其在對信息進行采集、加工、存儲、傳輸?shù)忍幚磉^程中，不致因設備、介質(zhì)和環(huán)境條件受到人為和自然因素的危害，而致使信息丟失、泄露或破壞物。理安全是一個信息系統(tǒng)安全運行的物理基礎。運行安全是指在物理安全得到保障的前提下，為確保信息系統(tǒng)安全運行而采取的各種檢測、監(jiān)控、審計、分析，容錯備份及故障恢復，等技術和措施。這些技術和措施已軟、硬件機制，裝置或設備的形式，確保信息系統(tǒng)不因人為的攻擊、破壞或自然的原因而無法正常運行。在系統(tǒng)安全運行得到保障的前提下，對在信息系統(tǒng)中存儲、傳輸和處理的數(shù)據(jù)信息進行有效地保護，使其不因為人為的或自然的原因被泄露、篡改和破壞，是數(shù)據(jù)安全的總體要求，雖然物理安全和運行安全對系統(tǒng)的整體安全有著十分重要的作用，然而數(shù)據(jù)安全仍然無可爭辯的是信息系統(tǒng)安全保護最主要的內(nèi)容和最終的目標。實際上物理安全和運行安全也是對數(shù)據(jù)安全的支持和保障，而數(shù)據(jù)安全所采用的技術和措施，對運行安全也會有一定的作用，因為作為系統(tǒng)運行主體的軟件，本身就是由程序和數(shù)據(jù)組成的。

9、答案：D本題解析：管理干系人參與的輸入包括干系人管理計劃、溝通管理計劃、變更日志。

10、答案：B本題解析：在V形生命周期模型中：（1）單元測試的主要目的是針對編碼過程中可能存在的各種錯誤，例如用戶輸入驗證過程中邊界值的錯誤。（2）集成測試的主要目的是針對詳細設計中可能存在的問題，尤其是檢查各單元與其他程序部分之間的接口上可能存在的錯誤。（3）系統(tǒng)測試主要針對概要設計，檢查系統(tǒng)作為一個整體是否有效地得到運行，例如在產(chǎn)品設置中是否能達到預期的高性能。（4）驗收測試通常由業(yè)務專家或者用戶進行，以確認產(chǎn)品能否真正符合用戶業(yè)務上的需要。

11、答案：B本題解析：《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“信息系統(tǒng)開發(fā)方法”節(jié)中指出：目前常用的開發(fā)方法有結構化方法、原型法和面向?qū)ο蠓ā?/p>

12、答案：C本題解析：OSI是OpenSystemInterconnect的縮寫，意為開放式系統(tǒng)互聯(lián)。國際標準組織制定了OSI模型。這個模型把網(wǎng)絡通信的工作分為7層，分別是物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡層、傳輸層、會話層、表示層和應用層。Router路由器，是運行在OSI中網(wǎng)絡層network上的網(wǎng)絡通信設備，而不是傳輸層transportlayer，應用層applicationlayer，及物理層physicallayer，因此選C

13、答案：C本題解析：資源平滑(ResourceSmoothing)。對進度模型中的活動進行調(diào)整，從而使項目資源需求不超過預定的資源限制的一種技術。相對于資源平衡而言，資源平滑不會改變項目關鍵路徑，完工日期也不會延遲。也就是說，活動只在其自由浮動時間和總浮動時間內(nèi)延遲。因此，資源平滑技術可能無法實現(xiàn)所有資源的優(yōu)化。

14、答案：A本題解析：項目管理委員會（也稱變更控制委員會CCB——ChangeControlBoard），也稱配置控制委員會（CCB）或相關職能的類似組織。是項目的所有者權益代表，負責裁定接受哪些變更。CCB是決策機構，不是作業(yè)機構；通常CCB的工作是通過評審手段來決定項目基準是否能變更，但不提出變更方案。CCB由項目所涉及的多方人員共同組成，通常包括用戶和實施方的決策人員。項目經(jīng)理在變更中的作用，是響應變更提出者的需求，評估變更對項目的影響及應對方案，將需求由技術要求轉化為資源需求，供授權人決策。并據(jù)評審結果實施，確保項目基準反映項目實施情況。

15、答案：D本題解析：本題考查投標文件的內(nèi)容。出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第二版）》第五章項目立項管理5.4.2項目投標，全書第233頁。投標文件一般包含下列部分：1）投標書、投標報價一覽表；2）投標資格證明文件；3）公司與制造商代理協(xié)議和授權書；4）公司有關技術資料及客戶反饋意見。不涉及甲項目需求合理性分析內(nèi)容。依據(jù)：《招標投標法》、《招標投標法實施條例》（1）招標文件發(fā)售期：不得少于5日。（2）提交投標文件的期限：自招標文件發(fā)出之日起不得少于20日。（3）澄清或修改招標文件的時間：澄清或修改招標文件影響投標文件編制的，應在投標截止時間15日前作出。（4）招標文件異議提出和答復時間期限：投標截止時間10日前提出。（5）招標文件異議答復時間期限：在收到異議之日起3日內(nèi)答復，作出答復前，暫停招標投標活動。（6）投標截止時間前撤回投標文件時投標保證金返還期限：自收到投標人書面撤回通知之日起5日內(nèi)。（7）開標時間：與投標截止時間為同一時間。（8）中標候選人公示開始時間：自收到評標報告之日起3日內(nèi)。（9）中標候選人公示期：不少于3日。（10）評標結果異議答復期限：收到異議之日起3日內(nèi)。（11）合同簽訂期限：在投標有效期內(nèi)及發(fā)出中標通知書之日起30日內(nèi)。（12）投標保證金有效期：與投標有效期一致。（13）投標保證金返還期限：最遲在合同簽訂后5日內(nèi)。（14）投標人或其他利害關系人提出投訴期限：自知道或應當知道之日起10日內(nèi)。（15）行政監(jiān)督部門處理投訴期限：自收到投訴之日起3個工作日決定是否受理，并自受理之日起30個工作日作出處理，需要檢驗、檢測、鑒定、專家評審的，所需時間不計算在內(nèi)。（16）提出延長投標有效期的時間：在投標有效期內(nèi)不能完成評標和定標工作時。（17）招標投標情況書面報告期限：自確定中標人之日起15日內(nèi)。

16、答案：B本題解析：選擇性依賴關系有時又稱首選邏輯關系、優(yōu)先邏輯關系或軟邏輯關系。它通常是基于具體應用領域的最佳實踐或者是基于項目的某些特殊性質(zhì)而設定，即便還有其他順序可以選用，但項目團隊仍缺省按照此種特殊的順序安排活動。

17、答案：A本題解析：承建單位項目經(jīng)理由于工作失誤導致的責任當然需要承建單位承擔責任，本題的干擾項在答案D，但由于建設單位和承建方的項目經(jīng)理沒有合同關系，不能直接要求項目經(jīng)理承擔責任。

18、答案：D本題解析：翻譯：云計算是一種動態(tài)、可升級的、（）資源在互聯(lián)網(wǎng)上提供的服務。A、真實的B、固定的C、實際的D、虛擬的

19、答案：A本題解析：商業(yè)智能不是什么新技術，它只是數(shù)據(jù)倉庫、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘等技術的綜合運用。

20、答案：A本題解析：本題考查規(guī)劃質(zhì)量管理的工具技術。參考《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》357頁，10.2.2規(guī)劃質(zhì)量管理的工具技術包括：1，成本效益分析法2，質(zhì)量成本法3，標桿對照4，試驗設計5，其他質(zhì)量管理工具（頭腦風暴、力場分析、名義小組技術等）所以此題應該選A。B答案屬于實施質(zhì)量保證的方法與工具，C屬于質(zhì)量控制的7種基本質(zhì)量工具，D是時間管理的工具技術。

21、答案：A本題解析：本題是2010年真題，2016年教材改版后，并未涉及該部分內(nèi)容。通常產(chǎn)品設計過程是一個從設計到產(chǎn)品的過程，即設計人員首先在大腦中構思產(chǎn)品的外形、性能和大致的技術參數(shù)等，然后在詳細設計階段完成各類數(shù)據(jù)模型，最終將這個模型轉入到研發(fā)流程中，完成產(chǎn)品的整個設計研發(fā)周期。這就是“正向設計”過程。而逆向工程，又名反向工程（ReverseEngineering-RE），則是一個從產(chǎn)品到設計的過程，就是根據(jù)已經(jīng)存在的產(chǎn)品，反向推出產(chǎn)品設計數(shù)據(jù)（包括各類設計圖或數(shù)據(jù)模型）的過程。早期的船舶工業(yè)中常用的船體放樣設計就是逆向工程的很好實例。在軟件開發(fā)行業(yè)，基于某個軟件，以反匯編閱讀源碼的方式去推斷其數(shù)據(jù)結構、體系結構和程序設計信息成為軟件逆向工程技術關注的主要對象。軟件逆向技術的目的是用來研究和學習先進的技術，特別是當手里沒有合適的文檔資料，而又很需要實現(xiàn)某個軟件的功能的時候。因此很多軟件開發(fā)組織為了壟斷技術，在軟件安裝之前，要求用戶同意不去逆向研究。根據(jù)黃柏素、梅宏組織翻譯，RogerS.Pressman編著的《軟件工程—實踐者的研究方法》第4版的陳述：逆向工程抽象層次應該盡可能高，即逆向工程過程應該能夠?qū)С鲞^程的設計表示（一種低層的抽象）；程序和數(shù)據(jù)結構信息（稍高一點層次的抽象）；數(shù)據(jù)和控制流模型（一種相對高層的抽象）；以及實體—關系模型（一種高層抽象）。隨著抽象層次增高，軟件工程師獲得更有助于理解程序的信息。軟件重構修改源代碼和/或數(shù)據(jù)以使得它適應未來的變化。通常，重構并不修改整體的程序體系結構，它趨向于關注個體模塊的設計細節(jié)以及定義在模塊中的局部數(shù)據(jù)結構。如果重構擴展到模塊邊界之外并涉及軟件體系結構，則重構變成了正向設計過程。代碼重構的目標是生成可提供相同功能的設計，但是該設計比原程序有更高的質(zhì)量。軟件過程管理涉及技術過程和管理過程，通常包括以下幾個方面項目啟動與范圍定義項目規(guī)劃項目實施項目監(jiān)控與評審項目收尾與關閉

22、答案：B本題解析：定量風險分析過程分析風險事件的影響并對這些風險賦予一個數(shù)值化的評價。A.風險識別B.客戶滿意C.定性風險分析D.風險監(jiān)控

23、答案：D本題解析：信息產(chǎn)業(yè)部于2000年9月發(fā)布《關于發(fā)布計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件的通知>（信部規(guī)[2000]821號文），于2003年10月頒布了《關于發(fā)布計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件（修訂版）的通知》（信部規(guī)[2003]440號文）。系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件主要由綜合條件（注冊資金數(shù)目、經(jīng)濟運行狀況、企業(yè)信譽度）、業(yè)績、管理能力、技術實力、人才實力5個方面描述的。不包括企業(yè)領導的學歷。

24、答案：A本題解析：本題考查軟件架構、中間件等，此題丟分不可惜。ESB全稱為EnterpriseServiceBus，即企業(yè)服務總線。它是傳統(tǒng)中間件技術與XML、Web服務等技術結合的產(chǎn)物。ESB提供了網(wǎng)絡中最基本的連接中樞，是構筑企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的必要元素。ESB的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的軟件架構，可以提供比傳統(tǒng)中間件產(chǎn)品更為廉價的解決方案，同時它還可以消除不同應用之間的技術差異，讓不同的應用服務器協(xié)調(diào)運作，實現(xiàn)了不同服務之間的通信與整合。從功能上看，ESB提供了事件驅(qū)動和文檔導向的處理模式，以及分布式的運行管理機制，它支持基于內(nèi)容的路由和過濾，具備了復雜數(shù)據(jù)的傳輸能力，并可以提供一系列的標準接口。RUP（RationalUnifiedProcess，統(tǒng)一軟件開發(fā)過程，統(tǒng)一軟件過程）是一個面向?qū)ο笄一诰W(wǎng)絡的程序開發(fā)方法論。EJB是sun的服務器端組件模型，設計目標與核心應用是部署分布式應用程序。憑借java跨平臺的優(yōu)勢，用EJB技術部署的分布式系統(tǒng)可以不限于特定的平臺。EJB（EnterpriseJavaBean）是J2EE的一部分，定義了一個用于開發(fā)基于組件的企業(yè)多重應用程序的標準。其特點包括網(wǎng)絡服務支持和核心開發(fā)工具（SDK）。在J2EE里，EnterpriseJavaBeans（EJB）稱為Java企業(yè)Bean，是Java的核心代碼，分別是會話Bean（SessionBean），實體Bean（EntityBean）和消息驅(qū)動Bean（MessageDrivenBean）。PERT（Program/ProjectEvaluationandReviewTechnique）即計劃評審技術，簡單地說，PERT是利用網(wǎng)絡分析制定計劃以及對計劃予以評價的技術。它能協(xié)調(diào)整個計劃的各道工序，合理安排人力、物力、時間、資金，加速計劃的完成。在現(xiàn)代計劃的編制和分析手段上，PERT被廣泛的使用，是現(xiàn)代項目管理的重要手段和方法。

25、答案：D本題解析：本題考查信息化基礎知識中的幾個基本概念。《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“商業(yè)智能”節(jié)中指出：商業(yè)智能能夠輔助組織的業(yè)務經(jīng)營決策，既可以是操作層的，也可以是戰(zhàn)術層和戰(zhàn)略層的決策。概括地說，商業(yè)智能的實現(xiàn)涉及軟件、硬件、咨詢服務及應用，是對商業(yè)信息的搜集、管理和分析過程，目的是使企業(yè)的各級決策者獲得知識或洞察力，促使他們做出對企業(yè)更有利的決策。

26、答案：B本題解析：本題考查的是項目建議書基礎知識。出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第5章項目立項管理，全書第223頁。考查項目建議書內(nèi)容相關知識，本期項目建設方案包括：建設目標和主要的建設內(nèi)容、信息資源規(guī)劃和數(shù)據(jù)庫建設、應用支撐平臺和應用系統(tǒng)建設、網(wǎng)絡系統(tǒng)建設、數(shù)據(jù)處理和存儲系統(tǒng)建設、安全系統(tǒng)建設。

27、答案：C本題解析：選擇數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)時應從以下幾個方面予以考慮：（1）構造數(shù)據(jù)庫的難易程度。需要分析數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有沒有范式的要求，即是否必須按照系統(tǒng)所規(guī)定的數(shù)據(jù)模型分析現(xiàn)實世界，建立相應的模型；數(shù)據(jù)庫管理語句是否符合國際標準，符合國際標準則便于系統(tǒng)的維護、開發(fā)、移植；有沒有面向用戶的易用的開發(fā)工具；所支持的數(shù)據(jù)庫容量，數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。（2）程序開發(fā)的難易程度。有無計算機輔助軟件工程工具CASE——計算機輔助軟件工程工具可以幫助開發(fā)者根據(jù)軟件工程的方法提供各開發(fā)階段的維護、編碼環(huán)境，便于復雜軟件的開發(fā)、維護。有無第四代語言的開發(fā)平臺——第四代語言具有非過程語言的設計方法，用戶不需編寫復雜的過程性代碼，易學、易懂、易維護。有無面向?qū)ο蟮脑O計平臺——面向?qū)ο蟮脑O計思想十分接近人類的邏輯思維方式，便于開發(fā)和維護。對多媒體數(shù)據(jù)類型的支持——多媒體數(shù)據(jù)需求是今后發(fā)展的趨勢，支持多媒體數(shù)據(jù)類型的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)必將減少應用程序的開發(fā)和維護工作。（3）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的性能分析。包括性能評估（響應時間、數(shù)據(jù)單位時間吞吐量）、性能監(jiān)控（內(nèi)外存使用情況、系統(tǒng)輸入/輸出速率、SQL語句的執(zhí)行，數(shù)據(jù)庫元組控制）、性能管理（參數(shù)設定與調(diào)整）。（4）對分布式應用的支持。包括數(shù)據(jù)透明與網(wǎng)絡透明程度。數(shù)據(jù)透明是指用戶在應用中不需指出數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡中的什么節(jié)點上，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)可以自動搜索網(wǎng)絡，提取所需數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡透明是指用戶在應用中無需指出網(wǎng)絡所采用的協(xié)議。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)自動將數(shù)據(jù)包轉換成相應的協(xié)議數(shù)據(jù)。（5）并行處理能力。支持多CPU模式的系統(tǒng)（SMP，CLUSTER，MPP），負載的分配形式，并行處理的顆粒度、范圍。（6）可移植性和可擴展性。可移植性指垂直擴展和水平擴展能力。垂直擴展要求新平臺能夠支持低版本的平臺，數(shù)據(jù)庫客戶機/服務器機制支持集中式管理模式，這樣保證用戶以前的投資和系統(tǒng)；水平擴展要求滿足硬件上的擴展，支持從單CPU模式轉換成多CPU并行機模式（SMP,CLUSTER,MPP）。（7）數(shù)據(jù)完整性約束。數(shù)據(jù)完整性指數(shù)據(jù)的正確性和一致性保護，包括實體完整性、參照完整性、復雜的事務規(guī)則。（8）并發(fā)控制功能。對于分布式數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，并發(fā)控制功能是必不可少的。因為它面臨的是多任務分布環(huán)境，可能會有多個用戶點在同一時刻對同一數(shù)據(jù)進行讀或?qū)懖僮鳎瑸榱吮ＷC數(shù)據(jù)的一致性，需要由數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的并發(fā)控制功能來完成。評價并發(fā)控制的標準應從下面幾方面加以考慮：保證查詢結果一致性方法數(shù)據(jù)鎖的顆粒度（數(shù)據(jù)鎖的控制范圍，表、頁、元組等）數(shù)據(jù)鎖的升級管理功能（9）容錯能力。異常情況下對數(shù)據(jù)的容錯處理。評價標準：硬件的容錯，有無磁盤鏡象處理功能軟件的容錯，有無軟件方法。（10）安全性控制包括安全保密的程度（帳戶管理、用戶權限、網(wǎng)絡安全控制、數(shù)據(jù)約束）。（11）支持多種文字處理能力包括數(shù)據(jù)庫描述語言的多種文字處理能力（表名、域名、數(shù)據(jù)）和數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具對多種文字的支持能力。（12）數(shù)據(jù)恢復的能力當突然停電、出現(xiàn)硬件故障、軟件失效、病毒或嚴重錯誤操作時，系統(tǒng)應提供恢復數(shù)據(jù)庫的功能，如定期轉存、恢復備份、回滾等，使系統(tǒng)有能力將數(shù)據(jù)庫恢復到損壞以前的狀態(tài)。

28、答案：D本題解析：制定項目章程是制定一份正式批準項目或階段的文件，并記錄能反映干系人需要和期望的初步要求的過程。它在項目執(zhí)行組織與發(fā)起組織（或客戶，如果是外部項目的話）之間建立起伙伴關系。項目章程的批準，標志著項目的正式啟動。在項目中，應盡早確認并任命項目經(jīng)理，最好在制定項目章程時就任命，最晚也必須在規(guī)劃開始之前。項目經(jīng)理應該參與制定項目章程，因為該章程將授權項目經(jīng)理在項目活動中使用組織資源。項目由項目以外的人員批準，如發(fā)起人、PMO或項目組合指導委員會。項目啟動者或發(fā)起人應該具有一定的職權，能為項目提供資金。他們親自編制項目章程，或授權項目經(jīng)理代為編制。項目章程經(jīng)啟動者簽字，即標志著項目獲得批準。可能因內(nèi)部經(jīng)營需要或外部影響而批準項目，故通常需要編制需求分析、商業(yè)論證或情況描述。通過編制項目章程，就可以把項目與組織的戰(zhàn)略及日常運營工作聯(lián)系起來。

29、答案：C本題解析：關于PMO的下列描述，哪一個是不正確的？A．PMO的特定形式、職能和結構依賴于它所支持的組織的需求。B．PMO的一個關鍵特性是在所有PMO管理的項目之間共享資源.C．PMO主要關注項目特定目標。D。PMO優(yōu)化所有項目組織共享資源的利用。

30、答案：A本題解析：本題考查CRM的定義問題。《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“CRM（客戶關系管理）的概念和定義”節(jié)中指出：CRM所涵蓋的要素主要有：第一，CRM以信息技術為手段，但是CRM絕不僅僅是某種信息技術的應用，它更是一種以客戶為中心的商業(yè)策略，CRM注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場為中心。第二，CRM在注重提高客戶滿意度的同時，一定要把幫助企業(yè)提高獲取利潤的能力作為重要指標。第三，CRM的實施要求企業(yè)對其業(yè)務功能進行重新設計，并對工作流程進行重組，將業(yè)務的中心轉移到客戶，同時要針對不同的客戶群體有重點地采取不同的策略。

31、答案：C本題解析：根據(jù)信息AC=44150，PV=40800，EV=36610，CPI=EV/AC=36610/44150≈0.83

32、答案：C本題解析：項目采購管理包括從項目組織外部采購或獲得所需產(chǎn)品、服務或成果的各個過程，對于需要外購的產(chǎn)品或服務，項目采購管理的各個過程，包括：l規(guī)劃采購——記錄項目采購決策、明確采購方法、識別潛在賣方的過程。l實施采購——獲取賣方應答、選擇賣方并授予合同的過程。l管理采購——管理采購關系、監(jiān)督合同績效以及采取必要的變更和糾正措施的過程。l結束采購——完成單次項目采購的過程。在實施采購以前，需要先進行規(guī)劃采購，規(guī)劃采購的成果中括有：采購計劃，采購工作說明書、“自制/外購”決策、采購文件、供方選擇標準、變更請求。題中“需要從其它公司購買一些硬件設備”，為了讓供方能準確的了解需方要采購的產(chǎn)品、服務或成果，以便讓潛在賣方確定他們是否有能力提供這些產(chǎn)品、服務或成果。需要制訂采購工作說明書（SOW），在工作說明書（SOW）中可包括規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、性能參數(shù)、履約期限、工作地點和其他內(nèi)容。采購SOW應力求清晰、完整和簡練。它也應該說明任何所需的附帶服務，如績效報告或項目后的運營支持等。某些應用領域?qū)Σ少廠OW有特定的內(nèi)容和格式要求。每次進行采購，都需要編制SOW。在采購過程中，應根據(jù)需要對采購SOW進行修訂和改進，直到合同簽訂、SOW成為合同的一部分。依題意，應選答案C，應先準備一份工作說明書。

33、答案：A本題解析：網(wǎng)上銀行卡支付系統(tǒng)與傳統(tǒng)信用卡支付系統(tǒng)的差別主要在于：（1）使用的信息傳遞通道不同。網(wǎng)上銀行卡使用專用網(wǎng)，因比較安全。（2）付款地點不同。傳統(tǒng)信用卡必須在商場使用商場的POS機進行付款，網(wǎng)上銀行卡可以在家庭或辦公室使用自己的個人計算機進行購物和付款。（3）身份認證方式不同。傳統(tǒng)信用卡在購物現(xiàn)場使用身份證或其他身份證明驗證持卡人的身份，網(wǎng)上銀行卡在計算機網(wǎng)絡上使用CA中心提供的數(shù)字證書驗證持卡人身份、商家、支付網(wǎng)關以及銀行的身份。（4）付款授權方式不同。傳統(tǒng)信用卡在購物現(xiàn)場使用手寫簽名的方式授權商家扣款，網(wǎng)上銀行卡使用數(shù)字簽名進行遠程授權。（5）商品和支付信息采集方式不同。傳統(tǒng)信用卡使用商家的POS機、條形碼掃描儀和讀卡設備采集商品和信用卡信息；網(wǎng)上銀行卡直接使用自己的計算機，通過鼠標和鍵盤輸入商品和信用卡信息。由上述的比較可知，使用網(wǎng)上銀行卡支付系統(tǒng)付款使用數(shù)字簽名進行遠程授權，而使用傳統(tǒng)信用卡支付系統(tǒng)付款則在購物現(xiàn)場使用手寫簽名的方式授權商家扣款。

34、答案：B本題解析：由于變更的實際情況千差萬別，可能簡單，也可能相當復雜。越是大型的項目，調(diào)整項目基準的邊際成本越高，隨意地調(diào)整可能帶來的麻煩也越大越多，包括基準失效、項目干系人沖突、資源浪費和項目執(zhí)行情況混亂等。在項目整體壓力較大的情況下，更需強調(diào)變更的提出、處理應當規(guī)范化，可以使用分批處理、分優(yōu)先級等方式提髙效率。項目規(guī)模小、與其他項目的關聯(lián)度小時，變更的提出與處理過程可在操作上力求簡便、高效，但仍應注意以下幾點：（1）對變更產(chǎn)生的因素施加影響。防止不必要的變更，減少無謂的評估，提高必要變更的通過效率。（2）對變更的確認應當正式化。（3）變更的操作過程應當規(guī)范化。由此可知，對于大型、項目整體壓力較大的信息系統(tǒng)項目中的變更，要提高效率，強調(diào)變更的規(guī)范化、次序化，不能整批處理。故試題（65）中B是正確的。

35、答案：D本題解析：本題考查承建方項目論證內(nèi)容。承建方項目論證內(nèi)容包括承建方技術可行性分析、承建方人力及其他資源配置能力可行性分析、項目財務可行性分析、項目風險分析、對可能的其他投標者的相關情況分析等。

36、答案：D本題解析：下列（）不是信息系統(tǒng)運維工作的內(nèi)容。A、日常運維B、系統(tǒng)更新C、安全管理D、業(yè)務更新信息系統(tǒng)的操作和維護的內(nèi)容不包括業(yè)務更新。IT運維管理,是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等,對IT運行環(huán)境(軟件環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境等)、IT業(yè)務系統(tǒng)和IT運維人員進行的綜合管理。IT運維管理的主要內(nèi)容有：1）設備管理：對網(wǎng)絡設備、服務器設備、操作系統(tǒng)運行狀況進行監(jiān)督和管理。2）應用服務：對各種應用支持軟件以及各種通用或特定服務的監(jiān)控管理。3）數(shù)據(jù)存儲：對系統(tǒng)和業(yè)務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一存儲、備份和恢復。4）業(yè)務管理：主要關注業(yè)務系統(tǒng)的CSF和KPI。5）目錄內(nèi)容：內(nèi)容管理和對公共信息的管理。6）資源資產(chǎn)：管理企業(yè)中各IT系統(tǒng)的資源資產(chǎn)情況。7）信息安全：企業(yè)安全組織方式、資產(chǎn)分類與控制、人員安全、物理和環(huán)境安全等。8）日常工作：規(guī)范明確運維人員的崗位職責和工作安排。軟件維護：將軟件維護定義為需要提供軟件支持的全部活動。這些活動包括在交付前完成的活動，以及交付后完成的活動。交付前要完成的活動包括交付后的運行計劃和維護計劃等。交付后的活動包括軟件修改、培訓、幫助資料等。軟件維護有如下類型：①更正性維護——更正交付后發(fā)現(xiàn)的錯誤；②適應性維護——使軟件產(chǎn)品能夠在變化后或變化中的環(huán)境中繼續(xù)使用；③完善性維護——改進交付后產(chǎn)品的性能和可維護性；④預防性維護——在軟件產(chǎn)品中的潛在錯誤成為實際錯誤前，檢測并更正它們。

37、答案：A本題解析：本題考查的是關系數(shù)據(jù)庫的主鍵和外鍵。主關鍵字（主鍵）：是表中的一個或多個字段，它的值用于惟一地標識表中的某一條記錄。外關鍵字（外鍵）：如果公共關鍵字在一個關系中是主關鍵字，那么這個公共關鍵字被稱為另一個關系的外關鍵字。由此可見，外關鍵字表示了兩個關系之間的聯(lián)系。以另一個關系的外關鍵字作主關鍵字的表被稱為主表，具有此外關鍵字的表被稱為主表的從表。外關鍵字又稱作外鍵。

38、答案：B本題解析：本題考查項目管理計劃更新的內(nèi)容。項目管理計劃更新的內(nèi)容包括（但不限于）：（1）質(zhì)量管理計劃（2）范圍管理計劃（3）進度管理計劃（4）成本管理計劃

39、答案：A本題解析：UML中的交互圖包括順序圖與通信圖。

40、答案：D本題解析：本題考查管理收尾的內(nèi)容。項目收尾過程包括對于管理項目或者項目階段收尾的所有必要活動。項目收尾包括管理收尾和合同收尾。管理收尾包括下面提到的按部就班的行動和活動：（1）確認項目或者階段已滿足所有贊助者、客戶，以及其他項目干系人需求的行動和活動；（2）確認己滿足項目階段或者整個項目的完成標準，或者確認項目階段或者整個項目的退出標準的行動和活動；（3）當需要時，把項目產(chǎn)品或者服務轉移到下一個階段，或者移交到生產(chǎn)或運作的行動或活動；（4）活動需要收集項目或者項目階段記錄、檢查項目成功或者失敗、收集教訓、歸檔項目信息，以方便組織未來的項目管理。合同收尾合同收尾辦法涉及結算和關閉項目所建立的任何合同、采購或買進協(xié)議，也定義了為支持項目的正式管理收尾所需的與合同相關的活動。這一辦法包括產(chǎn)品驗證和合同管理的收尾（更新反映最終結果的合同記錄并把將來會用到的信息存檔），合同在早期中止是合同收尾可能涉及的一種特殊情況，這種情況一般由合同相應條款規(guī)定。更新反映最終結果的合同記錄并把將來會用到的信息存檔屬于合同管理的收尾而不是項目管理收尾。

41、答案：D本題解析：材料清單沒有包括項目應該完成的所有工作，用材料清單來代替工作分解結構WBS會遺漏一些工作。

42、答案：D本題解析：根據(jù)GB/T16260（（軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量》描述:使用質(zhì)量：是基于用戶觀點的軟件產(chǎn)品用于指定的環(huán)境和使用周境時的質(zhì)量。它測量用戶在特定環(huán)境中能達到其目標的程度，而不是測量軟件自身的屬性。使用質(zhì)量的屬性分類為四個特性：有效性、生產(chǎn)率、安全性和滿意度。

43、答案：A本題解析：本題考查不同類型組織的區(qū)別。1.職能型組織---傳統(tǒng)的職能型組織，其結構如圖所示，一個組織被分為一個一個的職能部門，每個部門下還可進一步分為更小的像機械、電氣這樣的班組或部門，這種層級結構中每個職員都有一個明確的上級。2、項目型組織，其結構如下圖。在項目型組織中，一個組織被分為一個一個的項目經(jīng)理部。一般項目團隊成員直接隸屬于某個項目而不是某個部門。3、弱矩陣型組織保持著很多職能型組織的特征，弱矩陣型組織內(nèi)項目經(jīng)理對資源的影響力弱于部門經(jīng)理，項目經(jīng)理的角色與其說是管理者，更不如說是協(xié)調(diào)人和發(fā)布人。4、