合同編號：__________甲方（賣方）：【全稱】地址：【詳細地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】乙方（買方）：【全稱】地址：【詳細地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】鑒于甲方是產(chǎn)品供應(yīng)商，乙方是產(chǎn)品購買方，雙方為了明確產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本產(chǎn)品質(zhì)保書，以共同遵守。第一條產(chǎn)品名稱、規(guī)格和數(shù)量1.1本合同所指產(chǎn)品為：【產(chǎn)品名稱】，規(guī)格型號：【產(chǎn)品規(guī)格型號】，數(shù)量：【產(chǎn)品數(shù)量】。第二條產(chǎn)品質(zhì)量保證（1）【國家標準或行業(yè)標準名稱】；（2）【其他適用的國家標準或行業(yè)標準】。2.2甲方保證所供產(chǎn)品在正常使用、儲存、操作和維護條件下，自驗收合格之日起【質(zhì)保期限】內(nèi)，產(chǎn)品本身存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方負責(zé)修復(fù)、更換或退還貨款。第三條售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)在合同約定的交付期限內(nèi)，將產(chǎn)品送達乙方指定的地點，并負責(zé)安裝、調(diào)試，確保產(chǎn)品正常運行。3.2質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，解答乙方在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。3.3質(zhì)保期內(nèi)，甲方接到乙方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后，應(yīng)在【響應(yīng)時間】內(nèi)作出答復(fù)，并盡快采取措施解決問題。第四條質(zhì)量爭議的處理4.1雙方應(yīng)定期對產(chǎn)品運行情況進行檢查，確保產(chǎn)品質(zhì)量。4.2如雙方在產(chǎn)品質(zhì)量問題上發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的【百分比】。5.2乙方未按合同約定支付貨款的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的【百分比】。第六條其他約定6.1本質(zhì)保書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本質(zhì)保書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的質(zhì)保期滿。6.3本質(zhì)保書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（賣方）：【全稱】乙方（買方）：【全稱】授權(quán)代表：【授權(quán)代表姓名】授權(quán)代表：【授權(quán)代表姓名】簽訂日期：【簽訂日期】一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)保書2.產(chǎn)品交付清單3.產(chǎn)品規(guī)格說明書4.產(chǎn)品安裝和使用手冊5.產(chǎn)品質(zhì)量標準文件6.技術(shù)支持和服務(wù)記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，包括但不限于延遲交付、交付不符合約定等。2.乙方未按合同約定支付貨款，包括但不限于延遲支付、支付金額不足等。3.甲方未履行售后服務(wù)義務(wù)，包括但不限于未在約定時間內(nèi)響應(yīng)、未及時解決問題等。4.乙方未按合同約定使用、儲存、操作和維護產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)保書：甲乙雙方為明確產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)而簽訂的書面文件。2.違約金：違反合同約定的一方應(yīng)向守約方支付的金錢賠償。3.滯納金：買方未按合同約定支付貨款時，應(yīng)向賣方支付的逾期付款的違約金。4.響應(yīng)時間：甲方在接到乙方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后，應(yīng)作出答復(fù)的時間限制。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方應(yīng)及時通知甲方，并提交相關(guān)證據(jù)，甲方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)負責(zé)修復(fù)、更換或退還貨款。2.售后服務(wù)問題：乙方應(yīng)及時向甲方提出，甲方應(yīng)在響應(yīng)時間內(nèi)答復(fù)并采取措施解決問題。3.合同爭議：雙方可先協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.產(chǎn)品銷售合同：甲方作為產(chǎn)品供應(yīng)商，乙方作為購買方，雙方約定產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。2.工程承包合同：甲方作為工程發(fā)包方，乙方作為承包方，雙方約定工程質(zhì)量標準和保修期限。3.技術(shù)服務(wù)合同