2024最新采購項目售后服務承諾書合同編號：__________注冊地址：聯系電話：聯系人：注冊地址：聯系電話：聯系人：鑒于供貨方愿意向采購方提供某項產品或服務，并承諾在交易完成后提供相應的售后服務；采購方愿意接受供貨方的產品或服務及售后服務承諾，雙方為明確雙方的權利義務，經友好協商，達成如下協議：一、產品或服務1.1供貨方應向采購方提供如下產品或服務：（此處詳細描述產品或服務的名稱、規格、數量、質量等）1.2供貨方應保證所提供產品或服務的質量符合國家相關法律法規及行業標準。二、售后服務承諾（此處詳細描述售后服務的具體內容，如安裝、調試、維修、更換配件等）2.2供貨方應在接到采購方售后服務請求后，按照雙方約定的時間及時響應并處理。2.3供貨方應為其提供的售后服務質量負責，如因產品質量問題導致設備損壞或人身傷害的，供貨方應承擔相應的法律責任。三、保障措施3.1供貨方應按照雙方約定的方式提供售后服務，確保采購方在正常使用產品或服務過程中不受損失。3.2供貨方應為其提供的售后服務承擔相應的法律責任，如因供貨方原因導致采購方遭受損失的，供貨方應予以賠償。四、保密條款4.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本協議簽訂之日起算，至協議終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1如供貨方未按照本協議約定提供產品或服務，或未按照約定提供售后服務的，采購方有權要求供貨方承擔違約責任。5.2如采購方未按照本協議約定支付價款或履行其他義務的，供貨方有權要求采購方承擔違約責任。六、爭議解決6.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。七、其他約定7.1本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執一份。7.2本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充。甲方（供貨方）：乙方（采購方）：簽訂日期：2024年一、附件列表：1.產品或服務詳細說明2.售后服務具體內容3.雙方商業秘密、技術秘密、市場信息等資料4.合同履行過程中的相關證明文件二、違約行為及認定：1.供貨方未按照協議約定提供產品或服務2.供貨方未按照約定提供售后服務3.采購方未按照協議約定支付價款或履行其他義務4.雙方在履行協議過程中泄露對方商業秘密、技術秘密、市場信息等三、法律名詞及解釋：1.售后服務：指在產品或服務交易完成后，供貨方為采購方提供的關于產品或服務的一切后續服務。2.違約行為：指合同當事人違反合同約定，不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的行為。3.商業秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。4.技術秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息。5.行業標準：指國家或行業組織對某一產品或服務的質量、性能、安全等方面所制定的強制性或推薦性標準。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.供貨方未按照約定時間提供售后服務：與供貨方溝通，要求其按照約定時間提供服務；如溝通無果，可依法要求供貨方承擔違約責任。2.供貨方提供的售后服務質量不符合要求：要求供貨方重新提供服務或更換配件；如仍不符合要求，可依法要求供貨方承擔違約責任。3.采購方未按照約定支付價款：與采購方溝通，要求其支付價款；如溝通無果，可依法要求采購方承擔違約責任。4.泄露對方商業秘密、技術秘密、市場信息等：要求違約方停止泄露行為，采取措施消除影響；如損失嚴重，可依法要求違約方承擔賠償責任。五、所有應用場景：1.供貨方向采購方提供產品或服務2.供