工作分析年月真題

06092-gd20171

1、【單選題】一組主要職責相近的崗位的集合叫做()

職業

工作

A:

職權

B:

職責

C:

答D:案：B

解析：1.職責。職責是指由一名員工所承擔的各項任務組成的工作活動。2.崗位。崗位是

在一定的時間內，企業中由特定人員所承擔的一項或多項職責的集合。3.工作。工作是一

組主要職責相近的崗位的集合。

2、【單選題】采用直接觀察法進行工作分析時,適合調查者觀察的地方是()

引人注意的

不引人注意的

A:

光線暗淡的

B:

光線充足的

C:

答D:案：B

解析：采用直接觀察法進行工作分析時，確定觀察的位置也很重要。選擇的觀察位置應利

于觀測到工作者的全部行為，盡可能不被觀察者所注意，進而不會影響被觀察者的正常工

作。

3、【單選題】在人力資源管理中,確定任職資格的依據是()

工作職責

工作流程

A:

工作權限

B:

工作關系

C:

答D:案：A

解析：在人力資源管理中,確定任職資格的依據是工作職責。

4、【單選題】工作寫實法又稱()

關鍵事件法

A:

資料分析法

主管人員分析法

B:

工作日志法

C:

答D:案：D

解析：工作日志法又稱工作寫實法,指任職者按時間順序詳細記錄自己的工作內容與工作

過程,然后經過歸納、分析,達到工作分析的目的的一種方法。

5、【單選題】對于工作周期較長的崗位,為了能完整地觀察到員工的所有工作,比較適合采用

()

直接觀察法

間接觀察法

A:

工作表演法

B:

階段觀察法

C:

答D:案：D

解析：階段觀察法。適用于工作周期較長的崗位，為了能完整地觀察到員工的所有工作，

必須分階段進行觀察，比如會計人員。

6、【單選題】下列屬于人員導向型工作分析方法的是()

任務清單分析系統

職業測定系統

A:

工作要素法

B:

職能工作分析法

C:

答D:案：C

解析：工作要素法（JobElementMethod，簡稱JEM）是一種典型的開放式人員導向性工作

分析系統，它的發明者是美國人事管理事務處的E.S.普里默夫（E.S.Primoff），該系統

遵循德國心理學家馮特（WilhelmWundt）所提出的基本原則，即“在我們沒有對最簡單的

東西熟悉之前不可能了解復雜的現象”，對于工作來說，簡單的方面就是組成工作的要素

或影響工作者成功完成工作所需的人員特征。

7、【單選題】用簡練的語言文字闡述工作的總體性質,中心任務和要達到的工作目標的是()

工作概要

工作名稱

A:

工作編號

B:

工作地點

C:

D:

答案：A

解析：工作概要:工作概要,又稱職務摘要,指用簡練的語言文字闡述工作的總體性質、

中心任務和要達到的工作目標。

8、【單選題】任職資格也稱為()

工作規范

工作描述

A:

工作說明書

B:

職位等級圖

C:

答D:案：A

解析：工作規范又稱崗位標準、任職資格，是指任職者要勝任該項工作所必需具備的資格

與條件。

9、【單選題】以機械操作為主的工種的定編定員適合采用的方法是()

按工作效率定編定員

按崗位定編定員

A:

按設備定編定員

B:

按比例定編定員

C:

答D:案：C

解析：按設備定編定員：按設備定編定員是指根據工作量確定機器設備的數量，再根據設

備數量、設備利用率、開動班次以及工人看管定額和出勤率來確定人員數量。這種方法主

要適用于以機械操作為主，使用同類型設備，采用多機床看管的工種的定編定員。

10、【單選題】企業崗位設置的要求是以組織的工作目標和任務為中心,這屬于()

因人設崗原則

有效配合原則

A:

關系協調原則

B:

有效管理寬度原則

C:

答D:案：B

解析：企業崗位設置的要求是以組織的工作目標和任務為中心,這屬于有效配合原則。

11、【單選題】通過一定的方法來確定企業內部工作與工作之間的相對價值稱為()

工作分析

工作考核

A:

B:

工作描述

工作評價

C:

答D:案：D

解析：工作評價簡單地說就是評定工作的相對價值，即在工作說明書的基礎上，綜合運用

多種科學的理論和方法，按照一定的客觀標準，從工作崗位的工作環境、勞動強度、承擔

責任、所需資格條件等因素出發，對工作崗位進行系統地衡量、評價的過程。

12、【單選題】在工作崗位的主要影響因素中。反映崗位任職者智力的付出和心理狀態的因

素是()

工作技能

工作環境

A:

工作責任

B:

勞動強度

C:

答D:案：C

解析：在工作崗位的主要影響因素中。反映崗位任職者智力的付出和心理狀態的因素是工

作責任。

13、【單選題】崗位分類的重要前提是()

工作分析

工作評價

A:

工作設計

B:

工作調查

C:

答D:案：A

解析：工作分析是崗位分類的重要前提，它為崗位分類奠定了基礎。

14、【單選題】我國多數企業進行崗位縱向分類的方法是()

海氏工作評價系統

分類法

A:

因素比較法

B:

點數法

C:

答D:案：D

解析：從我國多數企業分類的實際情況來看，大多采用點數法對生產性崗位進行縱向分

級。其具體步驟和方法如下：選擇崗位評價要素；建立崗位要素指標評價標準表；按照要

素評價標準對各崗位打分，并根據結果劃分崗級；根據各個崗位的崗級統一歸人相應的崗

等。

15、【單選題】人員預算實際就是企業的()

工作分析計劃

招聘工作計劃

A:

崗位分析計劃

B:

培訓需求計劃

C:

答D:案：B

解析：人員預算實際就是企業的招聘工作計劃。人員預算的主要內容包括以下幾個方

面：1、人員數量2、人員類型3、崗位4、時間5、薪酬預算。

16、【單選題】一個人能力的大小就是()

能級

職級

A:

技能

B:

人力資源

C:

答D:案：A

解析：能級:指的是一個人能力的大小。能級對應就是按照人的能力層次，安排相應的工

作崗位或組織。

17、【單選題】下列培訓課程中,針對企業行政文秘人員設計的是()

創新能力培養

現代生產現場管理

A:

電話溝通技巧

B:

組織結構設計與崗位描述

C:

答D:案：C

18、【單選題】了解員工對培訓的直觀感受是()

結果

學習

A:

行為

B:

反饋

C:

答D:案：D

解析：了解員工對培訓的直觀感受是反饋。

19、【單選題】影響績效的最直接因素是()

工作說明書

工作描述

A:

工作分析

B:

工作規范

C:

答D:案：B

解析：影響績效的最直接因素是工作描述。

20、【單選題】在薪酬調查對象的選擇過程中,一般情況下接受調查的企業至少是(）

20家

30家

A:

40家

B:

50家

C:

答D:案：A

解析：在薪酬調查對象的選擇過程中,一般情況下接受調查的企業至少是20家。

21、【多選題】工作分析的內容有()

工作職責分析

工作流程分析

A:

工作權限分析

B:

工作關系分析

C:

工作環境條件分析

D:

答E:案：ABCDE

解析：工作分析的內容有以下幾點：工作職責分析、工作流程分析、工作權限分析、工作

關系分析、工作環境分析、任職資格分析。P6-7

22、【多選題】問卷法的缺點有()

問卷編制的技術要求較高,成本費用較高

不同任職者對同樣的問題理解有偏差

A:

問卷回收率通常偏低

B:

調查范圍廣

C:

只適用于有文字理解和書面表達能力的人

D:

E:

答案：ABCE

解析：問卷法的缺點：（1）問卷編制的技術要求較高，其設計難度較大、成本費用較

高。（2）不同任職者因對問卷中同樣問題理解的差異會產生信息資料的偏差。（3）問卷

的回收率通常偏低，這種情況既與被調查者的態度有關，也與問卷編制的合理性有關。

（4）只適宜于有文字理解能力并有一定書面表達能力的人群。P18

23、【多選題】工作分析所需信息的主要類型通常包括()

工作活動

工作目的

A:

工作條件

B:

對任職者的要求

C:

機器設備

D:

答E:案：ACDE

解析：一般講，工作分析所需信息的主要類型有以下幾種：（1）工作活動，（2）機器

設備，（3）工作條件。（4）對任職者的要求。P58

24、【多選題】工作環境通常包括()

物理環境

化學環境

A:

外部環境

B:

內部環境

C:

心理環境

D:

答E:案：AE

解析：工作環境是指工作的物理環境和心理環境。在一般情況下我們所討論的工作環境

是工作的物理環境。P77

25、【多選題】崗位設置表可分為()

常規崗位設置表

臨時崗位設置表

A:

企業崗位設置總表

B:

部門崗位設置表

C:

正式崗位設置表

D:

答E:案：CD

解析：崗位設置表可分為企業崗位設置總表和部門崗位設置表兩種形式。P115

26、【多選題】工作評價的方法主要有()

排列法

分類法

A:

評分法

B:

因素比較法

C:

海氏工作評價系統

D:

答E:案：ABCDE

解析：工作崗位評價的方法主要有四種：排列法、分類法、因素比較法、評分法和海氏工

作評價系統。

27、【多選題】下列屬于崗位調查法的有()

訪問法

填表法

A:

分類法

B:

觀察法

C:

點數法

D:

答E:案：ABD

解析：崗位調查法包括：1.訪問法。2.觀察法。3.填表法。P220

28、【多選題】崗位縱向分類包含()

劃分崗級

評價計分

A:

選取要素

B:

確定評價要素不同等級的點數

C:

統一崗等

D:

答E:案：AE

解析：崗位縱向分類包含以下兩方面內容：（一）劃分崗級。（二）統一崗等。P225

29、【多選題】最典型的工作樣本測試是()

公文筐處理

無領導小組討論

A:

情景模擬測試

B:

管理游戲

C:

身體能力測試

D:

E:

答案：ABD

解析：最典型工作樣本測試有公文筐處理、無領導小組討論、管理游戲等。P253

30、【多選題】評價者的失誤包括()

個人偏見

暈輪效應

A:

社會偏見

B:

居中趨勢

C:

害怕出現敵對情緒

D:

答E:案：ABDE

解析：評價者的失誤包括評價者個人的偏見、暈輪效應、居中趨勢以及害怕出現敵對情

緒等。P291

31、【簡答題】工作分析在人力資源管理中的應用有哪些?

答案：（1）工作分析與定編定員管理。（2）工作分析與任職資格確定。（3）工作分

析與職業生涯發展規劃。（4）工作分析與人力資源規劃。（5）工作分析與員工選聘。

（6）工作分析與員工培訓。（7）工作分析與績效考核。（8）工作分析與薪酬管理。

（9）工作分析與員工調動、安置。（10）工作分析與勞動安全。

32、【簡答題】簡述設計工作分析問卷時需要注意的方面。

答案：（1）要根據工作分析的目的確定需要獲得的崗位信息，將要收集的信息轉換為問

卷中的具體問題。（2）問題應有針對性，語言應清晰、簡潔、易懂，必要時可附加說

明。（3）問卷的具體項目可根據需要進行調整，內容可簡可繁。（4）易于回答的問題

放在前面，而難以回答的開放式問題放在后面。（5）問題的排列要有一定邏輯次序，如

按時間先后、從外部到內部、從上級到下級的順序排列。（6）采用不同形式提問，有助

于引起回答者的興趣。

33、【簡答題】簡述工作分析前準備工作的內容。

答案：（1）闡明工作分析的必要性。（2）明確工作分析的目的。（3）選擇適當的工

作分析方法。（4）成立工作分析小組。（5）明確有關人員的角色。

34、【簡答題】工作評價的基本功能是什么?

答案：（1）以事定崗，即根據工作任務量確定崗位數量。(2)以崗定人，即根據任職崗

位條件選用崗位任職者。(3)以崗定責，即根據崗位要求確定任職者的職責。(4)以責定

權，即根據崗位職責要求給予任職者相應的權限。(5)以責定酬，即根據任職者所承擔責

任的大小確定其薪酬。

35、【簡答題】簡述崗位分類與工作分析、工作評價的關系。

答案：崗位分類與工作分析、工作評價存在著密切聯系。工作分析是崗位分類的重要前

提，它為崗位分類奠定了基礎。從廣義上理解，工作評價是崗位分類的一個組成部分，工

作評價是對性質相同的崗位相對價值的衡量、比較和評定;而崗位分類是對一定范圍內所

有崗位的多層次的分類、分級、分等。從邏輯關系上看，工作評價以崗位的橫向分類為基

礎，而工作評價的結果又成為崗位縱向分類的依據。

36、【簡答題】簡述培訓需求分析的步驟。

答案：(1)記錄績效表現中存在的問題。(2)對績效問題進行調查。(3)制定培訓需求分

析訓劃。(4)選擇分析工具。(5)實施分析。(6)整理分析數據。(7)撰寫分析報告。

37、【論述題】試述工作規范與工作描述的關系。

答案：（1）工作規范與工作描述都是工作分析的結果，工作描述是工作規范形成的基

礎。（2）工作描述是以“工作”為中心，而工作規范是解釋什么樣的人員才能勝任本崗

位的工作。（3）工作描述的內容十分廣泛，而工作規范的內容較為簡單。

38、【論述題】試述選擇工作評價的要素應遵循的原則。

答案：工作評價不但要明確工作狀況和工作量的差異，還要滿足企業人和資源管理基礎

工作的需要，促進人力資源管理工作的發展。因此必須在決定工作崗位工作狀況和工作量

的眾多因素中，選擇合適的因素，進行全面、科學的評價。對評價因素的選擇，應考慮

其全面性、可評價性和實用性。（1）評價要素的全面性。評價要素的全面性是科學評價

的基礎，它是指評價因素能全面反映工作崗位的工作狀況和工作量，體現不同崗位的工作

差別，反映出崗位工作對企業的貢獻，必須從多方面選擇多個評價因素，通過綜合評價

來實現全面科學的評價。（2）評價因素的可評價性。一是指目前企業的實際工作中，運

用現有的技術和方法，對評價因素進行測定或評定，作出評價；二是對每一個評價因素

都能按統一的評價標準作出獨立的評價，最好是定量評價，評價因素具有可評價性，結果

才具有科學性，才能客觀、公正地體現崗位工作的差別。（3）評價因素的實用性。選擇

評價因素必須從目前企業管理的實際出發，選擇對企業的人力資源管理工作有用，能促進

企業人力資源管理工作發展的因素作為評價因素。

39、【案例分析題】由于經濟形勢好轉以及經營有方,A公司業務拓展較快。目前通過多種果

道發布招聘信息。由于A奮司信譽好,發展前景不錯,待遇也比同類公司好得多。結果應聘者

絡繹不絕.大大超過公司預計招聘的人員規模。張東是一名剛進入A公司人力資源部工作的新

員工人力資源部主管就把這次選拔員工的任務交給他,借此考察和鍛煉他的實踐能力。張東也

很想把這次員工的選拔工作做好。但因為首次步入職場。實踐經驗欠缺,張東一時也不知從何

處著手。結合案例材料,圍