2005年04月份全國自考市場營銷學(xué)真題

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一

個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.構(gòu)成容量很大的現(xiàn)實(shí)市場，必須是（）（1分）

A：人口眾多而且購買力高B：購買力高而且購買欲望大

C：人口眾多而且購買欲望大D：人口眾多購買力高而且購買欲望大

2.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場營銷管理過程的首要步驟是（）（1分）

A：發(fā)現(xiàn)和評價(jià)市場機(jī)會(huì)B：細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場

C：發(fā)展市場營銷組合和制定市場營銷預(yù)算D：執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃

3.某食品生產(chǎn)廠試圖通過自產(chǎn)自銷業(yè)務(wù)來尋找新的利潤增長點(diǎn)，這種新業(yè)務(wù)計(jì)劃屬于（）（［分）

A：密集增長B：一體化增長C：多元化增長D：水平多元化增長

4.通過過程的比較，發(fā)現(xiàn)隱藏在不同企業(yè)或不同部門市場營銷績效差異背后的關(guān)鍵因素，以便

使企業(yè)經(jīng)營管理的效率和效益趕上或超過競爭對手的定點(diǎn)超越稱為（）（1分）

A：產(chǎn)品定點(diǎn)超越B：過程定點(diǎn)超越C：組織定點(diǎn)超越D：戰(zhàn)略定點(diǎn)超越

5.在市場營銷研究中，對消費(fèi)者收入水平的調(diào)查適宜采用的方法是（）（1分）

A：普查B：重點(diǎn)調(diào)查C：典型調(diào)查D：抽樣調(diào)查

6.一般把市場需求的最高界限稱為（）（1分）

A：市場需求B：市場潛量C：市場預(yù)測D：市場預(yù)算

7.在預(yù)測一種新產(chǎn)品的銷售情況時(shí)，效果最好的方法是（）（1分）

A：購買者意向調(diào)查法B：銷售人員綜合意見法

C：專家意見法D：市場實(shí)驗(yàn)法

8.廣告公司屬于市場營銷渠道中的（）（1分）

A：供應(yīng)商B：商人中間商C：代理中間商D：輔助商

9.某游客欲從北京到海口旅行，能滿足該游客出行目的的各種交通工具間的競爭屬于（）（1分）

A：愿望競爭者B：一般競爭者C：產(chǎn)品形式競爭者D：品牌競爭者

10.某企業(yè)運(yùn)用“環(huán)境威脅矩陣圖”和“市場機(jī)會(huì)矩陣圖”來分析和評價(jià)其所經(jīng)營的業(yè)務(wù)，其中

高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于（）（1分）

A：理想業(yè)務(wù)B：冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C：成熟業(yè)務(wù)D：困難業(yè)務(wù)

11.對消費(fèi)者的購買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（）（1分）

A：個(gè)人因素B：社會(huì)因素C：文化因素D：心理因素

12.根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，消費(fèi)者購買家用小轎車的行為屬于（）（1分）

A：復(fù)雜購買行為B：尋求多樣化購買行為C：化解不協(xié)調(diào)購買行為D：習(xí)慣性購買行為

13.描述消費(fèi)者所期望的產(chǎn)品滿足感隨產(chǎn)品屬性的不同而有所變化的函數(shù)關(guān)系，在消費(fèi)者對產(chǎn)品

評價(jià)方案中屬于（）（1分）

A：產(chǎn)品屬性B：屬性權(quán)重C：品牌信念D：效用函數(shù)

14.在消費(fèi)者購買決策中，對是否買、為何買、如何買、何處買等有關(guān)決策做出完全或部分最后

決定的人是（）（1分）

A：購買者B：發(fā)起者C：使用者D：決策者

15.某汽車廠商的競爭對手總是對其降價(jià)促銷采取強(qiáng)烈反擊，但對其增加廣告預(yù)算、加強(qiáng)其他促

銷活動(dòng)都不予理會(huì)，則該汽車廠商的競爭者屬于（）（1分）

A：從容不迫型競爭者B：選擇型競爭者C：兇猛型競爭者D：隨機(jī)型競爭者

16.對于市場挑戰(zhàn)者而言，最有效和最經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略形式為（）（1分）

A：正面進(jìn)攻B：側(cè)翼進(jìn)攻C：包圍進(jìn)攻D：迂回進(jìn)攻

17.同質(zhì)產(chǎn)品或需求共性較大的產(chǎn)品，適宜采用（）（1分）

A：無差異市場營銷戰(zhàn)略B：差異市場營銷戰(zhàn)略

C：集中市場營銷戰(zhàn)略D：大量市場營銷戰(zhàn)略

18.某飲料生產(chǎn)商針對潛在顧客的心理進(jìn)行營銷設(shè)計(jì)，創(chuàng)立產(chǎn)品品牌或企業(yè)在其目標(biāo)顧客心目中

的某種形象或個(gè)性特征的做法屬于（）（1分）

A：市場細(xì)分B：市場定位C：市場選擇D：市場拓展

19.企業(yè)按照人口變量來細(xì)分消費(fèi)者市場屬于（）（1分）

A：地理細(xì)分B：心理細(xì)分C：人口細(xì)分D：行為細(xì)分

20.企業(yè)通過多個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售某種物品，以便消費(fèi)者能隨時(shí)隨地購買，企業(yè)只求微利、積極促

銷。則這種產(chǎn)品屬于（）（1分）

A：耐用品B：非耐用品C：有形的耐用品D：無形的服務(wù)產(chǎn)品

21.緩慢撇脂策略的特點(diǎn)是（）（1分）

A：采取高價(jià)格，高促銷費(fèi)用B：采取高價(jià)格，低促銷費(fèi)用

C:采取低價(jià)格，高促銷費(fèi)用D：采取低價(jià)格，低促銷費(fèi)用

22.一般來說企業(yè)利潤達(dá)到最高水平是在產(chǎn)品生命周期的（）（1分）

A：介紹期B：成長期C：成熟期D：衰退期

23.在新產(chǎn)品采用者類型中，有一種人在群體中具有很高威信，受到周圍朋友的擁護(hù)和愛戴。正

因?yàn)榇耍麄兂３Ｈニ鸭庐a(chǎn)品的各種信息資料，成為某些領(lǐng)域里的輿論領(lǐng)袖。這類采用者多在

產(chǎn)品的介紹期和成長期采用新產(chǎn)品，并對后面的采用者影響較大，所以他們對創(chuàng)新擴(kuò)散有著決定

性影響。這類采用者叫做。（1分）

A：創(chuàng)新采用者B：早期采用者C：早期大眾D：晚期大眾

24.在經(jīng)銷方式中應(yīng)用折扣時(shí)，為了避免價(jià)格在同一市場內(nèi)形成沖抵，應(yīng)注意扣除折扣的（）（1

分）

A：差異性B：平均性C：同一性D：動(dòng)態(tài)性

25..隨行就市定價(jià)法，最適用于（）（1分）

A：同質(zhì)產(chǎn)品B：異質(zhì)產(chǎn)品C：無形產(chǎn)品D：工業(yè)品

26.市場營銷學(xué)以中間機(jī)構(gòu)層次的數(shù)目確定渠道的（）（1分）

A：流程B：寬度C：長度D：密度

27.某奶制品公司為使廣大消費(fèi)者能隨時(shí)隨地買到該公司生產(chǎn)的奶制品，通常應(yīng)采取的分銷策略

是（）（1分）

A：密集分銷B：選擇分銷C：獨(dú)家分銷D：方便分銷

28.在預(yù)算工作會(huì)議上，主管營銷的王總說：“在其他營銷活動(dòng)都優(yōu)先分配給經(jīng)費(fèi)之后，尚有剩

余再供廣告之用。”王總的話反映的廣告預(yù)算法是（）（1分）

A：銷售百分比法B：競爭對等法C：量力而行法D：目標(biāo)任務(wù)法

29.市場營銷組織的效率是指（）（1分）

A：結(jié)果與努力的比率B：努力與結(jié)果的比率

C：實(shí)際結(jié)果同預(yù)期結(jié)果的對比D：預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果的對比

30.調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和稱為（）（1分）

A：企業(yè)道德B：營銷道德C：營銷規(guī)律D：營銷法規(guī)

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有

兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

2.企業(yè)實(shí)行多元化增長的主要方式有（）（2分）

A：同心多元化B：垂直多元化C：水平多元化D：集團(tuán)多元化E：多角化

2.營銷力量對市場需求的影響力可分為以下哪幾個(gè)層次（）（2分）

A：營銷支出水平B：營銷組合C：營銷配置D：營銷策略E：營銷效率

3.市場主導(dǎo)者擴(kuò)大市場需求量的主要方式有（）（2分）

A：提高產(chǎn)品質(zhì)量B：降低產(chǎn)品價(jià)格C：發(fā)現(xiàn)新用戶D：開辟新用途E：增加使用量

4.市場占有率的度量方法有（）（2分）

A：全部市場占有率B：部分市場占有率C：可達(dá)市場占有率D：相對市場占有率

（相對于三個(gè)最大競爭者）E：相對市場占有率（相對于市場領(lǐng)導(dǎo)競爭者）

5.市場營銷審計(jì)的特性包括（）（2分）

A：全面性B：系統(tǒng)性C：權(quán)威性D：獨(dú)立性E：定期性

三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）

1.市場營銷調(diào)研（4分）

2.目標(biāo)市場（4分）

3.品牌（4分）

4.垂直渠道系統(tǒng)（4分）

四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）

1.簡述定點(diǎn)超越的步驟。（7分）

2.產(chǎn)業(yè)市場與消費(fèi)者市場的差異是什么？（7分）

3.影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素是什么？（7分）

4.企業(yè)的主要社會(huì)責(zé)任是什么？（7分）

五、案例題（本題16分）

1.材料：

2002年下半年，CRJ公司在全國各大中城市推出三種新產(chǎn)品：口腔清新、殺菌的“麗斯美”牌牙

膏、清洗純綿內(nèi)衣的“保潔凈”牌條狀肥皂和“舒足”牌足部洗滌香皂。該三種新產(chǎn)品都比原來

產(chǎn)品檔次高，屬于高檔產(chǎn)品。下表是CRJ公司新產(chǎn)品上市前產(chǎn)品組合及產(chǎn)品品牌情況：

清潔劑牙膏肥皂（香皂）紙巾潔爽媚人露凝絕頂佳潔雪絕好露膚粉紅麗人快樂海洋俏佳人純白蘭

花草

為了使新產(chǎn)品在市場上達(dá)到理想銷量，CRJ公司投入5000萬元進(jìn)行促銷，如買一贈(zèng)一，有獎(jiǎng)銷

售和數(shù)量折扣。

請針對所給的資料進(jìn)行分析，并回答下列問題：

（1）CRJ公司新產(chǎn)品上市前后產(chǎn)品組合的寬度和長度，分別是多少？（4分）

（2）CRJ公司采用的銷售促進(jìn)方式是什么？（4分）

（3）CRJ公司所采用的品牌策略是哪種？（2分）

（4）CRJ公司的新產(chǎn)品所采用的產(chǎn)品延伸策略是什么？企業(yè)選擇此策略的理由。（6分）（16分）

2006年04月份全國自考市場營銷學(xué)真題

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一

個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.市場營銷中，通過提升客戶占有率、客戶忠誠度和客戶終生價(jià)值，以確保企業(yè)的利潤增長，這

種市場營銷管理哲學(xué)屬于（）

A：生產(chǎn)觀念B：產(chǎn)品觀念C：推銷觀念D：客戶觀念

2.在大市場營銷條件下，企業(yè)的營銷組合除了傳統(tǒng)的“4P”組合外，還包括下列“2P”，即。（1

分）

A：權(quán)力和公共關(guān)系B：權(quán)力和政府力量C：廣告和公共關(guān)系D：公共關(guān)系和政策

3.企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。這種新業(yè)

務(wù)方法屬于（）

A：后向一體化B：前向一體化C：水平一體化D：多兀一體化

4.傳統(tǒng)營銷模式，一般是營銷戰(zhàn)略支配營銷戰(zhàn)術(shù)，而逆向市場營銷則是（）（1分）

A：營銷戰(zhàn)術(shù)支配營銷戰(zhàn)略，然后戰(zhàn)略推動(dòng)戰(zhàn)術(shù)B：營銷戰(zhàn)術(shù)等同于營銷戰(zhàn)略

C：只考慮營銷戰(zhàn)術(shù)D：營銷戰(zhàn)術(shù)不能對經(jīng)營產(chǎn)生創(chuàng)意

5.行業(yè)吸引力大，業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在多因素投資組合矩陣中處于（）

A：黃色地帶B：紅色地帶C：綠色地帶D：白色地帶

6.某超市在其罐頭產(chǎn)品貨架上安裝監(jiān)視器，以記錄顧客目光的運(yùn)動(dòng)過程，借以搞清顧客如何瀏覽

各種品牌。這種收集原始信息數(shù)據(jù)的方法被稱之為（）

A：觀察法B：實(shí)驗(yàn)法C：調(diào)查法D：專家估計(jì)法

7.在市場營銷數(shù)據(jù)分析中，當(dāng)營銷者所關(guān)注的因變量是分類型變量而不是數(shù)值型變量時(shí)，如某電

動(dòng)自行車生產(chǎn)商希望解釋顧客對三種品牌的偏好程度時(shí)，營銷者應(yīng)采用的多變量統(tǒng)計(jì)技術(shù)為（）

A：回歸分析B:判別分析C:因素分析D:相關(guān)分析

8.運(yùn)用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預(yù)測方法是（）（1分）

A：回歸分析法B：直線趨勢法C：市場試驗(yàn)法D：專家意見法

9.協(xié)助買賣成交，推銷產(chǎn)品，但對所經(jīng)營的產(chǎn)品沒有所有權(quán)的營銷中介是（）（1分）

A：供應(yīng)商B：商人中間商C：代理中間商D：輔助商

10.公眾是指對企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場營銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。銀行、保險(xiǎn)、證券、

信托屬于（）（1分）

A：金融公眾B：媒體公眾C：政府公眾D：一般公眾

11.為了生產(chǎn)、取得利潤而購買的個(gè)人和企業(yè)所構(gòu)成的市場，稱為[JY]（）（1分）

A：消費(fèi)者市場B：生產(chǎn)者市場C：中間商市場D：政府市場

12.影響消費(fèi)者購買行為的因素眾多,其中家庭屬于（）（1分）

A：文化因素B：社會(huì)因素C：個(gè)人因素D：心理因素

13.產(chǎn)業(yè)市場的需求是（）（1分）

A：無彈性B：富有彈性C：引申需求D：彈性無窮大

14.使用財(cái)政性資金采購物資或服務(wù)的國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位或者其他社會(huì)組織，叫做（）（1分）

A：采購人B：供應(yīng)人C：政府采購機(jī)構(gòu)D：招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)

15.馬斯洛認(rèn)為人類最高層次的需要是（）（1分）

A：生理需要B：自我實(shí)現(xiàn)的需要C：安全需要D：社會(huì)需要

16.識別競爭者的兩個(gè)方面是（）（1分）

A：產(chǎn)業(yè)和市場B：市場和市場細(xì)分C：產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品細(xì)分D：產(chǎn)品細(xì)分和產(chǎn)業(yè)細(xì)分

17..市場挑戰(zhàn)者最間接的進(jìn)攻戰(zhàn)略是（）（1分）

A：正面進(jìn)攻B：側(cè)翼進(jìn)攻C：包圍進(jìn)攻D：迂回進(jìn)攻

18.按使用者情況、品牌忠誠度等變量對消費(fèi)者進(jìn)行分類，屬于（）（1分）

A：地理細(xì)分B：人口細(xì)分C：心理細(xì)分D：行為細(xì)分

19.將許多過于狹小的市場組合起來，以便能以比較低的成本和價(jià)格去滿足這一市場需求的市場

戰(zhàn)略稱為（）（1分）

A：超細(xì)分戰(zhàn)略B：反細(xì)分市場戰(zhàn)略C：市場定位戰(zhàn)略D：地理細(xì)分戰(zhàn)略

20.將性質(zhì)溫和的嬰兒洗發(fā)水推薦給留長發(fā)而且天天洗頭的年輕人，這種把產(chǎn)品引導(dǎo)給某一特定

顧客群體的市場定位，屬于（）

A：產(chǎn)品特色定位B：使用者定位C：使用場合定位D：競爭者定位

21.在消費(fèi)者所購買產(chǎn)品中，正常情況下能多次使用的有形物品，叫做（）（1分）

A：非耐用品B：耐用品C：服務(wù)D：附加產(chǎn)品

22.品牌中可以被認(rèn)出而且能用言語稱呼的部分，叫做（）（1分）

A：品牌名稱B：品牌標(biāo)志C：商標(biāo)D：品牌利益

23.在原有產(chǎn)品中增加一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品大類，這種做法屬于（）（1分）

A：產(chǎn)品延伸策略B：產(chǎn)品差異化策略C：擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略D：多品牌策略

24.需求的收入彈性是指因收入變動(dòng)而引起的需求的相應(yīng)變動(dòng)率。高檔產(chǎn)品、耐用消費(fèi)品、娛樂

支出的需求收入彈性一般表現(xiàn)為（）

A：需求收入彈性大B：需求收入彈性小C：需求收入無彈性D：需求彈性系數(shù)永遠(yuǎn)為負(fù)值25.

根據(jù)統(tǒng)計(jì)的總銷售收入（銷售額）和統(tǒng)計(jì)的產(chǎn)量（銷售量）來確定價(jià)格，這種定價(jià)方法是（）

A：目標(biāo)定價(jià)法B：成本加成定價(jià)法C：認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法D：差別定價(jià)法

26.制造商在某一地區(qū)僅僅通過少數(shù)幾個(gè)精心挑選的、最合適的中間商來推銷其產(chǎn)品，這種分銷

方法是（）

A：密集分銷B：選擇分銷C：獨(dú)家分銷D：多重分銷

27.推銷人員與中間商促銷將產(chǎn)品推入渠道的營銷策略屬于（）（1分）

A：產(chǎn)品策略B：拉式策略C：推式策略D：渠道策略

28.在消費(fèi)品和產(chǎn)業(yè)用品市場上同等重要的促銷工具是（）（1分）

A：廣告B：銷售促進(jìn)C：非人員推銷D：人員推銷

29.企業(yè)所創(chuàng)造的總利潤與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率叫做（）（1分）

A：銷售利潤率B：資產(chǎn)收益率C：凈資產(chǎn)收益率D：資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

30.企業(yè)最主要的社會(huì)責(zé)任是（）（1分）

A：保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益B：遵守法律規(guī)范

C：承擔(dān)對于所處環(huán)境的社會(huì)義務(wù)D：制定合理的價(jià)格以謀求暴利

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有

兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

1.企業(yè)選擇目標(biāo)市場時(shí)可以考慮的策略有（）

A：市場集中化B：選擇專業(yè)化C：產(chǎn)品專業(yè)化D：市場專業(yè)化E：市場全面化

2.市場主導(dǎo)者在保護(hù)自身產(chǎn)品的市場占有率方面，可供其選擇的市場防御戰(zhàn)略有（）

A：陣地防御B：側(cè)翼防御C：反擊防御D：運(yùn)動(dòng)防御E：收縮防御

3..企業(yè)全部或部分地改變其原有產(chǎn)品的市場定位，具體的做法有（）（2分）

A：橫向延伸B：縱向延伸C：向下延伸D：向上延伸E：雙向延伸

4.生產(chǎn)者在處理與經(jīng)銷商的關(guān)系時(shí)所采用的方法有（）（2分）

A：競爭B：合作C：合伙D：分銷規(guī)劃E：躲避

5.整合營銷傳播的效果表現(xiàn)為（）（2分）

A：傳播工具整合化B：傳播效果最優(yōu)化C：交易費(fèi)用最低化

D：溝通效果最佳化E：宣傳效果最大化

二、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）

1.市場營銷組合（4分）2.直接重購（4分）3.市場營銷執(zhí)行（4分）4.交叉銷售（4分）

四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）

1.新產(chǎn)品開發(fā)過程是由哪些階段構(gòu)成的？（7分）

2.產(chǎn)品組合定價(jià)策略的主要形式有哪些（7分）

3.建設(shè)企業(yè)的市場營銷文化需要做好哪些工作？（7分）

4.簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)。（7分）

五、案例題（本題16分）1.XYE公司是一家國際著名的汽車生產(chǎn)廠商，在進(jìn)入中國汽車市場的時(shí)候,

采用的是中高端路線，他們把公司比較成熟的LX型轎車引入中國市場，形成了從20萬元至40

萬元這樣一個(gè)梯級排列的中高檔轎車的系列產(chǎn)品。XYE公司的成功，吸引了眾多國際知名汽車廠

商對中國中高檔轎車市場的追逐，市場競爭加劇，LX型系列轎車的市場占有率受到很大程度的

影響。為了尋求突破，XYE公司把目光轉(zhuǎn)向了經(jīng)濟(jì)型轎車市場，決定以LX型轎車品牌的成功，

向低端市場延伸。公司決定抓住國內(nèi)10萬元轎車市場空白的機(jī)會(huì)，把公司的EC型轎車引入中國

市場。在EC型轎車還沒有正式推出之前，他們就借用新聞和公關(guān)的力量把EC“10萬元家庭轎

車”的概念炒得深入人心。除了傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙、雜志廣告外，還請來了國內(nèi)人氣較旺的歌手,

請他們?yōu)樾萝囆偷纳鲜袑ｉT創(chuàng)作了歌曲。在售后服務(wù)方面，公司承諾主動(dòng)擔(dān)當(dāng)車主的義務(wù)汽車保

養(yǎng)顧問，將汽車售后服務(wù)從傳統(tǒng)的被動(dòng)式維修服務(wù)，帶進(jìn)主動(dòng)關(guān)懷的新時(shí)代。這些活動(dòng)使消費(fèi)者

對這款未曾謀面的轎車充滿了期待感。不出所料，這款車型在上市后的三個(gè)月里，就創(chuàng)造了8

萬輛的銷售業(yè)績，大獲成功。

結(jié)合案例，請回答下述問題：

（1）轎車屬于什么樣的產(chǎn)品類型？這種產(chǎn)品類別應(yīng)采取的營銷策略包括哪些？（4分）

（2）XYE公司采取向下延伸策略的原因是什么？（4分）

（3）品牌擴(kuò)展策略能給XYE公司帶來哪些好處？（4分）

（4）XYE公司進(jìn)行形式多樣促銷的最終目的是什么？（4分）

2007年04月份全國自考市場營銷學(xué)真題

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一

個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.在負(fù)需求的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是（）（1分）

A：改變市場營銷B：刺激市場營銷C：開發(fā)市場營銷D：協(xié)調(diào)市場營銷

2.市場營銷中，以推銷和促銷為手段，通過增加銷售量，以實(shí)現(xiàn)利潤增長為目標(biāo)，這種市場營銷

管理哲學(xué)屬于（）（1分）

A：生產(chǎn)觀念B：產(chǎn)品觀念C：推銷觀念D：客戶觀念

3.相對市場占有率指的是（）（1分）

A：企業(yè)的市場占有率占整個(gè)市場的比率

B：企業(yè)的市場占有率與同行業(yè)最大競爭對手市場占有率之比

C：企業(yè)的市場占有率與同行業(yè)最小競爭對手市場占有率之比

D：企業(yè)的市場占有率與同行業(yè)任一競爭對手市場占有率之比

4.通常情況下，“保持”這種戰(zhàn)略適用的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（）（1分）

A：明星類B：金牛類C：問號類D：瘦狗類

5.將選定的刺激措施引入被控制的環(huán)境中，進(jìn)而系統(tǒng)地改變刺激程度，以測定顧客的行為反應(yīng)，

這種收集市場營銷原始數(shù)據(jù)的方法稱為（）（1分）

A：觀察法B：實(shí)驗(yàn)法C：調(diào)查法D：專家估計(jì)法

6.在一定的營銷環(huán)境條件下，當(dāng)行業(yè)營銷費(fèi)用逐漸增高時(shí)，市場需求所能達(dá)到的極限值，稱為（）

（1分）

A：市場需求B：市場潛量C：營銷力量D：市場底量

7.對企業(yè)營銷管理富有吸引力的而且具有競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域或動(dòng)向，指的是（）（1分）

A：市場挑戰(zhàn)B：市場機(jī)遇C：市場營銷機(jī)會(huì)D：環(huán)境威脅

8.為了轉(zhuǎn)賣、取得利潤而購買的批發(fā)商和零售商所構(gòu)成的市場稱為（）（1分）

A：消費(fèi)者市場B：生產(chǎn)者市場C：中間商市場D：政府市場

9.影響高檔汽車、別墅等奢侈品銷售的主要因素是（）（1分）

A：可支配個(gè)人收入B：可隨意支配個(gè)人收入C：消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸D：消費(fèi)者支出模式

10.人們之所以要對同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三種知覺過程，即選擇性注

意，選擇性扭曲及（）（1分）

A：選擇性保留B：選擇性分銷C：選擇性定位D：選擇性專業(yè)化

11.在全新采購情況下，產(chǎn)業(yè)購買過程要經(jīng)歷（）（1分）

A：6個(gè)階段B：7個(gè)階段C：8個(gè)階段D：9個(gè)階段

12.當(dāng)企業(yè)采取某些措施和行動(dòng)之后（如降低價(jià)格等），它的競爭對手的反應(yīng)模式難以捉摸。它們

在特定場合可能采取或不采取行動(dòng)，并且無法預(yù)料它們將會(huì)采取什么樣的行動(dòng)，這樣的競爭者屬

于（）（1分）

A：從容不迫的競爭者B：選擇型競爭者C：兇猛的競爭者D：隨機(jī)型競爭者

13.凡士林最初被用于機(jī)器潤滑，后經(jīng)進(jìn)一步研究開發(fā)被用于護(hù)膚、藥品領(lǐng)域，這種擴(kuò)大市場需

求總量的方法是（）（1分）

A：發(fā)現(xiàn)新用戶B：多角化C：開辟新用途D：增加使用量

14.按消費(fèi)者所處的地理位置以及地形氣候等變量來細(xì)分消費(fèi)者市場屬于（）（1分）

A：地理細(xì)分B：人口細(xì)分C：心理細(xì)分D：行為細(xì)分

15.移動(dòng)電話在中國已經(jīng)進(jìn)入普及階段，由于其銷售量和利潤增長趨緩，各廠商根據(jù)消費(fèi)者需求

的差異，不斷推出各具特色的產(chǎn)品進(jìn)入市場，這表明移動(dòng)電話在中國所處的產(chǎn)品生命周期為（）

（1分）

A：引入期B：成熟期C：成長期D：衰退期

16.消費(fèi)者在正常情況下能多次使用的有形物品是（）（1分）

A：非耐用品B：耐用品C：服務(wù)D：選購品

17.企業(yè)為自己的各類產(chǎn)品分別命名，一類產(chǎn)品使用一個(gè)牌子，這種品牌統(tǒng)分策略指的是（）（1

分）

A：個(gè)別品牌B：統(tǒng)一品牌C：分類品牌D：多品牌

18.美國通用電氣公司的所有產(chǎn)品都一致使用“CE”這個(gè)品牌名稱，這種品牌策略是（）（1分）

A：個(gè)別品牌B：統(tǒng)一品牌C：分類品牌D：企業(yè)名稱加個(gè)別品牌

19.企業(yè)對同一種商品采用不同等級的包裝，以適應(yīng)不同的購買力水平，指的是（）（1分）

A：復(fù)用包裝策略B：分等級包裝策略C：附贈(zèng)品包裝策略D：改變包裝策略

20.緩慢撇脂策略的特點(diǎn)是（）（1分）

A：高價(jià)格，高促銷費(fèi)用B：高價(jià)格，低促銷費(fèi)用

C：低價(jià)格，高促銷費(fèi)用D：低價(jià)格，低促銷費(fèi)用

21.企業(yè)為了鼓勵(lì)顧客及早付清貨款、大量購買、淡季購買而酌情降低其產(chǎn)品基本價(jià)格的定位策

略稱做。（1分）

A：折扣與折讓定價(jià)策略B：地區(qū)定價(jià)策略C：心理定價(jià)策略D：差別定價(jià)策略

22.根據(jù)估計(jì)的總銷售收入（銷售額）和估計(jì)的產(chǎn)量（銷售量）來確定價(jià)格，這種定價(jià)方法稱為

（）（1分）

A：成本加成定價(jià)法B：目標(biāo)定價(jià)法C：隨行就市定價(jià)法D：認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法

23.某海邊賓館同一幢樓的同類型房間，因朝向不同而制定不同的價(jià)格，這種差別定價(jià)策略是（）

（1分）

A：產(chǎn)品部位差別定價(jià)B：銷售時(shí)間差別定價(jià)C：顧客差別定價(jià)D：產(chǎn)品形式差別定價(jià)

24.面包生產(chǎn)商自己開設(shè)零售商店和門市部，將其產(chǎn)品直接銷售給最終消費(fèi)者。該面包商采用的

這種分銷渠道屬于（）（1分）

A：零階渠道B：一階渠道C：二階渠道D：三階渠道

25.從促銷歷史的發(fā)展過程看，最古老的促銷方式是（）（1分）

A：銷售促進(jìn)B：廣告C：人員推銷D：宣傳

26.針對性強(qiáng)、保存期長、但傳播有限不及時(shí)的平面媒體是指（）（1分）

A：報(bào)紙B：雜志C：廣播D：黃頁

27.在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度，以協(xié)調(diào)職能型組織中的部門沖突的市場營銷組織形式，

指的是（）（1分）

A：職能型組織B：產(chǎn)品型組織C：市場型組織D：地理型組織

28.以企業(yè)的銷售額占企業(yè)所服務(wù)的市場的百分比來表示的市場占有率，稱為（）（1分）

A：全部市場占有率B：可達(dá)市場占有率C：相對市場占有率D：絕對市場占有率

29.“功利論”這種道德理論最有影響的代表人物是（）（1分）

A：邊沁B：科特勒C：羅斯D：加特勒

30.借助CRM,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種

新興營銷方式叫做（）（1分）

A：交叉銷售B：綠色營銷C：關(guān)系營銷D：整合營銷

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有

兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

1.企業(yè)市場營銷管理過程包括的步驟有（）（2分）

A：分析市場機(jī)會(huì)B：選擇目標(biāo)市場C：判斷目標(biāo)市場

D：管理市場營銷活動(dòng)E：設(shè)計(jì)市場營銷組合

2.下列屬于密集增長戰(zhàn)略的有（）（2分）

A：市場滲透B：市場開發(fā)C：產(chǎn)品滲透D：產(chǎn)品開發(fā)E：多元化發(fā)展

3.下列屬于市場營銷微觀環(huán)境的有（）（2分）

A：企業(yè)B：競爭者C：公眾D：市場營銷中介E：市場

4.企業(yè)開展目標(biāo)市場營銷的主要步驟有（）（2分）

A：市場細(xì)分B：目標(biāo)市場選擇C：市場定位D：市場營銷組合E：大市場營銷

5.綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有的特征有（）（2分）

A：營銷觀念的升華B：營銷目標(biāo)的差異C：營銷手段的不同

D：營銷目標(biāo)的一致E：營銷手段的類同

二、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）

1.市場營銷情報(bào)系統(tǒng)（4分）

2.差異性市場營銷（4分）

3.產(chǎn)品組合深度（4分）

4.整合營銷傳播（4分）

四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）

2.簡述產(chǎn)業(yè)購買者的行為類型有哪些（7分）

2.簡述地區(qū)定價(jià)策略的五種形式。（7分）

3.簡述渠道沖突的概念及類型。（7分）

4.簡述影響促銷組織的主要因素。（7分）

五、案例題（本題16分）1.威瑪諾公司是一家生產(chǎn)小型家電的公司。目前經(jīng)營著600多種產(chǎn)品。該

公司的目標(biāo)是每年銷售額的25%要從前三年研制的產(chǎn)品中獲得。為此，威瑪諾公司每年都要開發(fā)

20多種新產(chǎn)品。然而新產(chǎn)品并不是自然誕生的，威瑪諾公司努力創(chuàng)造一個(gè)有助于新產(chǎn)品革新的

環(huán)境。首先，它通常要拿出年銷售額的7%用于新產(chǎn)品的開發(fā)和研究；其次，公司鼓勵(lì)每一個(gè)人

參與新產(chǎn)品的開發(fā)。其有名的“10%規(guī)則”即是允許每個(gè)研發(fā)人員可用10%的時(shí)間來“干私活”,

從事個(gè)人感興趣的工作,不論這些工作是否與公司利益直接有關(guān);它甚至允許它的員工帶“寵物”、

穿拖鞋上班。當(dāng)一個(gè)有希望的新構(gòu)想產(chǎn)生時(shí)，威瑪諾公司會(huì)組織一個(gè)由該構(gòu)想的開發(fā)者以及來自

生產(chǎn)、銷售和法律部門的志愿者組成一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)來完善該構(gòu)想，公司為其提供了非常優(yōu)越、寬

松的工作環(huán)境。有些團(tuán)隊(duì)在一個(gè)構(gòu)思成功之前會(huì)嘗試很多次。每年該公司都會(huì)把“進(jìn)步獎(jiǎng)”頒給

創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，其獎(jiǎng)金額度為新產(chǎn)品銷售額的20%。

在執(zhí)著地追求新產(chǎn)品的過程中，威瑪諾公司始終與其顧客保持緊密聯(lián)系。在新產(chǎn)品開發(fā)的每一時(shí)

期，都對顧客偏好進(jìn)行重新估價(jià)。市場營銷人員和科技人員在開發(fā)新產(chǎn)品的過程中緊密合作，都

積極地參與到新產(chǎn)品市場營銷戰(zhàn)略的制定和決策過程中，諸如新產(chǎn)品概念的形成、開發(fā)、定價(jià)、

渠道的設(shè)立、促銷方式等。總之，威瑪諾公司獲得了極大的成功。由于威瑪諾公司傳奇般的注重

創(chuàng)新的精神，已使它連續(xù)成為市場上最受消費(fèi)者歡迎的公司之一。

根據(jù)以上資料，請回答：

（1）該公司為什么要開發(fā)新產(chǎn)品？（要求從產(chǎn)品生命周期理論出發(fā)進(jìn)行分析）（6分）

（2）新產(chǎn)品創(chuàng)意的主要來源有哪些？該公司采取了哪些措施來激發(fā)員工尋求創(chuàng)意的熱情？（8

分）

（3）由于該公司經(jīng)營的是小家電產(chǎn)品，你認(rèn)為該公司在為新產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，適宜采用哪一種定價(jià)

策略？（2分）（16分）

2008年04月份全國自考市場營銷學(xué)真題

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)

選、多選或未選均無分。

1.在下降需求的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是（）口分）

A：重振市場營銷B：協(xié)調(diào)市場營銷C：維持市場營銷D：降低市場營銷

2.注重買方需要的市場營銷觀念是（）（工分）

A：推銷觀念B：生產(chǎn)觀念C：市場營銷觀念D：產(chǎn)品觀念

3.金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是（）（1分）

A：高市場增長率和低相對市場占有率B：高市場增長率和高相對市場占有率

C：低市場增長率和高相對市場占有率D：低市場增長率和低相對市場占有率

4.某轎車生產(chǎn)企業(yè)決定增加家用越野汽車的生產(chǎn)，這種利用原有市場及原有銷售渠道發(fā)展新業(yè)務(wù)

的方法屬于（）（1分）

A：同心多角化B：水平多角化C：集團(tuán)多角化D：垂直多角化

5.把消費(fèi)者按收入水平劃分為高收入階層、中等收入階層、低收入階層，然后依層次不同分別標(biāo)

為1、2、3,這種市場營銷測定尺度是（）（1分）

A：名義尺度B：間距尺度C：比例尺度D：順序尺度

6.在一定的營銷環(huán)境和營銷費(fèi)用下，市場預(yù)測表示的是（）（1分）

A：估計(jì)的市場需求B：估計(jì)的市場潛量C：最大市場需求D：最小市場需求

7.運(yùn)輸公司為商品交換和物流提供便利，它在市場營銷中介中是（）（1分）

A：供應(yīng)商B：商人中間商C：代理中間商D：輔助商

8.為執(zhí)行政府的主要職能而采購或租用商品的各級政府單位所構(gòu)成的市場是（）（1分）

A：消費(fèi)者市場B：生產(chǎn)者市場C：中間商市場D：政府市場

9.世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)”對煙草公司構(gòu)成了極大的威脅。煙草公司大力宣傳在公共場所設(shè)立單獨(dú)

的吸煙區(qū)進(jìn)行應(yīng)對，此種對威脅反應(yīng)的對策是（）（1分）

A：反抗B：減輕C：轉(zhuǎn)移D：保持

10.對消費(fèi)者的購買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（）（1分）

A：文化因素B：社會(huì)因素C：個(gè)人因素D：心理因素

11.產(chǎn)業(yè)購買者的行為類型共有三種,其中企業(yè)第一次采購某種產(chǎn)業(yè)用品屬于（）（1分）

A：直接采購B：修正采購C：全新采購D：間接米購

12.某公司以補(bǔ)貼價(jià)格和差異很小的產(chǎn)品攻擊另一個(gè)同類企業(yè)的核心市場，對被攻擊公司而言,

該公司屬于（）（1分）

A：理性的競爭者B：破壞性的競爭者C：良好的競爭者D：善良的競爭者

13.市場挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點(diǎn)，這種進(jìn)攻戰(zhàn)略屬于（）（1分）

A：正面進(jìn)攻B：側(cè)翼進(jìn)攻C：包圍進(jìn)攻D：迂回進(jìn)攻

14.按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性特征等心理變量對消費(fèi)者市場進(jìn)行細(xì)分，這種細(xì)分屬于（）（1

分）

A：地理細(xì)分B：人口細(xì)分C：心理細(xì)分D：行為細(xì)分

15.企業(yè)集中所有力量，以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的子市場作為目標(biāo)市場，試圖在較少的子市

場里取得較大的市場占有率，這種目標(biāo)市場戰(zhàn)略是（）（1分）

A：無差異營銷戰(zhàn)略B：差異性營銷戰(zhàn)略C：集中性營銷戰(zhàn)略D：大量性營銷戰(zhàn)略

16.正常情況下能夠一次或幾次使用就被消費(fèi)掉的有形物品（如文具等），被稱為（）（1分）

A：耐用品B：非耐用品C：服務(wù)產(chǎn)品D：特殊品

17.企業(yè)的產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線數(shù)目指的是（）（2分）

A：產(chǎn)品組合的寬度B：產(chǎn)品組合的長度C：產(chǎn)品組合的深度D：產(chǎn)品組合的相關(guān)性

18.如果企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決定增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品延伸策略屬于（）（1分）

A：向下延伸B：向上延伸C：雙向延伸D：全面延伸

19.企業(yè)所有的產(chǎn)品都統(tǒng)一使用一個(gè)品牌名稱，這種品牌統(tǒng)分策略是（）（1分）

A：個(gè)別品牌B：統(tǒng)一品牌C：分類品牌D：特殊品牌

20.化妝品廠對同一種商品采用不同等級的包裝，以適用不同購買力水平的消費(fèi)者，這種包裝策

略屬于（）（1分）

A：相關(guān)包裝策略B：多用途包裝策略C：分等級包裝策略D：附贈(zèng)品包裝策略

21.緩慢滲透策略的特點(diǎn)是（）（1分）

A：采取高價(jià)格，高促銷費(fèi)用B：采取高價(jià)格，低促銷費(fèi)用

C：采取低價(jià)格，高促銷費(fèi)用D：采取低價(jià)格，低促銷費(fèi)用

22.零售商利用部分顧客求便宜的心理，特意將某幾種商品的價(jià)格定得較低以吸引顧客。這種心

理定價(jià)策略屬于（）（1分）

A：聲望定價(jià)B：尾數(shù)定價(jià)C：招俅定價(jià)D：整數(shù)定價(jià)

23.企業(yè)根據(jù)購買者對產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值來確定價(jià)格的方法是（）（1分）

A：成本加成定價(jià)法B：目標(biāo)定價(jià)法C：隨行就市定價(jià)法D：認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法

24.國外某知名服裝制造商在天津地區(qū)僅僅通過3家精心挑選的中間商來推銷其產(chǎn)品，這種分銷

策略屬于（）（1分）

A：密集分銷B：選擇分銷C：獨(dú)家分銷D：雙邊分銷

25.下列屬于水平渠道沖突的是（）（1分）

A：連鎖店總公司與各分店之間的沖突B：制造商與零售商之間的沖突

C：代理商與制造商之間的沖突D：同一地區(qū)各連鎖分店之間的沖突

26.產(chǎn)業(yè)用品市場營銷的促銷工具有多種，其中排在第一位的促銷方法是（）（1分）

A：人員推銷B：銷售促進(jìn)C：廣告D：宣傳

27.信息量大、交互溝通強(qiáng)、、用戶尚待發(fā)展的媒體是（）（1分）

A：廣播B：電視C：互聯(lián)網(wǎng)D：戶外廣告

28.職能型組織的市場營銷重點(diǎn)是（）（1分）

A：銷售職能B：廣告職能C：產(chǎn)品管理職能D：研究職能

29.顧客從某企業(yè)所購產(chǎn)品數(shù)量占其所購?fù)N產(chǎn)品總量的百分比這個(gè)指標(biāo)體現(xiàn)的是（）（1分）

A：顧客滲透率B：顧客忠誠度C：顧客選擇性D：價(jià)格選擇性

30.企業(yè)在相同條件下不厚此薄彼，在招標(biāo)、簽約活動(dòng)中不以主觀好惡或回扣數(shù)量作決定，這在

羅斯“顯要義務(wù)”理論中指的是（）（1分）

A：誠實(shí)B：感恩C：公正D：行善

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。

錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

1.定點(diǎn)超越的基本類型有（）（2分）

A：產(chǎn)品定點(diǎn)超越B：過程定點(diǎn)超越C：組織定點(diǎn)超越D：戰(zhàn)略定點(diǎn)超越E：價(jià)格定點(diǎn)超越

2.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略時(shí)需考慮的因素有（）（2分）

A：企業(yè)資源B：產(chǎn)品同質(zhì)性C：市場同質(zhì)性D：產(chǎn)品生命周期階段E：競爭對手戰(zhàn)略

3.市場定位的依據(jù)包括（）（2分）

A：產(chǎn)品特色定位B：顧客利益定位C：使用者定位D：使用場合定位E：競爭定位

4.將促銷預(yù)算分配到各種促銷工具或確定促銷組合時(shí)，企業(yè)需考慮的因素有（）（2分）

A：產(chǎn)品類型B：推式與拉式策略C：促銷目標(biāo)D：產(chǎn)品生命周期階段E：經(jīng)濟(jì)前景

5.CRM的主要功能有（）（2分）

A：顧客的獲取B：顧客的開發(fā)C：顧客的保持D：顧客的流失E：顧客的剔除

三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）

1.產(chǎn)業(yè)市場（4分）

2.市場主導(dǎo)者（4分）

3.產(chǎn)品生命周期（4分）

4.撇脂定價(jià)（4分）

四、簡答題（本大題共4小題,每小題7分，共28分）

1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃過程的步驟。（7分）

2.簡述消費(fèi)者在購買決策過程中可能扮演的角色。（7分）

3.簡述分銷渠道的涵義及分銷渠道的層次類型。（7分）

4.簡述綠色營銷的實(shí)施過程。（7分）

五、案例題（本題16分）

1.案例資料：KB公司是國內(nèi)一家知名的家用廚房電器制造商，主要生產(chǎn)三大類廚房用電器，分

別是電烤箱、洗碗機(jī)和消毒柜，全部供應(yīng)國內(nèi)市場。KB公司的三種產(chǎn)品市場增長率分別為：電

烤箱的市場增長率為4%,洗碗機(jī)的市場增長率為9%,消毒柜的市場增長率為20%；KB公司的

三種產(chǎn)品的市場占有率分別為：電烤箱的市場占有率為8%,洗碗機(jī)的市場占有率為30%,消毒

柜的市場占有率為30%；KB公司三種產(chǎn)品最大競爭對手的市場占有率分別為：電烤箱市場的最

大競爭對手是HB公司，其市場占有率為40%；洗碗機(jī)市場的最大競爭對手是HB公司，其市場

占有率為15%；消毒柜市場的最大競爭對手是SK公司，其市場占有率為20%。假設(shè)市場增長率

以10%為分界線，20%以上為高增長率，10%以下為低增長率。

請用波士頓咨詢集團(tuán)法進(jìn)行分析，并回答以下幾個(gè)問題。

（1）畫出“市場增長率一相對市場占有率”矩陣圖。

（2）由矩陣圖分析洗碗機(jī)，消毒柜和電烤箱三個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位所屬的類型。

（3）給出三個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的具體發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)想。（16分）

11

2009年04月份全國自考市場營銷學(xué)真題

一.單選（共30小題，每小題1分，共30分）

1下列注重賣方需要的市場營銷管理哲學(xué)是（）

A市場營銷觀念B客戶觀念C社會(huì)市場營銷觀念D生產(chǎn)觀念

2在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場營銷管理過程的首要步驟（）

A分析市場機(jī)會(huì)B選擇目標(biāo)市場C市場營銷組合D管理市場營銷活動(dòng)

3問號類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是（）

A高市場增長率和低相對市場占有率B高市場增長率和高相對市場占有率

C低市場增長率和低相對市場占有率D低市場增長率和高相對市場占有率

4某汽車制造廠計(jì)劃新增摩托車生產(chǎn),這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法屬于（）

A同心多元化B水平多元化C集團(tuán)多元化D垂直多元化

5慶泰日用品制造公司希望解釋顧客對三種品牌的偏好程度，在這種情況下，它適宜采用的數(shù)據(jù)

分析方法是（）

A判別分析B多元回歸分析C因素分析D方差分析

6某飲料生產(chǎn)企業(yè)通過在超市天花板上安裝攝像機(jī)，追蹤顧客購物過程，據(jù)此重新陳列產(chǎn)品，以

便顧客選購，這種搜集資料的方法屬于（）

A實(shí)驗(yàn)法B觀察法C調(diào)查法D專家估計(jì)法

7保險(xiǎn)公司屬于市場營銷渠道企業(yè)中的（）

A供應(yīng)商B商人中間商C代理中間商D輔助商

8企業(yè)競爭者種類繁多，其中能滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌是（）

A愿望競爭者B一般競爭者C產(chǎn)品形式競爭者D品牌競爭者

9保護(hù)消費(fèi)者組織、環(huán)境保護(hù)組織及少數(shù)民族組織屬于（）

A,一般公眾B地方公眾C市民行動(dòng)公眾D媒體公眾

10下列屬于影響消費(fèi)行為的心理因素是（）

A信念和態(tài)度B社會(huì)階層C生活方式D個(gè)性

11馬斯洛需要層次理論中的最低層次是（）

A生理需要B自我實(shí)現(xiàn)的需要C安全需要D社會(huì)需要

12下列影響消費(fèi)者購買行為的因素中，屬于文化因素的是（）

A社會(huì)角色B社會(huì)階層C家庭D參照群體

13在進(jìn)行競爭者分析時(shí)，企業(yè)首先要做的是（）

A建立企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)B判斷競爭者的市場反應(yīng)

C確定競爭者的目標(biāo)與戰(zhàn)略D識別企業(yè)競爭者

14當(dāng)企業(yè)采取某些措施和行動(dòng)之后，競爭者反應(yīng)不強(qiáng)烈，行動(dòng)遲緩，該競爭者屬于（）

A從容不迫型競爭者B選擇型競爭者C兇猛型競爭者D隨機(jī)型競爭者

15企業(yè)建立競爭情報(bào)系統(tǒng)的第三步（）

A評價(jià)分析B傳播反應(yīng)C收集數(shù)據(jù)D建立系統(tǒng)

16市場挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點(diǎn)，佯攻正面實(shí)攻背面的策略（）

A正面進(jìn)攻B側(cè)翼進(jìn)攻C包圍進(jìn)攻D迂回進(jìn)攻

17某跨國公司將其目標(biāo)市場劃分為北美市場、歐洲市場、亞洲市場等，其劃分的依據(jù)屬于（）

A地理細(xì)分B人口細(xì)分C心理細(xì)分D行為細(xì)分

18在市場營銷實(shí)踐中，利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分戰(zhàn)略，它依據(jù)的市場細(xì)分變量是（）

A地理變量B人口變量C心理變量D行為變量

19消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品時(shí)所附帶獲得的各種利益的總和，例如產(chǎn)品說明書，安裝，維修等，在

產(chǎn)品整體概念中屬于（）

A有形產(chǎn)品B延伸產(chǎn)品C附加產(chǎn)品D擴(kuò)展產(chǎn)品

20企業(yè)產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線數(shù)目是（）

A產(chǎn)品組合的寬度B產(chǎn)品組合的長度C產(chǎn)品組合的深度D產(chǎn)品組合的相關(guān)性

21日常用的洗發(fā)水包裝瓶屬于（）

A首要包裝B次要包裝