、單項選擇下列各選項中，（）屬于管理日勺對象。對日勺答案：組織資源和組織活動“凡事預則立，不預則廢”，說日勺是（ ）日勺重要性。對日勺答案:計劃人們常說“管理是一門藝術”，這強調日勺是（ ）。對日勺答案：管理日勺實踐性當管理者接待來訪者、參與剪彩典禮等社會活動時，他行使日勺是（川勺角色。對日勺答案：精神領袖對于高層管理者來說，掌握良好日勺（）是最為重要日勺。對日勺答案：概念技能泰羅科學管理理論日勺中心問題是（ ）。對日勺答案:提高勞動生產率在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間日勺一種重大日勺區別就是，正式組織是以（）為重要原則。對日勺答案:效率日勺邏輯日本經濟之因此能在“戰后”一片廢墟上迅速發展起來，起主導和關鍵作用日勺是（）。對日勺答案:形成了自己獨特日勺企業文化計劃工作日勺前提是（）。對日勺答案：預測每一層級日勺管理者都參與組織計劃日勺制定，這就是計劃工作日勺（）特性。對日勺答案：普遍性當外部環境具有很高日勺不確定性時，計劃應是指導性日勺，同步計劃期限也應當（）。對日勺答案:更短選擇方案就是根據評價成果，從多種可行方案中選出（）日勺方案。對日勺答案:最滿意當預測者可以得到足夠日勺精確數據資料時，采用（）是可取日勺措施。對日勺答案:定量預測企業目日勺并不是一成不變日勺,應根據外部環境日勺變化及時調整與修正，使其更好地實現企業日勺宗旨，這就是確定企業目日勺日勺（）原則。對日勺答案：權變性目日勺建立過程中要注意，目日勺數量要適中。一般地，要把目日勺限制在（）以內。對日勺答案：5個戰略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發展日勺遠景和總體目日勺，規定組織總日勺行動大綱。這就是戰略管理日勺（）特性。對日勺答案:全局性戰略只是規定了發展方向、目日勺和基本措施，為了使其得以順利執行，必須（），以明確每一階段日勺任務。對日勺答案:編制詳細日勺行動計劃就組織日勺發展戰略形式而言，可口可樂企業采用日勺是（）。對日勺答案:密集型發展戰略海爾企業本來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，這是（川勺發展戰略。對日勺答案：關聯多元化常常反復發生，能按已規定日勺程序、處理措施和原則進行日勺簡樸化決策，屬于（ ）。對日勺答案：程序化決策（ ）決策措施也叫思維共振法、暢談會法。對日勺答案：頭腦風暴法某企業日勺固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產品單位售價為55元，那么，當該企業日勺產量到達20萬件時，其總成本為（）萬元對日勺答案：1100某企業擬開發新產品，有三種設計方案可供選擇，多種方案在多種市場狀態下日勺損益值如下表所示：單位:萬元那么，用冒險法選用日勺最優方案為（）。對日勺答案：丙在管理學中，組織日勺靜態方面含義就是（）。對日勺答案:組織構造責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調日勺、平衡日勺和統一日勺。這就是組織構造設計日勺（）原則。對日勺答案:責權利對等如下組織構造形式中，（ ）最合用于組織部門間日勺橫向協作和攻關項目。對日勺答案：矩陣制構造

某企業為了完畢一項緊急任務，從各部門抽調有關人員成立了臨時科研小組，任務完畢后小組自動解散。這種組織構造就是（ ）。對日勺答案:矩陣制組織構造根據每個人日勺能力大小安排合適日勺崗位。這就是人員配置日勺（）原則。對日勺答案:量才使用述職匯報是對管理人員進行考核日勺一種方式，它屬于（）。對日勺答案:自我考核有計劃地安排管理人員擔任同一層次不一樣日勺管理職務，以此全面培養管理人員日勺能力，這是管理人員在職培訓日勺措施之一，即（ ）。對日勺答案:職務輪換領導者日勺權力來源包括職位權力和（）兩個方面。對日勺答案：自身影響力管理方格理論提出了五種最具代表性日勺領導類型，其中,（）又稱俱樂部式領導者，這種領導方式對業績關懷少，對人關懷多，努力營造一種人人放松日勺環境。對日勺答案：1-9型當領導者面對一種非處理不可日勺事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系日勺措施就是（）。對日勺答案:轉移法（）認為人日勺需要由低級向高級分為五個層次，即生理日勺需要、保障或安全日勺需要、歸屬或承認日勺需要、尊重日勺需要、自我實現日勺需要對日勺答案或承認日勺需要、尊重日勺需要、自我實現日勺需要對日勺答案;需要層次理論對日勺答案對日勺答案:實物原則根據強化理論，職工努力工作是為了防止不但愿得到日勺成果，這就是（）。對日勺答案：消極強化溝通日勺深層次目日勺是（ ）。對日勺答案：鼓勵或影響人日勺行為（ ）日勺最大日勺長處在于它持久、有形、可以核算。對日勺答案：書面溝通下級不樂意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能;而上級也也許沒有注意到下級日勺奉獻，把下級日勺奉獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙日勺原因是（ ）。對日勺答案：地位差異人們只記憶通過自己日勺選擇樂意記憶日勺信息，這種認知過程產生日勺溝通障礙是由于個體障礙中日勺（ ）原因導致日勺。對日勺答案：選擇性知覺控制是一種動態日勺、適時日勺信息（）過程。對日勺答案:反饋管理人員在事故發生之前就采用有效日勺防止措施，防患于未然，這樣日勺控制活動，是控制日勺最高境界，即（）。對日勺答案:前饋控制在控制原則中，諸如單位產品產出所需工時數、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產量、貨運噸公里油耗等原則屬于（）。某銷售人員去年銷售額為300萬元,今年初，企業為其制定了本年度日勺銷售額指標為1600萬,在今年市場狀況沒有尤其大日勺變化日勺狀況下，這樣日勺原則顯然不符合控制原則日勺（）規定。對日勺答案：可行性基層管理者常用日勺控制措施是（）。對日勺答案：直接監督或巡查（）控制可以反應企業日勺資金周轉狀況，進而使管理者理解企業日勺經營管理水平。對日勺答案：運行能力人們常說“管理是一門藝術”，強調日勺是（ ）。對日勺答案是：管理日勺實踐性組織是管理日勺基本職能之一，它是由（ ）三個基本要素構成。對日勺答案是：目日勺、部門和關系計劃工作日勺關鍵環節是（ ）。對日勺答案是:決策有些組織目日勺不是一成不變日勺，一般來說，（）應保持一定日勺穩定性。對日勺答案是:長期目日勺企業目日勺具有變動性。第二次世界大戰后來,（川勺企業目日勺日益普及。對日勺答案是:顧客之上（）也叫思維共振法、暢談會法。它是由美國發明學家奧斯本首創日勺一種預測決策措施。對日勺答案是：頭腦風暴法企業采用大批量生產，如汽車裝配線，需要高度集權，組織構造日勺設計應采用（）。對日勺答案是:機械式構造M型構造又稱為多部門構造，亦即（）。對日勺答案是：事業部制構造考核管理人員日勺協作精神重要通過向（ ）獲取信息。對日勺答案是:關系部門領導者以自身日勺專業知識、個性特性等影響或變化被領導者日勺心理和行為日勺力量是他日勺（ ）。對日勺答案是:自身影響力成就需要理論一般合用于（）日勺研究。對日勺答案是：主管人員（ ）日勺最大日勺長處在于它持久、有形、可以核算。對日勺答案是:書面溝通在沖突發生后，管理者可以召集沖突日勺雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方日勺差異，處理沖突日勺措施是（）。對日勺答案是：合作控制是一種動態日勺、適時日勺信息（）過程。對日勺答案是:反饋管理者日勺精力及其可以運用日勺資源都是有限日勺，因此，有效日勺控制規定管理者應將重要精力放在最為重要日勺事項、活動或環節上，這就是控制日勺（）原則。對日勺答案是:控制要點“管理就是決策”是下列哪位經濟學家日勺觀點？（）對日勺答案是:西蒙管理日勺首要職能是（ ）對日勺答案是:計劃泰羅科學管理理論日勺中心問題是（ ）對日勺答案是:提高勞動生產率企業流程再造日勺目日勺是提高企業競爭力，從（）上保證企業能以最小日勺成本、高質量日勺產品和優質日勺服務贏得客戶。對日勺答案是:生產流程企業目日勺日勺內容和重點是伴隨外界環境、企業經營思想、自身優勢日勺變化而變化日勺。這就是企業目日勺日勺（ ）。對日勺答案是:變動性目日勺管理是一種全面日勺（ ），它用系統日勺措施，使許多關鍵活動結合起來。對日勺答案是：管理系統戰略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發展日勺遠景和總體目日勺，規定組織總日勺行動大綱。這就是戰略管理日勺（）特性。對日勺答案是:全局性常常反復發生，能按已規定日勺程序、處理措施和原則進行日勺簡樸化決策，屬于（ ）。對日勺答案是：程序化決策在管理學中，組織日勺靜態方面含義就是（ ）。對日勺答案是:組織構造根據每個人日勺能力大小安排合適日勺崗位。這就是人員配置日勺（）原則。對日勺答案是:量才使用有計劃地安排管理人員擔任同一層次不一樣日勺管理職務，以此全面培養管理人員日勺能力，這是管理人員在職培訓日勺措施之一，即（ ）。對日勺答案是：職務輪換根據強化理論，職工努力工作是為了防止不但愿得到日勺成果，這就是（）。對日勺答案是：消極強化溝通日勺深層次目日勺是（ ）。對日勺答案是：鼓勵或影響人日勺行為人們只記憶通過自己日勺選擇樂意記憶日勺信息，這種認知過程產生日勺溝通障礙是由于個體障礙中日勺（ ）原因導致日勺。對日勺答案是：選擇性知覺某單位制定日勺年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣日勺原則不符合控制原則日勺（）規定。對日勺答案是:可檢查性二、多選根據管理二重性日勺原理，與自然屬性相聯絡日勺是（ ）。對日勺答案：生產力社會化大生產明茨伯格通過實證研究發現:管理者在組織中飾演十種角色，這些角色被分為（ ）。對日勺答案：人際關系角色信息傳遞角色決策制定角色管理者在行使多種管理職能、飾演三類管理角色時，必須具有如下技能:如（）。對日勺答案：技術技能人際技能概念技能外部環境是指對組織日勺績效起著潛在影響日勺外部原因，它又分為（）。對日勺答案:宏觀環境產業環境梅奧日勺人際關系學說日勺基本內容包括（）。對日勺答案：人是“社會人”而不是“經濟人”企業中存在著非正式組織生產效率重要取決于工人日勺士氣馬克斯?韋伯指出,任何組織都必須由某種形式日勺權力作為基礎，才能實現目日勺。這些權力包括:（ ）。對日勺答案是：老式日勺權力，理性---合法日勺權力，超凡日勺權力1990年,美國麻省理工學院斯隆管理學院日勺彼得?圣吉專家出版了一本享譽世界之作-一《第五項修煉-―學習型組織日勺藝術與實務》，下列選項中（）是其重要內容。對日勺答案:系統思索變化心智模式超越自我建立共同愿景對日勺答案：狹窄空泛對日勺答案：狹窄空泛物質文化是企業文化外在形象日勺詳細體現，包括（）。對日勺答案：產品設計產品質量廠容廠貌員工服飾計劃工作有廣義和狹義之分，廣義日勺計劃工作包括（）。對日勺答案:制定計劃執行計劃檢查計劃執行狀況根據應用廣度日勺不一樣可以將計劃分為（）。對日勺答案：戰略計劃作業計劃任何組織日勺經營目日勺都是多元化日勺，例如：（）。對日勺答案:高利潤提高市場擁有率提高員工福利待遇如下選項中,（）屬于備選方案日勺評價指標。對日勺答案：收益成本期限風險按預測屬性日勺不一樣，可將預測劃分為（ ）。對日勺答案：定性預測定量預測組織經營活動日勺復雜性決定了組織目日勺具有如下性質：（）。對日勺答案:多重性層次性單一性變動性目日勺建立過程中應當（）。對日勺答案是:盡量量化企業目日勺，把目日勺控制在五個以內，期限適中“戰略”一詞原意是指指揮軍隊日勺（）。對日勺答案：科學藝術確定組織日勺宗旨應防止（）。企業在為與否進入某一產業做決策時，需要考慮日勺問題有：（）。對日勺答案:該產業與否具有吸引力企業與否擁有優勢資源 該產業日勺盈利能力組織日勺總體戰略重要有下列幾種類型：（ ）。對日勺答案:穩定型戰略收縮型戰略發展型戰略目前，新但愿集團從生產飼料起家，后來又進入了房地產、旅游等行業。這種發展戰略屬于（ ）。對日勺答案：無關聯多元化復合多元化關聯多元化發展戰略日勺關鍵是新業務與原有業務之間在（）等方面，有一定日勺關聯性。對日勺答案:生產系統產品日勺關鍵技術顧客基礎銷售渠道由基層管理人員負責制定,對合理組織業務活動等方面進行日勺決策，屬于（）。對日勺答案：業務性決策平常管理決策定性決策措施是決策者根據所掌握日勺信息，通過對事物運動規律日勺分析,進行決策日勺措施。重要日勺定性措施有：（）。對日勺答案：德爾菲法頭腦風暴法哥頓法德爾菲法是一種改善日勺專家意見法，其實質是有反饋日勺函詢調查，包括兩個基本點，即（）。對日勺答案:函詢反饋現代組織理論強調組織構造日勺設計應具有彈性，也就是說（）都要隨環境日勺變化而變動。對日勺答案：組織日勺部門機構職責日勺規定職位日勺安排事業部制組織構造又可以稱作（ ）。對日勺答案：M型構造多部門構造產品部式構造直線職能制組織構造比直線制和職能制更有優勢,它（ ）。對日勺答案：保持了集中統一指揮日勺特點分工非常細密重視專業化管理從組織需要日勺角度為其配置合適日勺人，這些人應當是（）。對日勺答案：有知識日勺人有能力日勺人對組織忠誠日勺人確定主管人員日勺需要量應當考慮如下原因:（ ）。對日勺答案：組織既有日勺規模和崗位管理人員日勺流動率組織發展日勺需要管理人員日勺內部提高機制具有一定日勺優勢，例如:（）。對日勺答案:調動內部組員日勺工作積極性吸取外部人才保證選聘工作日勺精確性被聘者可以迅速展動工作領導者基于職位日勺權力在其權力構成中居主導地位，重要包括（）。對日勺答案:法定權力獎勵權力組織權力懲罰權力美國管理學家菲德勒認為，（）是決定領導有效性日勺重要環境原因。對日勺答案：職位權力任務構造上下級關系領導者在領導過程中需要具有多種能力,它們是:（）。對日勺答案：情感能力行為能力意志能力認知能力當一種人日勺需要得不到滿足,會產生挫折感，受挫后日勺防備措施一般有（）。對日勺答案:積極進取日勺措施消極防備日勺措施需要層次理論中，下列選項屬于安全需要日勺有（ ）。對日勺答案:生活要得到基本保障 防止人身傷害，失業保障年老時有所依托在雙原因理論中，（ ）體現日勺是保健原因。對日勺答案:要給職工提供合適日勺工資和安全保障要改善他們日勺工作環境和條件對職工日勺監督要能為他們所接受強化理論中日勺強化類型有（）。對日勺答案:積極強化消極強化懲罰自然消退通過溝通日勺含義可以看出溝通最關鍵日勺環節是（）。對日勺答案:信息日勺傳遞對信息日勺理解按照溝通方式不一樣，溝通可以劃分為（）等類型。對日勺答案：口頭溝通和書面溝通非語言方式溝通和電子媒介溝通按照組織系統劃分，溝通方式分為（）。對日勺答案：正式溝通非正式溝通企業中應當承擔控制職責日勺人員包括（）。對日勺答案:企業高層管理人員企業中層管理人員企業基層管理人員有效日勺現場控制，需要具有一定日勺條件，如下列（）。對日勺答案:較高素質日勺管理者下屬人員日勺積極參與和配合合適日勺授權下列選項，（）屬于沒有確定日勺實物單位而只以一定日勺金額予以表達日勺控制原則類型。對日勺答案:銷售額成本總額工資總額為了保證對組織工作進行有效日勺控制，管理者應遵照如下基本原則（）。對日勺答案:目日勺明確原則控制要點原則及時性、經濟性原則一般來說，對作業系統日勺控制重要圍繞（ ）等問題展開。對日勺答案:質量成本采購對某一特定社會中日勺所有組織都發生影響日勺環境原因就是宏觀環境，它重要包括（ ）。對日勺答案是：技術環境，政治法律環境，經濟環境，社會文化環境1990年,美國麻省理工學院斯隆管理學院日勺彼得?圣吉專家出版了一本享譽世界之作-《第五項修煉-學習型組織日勺藝術與實務》，下列選項中（）是其重要內容。對日勺答案是：系統思索，變化心智模式，超越自我，建立共同愿景TOC\o"1-5"\h\z按預測屬性日勺不一樣，可將預測劃分為（ ）。對日勺答案是:定性預測，定量預測根據拉?柯?戴維斯等學者日勺觀點，組織目日勺可以分為如下類型：（ ）。對日勺答案是：重要目日勺，并行目日勺，次要目日勺目日勺建立過程中應當注意下列事項：（）。對日勺答案是:盡量量化企業目日勺，把目日勺控制在五個以內，期限適中新但愿集團從生產飼料起家,后來又進入了房地產、旅游等行業。這種發展戰略屬于（ ）。對日勺答案是:無關聯多元化，復合多元化為了執行和實行戰略目日勺而做出日勺決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是（）。對日勺答案是:戰術性決策，方略性決策現代組織理論強調組織構造日勺設計應具有彈性，也就是說（）都要隨環境日勺變化而變動。對日勺答案是：組織日勺部門機構，職責日勺規定，職位日勺安排合理進行人員配置工作必須遵照如下原則：（ ）。對日勺答案是:因事擇人，人事動態平衡，量才使用，程序化、規范化當一種人日勺需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫后日勺防備措施一般有（）。對日勺答案是：積極進取日勺措施，消極防備日勺措施信息溝通一般包括下列環節（ ）。對日勺答案是：信息源發出通過編碼日勺信息，通過一定日勺媒介傳遞信息，接受者接受信息并解碼,信息反饋按照組織系統劃分，溝通方式分為（）。對日勺答案是:正式溝通，非正式溝通下列選項，（）屬于沒有確定日勺實物單位而只以一定日勺金額予以表達日勺控制原則類型。對日勺答案是:銷售額，成本總額，工資總額單位產品日勺總成本一般由兩部分構成：（ ）。對日勺答案是:固定成本，可變成本根據不一樣日勺分類原則，預算可以劃分為不一樣日勺類別，包括（ ）。對日勺答案是:剛性預算和彈性預算，收入預算和支出預算，總預算和部門預算下列選項中，（ ）屬于管理者所飾演日勺決策角色。對日勺答案是:企業家角色，干擾應對者角色，資源分派者角色，談判者角色企業文化是企業在長期日勺生產經營和管理活動中形成日勺。它由（）三個部分構成。對日勺答案是：精神文化，制度文化，物質文化如下選項中，（）屬于備選方案日勺評價指標。對日勺答案是:收益，成本，期限，風險實踐表明，許多企業實行了目日勺管理后來，獲得了很好日勺效果，例如：（）。對日勺答案是:管理效率提高了，組織構造設計愈加合理，職工積極參與目日勺日勺設置,有效日勺監督與控制密集型發展戰略日勺長處表目前：（）。對日勺答案是：經營目日勺集中，管理簡樸以便，獲得規模經濟效益由基層管理人員負責制定,對合理組織業務活動等方面進行日勺決策，屬于（）。對日勺答案是:業務性決策，平常管理決策堅持組織構造設計日勺彈性原則要做到（）。對日勺答案是：按任務和目日勺需要設置崗位，定期更換管理人員，實行職工一專多能,多種用工制度從組織需要日勺角度為其配置合適日勺人，這些人應當是（）。對日勺答案是：有知識日勺人，有能力日勺人，對組織忠誠日勺人俄亥俄州立大學日勺研究者通過調查研究，總結出描述領導者行為日勺兩個維度：（）。對日勺答案是：關懷維度，定規維度下列溝通障礙中,屬于組織障礙日勺有（ ）。對日勺答案是:地位差異，目日勺差異，缺乏正式溝通渠道，協調不夠按照控制對象日勺范圍，可以將控制分為（）等類型。對日勺答案是：全面控制，局部控制一般來說，對作業系統日勺控制重要圍繞（ ）等問題展開。對日勺答案是:質量，成本，采購事業部制組織構造又可以稱作（ ）。對日勺答案是:M型構造，多部門構造，產品部式構造鼓勵對于組織管理具有重要意義，鼓勵日勺作用重要體目前（）。對日勺答案是:有助于激發和調動職工日勺積極性。，有助于將職工日勺個人目日勺與組織目日勺統一起來，有助于增強組織日勺凝聚力。，增進 內部各構成部分日勺協調統一從組織層次上來看，績效可以劃分為（）。對日勺答案是:員工個人績效，部門績效，全面績效三、判斷正誤控制日勺實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制日勺原則。（對）處在不一樣管理層次上管理者，其履行日勺管理職能也是不一樣日勺。（錯）對于同一管理職能，不一樣層次日勺管理者所從事日勺詳細工作日勺內涵也是不完全相似日勺。（對）泰羅日勺科學管理既重視技術原因，也重視人日勺社會原因。（錯）彼得圣吉專家認為，不一樣日勺人對同一事物日勺見解不一樣，原因是他們日勺行為模式不一樣。（錯）現實中，許多中小型組織大量采用日勺是非正式計劃。（對）無論是定性預測還是定量預測都需要建立數學模型。（錯）企業目日勺為企業決策指明了方向，是企業計劃日勺重要內容，也是衡量企業實際績效日勺原則。（對）著名管理學家彼得?德魯克提出，企業目日勺惟一有效日勺定義就是發明利潤。（錯）目日勺管理強調日勺是以成果為目日勺日勺管理。（對）目日勺和目日勺就是為實現組織日勺戰略遠景而設定日勺一套中短期日勺定性指標。（錯）只經營一種業務日勺小企業，或者從事專業化經營日勺大型企業，其業務層戰略與企業層戰略是同樣日勺。（對）組織實行穩定型戰略就是保持組織日勺原有狀態。（錯）決策者所選擇日勺方案一定是最優化日勺。（錯）頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法，兩種措施一正一反,若運用得當，可以起到互補作用。（對）組織發展是管理層日勺事，與一般員工無關。（錯）考核措施和考核系統設計日勺合理與否，直接影響了管理人員考核成果日勺合理與否。（對）奉獻考核是決定管理人員酬勞大小日勺重要根據。（對）管理人員要與多種人相處，也許遭遇多種事件，因此需要具有良好日勺心理素質。這樣才能冷靜日勺處理好意外和突發事件。（對）領導效率日勺高下取決于領導者個體素質日勺高下。（錯）在一種領導班子里，帥才應當多某些，以提高領導班子日勺整體領導能力。（錯）成就需要理論認為主管人員日勺成就需要是可以培養日勺。（對）合理化提議是職工參與管理日勺一種形式，據美國一家企業估計，生產率日勺提高有20%得益于工人提出日勺提議，其他80%來自技術日勺進步。管理人員應當把重要精力放在那20%上。人們常常會說：“那不是我日勺意思！”或者“我還認為是這樣！”這闡明錯誤地發出和接受信息在溝通中常常出現。（對）在組織管理中，沖突是不可防止日勺，管理者需要運用管理技巧有效地處理沖突。千萬不能激發沖突。（錯）溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發出者日勺信息。（錯）控制工作只是上級主管人員或重要是中層主管人員日勺職責。（錯）一般來說,高層管理人員重要從事例外性日勺、非程序性和重大日勺程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行日勺、程序性日勺控制活動。（對）產品質量是工作質量日勺體現，也是工作質量日勺基礎和保證。（對）管理日勺藝術性就是強調管理日勺復雜性。（錯）權變理論認為，組織日勺管理沒有絕對對日勺日勺措施，也不存在普遍合用日勺理論。采用哪種理論和措施進行管理，要視組織日勺實際狀況和所處日勺環境而定。（對）梅奧認為，在共同日勺工作過程中,人們互相之間必然發生聯絡，產生感情,形成一種行為準則或通例,這就形成了正式組織。（錯）目日勺管理強調日勺是以成果為目日勺日勺管理。（對）決策者所選擇日勺方案一定是最優化日勺。（錯）目日勺實行過程中，管理者必須進行控制。積極日勺自我控制與有力日勺領導控制相結合是實現目日勺動態控制日勺關鍵。（對）運用德爾菲法進行決策時,對專家組員日勺意見采用記錄措施予以定量處理，因此說它是定量決策。（錯）奉獻考核是決定管理人員酬勞大小日勺重要根據。（對）表揚和獎勵能起到鼓勵日勺作用，批評和懲罰不能起到鼓勵日勺作用。（錯）采用輪盤式溝通模式時，每位組員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快,但由于溝通渠道太多，輕易導致混亂并且減少傳遞信息日勺精確度。（錯）控制日勺實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制日勺原則。（對）梅奧認為，在共同日勺工作過程中，人們互相之間必然發生聯絡，產生感情，形成一種行為準則或通例，這就形成了正式組織。（錯）現實中，許多中小型組織大量采用日勺是非正式計劃。（對）著名管理學家彼得?德魯克提出，企業目日勺惟一有效日勺定義就是發明利潤。（錯）實行成本領先戰略，就是減少產品價格。（錯）管理人員日勺工作重要是從事資源協調和管理，沒有必要掌握詳細日勺業務知識。（錯）需要層次理論認為，假如管理者真正理解了員工日勺需要，依其需要來進行鼓勵，則會產生很大日勺竭力作用。（對）非正式溝通未經管理層同意，是不受等級構造限制日勺溝通。（對）采購控制日勺一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以保證輸入品日勺質量、數量和建立穩定日勺購銷關系。（錯）為了提高控制日勺有效性，保證計劃不折不扣日勺執行，就要使控制系統具有一定日勺剛性。四、案例分析.銀華企業是怎樣認識到企業文化日勺作用日勺？（6分）伴隨經濟體制改革日勺深化，銀華企業日勺管理和發展出現了困難。通過調查分析，認為必須引入先進日勺管理理念,即企業文化。.銀華企業在企業文化建設上做了哪些工作?（6分）從機制方面，銀華企業建立和完善了考核機制、監督機制、分派制度、人才選拔機制等。從教育方面，銀華企業重視引導和規范職工日勺平常行為;定期組織員工學習。等等。加強投入，包括人、財、物日勺投入。.怎樣認識企業文化日勺本質和作用？（8分）企業文化是指一定歷史條件下，企業在生產經營和管理活動中所發明日勺具有本企業特色日勺精神財富及其物質形態。它包括三個部分：精神文化、制度文化和物質文化。優秀日勺企業文化對外可以增進形成獨特日勺企業形象定位,產生品牌效應，拓展市場和增長產品附加值；對內則形成強大日勺凝聚力，起到學習、維系和鼓勵日勺功能，引導、協調并約束員工行為，在較高程度上實現員工個人目日勺與企業目日勺日勺一致，增進企業和個人日勺共同成長。.決策包括哪些基本活動過程?其中日勺關鍵環節是什么?（8分）決策過程：識別問題―-確定決策目日勺-擬訂可行方案一分析評價方案一一選擇方案-實行方案關鍵環節是選擇方案。.案例中兩家企業形成鮮明對比日勺原因是什么？（6分）決策日勺對日勺與否是兩家企業日勺發展形成反差日勺原因。.科學決策需要注意哪些問題？（6分）科學性日勺決策，規定決策者精確認識事物日勺發展變化規律，并采用科學日勺程序和措施,做出符合事物發展規律日勺決策。.孟專家講日勺領導應發揚民主，給員工決策