運維服務管理系統合同模板2024年通用合同編號：__________地址：聯系人：聯系電話：地址：聯系人：聯系電話：一、服務內容1.1乙方根據甲方的實際需求，為甲方提供運維服務管理系統的建設、部署、培訓、運維及技術支持等服務。1.2乙方應確保運維服務管理系統的正常運行，并根據甲方業務發展需要，及時對系統進行優化、升級。1.3乙方應提供運維服務管理系統相關的操作培訓和技術支持，確保甲方人員能夠熟練使用系統。二、服務期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2乙方應在合同期滿前____個月內向甲方提出續約申請，雙方續約事宜按照屆時市場行情及雙方協商確定。三、服務費用3.1乙方向甲方提供的運維服務管理系統服務費用為人民幣____元（大寫：____________________元整），甲方應在合同簽訂后____日內支付服務費用。3.2乙方應按照合同約定提供服務，如因乙方原因導致服務未能達到約定標準的，乙方應根據實際情況向甲方退還部分或全部服務費用。四、保密條款4.1雙方在履行合同過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2若乙方在合同履行過程中出現服務質量問題，甲方有權要求乙方在規定時間內予以整改，直至達到合同約定的服務標準。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，未盡事宜雙方可另行簽訂補充協議。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：

1.運維服務管理系統合同

2.服務內容詳細說明

3.運維服務管理系統操作手冊

4.培訓資料

5.技術支持服務協議

6.商業秘密保密協議

7.服務費用支付憑證

8.服務滿意度調查表

9.違約金計算公式

10.爭議解決方式說明二、違約行為及認定：

1.乙方未按照合同約定提供服務，或服務質量未達到約定標準。

2.乙方未按照約定時間完成服務任務。

3.乙方泄露甲方商業秘密、技術秘密等。

4.甲方未按照約定時間支付服務費用。

5.甲方未按照約定提供必要的技術支持和配合。

6.雙方在履行合同過程中發生其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：

1.運維服務管理系統：指用于監控、管理、維護計算機網絡和系統正常運行的一套軟件和硬件系統。

2.商業秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。

3.技術支持：指在合同有效期內，乙方為甲方提供系統安裝、調試、升級、培訓等服務。

4.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的違約賠償金。

5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發生的爭議，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執行中遇到的問題及解決辦法：

1.問題：甲方支付服務費用不及時。

解決辦法：乙方應及時提醒甲方支付服務費用，必要時可暫停提供服務。2.問題：乙方服務質量未達到約定標準。

解決辦法：甲方有權要求乙方在規定時間內整改，直至達到合同約定的服務標準。3.問題：乙方泄露甲方商業秘密。

解決辦法：甲方有權要求乙方承擔違約責任，支付違約金，并要求乙方立即停止侵權行為。4.問題：合同履行過程中發生爭議。

解決辦法：雙方可先嘗試協商解決，協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：

1.甲方為乙方提供運維服務管理系統建設、部署、培訓、運維及技術支持。

2.乙方為甲方提供運維服務管理系統相關的操作