平衡記分卡研究國內外文獻綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u3066平衡記分卡研究國內外文獻綜述 175621.2.1國外研究現狀 131655（1）關于業績評價的研究 111416（2）關于平衡記分卡的研究 1278651.2.2國內研究現狀 221507（1）關于業績評價的研究 2817（2）關于平衡記分卡的研究 2292691.2.3文獻評述 328364第二章參考文獻 4國外研究現狀（1）關于業績評價的研究Miller(2014)等學者依托于相關基礎理論，結合具體數據以及調查資料，全方位剖析了業績體系，根據該學者觀點，企業在設計業績考核體系過程需要綜合考慮各方面因素，發展一個精確完善的戰略體系和研究方法。Ehrbar(2014)等人研究表明，在公司業績發展的過程中，必須嚴格的增強企業本身的知識和產業，不斷地提升自己的價值和發展觀念，使公司的員工在一個競爭的環境中全方面的發展，并使發展的環境得到良好的改善。Rothwel(2015）綜合既有研究結論，結合企業發展實際而提出了業績評價記錄表的業績考核方法，業績評價記錄表記錄著公司業績的考察和業績評價，并且還分析了可能導致的問題。YenJ(2017)等人通過研究指出業績評價能夠有效得出結果的主要來源是公司的員工，尤其是除了中高層以外的員工。公司對績效的考察不能僅僅從公司本身出發，還應該全方位的考慮到諸多方面。Jake（2017）將業績評價的內部構成視為重點，即在考察的過程中必須嚴謹的注重公司的內部環境和內部員工的發展，考察時必須從內部分析，從里到外，最后到該公司整體。Abma(2017)等學者在調查研究的基礎上指出，業績評價體系對企業發展而言至關重要，而業績評價體系目前依然存在較大的改進空間，通過建立健全績效考核體系有利于企業持續穩定發展，并基于此而提出了績效評價未來需要走的方式和方向，在發展過程中，嚴格的規劃發展的跡象和方向，從而使公司更好的發展，并想方法促進員工的積極性，使公司得到全方面的提升。（2）關于平衡記分卡的研究平衡記分卡是哈佛大學教授RobertKaplan與諾朗頓研究院的執行長Norton于90年所從事的“未來組織績效衡量方法”一種績效評價體系,當時該方法主要是發現財務方面的績效模式，大力發展行動，使提出的方法全方面的落實。隨著時代的發展，平衡記分卡已經發展為集團戰略管理的主要方法，這種方法在管理過程中有著很大幫助性并起到積極作用。AmartiniC（2014）以平衡計分卡為研究切入點，探究了企業績效評價的整體思路。該學者在研究過程中對平衡計分卡的優劣勢進行了梳理，就是使管理過程中通過嚴格而和諧的管理模式，使管理制度得到很好的發展和很好的進步，該管理制度的確立對企業戰略制定決策產生深遠影響。隨著社會經濟發展以及企業現代管理理論的普及，平衡記分卡使人們逐漸的對公司的戰略目標和管理體系得到很大的關注，戰略目標管理體系應該應用于公司的總體，而不僅僅是應用于公司的高層，通過平衡記分卡的應用，不僅僅可以提升公司的績效，還可以促進公司員工的積極性，這樣可以全方面的促進公司的戰略目標和戰略發展。Spangenberg(2015)在對德國的公司進行實施平衡記分卡調查研究時發現，此公司主要有三種方法貫徹平衡記分卡：第一種是從不同的角度考量公司相關的業績指標；第二種是通過所呈現的所有問題，從而對業績評價進行指點和改正，第三種是將第一種和第二種緊密的結合，互相促進。但是第三種方法在公司的應用中非常少，不太實用。EGHansen,SSchaltegger（2016）通過研究分析指出，影響企業績效水平并對企業的績效產生重要影響的因素有許多種，譬如企業所處環境、人們心理預期以及人際交往關系的產生。要想使一個企業擁有一個持續性的、有利的發展走向，就需要對這些因素進行妥善的管理。Schaltegger在這里對平衡記分卡進行了進一步的研究，并對其中的一些指標進行了合理改動，比如替換了關于社會、客戶中有待改進的指標，使平衡記分卡基于之前的理論有了更進一步的可持續發展性。這項研究也為國家測繪部門進行績效評價提供了可行工具。Epstein&Manzoni（2018）在研究過程中表明，希望平衡記分卡在發展中得到全面的應用，但是在真正的實施過程中全面與否仍然是一個大難題，原有的方法和計劃都會經歷一定的阻礙。1.2.2國內研究現狀（1）關于業績評價的研究孫永玲(2014)在案例分析的基礎上，對企業業績評價體系進行了總結論述，并強調企業業績評價和企業市場份額息息相關，企業業績會在多個維度下對企業未來發展產生影響。該學者對目前應用比較廣泛的績效評價方法進行了梳理，例如KIP方法、平衡記分卡等。龐圣玉(2015)通過全面且系統的研究指出在企業實際發展過程中，業績評價體系在應用不到位，相關標準缺乏實效性，業績評價體系的價值難以凸顯。造成這種問題的主要原因有：業績評價體系不被公司內部高級管理人員認可，并缺乏人們的投資和支持的實用性，也缺乏員工內部各層級人員的認可，其執行效果不佳。李鵬杰(2016)在調查研究的基礎上發現，之所以進行業績評價主要是識別和發現企業在發展各個環節可能存在的問題，同時了解員工在工作過程中的表現，并進行合理的改正。徐珊珊(2017)在研究中提到，國內許多公司在發展時缺乏正確的價值觀和缺乏意識，他們在發展的同時，并不能注意到公司內部體系所存在的問題，這樣在發生問題時沒有員工合理的提出，也不能得到很好的改進。公司要想得到真正的提升和真正的發展，必須好好的培養公司內部員工，使他們在工作中擁有非常高的積極性，并提高他們的綜合能力，能夠為公司做出貢獻。（2）關于平衡記分卡的研究隨著全球一體化進程的不斷推進，平衡記分卡的運用在我國已經被逐步引起重視，并隨時間的推移得到了較高的使用率，它在提高了企業的績效水平和增加了員工工作積極性的同時，還加大了企業自身的競爭能力。但即便是這樣，我們對平衡記分卡的了解仍然不夠深刻，導致大部分企業對于平衡記分卡只達到了紙上談兵的程度，與國際上先進的技術相差甚遠。1996年我國開始接受平衡記分卡的相關理論，至今仍有著持續不斷的研究并貫徹落實。傳統的績效管理模式在日新月異的經濟模式下若想要不斷的創造市場價值并且持續盈利、在行業中占據一席之地，就應當將非財務指標同財務指標結合作為新型管理模式以達到珠聯合璧的作用。楊淑華（2015）在研究中指出，公司在應用平衡記分卡過程中，必須立足自身發展實際，同時還要結合公司的財務和非財務之間的關系，公司內部人員必須全方面的考慮問題，堅決不能馬虎。黎毅（2015）選擇具體公司為案例研究對象，然后在案例分析的基礎上對平衡記分卡的應用過程進行了綜合論述，該學者立足案例企業發展實際，結合其項目施工具體特征，結合精細化管理理念制定與之相契合的施工計劃，并基于此對公司的業績進行全方面設想、分析和實施，通過合理的管理進而達到管理項目的完整性以及效率的提高。候倩（2016）等人主要從某公司財政科技入手，對公司的相關數據進行合理化的采集和解析，并運用一系列方法將數據賦予權重對比。她表示希望通過平衡記分卡這一科學的績效管理方法使國家財政科技的經費使用更為透明，從而節省更多的資金。趙濤（2017）以平衡記分卡為業績研究的切入點，對其在企業業績評價方面的作用進行剖析，然后分別在四個維度下合理的分析業績的評價標準，他還通過平衡記分卡將風險管理系統的有關知識引入其中，準確的完善了風險管理評估的體系。宋建軍（2017）在其研究中指出，公司必須嚴格的遵循制度，必須嚴格的培養員工的積極性，實踐表明，只有不斷激發員工主觀能動性，提升員工參與業績考核的積極性，才能真正改善企業業績，實現企業持續穩定發展，并取得明顯效果。張學軍（2017）在調查研究的基礎上指出業績評價對企業未來發展至關重要，而平衡記分卡是目前應用比較普遍的一種業績評價方法，對于客觀評價員工表現具有積極意義。該學者通過分析得出結論，平衡記分卡適用于各個企業，通過平衡記分卡的使用，企業內的員工都會更富有責任心的為公司真正的工作和效力。通過和以前的傳統管理方式相比，現如今平衡記分卡的使用可以真實的反應各個部門績效的水平，還會反應平衡記分卡所涉及的四個維度的狀況，這些正是現如今企業所面臨的主要問題和所需要的重要信息。1.2.3文獻評述通過我們所涉及的相關文獻和相關資料的分析可以得出這樣的結論：平衡記分卡在國外的應用已經較為普遍，它已經廣泛應用于各個領域的企業，并且大概率的得到了學術界的認可。平衡記分卡通過在國外不斷的試驗到最終得以運用，這過程中都使大部分企業處于一個相對較高的盈利水平并得以擁有良好的發展前景。平衡記分卡在理論研究上也逐漸豐滿并達到一定的高度，企業主要將平衡記分卡的知識應用于企業的戰略目標和戰略管理上，這將會使企業的戰略目標和戰略管理體系得到快速的發展，并不斷改進達到一定高度。通過相關的文獻分析和調查結果顯示，現如今通過平衡記分卡的使用可以更好的幫助企業發展并幫助其公司內部的體系得到進一步的優化。通過對國外的平衡記分卡在企業中應用效果的相關調查，對比國內的大部分企業發展現狀，我們可以分析出，我國對平衡記分卡的使用也處在一個不斷摸索前進的狀態，在我國這樣經濟發展迅速的國家應該集中力量大力發展和落實平衡記分卡的全方面應用，我國對這方面理論研究已處于一個相對成熟的階段，要想使企業得到快速的發展，必須要深入的研究平衡記分卡的應用和深層意義，當我國真正的意識到平衡記分卡的帶來的好處和全面地進行應用時，那么我國的企業將會帶來前所未有的突破和發展，在近幾年中，我國已經很看重平衡記分卡的發展，多數企業在日常管理中也不斷嘗試運用平衡記分卡，尤其是在企業業績各方面的考核上，平衡記分卡的應用一直都得到了小有成效的結果，甚至許多企業將平衡記分卡這一應用作為企業的最終戰略體系。如今由于后疫情時代的影響，我國的各個企業都面臨著或多或少的問題，這些問題很有可能就是阻礙發展的絆腳石，加之對于平衡記分卡相關的需求也存在很大的不同，所以如果要想使平衡記分卡成熟的應用于各個企業當中，就必須集中經濟全面的研究平衡記分卡的戰略目標和戰略綜合體系，并緊密的與社會環境和社會發展的現狀相結合，充分考慮各個可能發生的情況和問題所帶來的不便因素，從而進一步提升平衡記分卡應用的普遍性和覆蓋率，確保該方法對相關部門的有效覆蓋，從而助力于企業持續穩定發展。參考文獻劉俊勇.公司業績評價與激勵機制[M].北京:中國人民大學出版社，2013．劉晨.基于因子分析法的新能源企業績效評價[J].黃山學院學報，2015，17(6)：27~32.阮健.平衡記分卡在能源施工企業財務管理中的作用探討[J].現代經濟信息,2018(24)：142~143孫景紅.對現代企業績效管理問題的研究[J].現代經濟信息，2016(1)：37~38.趙勝男，崔勝輝，林劍藝，等.基于SWOT法和層次分析法的能源發展戰略研究[J].環境科學與技術，2011，34(9).高婭靜.基于平衡計分卡的煤礦績效評價研究[D].2015龐圣玉.電網企業績效評價體系研究[J].會計之友，2015(04)：94-96．楊淑華.平衡記分卡在企業戰略管理中的應用[J]．財會研究，2015，(1):66-67．畢意文.平衡記分卡中國戰略實踐（第二版）[M].北京:機械工業出版社，2013:97-98.裴瑩.以戰略為導向的全面預算管理問題研究——以東方電氣能源公司為例[J].新經濟，2016(27).馬炳茹.平衡計分卡在海特公司績效管理中的應用[D].北京：北京交通大學碩士論文，2009徐珊珊.電力企業績效考核指標體系構建研究[D].華北電力大學（北京）,2017.方振邦.績效管理[M].北京:中國人民大學出版社，2013:75-76路彥鈞,陳宇峰.績效管理綜述[J].中外管理導報，2016，(9):40.保羅·尼文,胡玉明譯.平衡記分卡:戰略經營時代的管理系統[M].北京:中國財政經濟出版社,2003:299-309孫永玲,比意文.平衡記分卡戰略指導[M].北京:機械工業出版社,2003:37-40謝靈.平衡計分卡因果關系再認識[J].廈門大學學報,2011,5:58-65張學軍,趙夢盈.組合賦權法在平衡計分卡評價體系中的運用—以某白酒企業為例[J].會計之友,2017(05):122-126.李政韜.針對能源企業工資分配的績效考核探討[J].低碳世界,2014,17:52-53.張桓.當前能源企業績效考核管理中存在的問