銷售技巧培訓測試（100分）1、姓名【填空題】________________________2、手機【填空題】________________________3、門店【填空題】________________________4、門店優秀的陳列會給門店帶來什么？(多選)【多選題】（5分）A.可以快速給客戶傳遞產品信息，易于使顧客產生對門店的認同感。B.可以幫助美化門店環境，提高銷售并提升門店形象。C.可以突出重點產品，新品或促銷產品配合達成特定銷售目標D.可以提升品牌形象，增加銷售機會。正確答案:ABCD5、一個優秀的銷售應具備的基本素質(多選)【多選題】（5分）A.良好的個人形象B.對產品有一定的認知度和專業度C.積極的心態D.自信的心態正確答案:ABCD6、優秀銷售應具備什么樣的銷售能力(多選)【多選題】（5分）A.懂得如何合理的贊美客戶B.懂得怎樣尊重客戶C.懂得怎樣與客戶交朋友D.掌握和介紹自己要賣的產品E.掌握連帶銷售其它的相關產品F.F.了解客戶的需求和心理，使用經歷和痛點F.“望”“聞”“問”“切”牢記與心G.面對不同的客戶要有不同的銷售思路正確答案:ABCDEFFG7、優秀銷售必須記住的幾句話有？(多選)【多選題】（5分）A.相信自己B.了解產品C.善待他人D.禮貌待人E.虛心學習正確答案:ABCDE8、銷售過程中我們銷售的是什么？【單選題】（5分）A.產品B.滿足客戶需求C.自己D.銷售過程中的感覺正確答案:C9、什么是銷售，銷售的定義是什么？請簡要闡述你的觀點?！咎羁疹}】（5分）________________________10、你認為銷售具備的重要素質有哪些？(多選)【多選題】（5分）A.強烈的企圖心和銷售思路B.對產品的十足信心與足夠了解C.注重個人成長，不斷的學習和復盤總結經驗D.明確的業績目標和計劃E.超快的反應和應變能力正確答案:ABCDE11、消費者的屬性有哪些？(多選)【多選題】（5分）A.類型B.消費習慣C.購買動機D.性格E.性別正確答案:ABCDE12、男性消費者的消費特點有(多選)【多選題】（5分）A.多屬于理智型顧客，比較自信，對喋喋不休的推銷容易產生反感；B.購買動機有時具有被動性，會受到促銷人員自信的介紹和推薦改變購買決定；C.注重價格、功能、質量，具有較強的分析能力，內心往往會計算性價比；D.喜歡簡單，有求便購買動機，缺乏排隊的耐心，不喜歡繁瑣的入網手續正確答案:ABCD13、女性消費者的特點(多選)【多選題】（5分）A.購買行為具有沖動性B.心理不穩定，易受外界因素影響，特別是同伴的影響，而且情緒往往左右購買決定；C.容易接受建議；D.挑選產品很細致，喜歡挑毛病；E.受到愛美之心和虛榮心的影響，往往具有求美和求名購買動機。正確答案:ABCDE14、如何提升自己的銷量(多選)【多選題】（5分）A.不放過任何一個進店客戶B.把握好當天要買的客戶C.沉淀好當天不賣的客戶D.維系好老客戶的客情關系正確答案:ABCD15、如何去和客戶談價格(多選)【多選題】（5分）A.先價值，后價格B.了解以往顧客的購物經驗C.模糊回答，開放性的回答客戶的詢價D.只談價格，不談價值正確答案:ABC16、客戶討價還價的原因有哪些？(多選)【多選題】（5分）A.象征性的討價還價B.惡意的殺價C.由于銷售對客戶預算估計錯誤導致的討價還價D.由于客戶的體驗值未達到預期所伴隨的討價還價正確答案:ABCD17、FABE銷售法則的含義是？(多選)【多選題】（5分）A.F代表特征：產品的特質，特性等最基本的功能B.A代表由這特征所產生的優點：即所列的商品特性究竟發揮了什么功能；C.B代表這一優點能帶給客戶的利益：即(A）商品的優勢帶給顧客的好處；D.F代表證據：有據可依即可正確答案:ABCD18、請你對某件商品運用FABE銷售法則組織一段銷售話術【填空題】（5分）________________________19、當多人同行的進店消費時，下列做法正確是【多選題】（5分）A.我們要通過前期的觀察去判斷其中的決策者B.我們只需要對購買者進行介紹銷售C.我們只需要對決策者進行介紹銷售D.想辦法去平衡購買者與決策者之間的意見分歧正確答案:AD20、下列對于銷售過程中注意事項說法正確的是？(多選)【多選題】（5分）A.介紹機器時，一定不要離客戶太近B.合理控制自己說話的聲音的大小和語速C.無論什么時候，都不要讓客戶一個人待著D.通過客戶的穿著打扮和行為舉止以及談吐去判斷客戶的類型，有針對性的去進行銷售。正確答案:ABCD21、客戶的接待量的決定因素有哪些？(多選)【多選題】（5分）A.積極的心態B.專注的意識C.老客戶的維護D.意向客戶的跟蹤和沉淀正確答案:ABCD22、銷售思路依據是什么？(多選)【多選題】（5分）A.客戶的性格和類型B.客戶的預算C.客戶的需求D.客戶的