防火總結報告7篇防火總結報告篇1我鄉的森林防火工作，在區人民政府的直接領導下，在區防火指揮部的指導下，在我鄉全體干部群眾的共同努力下，取得了一定的成績。為認真貫徹“預防為主，積極消滅”的方針，為減少一般森林火災，杜絕特大火災的發生，確保林區安全和穩定作出了積極貢獻。下面，就我鄉_年度森林防火工作情況向各位領導作自我總結如下：一、林火控制目標的完成情況。在_年度的防火工作中，由于領導重視，措施得力，我鄉沒有發生森林火災和火警，確保了我鄉的林業經濟和生態環境不受破壞。二、為了切實抓好各項防火工作，主要采取以下措施。1、加強領導，早抓勤防。根據上級的通知，結合我鄉的實際，及時調整充實了森林防火領導小組和森林防火指揮所成員單位。組織召開由鄉直單位，村委會參加的森林防火工作會議，認真傳達省、市、區森林防火會議精神，全面部署安排有關森林防火的各項工作，相繼發文__份，發緊急通知__份;鄉政府與鄉直有關單位、村委會簽訂目標管理責任狀__份，村委會與村民小組簽訂森林防火責任狀__份，做到了鄉與村、村與組簽，一級抓一級，一級為一級負責的森林防火工作格局。我鄉還成立了防火督導組，負責在防火初期和戒嚴期進行督導檢查工作。2、堅持將宣傳教育作為一項重要工作來抓，不斷擴大宣傳范圍使森林防火工作深入人心，從而提高人民群眾防火意識。做到廣播上有聲音，會議上有布置，路旁有標語，黑板上有內容。整個森林防火期，召開森林防火專題會議__次;利用街天擺攤宣傳__次，駕駛車輛流動宣傳__次;廣播累計宣傳__余次;在召開“周一”定期會和村組會議上共安排、強調森林工作__次;書寫并粘貼臨時性防火標語__條，翻新和書寫永久半永久防火標語__條;出防火墻報__次;發放森林防火宣傳材料700__份;發宣傳手冊__套;發戶主通知書400__份，發圍裙200__個;致學生家長通知書__份;發放并粘貼《保山市隆陽區森林防火戒嚴令》__份、《保山市隆陽區人民政府關于切實加強清明節期間森林防火工作的通知》__份、《云南省_年森林防火命令》__份，抓好中小學“五個一”工程，出黑板報33期、寫公開信2500封，標語__條、寫作文280篇、上森林防火課212課時，通過大量的宣傳使我鄉干部群眾共同參與到森林防火工作中。3、不斷強化火源管理，認真開展檢查督促工作。今年進入防火期后，我鄉將火源管理作為一項重要工作來抓，不停留在口頭上、文件上、而是成立了督導小組到各村進行督促、檢查、主要督查內容是管護人員，“五種人”及監護責任人、應急小分隊等落實情況。全鄉管護人員__人，“五種人”及監護人__人。4、堅持確保重點的原則，切實做好重點林區、重點時段的防火工作。我鄉把320國道林區及退耕還林造林地作為防火工作的重點區域，以3至4月份為重點防范時期，在此區域和時期加大工作力度。今年清明節期間，在區森警中隊和丙麻林區派出所的大力支持下，增設__個檢查站，投入檢查人員__人，檢查進山人員__人次，收繳火種__個，香錢紙火__份，鞭炮150封，有效地預防和消除了進入林區的火險隱患。5、明確職責，分工協作，齊抓共管。我鄉充分認識到森林防火工作是一項涉及范圍廣又比較復雜的工作，在鄉黨委、政府的統一領導下，各成員單位切實分工協作，協同作戰。進入防火期，林業站及時將工作重點轉移到防火工作中，認真做好值班工作，及時的上傳下達、下情上報;指揮所成員單位到掛鉤村檢查，指導森林防火工作。6、認真貫徹落實“預防為主、積極消滅”的方針。今年我鄉在努力做好各項防范工作的同時，還認真做好村級森林防火的預防和準備工作。制定《__鄉森林火災應急預案》;成立了19支應急小分隊，共計有__人;鄉黨委、政府領導在防火期間實行領導帶班值班制度，做到一旦發生災情，領頭帶隊并親臨現場指揮撲救工作。三、存在的主要問題去冬今春以來，我鄉的森林防火工作，雖然取得了一定成績，但我們也清醒地認識到與上級黨委、政府及森林防火指揮部的要求還有差距，主要表現在以下幾個方面：1、火源管理方面仍有漏洞。一是清明節進山人員增多，使林區安全隱患大幅度增加，二是生產用火和計劃燒除有待進一步規范，群眾在這方面的意識有待提高。2、鄉級財政困難，交通和通訊設備差，一旦發生火災，不利于撲救工作的開展。防火總結報告篇2清明節期間是我區護林防火最為要緊、關鍵的時期，防火形勢十分嚴峻。按照上級有關精神，我護林防火指揮部在區委區政府的正確領導下，把護林防火工作作為當前工作的重中之重來抓，在認清形勢的基礎上，扎實開展護林防火工作，通過嚴格落實護林防火責任制，強化野外用火管理，徹底排查隱患，加強宣傳發動，充實防火物資儲備等多項措施，確保了我區清明節護林防火特險期無火情發生。一、清明節期間護林防火工作1、領導重視，全區上下扎實開展護林防火工作清明節前，區委、區政府多次召開護林防火工作會議，安排部署節日期間護林防火工作。4月1日下午，區委書記___又再次針對清明節護林防火工作召開專題會議，分析我區護林防火形勢，督促落實防火工作。一是要求各鄉(鎮)、街辦在重點林區、重點路段嚴密布控，主要領導要親抓實干，切實明確職責，形成橫到邊、縱到底，不留死角，徹底清除隱患的防控體系，真正做到山有人看、林有人護、事有人管、責有人擔、火有人打。二是建立健全各項制度。實施區級領導包鄉(鎮)、街辦，區直部門包重點村、重點景區等包片責任制;建立區委、區政府主要領導帶、值班制。同時，區委、區政府聯合制定了《___區護林防火責任追究辦法》。三是主要領導開展巡查工作。節日期間，區委書記___、區長___、組織部長___、紀委書記___、區政府副區長___等領導，分三組對我區護林防火重點地段、重點林區、重點景區的護林防火工作進行檢查督促，確保護林防火各項措施落到實處。2、“三級”聯動，保證防火一線力量充足針對清明期間“掃墓人員多、車輛密度高”的特點，為了安全度過特險期，保障護林防火一線力量充足，我區以“強化防范措施、強化散墓管理”的目標，進一步完善工作預案，采取有效措施，真正把森林防火工作落實到村、戶，落實到墓區、落實到責任單位，建立“三級”聯動工作制，即：區直各部門、鄉(鎮、街辦)、村的工作人員，充實到重點地段、重點林區、重點景區的站卡上，保證各站卡人員充足，值守不留空檔，遇到突發火情能夠及時處置，確保打早、打小、打了。清明節護林防火期間，我區一共設立各類護林防護檢查、登記站卡85個，設置集中焚燒點75個，配備人員841人，其中區直部門人員175人，鄉鎮干部120人，村干部及護林員546人。同時，我區還建立了一支50人的專業滅火隊。3、“一巡”“兩查”“五嚴”，確保安全度過特顯期我區堅持“預防為主、全面防控”的原則，在區森林防火指揮部的統一領導下，通過“一巡”“兩查”工作，確保防火工作做到“五嚴”。“一巡”：建立巡查制度，清明節期間，我區護林防火專業滅火隊沿西山一線重點林區，出動人員300人余次，車輛6臺次，進行全天候巡查，嚴格控制野外用火，清除安全隱患。“兩查”：即區紀檢監察部門對護林防火責任落實情況進行督查，區林業局對護林防火工作開展情況進行督查。“五嚴”：嚴守重點路段、嚴守重點林區、嚴守重點景區、嚴查火種火源、嚴控特殊人群。確保了清明節特險期間，無火情發生。4、宣傳發動，營造全社會開展護林防火良好氛圍把宣傳作為護林防火工作的第一道防線。堅持“以防為主，積極消滅”的方針，進一步加大宣傳力度，提高廣大干部群眾的森林防火意識。多媒體開展宣傳活動，積極倡導安全用火，文明踏青，教育、引導群眾在祭祀活動中破除迷信、更新觀念，移風易俗，提倡文明祭祀，從根本上消除火災隱患。要在進入林區的主要路口、墓區設立醒目的森林防火警示標牌，對重點村莊、重點人群進行重點的宣傳教育，提高群眾的防火意識。節日期間，我區共懸掛防火宣傳條幅170余條，出動防火宣傳車20余臺次，發放護林防火宣傳資料2000余份。5、加強物資儲備，夯實防火工作物質基??我區進入護林防火特險期后，未雨綢繆，在對原有護林防火物資庫存仔細清理的基礎上，提早采購護林防火物資并及時入庫，確保各類物資儲備充足，時刻保持儲備滅火彈3000發、風力滅火機15臺、高壓滅火水槍100枝、通訊工具和一些必要的護林防火物資等，并全部配備到了護林防火一線。為保證護林防火工作的順利開展，節前我區撥付資金28萬元購買了一輛防火運兵車;在___村增設了對講機信號中繼站，保障護林防火信息暢通。切實為護林防火工作提供堅實的物質支撐。防火總結報告篇3今年春防，雖然天氣對森林防火有利，但我場從未對森林防火工作放松過，依然將森林防火作為林場的一項重要工作來抓。在全場干部職工的辛勤努力下，我場轄區內沒有發生森林火災，春防工作取得階段性勝利。現就我場春防以來森林防火的主要工作和措施總結如下：一、加強領導，強化措施。春防以來，林場書記兼場長梁曉東同志多次在會議上強調森林防火工作，研究并部署春防各階段森林防火工作，并帶頭放棄防火期間所有假期，堅守崗位，確保林區的和諧穩定。為有效預防和撲救森林火災，保障人民生命財產安全，保護森林資源和生態安全，防火部門根據我場施業區域農林交錯，入山道路四通八達，以及從事山產品采集人員、林場產業承包人員多等實際情況，按照省、市、縣森防指有關文件和通知精神，及時制訂了《森林防火工作方案》和《林火撲救預備作戰方案》及清明節、五一高險期森林防火方案，提升火災突發的應對和處置能力。4月30日，林場又組織召開了樺南縣第一聯防區孟家崗林場20__年森林防火工作聯防會議，繼續開展場村聯防機制。依托當地政府把森林防火責任層層落實到各行政村屯，和聯防單位的領導堅持防火不分區域、打火不分界線的聯防聯撲原則，提高農民參與防火的積極性和主動性，實現林場與鎮、村屯、友鄰單位聯防聯治，林場與百姓連心的全民防火撲火局面。會上林場兌現了20__年森林防火責任狀，同時鎮政府與各行政村又簽訂了20__年度森林防火責任狀。二、嚴管火源，消除隱患。1、清明節期間林場抽調40名機關后勤人員佩戴防火袖標深入到轄區各村屯防火第一線，看墳頭、把道口，對入山入林人員要嚴格檢查，發現帶火或帶紙者一律沒收，對無防火裝置的機動車輛不準入山和在林區通過。2、在火險高發地段，一線護林員晝夜分班輪流守護。高火險時期增加臨時防火人員40人，加強巡山護林，管控野外用火，消除火災隱患。3、全面推進落實了一戶一保制度，有組織地對距林緣500米以內農田逐一落實責任人，逐戶簽訂防火責任狀。并提出對林區農作物秸稞清理割打外運粉碎還田的做法（此法得到市森防部門認可，現正向全市進行推廣當中。），最大限度地清除農事用火帶來林區安全隱患，杜絕森林火險的發生。4、對聾、啞、呆、傻和60歲以上老人進行了重點宣傳教育；對中小學生，嚴格落實了監管責任，由校長、班主任、學生家長共同負責。5、組建一只由退伍軍人組成的快速撲火隊，實行24小時集中待命，保持高度戒備狀態，做到快速反應和協調應對，全面提升應急撲救能力。6、加強防火基礎設備建設。我場在原有的防火設施、設備能正常使用的情況下，今年又新增了手持對講機40部、背負式應急無線移動鏈路臺2臺、gps3部、移動動態通信指揮車1輛、撲火運兵車1輛、森林滅火水泵3臺、便攜式防火風力發電機組3臺、滅火服一袋背15套。三、廣泛宣傳，大造聲勢。為營造濃厚的森林防火宣傳氛圍，全場上下聯動，開展了形式多樣的森林防火宣傳活動。大張旗鼓地對施業區內村屯進行防火宣傳，充分利用村廣播，發放防火宣傳單張貼防火標語和防火宣傳車每天深入村屯等形式進行防火宣傳，零距離地向群眾宣傳森林防火的有關知識。防火期間，我場共發放張貼《孟家崗森林防火聯防公約》500份、《全民動員，讓火災遠離森林》宣傳單6000份，張貼防火宣傳標語5000張，重要道口設立固定宣傳牌40個，同期與從事農田作業人簽定森林防火一戶一保保證書__份。幫助督辦各村利用村屯廣播在防火期間每天早晚播放《樺南縣人民政府關于認真做好全縣森林防火工作的通知》。將森林防火宣傳工作貫徹于轄區百姓心中，受教育率達到90%以上。回顧今春森林防火工作，雖然我們取得了較好的成績，但全民抓森林防火的意識還有待進一步提高，森林消防建設還比較薄弱，森林自控能力還相當脆弱。今后在防火工作，我場將認真履行防火工作職責，建立健全森林防火應急處理機制，提高撲救火災的能力，全面落實森林防火措施，結合孟家崗林場森林防火實際，借鑒其它單位的先進經驗，潛心探索新形勢下的森林防火工作規律，在市森防指的領導下努力打造孟家崗林場森防工作的新局面。防火總結報告篇4春季是火災的高發季節，森林防火工作是重中之重，鎮按照市里的工作部署，采取多項措施，確保抓出實效，抓出成果。現將我鎮的森林防火工作進行總結。一、加強組織領導，增強護林防火的責任意識全市春季森林防火工作三級干部動員大會以后，鎮政府迅速召開全鎮護林防火工作會，鎮領導要求各村認清形勢、顧全大局、認清安排要嚴格落實責任，切實做好春季護林防火工作，確保林木安全。會上領導強調，經過幾年的努力，我鎮林木已初具規模，有成片的生態林、經濟林和山坡林，林地所屬村要十分珍惜愛護，不管村上的領導班子換成誰，都要做好這項工作。會上鎮領導與各村簽訂了護林防火責任狀。二、各村加大防火力度，制定切實可行的護林防火措施各村按照市林業局的要求，有山坡林地的等村配有護林員，他們統一著裝，白天在山坡周圍巡邏，防止村民帶火上山和上山放牧。各村利用廣播、標語、板報，出動宣傳車，發放宣傳單，設置宣傳牌等多種形式向廣大群眾進行護林防火的宣傳，渲染輿論氛圍，擴大影響力。通過宣傳，提高群眾的思想覺悟，增長防火知識。生態村、經濟林所屬村成立了巡邏隊，不間斷地在林地附近巡邏，及時處理亂砍亂伐等各種事件。三、成立救火突擊隊，配備滅火器材，定時進行演練鎮成立了30余人的救火突擊隊，配備10臺滅火機，30個二號工具，進行了幾次實習演練，各村也成立了救火突擊隊，配備了滅火器材，還不定時進行實習演練。鎮在春季護林防火工作中，領導重視、統籌安排到位，各村積極行動，落實人員、嚴明懲罰。這一活動取得了好的效果，以后要繼續努力，做出更大的成績。年度述職報告是你對這一年的工作進行一個總結并向上級報告工作情況的文章，那么銀行經理的述職報告該如何寫呢？下面是為大家整理的“工商銀行支行經理年度述職報告范文”，供大家參考和學習。轉眼間我到__銀行工作已經_年了，在領導的培養幫忙和同事們的支持下，我從一個法學專業出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業務的銀行員工。____年_月我從西崗分理處調至__支行從事客戶經理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現將這一年的學習工作狀況總結如下：一、加強學習、提高素質我今年二月份從西崗分理處調到__支行從事客戶經理工作，以前對資產業務接觸比較少，并且各項業務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自我對我行金融產品的理解，并在較短時間內熟悉信貸業務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。作為一名客戶經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自我行里的業務產品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。在加強業務學習的同時，我還用心認真學習政治理論，提高自身政治素質。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自我，作為參政黨成員，我用心擁護中國共產黨的領導，并用心參與建言獻策，努力學習中國共產黨的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。二、腳踏實地、勤奮工作作為一名客戶經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務，為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業的業務處理潛力來滿足客戶的需求，在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證信貸資金的安全。三、存在不足對挖掘現有客戶資源，客戶好中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我。在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。一、加強學習，提高素質當前面臨的是一個新的環境，結合自己以往的工作經驗邊學邊適應新的經濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業務技能，同時，認真學習支行下達的各類業務文件，把握支行業務發展動態，以便在工作中正確處理好各種業務關系，很快就進入了角色。二、進入角色，認真履職作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發了員工營銷產品的積極性。結合優質客戶管理系統，做好優質客戶維護、營銷與簽約管理工作。(1)強化優質服務理念，提高柜臺服務質量。以網點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優質服務內涵有更進一步的理解，強化優質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備;業務咨詢，產品宣傳;優質客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產品營銷與服務，處理客戶異議及投訴;維護營運環境和秩序。各崗位協調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業、服務周到受到多數客戶的贊揚。(2)加強團隊建設，發揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標準內容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。(3)積極拓展業務，實現我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業務品牌和業務拓展都起到了一定的作用。三、廉潔從業，樹立形象本人在職期間，一直響應并貫徹執行上級行的有關方針、政策，認真學習支行文件領會精神，不斷轉變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業務及管理水平，努力做好一名合格的副手。四、存在的不足及20__年工作計劃本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創新能力不足，在管理上缺乏經驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質有待提高，業務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20__年的工作中，我將做到以下幾點：1、采取有力措施，加強服務使存款穩步增長。優質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規范化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發揮窗口作用，強化柜臺服務，監督指導柜員適時運用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業務是一種享受。二要充分發揮與客戶經理聯系合作的作用，依托優質客戶系統，結合柜面服務，在維護好現有優質客戶的同時大力拓展新的優質客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產品帶動存款增長。三要抓住節日期間個人業務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。2、加強優質客戶的維護與營銷。網點功能轉型，核心在于實現客戶分層、業務分流、功能分區，讓20%以上的中高端客戶享受到工行最好的服務，以此提升優質客戶的忠誠度，進而增進產品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優質客戶在優化客戶結構、提升業務發展質量方面進一步加強對優質客戶的服務和拓展。在加強網點建設規范柜面服務的基礎上，結合優質客戶信息管理系統和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網上銀行何電話銀行為優質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優質客戶資產、中間業務產品的創新力度，促使優質客戶服務逐步由單一產品向多功能產品服務轉變，讓其使用我行產品的種類和比例不斷提高。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個業務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。20__年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自我，嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，__年我個人沒有發生一次職責事故。完成了各項工作任務，業余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產品--匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在那里我總結一下我在這一年中的工作狀況。一、加強學習，提高自身素質一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自我的理論素質和業務技能。個性是之后到了個人理財中心做客戶經理后，多問、多學、多練，透過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如:10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每一天都要來銀行辦理業務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還推薦他開理財金帳戶，能夠享受工行優質客戶的服務，他很高興的理解了我的推薦，并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃，同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。二、勤奮務實，為我行事業發展盡責盡職一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不一樣的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自我高標準、嚴要求，用心為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能用心協同所主任搞好所內工作，利用自我所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。在我做好自我工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自我規定的要求:三人行必有我師，要千方百計的把自我不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業務素質提高。三、開拓市場，尋找新的增長點只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，明白我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯系，介紹我行的各項金融業務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我透過電話發短消息聯絡客戶，介紹我行的新產品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率狀況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。新的一年里我為自我制定了新的目標，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自我，提高自我的整體素質。一、道德方面

做為客戶經理在品德、職責感等方面務必要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。二、心理方面

客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通潛力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。三、業務方面

客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，個性是要具備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。四、營銷方面

客戶經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，用心參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。時間如白駒過隙，新的一年正向我們敞開懷抱，按公司的慣例，我們需要從第四季度開始進行科研人員的年度總結，您是職場菜鳥，不知道怎么寫年度科研人員的工作總結嗎？下面是工作總結之家精心收集整理，為您帶來的《科研人員年度總結報告范文大全》，希望對你有幫助。備課是教學工作的基本環節之一，是教師處理教材的主要形式，集體備課必須立足于個人研究，在充分研究課程標準和教材的前提下，以學科備課組為單位進行集體商討，探討教法、學法，共同研究教學中應注意的問題，同時兼顧學生的基礎和實際情況，確定教學目標，完成教學案的預設。年級組集體備課不僅可以充分發揮集體智慧，以老帶新，又可博采眾長，真正實現資源共享。一、集體備課的時間：每周三二、集體備課組成員：每一位年級組同一學科任課教師三、集體備課的準備：1、學期初共同研討教材，學習教法、學法，制定本學期學科計劃。2、學習新課程標準，共同研讀各學科階段性教學目標，讓新課程標準深入到每一位任課教師的心中，成為教學設計，教學目標形成的總抓手。四、集體備課的程序（一）初備。每次集體備課的內容就是下周的教學內容，根據市下發的課程進度表，每周每課安排一位主備人。這樣保證主備人能集中精力吃透每一課教學內容，并就教學目標的達成，教學重難點的突破作深入的思考和設計，然后形成交流意見。輔備人在集體交流前必須將教材通讀，理清教材的知識體系，并進行初步的教學設計。我們充分發揮教材的作用，在形成教案前，主備人、輔備人可以在書上圈一圈，劃一劃、注一注，也可以在紙上寫一寫，在初步設計的基礎上，列出自己的困惑或疑問，交給本集體備課組主持人，（主持人一般是備課組長，由德高望重、有教學實際經驗的中老年教師或骨干教師擔任），以便在集體交流時有重點，有程序、有針對性的討論進行，以提高交流的實效性及交流速度，從而也防止集體備課的流于形式。（二）集體交流。集體交流以討論并形成教案為主，并附以討論教、學具的準備、練習課的設計、安排。首先由主備人圍繞討論提綱談出自己對本節課或本周內容的見解、看法及教學設計。輔備人隨之以補充、完善。然后由主持人組織大家就備課時的困惑或上周教學實踐的反思進行討論交流。交流不拘形式，有時就一點有感而發，有時就整體發表見解，集體備課組的成員邊聽邊發表意見，并隨時記下自己感受最深的東西。在交流時，我們充分發揮骨干教師傳幫帶的作用，對他們主備的材料進行重點交流；對才入門的青年教師主備的課進行重點評析，評析時對考慮周密，教學案設計有創意、有實效的教師給予重點鼓勵，并予以表彰。在爭執疑難問題時我們主張教師要以事實為基礎，引經據典進行批駁，防止武斷及個人主觀主義的產生。力爭每次集體備課既形成備課教案，又能解決或探討教學中的一些熱點難點的問題。最后由備課組長小結本次集體備課情況，部署下一周的教學工作及集體備課內容，整理好本次集體資料，填寫好集體備課記載表，整理好后裝訂成冊，交教研組長及分管本組的領導簽字，最后交教導處歸檔。（三）形成教案。集體交流之后，由主備人綜合了集體的意見和智慧，在個人初備的基礎上形成教案。然后由主持人審閱后復印數份交給每一位輔備人。為了保證教案及時發到每一位輔備人的手中。我們要求主備人必須在周六將教案交到輔備教師手中。（四）個性設計與反思。每位教師特別是輔備人拿到教案后要根據自己的班級情況、個性特點，對集體形成的教案作深入的推敲、斟酌，然后在備課上進行圈改批注，從而形成符合自己班級實際、符合個性特點的新教案。（五）對集體備課加以驗證。我街道的做法是，一次集體備課活動結束，就舉行一次教學觀摩，而開課內容就是那次集體備課的內容。這樣做，使大家都能看到他們的集思廣益在課堂上的體現和不足地方在教學中的暴露：使大家感到，每研究一堂課，對課改中課堂教學目標的把握、情感態度的培養、學習方式的轉變等種種疑問，就找到了一個滿意實在的現場回答。在課程教學完成后，教師要針對教學實踐寫出教后感（或教學反思），教后感要有針對性，做到言之有物，客觀、實際地總結教學過程中教師教法和學生學法的成功之經驗和尚存在的困惑與不足，對今后的教學提出改進意見和建議。一學年下來，老師們的業務水平有了很大的提高，他們的見解隨著一次次的備課活動逐漸變得精辟而敏銳，這不能不歸功于這種“實踐檢驗真理”的做法。五、集體備課應注意事項：1、做好準備，嚴格遵守集體備課的時間。各任課教師要認真聽取備課組長的安排與調度，在集體交流前，充分挖掘教材，寫出可行性極強的教學討論稿，然后在備課組長的安排下，充分利用每周三下午業務學習的時間在會議室進行集體備課，并由專人做好記錄。然后根據交流意見，修改討論稿，形成計劃教案，然后交備課組長檢查修改后，進行實施，復印出數份可行性教案在每周六前交給輔備教師，由輔備教師進行修改批閱，形成具有個性特點的實效性教案。每次活動程序要抓緊抓死，以免落入形式。2、固定每次備課內容：根據本街道學校少，班額少這一實際情況，我們和其他學校教師一起，劃分了集體備課協作區，根據教材編排體系制定好本學科集體備課計劃，安排好備課內容和中心發言人，讓每個教師都能超前備課，做到心中有數。3、集體備課要討論的內容要落實到位。每一次集體備課我們主要討論下周上課內容、重點、難點、注意點及學生容易出錯的地方、教學策略教學環節設計等等，每次只有完成任務，備課組長總結安排完下周任務后方可離開。4、加強管理。學校業務領導包扶各個年級組，并深入到每次集體備課之中，進行交流、探討、反饋。教師每月的集體備課總分納入教研工作測評，備課組內按該總分分為一、二、三類，一類6分，二類4分，三類2分。分類得分與月教學教研掛鉤，與年度綜合考核掛鉤。集體備課的改革，促進了教師學習課程標準，深鉆教材，相互監督、相互競爭，為教師提供了學習、合作、競爭的平臺。六、集體備課的成效1、集體的智慧為每個教師分擔了任務，由原來的“個體勞動”變為“集體性質的勞動”，這樣既減輕了教師的負擔，又使教師從無謂的抄寫中解放出來，并有了博覽群書的時間和認真進行教學研究的工夫；其次，通過集體備課，教師在無形中都感受到自己在不斷進步，每當大家在一起交流、研討時，帶給自己的是永久的“營養”，自己也頗感欣慰。更重要的是帶給學生的不單單是知識的傳授，而是對學生各方面能力的培養。2、“集體備課”促使教師全面了解學生。教學活動的主體是學生，教學活動是師生雙方共同協作互動的活動，要使備課切合實際，有的放矢，教師就必須深入、全面地了解學生，掌握學生的思想、學習、生活、知識水平、智力層次、接受能力等基本情況。只有這樣，在集體備課過程中，我們才能做出準確科學的估計，從而預見到課堂上可能出現的新情況、新問題，做到有備無患。七、集體備課存在的問題在備課當中也有不盡如人意之處，有的備課內容選擇不恰當，課時量偏多、偏少；討論易離題，往往從教法學法扯到學生表現上去等等。這些，都有待于我們在今后的教研工作中加以注意，改正。一、項目概況##研究所是科技局下屬的科研事業單位，我所有高級工程師2名，工程師7名，助理級技術人員5名。大專以上學歷占90%以上。全體人員具有很強的團結合作精神，曾取得了多項省市科技進步獎。多功能環保專用電源是市級工業科技攻關開發類計劃項目，項目立項后，在科技局工業科的大力支持和指導下，我所投入了所有可利用的力量，按照計劃合同書中的各項要求，認真地開展科研開發，并且在延長的開發時間內，做了比計劃合同書中的指標更加全面的實驗和開發，使項目的技術性能更趨完善，多功能電源的綜合集成效果更加明顯，現已全面完成了研制開發工作，提請科技局工業科驗收。二、工作成績多功能環保專用電源項目的總投資5萬元，其中科技局項目撥款5萬元。獲得立項批準后我所組織全體科研人員，對項目進行了全力攻關，在立項前已進行過充分論證的基礎上，依照計劃合同書上要求的各項性能指標，組織了項目開發實施。在項目負責人總負責的前提下，分設了電子控制開發組和綜合集成應用開發組。各小組長對本組所承擔的項目部分全面負責，包括人員調配，所涉及部分的資金使用，對本組成員的獎懲等。這樣的組織實施方案，充分的調動了所有開發人員的積極性，使項目的開發進程明顯加快。但在開發研制過程中科研人員對項目的技術指標、應用方向又有了更新更高的認識，而且開發經費尚有節余，所以又對該項目進行了更深入的開發，使項目的開發得到了全面完善。增加了野外應用、應急維修等多種應用方法，取得了很好的效果。項目共形成兩種技術及可實現生產的產品，這些技術或產品技術性能優良，質量穩定，即可以單獨應用生產又可以將兩種技術組合起來生產。三、技術成果采用先進的嵌入式單片微處理器作為主控器件，設計了四路交流穩壓輸出，不但能提供整個監測系統所需的交流電源，而且還在超溫、超載和火災(煙霧)時自動切斷電源，并有室內溫度數據輸出(0-5v)等。針對自動監測儀器的特點，保證足夠的穩壓精度，延時時間的調整范圍較大。交流穩壓部分達到了三高：高效率、高功率因數、高可靠度；三低：低波污染、低環境污染、低電磁干擾。具有突波吸收器、lc濾波電路、重復載濾波器、尖峰吸收器。并且采用距離飽和很遠的電感，可抗不對稱波形干擾，不會產生磁場輻射干擾或對電網產生傳導性干擾。增加的野外用或維修用直流穩壓電源具有以下性能特點：1、直流穩壓電源輸出：+12v，最大提供電流4a；2、直流穩壓電源輸出：+5v，最大提供電流1a；3、直流穩壓電源輸出：-12v，最大提供電流0.5a；我是學校課題組主研人員，現將我接受課題科研任務后進行科研工作的情況總結如下：一、提高認識，加深理解傳統語文教學的方法是建立在行為主義學習理論基礎上的，主要是講解、提問、練習。這種教學模式，教師處于教學活動的中心，學生被動應付，接受性的學習。課堂上教師設計好一個又一個環節，讓學生按著教師的思路走。為了使學生達到某種“深度”，教師問個不休，學生忙于應付，課堂上大量的時間在不得要領的“分析”中虛度。課外讓學生做大量的練習，學生課業負擔十分沉重。這嚴重損傷了學生學習語文的興趣。因此，擺脫傳統教學模式的桎梏，在教學中激發學生興趣，調動主動性，培養良好的學習習慣的研究已是當務之急，刻不容緩。二、立足課內，不斷探索課堂教學是學校教學的主渠道，也是學生攻讀語文的主陣地。學生有了學習興趣，聽課時不走神，不隨便說話，也無小動作。老師的要求他照辦；老師的教導他認真聽；老師提出的問題他認真思考；有疑問或不同看法，主動提出。教學中，我是如何進行“提高學生學習興趣，調動他們學習語文的積極性”的研究的呢?1、創設情境，激發興趣情境教育是一種促使教學過程變成一種永遠能引起學生極大興趣，激發其向知識領域不斷探索的教育思想。興趣是學生主動學習的老師，而情境教育正是把兒童的學習興趣作為促使其發展的的老師，而情境教育正是把兒童的學習興趣作為促使其發展的第一要素。因此，我把“創設情境，激發興趣”作為我課題科研的首選。教學《草原》—課，上課伊始，我用幻燈片打出一幅草原風光圖，隨即播放歌曲《草原上升起不落的太陽》。學生通過視聽感受到了那廣闊無邊、藍天碧野下的大草原。這樣，以美的情景引入課文，一下子吸引了學生的注意力，喚起他們對課文內容感知的興趣和______教學《美麗的小興安嶺》一課，我先投影展示小興安嶺四季景色的四幅幻燈片，同時播放課文的配樂朗誦錄音。這時，學生眼前看到的是小興安嶺生機勃勃的春天，花木繁茂的夏天，碩果累累的秋天，雪景壯麗的冬天的四季風光。耳畔聽到的是松濤陣陣、流水淙淙。鳥語歡歌的錄音，自然地進入情境，徜徉在小興安嶺美麗的林海之中，激起對課文內容感知的愿望、學習積極性被充分調動起來。又如《窮人》課后有一小練筆，續寫《窮人》，上完該課，我擬出題目：《拉開帳子后》，要求學生根據課文情節，打破思維定勢，鼓勵他們進行發散思維，去尋求故事的不同結局。同學們興趣十足，大膽想象。這樣，既深化了課堂教學，又培養學生的創新能力，達到了讓學生提高寫作興趣，放膽作文的目的。2、創設良好的課堂心理氣氛教學實踐證明：在其它條件相同的情況下，一堂課教學的好壞，直接受課堂心理氣氛的影響。“創設情境，激發興趣”只是提高學習積極性的途徑之一。為了使課題研究不至于只停留在狹小的范圍之內，我又進行“形成良好的課堂心理氣氛與調動學習積極性”的研究。良好的師生關系乃是教學工作；順利進行并取得良好效果的重要保證。所以，平時我注意了解學生的心理發展規律和個性心理點，主動與學生溝通思想，做學生的知心朋友，課堂上，我不搞教師與少數學生“雙邊’活動，注意面向全體學生，給優生以褒揚，中生以扶持，差生以鼓勵。創造出健康、積極、活躍的課堂心理氣氛，使所有學生在—種心理安靜、愉悅、活潑的氣氛中學習，達到了激發學習興趣，使不同層次的學生都得到發展的目的。實踐中，我發現：課堂心理氣氛不是每時每刻都良好。因此，我總結出：教師要善于及時捕捉學生學習表情的變化，洞察他們思維所處的狀態，及時進行調控，使課堂心理氣氛適時得到調節，始終保持適宜的狀態，這樣才能求得教學效果。實踐中，我還體會到：教師的情感可產生共鳴，使學生受到潛移默化的影響，直接關系到課堂心理氣氛的形成。因此，教師應善于控制自己的情感，不在學生面前表現出與教學內容不協調的表情，應以積極向上的情緒來渲染課堂氣氛，調動起學生的積極性，從而獲得良好的教學效果，提高教學質量。三、拓展課外，鞏固興趣學生學習語文的興趣如果只靠課內的“創設情境，創設良好的課堂心理氣氛”來培養，是有局限性的，要使學生真正對學習語文感興趣，還必須激發他們閱讀、作文的興趣。鑒于此，我針對所教不同年級，開展了各具體特色的培養興趣的活動。中年級是我現在所教年級，除了進行以上培養興趣的研究外，我開展了“一天一新聞”活動，并根據學生實際，因學生而異，因見聞而異，提出不同的要求。讓學生在朝會課上朗讀自己所寫的新聞，《學習園地》中專設“新聞”欄目：評價新聞采取多“尋寶”少“挑刺”的原則。學生們覺得有趣極了，為了使自己的新聞能“榜上有名”，他們留心觀察周圍事物及身邊發生的事情，選擇有趣的、有意義的、有新意的材料、認真寫好每一篇新聞，雖然才開始接觸寫作的他們，語句欠流暢，敘事欠具體，但“一天一新聞”活動卻極大的調動了他們學習、寫作的積極性。高年級是我以前所教年級，為鞏固培養他們閱讀的積極性，我開展了“比一比，看誰課外書讀得多、讀得好、收獲大”的活動。圈點法，做摘錄筆記等。同時結合學生自辦的“手抄報”，讓重視和不重視課外閱讀的學生進行對比，使多讀課外書的學生嘗到甜頭，并通過他們帶動其他同學。經過一段時間的實踐，學生濃厚的閱讀興趣提高了，對語文這門功課的學習興趣相應提高了。四、總結經驗，撰寫論文課題科研，我花了大量心血，做了不少工作，嘗試到成功的喜悅，也嘴嚼過失敗的苦惱。如果不對這一切努力加以總結，科研無疑白做，成果將付之東流。所以，我不斷總結經驗，撰寫論文，教案，以形成文字材料，加以保存。并將論文寄至有關教育科研部門參賽、評審。20__年4月，論文《指導小學生作文的幾點看法》獲“中國教育報”、“新作文雜志社”聯合舉辦的“作文新導法”大賽三等獎，論文《怎樣形成良好的課堂氣氛》獲教研成果三等獎，并在《民族的脊梁》一書上發表。課題科研，雖然取得了一些成績，但我也深知自己肩上擔子重，科研工作任重道遠。我將在以后的教學工作中，加大科研力度，不斷開拓，不斷創新，把教學科研工作推上新臺階。教育科研是學校發展的必要條件之一，一個學校的教育要發展，教育科研必須先行，科研工作與學校的教改和發展，有著密切的關系。為此，本學期，我校科研工作依據教育體育局科研所的工作意見，以全面實施素質教育為目標，以課題研究為核心，堅持以人為本，求真務實，把理論用于實踐，積極開展校本教研，有針對性的進行課題研究。通過課題研究，促進了教師的專業成長，提高了教師的整體素質，推動了學校教育質量的不斷提升。具體科研工作總結如下：一、學校領導班子重視教育科研工作。領導的重視，是學校順利開展科研工作的前提。我校領導班子已把教育科研工作列入學校工作的議事日程，還在時間、教學設施等方面給予了保障，組織教師參加各種培訓和學習，使教師對科研的認識水平和知識水平不斷提高。學校領導帶頭組織課題研究工作，帶動我校教職工積極搞課題研究。對研究中出現的困難或困惑及時組織教師進行交流研討，及時進行階段總結，梳理過程材料。“科研興校”已深入人心，學校科研機構是使整體科研工作和課題研究實驗工作得以順利進行的行政保證。我校在原來的基礎上重新調整人員，又申報兩項市級科研課題，其中一項已獲得批準，正在有條不紊的研究中。二、加強理論學習，提高教師科研意識和積極性。全體教師解放思想，更新觀念，提高認識，樹立“科研興教”、“科研興校”意識，充分認識到教育科研是提高教育質量、推動教育教學改革的關鍵，是提高教師素質的重要途徑；認真組織教師學習走進教育科研學習材料等現代教育理論，開展專題討論，切實轉變教育觀念，樹立以人為本的思想。倡導教師要不斷地改進自己的工作并形成理性認識，通過理論學習，積極參與課堂教學實踐，結合實踐教學，獲得真實的體會，從而來不斷提高自身的教育教學理論知識和教學水平。我校的高效課堂教學模式，縣領導及教研員下鄉聽課、檢查時給予很高的評價。三、加強課題研究工作堅持科研與教育教學相結合的原則，把教科研作為學校的重點工作來抓，努力提高教科研工作實效。目前，學校的國家級立項課題“新課程理念下教師教學技術行為的研究”的研究工作正在進行，并通過了上級部門對課題的中期檢查工作。縣級6個科研小課題（數學、英語、語文、思品、科學、心理健康）也正在緊鑼密鼓的研究中，通過嘗試各種不同風格的課堂實踐不斷完善各科的教學理論，取得了一定的階段性成果。在此基礎上，學校科研主任又組織骨干教師申報兩個市級科研課題，研究高效課堂的教學模式，其中一項已獲得批準。對新立項的課題學校及時舉辦課題開題會，制造科研氛圍，明確研究任務及人員分工，落實研究計劃，切實開展研究工作。同時對研究中出現的問題進行及時的研討、學習交流。本學期，縣教科所組織了對教師科研理論知識的測評，我校教師取得了較好的成績。四、繼續組織開展課題研究課活動。我校的立項課題，都是圍繞課堂教學開展研究的。本學期組織2次課題研究示范課（教師的教學設計、說課、反思、評課都形成文字材料），以示范課為研究切入點，深入開展課題研究，增強課堂教學的實效性，使我們的課堂成為真正的高效課堂。五、加強管理，增強科研實效1、教科研組織科學化。為進一步加強我校教科研工作，本學期實行校長親自抓，科研主任具體抓，教科研小組負責實施的工作制度。2、教育理論學習經常化。我校十分注重引領教師結合學科教學，學習教育科研及新課程標準理論、組織化教學、高效課堂22條等理論知識，規定教師在每天安排時間閱讀教育專著，并結合自己的教育教學實際寫好學習筆記。3、科研活動制度化。學校制定了課題研討活動制度，經常組織教師進行研討活動，以增強課題研究實效。建立了相關的促進教師專業成長為目的的聽課、評課制度，效果顯著。重視課堂教學研究，每學期都要組織全校教師進行集體備課，并組織好研討活動，課堂教學質量得到顯著提高。六、撰寫科研論文，深化科研工作教師們結合自己承擔的課題，撰寫具有一定理論價值與實用價值的研究經驗，課題研究論文等，成果顯著，并把已取得的科研成果運用到課堂教學實踐中，提高了學校教育教學質量。七、做好并完善校本教材研發工作本學期，按照教科所工作的新要求，繼續做好并完善校本教材的研發工作。開學初，我校就落實校本教材完善方案對已研發的校本教材進行修訂與完善，并將之應用于課堂教學實踐，取得了較好的效果。本學期，我校的科研工作在上級部門的正確領導下，在全體教師的辛勤努力下，取得了一定的成績。在今后的工作中，我們將一如既往的開展好各項教育科研工作，辦出我校教學特色，使我校的教育教學工作取得更加驕人的成績。篇一：20__銀行職員年度工作總結報告一、不斷加強學習，提高自身素質。時代的發展已使銀行業由一個最平穩的行業變成一個變化最為迅速，最富挑戰性的行業，學習對于銀行業人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現在我們金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業務發展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業理論學習和相關業務技術的學習，提高自己的業務技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，使我行的業務在最大限度控制風險的前提下得到快速發展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。二、立足本職崗位，培養無私奉獻精神。敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業務也有更強的接收能力，我們要發揮自己的優勢，把握新業務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業務的更快發展。三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創新當前。建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于中國農業銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農行的品牌形象。雖然農行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業銀行復雜困難，做為農行的青年員工，我們要堅定農行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造農行良好的的形象，打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發展，我們青年員工要開拓進取，不斷創新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產品，然后將此信息反q給后臺科技部門，便于其研究開發新產品整合現有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協調現有的勞動資源，實現勞動最優化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以農行的發展為已任，開拓進取，不斷創新。近幾年，我們菏澤農行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農行一流的品牌形象，為__農行的健康強大發展做出貢獻!篇二：20__銀行年度工作總結時光飛逝，不知不覺間，我們在忙忙碌碌中走完了20__，迎來了20__。在此，我把自己在20__年的工作做一個小結，努力改進不足的地方，發揚優點，爭取使自己在來年的工作中做得更好。在業務工作方面：今年由于新系統上線，業務的集中與綜合，我遵照上級行的指示，崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無論從事什么崗位的工作，我始終保持著良好的工作態度，以一名銀行人的標準嚴格要求自己，遵守各項規章制度，不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行操作，把合規放在第一位。從事滯后復核的工作本身就是對一個人綜合素質的考量與信賴，我也不辜負上級領導對自己的期望，不濫用自己的職權，兢兢業業，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業務是不是合規，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅決不讓一個章子漏蓋，不讓一個簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規的業務授權。雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著各種后勤保障服務，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂，省卻了結賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時間和精力辦理更多的業務，創造更大的經濟效益。在此期間，我認認真真地履行著我的職責，完成了行里交給我的每一項任務。在臨近年末從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒有從事前臺服務，但我還是順順利利地完成了我的工作任務。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶，我的形象就代表著農行的形象，只有我熱情周到的服務才能贏得更多的客戶，取得更大的效益。因此，在實際工作當中，我聲音洪亮地與客戶交流，規范自己的服務，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時、準確、快捷地為客戶辦理各項業務，并且根據不同的客戶群體積極營銷行里的各種理財產品和金融服務，從短信通、支付通、手機銀行、網上銀行、電話銀行、到“安心得利”，“農銀匯理基金”、“存金通”等等。同時，我還秉持“活到老學到老”的信念，利用業余時間積極參加行里的各項業務培訓和活動，學習新業務、新知識，不斷跟新自己的知識結構，使自己始終站在農行金融服務的第一線。在安全和風險防范方面：我們是經營貨幣的特殊行業。我們的工作是直接和現金打交道，因而不可避免的存在著各種風險，尤其是接送庫的時候，所以為了銀行資金的安全運營，我時刻提醒自己要加強自身安全防范的意識，認真學習和履行上級行的關于安全及風險防范的文件，警鐘長鳴，為客戶提供便捷金融服務的同時，也一定不忘堅持規范操作，以防不安全事故的發生。生活當中，我一直堅持著良好的作息習慣，按時上下班，積極帶頭打掃營業室的衛生。當然，我還一直保持著良好的人際關系，團結同事，關心同事，與同事和睦相處。同時，在大家忙碌工作的同時，也不忘為大帶去歡笑，調劑的營業室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復雜的業務。雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是還存在很多不足之處，服務的質量、業務技能還有待加強、提高。我打算在新的一年里更加積極地學習各項新知識，嚴格要求自己，為行里達到今年的新目標做出更大的貢獻。同志們，“春天行動”的號角已經吹響，還等什么呢?讓我們放手大干一場吧!篇三：銀行職工年終工作總結歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒有做的從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態度，遵守行紀行規;尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業務，讓客戶滿意”。一年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優厚待遇)，只有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。要做一名合格臨柜人員，光有全面的業務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業務信息、新產品。工作態度好了，業務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力，才能融洽相處。通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養”，存的越多利息就越高，日益積累，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關系處理的越來越好。增加一點你的想法——讓工作能發揮你的知識優勢領導的關心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年,給自己定下新的目標.1、自覺加強學習，學習業務理論，學習業務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。3、提高自身文化的修養，努力使自己成為優秀的銀行工作人。回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。篇四：20__銀行保安年度總結范文回顧我們保安隊在銀行一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。一年來，我嚴格按照公司規定的保安工作內容行事，為了更好地做好今后的各項工作，根據領導的要求，現對一年來保安隊工作總結：一、一年的工作我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，一年我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過一年的努力，我們團隊的人數從當初的7個人，增加到現在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。一年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰斗力，能出色完成任務的隊伍。二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交___、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、中需要注意的。可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里?”、“做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。二、一年工作的體會一年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。二是得益于工作上的創新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺，定位高端、規模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為?”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員