保安治理手冊(cè)宏泰物業(yè)生長(zhǎng)有限公司.,二零零五年四月01-05目錄人員架構(gòu)及人員體例說(shuō)明保安部架構(gòu)體例說(shuō)明保安部部分事情表面崗?fù)ぢ氊?zé)保安部主管崗?fù)ぢ氊?zé)保安領(lǐng)班崗?fù)ぢ氊?zé)保安員崗?fù)ぢ氊?zé)2.4牢固崗崗?fù)ぢ氊?zé)2.4.1大堂崗（寫字樓）崗?fù)ぢ氊?zé)2.4.2門崗（公寓）崗?fù)ぢ氊?zé)2.4.3形象崗（寫字樓）崗?fù)ぢ氊?zé)2.4.4車場(chǎng)崗崗?fù)ぢ氊?zé)2.5巡邏崗崗?fù)ぢ氊?zé)監(jiān)控崗崗?fù)ぢ氊?zé)2.6.1治安監(jiān)控崗崗?fù)ぢ氊?zé)2.6.2消防監(jiān)控崗崗?fù)ぢ氊?zé)政策與步伐保安部員工的事情范例3.1.1保安員規(guī)律范例3.1.2保安員職業(yè)道德范例3.1.3保安員儀容儀表的劃定3.1.4交代班操縱規(guī)程3.1.5對(duì)講機(jī)使用劃定3.1.6備用鑰匙借用治理步伐3.1.7保安部宿舍治理劃定3.1.8崗?fù)の拿饔谜Z(yǔ)使用劃定保安員培訓(xùn)制度3.2.1崗前培訓(xùn)3.2.2崗?fù)づ嘤?xùn)3.2.3培訓(xùn)劃定3.2.4軍訓(xùn)、消防訓(xùn)練制度3.2.5其他保安事情查抄尺度牢固崗操縱范例3.4.1大堂崗(寫字樓)操縱規(guī)程3.4.2門崗（公寓）操縱范例3.4.3形象崗（寫字樓）操縱范例3.4.4車場(chǎng)崗操縱范例巡邏崗操縱范例3.5.1巡樓3.5.2巡外圍3.5.3巡車場(chǎng)監(jiān)控中心事情步伐3.6.1治安監(jiān)控中心事情步伐消防控制室事情步伐消防寧?kù)o治理制度3.7.1管業(yè)與員工消防、治安、交通寧?kù)o責(zé)任書3.7.2保安部消防查抄制度3.7.3車輛及車場(chǎng)防火寧?kù)o制度3.7.4電話機(jī)房防火寧?kù)o制度電話機(jī)房寧?kù)o治理制度3.7.6鍋爐房寧?kù)o治理制度3.7.7飲用水衛(wèi)生治理制度3.7.8配電室寧?kù)o治理制度3.7.9空調(diào)機(jī)房寧?kù)o治理制度3.7.10電梯機(jī)房防火寧?kù)o制度3.7.11電梯防火治理劃定3.7.12堆棧防火寧?kù)o制度停車場(chǎng)治理劃定施工治理劃定3.9.1現(xiàn)場(chǎng)施工治理劃定3.9.2動(dòng)用明火治理劃定3.9.3電氣焊及噴燈事情防火寧?kù)o制度3.10物品收支治理劃定3.10.1物品搬家治理步伐3.10.2員工攜物進(jìn)出物業(yè)管區(qū)劃定種種應(yīng)急事件的處理懲罰保安員處理懲罰問(wèn)題的原則和要領(lǐng)當(dāng)值中遇到不執(zhí)行劃定、不聽勸阻的處理懲罰3.11.3當(dāng)值中拾到遺失物品的處理懲罰3.11.4打斗打斗的處理懲罰對(duì)自殺或企圖自殺事件的處理懲罰3.11.6對(duì)醉酒滋事或精神病人的處理懲罰3.11.7對(duì)搶劫、偷竊、兇殺、綁架等刑事案件應(yīng)急處理懲罰業(yè)主產(chǎn)生刑事和治安災(zāi)害事故的處理懲罰3.11.9對(duì)突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸的處理懲罰步伐3.11.10對(duì)突然死亡事件的處理懲罰3.11.11爆炸及可疑爆炸物品的緊急處理懲罰預(yù)案3.11.12對(duì)業(yè)主掛失財(cái)政的處理懲罰步伐3.11.一三電梯困人事件的處理懲罰停電事件的處理懲罰發(fā)明販毒、吸毒嫌疑者的處理懲罰3.11.16發(fā)明對(duì)食物中毒的處理懲罰3.11.17自然災(zāi)害的應(yīng)急處理懲罰3.11.一八消防應(yīng)急方案3.11.19離職人員治理劃定3.11.20常見可疑情況的處理懲罰3.11.21交通事故緊急處理懲罰步伐3.11.22發(fā)明對(duì)感染病及疫情的處理懲罰3.11.23當(dāng)值中遇到聚眾游行、抗議的處理懲罰消防演習(xí)預(yù)案保安部事情流程圖中控室監(jiān)控辦事——監(jiān)控中控室監(jiān)控辦事——廣播系統(tǒng)中控室監(jiān)控辦事——紅外線監(jiān)控中控室監(jiān)控辦事——消防報(bào)警系統(tǒng)問(wèn)詢辦事——大堂崗?fù)?wèn)詢辦事——小區(qū)收支口崗?fù)と藛T/貨品收支治理——內(nèi)部車輛、外部車輛駛?cè)胄^(qū)治理人員/貨品收支治理——內(nèi)部車輛、外部車輛駛出小區(qū)治理形象崗（寫字樓）事情流程圖巡視事情——執(zhí)行巡更系統(tǒng)巡視事情——二次裝修治理巡視事情——設(shè)備設(shè)施的寧?kù)o管控巡視事情——撿拾物品巡視事情——對(duì)可疑人員的盤查處理懲罰日常突發(fā)事件——搶劫、偷竊、兇殺、綁架等刑事案件爆炸及可疑爆炸物品的緊急處理懲罰預(yù)案處理懲罰日常突發(fā)事件——客戶掛失財(cái)物電梯困人的處理懲罰停電事件的處理懲罰自然災(zāi)害的處理懲罰處理懲罰日常突發(fā)事件——暴力事件處理懲罰日常突發(fā)事件——突然死亡、重傷事件處理懲罰日常突發(fā)事件——自殺或企圖自殺事件處理懲罰日常突發(fā)事件——精神病、出丑鬧事人員處理懲罰日常突發(fā)事件——打斗打斗、流氓滋擾處理懲罰日常突發(fā)事件——突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸處理懲罰日常突發(fā)事件——產(chǎn)生交通意外事故處理懲罰日常突發(fā)事件——感染病及疫情處理懲罰日常突發(fā)事件——醉酒處理懲罰日常突發(fā)事件——聚眾游行、抗議消防事情——日常消防設(shè)施維護(hù)消防查抄事情——日常消防查抄事情——季度消防查抄事情——年度消防運(yùn)動(dòng)——消防宣傳消防運(yùn)動(dòng)——消防演習(xí)表格1.0人員架構(gòu)及人員體例說(shuō)明保安領(lǐng)班保安領(lǐng)班A班保安員B班C班保安部主管保安員保安員1.1保安部架構(gòu)體例說(shuō)明保安主管：人保安領(lǐng)班：人(24小時(shí)值班)每班：人保安監(jiān)控員：人(24小時(shí)值班)每班：人保安員：人(24小時(shí)值班)每班：人崗?fù)ぴO(shè)置：1.2保安部部分事情表面崗?fù)ぢ氊?zé)保安部主管崗?fù)ぢ氊?zé)職務(wù)名稱：保安部主管直接上級(jí)：管業(yè)經(jīng)理直屬下級(jí)：保安領(lǐng)班部分本職：掩護(hù)業(yè)主及全公司員工的人身、產(chǎn)業(yè)寧?kù)o主要職能：寧?kù)o守衛(wèi)崗?fù)ぢ氊?zé)：2.1.1在管業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持保安部事情，對(duì)管業(yè)經(jīng)理賣力。2.1.2賣力指導(dǎo)、監(jiān)督管業(yè)所治理物業(yè)范疇內(nèi)的寧?kù)o防備事情，協(xié)調(diào)公安構(gòu)造處理懲罰相關(guān)的重大刑事案件和火警事故。2.1.3賣力制定保安部的事情目標(biāo)、事情籌劃和實(shí)施方案，并監(jiān)督查抄落實(shí)情況。2.1.4賣力主持本部分例會(huì)，總結(jié)本部分事情，轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)主管部分的指示，指導(dǎo)和部署具體落實(shí)步伐。2.1.5賣力查抄監(jiān)督公司保安、消防事情，發(fā)明問(wèn)題向公司提出整改意見，并查抄落實(shí)情況。2.1.6賣力應(yīng)聘保安員的資格審核。2.1.7賣力組織實(shí)施對(duì)保安員的培訓(xùn)及考核，對(duì)不及格保安員提出處理懲罰意見。2.1.8賣力每月會(huì)同相關(guān)部分實(shí)施消防寧?kù)o查抄。2.1.9賣力做好保安、消防用品的采購(gòu)、驗(yàn)證、監(jiān)督治理，并對(duì)需要維修物品提出申請(qǐng)。2.1.10賣力憑據(jù)管業(yè)經(jīng)理指示和實(shí)際情況對(duì)全體保安員進(jìn)行調(diào)解。2.1.11賣力保安部的文件治理事情。2.1.12賣力指導(dǎo)治理物業(yè)范疇內(nèi)的消防事情。2.1.一三嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹消防法例，賣力查抄落實(shí)各項(xiàng)防火寧?kù)o步伐。2.1.14賣力組織制定滅火應(yīng)急方案。2.1.一五賣力組織落實(shí)義務(wù)消防員的培訓(xùn)事情。2.1.16賣力本部分任職員工的資料存盤事情。2.1.17完成管業(yè)經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。職責(zé)權(quán)限：有權(quán)對(duì)管業(yè)的治安、消防事情制定具體步伐，并實(shí)施查抄和監(jiān)督。對(duì)存在問(wèn)題有權(quán)提出整改意見。有權(quán)對(duì)應(yīng)聘保安員的資格進(jìn)行審核。對(duì)有不及格的保安員，有權(quán)提出處理懲罰意見。對(duì)違紀(jì)的保安員有權(quán)提出處罰意見，對(duì)體現(xiàn)突出的保安員有權(quán)提出嘉獎(jiǎng)意見。組織全體保安員的專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，有權(quán)部署、督導(dǎo)和考核，對(duì)考核不及格的保安員有權(quán)提出處理懲罰意見。對(duì)統(tǒng)領(lǐng)范疇內(nèi)產(chǎn)生的重大的事故和案件，有權(quán)組織視察，提出處理懲罰意見報(bào)管業(yè)經(jīng)理。憑據(jù)管業(yè)經(jīng)理的指示和實(shí)際情況有權(quán)對(duì)全體保安員進(jìn)行調(diào)解。素質(zhì)要求：根本素質(zhì)：具備相當(dāng)富厚的保安治理專業(yè)知識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，善于相同，并能協(xié)調(diào)各部分的相互干系，具有相當(dāng)?shù)慕M織治理能力。自然條件：25歲以上，身體康健。文化水平：大專以上或同等學(xué)歷，受過(guò)物業(yè)治理的專業(yè)培訓(xùn)。具有物業(yè)經(jīng)理崗?fù)ぷC書。外語(yǔ)水平：低級(jí)以上英文水平。事情經(jīng)驗(yàn):三年以上物業(yè)保安治理經(jīng)驗(yàn)。特殊要求：對(duì)現(xiàn)行種種執(zhí)法、法例、政策、寧?kù)o條例、消防法例、交通法例等方面的專業(yè)知識(shí)有較全面的了解。2.2保安領(lǐng)班崗?fù)ぢ氊?zé)職務(wù)名稱:保安領(lǐng)班直接上級(jí):保安部主管直接下級(jí):保安員崗?fù)ぢ氊?zé)：2.2.1賣力本物業(yè)范疇內(nèi)的寧?kù)o治理事情，對(duì)治理區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生的重大案件和火警事故賣力。2.2.2賣力做好本班保安員的思想教誨、綱紀(jì)教誨，組織保安員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和訓(xùn)練等。2.2.3賣力本班人員的調(diào)配，對(duì)違反劃定的保安員進(jìn)行處理懲罰。2.2.4賣力主持召開班務(wù)集會(huì)，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)指示，研究提出貫徹意見，并組織落實(shí)。2.2.5熟悉保安員各崗?fù)ぢ氊?zé)，掌握治理區(qū)域內(nèi)治安守衛(wèi)事情規(guī)律及重點(diǎn)。2.2.6賣力主持本班日常事情，領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)全班人員依據(jù)崗?fù)ぢ氊?zé)，認(rèn)真做好寧?kù)o守衛(wèi)事情。2.2.7賣力本班人員的考勤，如實(shí)記載本班當(dāng)值中遇到和處理懲罰的問(wèn)題，重大問(wèn)題要實(shí)時(shí)向保安部主管陳訴。2.2.8賣力協(xié)調(diào)本班與其他班之間的事情干系和本班人員的干系。2.2.9對(duì)治理不力而造本錢班在當(dāng)值中產(chǎn)生重大火警，或本班人員違法違紀(jì)的情況賣力。職責(zé)權(quán)限：對(duì)本治理物業(yè)有權(quán)進(jìn)行寧?kù)o監(jiān)督。有權(quán)查抄各班保安員當(dāng)值情況。對(duì)考核不及格的保安員有權(quán)賜與處罰。對(duì)不稱職的保安員有權(quán)調(diào)解和提出辭退發(fā)起。有權(quán)憑據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各崗?fù)け０踩藛T進(jìn)行調(diào)解。有權(quán)對(duì)本班人員進(jìn)行治理。有權(quán)對(duì)本班人員上崗當(dāng)值情況進(jìn)行查抄、督導(dǎo)，有權(quán)對(duì)本班人員進(jìn)行表彰和批評(píng)。對(duì)本班當(dāng)值中遇到的一般問(wèn)題有臨機(jī)處理權(quán)。素質(zhì)要求：根本素質(zhì)：具備相當(dāng)富厚的保安治理專業(yè)知識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，善于相同，并能協(xié)調(diào)各部分的相互干系，具有相當(dāng)?shù)慕M織治理能力。自然條件：20-25歲之間，身體康健。文化水平：中專以上或同等學(xué)歷，受過(guò)物業(yè)治理的專業(yè)培訓(xùn)。具有物業(yè)經(jīng)理崗?fù)ぷC書。事情經(jīng)驗(yàn)：二年以上物業(yè)保安治理經(jīng)驗(yàn)。特殊要求：對(duì)現(xiàn)行種種執(zhí)法、法例、政策、寧?kù)o條例、消防法例、交通法例等方面的專業(yè)知識(shí)有較全面的了解，具有消防操縱能力。2.3保安員崗?fù)ぢ氊?zé)職務(wù)名稱：保安員直接上級(jí)：保安領(lǐng)班直接下級(jí)：無(wú)崗?fù)ぢ氊?zé)：2.3.1保安員上崗必須穿著統(tǒng)一制服、佩戴統(tǒng)一的胸卡、儀容嚴(yán)整，必須做到文明辦事、禮貌待人。2.3.2上崗時(shí)要認(rèn)真查抄設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好防火、防盜、防劫事情，發(fā)明不寧?kù)o因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并實(shí)時(shí)陳訴主管部分及領(lǐng)導(dǎo)，確保物業(yè)區(qū)域的寧?kù)o。2.3.3服從崗?fù)ぁ⑻岣呔瑁l(fā)明違法犯法嫌疑人要果斷設(shè)法抓獲。2.3.4熟悉本崗?fù)と蝿?wù)和事情步伐，當(dāng)值歷程中要勤巡邏、勤視察，注意發(fā)明可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的產(chǎn)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。2.3.5敬服設(shè)施設(shè)備、大眾財(cái)物，對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物等不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握種種滅火器的使用要領(lǐng)，遇到緊急，突發(fā)性重大事情，要實(shí)時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示陳訴。2.3.6當(dāng)值期間，對(duì)崗?fù)?nèi)產(chǎn)生的種種情況要認(rèn)真處理懲罰，并做好記載。2.3.7遇有緊急，突發(fā)性重大事情，要實(shí)時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示陳訴。2.3.8嚴(yán)格執(zhí)行交代班制度，定時(shí)交代班，不遲到、早退，不能誤崗、漏崗。2.3.9積極向業(yè)主進(jìn)行遵紀(jì)守法和治安防備知識(shí)的宣傳。2.3.10認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。職責(zé)權(quán)限：在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，對(duì)殺人、縱火、搶劫、偷竊、強(qiáng)奸等犯法嫌疑人，有權(quán)抓獲并扭送公安構(gòu)造，但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收產(chǎn)業(yè)及罰款的權(quán)力。產(chǎn)生在保護(hù)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件，有權(quán)掩護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，掩護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況，但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。憑據(jù)劃定，制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入保護(hù)區(qū)內(nèi)。對(duì)收支物業(yè)區(qū)域的人員、車輛及所攜帶、裝載的物品，按劃定進(jìn)行驗(yàn)證、查抄。憑據(jù)公司劃定進(jìn)行寧?kù)o防備查抄，在執(zhí)行保安辦事事情中，如遇違法分子不平制止，甚至行兇抨擊，可接納正當(dāng)防衛(wèi)。宣傳法制，做好“四防”事情，落實(shí)各項(xiàng)寧?kù)o防備步伐，發(fā)明不寧?kù)o因素要實(shí)時(shí)陳訴和整改。對(duì)付攜帶匕首、三棱刀等管束刀具和自制炸藥槍及其它形跡可疑的人有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)督、并陳訴本地公安構(gòu)造處理懲罰。對(duì)有違反治安治理處罰條例行為的人有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教誨，但沒有處罰的權(quán)力。對(duì)違法犯法行為有權(quán)予以制止，但無(wú)處罰、裁決的權(quán)力。對(duì)有違法犯法行為的嫌疑分子，可以監(jiān)督、檢舉、陳訴，但無(wú)偵察、扣押、搜查等權(quán)力。素質(zhì)要求：根本素質(zhì)：具備一定的保安專業(yè)知識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，品行正派，頭腦靈活。自然條件：20歲以上，身體康健，相貌端正，身高170—一八0，體重65—75。文化水平：高中以上或同等學(xué)歷，受過(guò)物業(yè)治理和保安專業(yè)培訓(xùn)。事情經(jīng)驗(yàn)：擔(dān)當(dāng)保安員1年以上。特殊要求：具有一定的搏斗能力、消防操縱能力，或有服役經(jīng)歷。2.4牢固崗崗?fù)ぢ氊?zé)2.4.1大堂崗(寫字樓)崗?fù)ぢ氊?zé)：嚴(yán)守大堂、大門、防備無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。賣力大廈的《訪客登記》對(duì)身份不明、形跡可疑、衣冠不整者，禁絕其進(jìn)入大廈。賣力維護(hù)大堂秩序，監(jiān)查電梯正常運(yùn)行。賣力大廈租戶搬家的把關(guān)，運(yùn)出貨品必須持有出門條方可放行。嚴(yán)防易燃易爆、劇毒物品進(jìn)入大廈內(nèi)，特殊情況陳訴管業(yè)處理懲罰。賣力監(jiān)護(hù)大堂設(shè)備、設(shè)施，協(xié)助保潔員維護(hù)大堂的衛(wèi)生。聽從命令聽指揮，不得隨意脫崗、離崗。交代班要準(zhǔn)時(shí)，禁絕遲到、早退。指揮大堂外車輛要使用文明用語(yǔ)，不許態(tài)度蠻橫，以免激化矛盾。客人手提物品進(jìn)入大堂，要主動(dòng)上前資助，不得不理不睬。主動(dòng)為客人開門，并向客人問(wèn)好。2.4.2門崗(公寓)崗?fù)ぢ氊?zé)：嚴(yán)守大門，防備無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。對(duì)身份不明、形跡可疑、衣冠不整者，禁絕其進(jìn)入物業(yè)治理區(qū)域。賣力維護(hù)大門崗的正常秩序。運(yùn)出貨品必須持有物品收支單，有業(yè)主簽字。嚴(yán)防易燃易爆、劇毒物品進(jìn)入物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)，特殊情況陳訴公司處理懲罰。值崗期間站姿、走姿要尺度,保持良好的儀容儀表和精神風(fēng)采。按尺度的車輛指揮行動(dòng)指揮來(lái)轄區(qū)的每一輛車停放到各地下車庫(kù)或地上停車場(chǎng),嚴(yán)禁在各門崗門前停放任何車輛。值崗期間要用文明用語(yǔ)，注意禮節(jié)禮貌的運(yùn)用，熱情、耐心、周到的解答訪客的詢問(wèn)，嚴(yán)禁和業(yè)主或來(lái)訪的客人產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)；處理懲罰不了的問(wèn)題馬上向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。聽從命令聽指揮，不得隨意脫崗、離崗。交代班要準(zhǔn)時(shí)，禁絕遲到、早退。業(yè)主攜帶重物進(jìn)入物業(yè)治理區(qū)，要主動(dòng)上前資助，不得不理不睬。熟悉管業(yè)的地形、地物及設(shè)施的漫衍，掌握種種器材的使用，遇到突發(fā)事件能正確處理懲罰。2.4.3形象崗（寫字樓）崗?fù)ぢ氊?zé)：展現(xiàn)公司保安隊(duì)員的良好精神風(fēng)采和形象體現(xiàn)本物業(yè)公司優(yōu)質(zhì)辦事品質(zhì)增強(qiáng)對(duì)進(jìn)入轄區(qū)車輛的治理搞好種種歡迎和重大運(yùn)動(dòng)的寧?kù)o警衛(wèi)事情2.4.4車場(chǎng)崗崗?fù)ぢ氊?zé)：賣力維護(hù)車場(chǎng)秩序，指揮好進(jìn)出車輛，按指定位置停放，保持信道流通。賣力做好車輛登記事情，填寫《車輛查抄記載》，做到來(lái)有登記，出有注明，對(duì)入場(chǎng)車輛進(jìn)行查抄，如發(fā)明損壞就地通知車主，并做好記載。車輛進(jìn)出必須嚴(yán)格執(zhí)行車場(chǎng)治理制度。賣力對(duì)進(jìn)場(chǎng)車輛進(jìn)行查抄校對(duì)，如發(fā)明可疑，立即陳訴主管，直至校對(duì)清楚后方可放其進(jìn)場(chǎng)。賣力提醒車主下車后鎖好門窗，防備易燃易爆、劇毒物品運(yùn)載或安排場(chǎng)內(nèi)，防備無(wú)關(guān)人員進(jìn)入車場(chǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行交代班制度，交待好應(yīng)注意事項(xiàng)，做好值班記載，搞好本班衛(wèi)生。2.5巡邏崗崗?fù)ぢ氊?zé)按劃定的路線巡邏，認(rèn)真做好《保安部巡視記載》及《保安部消防巡視記載》。對(duì)巡邏區(qū)內(nèi)的可疑人員和物品，進(jìn)行監(jiān)督、盤問(wèn)和查抄，發(fā)明問(wèn)題實(shí)時(shí)陳訴。2.5.3熟悉巡邏區(qū)內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備，發(fā)明問(wèn)題實(shí)時(shí)陳訴保安部。2.5.4制止巡邏區(qū)內(nèi)的打斗、滋事等事件。2.5.5清理乞討、亂擺賣、發(fā)告白輕易雜人員、清理無(wú)證裝修人員。2.5.6配合各崗?fù)ぶ蛋嗳藛T，配合維護(hù)本轄區(qū)的秩序。2.5.7發(fā)明水浸入室、火警、天然氣泄漏等情況，或發(fā)明偷竊、搶劫等刑事案件，按劃定步伐處理懲罰。2.5.8查抄車場(chǎng)內(nèi)停放的車輛，防備丟失和損壞。2.5.9查抄和制止在物業(yè)統(tǒng)領(lǐng)區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)家禽，攜帶寵物，以免傷人或滋擾業(yè)主的事情。2.5.10嚴(yán)格執(zhí)行交代班制度，做好當(dāng)班記載，交待清楚本班應(yīng)注意的事2.5.11任何情況下禁絕與業(yè)主產(chǎn)生辯論，處理懲罰問(wèn)題先敬禮。2.6監(jiān)控崗崗?fù)ぢ氊?zé)2.6.1治安監(jiān)控崗崗?fù)ぢ氊?zé)正確操縱監(jiān)控設(shè)備，熟練掌握監(jiān)控專項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。明確監(jiān)控目的，熟悉被監(jiān)控區(qū)域情況，用挑剔的眼光去發(fā)明和捕獲異常情況。認(rèn)真通過(guò)監(jiān)控設(shè)備監(jiān)督物業(yè)區(qū)域各收支口，盡職盡責(zé)，實(shí)時(shí)發(fā)明可疑人員、可疑情況，并實(shí)時(shí)上報(bào)、處理懲罰。做好各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行記載，使其始終處于正常狀態(tài)。定期對(duì)操縱設(shè)備進(jìn)行調(diào)養(yǎng)與查抄，確保設(shè)備正常運(yùn)行。注意與保安部各部分之間的相互配合與協(xié)作。完成保安部主管交辦的各項(xiàng)事情。2.6.2消防監(jiān)控崗崗?fù)ぢ氊?zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)消防寧?kù)o事情指示和劃定。熟悉并掌握消防設(shè)備的使用性能，確保救災(zāi)歷程操縱有序。做好消防值班記載和交代班；處理懲罰消防報(bào)警電話實(shí)時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤。定時(shí)交代班，對(duì)值班記載、設(shè)備狀況、事故處理懲罰清楚，值班人員不可擅自離崗。實(shí)時(shí)陳訴消防隱患，提出消防公道化發(fā)起。監(jiān)督非消防事情需要禁絕私人占用電話，非消防值班人員禁止進(jìn)入值班室。產(chǎn)生火警時(shí)，迅速按操縱規(guī)程抓緊處理懲罰，并盡快陳訴。不得在上班期間看書、聊天、嬉戲、打鬧、接打私人電話，做與事情無(wú)關(guān)的事情。賣力室內(nèi)衛(wèi)生的清掃和設(shè)備的維護(hù)調(diào)養(yǎng)。實(shí)時(shí)處理懲罰種種報(bào)警信號(hào)并按火警報(bào)警步伐處理懲罰產(chǎn)生的火警，做好相關(guān)記載。協(xié)調(diào)配合其他部分的事情。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)和事情。3.0政策與步伐3.1保安部員工的事情范例3.1.1保安員規(guī)律范例模范遵守國(guó)度的執(zhí)法、法例及治理處的各項(xiàng)規(guī)章制度。聽從治理、聽從指揮、廉潔奉公、敢于同違法犯法嫌疑人作斗爭(zhēng)。服從崗?fù)ぁ⒅矣诼毷亍?yán)格執(zhí)行崗?fù)へ?zé)任制。注意儀容整潔、講求文明辦事、禮貌待人。值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西，禁絕嘻笑、打鬧，禁絕會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，禁絕做與值班當(dāng)值無(wú)關(guān)的事。禁絕容隱暴徒，禁絕貪污受賄，禁絕徇私舞弊。禁絕擅自帶人進(jìn)入管區(qū)留宿。嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度，有事外出時(shí)必須請(qǐng)假。3.1.2保安員職業(yè)道德范例熱愛本職、忠于職守。遵紀(jì)守法、勇于護(hù)法不計(jì)得失，勇于奉獻(xiàn)文明當(dāng)值、禮貌待人廉潔奉公、不牟私利3.1.3