第第頁美容院個(gè)人年終總結(jié)（合集7篇）美容院個(gè)人年終總結(jié)第1篇漫長與充分激情的20_年已盡尾聲，伴隨著熱誠與澎湃的工作，我們經(jīng)過了一年的洗禮，也讓我們漸漸的成長起來。20_我們收獲頗豐，心酸，歡樂與哭泣的味道，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)過已成了真正的教科書。憧憬著將來，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。一年來，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在王總的督促下，用我信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)過中我體會(huì)到了很多。公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無敵，矗立在沈陽美容界的頂端，這是我們雪雅的自負(fù)，更是每一位員工的驕傲。總結(jié)過去一年的工作，我作為一個(gè)店長盡職盡責(zé)，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫忙，我覺得經(jīng)理、顧問、美容師和我的搭配無可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開的，作為一名店長，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院員工們致敬雪雅的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決議著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著本身的作用，從前臺(tái)引領(lǐng)顧客入店ˉ至美容師和顧問積極熱誠的服務(wù)，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長的體會(huì)與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠?qū)嵲诤腿妫€有很多，像我們后勤的保障，對(duì)顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，充足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必定的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，制造輝煌不是什么理想，只是想要與不想要的問題。一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會(huì)著說到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決議成敗，總結(jié)過后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會(huì)到莎伊娜的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著……美容院個(gè)人年終總結(jié)第2篇作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一、回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的美容院工作側(cè)重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)打開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡樂也有淚水。20__年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫忙下，我能夠嚴(yán)格要求本身，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多!一、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”供給服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客供給更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去充足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份充足!我會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：對(duì)工作缺少激情和熱誠，不夠自動(dòng)，自信。二、全新的領(lǐng)域美容對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的搭配同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析本身的顧客，做到三進(jìn)三出，適時(shí)的告知老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)情形。因此取得了不錯(cuò)的成績。不足之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹。三、積極參加培訓(xùn)能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能自動(dòng)回答老師的提問，順當(dāng)?shù)耐ㄟ^每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：還是不能大膽的共享本身的感受及心得。以后肯定要克服此問題。四、自動(dòng)的學(xué)習(xí)心態(tài)會(huì)自動(dòng)的向店長，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴}，專業(yè)學(xué)問：每次工作時(shí)碰到困難或者有凝問時(shí)會(huì)適時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時(shí)刻提示本身要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。不足之處：對(duì)工作缺少激情和熱誠，不夠自動(dòng)，自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要擅長發(fā)覺問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。在我的經(jīng)理、店長和店助還有我家人們的幫忙掛念和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順當(dāng)?shù)牟⑶页~的完成了我的20__年的年度目標(biāo)。美容院個(gè)人年終總結(jié)第3篇作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一、回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作側(cè)重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)打開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡樂也有淚水。20xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫忙下，我能夠嚴(yán)格要求本身，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多!一、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”供給服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客供給更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去充足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份充足!我會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：對(duì)工作缺少激情和熱誠，不夠自動(dòng)，自信。二、全新的領(lǐng)域美容對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的搭配同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析本身的顧客，做到三進(jìn)三出，適時(shí)的告知老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)情形。因此取得了不錯(cuò)的成績。不足之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹。三、積極參加培訓(xùn)能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能自動(dòng)回答老師的提問，順當(dāng)?shù)耐ㄟ^每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：還是不能大膽的共享本身的感受及心得。以后肯定要克服此問題。四、自動(dòng)的學(xué)習(xí)心態(tài)會(huì)自動(dòng)的向店長，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴}，專業(yè)學(xué)問：每次工作時(shí)碰到困難或者有凝問時(shí)會(huì)適時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時(shí)刻提示本身要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。不足之處：對(duì)工作缺少激情和熱誠，不夠自動(dòng)，自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要擅長發(fā)覺問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。在我的經(jīng)理、店長和店助還有我家人們的幫忙掛念和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順當(dāng)?shù)牟⑶页~的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。美容院個(gè)人年終總結(jié)第4篇作為一名在美容院里擔(dān)負(fù)前臺(tái)的工作人員，這一年來的前臺(tái)的工作，我也有著些許的一個(gè)成績，同時(shí)也對(duì)本身的不足有了一些的改進(jìn)，讓本身得到了成長，現(xiàn)在就這一年來的前臺(tái)工作做下個(gè)人的一個(gè)總結(jié)。作為美容院的前臺(tái)，不但是要接待客戶，同時(shí)我們也是有著一點(diǎn)銷售性質(zhì)的服務(wù)，對(duì)來到我們美容院的客戶，除了正常的接待，公司也是要求我們對(duì)客戶推舉合適他們的套餐，當(dāng)然這個(gè)也是有技巧的，不能一上來就是推舉套餐，那樣也是很簡單嚇跑客戶的，而且來我們美容院的客戶一般都是已經(jīng)有了肯定的想法，也是有美容的一個(gè)需求的，所以才來到我們前臺(tái)進(jìn)行咨詢。對(duì)于新客戶，我們都是熱誠的接待，介紹我們美容院的特色服務(wù)以及套餐，讓他們了解我們美容院的實(shí)力和水平，同時(shí)了解客戶的一個(gè)需求，知道他們是對(duì)哪些方面感愛好，然后針對(duì)性的推舉合適的套餐或者美容師給到他們，而對(duì)于常常來美容院的老客戶，也同樣是熱誠的接待，積極的為他們解決問題，帶領(lǐng)他們?nèi)フ宜麄冎O習(xí)的美容師。一年來，我認(rèn)真積極的接待客戶，也較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置下來的銷售任務(wù)，在做前臺(tái)工作的時(shí)間里，我也是學(xué)到了很多的東西，了解了更多美容院的學(xué)問，知道想要做好一名前臺(tái)，一名銷售，都不是很簡單的事情，工作之余，我也是積極的`和美容師溝通，對(duì)我們美容院的產(chǎn)品以及套餐有更多的一個(gè)了解，對(duì)于服務(wù)的禮儀要求，我也是盡可能多的去學(xué)習(xí)，讓本身變得更加的專業(yè)。同時(shí)對(duì)于銷售技巧的學(xué)習(xí)也是讓我能在這一年的時(shí)間里能完成任務(wù)，這些學(xué)習(xí)除了對(duì)工作有用，同時(shí)也是讓我本身的一個(gè)本領(lǐng)得到了很大的一個(gè)提升，讓本身做起工作來也是更加的有利，同時(shí)本身在和同事的相處也是很友好的，同事有什么困難，或者工作上有什么需要幫忙的，我也是盡本身所能去幫忙。一年的時(shí)間，真的很快就過去了，回顧過去，我也是有著很多的不足，像做事情有時(shí)候比較急躁，銷售的時(shí)候，推舉得太頻繁，剛開始的時(shí)候也是嚇跑過客戶，后來我也是知道了我的問題，不能再這樣下去，必需要有一些銷售的技巧，同時(shí)本身也是要做好前臺(tái)的工作，而不是一心只想著完成任務(wù)。專業(yè)的態(tài)度會(huì)讓客戶信任，自然而然銷售的任務(wù)也是會(huì)更加的簡單完成了。美容院個(gè)人年終總結(jié)第5篇一、日常工作內(nèi)容：1、轉(zhuǎn)接電話，精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；2、來訪人員接待及指引，搭配人事部門做好應(yīng)聘者信息登記；3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能適時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，適時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中常常和各部門溝通聯(lián)系，便于適時(shí)得到正確信息；4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄；5、記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔；6、每天9：3010：00開啟led大屏，并檢查其使用，若顯現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維護(hù)和修理；7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔；8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件適時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；9、公司文件的分發(fā)，適時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去；10、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員按時(shí)到會(huì)，并準(zhǔn)備茶水；會(huì)議時(shí)要適時(shí)添加茶水；會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔；11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄；12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。二、存在的問題：做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四、目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，顯現(xiàn)了一些疏漏。三、對(duì)本身的建議：1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)當(dāng)注意與各部門的溝通。了解公司的進(jìn)展情形和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲(chǔ)備能適時(shí)精準(zhǔn)地回答來訪者的問題，精準(zhǔn)地轉(zhuǎn)接來電者的電話。2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)當(dāng)注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)決、講話委婉，努力提高本身的服務(wù)質(zhì)量。3、做事要考慮全面、細(xì)心。有時(shí)由于一些小問題鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果；4、工作進(jìn)度及工作過程中碰到的問題因不能適時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。5、加強(qiáng)禮儀學(xué)問的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必需學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問，了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識(shí)。以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)當(dāng)是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。由于對(duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象特別緊要，所以前臺(tái)在肯定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其緊要性的認(rèn)得，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我肯定會(huì)更加努力的工作!注意事項(xiàng)1、你對(duì)崗位和工作上的認(rèn)得2、實(shí)在你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你動(dòng)腦子去解決的。就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了4、以后工作中你還需提高哪些本領(lǐng)或充實(shí)哪些學(xué)問5、上級(jí)喜愛自動(dòng)工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評(píng)價(jià)、總分析，分析成績、不足、閱歷等。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。總結(jié)的基本要求總結(jié)必需有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較認(rèn)真。成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的重要內(nèi)容。總結(jié)的目的就是要確定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚。閱歷和教訓(xùn)。為了便于今后工作，必需對(duì)以前的工作閱歷和教訓(xùn)進(jìn)行分析、討論、概括，并形成理論學(xué)問。總結(jié)的注意事項(xiàng)：肯定要實(shí)事求是，成績基本不夸大，缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。條理要清楚。語句通順，簡單理解。要詳略適合。有緊要的，有次要的，寫作時(shí)要突出重點(diǎn)。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分。美容院個(gè)人年終總結(jié)第6篇來到美容院，已經(jīng)有兩年了時(shí)間過得真快，這一年又過去了，作為前臺(tái)人員我堅(jiān)守本身的工作崗位，從不敢有所怠慢，每天都把本身的工作做好，美容院信任我，我也不讓他灰心，在工作中沒犯下錯(cuò)誤。現(xiàn)在對(duì)工作檢點(diǎn)總結(jié)。一、做好人員接待愛美之心人皆有之，每個(gè)人都有愛美之心，每天來到美容院，想要資訊美容的人也比較多，雖然我不是美容師，但是我卻要負(fù)責(zé)接待他們，我們美容院的美容師是有限的，想要能夠得到做美容手術(shù)的機(jī)會(huì)也需要時(shí)間等待，因此我會(huì)耐性的接待好來訪的客戶，對(duì)于那些對(duì)美容有想法的客戶會(huì)適時(shí)反映上去，做好溝通，保證本身能夠讓客戶能能夠達(dá)到本身的目的，當(dāng)然合作與否全靠公司領(lǐng)導(dǎo)的決議，我只會(huì)照料好來訪客人，然他們對(duì)我們美容院沒有任何的看法。我敬重來訪的全部人員，不會(huì)由于他們的相貌或者其他什么鄙視他們，敬重每一個(gè)客戶這四我的工作原則，從不敷衍，對(duì)待有疑問的客戶假如本身能夠回答的問題會(huì)適時(shí)的做出回應(yīng)不會(huì)有絲毫怠慢，由于等待是最讓人難過的'，子啊這過程中我會(huì)個(gè)客戶端茶倒水照料好他們讓他們沒有怨言。二、待人有禮貌做為一個(gè)前臺(tái)我不止代表我本身，更是代表美容院的臉面，因此在工作的時(shí)候就算我們美容院沒有要求我也會(huì)著裝乾凈，都會(huì)牢記本身的工作使命不會(huì)輕易的犯錯(cuò)，每一個(gè)來的客戶都會(huì)問好，歡迎客戶光臨之類的話語當(dāng)然也會(huì)常常說，用本身的禮貌用得體的肢體語言讓客戶得到最大的敬重讓客戶知道我們美容院對(duì)每一個(gè)來到我們這里的人我們都特別重視，給客戶留下好印象，對(duì)于電話訪問的我們也都一樣重視，對(duì)于交流都會(huì)禮貌友好，不會(huì)擺平不會(huì)給臉色，我們的主旨是客戶至上，我們是為客戶服務(wù)的，我們從不會(huì)埋怨客戶只會(huì)做好本身該做的事情，不會(huì)挑毛病，不會(huì)給美容院添麻煩。三、提高工作本領(lǐng)在工作中我存在很多的不足和問題，我不是一個(gè)自得自負(fù)的人，知道天外有天人外有人，我常常會(huì)利用本身休息的時(shí)間去提升本身的本領(lǐng)，不但學(xué)習(xí)我們前臺(tái)的工作技巧還學(xué)習(xí)美容學(xué)問，做好提升本身當(dāng)然是全方位的提升，而不片面提升，我知道本身的本領(lǐng)想要做好前臺(tái)就必需要知道美容了解基本的要素，同時(shí)還要能夠適時(shí)收錄好資料，做好備案，做好接待工作，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要磨礪都需要實(shí)踐，我也從不大意一直都牢記本身的工作任務(wù)，做好工作的前提下我才會(huì)找時(shí)間來提升本身的本領(lǐng)才能夠發(fā)揮更大的價(jià)值。這一年我接待了很多客戶，客戶對(duì)我都特別充足，我會(huì)虛心保持，連續(xù)努力為我們美容院做好工作任務(wù)，盡一份力。美容院個(gè)人年終總結(jié)第7篇來到美容院，已經(jīng)有兩年了時(shí)間過得真快，這一年又過去了，作為前臺(tái)人員我堅(jiān)守本身的工作崗位，從不敢有所怠慢，每天都把本身的工作做好，美容院信任我，我也不讓他灰心，在工作中沒犯下錯(cuò)誤。現(xiàn)在對(duì)工作檢點(diǎn)總結(jié)。一、做好人員接待愛美之心人皆有之，每個(gè)人都有愛美之心，每天來到美容院，想要資訊美容的人也比較多，雖然我不是美容師，但是我卻要負(fù)責(zé)接待他們，我們美容院的美容師是有限的，想要能夠得到做美容手術(shù)的機(jī)會(huì)也需要時(shí)間等待，因此我會(huì)耐性的接待好來訪的客戶，對(duì)于那些對(duì)美容有想法的客戶會(huì)適時(shí)反映上去，做好溝通，保證本身能夠讓客戶能能夠達(dá)到本身的目的，當(dāng)然合作與否全靠公司領(lǐng)導(dǎo)的決議