第3章供應(yīng)商的選擇與管理引導(dǎo)案例——麥當(dāng)勞的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)：（1）掌握供應(yīng)商評價與選擇的重要性。（2）掌握供應(yīng)商選擇應(yīng)考慮的因素、選擇的步驟和方法。（3）了解供應(yīng)商的評價指標(biāo)和綜合評價指標(biāo)體系。能力目標(biāo)：（1）準(zhǔn)確把握供應(yīng)商選擇的重要性。（2）能夠用供應(yīng)商選擇考慮的因素分析相關(guān)問題。（3）能夠使用供應(yīng)商評價。（4）了解供應(yīng)商開發(fā)的概念和步驟。（5）了解供應(yīng)商管理的目標(biāo)和內(nèi)容。（6）掌握供應(yīng)商關(guān)系得分類和管理策略。（4）能夠把握供應(yīng)商開發(fā)的方法。（5）學(xué)會用合適的方法分類管理供應(yīng)商，用評價指標(biāo)分析、評價供應(yīng)商。學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn)（1）熟練掌握供應(yīng)商選擇的重要性及應(yīng)考慮的相關(guān)因素。（2）了解現(xiàn)代企業(yè)如何進(jìn)行供應(yīng)商的選擇和開發(fā)。（3）運(yùn)用供應(yīng)商選擇的方法選擇供應(yīng)商（4）對供應(yīng)商分類管理策略有全面的認(rèn)識與掌握。3.1

供應(yīng)商的評價與選擇3.1.1供應(yīng)商評價與選擇的重要性1．供應(yīng)商的評價選擇是供應(yīng)鏈合作關(guān)系運(yùn)行的基礎(chǔ)2．選擇好的供應(yīng)商是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)3．好的供應(yīng)商將成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴3.1.1供應(yīng)商評價與選擇的重要性

1、供應(yīng)商的評價選擇是供應(yīng)鏈合作關(guān)系運(yùn)行的基礎(chǔ)。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量、柔性生產(chǎn)、快速反應(yīng)，企業(yè)的業(yè)務(wù)重構(gòu)就必須包括供應(yīng)商的評價選擇。

2、選擇好的供應(yīng)商是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)建立完整的供應(yīng)商選擇與評價體系，可以掌握供應(yīng)商的生產(chǎn)情況和產(chǎn)品價格信息，獲取合理的采購價格，最優(yōu)的服務(wù)，確保采購的物資質(zhì)量和按時交貨，可以對供應(yīng)商進(jìn)行綜合、動態(tài)的評估。

3、好的供應(yīng)商將成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。和少數(shù)可靠供應(yīng)商保持穩(wěn)定關(guān)系，建立起一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，即雙贏關(guān)系模式。這種模式采用和強(qiáng)調(diào)合作中的供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間共同分享信息，通過合作協(xié)調(diào)相互的行為。3.1.2供應(yīng)商評價與選擇應(yīng)考慮的因素1．質(zhì)量2．價格

3．交貨能力4．服務(wù)

5．柔性6．位置

7．供應(yīng)商存貨政策

8．信譽(yù)與財務(wù)狀況穩(wěn)定性3.1.2供應(yīng)商評價與選擇應(yīng)考慮的因素1.質(zhì)量：主要是指供應(yīng)商所供給的原材料、初級產(chǎn)品或消費(fèi)品組成部分的質(zhì)量，2.價格：主要是指供應(yīng)商所供給的原材料、初級產(chǎn)品或消費(fèi)品組成部分的價格，3.交貨能力：供應(yīng)商的交貨能力包括兩方面:一是供應(yīng)商的準(zhǔn)時交貨能力；二是供應(yīng)商的持續(xù)改善能力。4.服務(wù)：選擇供應(yīng)商時,特殊服務(wù)有時顯得非常重要,5.柔性：供應(yīng)商面臨數(shù)量、交付時間與產(chǎn)品改變時,有多大靈活性。6.位置：供應(yīng)商所處位置對送貨時間、運(yùn)輸成本、緊急訂貨與加急服務(wù)的回應(yīng)時間等都有影響。7.供應(yīng)商存貨政策：如果供應(yīng)商的存貨政策要求自己隨時持有備件存貨,將有助于突發(fā)故障的解決。8.信譽(yù)與財務(wù)狀況穩(wěn)定性

華中理工大學(xué)管理學(xué)院CIMS－SCM課題組1997年的一次調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)如圖所示:3.1.3供應(yīng)商評價指標(biāo)

1．質(zhì)量指標(biāo)檢查方法：全檢，抽檢2．交貨期指標(biāo)主要有準(zhǔn)時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率3．價格指標(biāo)4．配合度指標(biāo)供應(yīng)商的協(xié)作精神3.1.4供應(yīng)商綜合評價指標(biāo)體系1．供應(yīng)商綜合評價指標(biāo)體系構(gòu)建的原則（1）系統(tǒng)全面性原則（2）簡明科學(xué)性原則（3）穩(wěn)定可比性原則（4）靈活可操作性原則3.1.4供應(yīng)商綜合評價指標(biāo)體系

1.供應(yīng)商綜合評價指標(biāo)體系構(gòu)建的原則（1）系統(tǒng)全面性原則。指標(biāo)體系必須全面反映供應(yīng)商企業(yè)目前的綜合水平。（2）簡明科學(xué)性原則。指標(biāo)體系的大小也必須適宜，亦即指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)有一定的科學(xué)性。（3）穩(wěn)定可比性原則。應(yīng)考慮到容易與國內(nèi)其他指標(biāo)體系相比較。（4）靈活可操作性原則。評價指標(biāo)體系應(yīng)具有足夠的靈活性，以使企業(yè)能根據(jù)自己的特點(diǎn)以及實(shí)際情況，對指標(biāo)靈活運(yùn)用。

2.供應(yīng)商綜合評價指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)

構(gòu)建了3個層次的綜合評價指標(biāo)體系：第一層是目標(biāo)層，包含影響供應(yīng)商選擇的主要因素：企業(yè)業(yè)績、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力、質(zhì)量系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)境。第二層是影響供應(yīng)商選擇的具體因素。第三層是相關(guān)的細(xì)分因素。（1）企業(yè)業(yè)務(wù)評價①成本分析。會影響制造企業(yè)的生產(chǎn)成本，同時綜合反映了供應(yīng)商的管理水平和成本控制水平②交貨質(zhì)量。綜合反映供應(yīng)商的交貨能力。③運(yùn)輸質(zhì)量。主要反映供方企業(yè)的貨運(yùn)能力。④企業(yè)信譽(yù)。綜合反映供方對企業(yè)做出響應(yīng)及解決問題的能力。

⑤企業(yè)發(fā)展前景。這反映企業(yè)未來合作的潛力（2）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力評價①技術(shù)合作。生產(chǎn)技術(shù)情況。②市場控制力。反映供應(yīng)企業(yè)對市場的適應(yīng)能力及發(fā)展能力。③財務(wù)狀況。反映企業(yè)營運(yùn)能力。④設(shè)備狀況。反映現(xiàn)有設(shè)備工作能力。

⑤制造與生產(chǎn)狀況。反映企業(yè)對勞動力要素的利用程度。（3）質(zhì)量系統(tǒng)評價。對質(zhì)量指標(biāo)體系的分析，可以通過抽樣調(diào)查獲得統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行，也可以通過對企業(yè)的調(diào)查問卷進(jìn)行。質(zhì)量系統(tǒng)綜合評價可按如下兩方面進(jìn)行：質(zhì)量系統(tǒng)滿意度=評價值

調(diào)查項(xiàng)目數(shù)；質(zhì)量工程師比率=工程師人數(shù)

質(zhì)檢員總?cè)藬?shù)。（4）企業(yè)環(huán)境評價。其主要評價企業(yè)面臨的政治、法律、經(jīng)濟(jì)、社會、文化、科技、自然等宏觀環(huán)境，也包括對行業(yè)內(nèi)市場競爭者、潛在競爭者、替代品生產(chǎn)者、供應(yīng)商、消費(fèi)者等中觀環(huán)境的評價。復(fù)習(xí)題1.供應(yīng)商選擇重要性及選擇時應(yīng)考慮的因素。2.供應(yīng)商評價指標(biāo)有哪些？3.供應(yīng)商綜合評價指標(biāo)體系的原則。3.2供應(yīng)商選擇的一般步驟與方法

3.2.1供應(yīng)商選擇的一般步驟1．分析市場競爭環(huán)境（需求、必要性）

2．確定供應(yīng)商選擇的目標(biāo)

3．制定供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn)

4．成立評價小組

5．供應(yīng)商參與

6．評價供應(yīng)商

7．實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系3.2.2選擇供應(yīng)商的方法

1．直觀判斷法

2．評分法

3．采購成本比較法

4．招標(biāo)采購

5．協(xié)商選擇法3.2.2選擇供應(yīng)商的方法1、直觀判斷法直觀判斷法是指通過調(diào)查、征詢意見、綜合分析和判斷來選擇供應(yīng)商的一種方法。2、評分法評分法是指依據(jù)供應(yīng)商評價的各項(xiàng)指標(biāo)，按供應(yīng)商的優(yōu)劣檔次，分別對各供應(yīng)商進(jìn)行評分，選得分高者為最佳供應(yīng)商。2．評分法3、采購成本比較法

采購成本比較法是通過計算分析針對各個不同的供應(yīng)商的采購成本，選擇采購成本較低的供應(yīng)商的一種方法。3．采購成本比較法4、招標(biāo)采購法條件：當(dāng)采購物資數(shù)量大、供應(yīng)市場競爭激烈時采用。原理：它是由采購單位提出招標(biāo)條件，各投標(biāo)單位進(jìn)行競標(biāo)，然后采購單位決標(biāo)，與提出最有利條件的供應(yīng)商簽訂協(xié)議。方式：公開招標(biāo)、選擇性招標(biāo)（邀請招標(biāo)）優(yōu)點(diǎn)：供應(yīng)商選擇范圍更廣泛，最可能獲得便宜、實(shí)用的物資缺點(diǎn)：手續(xù)繁雜，時間長，不能適應(yīng)緊急訂購的要求；訂購機(jī)動性差，缺乏足夠的溝通，造成貨不對路。5、協(xié)商選擇法條件：在可供單位多、采購單位難以抉擇時采用。原理：由采購單位選出供應(yīng)條件較為有利的幾個供應(yīng)商，同他們分別進(jìn)行協(xié)商，再確定合適的供應(yīng)商。優(yōu)點(diǎn)：和招標(biāo)方法比較，協(xié)商選擇方法因雙方能充分協(xié)商，在商品質(zhì)量、交貨日期和售后服務(wù)等方面較有保證；缺點(diǎn)：由于選擇范圍有限，不一定能得到最便宜、供應(yīng)條件最有利的供應(yīng)商。復(fù)習(xí)題1.供應(yīng)商選擇的一般步驟。2.供應(yīng)商選擇的方法有哪些？3.3供應(yīng)商的開發(fā)與管理3.3.1供應(yīng)商開發(fā)1.供應(yīng)商開發(fā)的概念供應(yīng)商開發(fā)是指采購組織為幫助供應(yīng)商提高運(yùn)營績效和供應(yīng)能力以適應(yīng)自身的采購需求而采取的一系列活動。供應(yīng)商開發(fā)是有效降低所有權(quán)總成本的戰(zhàn)略舉措。供應(yīng)商的開發(fā)是采購體系的核心，其表現(xiàn)也關(guān)系到整個采購部門的業(yè)績。一般來說，供應(yīng)商開發(fā)首先要確認(rèn)供應(yīng)商是否建立有一套穩(wěn)定有效的質(zhì)量保證體系，然后確認(rèn)供應(yīng)商是否具有生產(chǎn)所需特定產(chǎn)品的設(shè)備和工藝能力。其次是成本與價格，要運(yùn)用價值工程的方法對所涉及的產(chǎn)品進(jìn)行成本分析，并通過雙贏的價格談判實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。在交付方面，要確定供應(yīng)商是否擁有足夠的生產(chǎn)能力，人力資源是否充足，有沒有擴(kuò)大產(chǎn)能的潛力。最后一點(diǎn)，也是非常重要的，就是供應(yīng)商的售前、售后服務(wù)的記錄。2.供應(yīng)商開發(fā)的具體步驟（1）供應(yīng)市場競爭分析目前市場的發(fā)展趨勢是怎樣的，各大供應(yīng)商在市場中的定位是怎樣的，從而對潛在供應(yīng)商有一個大概的了解。再將所需產(chǎn)品按ABC分類法找出重點(diǎn)物資、普通物資和一般物資，根據(jù)物資重要程度決定供應(yīng)商關(guān)系的緊密程度。（2）尋找潛在供應(yīng)商經(jīng)過對市場的仔細(xì)分析，可以通過前面提到的供應(yīng)商信息來源來尋找供應(yīng)商。在這些供應(yīng)商中，去除明顯不適合進(jìn)一步合作的供應(yīng)商后，就能得出一個供應(yīng)商考察名錄。（3）對供應(yīng)商的實(shí)地考察邀請質(zhì)量部門和工藝工程師一起參與供應(yīng)商的實(shí)地考察，他們不僅會帶來專業(yè)的知識與經(jīng)驗(yàn)，共同審核的經(jīng)歷也會有助于公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)。在實(shí)地考察中，應(yīng)該使用統(tǒng)一的評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估，并著重對其管理體系進(jìn)行審核，如作業(yè)指導(dǎo)書等文件，質(zhì)量記錄等，重要的還有銷售合同評審、供應(yīng)商管理、培訓(xùn)管理、設(shè)備管理及計量管理等。考察中要及時與團(tuán)隊(duì)成員溝通，聽取供應(yīng)商的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并聽取供應(yīng)商的解釋。如果供應(yīng)商有改進(jìn)意向，可要求供應(yīng)商提供改進(jìn)措施報告，作進(jìn)一步評估。（4）對供應(yīng)商的詢價與報價對合格的供應(yīng)商發(fā)出詢價文件，一般包括圖紙和規(guī)格、樣品、數(shù)量、大致采購周期、要求交付日期等細(xì)節(jié)，并要求供應(yīng)商在指定的日期內(nèi)完成報價。在收到報價后，要對其條款仔細(xì)分析，對其中的疑問要徹底澄清，并作相應(yīng)記錄，包括傳真、電子郵件等。根據(jù)報價中大量的信息進(jìn)行報價分析，比較不同供應(yīng)商的報價，選擇報價合適的供應(yīng)商。（5）合同談判對報價合適的供應(yīng)商進(jìn)行價格、批量產(chǎn)品、交貨期、快速的反應(yīng)能力、供應(yīng)商成本變動及責(zé)任賠償?shù)确矫娴恼勁小Ｃ總€供應(yīng)商都是所在領(lǐng)域的專家，多聽取供應(yīng)商的建議往往會有意外的收獲。曾有供應(yīng)商主動推薦替代的原材料，如用韓國的鋼材代替瑞士產(chǎn)品，其成本節(jié)約高達(dá)50%，而且性能完全滿足要求，這是單純依靠談判所無法達(dá)到的降價幅度。（6）確定供應(yīng)商通過策略聯(lián)盟，參與設(shè)計，供應(yīng)商可以有效幫助我們降低成本。還有非常重要的一個方面是隱性成本。采購周期、庫存、運(yùn)輸?shù)榷际强床灰姷某杀荆延袟l件的供應(yīng)商納入適時送貨系統(tǒng)，盡量減少存貨，降低公司的總成本。3．開發(fā)供應(yīng)商的渠道（1）各種采購指南。（2）新聞傳播媒體，如電視、廣播、報紙等。（3）各種產(chǎn)品發(fā)布會。（4）各類產(chǎn)品展示（銷）會。（5）行業(yè)協(xié)會。（6）行業(yè)或政府的統(tǒng)計調(diào)查報告或刊物。（7）同行或供應(yīng)商介紹。（8）公開征詢。（9）供應(yīng)商主動聯(lián)絡(luò)。

（10）其他途徑。3.3.2供應(yīng)商管理知識目標(biāo)：（1）了解供應(yīng)商管理的基本內(nèi)容。 （2）掌握供應(yīng)商管理的戰(zhàn)略和目標(biāo)。 （3）了解供應(yīng)商管理的分類及特點(diǎn)。 （4）了解供應(yīng)商管理的意義、作用和必要性。 （5）了解供應(yīng)商管理與采購管理關(guān)系的演變過程。能力目標(biāo)：（1）掌握評估與選擇供應(yīng)商的方法。（2）掌握供應(yīng)商分類管理的方法。（3）分析供應(yīng)商管理的發(fā)展趨勢。（4）能夠把握傳統(tǒng)供應(yīng)商管理與現(xiàn)代供應(yīng)商管理的差異。（5）掌握企業(yè)與供應(yīng)商合作關(guān)系的過程。1.供應(yīng)商管理的概念供應(yīng)商管理是企業(yè)保證物資供應(yīng)、確保采購質(zhì)量和節(jié)約采購資金的重要環(huán)節(jié)。供應(yīng)商管理的最主要兩個內(nèi)容是供應(yīng)商的選擇和供應(yīng)商的關(guān)系管理。3.3.2供應(yīng)商管理

2．供應(yīng)商管理目標(biāo)（1）獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)。（2）以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)。（3）確保供應(yīng)商能提供最優(yōu)的服務(wù)和及時的送貨。（4）發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系。（5）開發(fā)潛在的供應(yīng)商。3．供應(yīng)商管理原則（1）企業(yè)采購部門或配套部門主要負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理，生產(chǎn)制造、財務(wù)、研發(fā)等部門予以協(xié)助。（2）對選定的供應(yīng)商，企業(yè)與之簽訂長期供應(yīng)合作協(xié)議，在該協(xié)議中具體規(guī)定雙方的權(quán)利與義務(wù)、雙贏互惠條件。（3）企業(yè)可對供商評定信用等級，根據(jù)等級實(shí)施不同的管理。（4）企業(yè)定期或不定期地對供應(yīng)商進(jìn)行評價，不合格的解除長期供應(yīng)合作協(xié)議。

（5）企業(yè)對零部件供應(yīng)企業(yè)可頒發(fā)生產(chǎn)配套許可證。4．供應(yīng)商管理的流程（1）確定一組業(yè)務(wù)目標(biāo)和目的。（2）確定供應(yīng)商篩選的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（3）評價和選擇供應(yīng)商。（4）與選定的供應(yīng)商談判和簽訂合同。（5）評價供應(yīng)商的績效。（6）評價供應(yīng)商風(fēng)險并確定緩解措施。

供應(yīng)商評估與選擇（回顧）1）評估與選擇供應(yīng)商的一般步驟（1）成立供應(yīng)商評估和選擇小組。（2）確定全部的供應(yīng)商名單。（3）列出評估指標(biāo)并確定權(quán)重。（4）逐項(xiàng)評估每個供應(yīng)商的履行能力。（5）綜合評分并確定供應(yīng)商。2）選擇供應(yīng)商的評估指標(biāo)（1）技術(shù)水平。（2）產(chǎn)品質(zhì)量。（3）供應(yīng)能力。（4）價格。（5）地理位置。（6）可靠性。（7）售后服務(wù)。（8）提前期。（9）快速響應(yīng)能力。3.4

供應(yīng)商關(guān)系分類及管理策略3.4.1供應(yīng)商關(guān)系的傳統(tǒng)分類

1．短期目標(biāo)型

2．長期目標(biāo)型

3．滲透型

4．聯(lián)盟型

5．縱向集成型1．短期目標(biāo)型這種類型的最主要特征是，雙方之間的關(guān)系是交易關(guān)系，即買賣關(guān)系。2．長期目標(biāo)型長期目標(biāo)型的特征是，建立一種合作伙伴關(guān)系，雙方的工作重點(diǎn)是從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，相互配合，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，共同降低成本，提高供應(yīng)鏈的競爭力。3．滲透型管理思想是把對方公司看成自己公司的延伸，是自己的一部分。4．聯(lián)盟型特點(diǎn)是，從更長的縱向鏈條上管理成員之間的關(guān)系，難度提高了，要求也更高。5．縱向集成型這種形式被認(rèn)為最復(fù)雜的關(guān)系型，即把供應(yīng)鏈上的成員整合起來，像一個企業(yè)一樣，但各成員是完全獨(dú)立的企業(yè)，決策權(quán)屬于自己。3.4.2供應(yīng)商關(guān)系的現(xiàn)代分類1.競爭關(guān)系模式競爭關(guān)系是價格驅(qū)動。這種關(guān)系的采購策略表現(xiàn)為:(1)買方同時向若干供應(yīng)商購貨，通過供應(yīng)商之間的競爭獲得價格好處，同時也保證供應(yīng)的連續(xù)性;(2)買方通過在供應(yīng)商之間分配采購數(shù)量對供應(yīng)商加以控制;(3)買方與供應(yīng)商保持的是一種短期合同關(guān)系。2.雙贏關(guān)系模式雙贏是供應(yīng)商管理中的一種合作關(guān)系，這種供需關(guān)系強(qiáng)調(diào)在合作的供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間共同分享信息，通過合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為。(1)制造商對供應(yīng)商給予協(xié)助，幫助供應(yīng)商降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、加快產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度;(2)通過建立相互信任的關(guān)系提高效率，降低交易/管理成本;(3)長期的信任合作取代短期的合同;(4)比較多的信息交流。3.4.3供應(yīng)商分類管理

企業(yè)與供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立，供應(yīng)商關(guān)系分類管理的內(nèi)容。

許多企業(yè)在實(shí)踐中繼續(xù)不斷探求管理與供應(yīng)商關(guān)系的合適方法與途徑，同時探求企業(yè)供應(yīng)商分類管理的多種方法。1.供應(yīng)商關(guān)系的變化

（1）市場的變化對供應(yīng)商的影響

（2）供應(yīng)商關(guān)系的演變（1）市場的變化對供應(yīng)商的影響技術(shù)飛速發(fā)展，產(chǎn)品開發(fā)周期與生命周期越來越短，信息技術(shù)手段不斷更新。經(jīng)濟(jì)全球化、市場國際化與供應(yīng)鏈同步化。公司、企業(yè)機(jī)構(gòu)不斷變化。舊的資源面臨枯竭，新的資源不斷出現(xiàn)，資源利用率不斷提高。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日益迅速，電子商務(wù)更是日新月異。顧客消費(fèi)的理性化。政治因素與經(jīng)濟(jì)、市場的相互影響在不斷擴(kuò)大化、國際化。（2）供應(yīng)商關(guān)系的演變采購商與供應(yīng)商之間的關(guān)系：“零和”的競爭關(guān)系雙贏的觀念供應(yīng)商伙伴關(guān)系2.供應(yīng)商分類管理的意義

通過上、下游企業(yè)間的合作或合并使企業(yè)在生產(chǎn)、銷售、采購、控制等各個領(lǐng)域里都獲得經(jīng)濟(jì)效益或提高生產(chǎn)效率。長期的伙伴關(guān)系通過把完全的市場交易行為轉(zhuǎn)變?yōu)閮蓚€企業(yè)組成的統(tǒng)一體系的內(nèi)部交易，有助于雙方通過內(nèi)部控制和內(nèi)部協(xié)調(diào)，提高企業(yè)運(yùn)營的經(jīng)濟(jì)效益。供應(yīng)商分類管理的作用

供應(yīng)商是指為企業(yè)生產(chǎn)和科研單位研發(fā)提供原料、設(shè)備及其他資源的企業(yè)，供應(yīng)商既可以是生產(chǎn)企業(yè)，也可以是流通企業(yè)。建立一個穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商管理隊(duì)伍，為最終客戶提供高質(zhì)量的快捷服務(wù)保障。3.供應(yīng)商分類管理的必要性

（1）有助于提高客戶對需求和服務(wù)的滿意度

（2）有助于提高供應(yīng)商對客戶需求反應(yīng)的敏捷性

（3）有助于保證采購質(zhì)量、降低采購成本