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文檔簡介

匯通維修部管理制度編制：匯通物業維修部審核：批準：匯通維修部管理范圍維修部負責的日常工作有：對園區所有低壓機電、供水、暖等設備的日常運行管理及維護保養。對物業管理過程中未盡人意之處提出整改方案。對商住戶進退房驗收。對客戶進行有償服務。公司及園區領導交辦的其他工作。強電專業負責物業管理園區變配電系統的日常運行、管理、維修及保養工作。負責風機房、生活泵房、鍋爐房、消防泵房、空調等動力機組運行及管理。負責園區公共區域的照明維護。負責物業管理小區臨時供電的安排和計劃。負責地下車庫防火卷簾門的維修和保養。對物業管理小區各系統不完善的地方提出整改方案。通風、給排水專業負責物業管理小區通風系統、供水系統、排水系統、熱水鍋爐系統的日常運行、管理、維修及保養工作。通風系統在使物業管理小區有一個良好舒適的環境同時，應最大限度節約能源。綜合維修專業負責整個物業管理小區內所有水箱、水池、污水井、雨水井等公共范圍內基礎設施的維修工作。對于物業管理小區內所有公共范圍的土建問題，進行維修和整改工作。負責為業主提供相應的有償服務。弱電專業負責保安監控系統、消防報警系統及公共廣播系統的正常運行和維護工作。負責門禁對講系統及周界巡更系統的正常運行和維護工作負責為業主提供相應的有償服務。

工作內容1、報告問題：報修人發現物業設施或戶內出現問題時，及時向辦公室內勤人員報告。辦公室接收報告的內勤人員在接收報告后，立即做好記錄并通知維修主管。主管若有緊急任務可以協調其他人員去落實情況。2、下發通知：維修主管根據工程的難易程度及現實情況安排人員去現場落實情況。3、落實情況：維修人員接到任務后，要及時去現場實地查看情況對于有償服務的要核算好費用，及到庫房落實材料，若無材料可用，要立即填寫購單經園區負責人簽字后轉交供應部。同時告知庫管，材料入庫后立即通知維修人員。若有材料可用時，要立即向維修負責人報告情況，落實人員維修。4、處理故障：維修人員對于有償服務對報修人講明價格如果報修人同意則按照維修步驟對故障問題進行處理。處理完畢后填寫維修單。5、驗收工作：由報修人現場當面驗收，驗收合格后（有償服務付清費用）由報修人在維修單上簽字確認。6、記錄存檔：辦公室人員每周一將上周物業維修項目做好電子記錄并發送人力資源部存檔。注：對公共部分的維修，應有維修主管派發任務，維修人員按上述步驟處理后需報維修主管處驗收簽字存檔，派工單消項。流程圖相關責任人崗位報告問題下發通知安排任務落實情況排除故障驗收工作記錄存檔報告問題下發通知安排任務落實情況排除故障驗收工作記錄存檔物業內勤人

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