華光商廈有限責任公司

崗

位

職

責

2011年3月編制

目錄

第一章執行團隊崗位職

責.................................................4

董事長崗位職

責...................................................................4

總經理崗位職

責...................................................................6

黨支部書記崗位職

責................................................................8

副總經理崗位職

責.................................................................10

第二章總經理直屬崗崗位職

責............................................11

總經理助理崗位職

責................................................................11

辦公室崗位職

責....................................................................12

第三章營銷部崗位職

責..................................................一三

營銷部部長崗位職

責...............................................................一三

營銷部經理崗位職

責...............................................................一五

營銷部企化主管崗位職

責............................................................16

第四章行保部崗位職

責.................................................一八

行保部部長崗位職

責...............................................................一八

行保部副部長崗位職

責..............................................................19

行保部主管崗位職

責...............................................................20

行保部司機班崗位職

責.............................................................21

行保部電工班崗位職

責.............................................................22

行保部車輛管理員位職

責...........................................................23

行保部庫房管理員崗位職

責.........................................................24

行保部警衛班崗位職

責.............................................................25

行保部保潔班崗位職

責.............................................................26

第五章財務部崗位職

責..................................................27

財務部（副）部長崗位職

責..........................................................27

財務部會計科員崗位職

責............................................................29

財務部出納崗位職

責................................................................30

第六章人力資源部崗位職

責..............................................31

人力資源部（副）部長崗位職

責......................................................31

人力資源部主管崗位職

責............................................................33

第七章賣場部崗位職

責...................................................34

賣場部部長崗位職

責................................................................34

賣場部值班經理崗位職

責............................................................35

收銀員組主任崗位職

責.............................................................36

賣場部存包員崗位職

責.............................................................37

收銀員崗位職

責....................................................................38

第八章信息部崗位職

責..................................................39

信息部部長崗位職

責................................................................39

信息部主管崗位職

責................................................................40

信息部科員崗位職

責................................................................41

第九章華昌聚緣管理部崗位職

責..........................................42

華昌聚緣經理崗位職

責..............................................................42

華昌聚緣副經理崗位職

責............................................................43

華昌聚緣主管崗位職

責..............................................................44

華昌聚緣分公司員工崗位職

責........................................................45

第十章一線崗崗位職

責..................................................46

商品部（副）主任崗位職

責..........................................................46

營業員崗位職

責....................................................................48

第十一章職工工會崗位職

責..............................................49

工會（副）主席崗位職

責............................................................49

第十二章團支部崗位職

責................................................50

團支部書記崗位職

責.............................................................50

團支部組織委員崗位職

責........................................................51

團支部宣傳委員崗位職

責........................................................52

第一章執行團隊崗位職責

董事長工作職責

1、主持、召開公司重大會議以及公司年度、季度總結與表彰會議；接待重要客

戶來訪；負責會議決議的貫徹落實；

8、主持董事會工作，定期向董事會報告工作；主持股東會工作，定期向股東會

報告工作；

3、貫徹執行黨和國家的方針政策、法律法規及上級單位精神，組織討論和決定

公司的發展規劃、經營策略、工作計劃以及日常經營工作中的重大事項；

4、決定總經理及其他高級管理人員的聘用和解職，并及時備案；

5、決定公司內中高層管理人員的報酬、待遇和支付方并及時備案；

6、定期審閱公司的財務報表和其他重要報表、文件、資料；

7、簽署對外上報、印發的各種重要報表、文件、資料；簽署公司重要合同和協

議；

8、指導公司的決策實施以及重大業務活動；

9、代表公司與政府機關、社會、社區以及街道保持和諧的社會關系，維系大客

戶及合作伙伴；

10、董事長不能履行職責時，可授權總經理代理。

11、同有關部門保持密切的聯系，交流情況，互相支持，保持信息暢通，促進公

司各項工作的進行和問題的及時解決。

總經理崗位職責

1、執行董事會決議，主持全面工作，保證經營目標的實現，及時、足額地完成

董事會下達的利潤指標。

2、組織實施經董事會批準的公司年度工作計劃和財務預算報告及利潤分配、使

用方案。

3、組織實施經董事會批準的新上項目。

4、組織指揮公司的日常經營管理工作，在董事會委托權限內，以法人代表的身

份代表公司簽署有關協議、合同、合約和處理有關事宜。

5、決定組織體制和人事編制，決定總經理助理，各職能部門和下屬各關聯公司

經理以及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，決定派駐下設分公司人員。建立健

全公司統一、高效的組織體系和工作體系。

6、根據生產經營需要，有權聘請專職或兼職法律、經營管理、技術等顧問，并

決定報酬。

7、決定對成績顯著的員工予以獎勵、調資和晉級，對違紀員工的處分，直至辭

退。

8、審查批準年度計劃內的經營、投資、改造、基建項目和流動資金貸款、使用、

擔保的可行性報告。

9、健全財務管理，嚴格財經紀律，搞好增收節支和開源節流工作，保證現有資

產的保值和增值。

10、抓好公司的安全、服務、經營工作，配合各分公司搞好生產經營。

11、搞好員工的思想政治工作，加強員工隊伍的建設，建立一支作風優良、紀律

嚴明、訓練有素，打造一支“精誠團結，永不放棄”的員工隊伍。

12、堅持民主集中制的原則，發揮領導帶頭的作用，充分調動、發揮員工的積極

性和創造性。

一三、加強“工作中沒有借口”企業文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良

好的社會形象。

14、加強廉正建設，搞好精神文明建設，支持職工工會工作。

一五、積極完成董事會交辦的其他工作任務。

16、同有關部門保持密切的聯系，交流情況，互相支持，保持信息暢通，促進公

司各項工作的進行和問題的及時解決。

黨支部書記崗位職責

1、堅持社會主義方向，貫徹執行黨的路線方針、政策和上級的指示、決議,

認真完成公司黨委和支部大會提出的各項任務。

2、負責公司黨組織的思想、作風建設，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和

黨員先鋒模范作用。

3、負責召集支部委員會和支部大會，將黨支部工作中存在的重大問題及時

提交黨支部委員會和支部大會討論，組織檢查支部工作計劃、決議的執行情況，

了解執行中的問題，及時向支部黨員大會和公司黨委報告工作。

4、了解、掌握黨員的思想，工作和學習情況，加強交流、談心，做經常性

的思想政治工作。

5、抓好黨員的教育管理工作，增強黨員在思想建設、科技創新、技能學習

等方面的帶頭作用。

6、參與公司工作重大問題的決策，支持和監督經理履行職責協調公司內部

關系，調動各方面積極性。

7、負責做好公司精神文明建設和職工思想政治工作；

8、組織安排好黨員、干部及支部委員會的學習，加強支部委員會的自身建

設，發揮支部委員會的集體領導作用。

9、開好以匯報思想、工作和學習情況為主要內容相關支部會議。

10、負責干部的推薦、考察、培養、教育工作，認真抓好黨的組織建設，及

時吸收優秀積極分子加入黨的組織。

11、領導工會、共青團等群團組織，支持他們根據各自章程，獨立開展工作,

落實公司制度、政策，做好本單位的宣傳、報道工作。

12、緊緊圍繞公司生產安全中心工作，重視職工隊伍素質的全面提高，尤其

是職工隊伍建設，從政治上、安全上、經營上、生活上關心他們，努力建設一支

高水平的職工隊伍。

一三、同有關部門保持密切的聯系，交流情況，互相支持，保持信息暢通，

促進公司各項工作的進行和問題的及時解決。

副總經理崗位職責

1、在授權的情況下協助總經理抓好全面工作。

2、全面熟悉和掌握公司情況，參與公司重大戰略目標和戰略規劃的制訂以及經

營計劃、方針、策略的確定。

3、對公司經營過程中發生的一切重大事項及時向總經理反映，并提出建議，當

好總經理的參謀和助手。

4、積極努力完成具體主管線上的目標任務。

5、對直接下屬部門工作進行督導檢查，對出現的問題及時處理解決。

6、協調下屬部門內部關系，并做好與其他部門間的溝通工作。

7、完成總經理交辦的其他工作任務。

8、同有關部門保持密切的聯系，交流情況，互相支持，保持信息暢通，促進公

司各項工作的進行和問題的及時解決。

第二章總經理直屬崗崗位職責

總經理助理崗位職責

1、在總經理領導下負責公司全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟

下的作用，認真做到全方位服務。

2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執

行情況。

3、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總

經理決策。

5、負責保管使用業務用章和公司業務工作。

9、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負責上級領導機關或單位領導的接待、參觀工作。

11、同有關部門保持密切的聯系，交流情況，互相支持，保持信息暢通，促進公

司各項工作的進行和問題的及時解決。

辦公室崗位職責

1、協助審核、修訂公司各項管理規章制度，進行日常行政工作的組織，督促、

檢查制度的貫徹執行。做好公司商務的BaoMi工作。

2、協助組織設計和完善公司的機構設置，做好定崗定編，制定員工崗位職責。

3、協助董事長組織開展工作分析，規范各崗位工作要求，建立健全崗位責任制。

4、負責對外相關部門聯絡、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作。并為其他部

門提供及時有效的行政服務。

5、負責會務安排，做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作。協助組織人

員參加培訓，評估培訓效果。

6、負責建立健全公司文件檔案。做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制

定、文件收發等工作。

7、負責組織企業文化建設，節假日開展活動、慰問等工作。

8、負責公司各種影音資料的收集、整理和歸檔。

9、完成公司領導交辦的其他相關工作。

10、同有關部門保持密切的聯系，交流情況，互相支持，保持信息暢通，促進公

司各項工作的進行和問題的及時解決。

第三章營銷部崗位職責

營銷部部長

全面負責商場的營銷工作，在商品部主任的配合下，制訂營銷計劃，組

織和策劃促銷，掌握市場信息，做好內外協調溝通，確保公司取得良好的經

濟效益和社會效益。

1、全面負責商場近期和遠期經營目標，結合市場情況，負責提出、參與制

定商場對外銷售以及促銷策劃；

2、研究和掌握市場的動態和顧客的潛在需求，匯集整理銷售策略，定期向

總經理提交書面報告；

3、保持同上級管理部門、居委會和辦事處的密切聯系，并同各客戶間建立

長期穩定的良好合作關系；

4、負責公司的宣傳推廣工作，積極參與商品的組合開發，提高公司的聲譽

和影響力；

5、指導公司對內、對外的各種廣告活動，制定短期和長期的宣傳推廣計劃,

并經總經理審批后執行；

6、與各部門建立良好的協作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以

確保銷售計劃的實施和落實；

7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的銷售骨干，指導銷售人員不斷學習，

更新專業知識，提高銷售技巧，以適應市場的變化；

8、定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提

高人員的思想素質、專業技能、組織活動能力和開拓進取精神，培養銷

售人員的高度責任感；

9、審閱計算機報表、了解銷售情況，檢查各部商品部運營情況，按規定要

求維持賣場環境；

10、向總經理提交參加重要銷售活動和促銷活動的計劃、經總經理審批后，

組織有關人員，準備宣傳資料，制定行動方案進一步加以推廣；

11、制定銷售部管理制度、工作程序，并監督貫徹實施。嚴格控制本部門費

用開支、簽發開支范圍和標準，監督銷售費用的使用。

12、同有關部門保持密切的聯系，交流情況，互相支持，保持信息暢通，促

進公司各項工作的進行和問題的及時解決。

商場經理工作職責

1、商場經理的首要職責是根據公司下達的各項規定和指標，認真搞好樓層經

營管理工作。

O2、負責本樓層的員工管理，加強員工素質教育和專業技能的訓練，及時了解員

工思想動態，深入細致地做好員工的思想工作，培養員工愛崗敬業精神。

3、負責審定進貨和銷售計劃，掌握樓層的經營和銷售情況，對各供應商的商品

結構，經營方式等做出合理的決策性指導，及時掌握樓層各商品部和專柜每月的

經營情況，并給予指導性的建議和改進措施，提高商場的經濟效益。

4、本樓層經營結構及大型促銷活動的組織和實施以及商品標識牌、、商品擺放

提出指導性建議，不斷與供應商溝通，不斷推出各種形式的促銷活動。

5、負責本樓層商品價格定位管理，嚴格控制商品的進、銷、存的運作程序，嚴

把質量關，杜絕假冒偽劣商品進場銷售，及時與物價部門溝通，定期組織員工市

場調研，反饋調研信息，及時調整不同檔次商品價格。

6、全面負責本樓層營運管理工作，按公司對企業形象的統一要求，具體實施賣

場管理，嚴格執行營運管理規范和各項管理制度，保證營運工作的正常進行，并

不斷提高服務質量，妥善處理顧客投訴。

7、組織本部門會議，及時傳達公司的工作指示精神和公司相關會議、文件精神。

8、同有關部門保持密切的聯系，交流情況，互相支持，保持信息暢通，促進

公司各項工作的進行和問題的及時解決。

營銷部企劃主管崗位職責

1、全面管理公司（企業形象）系統的統一制定、設計和實施規劃;

2、負責視覺識別系統()的設計制作和執行標識系統實施方案的落實；

3、負責門店的形象設計；

4、負責對全公司標識系統統一實施結果的檢查和管理；

5、編制企業廣告戰略，編制廣告營銷策劃方案；編制廣告預算，制定廣告費

用的使用管理程序并實施廣告費用管理；

6、執行公司運營方針并按需要組織策劃并實施企劃方案；

7、負責市場策劃、媒體公關、廣告宣傳、包裝設計、平面設計、店面設計、

落地活動等方面的工作；

8、負責公司對外廣告宣傳的設計工作，如報紙、雜志版面，廣告版面，產品

手冊，推廣單頁等；

9、執行公司規定任務并按要求實施方案的落實、檢查、監督、總結，上報執

行方案結果和執行總結；

10、對市場情況進行調研、匯總、分析；

11、負責企劃的日常工作管理及與其他部門的協調。

12、對各地區廣告投入及規劃細則、工作計劃的建檔管理；

一三、建立從品牌標識、海報形象、店面形象到服務規范等一系列品牌管理

規范，從品牌相關的各個維度強調和維護品牌的品味和形象；

14、構建和維護良好的媒體關系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；

一五、合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項廣告運作，保持密

切溝通，考評廣告合作單位的工作業績和廣告效果；與廣告公司協作,開展企

業新產品推廣、市場開拓、廣告創意制作、廣告發布、產品促銷等市場營銷策

劃活動。

16、同有關部門保持密切的聯系，交流情況，互相支持，保持信息暢通，促

進公司各項工作的進行和問題的及時解決。

第四章行保部崗位職責

行保部部長崗位職責

1、設立公司全方位安全保衛工作計劃和安全防護設施設立、更新、維修及

保養工作計劃。

2、有計劃地策劃公司內安全培訓、演練和宣教工作。

3、有計劃的組織人員對公司內、外圍網點及分公司進行安全檢查，對安全

隱患要在第一時間監督整改。

4、及時地保證一線及后勤物料供應，并檢查用度，合理審批。

5、參與公司策劃基建改造工程，全時、全面巡查工程現場，并嚴把施工安

全，嚴把工程質量、嚴把工程費用關。

6、合理安排公司出車，保證各部門用車。

7、對公司全部設備、設施運行情況給予關注，并制訂檢查、維護和更新制

度及流程。

8、有計劃地安排公司庫房檢查，保證公司財產安全。

9、協同財務部銀行送款，保證現金安全。

10、同有關部門保持密切的聯系，交流情況，互相支持，保持信息暢通，促

進公司各項工作的進行和問題的及時解決。

行保部副部長崗位職責

1、協助行保部長設立公司全方位安全保衛工作計劃和安全防護設施設立、

更新、維修及保養工作計劃。

2、組織公司內安全培訓、演練和宣教工作。

3、協助行保部長組織人員對公司內、外圍網點及分公司進行安全檢查，對

安全隱患要在第一時間監督整改。

4、及時為公司信息員、廠家員工制卡，并對其三證予以備案。

5、參與公司策劃基建改造工程，全時、全面巡查工程現場，并嚴把施工安

全，嚴把工程質量、嚴把工程費用關。

6、管理公司警衛班，監督警衛日常工作，定制警衛班工作要求及標準。

7、對公司全部設備、設施運行情況給予關注，并協助行保部長制訂檢查、

維護和更新制度及流程。

8、有計劃地安排公司庫房檢查，保證公司財產安全

9、協同財務部銀行送款，保證現金安全。

10、同有關部門保持密切的聯系，交流情況，互相支持，保持信息暢通，促

進公司各項工作的進行和問題的及時解決。

行保部主管崗位職責

1、直接管理公司電工班，帶領電工班人員保證公司用電安全，用電設施安

裝及時。

2、確保公司所有設備、設施、器具等安全無隱患。對設備設施維修、安裝、

保養方面要給行保部長以專業性的意見和建議。

3、協助行保部長組織人員對公司內、外圍網點及分公司進行安全檢查，對

安全隱患要在第一時間監督整改。

4、參與公司策劃基建改造工程，全時、全面巡查工程現場，并嚴把施工安

全，嚴把工程質量、嚴把工程費用關。

5、對公司全部設備、設施運行情況給予關注，并協助行保部長制訂檢查、

維護和更新制度及流程。

6、有計劃地安排公司庫房檢查，保證公司財產安全。

7、同有關部門保持密切的聯系，交流情況，互相支持，保持信息暢通，促

進公司各項工作的進行和問題的及時解決。

行保部司機班崗位職責

1、全面保證公司用車，協且行保部長做出最有利的車輛使用方法。

2、保證公司車輛安全、清潔、無故障，保證能及時出車。

3、保證公司車輛一切證件齊全并能及時校驗完畢。

4、同有關部門保持密切的聯系，交流情況，互相支持，保持信息暢通，促

進公司各項工作的進行和問題的及時解決。

行保部電工班崗位職責

1、自行及時發現并處理電力、設備設施存在問題及隱患防范。

2、依行上級領導要求及巡檢制定，對商廈內外電力、設備設施進行全方面

巡檢。

3、對一線、后勤提出的合理維修、更換、安裝需求及時予滿足。

4、夜間應進行電工值班制度，保證商廈夜間人少時電力、設備設施安全。

5、電工在值班時應做好值班記錄，交接班有交接記錄。

6、同有關部門保持密切的聯系，交流情況，互相支持，保持信息暢通，促

進公司各項工作的進行和問題的及時解決。

車輛管理員崗位職責

1、維護華光前門自行車碼放秩序，嚴格規定停放地點和區域，對不按規定

停放自行車的人，及時制止。

2、看管華光前門自行車輛，防止車輛被盜被損壞。

3、維護華光前門范圍內衛生，看管被顧客帶出超市的購物車、籃，防止被

盜。對被帶出超市的車框應及時送回商廈內。

4、應及時制止商販在商廈門前擺攤售貨，時刻注意前門動態，發現隱患及

時上報公司。

5、同有關部門保持密切的聯系，交流情況，互相支持，保持信息暢通，促

進公司各項工作的進行和問題的及時解決。

庫房管理