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文檔簡介

第1頁共1頁社區運營專員工作職責簡單版1、負責以社群運作的方式維系公司用戶群，進行用戶拓展，按照社群架構搭建社群體系;2、負責微信社群日常運營管理，用戶的拉新、留存、裂變、轉化，維護交流秩序，處理群內事件、用戶意見反饋及群內互動等;3、負責以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，通過用戶調研，進行需求采集與分析，通過制定不同的運營策略引導用戶行為，提升留存率與轉化率;4、負責社群運營數據的整理和匯報;5、完成領導交付的其他工作，如產品運營、活動運營、主題規劃等基礎運營工作。社區運營專員工作職責簡單版（二）1、制定、完善社群運營計劃及相關制度，推動社群良性發展，提升人氣;2、根據社群定位于價值尋找目標用戶，并通過有效的引導轉換方式將用戶引入社群;3、負責社群的氛圍調動,通過有計劃有目的的運營活動和內容輸出與用戶互動,為社群用戶提供有意義的價值，提升社群粘度，打造良好的社群生態;4、探索基于社群的營銷獲客模式，將社群運作成為運營人員、社群用戶、公司三方共贏的新商業模式;5、收集社群成員的問題反饋和建議，協助客服做好社群售后問題的處理，提升社群客戶滿意度;6、對所屬社群運營業績負責，獲取所屬社群業績提成社區運營專員工作職責簡單版（三）1、負責公域平臺粉絲引流到私域，做好粉絲和社群的日常運維，深入挖掘粉絲需求，與粉絲進行高效互動，最終達成服務好用戶、銷售轉化目的;2、負責話題和內容的策劃、發布和維護，增強粉絲活躍度、粘度，提高信任感;3、負責粉絲福利和活動的策劃，并對數據進行復盤和分析;4、對粉絲和社群的問題進行整理分析，及時反饋用戶需求和問題。社區運營專員工作職責簡單版（四）1、負責搭建和運營用戶社群，并負責群粉絲的活躍、社群氛圍營造、管理、運營、維護、互動等執行，打造高粘性;2、挖掘并維護核心用戶，定期組織策劃社群活動;3.設計實行和迭代整個社群拉新、運營和留存體系，提升去中心化的社群體系參與感和忠誠度;____分析運營數據，優化社群及社群用戶拉新、提升和賦能環節，提高轉化率;5.負責組織，引導各大社群的營銷活

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