護士長的管理藝術護士長的管理藝術(3)

大科護士長作為護理管理系統中的中層管理者，起著溝通上下信息的橋梁作用，協調科內外關系，擔負著大科內所管轄病區的護理管理和專科護理業務技術的直接指導任務，對提高醫院整體護理水平起著重要作用。從細節抓管理，從環節抓質量，努力優化護理工作流程，保證醫療護理安全。前言護士長的管理藝術(3)

改變觀念提升服務1

落實制度促進協調2

質量監督保障安全3

專科建設人才培養4

科研任務品牌建設5

針對弱點適時教導6護士長的管理藝術(3)

科護士長應當配合護理部工作，從組織上、心理上服從護理部領導，樹立局部服從整體、下級服從上級的組織觀念，執行護理部決議，原則問題應主動向護理部請示、匯報，樹立護理部及護士長的威信，團結科室護士，與護士一道開展科室工作，為大家排憂解難，協調好各項工作。改變觀念提升服務護士長的管理藝術(3)落實制度促進協調工作上必須“嚴”字當頭，去掉“怕”字，才有生機，才能造就人才，才能提高護理質量。在生活上盡全力為護士排憂解難，了解她們的需要，對她們如同慈母，如同姐妹，使她們在科室工作中感到溫暖。護士長切忌不穩定的情緒，不要把不好的情緒帶到工作中，動不動就發脾氣，肯定不能做好科護士長工作。

護士長的管理藝術(3)科護士長加強繼續教育，不斷提高自身業務水平和管理水平。了解各病區整體情況，及危重患者的情況與護理記錄，重點查看危重患者和新入院患者的護理措施落實情況，及時發現問題，并給予有效的指導，不斷提高護理質量。

質量監督保障安全護士長的管理藝術(3)

每從心理學角度講，每一個人都希望別人信任自己，希望自己在別人眼中是可以信賴的人。作為護士會渴望獲得護士長的信任，渴望自己的價值得到他人的肯定，因此，護士長的贊許和信任，會使護士感到是對自己的價值的最大承認和最大鼓勵，往往會更加努力工作以回抱這種信任。做護士長的一定要認識到這一點，善于用信任來贏得護士的心。做到“疑人不用，用人不疑”，這是護士長駕馭下屬的基本原則。如果護士長高度信任下屬，讓她們放開手腳大膽的工作，就會激勵下屬最大限度地發揮聰明才智，對工作表現出極大的熱情。專科建設人才培養護士長的管理藝術(3)批評也要講究藝術，眾多護士性格各異，思想水平也不同，對接受護士長批評所反映出來的態度也不同，因此，護士長應根據問題的性質和護士的性格采取不同的批評方式。對“小”的問題，如做完操作物品歸位不整齊，抄寫表格字跡不夠工整等，護士長可以開展一些小競賽，通過評比提高護士素質，這類問題不必在交班會上點名批評，但對做得好的同志可在會上點名表揚。對“較大”的問題，應及時制止，對當事人個別談話，組織討論，查找原因，吸取教訓。專科建設人才培養護士長的管理藝術(3)科護士長帶領各病區，從臨床實踐中不斷總結，積極爭創QC成果，爭取科研立項，為我院的專科護理水平的提高發揮積極的作用。同時，在各病區樹立積極向上的工作作風，爭創護理品牌，爭創優質護理服務的優質病房，為患者提供溫馨服務。科研任務品牌建設護士長的管理藝術(3)科護士長針對各科室不同的特點，及存在的問題，應有針對性的適時給予指導，針對弱點適時教導護士長的管理藝術(3)護士長管理技巧“言必行，行必果”的處事言必行就是說一定要講信用，不食言，護士長還要注意每一件事上嚴格要求自己，長期不斷地培養自己的品格，進而增強自己的影響力。具體為：說話一定要承擔責任，說了話就要算數，信守諾言對做不到的事情，決不要許諾，既要許諾就要兌現對比較有把握的事情，也不要說得太肯定，而應留有余地，以防萬一不能實現而造成不良影響對下級、同事、要誠實、坦率，不當面一套，背面一套。護士長的管理藝術(3)

在管理活動中，護士長應有效地、藝術地行使管理職能和技巧，不斷更新補充現代管理科學知識與方法，增強宏觀控制能力和