PAGE第4頁共176頁第一章、編制依據一、招標文件、現場勘察情況二、主要法律、法規、規定清單主要法律、法規、規定清單摘要:見表序號名稱類別1中華人民共和國建筑法法律2中華人民共和國合同法3中華人民共和國環境保護法4中華人民共和國環境噪聲污染防治法5中華人民共和國水法6中華人民共和國水污染防治法7中華人民共和國消防法8建設工程質量管理條例法規9建設工程安全生產管理條例10節約能源管理暫行條例11北京市建設工程施工現場管理辦法規定12建設工程施工現場環境保護工作基本標準13建設工程施工現場消防安全管理規定14建設工程文明安全施工管理暫行規定15建筑施工現場安全防護基本標準16建筑施工場界噪聲限值17實施建設項目環境保護管理辦法細則三、施工圖紙

四、現行國家主要規范、規程見表名稱標準號《建筑地面工程施工及驗收規范》GB50209-2002《建筑裝飾工程施工及驗收規范》GB50210-2001《建筑防腐蝕工程施工及驗收規范》GB50212-2002《建筑工程質量檢驗評定標準》GB50300-2001《建筑防腐蝕工程檢驗評定標準》GB50224-95《建筑施工安全檢查評分辦法》《建筑施工高處作業安全技術規程》《建筑機械使用安全技術規程》JGJ33-2001《施工現場臨時用電安全技術規程》JGJ46-88《建筑工程施工現場用電安全規范》《建筑內部裝飾設計防火規范》《建設工程項目管理規范》GB/T50326-200《建筑工程施工現場供用電安全規范》GB50194-93《民用建筑工程室內環境污染控制規范》GB50325-2001《有毒有害排放限量十項標準》GB-18580-2001《建筑施工安全檢查標準》JGJ59-99《建設工程監理規程》DBJ01-41-2002《建設工程資料管理規程》DBJ01-51/2003名稱標準號《建筑工程施工質量驗收統一標準》GB50300-2001《建筑裝飾裝修工程質量驗收規范》GB50210-2001《工程測量規范》GB50026-93《建筑設計防火規范》GBJ16-87（2001版修訂版）《防水工程施工及驗收規范》GB50208-2002《建筑鋼結構焊接及驗收規程》JGJ18-2003《木結構工程施工驗收及驗收規范》GB50206-2002《建筑電氣工程施工質量驗收標準》GB50303-2002五、主要法律、法規及北京市關于施工現場管理的有關規定。六、企業文件：第二章工程概況工程名稱配套管理用房（隱蔽工程）內裝修一標段質量標準合格工程規模2095平方米投資額500萬招標文件工期要求2009年2月19日計劃開工，2009年7月18日計劃竣工，施工總工期150日歷天。現場情況現場已具備開工條件第三章項目管理目標一、質量目標質量標準：合格二、交驗和服務目標工程竣工一次交驗合格率100%工程保修服務回訪率100%力爭業主滿意率100%三、成本目標公司和項目部將采取優化設計方案和加強管理、控制變更等措施將成本和合理利潤控制在投標報價范圍內，使本工程實現較高的功能/成本目標。四、工期目標工期：150日歷天，開工日期2009年2月19日，竣工日期為2009年7月18日。五、安全目標安全目標：無任何安全事故。六、環境保護和文明施工目標公司將嚴格按照關于建筑工程施工的各項管理規定執行，加強施工組織和現場安全文明施工管理，使本工程成為我公司的“CI形象示范工程”，達到北京市關于施工現場文明施工的標準。本工程在環境保護、文明施工及CI形象方面，將成為公司的代表工程。我們將制定施工環境管理方案，嚴格監控施工過程中的重大環境因素，確保周圍環境不受施工影響。不僅如此，我們還將使本工程成為環保型建筑，滿足國家標準《民用建筑室內環凈污染控制規范》GB50325-2001的要求，一次通過室內空氣質量檢測，成為既滿足建筑設計風格又滿足建筑物使用功能的衛生、環保建筑。七、不拖欠民工工資措施根據國務院的決定，要求用三年時間基本解決建設領域拖欠工程款和民工工資問題。以及建設部公布的從2005年4月1日起施行的《房屋建筑和市政基礎設施工程施工分包管理辦法》，新的管理辦法對工程款和民工勞務費的支付格外關注，特別明確分包工程發包人和分包工程承包人要依法簽訂分包合同，并按照合同履行約定的義務，分包合同必須明確約定支付工程款和勞務工資的時間、結算方式以及保證按期支付的相應措施，確保工程款和勞務工資的支付。為此，我司將在本工程裝修施工中嚴格遵循建設部公布的《房層建筑和市政基礎設施工程施工分包管理辦法》，禁止將承包的工程進行轉包或違法分包。為此，我公司在本工程裝修施工中做好民工工資款支付問題，并依法簽訂工資支付合同，并按照合同履行約定的義務，在合同中明確約定支付勞務工資的時間、結算方式以及保證按期支付的相應措施，確保勞務工資的支付。八、技術創新目標我公司將把本工程工程作為科技示范工程的重點，并制定科技創新目標和實施計劃，使技術創新建立在實用、經濟、先進、合理和高效的水準之上，使之真正成為支撐工程項目優質高效運行、完善和提高項目管理水平、實現質量和工期目標的有效手段。第四章施工部署一、項目管理組織機構為了確保工程按期竣工和確保工程實現質量、成本、安全、文明環保等目標，我司為此項工程專門組建項目經理部，全權負責工程項目協調、管理、檢查、監督工程的實施情況。公司的團隊精神是我們這些年來持續發展的有效保證，我們不僅是以項目部為核心的現場管理機構，我們還有強大的公司資源在項目管理方面作為強大后盾的配合。項目部人員組成的原則是必須具備有很強的組織能力，對于同類工程的施工有經歷且有豐富的施工經驗。項目經理部管理組織機構：項目經理，項目副經理，技術負責人，現場設計師小組，各專業責任工程師、預算員、質檢員、資料員、安全員等。為保證本項目更好地實現設計意圖和及時處理工程施工中遇到的疑難技術問題，公司專門成立了由公司內部的技術、設計、施工等方面的專家組成的專家組，在項目經理的領導和協調下為本項目服務。

現場組織管理機構見下圖：現場組織管理機構：公司總部專家組項目經理公司總部專家組項目經理項目生產副經理項目商務副經理項目技術負責人項目生產副經理項目商務副經理項目技術負責人后勤主管后勤主管保安主管施工員材料主管預算員資料員安監員質檢員安裝技術員裝修技術員深化設計組保安主管施工員材料主管預算員資料員安監員質檢員安裝技術員裝修技術員深化設計組各專業施工隊各專業施工隊

二、現場組織機構各主要崗位的職責概述1、現場組織機構概述（1）公司總部專家組為非常設機構，由公司各專業富有經驗的專家組成，協助項目部，解決各方面的疑難問題。（2）項目經理根據公司法人代表對其的授權，組建項目經理部并根據項目需要挑選項目部組成人員，形成對項目進行綜合管理技術施工采購預算成本會計財務會計設計資料等一整套管理網絡體系。從而形成從上至下、從大到小齊備、完整的管理、控制、指揮決策系統。（3）本項目將選派公司最為優秀、成熟、年輕且具有豐富管理經驗和組織能力的項目經理全權負責本工程，其他主要管理人員。由公司和項目經理統一確定，他們都具有極為豐富的同類工程施工經驗和管理水平，多次組合參加過公司的各類大型工程，是可靠、信譽和質量的保證。2、公司對項目部的授權項目崗位職責和授權范圍：項目經理職責（1）主持項目經理部的生產經營管理、技術決策、材料確認和組織實施公司決議。（2）主持項目經理部生產例會，召集或參加公司重要會議。（3）負責制定項目經理部經營計劃經總經理批準后，組織實施。（4）根據市場需求和項目經理部實際情況，向總經理提出項目經理部資源需求計劃和經營戰略計劃。（5）組織預算方案制定、實施、控制。（6）負責對工程施工過程進行整體組織安排；（7）組織對分承包方的評定；（8）審閱公司及項目部重要文件和經營報告、報表，在權限范圍簽發文件。（9）負責安排項目經理部管理人員的培訓工作。（10）擬訂項目經理部的基本管理制度，報公司批準后施行。（11）擬定項目經理部內部管理機構設置方案、人員編制和薪酬方案，報公司備案。（12）組織制定并實施項目經理部的具體規章和工作程序。負責編制項目經理部質量管理辦法，保證提供符合標準的產品和服務。（13）提出重大技術、設備改造更新建議和預算外開支計劃。（14）在必要情況下對所屬下級授權。（15）制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其做出工作評定。（16）巡視、監督、檢查和推動項目經理部的各方面工作。（17）及時向總經理匯報項目經理部經營管理運作情況和有關數據。（18）培養和發現人材，提請聘任或解聘項目經理部管理人員。（19）受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理。（20）填寫直接下級的過失單和獎勵單，根據權限按照程序處理。（21）指定專人負責項目經理部文件、報表等資料的保管與定期歸檔工作。（22）在權限內代表項目經理部對外開展商務活動，與政府有關部門和社會團體、機構建立和保持良好的合作關系。項目副經理職責（1）認真組織貫徹執行施工組織設計及施工技術方案中有關保證工程質量、環境、安全、生產等的各種技術措施。（2）對施工組織設計、施工方案、技術方案執行情況，進行監督與檢查。（3）實施推廣應用新工藝、新材料、新技術工作。（4）領導并組織結構驗收與竣工驗收工作。（5）是施工現場全面生產、管理工作、組織與指揮者。（6）領導編制項目施工生產計劃（年、季、月、周），并組織貫徹實施。（7）領導項目質量目標及質量計劃的貫徹實施。（8）對項目安全生產負責。（9）領導與組織編寫工程施工總結工作。項目技術負責人職責（1）項目部工程技術管理工作的組織和指揮者；（2）協助項目經理做好質量管理工作；（3）組織編制項目施工組織設計，施工技術方案，專業施工技術方案和工序設計并審批；（4）組織項目經理部有關部門對待大型或特殊工程，對項目經理部有關人員進行技術交底；（5）對項目經理部質量保證體系運作情況組織有關人員進行定期指導與檢查；（6）并組織領導ISO9000標準認可項目經理部的掛牌工作；（7）負責公司年度項目創優規劃的實現；（8）定期組織召開質量研討會，總結經驗，相互交流；（9）審定季節安全技術措施；（10）審批重大工程安全措施；（11）負責公司安全生產技術管理工作。專業工程師職責（1）根據管理手冊編制項目技術管理的具體措施并報項目經理審批；（2）據項目特點和ISO9000要求，編制項目質量管理措施，報項目經理審批后執行；（3）分析招標文件，組織概算處進行現場勘察和圖紙會審并作書面交底，解決投標人員在圖紙文件中存在的問題；（4）編制施工組織方案，工藝標準及工序設計；（5）檢查落實竣工資料的完成和編制工作；（6）編制各項保證措施，并報主任工程師審批后監督執行；（7）負責項目的技術交底工作，負責工程洽商，并做好竣工總結；（8）協調項目部于設計單位（部）的圖紙完善時間，確保技術指導施工的正常秩序；落實公司管理手冊中相關工作。項目設計師職責（1）提供設計方案、施工圖并配合項目部和甲方完善設計工作。（2）服務于業主和施工項目經理部，提供設計支持；（3）在第一時間提供業主對設計的更改相關圖紙；（4）監督項目部是否嚴格按照設計要求進行施工；（5）解決現場設計問題；（6）接洽業主設計方面主管，了解業主設計思路的變化；（7）確認到場材料是否符合設計要求；（8）對設計變更及時進行補充圖紙的編排并隨項目進展繪制竣工圖；保證設計（概算）控價的順利實施。專職質檢負責人（1）負責對現場材料質量的檢查，符合質量標準要求的方可使用；（2）負責項目質量目標及質量計劃的貫徹實施；（3）考核施工操作人員的技術能力；（4）檢查現場施工質量，配合監理對工程質量進行各類檢驗；（5）辦理現場材料檢驗、實驗相關事宜；（6）檢查校正現場測量儀器，檢測設備的精度和有效期；（7）檢查機具、工具的加工精度和有無存在隱患；（8）提供現場檢測數據，配合技術資料的編制工作。專職安全員職責（1）編制季節性安全技術措施；（2）編制重大工程安全措施；（3）負責安全生產的具體管理工作；（4）組織進行安全教育、培訓和考試工作；（5）編寫安全技術交底，檢查落實交底情況；（6）檢查施工機械的安全和保養狀況；（7）檢測現場動態安全數據；（8）管理臨電使用安全及名火（動火證）的簽發；專職資料員職責（1）熟悉檔案管理相關程序并建立有針對性的檔案管理辦法。（2）對所轄項目的圖紙和現場情況，合同概況，施工部位，特殊施工工藝應全部了解并存檔備查；（3）完成投標活動中規定的檔案建立、存儲工作；（4）收集和記錄員工的各項工作，并隨時收項目各類資料；（5）負責對外聯系和內部傳達；（6）主持辦公室的全面日常工作；（7）掌握并按規定使用印鑒；（8）制定項目經理部的培訓計劃。（9）質量資料的管理包括項目部資料管理是否按照公司要求運行，重點是竣工資料；（10）程序管理的各項資料收集，存檔和管理包括項目部竣工資料以外全部憑據和各項往來文件；（11）協助做好辦公室的各項工作；（12）跟蹤及督辦計劃內部門員工的各項工作；（13）維護和執行管理手冊中的相關工作；（14）監督和協助員工正常工作；（15）明確施工目標：符合北京有關規定及甲方的相關要求。預算員職責（1）管理項目工程合同，認真研究和理解合同的每一條款所表述的內容，含義與責任，對模糊不清的條文，要以充分的依據說服業主予以修改或加以說明；將合同中值得研究的重要條款及時提醒企業主管領導及項目經理，即指導項目經理部履行合同，管理結算和索賠工作，建立各種合同履約臺帳，及時分析，整理《承包合同履約情況日報表》；（2）掌握項目生產經營動態，收集完整的索賠資料，管理好手續的簽證和費用的回收；（3）主管分承包合同，根據公司相關規定完善和管理手續的正常運行，簽發的費用要小于當次實際完成的工作量；（4）對合同外用工要認真記錄和研究，并不斷優化，認真研究企業內部定額，使其產生效益；（5）負責編制項目制造成本計劃，經公司和項目經理認可后控制執行。其計劃要于相關人員密切配合，相互溝通，共同努力確保計劃的實現；（6）負責與業主的工程款結算；（7）分承包方的結算；（8）與責任工程師項目經理配合防止分承包方的反索賠；（9）辦理工程竣工決算；（10）負責期間成本分析及竣工成本分析；（11）對物資的供應，必須符合物資采購管理辦法，按照項目物資管理程序對項目定期檢查，并定期向經理匯報項目物資管理的最新動向；（12）每周進入項目進行調查，對成本的構成進行系統分析，隨時總結項目成本的經驗和偏差；（13）全面領會招投標程序，組織安排商務標的研究，編制說明，現場勘察，組價、合價、封標全過程的管理。材料員職責（1）確定現場物資管理目標，制定現場材料管理措施。（2）參與施工組織設計，做好現場平面布置規劃。（3）按照施工進度計劃，做好現場用料分析，編制材料用料計劃及時組織材料進場，保證施工生產需要。（4）嚴格執行驗收和復驗制度，妥善保管材料，做好余料回收。（5）嚴格按平面布置合理堆放材料，盡量一切就位。（6）掌握未完工程量，調整用料計劃，控制進場。（7）及時拆除臨時設施，回收處理廢舊材料。（8）進行各種材料結算和項目材料消耗及管理效果結算分析。專業工長職責（1）負責工程開工前期各種手續的催辦工作，臨建的報批，建設，組織人員及材料、機械的進場；（2）配合公司技術負責人編制項目總進度計劃報經理審批；（3）按照審批的計劃，協助項目經理編制月計劃。周計劃的具體實施計劃，并備案管理，以日報形式遞交主管審批；（4）負責處理施工期間各種技術，質量，安全，文明施工，材料；進場等各技術問題，并定期以文字形式向經理匯報，不斷學習和改進施工技法；（5）負責施工設備和機具的管理工作；（6）負責新技術、新材料、新工藝的應用并及時做好總結；（7）負責編寫項目施工管理方面的總結（工期、質量、安全、文明施工、成本等方面）（8）組織項目各項施工和竣工驗收工作；（9）負責對區域的施工技術資料定期檢查與指導，及竣工前的資料收集匯總交圈工作；（10）樹立工程項目索賠的意識，及時收集完整的索賠資料并得業主和工程師的認可，每月23日前將相關資料交預算合約室，以便合約室及時向業主索回款項和向公司收取承包費用。由于業主或業主指定承包商原因造成的工期延誤和其他責任損失，要及時協助項目經理辦理簽證手續。（11）負責編制相關項目的文明施工措施計劃及成品保護措施；（12）負責工程竣工，項目經理部尚未解體前的，用戶服務工；（13）經理部解體后負責將有關資料進行接管，直到保修工作全部完成收回結算款為止。三、工程施工部署項目部對本工程的特點及難點進行了深入分析，依據圖紙對現場的反復堪測、了解，并通過甲方的多次答疑，結合實際，做出如下施工部署：1、施工部署總原則：為保質如期完成施工任務，應該考慮到各方面的影響因素，充分醞釀任務、人力、資源、時間、空間的總體布局。在空間上的部署原則——立體交叉施工的考慮：為了貫徹空間占滿，時間連續，均衡協調有節奏，力所能及留有余地的原則，保證工程按照總控計劃完成，采用分區域流水施工的工作安排方法。根據裝修工程現場的實際條件，為了確保在規定的時間內完成，合理排定施工順序和流水方向，減少穿插，避免互相制約，使各專業工種形成單線式流水施工線。因此本次施工在區域劃分上采取按照功能施工段劃分的方式。2、工程施工部署（1）按照承諾的工期以及交叉作業帶來的影響，按照150日歷天的總工期安排。（2）日歷工期0-10天為進場準備時間,主要施工工作有現場的交接,現場測量放線驗線,安全防護，消防器材的搭設，裝飾材料的進場及報驗檢測等。（3）日歷工期11-50天主要為頂棚、墻面基層工程施工。（4）日歷工期51-80天主要為地面面層工程的施工及養護。（5）日歷工期81-135天主要為頂棚、墻面及專業安裝終端工程的施工。（6）日歷工期136-150天主要為整改和竣工驗收時間。3、計劃工期的管理為了更好的把握住精裝修全過程，以期順利地實現預定的工期目標，必須加強施工計劃管理，做到人盡其力，物盡其用，以優質、低耗，高速獲得最佳的經濟和社會效益，本工程建立工期計劃動態管理模式，以業主指令計劃為目標，控制關鍵工序，通過信息反饋，掌握工程進度動態，及時制定追趕計劃，做到日保旬、旬保月調度，工期倒安排，確保計劃的銜接穩定與均衡，對計劃執行全過程實行系統性的有效控制，使工期按時達到目標。4、針對本工程擬訂管理措施（1）材料預訂、預拼及原材料把關及成品保護本工程中包括大量的裝修裝飾材料，認真作好本工程中材料預訂、預制、預拼工作。精確、精美排版，提前訂貨。把好建筑裝修材料關。杜絕因材料物資問題對工期造成不良影響。做好半成品準備工作和現場已完工成品及原留置設備保護工作，作到現場拼裝高效率和成品一次交活，以縮短工期。（2）采用成建制的勞務隊伍信譽良好、素質高的施工隊伍是保證工程按期完成的基本條件之一，我公司具有公司直屬的管理水平高、技術素質強的裝飾施工隊伍，并通過我公司嚴格的管理和控制，確保工期目標的實現。（3）加強協調工作施工期間，加強各施工工種、各專業之間的協調工作，力爭為工程施工創造條件。為盡量避免裝修與其他分項工程相互交叉的影響，必須遵循下列原則：1）施工進度必須服從總的進度計劃，選擇合理的穿插時機，在統一協調指揮下施工，使整個工程形成一盤棋；2）建立固定的協調制度，各專業穿插和施工所遇到的問題均通過協調解決；四、施工總體安排1、為保證本工程在施工中有組織、有部署，自始至終的有條不紊進行，我們將專門組建項目經理部，負責本工程的施工技術、施工質量、進度控制、材料采購、安全生產與文明施工等總體管理，公司領導及技術負責進行指揮，協助項目部在施工過程中的協調工作。2、根據本工程特點及招標文件的要求，做好各分項工程間的配合，是本工程的關鍵。本工程決定統籌協調各分部、分項工程的施工，合理劃分流水段，安排好各工種的流水施工，在確保質量的前提下，滿足進度控制，滿足業主的要求。3、綜合統一放線測量措施測量放線工作作為一個重要施工工序在以往多年的建筑精裝修施工中常常沒有引起一些施工單位足夠的重視，具體表現在兩個方面：一是沒有進行綜合、編碼一致的測量放線；二是測量放線的精確度不高。這兩種情況的存在主要是由于施工人員對整體協調作用的認識不夠和裝修設計的非標準化。（1）墻地面石材排版圖的制作需在現場準確的放線，在基層結構面上放出分割完成線。（2）進場后先根據基準放線點放出1米線、隔墻位置線、軸線。

五、施工全過程控制程序（見下圖）施工圖設計深化施工圖設計深化裝修材料報批材料使用計劃裝修方案編制材料供應商確認專業廠家確認施工隊伍確定合同簽定專項方案編制施工進度計劃綜合交底隱蔽工程驗收三檢制生產協調會專業協調材料進場控制竣工申請竣工資料竣工清理成品保護施工準備階段施工階段控制竣工階段控制六、施工平面布置方案1、施工平面布置原則我公司考慮施工現場平面布置按以下要求執行，并在現場依據實際情況和工程進度進行合理調整。（詳見附件：施工總平面圖）2、施工場地布置方案：根據樓層標高，施工人員進行現場的施工操作時，可現場架設可移動式腳手架，上面滿鋪腳手板進行頂面和較高墻面的施工。項目部辦公室材料庫及相應的臨建設施根據現場條件及進度進行布置，其具體明細如下：（1）工地辦公室：臨時辦公室布置的原則是便于管理。（2）材料倉庫：在施工現場按需設置臨時材料堆放區，存放貴重物品、小型工具、電料、易耗輔料。易燃易爆物品將嚴格按照要求布置在樓外制作的鐵籠子內。（3）臨時材料堆放處：設置臨時材料堆放處，用于堆放單位面積較大，占用施工場地大的材料，如沙子、水泥、基層板、輕鋼龍骨、木龍骨、紙面石膏板、石材、不銹鋼等材料，臨時材料堆放處布置的原則是不影響前期施工。臨時材料堆放處只是臨時的，將隨施工的進行，在不同房間內進行搬移。（4）臨時加工車間：在各施工段均設置一處臨時加工車間，用于木工的加工等，臨時加工車間布置的原則是寬敞，遠離材料堆放處、遠離臨時辦公室和庫房不影響前期施工。臨時加工車間只是臨時的，將隨施工的進行，在不同房間內進行搬移。（5）生活設施：現場工人均不得在現場居住。我公司工地現場派駐保安及庫管，保安不分晝夜巡視工地，衛生間使用臨時衛生間。（6）施工用水：進場后設臨時用水區，其引出位置的選定按照招標文件提供的位置布置：臨水從首層引出，后轉設立管引至其他樓層。（7）臨時用電：進場后設置分配電箱。其引出位置的選定按照招標文件提供的位置布置：從首層動力母線接出的臨時配電箱供電。由分配電箱供給現場施工用照明，各工隊配備手提式小電箱，施工現場所用電線應為符合國際標準規范的銅芯電纜，應采用三相五線制，單相三線制，所有臨時用電線、電纜，均需用支架架設，決不允許拖地。（8）施工垃圾的管理：現場設置專人進行衛生清理，保證施工現場衛生。集中后及時清運至室外垃圾臨時堆放點，垃圾分類堆放、封閉圍擋、控制污染。保證每天按需及時、徹底清運。（9）現場消防器材按裝飾裝修施工現場的消防要求進行配置，每三個滅火器為一組。七、工程成本造價控制我們將始終站在業主的角度，樹立工程全局觀念，通過優秀的人才、科學的管理、先進的技術和設備、經濟合理的施工方案和工藝、科學的策劃和部署、有效的組織、管理、協調和控制，使該工程成本和造價得到最為有效的控制；同業主、設計單位、監理單位和工程相關各方共同努力，優化施工組織和安排，使工程各個環節銜接緊密，高效順利地向前推進；從圖紙設計、材料設備選型、專業承包商的選擇和工程招標、現場施工組織、管理、協調與控制等各個方面，提出行之有效的合理化建議和方案，加強“過程”、“程序”和“環節”控制，追求“過程精品”，避免不必要的拆改、浪費，盡最大能力減少和節省工程成本和造價，使業主的投資發揮最佳的效益和效果。通過長期的工程實踐，我們充分認識到只有整個工程成本和造價得到良好的控制，才能對整個工程有利、對業主有利、對各承包商有利。八、有效控制質量、工期、成本三大目標施工企業為了在競爭中求得生存與發展，確保與業主的合同條款中的承諾得以實現，就必須加強項目管理，確定合理的成本目標、工期目標、質量目標并運用技術措施、經濟措施、合同措施、組織措施對“三大目標”實行有效控制，從而取得較好的經濟與社會效益。明確/處理好“三大目標”的對立統一關系：在項目施工過程中，若確立較高的質量目標，則影響施工項目質量的主要因素都要受到相應的控制，才能保證既定目標的實現。一是直接參與施工的組織者、指揮者和操作工人應由技術水平高、技能強、經驗豐富的人來完成，勢必人工工價，待遇會相應提高，有些工序需要工人精雕細琢，也會增加消耗的工日數量。材料的選購和合理使用，也直接關系到質量的優劣。只有選擇質地好、材料佳、性能強的材料，并科學使用到合理的位置上，才能達到以既定質量目標，但采購的成本往往會增加，因此要采購到優質合適材料，就要“貨比三家”，選購的時間相對延長。二是施工機械的要求也不同，陳舊設備必須更新換代，投入使用的應該是性能好，選進技術運用程度高的新設備，一次性投資大，周轉攤銷費用高。為了提高施工質量，必須根據工程實際，制定切實可行的施工方案。三是環境因素也是影響工程質量的主要原因。工程地質、水文、氣象等工程技術環境；質量保證體系，質量管理制度等管理環境；只有采取相應的措施，才能使之成為保證質量的優良環境。因此，前一工序和分部、分項工程質量的優劣直接影響后續工序和分總值發項工程質量。當然這種情況不是多見的，這是“三大目標”彼此間對立的一面。同時，由于取得了較高的質量，又會減少因質量缺隱而引起的返工，相對地縮短工期，避免了返工費用，也減少了保修期內的維修保護費用。這是“三大目標”彼此統一的一面。綜上所述，質量、成本、工期“三大目標”是對立與統一的。因此，在確定目標值時，不可能達到三個目標都是最優，也不能使每個目標都絕對滿意。在確定每個目標時都要考慮其他目標的影響，進行各方面的分析比較，做到目標最優化。應當注意的是，工程安全可靠性和使用功能目標以及施工質量優良是必須優先予以保證的，并力爭在此基礎上使整個目標系統最優，滿足確定目標值的相對滿意原則。對于設定的最終目標要使工程達到優質水平，讓用戶滿意、社會滿意。為企業在競爭中奠定堅實的基礎。

第五章施工準備工作一、施工準備工作我公司將針對本工程設計方案及現場具體情況精心進行現場準備，物資準備，技術準備，勞動力準備工作，保證工程順利進行。1、現場準備按照現場總平面布置場區，與實際條件相結合，完善各種臨時設施的搭建工作。2、物質準備（1）依據總體施工進度計劃安排編制材料采購計劃，并由材料管理負責人組織計劃進場。依據本工程的施工圖紙，計算出各主要材料用量及進場時間。（2）材料進場時間須經專人驗收，對某些特殊部位的材料會同監理，建設單位共同進行嚴格驗收，嚴格管理制度，對各種材料按規范和規定要求進行檢驗。（3）對決定工程質量及使用功能的特殊和重要的材料，在采購前堅持樣品送報制度，經建設單位或監理批準后方可采購。對進入現場的材料要嚴格按照現場平面圖要求的地點堆放并按公司相關標準程序進行標識和放置鋪墊。3、技術準備（1）及時組織有關人員認真學習施工圖紙，領會設計意圖，組織圖紙會審。根據工程實際情況編制精品工程策劃書，在此投標階段施工組織設計的基礎上，編制主要分項工程的施工方案，對特殊過程編制其作業指導書，進行現場平面布置的設計。精品工程策劃書在合同簽定后一星期內完成，特殊過程的控制嚴格按照公司的質量體系程序文件中的程序執行。（2）組織管理人員對裝修設計思想、主材選擇、構造作法等進行技術交底。（3）經理部的施工管理和技術管理，采用計算機輔助手段配備專業質量控制及檢測工具。（4）掌握本工程選用的各種裝飾材料的技術性能。根據施工進度計劃擬制定(施工前調整、制定)編制本專業分項工程的施工方案及特殊過程的施工作業指導書，技術交底及分項施工方案預先做好施工準備事項。4、其他技術準備：（1）坐標點的復核：復核坐標點，作為施工的依據。（2）施工過程中涉及使用的規范、規程、標準、圖集準備齊全。（3）技術工作使用的儀器儀表（經緯儀、水準儀、激光鉛直儀等）到位，并經過檢測部門檢測合格。（4）認真進行審圖，組織圖紙會審。（5）材料試驗等需提前確定的盡快進行，以免耽誤工程需要。（6）管理人員及勞務人員進場進行安全及技術培訓，明確質量目標。（7）大力對新技術、新材料、新工藝進行推廣。積極開展QC活動，成立QC小組，對施工中技術難關、質量通病、現場管理進行攻關，以確保質量目標的實現。5、勞動力準備根據該工程的工作量、進度，質量確定勞務隊伍及各種工種人員數量，在開工前確定勞務隊伍，并辦好各種手續。二、施工環境的要求施工過程中杜絕因施工產生聲、光污染對周圍環境的影響及不文明施工現象。建筑垃圾圾存放于設置的臨時圍擋的垃圾站，定期清運，清運時灑水降塵，保證建設單位附近的清潔衛生。

三、管理措施（見下表）序號編制文件（管理措施）編制人審核人1中標后施工組織設計項目經理、技術負責人業主、監理2質量計劃書項目技術負責人監理3環境管理方案項目經理業主、監理4臨時設施方案（平面布置圖）項目技術負責人業主、監理5臨時用電方案及管理辦法電氣工程師監理6臨時用水方案及管理辦法專業工程師監理7成品保護措施項目經理業主、監理8安全、消防保證措施安全負責人監理9材料進貨、驗收和管理辦法材料員、技術負責人監理第六章設計圖紙的完善與深化監于本工程的設計工作需要在施工中進一步深化完善，我公司將從本公司調集經驗豐富的設計人員，組成現場專門設計機構，常駐施工現場，進行深化設計，使現場設計工作與現場施工進度和施工工藝有很好地銜接。現場深化設計組織機構圖項目經理業主、總包單位、設計單位總部專家組設計總監項目經理業主、總包單位、設計單位總部專家組設計總監項目技術負責人項目技術負責人效果圖設計師暖通、給排水設計師電氣設計師裝修設計師效果圖設計師暖通、給排水設計師電氣設計師裝修設計師一、深化設計原則深化設計是指按照建筑師的設計圖紙提出的做法要求，進行具體細部設計，它是將施工各階段的各節點細部做法進行認真的研究、選擇最佳設計方案，并以設計圖紙形式，報設計、業主審核批準，作為正式施工用圖紙。它是保證工程順利進行按時完工和保證工程質量的關鍵所在。在施工前將根據我們豐富的施工經驗結合設計圖，組織既有理論基礎又有實際經驗的技術人員進行深化設計。1、設計將加強與裝飾技術人員的配合，并負責各項深化設計管理與協調工作；2、認真做好圖紙會審。圖紙會審之前，施工人員應認真熟悉圖紙，通過圖紙會審，領會設計意圖，涵蓋各節點細部圖。圖紙內容能清楚反映所有的標高、寬度定位及有關與結構準確關系。包括詳細的平面、立面和剖面圖。總體效果既能滿足設計要求與驗收規范，又能考慮交叉施工的合理性以及今后的維修方便，盡可能減少返工現象的發生；3、經過對設計圖紙進行施工深化并報審批之后，制定施工方案并進行評審，在評審的基礎上對施工方案進行優化，經審批后的施工方案作為指導施工規范行為的重要技術文件之一。施工方案強調技術先進，經濟適用，可操作性強；4、認真對待審核后提出的修改意見，及時完善圖紙；5、深化設計一經審核批準就成為正式施工圖紙，嚴格遵照執行。二、深化設計管理流程圖熟悉設計圖熟悉設計圖設計圖紙的會審與其他專業的協調深化設計設計會簽圖紙報審交付施工修改三、深化設計的主要工作內容1、結合部位節點處理裝飾：根據裝飾施工圖，做好各裝飾項目與結構（含二次結構）的結合部節點處理，由于這些環節涉及到細部處理，對整個裝飾質量與效果有著重要的影響,必須編制詳細的節點處理圖報建筑師認可后執行。2、吊頂平面深化設計吊頂深化設計：將吊頂上的風口、噴淋頭、廣播、感溫、感煙、燈具、監控器等標注到根據設計院提供的吊頂設計圖紙上，主要設計程序：（1）提供吊頂裝飾施工圖紙（設計院未進行詳細設計,應該進行細化）；（2）在吊頂裝飾施工圖紙將施工部分的相關設備在吊頂圖紙上進行標注；（3）根據收集上來的各吊頂圖紙進行綜合，并根據實際情況進行協商后進行相應的位置調整（一般比較難進行調整的是風口位置）；（4）與安裝專業協調管線安裝高度，并與設計吊頂高度比較，如不能滿足要求，需與設計院協商吊頂高度；（5）設計院對吊頂裝飾施工圖紙進行審核確認；（6）根據批準的深化吊頂裝飾施工圖紙進行調整施工。3、樣板層深化設計在樣板層施工前，深化設計部要編制樣板層裝飾深化施工圖，主要內容包括：廁浴間墻地磚排版圖（充分考慮大便器、小便器的位置因素）；樓面石材鋪裝圖；吊頂平面布置圖及欄桿布置圖；吊頂與墻體結合部節點圖；各裝飾項目結合部節點圖等等。四、深化設計管理規定1、深化設計由業主單位進行牽頭，我方積極配合；2、前期在進行深化設計時發現的問題,提出合理化建議，在深化設計時提前與設計聯系提前解決，便于提高工程施工進度；3、施工過程中出現設計變更或不符現象，及時與業主單位溝通，提出合理化建議，并與設計單位聯系解決；4、技術交底應結合深化設計的平面圖、剖面圖進行現場交底，便于工人施工時在深化圖的指導下進行施工，使工人施工始終處于受控的狀態下；5、對于批準的深化設計圖紙，在施工中嚴格按深化圖紙施工，由工程師向施工班組交底；6、通過深化設計圖紙進行互檢交接檢工作，便于工程處于受控狀態。

第八章本工程主要關鍵點、難點分析及主要應對措施一、工程重點、難點的控制程序根據本工程具體情況，進行綜合分析，依據靈活機動原則，確定各分項工程的控制重點、難度和控制程序?？刂瞥绦驁D控制重點、難點控制重點、難點分析影響因素制定控制對策實施控制檢驗與試驗找出總問題的原因制定糾正措施輸出產品不合格合不合格格二、工程施工的八個關鍵點1、工期緊湊，工程質量高，需制定合理的施工方案本工程工程施工工期為150日歷天，對于本工程來說時間上都是比較緊湊的，需按流水施工的施工組織方式合理、緊湊的安排施工。名稱標準號《中華人民共和國建筑法》1998年3月1日起執行《中華人民共和國工程建設標準強制性文件》2000年8月《北京市建設工程施工現場管理辦法》北京市人民政府第72號令《北京市建筑施工現場安全防護基本標準》(91)京建施字第124號《北京市建設工程施工現場管理基本標準》(91)京建施字第125號《北京市建設工程施工現場環境保護基本標準》(91)京建施字第126號《北京市建設工程施工現場消防安全管理規定》《北京市建設工程施工現場文明安全施工補充標準》北京市人民政府第84號令《北京市建設工程文明安全施工管理暫行規定》組織一個針對本工程特點的項目管理部，項目經理1人，副經理2人，技術負責人1人，責任工程師3人，現場設計師，質檢員3人，預算員、資料員、材料員、庫管員各1人，安全員1人。就本工程工程而言，如果我公司中標，我們都將非常重視并著重開展以下2方面的工作：第一：我們在裝飾行業里做了多年，我們具備了一定的管理和協調經驗。因此，我們會很好的配合業主、監理工作，協調處理好相關單位的關系，合理安排施工進度。第二：公司的團隊精神是我們這些年來持續發展的有效保證，我們不僅是以項目部為核心的現場管理機構，我們還有強大的公司在項目管理方面的強大后盾的配合。公司的材料系統的上千萬家的材料合格供應商的儲備，公司的質管部、公司的設計部、公司的審計部都會對此予以關注和配合，因此無論工程大小，我們都有能力將其做好，為我司添一縷光彩，為業主實現一個具有時代特色的環境。工程的施工安排：1）本工程需用工人工日數為40000左右，在五個月左右的工期內，平均施工工人數為280人，高峰期最高工人人數為350人，工程施工進入展開階段，如遇趕工階段，工地的施工時間將延長至晚10點，以保證工期目標的實現。2）施工主要控制重點：材料的訂貨數量大；工種多，交叉作業和工藝交口問題突出；施工質量監控難度大。針對上述三點，我們在材料采購方面要做到分類分子目的把材料計劃到位，第二步進行材料的確認工作，第三要做到供貨及時，供貨過程中的監控與廠家保持經常性的聯系，如出現問題及時與業主保持溝通，采取措施使問題及時得到解決，保證不誤工期。施工的交叉作業在任何一個工程中都會遇到，主要看整體的協調的力度到位有無太大問題。質量監控方面：工地的質檢員分階段的提出質量存在的問題并直接與生產項目經理保持接觸，反饋信息，及時整改，做到第一道工序沒完決不進行下一道工序，同時公司質管部也會定期對工程質量進行巡檢并與監理公司保持聯系，征求意見，把問題控制在過程中，確保施工質量達到合格標準，并確保獲得北京市建筑長城杯獎。本工程工程的施工重點是材料的檔次和施工質量，這是本工程的重中之重，因此我們會同業主一道仔細推敲材料的檔次、色彩、會非常認真的配合深化設計，提出我們的建議，確保材料上做到萬無一失，同時挑選精兵強將在各層重點監控本區域，使施工質量達到優質水平。2、深化設計的配合及節點放樣工作。為體現原設計師的設計理念和有效地完成具體的施工尺寸和節點，如我公司中標，我公司將派設計師小組駐場進行二次深化設計，保證原設計方案在施工中的充分體現。節點放樣工作也是工程追求完美的一種施工方法，現場設計所設計的節點和收口在圖紙審批中無法從圖紙上達到觀點一致，，應在現場做節點放樣工作，用實物說話，處理的手法、尺寸的把握等均在放樣中體現出來，一目了然，在聽取各方意見的基礎上，改進設計節點，必要時可多次放樣，在得到各方滿意，審批合格后，方可大面積施工。我們相信在本工程中，我公司會全體動員起來，從實際出發，在建設單位、監理單位、設計單位的領導下，與其它專業分包密切配合，盡善盡美的完成本工程的深化設計，并且盡善盡美的監督我公司施工人員將設計的思路和要求在施工中體現出來，交給貴單位一個合格的精品工程。3、工程的放線、驗線工作量大。準確放出室內的1米線、中線、軸線、材料加工的分割線等工作，是把握設計師的設計思路和保證工程的施工質量的關鍵，也是本工程施工的關鍵點之一。（1）墻地面石材排版圖的制作需在現場準確的放線，在基層結構面上放出分割完成線。（2）燈具、風口、廣播喇叭、噴淋、煙感等需均勻布置、安排合理,均需要放線完成安排布置工作。4、材料的選樣訂貨量大和到場問題。在本工程中，施工面積大，材料的品種多，本工程工程主要的訂貨材料是石材、壁布、乳膠漆、瓷磚、不銹鋼玻璃、地毯等，尤其是石材、地毯和不銹鋼玻璃等需有較長時間的訂貨周期，經現場放線確認后，方可下加工尺碼單安排加工，如何按質、按時的完成石材的訂貨、加工。是本工程工程施工工期目標實現的關鍵點之一。材料控制是本工程的關鍵點，前期建設單位、設計單位做了許多大量而具體地工作。在進場后，需根據前期的材料選樣，快捷的完成材料樣板的封樣工作以及現場各施工合同段間的施工統一性，是保障本工程順暢展開的關鍵。每種材料都有不同的材質、特點，材料的品種將決定不同的裝飾效果。為了更好的體現設計師的設計思路，進場后需迅速進行各個相鄰施工段的施工材料及安裝工藝的統一性工作，保障封樣工程的準確完成。如由于材料商的原因，造成無法滿足本工程需要的材料，盡快提出，并聽取建設單位、設計單位的意見，抓緊時間完成新的材料樣板的封樣工作。材料的選樣和封樣工作是施工中永遠不變的第一主題，也是成功地實現設計意圖的關鍵。本工程材料的訂貨工作和材料的到場時間對于本工程工期目標的實現非常關鍵，部分材料異地訂貨如石材、壁紙、金屬板等，訂貨、加工到場周期較長，必須合理的安排工期，在開工后盡可能短的完成封樣、訂貨等前期工作，并在定貨數量的把握上需非常準確，材料的二次訂貨的時間和批次不同所造成的色差是材料訂貨的大忌，比如壁布等材料，分二次加工的會產生較大色差，也是工程質量所不能允許的，因此，在合理的工期范圍內完成訂貨工作和材料的到場時間的把握上，是本工程優質、準時完成工程的關鍵點。5、配合施工項目多，做好甲方分包和指定供應商的管理、服務和協調工作。由于本工程項目的招標范圍是本次裝修設計圖紙范圍內所有裝修工程，在施工過程中，與建設單位、監理單位、各系統專業工程分包單位、及各相鄰施工合同段的施工單位配合施工的內容很多。因此如何積極做好與建設單位、監理單位及各施工單位的協調配合施工，以便有機組合起來形成整體建設力量，優質、高效地完成本工程是本工程的關鍵。積極做好本裝飾承包工作，并積極將下屬分包工程納入系統工程的管理程序中，并統一到總包的統一管理程序中。確保工程質量總體目標的實現，文明施工積極服從統一管理，安全工作不得有任何違規施工，工程資料及時統一申報，工程進度滿足總體進度要求等。如何做好施工工藝、材料訂貨的統一管理和協調工作，是保障工程按質、按量、按時完工的關鍵點之一。對于指定供應商的管理需盡早提供甲方準確的訂貨數量、到場時間、質量要求、規格型號等，并要求甲方盡早提供樣品和部分技術參數，安裝參數。6、文明施工在本工程施工中的重要性如有幸中標，施工中不但要保證工程的施工質量，更要把文明施工作為本工程的另一個工程重點，如何通過嚴格的管理、有效的措施和科學合理的組織施工以上滿足上述各項要求，將成為本工程重點管理和控制的內容。針對本工程施工空間相對緊張、裝修整體性強的特點，我們重點制定的安全保衛工作方案，在施工安全方面我們首先要做到的是施工安全交底會和施工人員進場的安全教育會講清工程的重要性，施工通道、消防通道、消防設施的位置以及文明施工的具體要求，確保安全第一的原則進行文明施工，安全帽、工作服、出入證、就餐等工作有專人負責管理。（1）環保施工、控制污染施工現場地理位置特殊，施工對周邊會造成影響，因此施工中產生的噪音、廢水、粉塵、垃圾和有害化學氣體要加以重點控制，力求營造整潔、干凈的花園式工地。我們將制定專項環境管理方案，從廢水、廢氣、固體廢棄物、噪音四個方面和環境因素識別評價。通過組織建設、制度建立和具體措施等環節來保證施工現場環境。建筑物室內環境滿足《民用建筑市內環境污染控制規范》GB50325-2001之要求，向業主提供綠色環保型建筑。嚴格執行材料進貨檢驗制度，從源頭杜絕環境污染。（2）控制揚塵污染、油漆氣味控制具體措施如下1）施工現場周圍設置硬質擋板;2）垃圾、渣土要及時清運；3）施工上方要覆蓋；4）工地出口要設置沖洗清潔車輛等運輸工具的設施；5）運輸車輛駛出施工現場要將車輛和槽幫沖洗干凈；6）水泥、石灰等可能產生揚塵污染的建材必須在庫房存放或嚴密遮蓋7）嚴禁凌空拋灑垃圾、渣土；8）嚴禁任何易導致阻滯廢物進入專業管理和市政管線系統；9）工地現場清掃粉塵前先用水濕潤，減少揚塵，條件允許的情況下用膠帶封閉門縫，減少粉塵及噪音對外部環境的影響。10）油漆材料，選用正規廠家生產的環保產品，符合國家的各項指標及要求，最大限度的利用場外加工進行油漆涂刷，基本完成后，放置一段時間后再搬入工地現場，必須在現場涂刷時，現場門窗開啟，保護良好的通風環境；結合現場實際情況安置大功率排氣扇、空氣凈化器，防止刺激性氣味擴散。11）油漆材料存放在現場以外，并設專人值班看管。12）施工前用塑料布及膠帶封閉風口、管道及其他相通道杜絕粉塵及油漆味順管道流入其它空間。13）對施工區域指派專人隨時清掃地面，保持環境清潔。（3）現場安全保證方面：首先挑選誠實可靠、藝精的各級施工人員是保證現場安全的基礎；除必需的保安、庫管外任何人不得在現場居??；同時我們還將成立安全領導小組，建立針對施工作業期間的安全管理措施，設專職安全員加強現場安全督導，消除安全隱患；配備充足的安全防護用品，對施工機械和木梯進行定期的檢修和維護，保證其不穩定狀態消滅在初試階段；加強安全教育并給每一個施工人員購買安全和人身意外保險，通過嚴格的管理措施和人性化的服務，確保人的不穩定狀態得到有效控制。在施工人員管理方面將采取軍事化管理制度、確保安全：1）除保安、庫管外，任何人不得在現場內居住。公司統一就近解決工人的食宿問題。2）首先挑選有同類施工經驗，品行和業務兼優的施工人員。3）入場前統一進行入場教育。4）統一配置服裝（胸卡）、安全帽并定期清洗服裝，保證著裝整潔衛生，精神面貌良好。5）提供入場人員檔案及“施工人員進出場變化表”給甲方管理部門，按照要求辦理臨時出入證，工人持證出入。6）每天同出同入，中間不得隨意出入本施工現場，不準離開施工區域，中午及晚間加班吃飯由專人送到施工現場。7）承包人應遵守工程建設安全生產有關管理規定，嚴格按安全標準組織施工，并隨時接受行業安全檢查人員依法實施的監督檢查，采取必要的安全防護措施，消除事故隱患。（4）材料環保指標的控制1）選用有信用的正規廠家的產品。2）嚴格執行材料進場復測制度，超標材料一律退回。3）對石材等可能具有放射性污染的材料，采取每樣、多點并請國家權威部分檢測的方法確保使用的安全性。4）施工的不同階段，采取不同的檢測方法，監控施工全過程。5）施工完畢后按照有關標準，系統的進行檢測確保達到國家標準。7、施工質量要求高。本工程質量標準為合格。根據其實際的重要程度，我們在施工前必須指定一套可行的施工總體方案部署，合理編制施工進度計劃、工期保證措施、質量保證措施，并確保材料、機械、勞動力等符合本工程工期要求，成為本工程的特點。我們在材料采購方面要做到分類分子目的把材料計劃到位，第二步進行材料的確認工作，第三要做到供貨及時，供貨過程中的監控與廠家保持經常性的聯系，如出現問題及時與業主保持溝通，采取措施使問題及時得到解決，保證不誤工期。施工的交叉作業在任何一個工程中都會遇到，主要看整體的協調的力度到位有無太大問題。質量監控方面：工地質檢員分階段的提出質量存在的問題并直接與生產項目經理保持接觸，反饋信息，及時整改，做到第一道工序沒完決不進行下一道工序，同時公司質管部也會定期對工程質量進行巡檢并與監理公司保持聯系，征求意見，把問題控制在過程中，確保施工質量。8、針對本工程特點，為保證工程施工的安全高效，挑選誠實可靠、藝精人和的各級施工人員是保證現場安全的基礎；除必需的保安、庫管外任何人不得在現場居??；同時我們還將成立安全領導小組，建立針對吊頂作業的安全管理措施，設專職安全員加強現場安全督導，消除安全隱患，同時給高空施工的人員配備充足的安全防護用品，對施工機械進行定期的檢修和維護，保證物的不穩定狀態消滅在初試階段；加強安全教育并給每一個施工人員購買安全和人身意外保險，通過嚴格的管理措施和人性化的服務，確保人的不穩定狀態得到有效控制。對所有的工人進場前進行安全教育，現場制定完善的安全管理細則，與進場工隊簽定安全管理協定，現場安全員、保安員及項目部所有成員在現場嚴格執行安全管理細則的規定，對于違章者予以嚴厲的教育、罰款、直至開除出工地，在安全問題上確保萬無一失。第九章質量保證體系及措施一、工程質量總目標本工程的質量目標為：合格。為了達到本工程的質量總目標，對工程施工采取全過程的目標管理。將單位工程質量總目標分成個分部工程、分項工程的分目標。各質量分目標落實到人，并實行經濟承包，使每個項目員工和目標直接相關，對項目負責，并給每個項目員工以壓力及動力，最大限度的調度和發揮每個員工的生產積極性和聰明才智，提高員工的質量管理意識。目標管理是施工全過程質量管理的中心內容。質量保證措施的每一項具體工作都必須圍繞“目標”中心而展開。確定工程整個施工過程將以目標管理統攬全局，以經濟為杠桿，以全面推廣應用ISO9001質量體系為手段，開展質量管理工作。1、質量針對措施（1）需加強的工藝措施（2）不同材料交接處及節點處的工藝控制。2、管理針對措施：若我司有幸中標，我們將以眾多類似工程施工中總結積累的成功經驗和教訓編制專項施工方案，補充必要的施工大樣在該標段重點控制，達到業主、總包方及監理方滿意的質量目標。二、質量保證體系本工程質量控制和質量管理將嚴格執行本公司根據GB/T9000-ISO9001系列國際標準編制《質量手冊》、《程序文件》及相關作業指導書。1、質量保證組織管理領導小組項目成立以項目經理為首的質量管理領導小組，實行三級質量管理。項目經理對工程質量全面負責，對整個施工過程中的質量工作全面領導，是質量的第一責任者。項目上配備的技術負責人對質量工作進行全面管理，是質量的第二負責人，項目上配備的工長、質檢員、專業工程師作為組員具體進行質量管理工作。（見下圖）質量保證體系框圖國際質量標準（ISO）總部服務控制國際質量標準（ISO）總部服務控制項目經理監理、甲方項目經理監理、甲方技術負責人技術負責人專業工程師質檢員專業工程師質檢員文明施工管理文明施工管理技術管理施工管理物資管理技術管理施工管理物資管理施工隊伍施工隊伍2、項目質量保證實施小組項目成立以質檢員為核心，各專業工長作兼職質檢員，各班組長為組員的質量保證實施小組。建立完善的質量保證體系與質量反饋體系，對工程質量進行全過程、全方位的控制和監督，層層落實“質量管理責任制”和“工程質量施工責任制”。同時，公司項目質量檢查組將定期和不定期的對本項目進行質檢和抽查，以確保工程質量讓業主滿意。項目質量保證實施小組人員配置圖：（見下圖）質檢員質檢員電工工長兼質檢員電工班長兼質檢員水工工長兼質檢員瓦工工長兼質檢員油工工長兼質檢員木工工長兼質檢員油工班長兼質檢員木工班長兼質檢員瓦工班長兼質檢員水工班長兼質檢員電工工長兼質檢員電工班長兼質檢員水工工長兼質檢員瓦工工長兼質檢員油工工長兼質檢員木工工長兼質檢員油工班長兼質檢員木工班長兼質檢員瓦工班長兼質檢員水工班長兼質檢員三、質量管理責任制1、質量管理崗位責任制貫徹“誰管生產，誰就管質量；誰施工，誰就負責質量；誰操作，誰就保證質量”的原則，實施工程質量崗位責任制，并采用行政和經濟手段來保證工程質量崗位責任制的實施。主要的崗位責任制有：項目經理崗位責任制；專業技術員崗位責任制；專業工長崗位責任制；質檢員崗位責任制；材料員崗位責任制等。（1）項目經理：對工程質量負主要責任。建立質量保證體系，確定各崗位人員的質量責任；根據本工程質量目標及公司質量保證手冊，組織好項目內的均衡生產，加強過程管理，確保施工全過程受控；確保項目質量目標的完成。定期召開生產質量例會，協調工作，總結工程質量現狀，提出改進意見，處理質量事故。（2）項目副經理：負責本項目施工生產，指揮項目部人員嚴格按工程設計及施工方案施工，嚴格檢查，對不按工藝流程進行操作的要及時糾正，并進行處罰。（3）技術負責人：對本項目的工程質量及質量目標的實現和安全生產負技術責任。貫徹執行國家技術標準、規定，編制項目質量計劃；審查各項施工技術方案的貫徹實施情況，協調各專業之間的技術矛盾，研究解決施工中的技術疑難問題；參加質量事故的分析處理，審查質量事故整改方案，根據工程進度定期檢查和階段驗收。（4）專業責任工程師：熟悉本專業工程圖紙，解決設計圖紙中的技術問題，制定各工序施工技術方案，辦理技術洽商，保證工程質量，對質量事故制定整改方案。（5）專業工長：執行本項目質量目標，對施工質量和安全生產負直接管理責任。熟悉本專業圖紙，施工規范，解決工序交叉中出現的質量問題，平衡協調各作業組之間關系；組織專管本專業的技術質量交底、質量自檢工作，組織按設計圖紙、按規范施工；協同材料人員，完成進場物資的質量檢驗、產品標識工作；對違反操作規程的進行處理，把質量問題消滅在萌芽狀態。（6）質檢員：負責監督、執行國家及上頒發的質量法規、質量檢驗標準、施工規范，以及公司有關質量技術規定的實施；監督項目質量計劃的實施，監督、檢查、核驗各分項工程質量，及時向上級報告質量狀況和質量事故，參加質量事故的分析，建立質量臺帳、檔案。（7）材料員：執行各項管理制度，做好物資分供方的評價工作；根據設計要求和工程進度，及時、高質、保量地提供材料、成品、半成品，并對其進行檢查驗收，索取材質證明，向技術部門提供，并對檢驗和試驗狀態進行標識。（8）資料員：執行工程技術資料的有關規定，收集、整理施工技術資料，對全部工程資料進行自查、自檢，審核、匯總，整理各分包單位編制的全部施工技術資料。實行主管施工質量的公司領導對工程質量具體負責，項目經理、技術負責人在技術上對工程質量直接負責的質量管理機制。（9）公司設立質監部，配備專職負責人和專職質量員，各項目部設立專積質量檢查員。各級專職質檢員協助該級領人員進行日常的質質管理，其主職責：1）行質量思想和技術知識的宣傳教育，貫徹上級頒發的制度、規程、規范、并組織編制結合本單位具體情況的實施細則。2）深入施工現場進行中間檢查和調查研究，掌握工程施工質量情況，對違反操作規程作業，造成質量事故的現象和苗子應及時制止并立即報告有關領導處理。3）參加質量檢查驗收工作和評級工作、參加質量事故調查，提出事故處理意見、做好質量的統計上報工作。4）研究質量工作動向，總結質量管理經驗教訓并組織交流。5）督促有關人員做好技術檢驗和觀測工作。6）施工人員應認真做好質量自檢、互檢及工序交接檢查，做好施工崗位責任記錄和施工原始記錄，記錄數據要做到真實全面及時。7）各級領導必須堅持參加工程質量的驗收工作，在檢查中發現的違反施工程序、規范、規程的現象，質量不合格的項目和事故苗頭等應逐項記錄，同時及時研究制定出處理措施。2、材料及半成品檢驗制度（1）材料的管理是企業進行經濟核算的重要基礎工作，加強材料的質量、數量和檢驗和控制是延長建筑產品的使用壽命和降低成本的重要關鍵。為此企業根據材料的管理工作配備專職倉庫保管員加強原材料及半成品現場管理，嚴格把好材料質量、數量驗收關，特制定如下制度：1）限額領料，收發料具要及時入帳手續齊全。2）堅持中間核算，也就是在施工過程中分階段進行材料使用的分檢核算，以便及時發現問題，防止材料超用。3）及時進行現場清理，做到隨做隨消。每天清理現場、回收、整理余料、做到工完場清。4）加快周轉材料的周轉、利用、提高復用次米。5）加強驗收，在一般情況下要全數檢查，防止供應中短缺物資現象。6）嚴格控制來料的規格、材質、使其符合使用要求，一般材料可由材料員從外形判斷，由質檢部分抽驗。（2）材料的采購、檢驗和使用原則1）嚴格參照“室內裝飾裝修材料有害物質限量10項標準”進行材料采購。2）本工程所需的材料采購前必須按設計及施工規范要求與業主、監理單位、設計單位四方一道看樣、比選、定質定價，并經業主書面審認認可后方進行購買。3）對所購材料和設備設施，保證質量，符合設諸規范要求，并向業主提供材料樣品及有效的質量證明書和必要的材料檢驗資料。4）采購的材料和設備設施工必須先行自檢，再報驗。檢驗不合格，不準使用。5）所有現場材料、半成品均執行質量體系產品標識和可追溯性程序，分門別類堆放，并按先進先用原則進行使用。3、材料質量管理1）嚴禁格按材料樣板采購優質材料，堅決杜絕因材料質量原因而退貨的情況發生。2）所有材料進場實行專人管理，設立臨時倉庫執行入庫簽字制度。3）各種材料進場后分類必須進行編號，防止損壞或受壓變形，各種型號不同、規格不同的材料必須分類編號，防止混合而導致使用出錯。4）易燃物品專門分開管理，并配置消防器材，由專職安全員定期檢查，顯眼處掛有防火標志。4、材料使用管理材料物資的管理是企業進行經濟核算的重要基礎工作，加強材料的質量、數量的檢驗和控制是延長建筑產品的使用壽命和降低成本的重要關鍵。為此企業根據材料物資的管理工作量配備專積倉庫保管員加強原材料及半成呂現場管理，嚴格把好材料質量、數量驗收關，特制定如下制度：1）嚴格限額領料，收發料具要及時入帳上卡手續齊全。2）堅持中間核算，也就是在施工過程中分段進行材料使用的分檢和核算，以便及時發現總是防止材料超用。3）及進現場清理，做到隨做隨清。每天清理現場回收、整理余料，做到工完場清。4）加快周轉材料的周轉、利用提高復用次數。5）加強驗收，在一般情況下，要全數檢查，防止供應中短缺物資現象。6）對主材料及半成品重要材料進場，必須同時附有材料供應單位提供的質量保證合格檢驗單和復試單，才能在工程中使用。5、材料供應保證措施本工程頂棚、墻面和地面使用的單種材料量較大，為保證材料正常供應我司擬采取以下措施確保材料的供應：及時準確地向業主提出供料計劃且具有超前意識，計劃及時準確，關系到工程進度的順利進行；也能使業主充分發揮資金效益。因此，我公司將高度重視此項工作，在資料的報印、傳遞補方面嚴肅認真。6、操作工人“三檢”制度1）操作工人“三檢”（自檢、互檢、交接檢）由施工隊長領導班組工人進行“三檢”。2）自檢：操作工人在施工過程中，按施工技術交底及有關規范要求，隨時進行自我檢查并整改的過程。3）互檢：同班組操作工人，在操作過程中，按技術交底及有關規范要求，隨時進行他人質量檢查并整改，檢查組織由班組長領導。4）交接檢：上道工序的施工班組完工后下一道工序將繼續操作的施工班組進行交接檢查驗收，交接檢，由項目施工員組織。7、隱蔽及半隱蔽工程驗收制度1）所有隱蔽性工程必須進行檢查驗收，檢查驗收后才能隱蔽。2）隱蔽工程中上道工序未經檢查驗收的，下道工序不得施工。隱蔽工程檢查驗收應由工地施工負責人認真填完隱蔽工程驗收單。3）隱蔽工程驗收單要妥善整理保存，以備竣工移交、歸檔。8、竣工后質量保證措施本著一切為業主著想、為主利益第一的精神，在工程竣工后，公司將繼續為業主提供方便，并做好以下工作：1）開工一個月之內，向一主提供所有工程技術檔案、有關說明和各種技術資料。做好業主平信平訪工作，實事求是是觸決為主反映的問題，做到有記錄、有回音。2）實行加訪保修制度，竣工后，隨即向業主發現質量回訪質量保修卡。認真履行合同及有關規定。3）保修期內每半年回訪一次。凡屬施工原因造成的質量問題，立即組織修復，做好修復記錄，經業主簽字認定，一切費用由我方承擔。凡屬其他原因造成的質量問題，我們也將向業主解釋清楚，并配合業主排憂解難。并對工程開展多種形式的質量跟蹤活動。四、質量保證措施1、管理措施（1）在接到中標通知書后，在正式開工前，公司組織項目經理和有關質量管理部門，根據公司《質量手冊》及《標準工作程序文件》進行項目質量策劃，項目經理部根據質量策劃編制“項目質量計劃”。在質量計劃中對ISO9001標準質量體系要素的實施及達到效果、證實的方法均做出具體明確的規定。（2）對工程的關鍵工序和重要環節設置控制點，如墻地面石材；天花等設立控制點。（3）建立有效的質量信息反饋系統，設專職質檢員和責任工程師作為信息的收集和反饋傳遞的主要人員。項目經理部針對存在的問題及時調整施工安排，以糾正影響質量的偏差和傾向。（4）項目經理部按照我公司程序文件操作，以標準化的方式統一現場的施工管理和質量管理。（5）公司按照年度質量體系內部審核計劃，對項目進行質量體系運行的定期審核，及時發現和處理不合格的問題，確保項目質量體系運行始終保持正常，確保工程施工始終處于控制狀態，確保實現工程質量達到預期管理目標。（6）正確選擇合理配置施工設備，做好設備的維修、保養工作，確保設備正常運轉。2、過程控制措施物資的質量對工程質量有著重要的影響，我們將嚴格按照公司的《物資采購控制工作程序》、《產品標識和可追溯性工作程序》、《材料檢驗和試驗工作程序》、《檢驗和試驗狀態管理工作程序》的要求，做好分供方的評估與選擇、物資的檢驗和試驗、物資的標識、物資的保管、發放和使用、不合格品的處理等程序的控制工作。提供合格的物資分供方，如為特殊材料須經公司工程統一外購，但須向監理工程師提供廠家簡介、產品性能報告、質量標準等資料，經監理工程師驗證合格后方可采購、使用，確保投用的工程的所有物資均是符合規定要求的。具體措施如下：（1）材料定樣：嚴格按設計要求選定材料樣板，并送甲方及設計師簽證認可。（2）材料采購：嚴格執行原材料，半成品和成品的出廠合格證驗證制度。（3）材料進場：一定要先送檢再入庫。（4）本工程所需的主要材料，采購人員要親赴廠家選材，訂貨和驗收，從而保證主要材料的絕對優質。3、挑選綜合實力強，管理素質高的施工隊伍勞務隊伍素質的高低是影響工程質量目標的關鍵，特別是在此重點工程，勞務隊伍的選擇更是至關重要。為此，在本工程施工隊伍的選擇上，本著科學管理，精干高效，結構合理的原則。由公司從全公司范圍內選有改革開拓精神，施工經驗豐富的，服務態度良好，勤奮實干的工程施工隊伍。采用公開招標，公平競爭的原則，嚴格審查施工隊伍資質等級，施工質量綜合能力，施工人員政治及技術水平，通過技術考核、政治審查等方式，選出素質高、信譽好、政治可靠、有同類工程施工經驗的隊伍來確保工程的工期、質量、安全。其專業化、技術化水平屬國內一流。4、技術保證措施（1）會審圖紙由現場設計師小組負責對圖紙受控分發，由總工程師組織設計部和項目部的各專業進行熟悉和審查圖紙，寫出圖紙上存在的問題和建議，簽名后交設計部匯總整理成圖紙會審記錄，設計部經理簽認。（2）設計交底由技術負責人組織有關專業技術負責人，參加建設單位組織的設計底會，由技術負責人發表圖紙會審意見，各專業技術負責人和專業工長作補充發表意見，最后由資料員整理設計交底記錄，到會人簽認，辦理設計變更洽商，隨施工圖受控發放。（3）編制施工方案在組織施工時，施工組織設計中有不具體或不好的操作的工程項目，必須由項目部技術負責人編制有針對性的施工方案作補充。（4）技術交底由各專業工長進行書面的技術交底，真正做到管理人員和操作人員人人皆知，一旦出了質量問題，能及時查明原因，責任到人，使各級管理人員能按照技術交底去檢查督促和做好服務工作，確保工程質量目標的實現。5、建立技術會議制度，嚴格執行“三檢制”和“例會制”每周由質量主管經理、技術負責人主持，責任工程師定時組織召集施工技術質量會一次，總結和匯報一周技術質量經驗和問題，研究和優化技術措施，使之提高工效，提高工程質量，促進施工進度。（1）每天下班前由各專業工長帶領各班組對當天的施工項目進行自檢。發現質量問題立即整改，作好質量記錄，并向上級反饋，以便領導隨時掌握項目質量動態。（2）每周末召開質量保證實施小組例會，由項目專職質檢員組織各專業工長和各班組長參加相互檢查，尋找缺點，及時糾正，并填寫糾正預防措施記錄，以便防止類似問題再次出現。質量信息要向上級及時反饋，供領導參考。（3）每周召開質量小組例會，項目經理召集工程技術負責人，專職質檢員對本周的裝飾項目進行評比，鼓勵先進，鞭策后進。另一方面，研究和布置下周工作，并對施工中可能出現的問題進行研究、探討，提出解決方案。6、質量控制措施（1）要求各工種人員認真執行有關施工驗收規范及檢驗評定標準，做好施工過程中的自檢、互檢、交接檢，并做好相應的質量記錄。專業質量檢查人員定期檢查和搜集施工班組的施工自檢記錄。（2）做好日常的質量監督檢查工作。質量檢查人員經常深入到操作現場，監督檢查施工人員的技術操作是否符合規定要求，及時糾正違章操作行為，確保各項規章制度及施工技術方案的正確貫徹執行。（3）做好專業檢驗和試驗。嚴格按照施工驗收規范及相關規定，做好施工過程中的專業檢驗，包括預檢、隱檢、各種施工試驗及分項工程的質量評定檢查，并做好相應的記錄或提交必須的檢驗、試驗報告。未經檢驗或檢驗不合格的產品不能轉入下道工序。（4）專職質檢員根據班組的自檢記錄及質量標準、設計圖紙準確地進行質量檢查和核驗評定，簽署質量等級，做到不漏檢、不錯判。（5）對分項工程不合格品，按《不合格品的控制工作程序》和《糾正和預防措施工作程序》，找出影響工序能力和產品質量的主導因素，制定糾正措施，質檢科負責對措施實施進行檢查，以確實保證執行，并做好質量檢查記錄。（6）認真執行質量否決權，實行必要的獎懲管理，將施工質量的好球與責任者的經濟利益掛鉤，以激勵職工提高質量意識，提高施工質量水平。除在項目承包合同中明確獎懲規定外，質檢科將根據核驗的結果，再次兌現獎懲。7、工程竣工檔案資料的整理及管理措施工程的竣工資料的整理是保證項目交付使用的重要工作之一，應嚴格執行國家和北京市有關文件規定進行竣工資料編制。（1）竣工資料編制的主要措施1）項目部負責人組織有關人員按文件規定和公司《質量記錄控制工作程序》進行竣工資料收集，匯總組卷工作。2）施工技術資料隨施工進度及時匯集整理3）按施工技術文件、施工材料質量保證文件、施工管理文件、設計變更依據文件等四個方面，落實收集計劃，編制收集情況記錄，明確責任人。（2）施工過程中的檔案資料的收集1）做好甲方、設計單位有關文件的收到和發放工作，并保留原件存檔。2）根據施工進度和施工情況，聯系有關部門收集下列有關原始資料。3）與技術部聯系，收集施工技術文件資料。4）與材料部聯系，收集施工材料質量保證文件。5）與設計部聯系，收集設計變更依據性文件。6）所有資料必須符合要求，做到齊全。（3）施工過程后檔案資料的收集整理1）根據竣工資料收集整理辦法，作好歸檔、整理工作。2）施工中、施工后階段穿插繪制工程竣工文件，如收集工程竣工報告、工程決算簽證、編制全套竣工圖，并根據監理單位需要，收集拍攝建筑有關照片、錄像。（4）嚴格按竣工文件資料、竣工圖以