消費心理學(xué)課堂測試

您的姓名：［填空題］*

1.在商業(yè)發(fā)達的地區(qū)，消費者購物除考慮商品因素以外，還會考慮（）。［單選題］

*

A.商店的類型'

B.商品的特征

C.商店的布局

D.商店的客流

2.網(wǎng)絡(luò)營銷的心理策略不包括（）。［單選題］*

A.產(chǎn)品個性化

B.服務(wù)多元化

C.交易安全化

D.物流固定化

3.（）是人腦對直接作用于感覺器官的當(dāng)前客觀事物的個別屬性的反映。［單選題］

*

A.感受

B.感覺

C.認識

D.知覺

4.心理學(xué)上把客觀事物作用于人腦后，由人腦產(chǎn)生出這一事物的形象叫做（）［單

選題］*

A.意志

B.記憶

C.表象

D.想象

5.消費者購買商品，在數(shù)量、品級等方面均會隨購買水平的變化而變化，隨商品價

格的高低而轉(zhuǎn)移。這體現(xiàn)了消費者需求特性中的()［單選題］*

A.多樣性

B.伸縮性

C.發(fā)展性

D.層次性

6.情感成分是消費者()構(gòu)成的核心。［單選題］*

A.態(tài)度

B.認識

C.感覺

D.注意

7.為適應(yīng)人民對健康的要求孕育而生的小熊酸奶機，其成功源于商家將消費者的

()轉(zhuǎn)變?yōu)檎枨蟆＃蹎芜x題］*

A.潛在需求

B.負需求

C.無需求

D.充分需求

8.消費者喜歡購買打折商品主要是因為()［單選題］*

A.求名動機

B.求廉動機

C.顯耀動機

D.好勝動機

9.比較熱情和坦率，性情易急躁且好爭論;情感易于沖動但卻不持久，喜怒行之于

色;柱以及穩(wěn)定而集中，難以轉(zhuǎn)移;意志堅定、果斷和勇敢;行動利落而又敏捷;說話

速度快且聲音洪亮;此類人屬于（）氣質(zhì)類型。［單選題］*

A.膽汁質(zhì)

B.多血質(zhì)

C.粘液質(zhì)

D.抑郁質(zhì)

10.針對少年兒童群體，可以采用（）藥品營銷策略。［單選題］*

A.重視知識營銷

B.應(yīng)體現(xiàn)其文化內(nèi)涵

C.廣告有邏輯性

D.采用小動物、卡通人物等圖案包裝

11.（）是指消費者向往的群體。［單選題］*

A.正式群體

B.非正式群體

C.自覺群體

D.參照群體（正確答窠）

12.每個特定的群體又會形成一種細致的區(qū)域文化，這就是（）。［單選題］*

A.文化

B.本土文化

C.亞文化

D.民族文化

13.“云南白藥牙膏”是以()命名的。［單選題］*

A.商品的主要效用

B.商品的主要成分

C.商品的產(chǎn)地「"冷案)

D.商品的制作方法

14.消費者通過品牌可以知道產(chǎn)品是哪一家企業(yè)生產(chǎn)的、是哪個國家生產(chǎn)的，指的

是品牌的()功能。［單選題］*

A.識別功能

B.導(dǎo)購功能

C.安全功能

D.增值功能

15.銷量在產(chǎn)品生命周期()達到最大。［單選題］*

A.導(dǎo)入期

B,成長期

C.成熟期

D.衰退期

16.()又稱()，是指企業(yè)在短期內(nèi)刺激消費者中間商對某種或幾種產(chǎn)品或服務(wù)

產(chǎn)生大量購買的促銷活動。［單選題］*

A.促銷促進推廣

B.人員推廣人員促銷

C.營業(yè)推廣銷售促進

D.公告促銷公關(guān)推廣

17.等級式包裝是主要是針對消費者的不同（）設(shè)計。［單選題］*

A.消費習(xí)慣

B.消費水平（正確答案）

C.消費者性別

D.消費者年齡

18.提到優(yōu)質(zhì)“海爾”就會聯(lián)想到海爾家電的高質(zhì)量和海爾的完善的售后服務(wù)，從

而降低了買到不好或不滿意產(chǎn)品的風(fēng)險，增強了消費者的安全感，這時品牌的（）

功能［單選題］*

A.識別功能

B.導(dǎo)購功能

C.安全功能

D.增值功能

19.公共關(guān)系的目標是（）。［單選題］*

A.吸引消費者的注意力

B.促銷商品

C.傳遞商品信息

D.打造企業(yè)和品牌的良好形象

20.網(wǎng)絡(luò)消費者中年輕人占絕大多數(shù)，追求時尚、個性化、獨特性是他們的（）心

理。［單選題］*

A.求特

B.求趣

C.求惠

D.求便

21.()是指企業(yè)按照兩種以上的差異價格銷售商品或服務(wù)。［單選題］*

A.差別定價策略

B.招彳來定價策略

C.整數(shù)定價策略

D.尾數(shù)定價策略

22.()是指在新產(chǎn)品上市之初將價格定得較高，采取高價出售，以期在短期內(nèi)獲

得豐厚利潤，盡快收回投資。［單選題］*

A.滲透定價策略

B.撇脂定價策略

C.折扣定價策略

D.聲望定價策略

23.()可以引起消費者的模仿欲望，從而影響他們的購買行為。［單選題］*

A.參照群體

B.所屬群體

C.自覺群體

D.回避群體

24.購買者中有大量的晚期大眾，對新事物持有懷疑態(tài)度，對變化的反應(yīng)更慢，指

的是產(chǎn)品生命周期的()的消費者行為特點。［單選題］*

A.導(dǎo)入期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

25.子女與父母分開居住，家中剩下中老年的夫妻二人的家庭時期屬于（）階段。

［單選題］*

A.家庭新建時期

B.家庭發(fā)展中期

C.家庭空巢時期

D.家庭衰亡時期

26.（）是指全體社會成員按照一定等級標準劃分為地位相互區(qū)別的社會集團。

［單選題］*

A.社會階層

B.社會階級

C.消費階層

D.消費階級

27.（）是指許多企業(yè)常面臨因季節(jié)、月份、周、日、時造成的對產(chǎn)品或服務(wù)需求

的變化，而導(dǎo)致生產(chǎn)能力和商品的閑置或過度使用。［單選題］*

A.下降需求

B.不規(guī)則需求

C.充分需求

D.過度需求

二、多選題

1商品命名的心理功能有（）*

A.認知商品

B.便于記憶確答案）

C.啟發(fā)聯(lián)想

D.誘發(fā)情感

E.自我表現(xiàn)

2.消費心理學(xué)應(yīng)遵循的原則有（）*

A.尊重客觀事實原則

B.全面性原則

C.理論聯(lián)系實際原則

D.理論實踐分離原則

E.持續(xù)發(fā)展原則

3.商標的心理功能有（）*

A.識別功能

B.保護功能俏冷柔）

C.傳播功能

D.強化功能

E.藝術(shù)功能

4.研究消費心理學(xué)的意義（）*

A.有助于企業(yè)正確掌握消費者的心理活動規(guī)律

B.有助于企業(yè)營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高

C.有助于消費心理學(xué)研究的深入發(fā)展

D.有助于促進消費者進行科學(xué)合理的消費加?；

5.銷售人員提高服務(wù)質(zhì)量的消費心理策略（）*

A.正確判斷消費者意圖，抓住時機接近

B.適時展示商品，激發(fā)購買興趣

C.正確誘導(dǎo)消費者，刺激購買欲望

D.加深對商品的印象，促進購買行動

6.消費者消費行為的誘導(dǎo)方式法（）。*

A.品牌強化誘導(dǎo)，

B.特點補充誘導(dǎo)，

C.利益追加誘導(dǎo)

D.觀念轉(zhuǎn)換誘導(dǎo)

E.證據(jù)提供誘導(dǎo)

7.人員推銷的特點與作用有（）*

A.靈活性

B.及時性

C.有針對性C*柔）

D.交互性

E.親和力強確笞案）

8.老年消費群體的消費心理特征包括（）。*

A.注重商品的科技成分

B.對保健品需求加大

C.品牌忠誠度高

D.追求方便舒適

E.群體性突出

9.網(wǎng)絡(luò)營銷中消費者心理的特點有（）*

A.求惠心理

B.求便心理

C.求特心理

D.求趣心理

E.求利心理

10.態(tài)度的特征包括（）*

A.社會性

B.對象性

C.協(xié)調(diào)性

D.穩(wěn)定性

E.差異性

11.消費者的購買行為深受（）因素的影響。*

A.社會（正確答案）

B.文化

c.個人：「案）

D.心理（正確答案）

E.政治

12.廣告宣傳的心理功能分為：（）。*

A.便利決策的功能的答兌）

B.教育與審美導(dǎo)向功能

C.傳遞情報的功能

D.引導(dǎo)或滿足欲求的功能

E.綠色發(fā)展的原則

13.社會群體可以分為（）。*

A.正式群體和非正式群體

B.自覺群體與回避群體

C.文化群體與亞文化群體

D.所屬群體與參照群體

14、提高品牌忠誠度的策略有（）*

A.切實滿足消費者需求

B.產(chǎn)品不斷創(chuàng)新

C.傾聽消費者（正確

D.提供物超所值的附加產(chǎn)品和服務(wù)

15.衰退期的營銷戰(zhàn)略有（）*

A.創(chuàng)新

B.維持（正確答案）

C.收獲

D.放棄

16.消費者價格心理包括（）。*

A.習(xí)慣性心理

B.敏感性心理

C.傾向性心理

D.感受性心理

17.文化的層次包括（）。*

A.表層文化

B.物質(zhì)文化

C.制度文化（正確答案）

D.軟文化

E.精神文化

18.商品陳列技巧有（）。*

A.層次清楚

B.高度適宜（正確答案）

C.適應(yīng)習(xí)慣

D.清潔整齊

三、判斷題

認識解決“是什么”的問題，情感解決“為什么”的問題，意志解決“如何做”的

問題。［判斷題］*

對（正確答案）

錯

消費者的行為是消費心理學(xué)研究的主要內(nèi)容。［判斷題］*

對（正確答案）

錯

從消費心理學(xué)的角度看，氣質(zhì)是指個體與生俱來的、典型的、穩(wěn)定的心理特征。

［判斷題］*

對（正確答案）

錯

對消費者的購買動機進行分析，有助于覺察和掌握消費者進行購買的真實意圖。

［判斷題］*

對（正確答案）

錯

從消費學(xué)的角度來講，亞文化對消費者影響比社會文化更為重要。［判斷題］*

對（正確答案）

錯

恩格爾系數(shù)越高，家庭生活水平越高。［判斷題］*

對

錯（正確答案）

商標具有專有權(quán)，受法律保護。［判斷題］*

對（正確答案）

錯

膽汁質(zhì)消費者在選購商品時表情外露，心直口快，言談舉止顯得匆忙，喜歡購買新

穎奇特、標新立意的商品，且購買目標已經(jīng)確定就會立即實施購買行為。［判斷題］

*

對

錯（正確答案）

適應(yīng)中青年消費者求新、求奇、求趣、求變、求美的個性心理需求，采用個性時尚

的包裝設(shè)計，通過知識和情感的結(jié)合，吸引消費者注意。［判斷題］*

對（正確答案）

錯

營業(yè)推廣是經(jīng)常性促銷活動，以價格、贈品、獎勵和展示為核心的方式進行，時效

短。［判斷題］*

對

錯（正確答案）

網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)所進行的市場推廣活動，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個重

要組成部分。［判斷題］*

對（正確答案）

錯

廣告宣傳的定位就是通過廣告活動，使企業(yè)或者品牌在消費者心中確定一個或多個

和位置的方法。［判斷題］*

對（正確答案）

錯

由于消費者收入在不斷增加，物價總體呈上漲趨勢，所以提價是一種正常的經(jīng)濟現(xiàn)

象。［判斷題］*

對

錯（正確答案）

經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，普通人的展望高度范圍為1米左