物業公司年度培訓工作計劃物業公司年度培訓工作計劃1

各部門：

現將公司二○○×年度《員工培訓計劃》印發給你們,通過培訓,旨在提高員工的服務意識,提高員工的文化素質,提高公司整體管理和服務水平,掌握服務操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的職業團隊,實現企業的跨越進展。

請各部門除按計劃仔細落實好部門自培訓外,組織員工參加公司公共培訓課,妥善安排好日常工作,做到日常工作和培訓兩不誤。有授課任務的同志,請你們仔細做好備課,確保培訓效果。

特此通知。

××××物業管理有限公司

二○○×年×月××日

附：××××物業管理有限公司二○○×年度員工培訓計劃

××××物業管理有限公司

二〇〇×年度員工培訓計劃

物業公司年度培訓工作計劃2

物業管理行業如今被人們稱為朝陽產業,預示著這一行業進展的勃勃生機。作為一個具有一級資質的'物業管理公司,公司物業管理形式已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委托管理為主的市場化經營管理。公司現在參加管理的高檔別墅高檔公寓高檔寫字樓商業綜合體有22處。這種規模化系統化的管理業態和社會化市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅僅是一個勞動密集型的行業,要實施科學化智能化的物業管理,需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的進展。任何企業之間的競爭,歸根到底是人才的競爭,物業管理企業除了可以通過市場化的運作方式招聘到合適的人才外,更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質,使其成為滿足公司進展需要的人才。為適應市場經濟進展和公司進展壯大的需要,開展多種形式的員工培訓,不斷提高公司人員的整體素質和物業管理水平,就顯得尤為重要。這也是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。同時也體現了公司為創建學習型社會所盡的社會責任和義務。員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法,當今社會,學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段,幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。落實以人為本的人才培育原則,為每位員工提供更多更好的業務培訓機會。20xx在企業內部營造濃郁的學習氛圍,有利于員工隊伍的成長和穩定。培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作,公司的培訓工作將逐步制度化規范化。結合我公司的實際,特制定20xx年培訓計劃如下：

一、培訓目標

使企業各級管理和業務人員迅速認識物業管理,建立起正確的管理與服務意識,直接運用所學開展實際工作,較好的完成工作任務,是我們這次培訓的目標。

二、培訓對象

此次培訓對象范圍較廣,包括公司總部全體人員和下屬管理處的有關人員。培訓分層次開展,大體上分三個層面進行。即中高級管理人員業務人員一般員工。

三、培訓內容

中高級管理人員的培訓內容主要是側重物業管理理念,管理公司組織架構和運作程序,物業及設備情況,物業移交程序,物業管理政策法規及相關法律常識,公共契約住戶守則管理規則及員工守則等文本解釋,管理及公關常識等。

業務人員的培訓內容主要以責任感榮譽感的培育,消防急救常識及器具使用,設備操作及維護知識,維修器具使用及保養,住戶投訴處理能力培育等內容為主。

四、教材及輔導資料的征訂

公司人事部具體負責培訓所需教材及相關輔導材料的征訂工作。具體書目要結合培訓內容列出清單,交公司審議后確定。各管理處要將參加培訓的人員名單及早上報,以便于教材的征訂。培訓教材要保證參