PAGEPAGE32021年7月國開電大專科《行政組織學》期末考試試題及答案一、單項選擇題(每小題2分，共10分，每小題只有一項答案正確，請將正確答案的序號填在括號內)1.規范而言，行政組織是追求(A)。A.公共利益的組織B.利潤最大化的組織C.社會影響力的組織D.權力最大化的組織2.我國地方各級政府是(D)的執行機關。A.各級政協B.各級行政首長C.各級法院D.各級國家權力機關3.現代觀點認為，沖突(C)。A.具有建設性B.具有破壞性C.既具有建設性又具有破壞性D.具有消極性4.管理學大師(B)在《后資本主義社會》一書中指出：“世界上沒有貧窮的國家，只有無知的國家”。A.法約爾B.德魯克C.馬斯洛D.麥格雷戈5.隨著信息技術的發展，將信息科技運用于行政組織的管理，建立“(A)”已經成為各國的一個普遍趨勢。A.電子化政府B.扁平化政府C.法治型政府D.節約型政府二、多項選擇題(每小題4分，共20分，每小題至少有兩項以上答案正確，請將正確答案的序號填在括號內。少選、多選均不得分)6.西蒙指出，決策有兩種極端的類型，它們是(BC)。A.風險型決策B.程序化決策C.非程序化決策D.確定型決策7.組織結構分化的方式和途徑為(CD)。A.交叉整合B.職能分解C.平行分化D.垂直分化8.我國省級政府包括(ABCD)。A.省政府B.特別行政區政府C.自治區政府D.直轄市政府9.正確的決策目標應該具備的條件是(ACD)。A.定量化B.沒有時間限制C.有一定的時間限制D.要明確責任10.在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有(BD)。A.組織機構引起的障礙B.語言障礙C.距離障礙D.溝通方式不當引起的障礙三、名詞解釋(每小題5分，共10分)11.組織：是在特定社會環境之中，由一定要素組成的，為了達成一定目標而建立起來的，并隨著內部要素和外部環境不斷變化而自求適應和調整，具有特定文化特征的一個開放系統。12.沖突：是指兩個或兩個以上的社會單元之間，由于目標、各自的特點和利益的不同，所產生的對立態度或行為。四、簡答題(每小題10分，共20分；本題只需簡要回答)13.與傳統的經濟相比，知識經濟具有哪些明顯的特點？答：(1)知識是組織根本的生產要素；(2)符號商品增加；(3)生產的去密集化與協作；(4)虛擬工作場所；(5)個性化的產品和服務,(6)即時性與變革的加速；(7)知識工作者的興起。14.擬定方案時應注意哪些問題？答：(1)方案本身要有可行性；(2)方案要有多樣性；(3)方案要有完備性；(4)方案要有突破性；(5)方案要盡可能定量化。五、論述題(每小題20分，共40分；本題須展開論述，不能只答要點)15.聯系實際，試論組織應對環境不確定性的內部策略。答：內部策略主要包括以下幾個方面：第一，資源儲備。資源是組織賴以生存的基礎；第二，平衡策略。如果資源的儲備策略主要被用來吸收環境中的不確定性，那么，平衡策略則是著眼于如何管理環境的不確定性；第三，預測和計劃策略。預測和計劃策略是指組織通過理性、科學的方法，發展精確的預測能力來達到較少不確定性的目的；第四，平抑以及定量配給的策略。為了緩解環境變化給組織帶來的沖擊，政府可以限制性的措施來防止環境因素對組織生產和服務的沖擊；第五，結構的調整和改革。當組織外部環境的復雜性增加、不確定性增大的時候，行政組織也可以通過機構、人員和組織管理方式的調整和改革來化解不確定性所帶來的影響。16.結合實際，試述我國行政組織績效如何改進。答：第一，加強績效管理立法工作。制度化是當前行政組織績效管理的保證。行政組織乃國家政治機器，因而，應加強立法，為行政組織的績效管理確立重要的法制保障。第二，明確行政組織績效管理的定位和價值取向。行政組織績效管理的目的不是為了評出誰先進誰落后，更不是為了懲罰某些單位的領導及工作人員，而是為了通過評選活動的開展，聽取公眾的意見和建議，找出本機關在管理中存在的問題及影響績效的因素，從而改進行政組織工作，提高其績效水平。第三，建立健全合理有效的績效評估體制。建立健全合理有效的績效評估體制是推進評估事業發展的關鍵。我國的政府公共管理需要借鑒世界各國的有益的評估經驗，在各級政府內內部建立完善的績效管理機構(或評估管理機構)對政府實施的各種公共項目進行評估，充分發揮政府管理部門內部評估的功能，提高政府的公共管理水平。第四，引入公民參與機制。改善行政組織績效管理的一個有效途徑是引入公民參與機制。改進行政組織績效管理必須取得民眾的關注與參與，民眾的關注與參與也必將有效地改進行政組織績效管理。第五，積極利用現代管理方法和技術，提高行政組織績效。現代社會已經進入了科技為主的社會。以現代信息和通信技術為代表的高新技術的發展，為組織管理提供了極大的