計劃摘要1.企業介紹：企業名稱：常春藤中藥精品館經營理念：開發中藥禮品，傳播中藥文化2.主要產品和業務范圍：中藥標本、工藝品、DIY禮品、滋補中藥和花茶3.管理者及其組織：安徽中醫藥高等專科學校大學生創業孵化中心4.市場概貌：目前中藥禮品主要集中在參茸類高檔滋補品這個高端市場，針對學生群體和低消費人群的中藥禮品幾乎空白。5.營銷策略：產品：所有產品手工生產，保證產品的獨創性定價：成本導向定價，預期毛利潤30%左右渠道：自產自銷促銷：廣告和會員制度6.銷售計劃：月銷售額3000元以上7.生產管理計劃：根據銷售情況，保證7天庫存量8.財務計劃：預計啟動資金10000元，用于購買原料，流動資金5000元，用于材料的補充、廣告宣傳等（一）企業介紹1、企業經營宗旨及目標本企業堅持誠信為本，顧客利益至上的經營宗旨。我們會時刻關注顧客需求，為客戶提供各種咨詢服務。并以市場為導向，加快產品更新速度，從而保證我們的產品的優質與時尚，滿足人們追求個性、簡潔、潮流的欲望。靠薄利多銷，走經營流水，憑品質和設計，賺客戶認可度，這就是我們的經營之道。相信依靠企業同仁的努力，我們的產品會贏得良好的信譽，在獲得豐厚利潤的同時，也充分滿足顧客的需求。實現企業與客戶的雙贏，這便是我們的目標！2、企業簡介（1）企業名稱：中藥精品館（2）業務范圍：中藥工藝品、DIY禮品、滋補中藥和花茶等。3、企業管理（1）管理思想：以質量管理理論為指導，要求人員和產品必須不斷完善、學習、成長，同時對經營過程徹底進行再思考和再設計，以便在業績衡量標準（如成本、質量、服務和速度等）上取得重大突破，完成企業再造。企業采取網絡化層級管理體制，實現集權和分權統一，穩定和變化統一，一元化和多元化統一。（2）管理隊伍：以經理為管理中樞，下設產品營銷主管，財務主管。（3）管理決策：以經理為核心召開企業會議，各部門主管參加，共同討論企業相關事務。涉及企業戰略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的范圍與邊界確定等問題，經理擁有最高決策權。企業管理在強調統一指揮和一定程度集權的同時，也注重分權。工作單元內的一線人員，也就是各部門主管，有權在企業戰略參數的范圍內自主地處理可能出現的緊急情況。4、團隊概述我們企業的六位創建者都是安徽中醫藥高等專科學校的大學生。扎實的中醫藥理論功底和深厚的友誼使我們共同設計出了一套嚴密且分工明確的管理體系，讓大家能夠各司其職，各盡其責。以下是企業六位成員簡介：李**2009級中藥專業職務：經理業務素質：見聞廣博，具有良好的組織協調能力，在同學中具有一定權威性，值得信賴。喜愛專研網絡技術，有藥店工作經驗，管理能力較高，責任心強。富于創新意識，樂于接受他人意見，不斷調整自我，完善自我。王**2011級護理專業職務：業務管理業務素質：具有敏銳的市場洞察力，人際交往廣泛，社會人脈發達。表達能力，溝通能力較強，工作認真負責，平易近人。善于關注各方信息，樂于接受新事物，適應性強。陳**2011級藥物制劑專業職務：財務管理業務素質：做事踏實認真，工作一絲不茍，小心謹慎。親和力強，善于理財，與同事關系融洽，溝通能力較強。接受別人意見，向他人學習，取長補短是其最大特征。富于團隊合作精神。劉**2011級生物制藥技術專業職務：校內銷售業務素質：工作勤勤懇懇，任勞任怨，始終如一。與供貨商關系密切，對中藥工藝品了解甚多。做事認真負責，富有集體責任感，為人謙虛謹慎，與同事關系融洽，自我要求嚴格。梁**2011級生物制藥技術專業職務：校內銷售業務素質：做事踏實認真，工作一絲不茍，小心謹慎。親和力強，善于理財，與同事關系融洽，溝通能力較強。接受別人意見，向他人學習，取長補短是其最大特征。富于團隊合作精神。解**2011級生物制藥技術專業職務：市場開發業務素質：工作勤勤懇懇，任勞任怨，始終如一。與同學老師關系融洽，對中藥花茶了解甚多。做事認真負責，富有集體責任感，為人謙虛謹慎，自我要求嚴格。（二）行業分析中藥禮品行業屬于中藥和禮品行業的交叉行業，中藥和禮品都是傳統行業，市場份額很大，近年政府對于中藥產業的發展十分重視，在國家“十二五”規劃中，到2015年，中藥行業產值預計突破一萬億元，安徽省也出臺安徽省中藥材產業化“十二五”發展規劃，提出大力發展安徽中藥產業，力爭到2015年中藥產值達到565億元人民幣。禮品需求則更為廣泛，個體對禮品的需求主要分為三大塊，即節日禮品、慶賀禮品、探訪禮品。此外，還有團體禮品需求等，據測算，我國禮品市場的年需求總量為個體需求總量5055億元左右，團體需求總量2629億元左右，合計等于7684億元左右，這是個十分龐大的數字。目前的現狀，中藥行業多數停留在粗加工狀態，中藥產出值和附加值不高，而禮品行業良莠不齊，很多高端禮品如高端煙酒、奢侈品等，往往和商業賄賂和腐敗有關，低端市場則充斥著質量部過關的三無產品，尤其是各種促銷贈品。將中藥進行禮品化加工，對于提高中藥的附加值具有十分現實的意義。我們將中藥和禮品有機聯系到一起，是一種有益的探索和嘗試。對于一個企業來說，創新是企業生命的源泉，如何在現有的中藥和禮品行業立足，是我們反復思考的問題。只有通過創新，才能立于不敗之地。我們將一改中藥的形象，賦予中藥嶄新的生命。目前，和中藥禮品相關的行業主要經營行為和產品主要有以下二類。第一，保健型禮品。主要側重于中藥的治療保健功效的開發，如人參、冬蟲夏草、蛤蟆油等，這些中藥禮品往往注重外包裝，而且價格往往較高，屬于高端禮品，高昂的價格令普通人群望而卻步。第二，中藥工藝品。目前，中藥工藝品市場上主要有幾種形式，一是沉香、檀香類木材工藝品，屬于雕琢類工藝品，藝術價值較高，二是靈芝類、珍珠類工藝品，三是植物標本類和動物剝制標本類，市場主要定位于大中專院校標本館建設使用。目前市場上的工藝品普遍存在價格高昂，專業性較強等問題，且形式和規格較為單一，很難滿足非專業人群作為禮品的需求。中藥禮品館計劃開發出滿足多種人群的中藥禮品，而且將價格定位較低，以期能達到推廣之目的。通過DIY概念的推廣，將主要目標顧客定位為中、青年人，滿足個性化禮品的市場需求。禮品行業常依靠關系營銷，政府機關等單位客戶對于禮品行業的生存至關重要，而這些客戶在禮品采購的金額、品種方面往往受到政策的影響較大，就目前的宏觀政策環境來看，服務這類客戶的禮品企業正面臨中央對小金庫治理長期化、政府集中采購管理明細化、官員財產公示呼聲高等影響。而以促銷禮品為主營業務的禮品企業則面臨著這樣的問題，在相關法律法規中，對產品質量追責對象正在不斷延伸，這無疑使禮品企業產品質量緊箍咒越來越緊，而贈送禮品開征所得稅則為所有的禮品企業，尤其是主營高端的禮品企業增加了一道新的課題。中藥禮品館制定綠色營銷策略，通過降低產品成本，以低價格取得市場，且針對個人禮品市場推出DIY個性化定制，以滿足顧客個體化需求，同時，保證產品不會千篇一律，使產品始終具有十足的活力。當前，傳統禮品仍占據著主流禮品市場，但個性化T恤、馬克杯、巧克力等已經深受著現代人群的喜歡，尤其是大學生的熱捧，通過推廣中藥禮品，將改變禮品市場的格局，為這一群體提供新潮的選擇。禮品行業競爭激烈，只有創新才能立于不敗之地，通過個性化服務，和競爭對手錯位競爭；對于新生事物，最大的問題往往使認識不足，中藥禮品將以中醫大學生為切入點，通過細致宣傳，讓產品深入人心，將我們的理念逐漸推廣。（三）產品介紹中藥精品館將主要推廣以下三種產品。1.中藥藝術品以中藥（藥用植物、動物和礦物）為原型，進行藝術加工，產品具有觀賞價值和裝飾功能、科普功能。產品主要有藥材工藝品和植物標本工藝品，藥材工藝品原料有靈芝、珍珠、貝殼燈，植物標本為臘葉標本。藥材工藝品全部采用手工制作，根據藥材特有的形態進行藝術創造；臘葉標本采用pvc框表，所有工藝品都附詳細使用材料（中藥）和中藥的功效、使用等醫藥知識。由于全部手工制作，將找不到完全相同的產品，使得產品具有獨一性，成本主要有中藥材料、附加材料和包裝材料，不同品種的成本會有差別，將采取差異化定價。2.DIY禮品。提供中藥原料，通過指導客戶進行DIY加工，完成獨一無二的禮品。根據客戶需求，指導客戶自己完成個性化禮品，企業只提供必要的材料和工具，根據原材料不同核算成本進行定價。3.中藥材禮盒。精選優質中藥材，配以精美包裝，作為禮品行銷。主要選擇參茸類滋補保健、營養花茶等藥食兩用品種，所有品種的材料均由執業藥師負責質量，根據成本分別進行定價。（四）市場預測1.概論禮品需求具有極大的市場，特別是中低端禮物具有較為廣泛的市場。當代社會，禮品是交流的必備物品。當今中藥禮品市場魚龍混雜，市場較為混亂，高端品種如人參（山參）、冬蟲夏草等，往往只注意外包裝的精美，而忽略了實質，大有買櫝還珠之勢，中藥禮品中低端較少，主要有枸杞子等滋補保健品種，觀賞價值高的中低端產品較少，因此具有較大的市場前景。2.目標顧客接受過高等教育的人群，尤其是對中藥有一定認識的群體；教育和醫療機構。3.競爭廠商藥店，采用低價優質策略（壓縮利潤空間）淘寶網店（靈芝類工藝品），采用DIY個性化服務，價格持平專業標本銷售企業：低價傾銷策略（五）營銷策略1.宣傳推廣初期我們采用印發傳單的方式，主要在學校及周圍進行宣傳。同時我們通過QQ、電子郵件讓更多的人認識我們的店鋪和產品，建立穩定的客戶群之后我們還將推行會員制服務。價格策略根據成本分別核算價格3.日常經營運用各種手段吸引顧客注意力，主要是以下幾種銷售策略。（1）會員卡制，消費滿一定金額，可得到會員卡一張，日后購物可享受折扣優惠；（2)特價區，設立“特價商品區”或“十元特價、五元特價”，主要是對一些積壓的商品進行促銷；（3)特色區，諸如DIY禮品區，突出特色經營；（4)主題銷售，進一步細分消費者購買禮品的行為特征。可根據不同的組合，推出“情人禮品”、“生日禮品”、“節日禮品”等主題，每個組合包括多種商品4.品牌建設以最優的服務和最優惠的價格，樹立中藥禮品館的品牌。提供多種搭配方案，滿足不同使用者的需求，達到物盡其用，花最少的錢買到最合適的中藥禮品。5.客戶關系建立對使用過我們企業產品的客戶，我們將留底備案，并向他們進行跟蹤服務，征求他們的意見和建議，以達到改進我們的服務，豐富產品的種類的目的。真正將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中，與客戶保持經常的聯系。將我們企業的詳細聯系方式制作成名片，在聯系中分發給顧客，并安排產品服務人員專門進行客戶聯系工作。（六）制造計劃1.原材料：通過市場采購和野外采集實現，并逐漸建立部分中藥的栽培基地，實現原料的自供自給。2.生產：所有產品采用手工制作，以滿足個性化需求。（七）財務規劃1.現金來源：共需要啟動資金15000元，由項目成員集資，并按照出資持有股份。2.流動資金數量：5000元3.預期投資回報率：30%4.財務管理：建立嚴格的出入賬制度（八）風險與風險管理1.風險（1）禮品市場競爭激烈，可能中藥禮品短期內不能被客戶接受（2）中藥禮品的原材料采集自野外，不穩定因素多，一些珍稀品種采集難度大、成本高（3）創意很容易被模仿，激發惡性競爭。2.應對方案（1）通過廣泛的宣傳，采取大學生展覽、客戶免費試用等促銷手段，讓顧客逐漸接受和了解我們的產品。（2）建立中藥栽培基地，通過和學校藥用植物園、中藥標本館合作，既保證了原材料的供應，又互惠雙贏。（3）為保證產品的科學性，擬在校內聘請資深專業老師給予指導。（4）創新是企業生存的原創力和生命力，只要堅持創新，就不怕被模仿，在競爭中就能立于不敗之地。通過團隊的精誠合作和大學生孵化基地各位領導的大力支持，我們預計在三年內實現產品和理念的成熟，中藥將以藝術品的面目出現在蕪湖市場，廣大中醫大學生將把中藥藝術品當成首選的禮物，學習和傳播中藥文化將蔚然成風。

電子商務創業計劃書公司名稱：法人代表：聯系方式：綜述1、項目策劃背景隨著電子商務的蓬勃發展，網上超市在零售業中的地位日益顯著。網上超市是BtoC電子商務的一種類型，即整合了“網絡數據流優勢”和“實體超市物流優勢”的網絡營銷中介與消費者之間的商務模式，二者的強強結合形成了網上超市的生命力。目前制約我國網上超市發展的兩大因素——“物流”和“數據流”中，“數據流”所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長足進步，但“物流”因素的成長仍然非常緩慢，是當前網上超市發展戰略面臨的核心問題。2、項目的產品介紹產品名稱：網上超市購物平臺我們所提供的服務：網上超市（主營），免費店鋪宣傳，新聞咨訊服務，物品流通最新情況。我們提供服務的過程中應該注意的各種因素：本平臺剛開始運作的區域為各大校園區，所以服務對象的群體當學生占了95%以上，所以在初始階段我們的服務應當盡量圍繞學生這個群體。應該盡量想辦法讓我們的服務人群享受到便利，讓他們更省錢或更賺錢。要讓我們的服務人群在我們的網站服務中得到實惠，這樣他們才會記住我們的網站。3、項目成功的關鍵因素強化網站的品牌信譽度，并努力得到消費者認可。引導一種新型的購物理念，并把這種理念做到推廣。銷售網絡是否具有足夠的輻射力。4、項目的市場定位我們的初期服務對象：濰坊市在校大學生我們的后期服務對象：山東省全體高校園區的大學生。5、項目實施目標前期目標：投入濰坊院校區市場，獲得50%以上的知名度，占有5%的市場銷售額。中期目標：在高校園區達到90%以上的知名度，占有15%的市場銷售額。長期目標：在高校園區占有20%的市場銷售額，使其保持一個穩定狀態，作好向整個濰坊市推廣工作。6、項目的資金需求經過初步預算，我公司建成需前期投入20萬元，這部分資金主要采用資金籌集方法：公司成員自主籌集吸引風險投資公司介紹1、公司簡介公司名稱：宗旨：以人為本，誠信經營主營范圍：網絡技術研發，網絡技術服務，計算機軟件開發，互聯網信息系統集成，網站設計、制作，網站推廣服務，電子商務信息咨詢，廣告設計、制作，，計算機專業領域內技術開發，電子產品，計算機軟硬件，企業營銷策劃副營范圍：通過對高校園區的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網上店鋪的宣傳平臺，以此吸引商家關注，擴大網站流量。另外，對大學生群體中個別開有網上店鋪的學生免費提供專門的鏈接平臺，實現互利，學生代理、畢業生二手材物品的拍賣等學生物品的信息發布。2、公司發展戰略我公司的發展戰略圖如圖所示：2015.6-2015.7前期準備，包括制作創業策劃和尋找合作伙伴。2015.7—2015．7月中旬公司成立：招聘系統制作技術人員，招聘貨物采購人員，招聘送貨人員，與大超市進行合作會談，進行前期的網頁制作和系統開發，設立詳細的配送網絡，布置配送站點，公司成員籌集資金，吸引風險投資。2015.8.—2015.9網絡營銷方案成功實行，網站正常運作，網上超市品牌深入人心，在學生群體里面已經具備一定的影響力，與實體超市的合作關系良好，超市貨架種類日益增多，開始實行網站廣告業務，經營實現基本盈利。2015.10—2015.11優化資源配置，調整公司結構，在探索中尋求進一步創新，謀求更大發展實現盈利，網站品牌深入人心。2015.11—市場穩定，在營業額穩步增長的同時，開拓新業務，爭取打入網上交易市場，并占取一定量的市場份額。3、公司管理本公司由一個董事會和五個部門組成，具體情況如圖董事會董事會技術部財務部市場部人力資源部采購部圖2-2各部門的主要職責為：董事會：管理和協調網站內部各部門之間的工作。負責網站建設及公司整體運營；負責市場開發及公關；負責網站美工及信息收集；負責網站系統開發和技術維護；負責商品采購和配送；負責人員招聘及財務管理；技術部：負責網站初期的技術開發，特別是網上超市的系統開發，以及中后期的維護、網頁內容的更新等工作。并解決網站運行中出現的意外問題，如：黑客攻擊等。財務部：負責公司的財政支出、收入業務，負責建立完善的財務系統。市場部：負責網站的對外廣告宣傳，形象策劃。網站在社會的知名度，負與各大超市、高校園區周邊商家、學生等所有業務。人力資源部：完善公司的人事制度。招募人力資源，制定薪酬制度。采購部：負責從供應商處批發貨物，并且負責整個配送網絡的商品配送服務。市場分析1、市場背景根據阿里巴巴公開發布的各季度的財務報表，淘寶網04年交易總額為23億元，而05年達到了80.2億元，06年更是不可思意的169億元，每年都以好幾倍的速度在增長，由此可見，越來越多的人加入了網上購物的行列，網上購物成為一種時尚、便利、實惠的購物方式。在中國有很多大型超市也都相繼建立了網上超市，很多企業銷售產品都提供了送貨上門服務，像沃爾瑪、家樂福、聯華等深入人心的知名企業。隨著生活節奏的日漸加快，送貨上門服務是商家擴大市場的有效手段，將成為銷售業競爭主流。大學生是一群很時尚很特殊的群體，他們需要攝取很大的信息，而上網是獲取信息非常有效的途徑，大學生幾乎都會上網，因此有很多專門服務大學生的網站，然而在山東省專門為大學生提供網上購物的平臺還沒有出現。高校園區集中了數萬的大學生，如此高密度的分布非常有利于送貨上門服務。基于上面的多方面背景，網上超市應運而生。2、市場調研根據國家統計局13年上半年發布的消息，中國目前的網上購物市場呈逐年遞增趨勢，2004年中國B2C購物交易額為42億人民幣，2005年56億人民幣。2006年該數字達到72億，增長率為29%。2006—2010年復合增長率為52%。如圖所示，通過B2C模式購物的消費者在2004年為1400萬人，2005年1600萬，增長率達到14%。2006年2006年該數字達到1900萬，增長率為18%。B2C市場的良好發展勢頭為我們的網上超市提供了很好的發展前景，目前，專門在高校園為學生提供網上超市消費的平臺還沒有出現，而我們的網上超市將大市場背景和高校園區的具體情況結合起來，B2C市場的持續火暴也為我們的平臺提供了一個很好的市場切入點。3、競爭策略我們作為一個剛成立的網上超市到底憑什么和他們競爭呢？根據競爭者的情況分析，我們列出了我們網站的情況分析表并加以分析，制定具體競爭策略：網站名稱網上超市購物平臺市場定位以高校園區的學生為主，適當開發周邊居民市場主營產品實體超市中有的各類商品價格略低于市場價營銷方式網上訂購或電話訂購，送貨時間為：早上9：00至晚上22：30，訂單確認后至多一小時內免費送達，無起送限額付款方式貨到驗收，當面付款首先，經調查，由于物流方面的限制，以及以零碎購物方式為主的學生很難接受其三元的送貨費，而我們的初期市場定位是高校園區的學生，并且根據我們抽樣調查192人，約有96%的學生樂意接受這么一個免費送貨上門的網上超市；其次，我們銷售的產品主要針對學生的愛好，根據我們的調查，了解到有將近63%的學生是因為送貨上門服務而選擇網上購物，有30%的學生是因為價格實惠而選擇網上購物，因此在我們的商品價格與大型超市的標價相同，同時又提供免費送貨上門服務的情況下,競爭優勢更加明顯；再者，網上交易的安全性一直是眾多學生關心的問題，而我們的貨到付款制度就很好地避免了這個問題；最后，也是我們的一個特色平臺，我們廣邀各大學校的學生把他們的網上店鋪免費掛在我們網站上做宣傳，不僅能增加他們網上店鋪的訪問量和成交量，而且，還為他們帶來經濟收益，實現互利。5、銷售預測前期市場分析表階段末市場占有量平均市場占有量銷售額第一個半年5%2.2%2.2%*1755=38.61萬第二個半年14.8%10%10%*1755=175.5萬第三個半年20.3%17.8%17.8%*1755=312.39萬如圖所示，我們的網上超市市場占有率將穩步增長，由于前期的宣傳和營銷剛剛起步，所以在第一個半年末我們的市場占有分額將達到5%左右；在所有宣傳到位以后，第二個半年我們的市場占有分額將達到15%左右；在持續穩步增長的環境下，第三個半年末我們的市場占有分額將達到20%左右，并且在不出現什么大的變故的情況下高校園區的市場會一直穩定在這個數值。從第二階段開始，由于網站日訪問量的增加，網站增加了廣告收入。隨著市場占有量的增加，廣告費也逐步提升。廣告費的設定可以根據日訪問量在10000人次左右的濰坊招聘網而制定，具體情況如表所示：廣告收入細分表濰坊招聘網網上超市購物平臺第二個半年第三個半年今后幾年彈出窗口280/周50/周80/周120/周靜態圖標250/周20/周50/周100/周推送廣告450/周150/周200/周300/周產品和服務1、產品種類本網站主要提供網上超市服務，為選擇網上購物的顧客提供各類商品的選購，與此同時，為商家和學生提供網上店鋪的免費發布平臺。具體網站首頁排版如下圖所示：如圖所示：我們的網站首頁主要分為四個主要鏈接：商品分類、新品上架、促銷專區、店鋪分類，舊物新顏、家鄉特產。首頁左側從上到下依次是：會員登陸、四個主要鏈接、訂購電話、友情鏈接。首頁頭部則列出五種主要商品類別方便顧客直接點擊進入購買。中間部分從上到下依次是站內搜索、促銷區域、最新咨訊和店鋪排行。2、產品服務及盈利基本服務：初期通過與實體超市的合作以及公司自身采購適量的熱銷商品，可以在網上超市上掛出多種多樣的商品，方便顧客選購，并且在服務區域內我們為顧客提供了免費的送貨上門服務，實現了方便、快捷、實惠一體化。給一些高校內的在網上開店的學生提供免費的鏈接，實行統一發布，為他們的網上店鋪實行宣傳，同時也為我們的網站打開流量。增值服務：顧客在驗收商品以后若發現質量問題可直接提出，我們將在核實以后予以退換。食品飲料類商品我們會在顧客下定單之后的半個小時內送到，其它商品在顧客下定單之后的一個小時內送到，顧客還可自行選擇送貨時間。各種節假日我們將定期地安排一系列的優惠服務，并傳達節日祝福。高校園區任何實體商店都可免費申請本平臺的鏈接。我們設計的購物指南主要有兩種方式，即網上訂購和電話訂購：方式一（網上訂購）購物流程如圖所示：圖4-2方式二（電話訂購）網上超市購物專門設立了電話訂購服務方式，方便一部分不能上網的顧客也能享受到同樣快捷、方便的送貨上門服務。盈利模式：主要商品（主要是學生日常經常購買的商品，如：食品）直接從供應商處批發進貨，自行銷售，增加利潤。部分商品通過和實體超市合作，部分銷售他們的商品，實行利潤分配制度，降低成本和風險。后期網站的客戶群體基本穩定之后，逐步取消與超市的合作，改為完全自己進貨，以實現更高的盈利。通過網絡營銷等手段打開網站的客流量以后，吸引商家對本網站進行廣告投資，實現虛擬資產的盈利。3、產品及服務規劃目前產品的服務規劃：著力于網上超市的完善，添加商品種類（主要提供學生常用商品），增加店鋪信息，提高服務質量，給顧客提供全方位的購物便利和商家咨訊。這個階段也是最重要的階段，前期的各項服務規劃完善能為網站打開客戶群體，增加網站的知名度，使越來越多的人開始瀏覽我們的平臺，使越來越多的人開始嘗試性地選擇網上購物，并且一旦顧客群體對本網站產生依賴，便是一種無形的資產，同時網站廣告業務也可逐步展開。未來產品的服務規劃：產品的服務區域可以輻射到整個濰坊市，商品的種類也將越來越齊全，打開濰坊市居民這個龐大的客戶群體，增加配送站點，使我們的網站輻射開來，并努力做好信譽度的建設。營銷策略1、營銷目標定位總體目標：使網站形成一種以設施先進、管理科學的電子商務平臺以及一個高效的網上超市為中心，周圍環繞著密集的連鎖配送點，真正確保所有商品能夠在至多1小時內準時送達消費者手中。與此同時，保證投訴渠道的順暢和對投訴的高效處理，完成BtoC的新型網絡商務。分步目標：擴大網站知名度：網上超市的推廣營銷策劃，主攻高校園區，各類商品均根據實體超市價位，制訂一個低價策略，爭取市場的主動權，吸收沖浪者的眼光，培養網上購物的習慣。網站在高校園區及附近居民知名度達50%。超市品牌深入人心：網上超市免費提供第三方電子商務平臺，由消費者或瀏覽者自行宣傳經營網上商店，出售自身的二手商品或網店商品，初步形成網上商城，提高網上超市的訪問量，使網上超市在高校園區及附近居民的知名度達到90%。2、營銷任務及網上超市SWOT分析網絡營銷任務：網站建設和維護：網上超市的網站建設與網絡營銷方法和效果有直接關系，沒有專業化的網站作為基礎，網絡營銷的方法和效果將受很大限制，因此建立一個網絡營銷導向的網上超市網站作為根本保障。網站推廣：網站推廣的基本目的就是為了讓更多高校園區學生成為信息時代的新型消費者。保持良好的顧客關系：只有縮短和顧客的距離，才能更深入地了解顧客需求，把握市場方向。良好的服務，伴隨而來良好的信任，是整個網絡銷售的基點。網上超市SWOT分析：SWOT分析表優勢新興的零售終端渠道，交易成本低、服務到家，送貨上門的服務方式優勢明顯。劣勢消費者傳統的購物觀念、消費習慣和網絡信任度是網絡社區超市發展的最大障礙。機會B2C市場持續火熱，越來越多的人相信網上購物正成為一種時尚、便利、實惠的購物方式。山東省專門為大學生提供網上購物的平臺還沒有出現，而高校園區集中了數萬的大學生，可見此市場存在巨大的發展潛力。威脅競爭對手濰坊平價超市進入市場，高校園區超市進行網上銷售配送服務。3、營銷策略及促銷策略營銷策略：第一步，病毒性營銷：通過我們在各大高校的關系網，利用校園廣播、電視臺、傳單海報等宣傳網上超市，定期在各大高校舉行各類活動，與各類社團合作，讓信息像病毒一樣傳播和擴散。第二步，交換鏈接：派專人去跟一些知名網站協商，借助地方網站進行友情鏈接的交換，引擎優化搜索以及參與各大討論。第三步，會員制營銷：在網上超市上設置會員制，相應設有會員價、及會員茶座論壇，實施相應的會員服務制度，獲取高校園區大學生潛在消費者資料，有針對性的進一步展開營銷策略，將潛在的瀏覽者轉化為消費者。第四步，個性化營銷：消費者制定自己感興趣的商品信息內容、根據自己的需要設置信息以及接收方式和接受時間等等，網上超市就信息來進行消費者個性化服務營銷，相比與會員制營銷，更有針對性。促銷策略：網上折價促銷：幅度比較大的折扣可以促使學生消費者進行網上購物的嘗試并做出購買決定。網上變相折價促銷：在不提高價格的前提下，提高產品或服務的品質數量，較大幅度地增加產品或服務的附加值，同時做一些相應的服務說明，利用增加商品附加值的促銷方法獲得消費者的信任。會員價促銷：這種會員價其實是種‘折上折’的價位，既達到了刺激消費者的消費需求，又獲得消費者信息。積分促銷：消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以換取獎品，獎品設置為價值較高的商品。4、物流配送方案目前網上零售業存在的問題:(1)配送時間過長。許多網站不能做出當天收單，當天送到的承諾。這與購買日用品的消費者的要求存在一定差距。而網上零售需要盡量快速的配送，對配送時間要求較高。(2)配送價格過高。國內的很多網上購物一筆訂單收費十幾塊。配送成本過高，抹煞了網上購物的優勢并限制了網上購物能經營的品種。網上超市為了獲得利潤，必須盡可能地降低成本，尤其是配送成本，這樣才能使自己具有較強的競爭力。(3)客戶售后服務水平無法保證。對于虛擬空間中的網絡和現實世界中的客戶來說，物流配送是連接他們的唯一橋梁。現代網上零售所要求的物流配送不僅僅是送貨，而是最終協助網上零售企業完成售后服務，提供更多的增值服務。針對以上幾點問題，我們建立了一套比較合理的網上超市物流配送方案，如圖是我們的物流配送簡圖：圖5-1注：虛線代表商流、信息流、資金流，實線代表物流。網絡銷售平臺:其功能是給消費者提供商品和服務信息、前臺訂購服務、后臺數據處理以及各種子系統的綜合管理。配送中心:主要完成貨物的采購和配送。網絡配送站:是貨物配送二級機構,完成最后一公里送貨任務。接受配送中心來貨并向消費者配送商品,收回現金貨款,向公司反饋信息。它直接與消費者見面,有配送、宣傳、咨詢、收集客戶信息的作用,也是樹立企業良好形象的重要窗口。客戶:代表本地區消費者。整個消費過程非常方便,,消費者只需通過電話或網絡下訂單,在你預定時間內所購物方便免費送上門,同時會享受到優質的售后服務。首先，我們通過網絡營銷平臺與供應商建立信息的交流，以及資金的運作，并通過配送中心從供應商提貨，再通過配送中心將少量商品存在網絡配送站中，由配送站向客戶提供直接的送貨上門服務，同時配送站與配送中心，網絡營銷平臺與客戶之間進行信息的交流，以便即使了解客戶的需求，提供更優質的服務。在庫存控制上，分布在整個配送區域的眾多配送站為了保證配送服務質量，降低需求量大、價值低的商品的配送成本，對部分商品要保持適量庫存。而充當中轉節點功能的配送中心在網上超市先進信息技術的保證下，通過科學的物流需求預測及庫存配送綜合調度，可以最大限度的減少庫存成本，甚至可以部分商品不設庫存。從供貨商發來的貨物需要按照需求，由配送中心量快速的分發到各個配送站去，由配送站完成對客戶的配送。我們的這種配送體系能夠滿足客戶對配送時間的要求要求，從網上零售的角度來看，配送效率很高。經營風險與策略1、面臨的主要風險市場方面：如何應對校園超市可能出現的挑戰？（即：a.打價格戰；b.也采取送貨上門服務）物流方面：如何避免庫存商品的積壓？2、我們采取的策略市場方面：如果校園實體超市壓低價格，我們會急時掌握校園超市價格信息，采取相應的降價措施，使價格與校園超市同步，并在網站的今日動態上進行公布，能先于校園超市被顧客了解。倘若校園超市也推出送貨上門服務，可見我們網上超市的經營已取得一定成效。那么我們有什么策略呢？此時，我們的網上商店已經逐步成熟，已有了相當的知名度以及一批固定的會員和顧客。配合優質、貼心的人性化服務（傳送節日祝福、提供免費連接等）在競爭中取勝。另外投資經營者可分析具體的情況，選擇是否能與校園超市合作，實現更大的利潤。物流方面：由于部分銷量較少的商品是與實體超市合作，對于這類商品就不存在庫存的問題。其他商品可根據庫存量，對其進行促銷或改變商品在網頁中的位置，來增加銷量避免積壓。并且公司安排銷售分析人員，根據前段時間商品的銷量及其他因素來合理調整進貨量，從根本上防止出現商品積壓。大學生家具創業計劃書大學生想要進行關于家具的創業嗎？那么相關的創業計劃書應該怎么寫呢？下面是分享給大家的大學生家具創業計劃書，歡迎閱讀。一、關于創業的基本條件可行性概述1、市場需求與本人的關聯本人在家具行業20多年，十分慶幸這一門類的商品市場需求持久而廣泛。2、實施創業的基本條件(1)具.良好的職業經歷和職業業績(長期從事技術、業務和企業管理工作)。(2)具.一定時期的創業模擬準備，如團隊建設等(決策、執行和操作三層骨干人員基本配齊，人員專長涵蓋產品開發、營銷、生產、管理等要素，且均具.較良好的職業業績)，這批對象將作為發起人而加入新辦企業。(3)發起人(團隊)具.滿足企業創辦初期的資金需求能力。(4)新辦企業(以下簡稱"企業").可能獲得著名品牌的授權使用。(5)企業.可能獲得原工作單位在政策允許條件下的支持和幫助(可視作輕工國.企業部分轉制的性質)，其內容大致為：作業場地和部分設備以及成熟銷售店鋪等方面。(6)企業.可能通過創業扶持政策獲得流動資金的借入和享受到.關優惠政策，如所得稅減免等。(7)一個以核心專長為基礎并輔之于"分解結合"方式的作業思路日趨成熟。這個思路是由市場條件和企業狀況所決定的。做強、做精、做準20%;做好、做妥、做穩80%，在堅持雙贏和不斷學習的引導下做好這個2∶8。例如工藝制造方面，企業僅完成整個工藝路線中的關鍵工序和最終工序的加工，約占20%，其余80%的加工(含制品)由企業的購買行為支持。購買行為將獲得技術工藝標準、品質控制標準、經濟合同履行和合格分承包方的支持。(8)企業的發起人(群)對建設"學習型企業".強烈的愿望和認同(發起人群的基本情況略)。(9)企業運行的方向，將向"頭腦型"企業演變，通過可控制因素和不可控制因素在銷售和開發的磨合作用，漸漸實現。企業運行初期將是這一構造的模擬實踐運作和磨合。二、企業的一般情況1、公司性質和主要經營范圍公司的法律形式采用.限責任公司形式。性質為混合經濟，公司的初期投入(注冊資本金)為人民幣60萬元。其中，國.股份約為10%，自然人股份約為90%。主要經營范圍為：木制家具(含軟體家具)生產、銷售(含延伸產品);工藝品、藝術品制造、創作及其延伸產品的銷售;室內裝潢設計和室內裝潢施工及其配套制品的銷售;咨詢服務;家居式空間相關用品的制造的原材料銷售(含進口原材料)。2、地址選擇工廠地址首選為租用原工作單位骨干工廠的一部分。占地面積約為5000平方米，建筑面積約為25003000平方米。銷售地選擇在新原單位的專賣商廈(成熟且.良好銷售業績，上海市區境內)。工廠首選和次選地理位置均安排在滬青公路二側的劉行鎮轄區內。3、經營理念做小、做精、做好。做小：追求1∶6.5的和諧(頭腦與軀干)，操作2∶8(1∶4)的加工。做精：品質控制。做好：2個方向的服務，即顧客和分供方。為顧客服務以建立企業的美譽度，為分供方服務以提高全面質量。4、質量目標(指最終檢驗入庫檢查狀況)特等品率：10%;一等品率：20%;合格品率：100%。企業將在運行初期，貫徹ISO9001體系。貫標6個月后，申請多邊認可的認證證書。三、產品與服務產品銷售與服務范圍見"主要經營范圍"。其中咨詢服務為：中小型木制企業(對象)的技術、質量控制和企業管理顧問以及為.特殊需求的顧客提供產品、工藝流程設計。四、市場與顧客群分析1、目標顧客新辦企業的目標顧客為：1.1單體顧客指購買商品或服務，以滿足居住和提高生活質量的人群，其特征是個性化的小量購買，是我們主要服務對象。1.2團體顧客指購買商品或服務，以滿足營業需求的顧客(如飯店、賓館、公司等)和銷售需求的經銷商(含海外顧客)。其特征是個性化設計的成批購買和來樣成品生產組織。1.3.特殊需求的顧客指購買服務范疇內的，以滿足生產組織、品質控制等需求的顧客(個人或企業)。在企業初期(開業至18個月間)的計劃銷售額為：65×18=1080萬元。預測上述三類顧客群，分別占企業銷售總額的：80%(864萬元);15%(162萬元);5%(54萬元)。2、顧客需求滿足以一定品質標準的產品和服務，分別滿足三個顧客群的現實和潛在的需求：以個性化的商品和服務滿足單體顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對.效營造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。以準時化服務滿足團體顧客群的需求。以.顯見成效的方案和策劃滿足.特殊需求顧客的現實需求。3、顧客群分析及目標市場預測新辦企業的三類顧客群中，第二類即團體顧客和第三類即.特殊需求的顧客在實際運作中是穩定的，其銷售額.足夠的上升空間，其原因系由新辦公司的發起人擁.這方面。新辦企業鎖定第一類顧客的大比例，是因為其中是競爭的熱點，參與熱點競爭，是實現新辦企業運行2：8操作和演練新品開發能力以及成品控制能力的最好舞臺。參與這個目標市場的競爭，是提高新辦企業向"頭腦型"組織演變速度的最好途徑。第一類(單體顧客群分析)目標市場容量(25億30億元之間)僅上海地區每年約.810萬對新婚家庭和25萬個家庭搬遷至新居，需購房或置換950萬一1000萬平方米。據調查顯示，72%的居民接受的家具價格為50008000元之間，頸測每平方米約可帶來300元的家具消費，此項的容量計算為30億元。或按新婚、搬遷數按二室一廳家具消費10000元計，也大抵相當。因此，上海地區的單體顧客年購買需求為25億一30億元之向。流價格情況(五件套臥房家具是;60007000元/套)：據對1000名月薪在9001200元之間的中等偏下的上海消費者的問卷調查顯示：60007000元五件套家具(床、床邊柜2件、大衣櫥、低柜)為這類顧客的主流價格。他們當中購買主流價格的顧客為89%;購買高檔國產家具的為7%(含紅木家具);購買高檔進口家具的為4%。4、市場前景與優、劣勢分析4.1市場前景：市場容量和主流購買群情況顯示，主體價格的年銷售總額為22億26億元間。"上海牌"家具在這一目標市場中的年銷售額約為0.400.45億元之間，市場占.率僅為1.5%左右，作為具.40年歷史和上海家具產品唯一連續4年獲得市名牌產品稱號的品牌，其擴大占.率的空間較為廣闊。本企業目標銷售為624萬元，僅占該品牌銷售總額的13%左右，市場前景較為樂觀。4.2優劣勢分析：新辦企業的優勢如前所述;劣勢情況為：a.流動資金的缺口。b.生產鏈銜接和品質控制環節方面的.素質的人員缺口。c.新設銷售點的4PS的領會運用欠缺。d.CAD輔助設計跟進和設計成本的跟進速度不快。e.作業團隊的磨合速度和親和度尚顯不夠。五、競爭1、企業競爭對手分析在臥房家具主流價位的目標市場內，競爭對手的價格和服務、款式、品質情況如下表：競爭對手款式價格服務品種木料外地企業A和式9900元一般變化少實木上海企業B流行款8632元一般變化多雙包抽木上海企業C流行款7200元一般變化少雙包水曲柳2、競爭對策2.1服務做好：其中包括安居、使用說明;隨訪、公開承諾等。2.2款式做多：同一造型產品.A、B、C版，使喜歡造型和欲少花錢的顧客能夠在三個價位上選擇較適合自己的價格。2.3價格做公：企業受到的優惠政策的部分讓給消費者。六、定價與