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文檔簡介

保險公司理賠員合同合同編號:__________甲方(保險公司):__________地址:________________________法定代表人:_________________聯系電話:___________________乙方(理賠員):__________地址:________________________法定代表人:_________________聯系電話:___________________鑒于甲方為一家合法經營的保險公司,乙方為具備相關資質的理賠員,雙方本著平等自愿、誠實守信的原則,經友好協商,就乙方為甲方提供理賠服務事宜,達成如下協議:一、合同標的1.乙方作為甲方的理賠員,應按照甲方的要求為客戶提供理賠服務,包括但不限于接收理賠申請、審核理賠資料、協調理賠事宜等。二、合同期限1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。2.合同期滿后,如雙方無異議,本合同自動續約____年。三、乙方的權利和義務2.乙方應嚴格遵守甲方的規章制度,服從甲方的管理。3.乙方應妥善保管甲方的業務資料,確保客戶隱私不被泄露。4.乙方在履行合同過程中,如遇到問題,應及時與甲方溝通,共同協商解決。5.乙方不得利用甲方名義從事違法、違規活動,不得損害甲方利益。四、甲方的權利和義務1.甲方應按照合同約定,向乙方支付約定的報酬。2.甲方應提供必要的業務培訓和指導,確保乙方能夠勝任工作。3.甲方應監督乙方履行合同義務,確保乙方提供的服務符合法律法規及行業標準。4.甲方應承擔因合同履行產生的相關稅費。五、合同報酬1.乙方在合同期限內提供理賠服務,甲方應按約定的方式和標準向乙方支付報酬。2.報酬的具體金額和支付方式,雙方另行簽訂補充協議予以明確。六、保密條款1.雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、客戶信息等,應予以嚴格保密。2.保密期限自合同終止之日起計算,為期____年。七、違約責任1.任何一方違反本合同的約定,導致合同無法履行或造成對方損失的,應承擔違約責任。2.違約責任的承擔方式包括但不限于賠償對方經濟損失、支付違約金等。八、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他約定1.本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份。2.本合同未盡事宜,雙方可簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________法定代表人(簽名):__________法定代表人(簽名):__________簽訂日期:________________簽訂日期:________________一、附件列表:1.理賠員資格證明2.保險公司授權書3.理賠服務流程指南4.理賠員工作手冊5.理賠費用明細表6.保密協議7.培訓資料8.理賠案件記錄表二、違約行為及認定:1.乙方未按照甲方要求提供理賠服務,或服務質量不符合約定的,視為違約。2.乙方泄露甲方商業秘密、技術秘密、客戶信息等,視為違約。3.乙方利用甲方名義從事違法、違規活動,造成甲方損失的,視為違約。4.甲方未按照約定支付報酬,或未提供必要業務培訓和指導的,視為違約。5.甲方未履行保密義務,泄露乙方商業秘密、技術秘密、客戶信息的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.理賠員:指具備相關資質,為保險公司提供理賠服務的人員。2.理賠服務:指理賠員為保險公司提供的,包括但不限于接收理賠申請、審核理賠資料、協調理賠事宜等服務。3.違約金:指違約方按照合同約定或法律規定,向守約方支付的賠償金。4.商業秘密:指不為公眾所知悉,能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。5.技術秘密:指不為公眾所知悉,能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.理賠員專業素質不高,導致理賠服務質量不佳。解決辦法:甲方應加強對理賠員的培訓和指導,提高其業務水平。2.理賠資料泄露,造成客戶隱私受損。解決辦法:乙方應加強資料保管,簽訂保密協議,確保信息安全。3.理賠員利用甲方名義從事違法、違規活動。解決辦法:甲方應加強對理賠員的監督,建立健全內控制度。4.甲方未按照約定支付報酬。解決辦法:乙方可與甲方協商解決,如協商不成,可以向法院提起訴訟。5.雙方在履行合同過程中產生爭議。解決辦法:通過友好協商解決,協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景:1.保險公司與理賠員簽訂合同,明確雙方權利義務。2.理賠員為客戶提供理賠服務,包括接收理賠申請、審核理賠資料等。3

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