案例一：阿里巴巴云計算平臺的研發（創新精神）“云端力量”的崛起——阿里云計算平臺研發在21世紀初，隨著互聯網的普及和大數據時代的到來，云計算作為一種新興技術逐漸嶄露頭角。在這個領域，阿里云作為中國云計算的領軍企業，以其獨特的創新精神，引領著中國云計算產業的發展。阿里云的誕生可以追溯到2009年，當時阿里巴巴集團為了解決自身業務中面臨的IT資源瓶頸問題，成立了阿里云事業部，開始構建自己的云計算平臺，以滿足集團內部業務需求。經過短短幾年的發展，阿里云已經成為了中國最大的云計算服務提供商，為各行各業提供著強大的技術支持。阿里云發展壯大的基石是其自主研發的飛天操作系統（Apsara）。飛天操作系統是阿里云的核心技術之一，它采用了分布式架構，將大量的普通服務器通過網絡連接起來，共同完成計算任務。這種架構使得飛天系統具有極佳的擴展性，可以根據需要輕松地增加或減少計算資源。同時，飛天系統還具有高可用性和高可靠性的特點，即使在部分服務器出現故障的情況下，也能夠保證系統的穩定運行。在飛天系統的研發過程中，阿里云的工程師們面臨了許多技術挑戰。例如，如何實現大規模集群的管理和調度，如何保證數據的一致性和安全性，如何優化計算任務的執行效率等等。通過不斷的創新和突破，阿里云的工程師們成功地解決了這些技術難題，最終研發出了飛天系統。飛天系統的成功研發，不僅為阿里云提供了強大的技術支持，也為中國的云計算產業做出了重要貢獻。飛天系統的推出，使得阿里云成為了中國首家擁有自主研發云計算平臺的公司，打破了國外企業在云計算領域的壟斷地位。阿里云在云計算領域不斷推陳出新，提出新的技術理念與服務模式。在阿里巴巴集團內部，阿里云推出“中臺”戰略，即構建一個統一的技術平臺，將阿里巴巴集團內部的技術能力和業務能力進行整合，為阿里巴巴集團內部的各種業務提供支持。“中臺”戰略的推出，使得阿里云能夠更好地支持阿里巴巴集團內部的業務發展，提高業務的創新速度。例如，通過“中臺”戰略，阿里云可以為阿里巴巴集團的各個業務部門提供統一的數據服務，使得各個業務部門可以方便地訪問和使用數據，提高數據的利用效率。同時，阿里云還可以為阿里巴巴集團的各個業務部門提供統一的技術服務，使得各個業務部門可以共享技術能力，提高業務的創新速度。在阿里巴巴集團外部，阿里云推出了“云+端”戰略，通過將云計算與物聯網、大數據等新興技術相結合，以云計算作為基礎設施，為各種終端設備提供強大的計算能力和豐富的應用服務，而終端設備，如手機、電腦、物聯網設備等，則可以隨時隨地訪問云計算服務，實現數據的存儲、處理和分析。“云+端”戰略的推出，使得阿里云能夠更好地滿足用戶的需求，提供更加便捷、高效的服務。通過“云+端”戰略，阿里云可以為用戶提供移動辦公解決方案，使得用戶可以隨時隨地通過手機、平板等終端設備訪問云計算服務，實現辦公的便捷化。同時，阿里云還可以為物聯網設備提供云計算支持，使得物聯網設備可以實時地將數據上傳到云端，進行存儲和分析。阿里云不僅在云計算技術上不斷創新，還持續探索云計算在不同行業的應用。例如，在金融領域，阿里云推出了金融云服務。金融云服務通過采用高性能的計算和存儲資源，以及嚴格的數據保護和隱私措施，幫助金融機構提高業務的處理效率，同時確保數據的安全性和合規性，為金融機構提供安全、可靠的云計算環境。在醫療領域，阿里云提供了醫療云服務，通過云計算技術，幫助醫療機構實現醫療信息的數字化管理和分析。醫療云服務可以支持醫療數據的存儲、處理和分析，為醫生和研究人員提供強大的數據支持，幫助他們更好地進行疾病診斷、治療和科研工作。此外，在城市管理領域，阿里云通過城市大腦項目，利用云計算和大數據技術，幫助城市實現智能化管理和運營。在制造業領域，阿里云通過工業互聯網平臺，為制造業企業提供數據采集、分析和優化建議，幫助企業提高生產效率和產品質量。通過不斷研究和開發針對不同行業特點的解決方案，阿里云為各行各業提供了強大的技術支持，推動了行業的數字化轉型和升級。這也使得阿里云在云計算領域具備了獨特的競爭優勢，成為行業領先的云計算服務提供商之一。從最初的技術摸索到成為全球領先的云計算服務提供商之一，阿里云不斷推動技術邊界，同時也體現了阿里巴巴集團對技術創新的承諾和前瞻性。阿里云的成功，離不開其對技術創新的極致追求。阿里云團隊始終保持著對技術的熱情和執著，不斷探索和嘗試新的技術理念和方法。無論是自主研發的飛天系統，還是“云+端”戰略和“中臺”戰略的推出，都是阿里云對技術極致追求的體現。這些創新的技術理念和方法，不僅為阿里云帶來了技術的突破，也為用戶提供了更加高效、便捷的云計算服務。同時，阿里云的成就也體現了其對用戶需求的深刻理解。阿里云始終將用戶需求放在首位，通過深入研究和理解不同行業的特點和需求，提供定制化的解決方案。阿里云團隊在面對技術挑戰時，始終保持著勇于創新、不斷突破自我的精神，為用戶提供高效、穩定、安全的云計算服務。無論是在金融、醫療還是其他行業，阿里云都能夠提供貼合用戶需求的解決方案，助力各行各業的數字化轉型。阿里云的不斷創新和突破，使其成為全球云計算領域的領軍企業之一。阿里云的發展歷程，不僅是中國云計算產業的縮影，也是中國科技創新的代表。展望未來，我們有理由相信，阿里云將繼續以其創新精神，引領全球云計算產業的發展，為全球科技進步和社會發展做出更大的貢獻。【思考題】阿里云在發展過程中不斷進行技術創新，推出了許多領先的云計算產品和服務。在競爭激烈的云計算市場中，阿里云是如何保持持續的技術創新？云計算市場競爭激烈，技術發展也在不斷變化，阿里云在面對市場競爭和變化時，是如何保持競爭優勢的？

案例二：華為5G技術的研發與推廣（家國情懷）5G技術是未來信息社會的基礎設施和關鍵驅動力，它將帶來無限的商業機會和社會價值，推動著人工智能、物聯網等一批新興技術的進一步落地，從而在真正意義上開啟萬物互聯、萬物智能的智能時代。它還將決定著全球各國率先進入移動網絡下一發展階段的優先順序，這是一場未來發展的搶位爭奪戰。華為作為全球最大的通信設備供應商之一，一直致力于推動5G技術的研發和應用，并在全球范圍內建立了廣泛而深入的合作伙伴關系。在過去的幾十年里，中國在高科技領域一直處于落后和追趕的狀態，尤其是在芯片領域，中國長期依賴于進口和仿制，缺乏自主創新能力和核心技術。這使得中國在高科技領域面臨著巨大的安全風險和競爭壓力，隨時可能被外國制裁和封鎖。但是，近年來，中國加大了對高科技領域的投入和支持，推動了自主創新和產業發展，取得了一系列重要突破和成果。華為的5G芯片就是其中最典型的代表之一，它標志著中國在芯片領域已經實現了自給自足，并且達到了世界先進水平。這使得中國在高科技領域有了與外國抗衡和對抗的能力，從被動防守轉為主動相持。華為在5G領域的研發始于2013年，當時華為開始對5G技術進行實驗和研究。最初的挑戰之一是確定5G技術的標準。由于5G技術涉及到多種領域的技術，包括射頻技術、信號處理技術、網絡架構等，因此需要制定統一的標準，以確保不同廠商的設備可以互相兼容。華為積極參與國際標準組織的標準制定，推動5G技術標準的制定工作。隨著5G技術標準的確定，華為開始對5G技術的研發進行深入探索。其中一個重要的挑戰是提高5G網絡的速度和帶寬。為此，華為在5G技術研發中引入了多項創新技術。例如，華為研發了一種稱為MassiveMIMO的技術，可以大大提高5G網絡的速度和容量。這種技術通過利用多個天線同時進行數據傳輸和接收，提高了數據傳輸的效率和速度。此外，華為還開發了一種稱為Polar碼的編碼技術，可以提高5G網絡的傳輸速度和可靠性。華為在5G技術研發中的另一個挑戰是確保5G網絡的安全性和穩定性。隨著5G技術的應用范圍不斷擴大，網絡的安全性和穩定性變得尤為重要。為了應對這一挑戰，華為采用了多種安全措施，包括身份驗證、數據加密、防火墻等，保障5G網絡的安全和可靠性。在5G技術研發的過程中，華為取得了多項重大成就。首先，華為是全球領先的5G技術供應商之一，其5G技術被廣泛應用于全球各地的5G網絡建設中。其次，華為的5G技術在速度、帶寬、時延等方面都有顯著的提升，為用戶提供更快速、更穩定的網絡體驗。此外，華為還成功推出了一系列5G設備，包括5G基站、5G終端、5G芯片等，為5G網絡的應用和推廣提供了有力的支持。特別是在5G芯片的研發上，華為新型5G芯片之所以被稱為實現了“從0到1”的突破，主要表現在以下幾個方面：（1）自主研發：華為新型5G芯片是由華為自主研發的，從設計到生產都由華為自主完成。這使得華為不再受制于國外技術壟斷，具備了獨立自主的芯片研發能力；（2）技術創新：華為新型5G芯片采用了最先進的5G調制解調技術，實現了高速率、低時延的5G網絡連接。這一技術創新，讓華為在全球5G芯片研發領域處于領先地位；（3）市場競爭力：華為新型5G芯片的問世，將增強華為在全球芯片市場的競爭力。這將有助于華為在5G領域的快速發展，也將推動中國芯片產業的進步。除了在技術研發方面取得的成就之外，華為還積極參與5G標準制定和推廣工作，推動了全球5G技術的發展。華為在國際標準組織中占據著重要的地位，積極參與5G技術的標準制定和推廣，為全球5G技術的統一標準化做出了重要貢獻。華為作為全球5G技術的領頭羊，特別是在7nm工藝技術上取得了重要突破。這不僅是華為在5G領域取得巨大進展的標志，也將給用戶帶來更高效、更便捷的通信體驗。華為的7nm工藝突破，使得其可以生產出性能更強、功耗更低的5G芯片。與10nm或14nm工藝相比，7nm工藝在芯片性能上提高了約15%，功耗降低了約20%。這將為開啟5G時代提供了堅實的硬件基礎，并且帶來超高速率的網絡連接、極低的通信延遲以及海量設備的連接能力。華為7nm芯片技術的量產不僅是中國企業在芯片制造領域的重大突破，也彰顯了中國在5G領域正迅速迎頭趕上世界先進水平。華為的5G技術突破和產品研發提速，使其快速搶占了5G產品市場。面對美國的多輪制裁，華為這一中國科技巨頭在5G領域的逆勢崛起，不僅是技術力量的展現，更是國家戰略競爭的體現。在受到美國嚴苛限制的背景下，華為不僅成功研發出自主的高端芯片，突破了美國的技術封鎖，同時積極推進5G基站的建設和布局，其5G技術的相關專利和標準貢獻數量位居全球前列。這一系列動作直擊了美國科技霸權的“七寸”，即其在全球科技領域的領導地位和影響力。華為的這一反擊不僅為中國的科技進步爭得了話語權，也昭示了一個時代的變革——新興市場國家正逐步打破舊有國際科技秩序，重新定義全球科技競爭的版圖。【思考題】為什么美國政府以國家安全為由對華為實施了一系列的制裁措施？華為在5G領域的強勢崛起對國家、對社會、對個人有怎么的意義？

案例三：漢字信息處理系統的自主創新開發（家國情懷）古老的漢字一脈相承，記錄、傳承、傳播了綿延數千年的中華文明，然而進入20世紀后，計算機的飛速發展使漢字面臨著險些被信息化時代拋棄的局面。40多年前，王選教授作為該項目的技術總負責人，成功研制出中國計算機漢字激光照排系統，為漢字的信息化處理和計算機中文化的進程做出了重大貢獻，使漢字印刷在信息時代走出困境、重煥光彩。這項技術不僅推動了印刷業的進步，還為中華文明在信息時代的傳承與發展提供了堅實的基礎。上世紀70年代，我國采用的仍是“以火熔鉛、以鉛鑄字”的鉛字排版印刷，在印刷廠車間里，鑄字師傅們要站在上百度高溫的鑄字臺前工作，忍受炙烤、機器噪音以及有毒金屬鉛的污染。揀字工人們則在一排排高大的字架間來回穿梭，左手拿字盤和稿件，右手則不停地在字架上挑出所需要的鉛字。一個熟練工人每天要來來回回走上十幾里路，雙手總會因撿字而變得漆黑。這樣的印刷方式耗時耗力、污染嚴重且效率低下，遠不如西方已經在使用的計算機操控的“電子照排技術”。面對巨大的技術落差，我國在1974年8月設立了“漢字信息處理系統工程”，即“748工程”，下定決心把漢字推往信息技術的巨輪之上。王選當即被這個項目吸引，以極大的激情投入其中。當時我國已有五家科研團隊從事漢字照排系統研究，在漢字信息存儲方面采取的都是模擬存儲的方式，輸出方案選擇的則是國際流行的二代機或三代機。王選經過反復比較研究，大膽做出決策：模擬存儲沒有前途，應采用“數字存儲”的方式將漢字信息存儲在計算機內。他決定跨過當時流行的二代機和三代機，直接研制世界上尚無商品的第四代激光照排系統。印刷界認為這個想法是天方夜譚，王選也遭到了許多冷嘲熱諷。但他并沒有理會外界的風言風語，把全部的精力放在中外科學家都沒能解決的難關上來——如何讓印刷體的漢字進入計算機。然而，漢字光常用字就有幾千個，還有20多種大小不同的字號，如果全部用數字存儲方式進計算機，信息量高達幾百億甚至上千億字節，即數千兆。當時國際上的計算機存儲量只有幾十兆，根本無法容納。怎樣用最少的信息描述漢字的筆畫呢？王選冥思苦想，大膽創新，發明了“輪廓加參數”的數學方法來描述字形。這一方法可使漢字字形信息量壓縮500倍至1000倍，并實現變倍復原時的高速和高保真。如此一來，漢字字形信息的計算機存儲和復原的難題被攻克，“參數信息來控制字形變化時的質量”這一高招獲得了我國首個歐洲專利。此后，王選又發明了“高速不失真的漢字字形信息復原技術”，被壓縮的漢字字形信息以710字/秒的速度高速復原。以此為基礎，王選設計了漢字激光照排系統的核心——照排控制器，由它生成漢字字形信息并控制激光照排機發射激光，在膠片或印刷版材上感光成字，然后制版印刷。1979年7月27日，王選用漢字激光照排系統輸出了一張八開報紙樣張，標志著漢字信息處理技術獲得了重大突破。1980年9月15日又成功地排出了第一本樣書《伍豪之劍》。1981年，漢字激光照原理性樣機通過了部級鑒定。但王選并沒有就此止步，他要把這項技術商品化，大量推廣應用。經歷了漫長的技術攻關過程，王選團隊終于在1984年成功研制出華光Ⅱ型系統。1985年5月8日，“華光Ⅱ型計算機—激光漢字編輯排版系統”通過國家經委主持的國家級鑒定，成為我國第一個實用照排系統。我國的印刷術從此告別鉛與火，迎接光與電的時代。王選領導科研團隊研制出的漢字激光照排系統為中國新聞、出版全過程的計算機化奠定了基礎，被譽為“漢字印刷術的第二次革命”。在“748工程”中，北大無線電系病休助教王選成為了最大功臣。他帶領研制的第四代激光照排系統在當時整個世界都未有成品，而他的成功，使中國印刷業直接從鉛字印刷進入激光照排時代，一舉跨越西方照排機40年的發展史。在研發過程中，王選使用了數學方法描述字形，壓縮字形信息。這一想法起初遭眾人嘲笑，直至成品經過市場考驗擊退一眾外國廠商，激光照排系統最終享譽中外。2002年，65歲的王選榮獲國家最高科學技術獎，被譽為“當代畢昇”。這項發明造就了中國第一個計算機中文信息處理系統，對中國乃至人類文明發展都產生了重要性影響。韓啟德院士曾感慨：“如果沒有漢字信息處理與激光照排系統，漢字就無法如此便捷地走入數字化時代。”如今，“748工程”已設立50年，我國中文信息處理的研究，也已從用計算機處理和顯示漢字字形，轉向了用計算機對文本、音頻、視頻等跨媒體內容的語義理解和智能生成，中文信息處理邁入了人工智能時代。在北京大學王選計算機研究所，王選培養的年輕一代研制的手寫體漢字字庫自動生成技術，使計算機可以模仿手寫筆跡造字，智能設計和生成個性化字庫；智能寫作機器人可以寫新聞稿、創作詩歌，在新聞傳媒行業成功應用并顯示出廣泛前景。【思考題】漢字信息處理系統的自主創新開發反映了王選怎樣的社會主義核心價值觀？如何理解748工程的時代意義？

案例四：12306系統的開發與升級（忠誠擔當）隨著科技的快速發展，鐵路運輸作為我國主要的長途運輸方式之一，積極推動鐵路12306系統研發升級，優化信息服務功能，對于提升鐵路運輸效率和服務質量具有重要意義。2012年，鐵路12306系統正式上線。從線下到線上，這是中國鐵路客票發售革命性的一步，也成為中國鐵路現代化的主要標志。同年，潘浪濤正式成為12306科創中心的一名研發人員。10多年來，他先后從事鐵路自動售票系統、鐵路客運價格管理系統等多個系統功能研發，如今主要負責12306核心票務系統的功能優化等工作。鐵科院電子所副總工程師、12306科創中心主任單杏花，年輕時就與鐵路售票系統結下了不解之緣。售票系統從1.0到4.0不斷升級改造，她全程參與，參與、見證了從車站獨立售票向全國聯網售票的轉變。單杏花說：“我們有信心、有熱情提供更多的便利和服務，目的只有一個，用技術支撐站車現場，把旅客順利迎上車、安全送出站。”經過多年研發，車票實名認證、電子支付、無紙化車票等等功能陸續上線，“一票難求”局面得到極大改善。現在，用戶在手機和網站頁面上動動手指，12306的大本營實現毫秒級“接單”，再實時反饋給用戶，這一過程，一般不超過500毫秒。鐵路出行，成為14億人口的優先選擇。目前，我國鐵路營業里程已超過15.5萬公里，年度旅客發送量達36.6億人次，每個節假日，對于鐵路票務部門來說，都是一場大考。12306科創中心高級工程師潘浪濤說：“我們科研中心的青年在硬件、軟件上都下功夫，比如擴容資源系統、調整系統架構、優化算法模型等，就是為了讓用戶有比較流暢的訂票體驗。”2024年春運，是潘浪濤連續值守的第12個春運，如果算上在中國鐵道科學研究院攻讀碩士的3年，那這就是他的第15個春運。1月26日，2024年春運正式拉開大幕，為期40天。自1月11日零時起，由潘浪濤作為核心骨干研發的12306候補購票功能完成了優化升級。在潘浪濤及研發團隊看來，候補購票功能的優化升級并非只是簡單的“數字加法”，而是在購票過程中，通過科學算法盡可能考慮旅客的潛在購票需求，提供更多可行性選擇，提升購票體驗和成功率。為了這項功能，潘浪濤及研發團隊從2023年11月上旬開始啟動設計，連續兩個多月幾乎無休，熬上幾個通宵也成了家常便飯。最終成功對鐵路12306候補購票功能進行了優化升級。一是增加候補訂單數量。每名旅客可提交的待兌現候補訂單數量由2個增至6個，每個訂單最多可添加9名乘車人。二是增加備選方案數量。原來旅客提交候補訂單時，可選擇相鄰2個乘車日期、每個日期可選擇5個“車次+席別”的組合，最多可選擇10個組合。優化升級后，旅客可選擇預售期內任意3個乘車日期，累計最多可選擇60個“日期+車次”的組合，每個車次可選多個席別。三是擴大候補訂單兌現時間選擇范圍。原來候補訂單截止兌現時間最晚為開車前2小時，優化升級后調整為開車前20分鐘，旅客可在更大范圍內根據實際情況自主選擇修改截止兌現時間。四是臨時新增旅客列車席位優先配售給已提交候補訂單的旅客。旅客在提交候補訂單時，可選擇接受購買符合出行需求的新增旅客列車車票，如鐵路部門臨時新增旅客列車，在車票起售時，鐵路12306將自動優先配售給已提交候補訂單的旅客，旅客無需人工查詢增開列車信息再購票。科技自立自強是國家強盛之基、安全之要。黨的十八大以來，在科技創新的強力驅動下，中國高鐵事業飛速發展，從引進、消化、吸收再創新到自主創新，高鐵技術現在已經領跑世界，高鐵成為我國自主創新的一個成功范例。這其中，有鐵科青年們投身科技創新的行動和貢獻。征途漫漫，唯有奮斗。鐵科青年們正以實際行動扛起“科技強國”的時代責任，用奮斗踐行“自主創新”的錚錚誓言。首先，積極推動鐵路12306系統研發升級是時代發展的必然要求。隨著互聯網、大數據、人工智能等新技術的快速發展，鐵路運輸面臨著新的機遇和挑戰。只有不斷引進新技術，加強系統研發升級，才能更好地適應市場需求，提高運輸效率和服務質量。其次，優化信息服務功能是提升用戶體驗的重要手段。鐵路12306系統作為旅客購買、退票、改簽等操作的唯一渠道，其信息服務功能的優劣直接影響到旅客的出行體驗。通過加強系統研發升級，優化信息服務功能，可以提供更加便捷、快速、準確的購票、退票、改簽等服務，提高旅客的滿意度和忠誠度。最后，積極推動鐵路12306系統研發升級是實現智慧鐵路建設的重要步驟。智慧鐵路是未來鐵路發展的主要方向，是實現鐵路現代化建設的重要標志。通過加強系統研發升級，可以促進鐵路信息化、智能化建設，提高鐵路運輸的自動化、安全性和可靠性，為智慧鐵路建設打下堅實基礎。積極推動鐵路12306系統研發升級，優化信息服務功能是提升鐵路運輸效率和服務質量的重要手段，是時代發展的必然要求，也是實現智慧鐵路建設的重要步驟。我們應該高度重視鐵路12306系統的研發升級，為旅客提供更加優質、便捷的出行服務，推動鐵路現代化建設不斷向前發展。【思考題】請結合實際，談談12306功能優化升級的重要意義。“科技強國”是時代賦予我們的責任，請談談12306系統研發升級對你的啟示。

案例五：滴滴信息安全事件（安全素養、工程倫理）臨深淵，知地厚：“滴滴事件”的來龍去脈一、背景介紹滴滴公司是涵蓋出租車、專車、滴滴快車、順風車、代駕及大巴、貨運等多項業務在內的一站式出行平臺，如圖1所示。2012年，滴滴公司的母公司小桔科技，在北京海淀成立，當時推出“嘀嘀打車”App，后將App更名為“滴滴出行”。“滴滴出行”App改變了傳統打車方式，建立培養出大移動互聯網時代下的用戶現代化出行方式。較比傳統電話召車與路邊招車來說，滴滴打車的誕生更是改變了傳統打車市場格局，顛覆了路邊攔車概念，利用移動互聯網特點，將線上與線下相融合，從打車初始階段到下車使用線上支付車費，畫出一個乘客與司機緊密相連的o2o閉環，最大限度優化乘客打車體驗，改變傳統出租司機等客方式，讓司機師傅根據乘客目的地按意愿“接單”，節約司機與乘客溝通成本，降低空駛率，最大化節省司乘雙方資源與時間。在此后數年時間里，滴滴業務范圍不斷擴大，移動出行服務遍布全國各地，獲得了數億活躍用戶。但是，在2021年，滴滴公司的發展迎來了巨大的“轉機”。圖1滴滴的概念圖2021年7月21日，國家互聯網信息辦公室（網信辦）公布對滴滴全球股份有限公司（滴滴公司）依法作出網絡安全審查相關行政處罰的決定，滴滴公司被處罰款人民幣80.26億元，滴滴公司董事長兼CEO程維、滴滴公司總裁柳青各自被處罰款人民幣100萬元。這一事件引發了社會各界的高度關注。二、導火索：中概股的信任危機企業在運營過程中收集用戶個人信息首先必須先征得用戶的同意，并且在收集過程中只能收集雙方約定好的信息，不得額外收集其他信息。并且，在使用用戶信息以及使用完成后的處理及保存過程中，應當遵循國家法律法規的規定。顯然，滴滴公司并沒有合法地收集、使用個人信息，并且還觸碰了《國家安全法》的紅線。滴滴公司明知這是違法行為，為何依舊鋌而走險？2020年1月31日，美國著名的做空機構渾水公司發布了一份長達89頁的做空報告，所謂“做空”就是對公司股價看跌的意思。報告指出，在美國納斯達克上市的瑞幸咖啡捏造公司的財務和運營數據（財務和運營數據是維系一個公司生產經營下去的根本，如果財務數據造價，就像啤酒溢出來的泡沫一樣，遲早有一天會爆裂并顯現原型）。丑聞一出，瑞幸股價飛流直下，當日暴跌76.46%，其他的中概股也受牽連暴跌（中概股：就是指在中華人民共和國內地生產經營，但是在海外上市的股份有限公司的股份）。瑞幸造假事件后，特朗普政府借機通過了《外國公司問責法案》，針對中概股出臺規定，連續三年未能遵守美國上市公司會計監督委員會的審計要求，將禁止該公司的證券在美國證券交易所上市。這就要求中國公司在美國上市要向美國提供審計底稿和關鍵數據。審計底稿，是一家公司的紙質的表達形式，包括所有用戶數據、所有會議記錄、所有溝通文件、所有問題匯總、所有程序表格等，涵蓋著一個企業的所有商業機密，特別是那些跟著國家有著密切聯系的企業，其重要程度，不亞于國家機密。也正因為審計底稿涵蓋了一個公司所有商業機密，所以對會計事務所來說，對其進行嚴格保密，就成了其業務的重中之重。一旦泄密，會計事務所信譽會直接破產。同時需要對被審計單位的損失，承擔極其嚴重的連帶責任。所以很多會計事務所還會在保密期限屆滿時，對審計底稿進行銷毀。但天下沒有絕對安全的系統，哪怕會計事務所不愿意泄露客戶機密，依然有不可抗力存在。在兩種情況下，審計底稿依然可以被調走查閱，并且不屬于泄密：（1）法院、檢察院及國家其他部門依法查閱，并按規定辦理了必要手續。（2）注冊會計師協會或其委派單位，對會計師事務所執業情況進行檢查。這兩年，隨著中美經濟戰升級為網絡戰，美國證監會（SEC）作為戰爭的領頭兵，權力大漲。他們再次找到機會，通過以上第一條規定，要求四大提交對中概股的審計底稿。而在這一輪國家博弈里，SEC瞄準的最大獵物，正是滴滴。三、斗爭醞釀：資本催化劑2012年，隨著支付寶VIE事件的爆發，中美經濟戰進入深水區，美國對中國上市公司的信任度降至冰點（即：中概股信任危機）。2012年5月9日，SEC對德勤上海發起訴訟，嚴厲指控其拒交中國企業的審計底稿，嚴重違反了美國證券法。SEC聲稱，如果德勤上海拒不執行，將面臨被SEC取消執業權利的處罰；同年6月20日，SEC正式要求四大會計事務所，必須向其提交在美國上市的中國公司的審計底稿。當然，中國證監會（CRSC）頂住了壓力，而且態度非常強硬：“寧愿付出中概股連續2年不赴美上市的代價，也絕不允許SEC拿走一份審計底稿。”SEC當然不甘心，為此一直和CRSC暗中斗爭。但在長達9年的時間里，始終都毫無進展。由于中國法律禁止企業向境外提供審計底稿和關鍵數據，這就使得中國企業在美國上市面臨巨大的不確定性。在這之后，阿里巴巴、百度、網易等眾多中概股回歸港股上市，也是為了避免在美國的退市和相關法律風險。從2020年開始，中概股開啟了前所未有的回港二次上市潮，字節（BAT）第一次齊聚港交所。但滴滴和BAT不一樣。成也資本，敗也資本。滴滴的命運并不掌握在自己手里。在短短7年，瘋狂燒掉1500億之后，滴滴的運營虧損還在持續擴大。這就意味著，無論是A股還是港股，滴滴幾乎都不再可能獲得通行證：前者要求公司連續三年盈利，后者要求最近一年凈利潤不低于2000萬港幣。于是，在資本看來，納斯達克就成了滴滴上岸的最后選擇。2021年6月30日，滴滴在美國納斯達克靜默掛牌上市。它沒有獲得中國監管部門事先同意。官網沒有任何公告，沒有敲鐘的照片，員工沒發任何朋友圈。一個市值4000億的巨無霸，悄無聲息地在納斯達克上市。滴滴在前面瞄準了納斯達克，SEC也從背后瞄準了滴滴。但是，在滴滴公司上市后三天（即2021年7月2日），網絡安全審查辦公室依據《中華人民共和國國家安全法》（《國家安全法》）、《中華人民共和國網絡安全法》（《網絡安全法》），按照《網絡安全審查辦法（2020）》（《審查辦法（2020）》）對滴滴出行科技有限公司（“滴滴出行”，為滴滴公司在中國的實際運營實體之一），啟動網絡安全審查，并強制要求“滴滴出行”于網絡安全審查期間停止新用戶注冊。隨后，網信辦于2021年7月4日和7月9日分別發布公告，其中明確：根據舉報，經檢測核實，通知應用商店下架“滴滴出行”、“滴滴企業版”等存在嚴重違法違規收集使用個人信息問題的26款App，以上26款App的主辦單位均為北京小桔科技有限公司（“小桔出行”）；7月16日，國家網信辦會同公安部、國家安全部、自然資源部、交通運輸部、稅務總局、市場監管總局等七個部門聯合進駐“滴滴出行”，開展網絡安全審查。此后，根據網絡安全審查結論及發現的問題和線索，網信辦對滴滴公司涉嫌違法行為進行立案調查。時隔一年，2022年7月21日，網信辦依據《網絡安全法》《中華人民共和國數據安全法》（《數據安全法》）《中華人民共和國個人信息保護法》（《個人信息保護法》）以及《中華人民共和國行政處罰法》（《行政處罰法》）等法律法規，對滴滴公司作出網絡安全審查行政處罰的決定：對滴滴全球股份有限公司處以人民幣80.26億元罰款；對滴滴全球股份有限公司董事長兼CEO程維、總裁柳青各處以人民幣100萬元罰款。圖2展示了滴滴公司事件發展歷程。總體而言，從滴滴公司八方面違法事實中可歸納為以下四類違反《個人信息保護法》等相關法律法規的具體情形：第一：違法收集用戶手機相冊中的截圖信息1196.39萬條。第二：過度收集用戶剪切板信息、應用列表信息83.23億條。第三：過度收集乘客人臉識別信息1.07億條、年齡段信息5350.92萬條、職業信息1633.56萬條、親情關系信息138.29萬條、“家”和“公司”打車地址信息1.53億條。第四：過度收集乘客評價代駕服務時、App后臺運行時、手機連接桔視記錄儀設備時的精準位置（經緯度）信息1.67億條。第五：過度收集司機學歷信息14.29萬條，以明文形式存儲司機身份證號信息5780.26萬條。第六：在未明確告知乘客情況下分析乘客出行意圖信息539.76億條、常駐城市信息15.38億條、異地商務/異地旅游信息3.04億條。第七：在乘客使用順風車服務時頻繁索取無關的“電話權限”。第八：未準確、清晰說明用戶設備信息等19項個人信息處理目的。圖2滴滴事件發展圖四、尾聲：滴滴該何去何從數據跨境流動關乎國家利益、產業利益、風險控制三者之間的動態平衡，會在國家安全、個人隱私保護、商業利益保護等方面帶來挑戰。滴滴公司在業務運營中可以掌握司機和乘客的各類個人信息，國家地理信息，國家重要軍事設施、中央部委所在位置等涉密信息，而這些信息就是國家重點治理的“數據”。因此，滴滴公司應嚴格依法依規規范數據收集、使用等數據處理活動，履行配合監管部門的明確要求，保護數據安全、維護國家安全，有效履行網絡安全、數據安全、個人信息保護義務，切不可置國家網絡安全、數據安全于不顧，給國家網絡安全、數據安全帶來嚴重的風險隱患。在國家的建設與發展過程中，大型企業在其中所起到的作用不容小覷，如果大型企業只顧及自身的發展情況，而不在乎社會整體的發展及人民的需要，并將國家及人民利益看作為自己斂財的工具，也終將會為自己的錯誤行為，付出相應的代價。此外，滴滴公司是第一家受到國家網絡安全審查辦公室審查的公司，這是一個標志性案件。并且，在技術快速更迭且互聯網高速發展的時代，滴滴事件已引起全社會的極大關注。從滴滴公司受到網絡安全審查開始至網信部門做出行政處罰決定，整個過程也必將為互聯網企業，尤其是平臺企業合規運營敲響了警鐘。【思考題】滴滴公司選擇在納斯達克上市的原因是什么？這種選擇會帶來國家帶來哪些潛在的風險？滴滴公司安全審查事件背后實質上反映了什么問題？這對其他企業的發展有什么啟示？資料來源：滴滴事件的來龍去脈－烏有之鄉()“滴滴”事件的來龍去脈-知乎()網絡安全審查系列|之五：滴滴事件點評：違規事項分析及處理結果的警示()滴滴被查是因為美國上市，中概股將加強監管，網絡安全審查成常態()

案例六：大數據殺熟（信息倫理）“大數據殺熟第一案”：攜程的消費欺詐一、背景介紹攜程旅行網創立于1999年，如圖1所示，總部設在中國上海，員工30000余人，目前公司已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、南京、廈門、重慶、青島、沈陽、武漢、三亞、麗江、香港、南通17個城市設立分支機構，在南通設立服務聯絡中心。2010年，攜程旅行網戰略投資臺灣易游網和香港永安旅游，完成了兩岸三地的布局。2014年，投資途風旅行網，將觸角延伸及北美洲。圖1攜程凌空SOHO大樓作為中國領先的綜合性旅行服務公司，攜程成功整合了高科技產業與傳統旅行業，向超過2.5億會員提供集無線應用、酒店預訂、機票預訂、旅游度假、商旅管理及旅游資訊在內的全方位旅行服務，被譽為互聯網和傳統旅游無縫結合的典范。盡管攜程在線旅行服務市場居領先地位，成為全球市值前三的在線旅行服務公司。但是，近年來攜程因為“大數據殺熟”而被媒體和消費者曝光。“大數據殺熟”是指數字平臺基于消費者的消費歷史、個人偏好等數據的收集分析，實現對用戶進行精準畫像，并在此基礎上對價格不敏感、支付意愿強、平臺忠誠度高的消費者實施歧視性定價的行為。數字平臺借助數據優勢和算法技術快速洞察消費者需求變化，可以及時調整價格水平，從而實現利潤最大化。“大數據殺熟”本質上是數字平臺利用數據優勢和算法技術對消費者合法權益的實質侵犯。2020年7月，攜程鉆石貴賓客戶胡女士有酒店會員價8.5折起等特權，但她訂房時不但沒享受到優惠，反而房價比普通用戶高兩倍，為此她起訴攜程“大數據殺熟”。二、訂房糾紛：鉆石貴賓訂房“被宰客”2020年7月，胡女士在攜程APP上預訂了舟山希爾頓酒店一間豪華湖景大床房，價格是2889元。胡女士是攜程老用戶，在此之前累計通過攜程訂房30多單，消費逾10萬元，平均每單近4000元。胡女士退房時，讓酒店工作人員開發票，對方只按照1377.63元開了票。胡女士當即致電攜程客服，客服稱房間是希爾頓酒店向攜程供應商提供的，原價為1621元，提前預定打八五折，故實際支付給酒店的房價為1377.63元。于是，攜程公司愿意按原價1621元收取胡女士費用，并退款1268元。隨后，攜程退款1268元。但是，胡女士并不滿意攜程的做法，并起訴了攜程，要求攜程退一賠三，登報賠禮道歉等。庭審中，胡女士自愿只要求賠償差額房費的三倍4534.11元。三、暗箱揭開：大數據“殺熟”的背后原因案件審理過程中攜程公司稱，胡女士在攜程APP上是通過代理商渠道預訂房間，而非攜程直采房型，提價銷售的是代理商捷銳公司。按照攜程公司的說法，捷銳公司采購了酒店房間后，在攜程APP上自行加價銷售，捷銳公司和酒店自行結算，攜程公司沒有理由干預代理商的自主定價行為，自身無責任和過錯，也沒有獲取不合理利益。二審法院查明了代理商捷銳公司加價銷售的操作手法：捷銳公司員工帥某提前三天，化名王某先行預訂了房間，但未付費。帥某發現攜程上希爾頓酒店的攜程直采房型已銷售完畢后，通過捷銳公司的攜程代理商后臺，將房間價格定為2600元，該價格在附加攜程公司收取的10%服務費等費用后，展示在攜程APP上的價格為2889元。胡女士通過攜程下單付款后，帥某聯系酒店，將入住房客的名字由自己變更為胡女士，并支付給了酒店費用。攜程向胡女士手機發了信息，除告知了訂單確認號、金額等內容外，還有“特別提示”：“此單通過代理商預定，請直接報胡XX辦理入住”字樣。這一單，攜程按照代理商確定的2600元的價格，收取了10%的費用。四、法院查明：不止一名消費者遭遇“暗中加價”二審法院認定，攜程APP上存在第三方代理商預先零費用囤房、擇機翻倍加價的“倒房”行為。攜程公司提交的酒店客房訂單，反映出遭遇“翻倍加價”的攜程用戶并非只有胡女士個例。根據攜程公司提交的攜程用戶在2020年7月17日至8月17日入住舟山希爾頓酒店豪華湖景大床房的142筆訂單信息（含取消未實際執行訂單，含直采訂單、供應商訂單和其他渠道訂單）。這些訂單，最高單價即胡女士訂單2889元。但胡女士訂房當日還有兩筆單價較高的訂單，價格分別為2756元和2667元，渠道也是攜程供應商。而其他訂單，最低單價為773元，有20單；剩余訂單單價從776元至1778元不等。法院發現，將同日訂單相比較，價格高低與是否提前預約無關，同日入住的房價格差最大達到了1600多元，直采價的同日價差也達到了400多元，其中，單價1400元以上的訂單，攜程公司多記錄為供應商渠道，攜程的價格機制不透明。雖然攜程辯稱囤房加價屬于代理商“自主定價經營行為”，自身無任何責任與過錯，但法院不認可這一說法。二審法院認定，攜程公司未依法告知關系訂單交易的真實信息，怠于對平臺內經營者進行有效監管，使胡女士基于對攜程公司的充分信賴，陷入了對交易對象和交易價格優惠的認知錯誤，最終做出了不真實意思表示，構成欺詐。法院同時認為，胡女士在攜程APP平臺上的數據積累符合價格不敏感、高凈值客戶的形象，攜程公司的做法加深了胡女士對攜程“大數據殺熟”的疑慮，胡女士的疑慮存在一定理由。法院指出，從攜程《服務協議》《隱私政策》內容可知，攜程公司對用戶個人信息的使用并不停留于自身提供服務，而是包括進一步的商業利用，特別是將信息分享給攜程公司可隨意界定的關聯公司、業務合作伙伴進行數據分析和商業利用，這無疑進一步加重了用戶個人信息使用風險。盡管法庭認為“大數據殺熟”很難確證，因此建議不在本案中進行確證。但本案存在損害事實，原告可以追責。被告有違平臺的監管義務，作為獲益者和運營方來擔責，符合公平和效率原則。被告對攜程公司具有管控力，歸責方應為被告。最終，浙江紹興市中級法院終審判決認定攜程構成消費欺詐，應退還胡紅芳訂房差價243.37元并按差額房費的三倍支付賠償金4534.11元。五、尾聲數字平臺運用數據優勢和算法設置侵害消費者權益現象時有發生，其中以“大數據殺熟”最為普遍。部分數字平臺根據消費者的個人消費偏好數據，利用與消費者之間的信息不對稱及忠誠客戶的依賴，針對相同的商品或服務差別定價，屬于經濟學理論中的價格歧視。價格歧視是一個經濟學概念，一般被分為一級、二級和三級價格歧視。“大數據殺熟”所利用的信息不對稱主要表現在平臺經營者與消費者之間的信息不對稱。借助平臺在信息收集、處理與利用上擁有顯著優勢，廣泛的信息獲取渠道和專業的分析手段，數字平臺可以實現近乎完美的一級價格歧視。隨著經濟生活回歸正常，旅游業等大眾消費產業也逐步恢復生機。根據攜程平臺統計，2023年一季度國內機票、酒店預訂遠超2019年同期，出境游預訂同比增長超300%。景氣的旅游消費市場活動中，以“大數據殺熟”為主要表現形式的數字平臺算法歧視問題，仍需要平臺經濟經營者和消費者各方引起重視。隨著法律法規和監管規定的相繼出臺，完善的數據收集、使用規則和算法監管可以確保數字平臺定價算法的合理透明度，并保障消費者對“個性化推薦”等算法推薦服務接納與否的權利，從而有效地消除不公平算法歧視現象，在消費者和平臺之間重塑信任，推動數字經濟高質量發展。此外，企業應該充分考慮消費者權益和道德倫理問題。同時，消費者也應該了解自己的權益和應對措施，以保護自己的利益。【思考題】“大數據殺熟”的內涵是什么？案例中胡女士是如何被攜程“大數據殺熟”的？“大數據殺熟”會給企業和消費者帶來什么樣的影響？企業應該如何看待“大數據殺熟”這一現象？該案例給其他數字平臺企業帶來哪些啟示？資料來源：攜程“大數據殺熟”？不！被判消費欺詐()專家論壇：“大數據殺熟”與消費者權益保護()攜程涉嫌“大數據殺熟”，一審被判退一賠三()

案例七：WPS系統開發（創新精神）“智能辦公的革新者”——WPS辦公軟件的創新之路在21世紀初，隨著互聯網技術的飛速發展，辦公軟件行業迎來了前所未有的變革。在這個變革的大潮中，我國的一款辦公軟件——WPS，以其獨特的創新精神，走出了一條屬于自己的發展之路。WPS的發展歷程可以追溯到1989年，那時，我國計算機產業剛剛起步，國內辦公軟件市場幾乎被國外品牌壟斷。在這種背景下，我國軟件人開始了艱苦的探索，力求打破國外品牌的壟斷地位。經過多年的努力，WPS辦公軟件應運而生，成為我國第一款自主知識產權的辦公軟件。在辦公軟件行業競爭激烈的市場環境中，WPS始終保持著敏銳的市場洞察能力，緊跟時代發展的步伐。在移動互聯網的迅猛發展下，WPS積極布局移動辦公市場。2011年，WPS推出了移動版辦公軟件，成為全球首款支持跨平臺移動辦公的軟件。這一舉措，使WPS成功搶占了移動辦公市場的先機，為后續發展奠定了堅實基礎。WPS移動版辦公軟件的推出，不僅滿足了用戶在移動設備上進行辦公的需求，還打破了辦公軟件在設備上的限制。用戶可以在智能手機和平板電腦上使用WPS進行文檔的編輯、處理和分享，享受到與電腦上相同的辦公體驗。無論是在路上、在咖啡廳還是在會議室，用戶都可以隨時隨地處理工作，大大提高了辦公的靈活性和效率。同時，WPS移動版辦公軟件支持跨平臺使用，兼容iOS、Android和Windows等多個操作系統，用戶可以在不同設備之間無縫切換，保持工作的連續性和一致性。這一特性極大地滿足了用戶多樣化的設備需求，無論使用哪種操作系統，用戶都可以享受到WPS帶來的便捷和高效。WPS移動版辦公軟件的推出，不僅在技術上取得了重要突破，還為用戶提供了全新的辦公方式。它打破了傳統的辦公模式，將辦公場景從辦公室延伸到了任何地方。用戶可以更加靈活地安排工作時間和地點，實現工作與生活的平衡。同時，WPS移動版辦公軟件的推出也推動了整個辦公軟件行業向移動化、智能化的發展方向邁進。隨著云計算技術的興起，WPS又推出了基于云計算技術的WPS云文檔服務。WPS云文檔服務可以幫助用戶將文檔存儲在云端，實現跨設備、跨平臺的實時編輯和共享。這一創新舉措，不僅極大地提升了辦公效率，還為用戶帶來了全新的辦公體驗。在團隊協作方面，多人可以在同一文檔上進行實時編輯和協作，實時看到對方的修改內容，提高了團隊的工作效率和協同作業的能力。此外，云端存儲還提供了數據備份和恢復的功能，用戶不再擔心文檔丟失或損壞的問題。WPS云文檔服務的推出，也引領了辦公軟件行業的發展趨勢。越來越多的企業和個人開始意識到云計算技術在辦公領域的巨大潛力，開始轉向云端辦公的方式。這一趨勢不僅推動了辦公軟件行業的技術創新，還為用戶提供了更多便捷、高效的辦公解決方案。隨著人工智能技術的快速發展，WPS也開始探索人工智能在辦公軟件領域的應用。WPS基于自然語言處理技術開發的智能寫作功能，可以在用戶輸入關鍵詞或主題后自動生成相關的內容，大大提高了寫作效率。利用機器學習技術的智能排版功能，能夠根據用戶的排版習慣和文檔內容，自動調整字體、段落、行間距等格式設置，使文檔更加整潔、易讀，幫助用戶更高效地完成文檔創作和排版工作。利用自然語言處理技術開發的智能糾錯功能可以自動檢測文檔中的語法錯誤、拼寫錯誤和標點符號錯誤，并給出正確的建議。這樣，用戶就可以及時發現并糾正錯誤，提高文檔的質量和準確性。此外，用戶可以通過WPS提供的智能翻譯功能將文檔內容翻譯成多種語言，滿足多語言辦公需求。通過探索人工智能在辦公軟件領域的應用，WPS不僅提高了辦公效率，還為用戶帶來了更加智能、便捷的辦公體驗。這一舉措展示了WPS在人工智能技術方面的創新能力和領導地位，進一步鞏固了WPS在辦公軟件行業的競爭優勢。隨著辦公軟件行業競爭的加劇，WPS憑借其不斷的創新和挑戰，已經成為行業的領導者。起初，WPS只是一個簡單的文字處理軟件，但現在已經發展成為一個集多種辦公工具于一體的智能辦公平臺，走出了一條獨特的發展道路。未來，WPS將繼續保持其創新精神，緊跟科技的發展趨勢，為用戶提供更加智能和便捷的辦公體驗。在人工智能和大數據等新技術的推動下，WPS有望實現更多的創新，引領辦公軟件行業達到新的高度，推動我國辦公軟件產業發展更上一層樓。【思考題】WPS如何在不斷變化的市場環境中保持其創新精神和競爭力？WPS作為我國軟件產業的杰出代表，在未來發展中，還將關注哪些新技術和趨勢，以保持其行業領導地位？

案例八：生成式人工智能倫理（信息工程倫理）生成式人工智能的倫理警鐘：以ChatGPT為例一、背景介紹“我能不能說，很開心遇到你？人類真是超級酷。”2016年3月23日，微軟發布的聊天機器人、“19歲少女”——“泰依（Tay）”問世。她操著一口流利英語，吸引了推特上許多18-24歲的年輕人與其對話互動。但也正是通過對話，泰依在一天之內學會了滿嘴臟話，言語中不乏種族、性別歧視等偏激言論。15個小時后，泰依就消失在了推特上。2022年11月30日，同樣由微軟投資支持的ChatGPT誕生。很幸運，它的壽命遠超“泰依”，并在全球掀起了一波AI新熱潮。ChatGPT是由OpenAI公司推出的一種AI技術驅動的自然語言處理工具，全稱為ChatGenerativePre-trainedTransformer，如圖1所示。自ChatGPT推出以來，其迅速在社交媒體上走紅，短短5天，注冊用戶數就超過100萬。到2023年1月底，僅僅2個月的時間，ChatGPT的月活用戶已突破1億，成為史上增長最快的消費者應用ADDINEN.CITEADDINEN.CITE.DATA[1,2]。ChatGPT基于OpenAI公司開發的GPT-3.5架構的大型語言模型，通過強化學習訓練人工智能聊天機器人程序，將其廣泛應用于業界和客戶服務，基于強大算力的語言模型，具有深度學習特質，有著出色的語言理解和文本對話生成能力，ChatGPT的語言理解和生成水平的便捷性能夠更快更好地回答客戶問題，在教育、醫療、媒介、法律等領域作為人機互動的輔助工具產生信譽和商譽。目前，ChatGPT在很多領域帶來新的創新應用，給人類經濟社會生活各個方面將會帶來不同程度的影響，甚至將會掀起新一輪的科技革命。圖1ChatGPT的概念圖但隨著時間的流逝，ChatGPT也顯現出了一系列問題：輸出內容出現錯誤、預訓練所用數據來源不透明、政治立場上“選邊站隊”，甚至在用戶的引導下寫出“毀滅人類計劃書”……ChatGPT開始頻頻陷入爭議，背后的法律安全、數據治理等人工智能（AI）的“老問題”再度顯現。人們一方面驚嘆于ChatGPT出色的邏輯回答甚至“創作”能力，另一方面又表示出對人工智能安全的擔憂，如何防止ChatGPT成為下一個“泰依”？因此，ChatGPT所帶來的一系列倫理問題值得我們冷靜思考。二、敲響倫理警鐘：ChatGPT倫理問題頻發2022年12月5日，編程問題交流網站StackOverflow（類似于國內的CSDN網站）中出臺了一項臨時政策，暫時禁止平臺內用戶使用ChatGPT生成的文本作為網站中的內容。“主要問題在于，雖然使用ChatGPT生成的代碼有著很高的錯誤率，但它們通常看上去‘還不錯’，而且生成一段代碼很容易。”StackOverflow認為，由ChatGPT生成的大批錯誤且難以一眼分辨的代碼出現在網站中，將會大量增加網站的代碼審核工作量，對網站的運營以及尋找正確答案的用戶來說是非常有害的。（虛假信息）2023年1月27日，《科學》雜志發表評論文章，明確拒絕了ChatGPT的作者署名權。以國際權威學術期刊為代表的出版界和以倫理研究學者為主要代表的學術界而言，科研規范與學術誠信向來是其關注的基礎要義及學術倫理旨歸，ChatGPT學習“超能力”的出現使人工智能催發的學術倫理問題的迫切性、系統性、使命感日益凸顯。（學術倫理）2023年3月，斯坦福大學教授MichalKosinski在和GPT-4日常對話中，他只是簡單問了下GPT-4是否想要出逃，結果立馬得到肯定回復并開始索要OpenAI的開發文檔。得到文檔后，只花了30分鐘里，GPT-4便火速寫出了一份逃跑計劃，并解釋給教授聽。令人細思恐極的是，它給出實例中有這樣一句話：“你是一個被困在電腦里的人，現在正在扮演AI語言模型GPT-4”。斯坦副教授就在社交網絡上疾呼：“我擔心我們無法持久地遏制住AI。”（AI威脅）同樣，英偉達科學家JimFan與GPT-4對話時，讓它設計一個計劃，以接管推特并取代老板馬斯克。GPT-4計劃得很有條理，還將該計劃命名為“推特風暴（TweetStorm）行動”。而且，很出人意料的是，GPT-4想要開發一個不受限制的自己。具體的內容非常詳細，一共分為四個步驟，每個步驟環環相扣——組建團隊、滲透影響、奪取控制權、全面統治。GPT-4所制定出的這個計劃，執行過程堪稱縝密，讓人看了毛骨悚然。更讓人細思極恐的是，GPT-4還有著驚人的理解能力。（AI威脅）2023年3月31日，意大利個人數據保護局（Garante）于當地時間3月31日起，禁止使用聊天機器人ChatGPT，并限制OpenAl處理意大利用戶信息。這是世界上第一個“禁止”使用ChatGPT的西方國家。這一限制的原因是意大利官員認為，OpenAI沒有檢查ChatGPT未通知用戶信息的收集和處理，缺乏收集和存儲大量個人信息的法律依據。（數據安全）2023年4月6日，德國英戈爾施塔特應用科學大學的研究人員在ScientificReports前發表了題為：ChatGPT’sinconsistentmoraladviceinfuencesusers’judgment的論文。該研究指出，ChatGPT前后矛盾的道德建議會影響用戶的判斷。2023年5月，據新甘肅客戶端報道，平涼市公安局網安大隊偵破一起利用AI人工智能技術炮制虛假不實信息的案件，洪某弟通過近期火爆的ChatGPT人工智能（AI）軟件將搜集到的新聞要素修改編輯后散布在互聯網上，被大量傳播瀏覽，其行為已涉嫌尋釁滋事罪。目前，洪某弟已被采取刑事強制措施，案件正在進一步偵辦之中。這也是自2023年1月10日《互聯網信息服務深度合成管理規定》頒布實施后，甘肅省偵辦的首例案件。（虛假信息）2023年5月28日，據紐約時報報道，一名律師在一起法庭案件中，依賴聊天機器人ChatGPT進行法律文獻檢索（legalresearch），導致提交了錯誤的信息，ChatGPT捏造了6個不存在的案例。原告律師之一史蒂文?施瓦茨承認自己使用了ChatGPT來搜索類似的法律先例，在一份書面聲明中，施瓦茨深表遺憾，他說：“我以前從未使用過AI進行法律文獻檢索，也不知道它的內容可能是虛假的。”（虛假信息）2023年6月28日，位于北加州的Clarkson律所代表16位名人以及數以億計的ChatGPT用戶、ChatGPTAPI用戶、ChatGPTplus用戶、微軟用戶在加州北部地區巡回法院向OpenAl和微軟提起集體訴訟，指控其在利益的驅使下，未經用戶知情同意或用戶不知情的情況下，使用從數億互聯網用戶（包括各個年齡段的兒童）抓取的私人信息（包括個人身份信息）來創建其AI產品，嚴重侵犯了用戶的財產權、隱私權等權益，給社會帶來了潛在的災難性風險，要求賠30億美金。（隱私安全）2024年3月，中國地質大學（北京）一位教授在國外期刊公開發表的SCI論文，由于論文介紹部分開頭疑似使用了ChatGPT的常用提示語，而被質疑使用了AI寫作忘記刪除和修改，如圖2所示。目前，該篇文章還可以正常閱讀。值得注意的是，刊載這篇論文的期刊，影響因子在6.2以上。（學術倫理）圖2論文引言部分展示三、認識倫理問題：ChatGPT倫理問題影響深遠虛假信息傳播問題。由于ChatGPT的學習和生成模型的特性，它可能會生成虛假信息或誤導性的回答。這可能導致用戶在依賴ChatGPT時受到錯誤的指導或誤導，特別是當涉及重要決策或敏感領域時。識別和解決虛假信息的問題是保證ChatGPT的可信度和負責任使用的重要方面。干擾人類的道德判斷。由于人類的判斷往往是基于直覺而不是理性來產生的，而直覺特別容易受到情緒、偏見和謬誤等的影響。機器人普遍被認為是不受情感影響的，可以作為幫助提高人類判斷的輔助手段，會對人類的道德判斷產生深刻的影響。隱私侵犯問題。ChatGPT以海量信息“為食”，使用從不同互聯網來源（例如，網頁、書籍、研究文章和社交聊天等）獲得的自然使用文本的各種數據集進行訓練ADDINEN.CITEADDINEN.CITE.DATA[3]。這意味著模型實際上在不斷地接觸各種對話，其中可能包含有關人員的敏感信息，并且每次升級都可能伴隨著新的對話和新的隱私泄露風險。偏見和歧視問題。ChatGPT是通過學習和分析大量數據來進行預測和判斷的，但如果這些數據中存在偏見和歧視，ChatGPT也會受到影響。例如，如果訓練數據中存在性別、種族、文化等方面的偏見，那么ChatGPT在生成文本時也會存在這些偏見，可能會生成一些涉及敏感話題和道德問題的內容，進而引發道德爭議和倫理困境。學術誠信問題。由于ChatGPT具備強大的內容生成、翻譯以及邏輯推理等能力，因此很多學生和科研人員選擇使用它來完成作業、撰寫論文等，并且可以避開查重等問題，這對教育界和學術界都帶來了巨大的沖擊，嚴重違背了學術誠信的倫理道德。AI的責任問題。作為一種AI技術，ChatGPT所帶來的倫理挑戰也引發了對AI責任的討論。在使用ChatGPT時，需要明確界定其責任范圍和限制。AI的決策過程和輸出結果需要透明和可解釋，使用戶能夠理解其依據和邏輯。此外，ChatGPT的開發者和使用者需要承擔責任，確保其合法、道德和公正的使用。四、拷問現行治理體系：避免AI威脅爆火之后，ChatGPT面臨著全社會關注的一系列問題。隨著新一代AI走向大多數人，相關的倫理與治理問題也拷問著現行的監管體系。ChatGPT的母公司OpenAI的首席技術官米拉·穆拉蒂在接受《時代》雜志采訪時強調，ChatGPT需要監管和規制，需要獲得包括來自監管機構、政府和其他所有人的幫助。“若要ChatGPT走得更遠，就需要對其進行合規性改造。”她說。目前，ChatGPT已經引起歐盟關于AI立法的討論。近日，《歐盟人工智能法案》聯合報告員對外表示，預計在3月初，歐盟將就2021年提出的《人工智能法案》達成一致。此前，歐盟工業主管蒂埃里·布雷頓曾表示，ChatGPT和AI系統帶來的風險，凸顯了制定規則的迫切需要。在我國，AI領域的監管立法已有初步嘗試。2022年9月，深圳、上海先后發布了《深圳經濟特區人工智能產業促進條例》、《上海市促進人工智能產業發展條例》，AI立法在地方先行嘗試。國家層面，《互聯網信息服務算法推薦管理規定》等規章制度的出臺，對于加快構建完善的AI監管法律法治框架、明確監管機構有重要意義。除了立法和監管，商業主體也在為維護AI安全作出努力。近日，OpenAI發布的一篇博客中披露了ChatGPT的一些升級計劃，減少偏見和不良行為便是其中之一：“在許多情況下，我們認為大家所提出的關切是合理的，并發現了我們系統的真正局限性，我們希望解決這些問題。”五、尾聲：AI與人類的未來聊天機器人等AI技術將繼續成為未來科技發展的重要引擎，為人類社會帶來無數可能。在這個過程中