PAGEPAGE9國開電大專科《管理學基礎》期末紙質考試總題庫第一大題、單項選擇題題庫說明：資料整理于2024年7月7日，涵蓋2007年1月至2024年7月國開電大期末紙質考試的全部試題及答案，適用于2025年1月國開電大[城市軌道交通運營管理、電子商務、工商管理(工商企業管理方向)、工商管理(市場營銷方向)、工商管理(特許經營管理方向)、工商企業管理、工商企業管理(特許經營管理方向)、酒店管理、酒店管理與數字化運營、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、旅游管理、市場營銷、市場營銷(市場開發與營銷方向)、市場營銷(行業營銷方向)、市場營銷(營銷與策劃方向)、物流管理、物業管理、現代物流管理、現代物業管理、行政管理]專科學員期末紙質考試。1993年，海默和錢皮合著了《企業再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業的經驗，提出了應變市場變化的新方法，即(C)。C.企業流程再造20世紀初期，有一位社會學家提出了建立“理想的組織模式”的設想，他就是(C)。C.韋伯M型結構又稱為多部門結構，亦即(B)。B.事業部制結構首字音序A按照功能進行分類的溝通類型中，(B)具有潤滑劑的作用。B.情感式溝通按照組織明文規定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是(A)。A.正式溝通首字音序B被稱為“組織理論之父”的管理學家是(D)。D.馬克斯?韋伯表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于(A)。A.積極強化波特一勞勒模式是以(D)為基礎引申出一個實際上更為完善的激勵模式。D.期望理論不能以實物又不能以貨幣來衡量的標準，如用于衡量管理人員的創新能力、協調能力、責任感的標準，用于衡量廣告效果的標準等，被稱為(D)。D.無形標準不屬于克服溝通障礙的組織行動有(D)。D.使用反饋技巧布萊克和莫頓在管理方格理論中對最具代表性的五種領導類型進行了詳細分析，其中任務式領導的特點是(A)。A.對生產和工作的完成情況很關心，很少注意下屬的士氣、情緒和發展狀況首字音序C采購控制的目標就是確保向作業系統輸入足量的、質量可靠的、來源穩定的輸入品，同時(A)。A.降低采購成本采購控制的目標就是確保向作業系統輸入足量的、質量可靠的、來源穩定的輸入品，同時(A)。A.降低采購成本B.提高產品質量C.減少對機器的磨損D.提高利潤采購是有成本的，控制(A)成本是降低經營成本的重要途徑。A.采購常見的風險型決策方法有(B)。B.決策樹法成就需要理論一般適用于(C)的研究。C.主管人員處理沖突策略中最有過的方法是(D)。D.解決問題傳統的目標設定過程是由企業的最高管理者完成的，現代管理學提倡()。參與制目標設定法傳統的目標設定過程是由企業的最高管理者完成的，現代管理學提倡采用(A)。A.參與制目標設定法從19世紀末到20世紀初，一些西方同家掀起了科學管理運動，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的(A)就是其中之一。A.科學管理理論首字音序D戴維斯等學者指出，企業目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。(B)由企業性質決定，是貢獻給企業顧客的目標。B.主要目標當存貨周轉緩慢和難以出售時，(A)能更準確地反映企業的償還短期債務的能力。A.速動比率當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他扮演的是(D)的角色。D.精神領袖當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是(D)。D.轉移法當領導者面對一個棘手的問題時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是(D)。D.轉移法當外部環境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該(B)。B.更短當信息接受者對信息發送者的信息做出反應時，就出現了反饋。反饋體現了溝通的(B)特征。B.雙向性當預測者能夠得到足夠的準確數據資料時，采用(D)是可取的方法。D.定量預測導致組織沖突產生的基本原因中，(B)是由于組織中的每個人的家庭環境、教育背景、經歷、稟賦等都各不相同而導致的。B.組織中個體差異的客觀存在的最大的優點在于它持久、有形、可以核實。C.書面溝通定性預測主要依靠專業人員用多年積累的知識和經驗，對有關事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行(D)。D.長期預測對各種商品的規格、銷量、價恪的變動趨勢等進行的預測就是(B)。B.市場預測對供應商的評價中，(C)主要涉及的是供應商響應買方需求變化的能力。C.協同能力對于高層管理者來說，掌握良好的(B)是最為重要的。B.概念技能對于高層管理者來說，具備良好的(C)是最為重要的。A.人際技能B.概念技能C.技術技能D.管理技能對于基層管理者來說，具備良好的(C)是最為重要的。C.技術技能對于營利性組織來說，(B)是提高組織經濟效益或獲取價恪優勢的基本途徑。B.降低成本首字音序F法約爾提出的管理的五項職能或要素是(C)。C.計劃、組織、指揮、協調和控制凡事預則立，不預則廢”，說的是(A)的重要性。A.計劃凡事預則立，不預則廢”，說的是(D)的重要性。D.計劃反應企業資產創造利潤的效率。D.投資收益率首字音序G根據佛魯姆的期望理論公式，一般說來，放價越高，期望值越大，激勵的水平就越(A)。A.高根據赫塞—布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是(A)。A.高工作—高關系根據每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的(B)原則。B.量才使用根據強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是(C)。C.消極強化根據強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是(D)。D.消極強化工作豐富化的重點是(C)。C.一般專業人員溝通的深層次目的是(A)。A.激勵或影響人的行為溝通的深層次目的是(D)。D.激勵或影響人的行為古典管理理論對人性的基本假設，認為人是(B)。B.經濟人古典管理理論對人性進行了基本假設，認為人是(C)。C.經濟人關于管理的含義，下列選項中(C)的表述不確切。C.放任、自由關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是(C)。C.管理者的權力源自職位關于企業文化的精神層、制度層和物質層的關系，正確的描述是(C)。C.精神層是物質層和制度層的思想內涵，是企業文化的核心和靈魂關于戰略遠景的描述，下列選項中，(C)是不準確的。C.它規定了可量化的經濟指標關于戰略遠景的描述，下列選項中，(C)是不準確的。A.它說明了組織的性質B.它明確了組織所從事的事業C.它規定了可量化的經濟指標D.它明確了組織應承擔的社會責任管理的各項職能構成了一個完整的管理循環過程，而(B)始終是一次管理循環過程的終點，同時又是新一輪管理循環過程的起點。B.控制管理的十四項原則”是由(B)提出來的。B.亨利?法約爾管理的首要職能是(A)。A.計劃管理的職能而言，法約爾認為，(A)。A.管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制管理的職能分為一般職能和(C)。C.具體職能管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，(B)領導方式下的領導者對業績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。B.9-1型管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，(D)領導方式下的領導者對下屬人員及其工作情況都表現出最大的關心，屬于理想式領導。D.9-9型管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，(A)又稱俱樂部式領導者，這種領導方式對業績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的環境。A.1-9型管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點？(C)C.西蒙管理就是決策是下列哪位經濟學家的觀點？(C)C.西蒙管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于(B)。B.軍隊管理人員的選聘主要有內部和外部兩個渠道、一般面言，(C)的選聘多采用外部渠道。C.高層管理者管理人員在事故發生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即(B)。B.前饋控制管理學家(D)從行為科學的角度研究目標管理，提出：工作成果二決策的質量×激發人們履行決策的動機。D.R.利克特管理學家彼得?德魯克認為，單純強調利潤會使經理人迷失方向以致危及企業的生存，因此他提出，企業目標唯一有效的定義就是(C)。C.創造顧客管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應將主要精力放在最為重要的事項、活功或環節上，這就是控制的(B)原則。B.控制關鍵點管理者進行決策的第一個步驟是(D)。D.識別問題首字音序H海爾公司原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，這是(D)的發展戰略。D.關聯多元化赫茨伯格提出的雙因素理論認為(A)不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。A.保健因素赫茨伯格提出的雙因素理論認為，管理者首先必須確保滿足組織成員(A)方面的需要。A.保健因素B.激勵因素C.成就因素D.效價因素亨利?法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，真代表作是《工業管理和一般管理》，他被譽為(C)。C.經營管理之父首字音序J將人的需要由低級到高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要，歸屬或承認的需要，尊重的需要、自我實現的需要。這就是(A)。A.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.公平理論基本建設計劃、新產品試制計劃等為完成某一特定任務而擬訂的計劃，就是(D)。D.專項計劃基層管理者常用的控制方法是(A)。A.直接監督或巡查基層管理者常用的控制方法是(B)。B.直接監督或巡查激勵方法得當，有利于激發和調動職工的積極性。根據美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發現，按時計酬的職工的能力僅能發揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發揮到(C)。C.80%--90%激勵過程就是一個由(A)開始，到(A)得到滿足為止的連鎖反應。A.需要需要即時控制通常指的是(A)。A.現場控制計劃工作的核心環節是(C)。C.決策計劃工作的前提是(A)。A.預測計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作是指(D)。D.制訂計劃計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指(D)。A.執行計劃B.檢查計劃C.選擇計劃D.制訂計劃計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發生的新變化、新機會而作出決策，這就是它的(C)性質。C.創新性進行質量控制，首先應該掌握(C)。C.全面質量管理方法進行質量控制，最有效的方法就是()。全面質量管理方法經常重復發生，能按已規定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于(B)。B.程序化決策經驗學派主張通過分析經驗來研究管理學問題，被稱為(C)。C.案例教學就管理的職能而言，法約爾認為(A)。A.管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制就組織的發展戰略形式而言，可口可樂公司采用的是(D)。D.密集型發展戰略矩陣式組織屬于(B)組織結構。B.有機式具有極大的偶然性和隨機性，無先例可循的決策，如一個新產品的營銷組合方案決策，屬于(D)。D.非程序化決策具有極大偶然性和隨機性，無先例可循的決策。比如，一個新產品的營銷組合方案決策，屬于()。非程序化決策決策的第一步是(D)。D.識別問題決策的前提是(A)。A.識別問題決策的終點是(B)。B.實施決策方案決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A.頭腦風暴法決策者將組織外部環境與內部環境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰略組合，為戰略制定和戰略決策提供更為直接的依據。這就是(B)。B.SWOT分析首字音序K考評管理人員的理解能力和組織執行能力主要通過向(A)獲取信息。A.上級部門考評管理人員的協作精神主要通過向(B)獲取信息。B.關系部門考評管理人員的協作精神主要通過向(B)獲取信息。A.上級部門B.關系部門C.下屬部門D.主管部門考評管理人員的戰略理解能力和組織執行能力主要通過向(A)獲取信息。A.上級部門考評管理者的領導能力和影響能力主要通過向(C)獲取信息。C.下屬部門可口可樂公司一直堅持一種飲料的生產，這種發展戰略屬于(C)。C.密集型發展戰略控制工作應當著眼于組織發展的整體需要，這就要求控制應具有(A)。A.全局觀念控制能夠反映企業的資金周轉情況，進而使管理者了解企業的經營管理水平。D.運營能力控制能夠反映企業的資金周轉情況，進而使管理者了解企業的經營管理水平。B.運營能力控制是一種動態的、適時的信息(D)過程。D.反饋控制是指企業為保證和提高產品質量，對經營管理和生產技術工作進行的水平控制。A.工作質量控制是組織創新的(C)。A.壓力B.阻力C.推動力D.保障控制系統是由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目標和功能的管理系統。其中控制主體是指(D)。D.控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門首字音序L老李作為一名高級管理者受雇于某大型企業，其才華和學識得到了公司上下的認可。但是近年來，他越來越不滿足，因為有很多想法無法實現。根據馬斯洛的需要層次理論，對于目前的老李來說，其激勵因素是(A)。A.自我實現的需要理想的行政組織體系理論是由馬克斯?韋伯提出來的。其中“理想的”是指現代社會(A)組織形式。A.最有效和合理的領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括這樣幾個方面(A)。A.品德、學識、能力、情感領導理論的發展大致經歷了三個階段，(A)側重于研究領導人的性格、素質方面的特征。A.性格理論階段領導者的權力來源包括職位權力和(B)兩個方面。B.自身影響力領導者以自身的專業知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的(D)。D.自身影響力首字音序M梅奧等人通過霍桑試驗提出了不同于古典管理理論的新觀點和新思想，創立了(B)。B.人際關系學說每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的(C)特征。C.普遍性美國創造學家A.F.奧斯本首創的預測決策方法是(C)，也叫思維共振法、暢談會法。C.頭腦風暴法美國創造學家奧斯本首創的一種預測決策方法，即(C)，也叫思維共振法、暢談會法。C.頭腦風暴法某產品有三種生產方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000元，單位變動成本為100元；乙方案固定成本為12000元，單位變動成本為60元；丙方案固定成本為30000元，單位變動成本為30元c若丙方案為最佳方案，則產量為(D)臺。D.700某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的(C)要求。C.可檢驗性某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的(C)要求。A.目的性B.多元性C.可檢驗性D.協調一致性某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產品單位售價為55元，那么，當該企業的產量達到20萬件時，其總成本為(B)萬元。B.1100某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產品單位售價為55元。那么，該企業盈虧平衡點的產量為()萬件。20某公司生產某產品的固定成本為100萬元，單位可變成本為80元，產品單位售價為100元，本年度該產品預計銷量為40000件，那么該產品的利潤額是(D)萬元。D.-20某公司生產某產品的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產品單位售價為55元，那么，當該產品的產量達到20萬件時，其總成本為(C)萬元。C.1100某公司生產某產品的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產品單位售價為55元。那么，該產品盈虧平衡點的產量為(B)萬件。B.20某公司生產某產品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產品單位售價為45元，如果現在的產銷量為25000件，則該公司的經營安全狀況屬于(C)。C.不太好某公司生產某產品的固定成本為50萬元，產品單位售價為80元，本年度產品定單為10000件。據此，單位可變成本降到(D)元/件時才不至于虧損。D.30某公司生產某產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產品單位售價為120元，若企業目標利潤為30萬元，則該產品至少應完成(A)萬件的產銷量。A.2某公司生產某產品的固定戚本為30萬元，單位可變成本為30元，產品單位售價為45元，如果該產品現在的產銷量為25000件，則該產品的經營安全狀況屬于(C)。經營安全率和經營安全狀況對照如表6一1所示。C.不太好某公司為了完成一項緊急任務，從各部門抽調有關人員成立了臨時科研小組，任務完成后小組自動解散。這種組織結構就是(D)。D.矩陣制組織結構某公司原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，這是(B)的發展戰略。B.關聯多元化某公司原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，這是(B)的發展戰略。A.一元化B.關聯多元化C.無關聯多元化D.復合多元化某公司長期堅持只生產一種飲料，這種發展戰略屬于(C)。C.密集型發展戰略某企業將2006年本企業的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于(A)。A.歷史標準某企業將2008年本企業的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于()。歷史標準某企業擬開發新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態下的損益值如表6-3所示。表6-3各種方案的損益值表；注：損益值數據只為說明問題，不考慮單位。那么，用冒險法選取的最優方案為(C)。C.丙某企業擬開發新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態下的損益值如表6-3所示。若最大值系數為0.7，則用折衷法選取的最優方案為(C)。C.丙某企業擬開發新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態下的損益值如表6-3所示。則用保守法選取的最優方案為(A)。A.甲某企業擬開發新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態下的損益值如表6-3所示c則用后悔值；去選取的最優方案為(B)。B.乙某企業擬開發新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態下的損益值如下表所示：B.方案一某企業擬開發新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態下的損益值如下表所示：單位：萬元，那么，用冒險法選取的最優方案為(B)。B.丙某企業擬開發新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態下的損益值如下表所示：單位：萬元那么，用冒險法選取的最優方案為(B)。B.丙某企業擬開發新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態下的損益值如下表所示：用后悔值法選取的最優方案為(B)。B.乙某企業擬開發新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態下的損益值如下表所示：用折衷法選取的最優方案為(C)。C.丙某企業生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品的盈虧平衡點是(C)。C.125臺某企業試圖改變其經營方向，需要企業高層領導做出決策，這種決策屬于(A)。A.戰略性決策某企業在下一年度有甲、乙、丙三種產品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態，每種狀態的概率和損益值如表6-2所示。注：損益值數據只為說明問題，不考慮單位。那么，用決策樹法選出的最優方案是(A)方案。A.甲某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業為其制定了本年度的銷售額指標為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的(B)要求。B.可行性某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業為其制定了本年度的銷售額指標為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的(C)要求。C.可行性目標的確定要建立在對企業內外環境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的(A)原則。A.現實性目標管理理論的理論基礎是(D)。D.科學管理理論與行為科學理論的有效統一目標管理是一個全面的(A)，它用系統的方法，使許多關鍵活動結合起來。A.管理系統目標管理思想誕生于美國，但最早將其應用于管理實踐的國家是(A)。A.日本目標建立過程中要注意，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在(B)以內。B.5個目標建立過程中要注意，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在(D)以內。D.5個目前，決策者用于選擇戰略方案的方法有多種，其中最著名的就是(D)。D.BCG矩陣法首字音序N能夠反應企業資產創造利潤的效率指標就是(D)。D.投資收益率能夠有效發現計劃與計劃實施之間差距的管理環節是(C)。C.控制首字音序P平衡記分卡的核心思想以(A)為出發點。A.組織戰略評價管理者的領導能力和影響能力，有關信息的獲得來源于(B)。B.下屬人員評價企業運營能力的財務指標不包括(C)。C.資產負債率首字音序Q期望理論主要用于對(B)的激勵。B.管理人員企業采用大批量生產，如汽車裝配線，需要高度集權，組織結構的設計應采用(C)。C.機械式結構企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業目標就成了一個有層次的體系和網絡，即是目標的()。層次性企業管理層次的差異決定了目標體系的垂莊高度。這樣，企業目標就成了一個有層次的體系和網絡，這體現了目標的(A)。A.層次性企業流程再造的目的是提高企業競爭力，從(A)上保證企業能以最小的成本、高質量的產品和優質的服務贏得客戶。A.生產流程企業流程再造的目的是提高企業競爭力，從(B)上保證企業能以最小的成本、高質量的產品和優質的服務贏得客戶。B.生產流程企業流程再造強調(C)理念。C.顧客為導向和服務至上企業目標并不是一成不變的，應根據外部環境的變化及時調整與修正，使其更好地實現企業的宗旨，這就是確定企業目標的(B)原則。B.權變性企業目標并不是一成不變的，應根據外部環境的變化及時調整與修正，使其更好地實現企業的宗旨，這就是確定企業目標的(C)原則。C.權變性企業目標的內容和重點是隨著外界環境、企業經營思想、自身優勢的變化而變化的，這就是企業目標的(C)。C.變動性企業目標具有變動性，第二次世界大戰以后，(B)的企業目標日益普及。B.顧客之上企業目標可以分為多種類型。其中，(C)是貢獻給企業本身的目標，是企業實現高效生產的前提和保障。C.次要目標企業在長期的生產經營和管理活動中創造的具有本企業特色的精神文化和物質文化就是(C)。C.企業文化企業組織制定競爭戰略的基礎性工作是(D)。D.產業競爭結構分析確定目標成本的方法中，(D)是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎制定的目標成本。D.定額法首字音序R人們常說“管理是一門藝術”，這強調的是(A)。A.管理的實踐性人們常說管理是一門藝術，這強調的是(A)。A.管理的實踐性人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是(A)。A.挫折人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，由于這種認知過程產生的溝通障礙是個體障礙中的(C)原因造成的。C.選擇性知覺人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產生的溝通障礙是由于個體障礙中的(A)原因造成的。A.選擇性知覺人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產生的溝通障礙是由于個體障礙中的(C)原因造成的。C.選擇性知覺人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產生的溝通障礙是由于個體障礙中的(C)原因造成的。A.情緒B.信息操控C.選擇性知覺D.非語言提示人事調整的目的是(C)。C.保證工作或任務的完成人員控制系統的控制對象是(B)。B.員工的行為人員控制系統的控制對象是(B)。A.各級管理者B.員工的行為C.人事部門D.主管人員認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現的需要。B.需要層次理論認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現的需要。A.需要層次理論日本經濟之所以能在“戰后”一片廢墟上迅速發展起來，起主導和關鍵作用的是(A)。A.培養并利用了自己獨特的企業文化日本經濟之所以能在“戰后”一片廢墟上迅速發展起來，起主導和關鍵作用的是(A)。A.形成了自己獨特的企業文化日本經濟之所以能在第二次世界大戰后的一片廢墟上迅速發展起來，起主導和關鍵作用的是(A)。A.培養并利用了自己獨特的企業文化日常生產經營活動中為了合理組織業務活動、提高效率而作出的決策就是日常管理決策，又稱為(B)。B.業務性決策如果企業進行小批量產品的生產，那么，它需要根據顧客的要求進行設計、生產，對企業人員技術水平要求較高，這種企業適于采用(B)組織形式。B.分權式若企業要改變經營方向、進入新的產業領域，就需要對該產業的發展趨勢進行(A)。A.長期預測深層的企業文化是指(D)。D.企業精神首字音序S市場營銷戰略、研究與開發戰略、生產戰略等具體實施戰略屬于(D)。D.職能戰略是企業文化的核心。A.企業精神是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預算。D.總預算首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是(D)。D.彼得?德魯克屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是(A)。A.盈虧平衡點法述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于(C)。C.自我考評述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于(D)。D.自我考評首字音序T泰羅的科學管理理論對以后管理理論的發展產生了深遠影響，他的代表作是(C)。C.《科學管理理論》泰羅科學管理理論的中心問題是(A)。A.提高勞動生產率泰羅科學管理理論的中心問題是(C)。C.提高勞動生產率體現了目標管理的優越性。D.有利于企業組織機構的改革通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，(C)是成功管理的直觀標志，也是企業的永恒追求。C.企業長壽圖11--1所示的正式溝通模式是(C)。C.環式溝通首字音序W韋伯認為，企業組織中存在三種純粹形態的權力。其中，(D)最符合理性原則、效率最高的權力形式。D.理性—合法的權力為進行有效的成本控制，許多企業引用了(A)的概念，由主管人員對產品或服務的成本負責。A.成本中心為了保證計劃目標得以實現，就需要有控制職能，控制的實質就是使(A)。A.實踐活動符合于計劃為實現組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是(C)。C.策略首字音序X西方早期的管理思想中，(A)是最早研究專業化和勞動分工的經濟學家。A.亞當?斯密系統管理學派認為，組織是由一個相互聯系的若干要素組成、為環境所影響的并反過來影響環境的開放的(C)。C.社會技術系統下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是(A)。A.地位差異下列對現代沖突理論的理解不確切的是(A)。A.沖突可以為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突下列各選項中，(B)屬于管理的對象。B.組織資源和組織活動下列各選項中，(D)屬于管理的對象。D.組織資源和組織活動下列關于管理幅度與管理層次的描述正確的是(A)。A.管理幅度與管理層次共同決定組織規模下列關于計劃工作基本特征的描述不準確的是(A)。A.計劃是高層管理者的職責范疇下列哪位專家被譽為“經營管理之父”?(B)A.弗雷德里克·泰羅B.亨利·法約爾C.赫伯特·西蒙D.馬克斯·韋伯下面決策方法中，選項(D)具有“匿名性”的特點。D.特爾菲法現代管理中，需要激發的沖突是(A)。A.建設性沖突像市場營銷戰略、研究與開發戰略、生產戰略等這樣的具體實施戰略，屬于(D)。D.職能戰略銷售人員意見綜合預測方法主要適用于(A)。A.市場預測小批量生產和全自動生產需要寬松、靈活的組織結構，如(B)。B.有機式結構信息、溝通在上下級之間進行，而并不與鏈條兩端的人員直接進行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發生信息的過潔、23改和失真的溝通模式是(A)。A.鏈式溝通需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕?馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于(A)。A.內容型激勵理論選擇方案就是根據評價結果，從各種可行方案中選出(D)的方案。D.最滿意首字音序Y也叫思維共振法、暢談會法、它是美國創造學家奧斯本首創的一種決策方法。C.頭腦風暴法一個組織的成敗，與其所具有的有高成就需要的人數有關。這是(D)理論的現在。D.成就需要一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數有關”，這是(B)理論的觀點。B.成就需要一些學者提出，企業在追求利潤最大化的過程中，由于各種內外因素的限制，人們只能得到(B)。B.滿意利潤一些學者提出，企業在追求利潤最大化的過程中，由于各種內外因素的限制，人們只能得到(B)。A.適當利潤B.滿意利潤C.最大利潤D.理想利潤依據控制措施作用的(D)不同，控制可分為現場控制、前饋控制和反饋控制。D.環節以后，目標管理思想在我國一些企業得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成了帶有中國特色的目標管理制度。B.20世紀70年代以下組織結構形式中，(B)最適用于組織部門間的橫向協作和攻關項目。B.矩陣制結構以下組織結構形式中，(D)最適用于組織部門間的橫向協作和攻關項目。D.矩陣制結構以下組織結構形式中，(D)最適用于組織部門間的橫向協作和攻關項目。A.職能制結構B.直線職能制結構C.事業部制結構D.矩陣制結構以職位的空缺和實際工作的需要為出發點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的(A)原則。A.因非擇人引起管理界的轟動，從此建立學習型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。D.彼得?圣吉的《第五項修煉一一學習型組織的藝術與實務》應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘(D)。D.高層管理者有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即(B)。B.職務輪換有些組織目標不是一成不變的，一般來說，(D)應保持一定的穩定性。D.長期目標有一種溝通方式具有持久、有形、可以核實等優勢。這種方式就是(D)。D.書面溝通首字音序Z在沖突發生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解時方的意見。這種解決沖突的方法是(C)。C.協同解決在德魯克目標管理概念的基礎上，有一位學者提出了新的業績評價方法，他就是(C)。C.D?麥格雷戈在各種溝通方式中，(C)的最大優點在于持久、