運營年中測試3-275分[復制]401、我行現金類智能設備，無卡/折取款單筆限額為（）。[單選題]*A、1000元B、2500元(正確答案)C、5000元D、20000元402、我行智能一體機/現金票據一體機轉賬單筆限額為（）。[單選題]*A、任意金額B、10萬元C、20萬元D、50萬元(正確答案)E、100萬元403、我行智能一體機/現金票據一體機轉賬日累計限額為（）。[單選題]*A、10萬元B、20萬元C、50萬元D、100萬元(正確答案)E、任意金額404、我行存取款一體機可以辦理以下哪項現金存款業務（）。[單選題]*A、本行卡存現(正確答案)B、他行卡存現C、借記卡單位卡存現D、準貸記卡單位卡存現405、柜面辦理系統內轉賬（貸記業務），交易金額5萬元（含）以上，資金來源轉賬的對公業務，集中授權需要拍攝上傳的主要資料有（）。[單選題]*A、結算業務憑證/單位銀行卡業務憑證/轉賬支票+進賬單/《四川省政府非稅收入一般繳款書》/其他有效憑證(正確答案)B、達到總行審批權限的，還需上傳特定會計事項授權審批表。C、經辦人身份證件原件（正、反面）及聯網核查結果406、集中授權業務中，批量業務退款、貸款內部賬手工收回、存款沖補賬、多記多訖及特殊業務場景記賬等交易為異步授權交易，辦理后需確認，取消需（）。[單選題]*A、直接取消B、通過交易碼取消(正確答案)C、407、根據《關于轉發中國人民銀行成都分行進一步強化假幣堵截能力的通知》要求，2018年3月起，銀行業金融機構應（）解繳假外幣實物，嚴禁以任何理由截留、私自處置。[單選題]*A、按周B、按月(正確答案)C、按季D、按每半年408、根據《關于轉發中國人民銀行成都分行進一步強化假幣堵截能力的通知》要求，銀行業金融機構對外付出的外幣應實現（）清分，不得坐收坐支。[單選題]*A、半額B、全額(正確答案)C、手工D、人工409、各營業網點收繳后的假幣實物應使用哪種封裝袋進行封裝（）。[單選題]*A、《金融機構收繳假幣專用封裝袋》B、《假幣收繳封裝袋》C、收繳（沒收）假幣專用封裝袋(正確答案)D、《假人民幣收繳封裝袋》410、客戶持士兵證開立結算賬戶，新建信息時，系統中證件類型無士兵證選項，應該選擇哪個證件類型？[單選題]*A、中國人民解放軍軍人身份證件(正確答案)B、中國人民武裝警察身份證件C、港澳居民來往內地通行證D、臺灣居民來往大陸通行證411、客戶持中華人民共和國臺灣居民居住證來我行辦理業務，新建客戶信息時系統中“國家和地區代碼”應該選擇什么？[單選題]*A、中國澳門B、中國香港C、中國臺灣(正確答案)D、中國412、客戶持中華人民共和國港澳居民居住證來我行辦理業務，新建客戶信息時系統中“戶籍地行政區域代碼”怎么錄入？[單選題]*A、根據客戶現住址選擇錄入B、根據證件上的住址選擇錄入(正確答案)C、根據客戶口述隨便錄入D、請客戶出示戶口本，根據戶口本來選擇錄入413、客戶持外國護照開立結算賬戶，提供簽證作為佐證，簽證的有效期是否有要求，是否必須為1年及以上?[單選題]*A、簽證作為佐證有效期需在1年以上B、簽證作為佐證有效期需在1個月以上C、簽證作為佐證有效期需在半年以上(正確答案)D、簽證作為佐證有效期需在3個月以上414、港澳/臺灣居民居住證上面記載有通行證的證件號碼，通行證是可以進行聯網核查的，是否需聯網核查，是否還需提供其他佐證？[單選題]*A、聯網核查通行證號碼通過后，需提供通行證作為佐證。B、聯網核查通行證號碼通過后，需提供港澳的身份證佐證。C、聯網核查通行證號碼通過后，需提供臺灣居民身份證作為佐證。D、聯網核查通行證號碼通過后，可不再提供其他佐證。(正確答案)415、若港澳或臺灣客戶同時提供通行證和居民居住證，該選擇什么證件作為主證件，是否有優先選項？[單選題]*A、居住證和通行證均為客戶有效身份證件，均可作為客戶的主證件，無優先選項。(正確答案)B、通行證可以聯網核查，所以通行證作為客戶的主證件。C、居住證上有證件地址，所以居住證作為客戶的主證件。D、通行證和居住證看哪個證件的有效期最新，以哪個證件作為客戶的主證件。416、下面哪項不是客戶的有效身份證明文件？[單選題]*A、外國護照B、外國人永久居留證C、臺灣居民居住證D、戶籍證明(正確答案)417、經辦人員在對個人客戶預留手機號碼進行實名認證時，如系統返回的核查結果為“實名認證失敗，無此記錄”時，實名認證結果字段如何選擇？[單選題]*A、直接選擇為“認證結果異常”B、直接選擇為“未實名認證”C、直接選擇為“無需實名認證”D、請客戶線下發送短信或登錄APP至運營商進行核驗，再根據線下核驗結果進行選擇(正確答案)418、客戶預留手機號碼為家庭號碼，在進行手機號碼實名認證時，系統返回結果為“手機號一致、證件號和姓名不一致”，實名認證結果選擇（）。[單選題]*A、認證為本人B、認證為他人(正確答案)C、認證結果異常D、未實名認證419、代收業務特點是（）[單選題]*A、一個收款人，多個付款人(正確答案)B、一個付款人，多個收款人C、一個付款人，一個收款人D、多個付款人，多個收款人420、代付業務特點是（）[單選題]*A、一個收款人，多個付款人B、一個付款人，多個收款人(正確答案)C、一個付款人，一個收款人D、多個付款人，多個收款人421、綜合柜員制是指營業網點在完善、嚴謹授權管理體系模式下，綜合柜員（）臨柜，獨立從事業務操作，為客戶辦理多種綜合金融業務的一種柜面服務模式[單選題]*A、單人(正確答案)B、雙人C、三人D、四人422、八周歲以上的未成年人為（），實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為[單選題]*A、無民事行為能力人B、限制民事行為能力人(正確答案)C、完全民事行為能力人423、不能辨認自己行為的成年人為（），由其法定代理人代理實施民事法律行為[單選題]*A、完全民事行為能力人B、限制民事行為能力人C、無民事行為能力人(正確答案)424、自然人下落不明滿（）年的，利害關系人可以向人民法院申請宣告該自然人為失蹤人[單選題]*A、一年B、兩年(正確答案)C、三年D、四年425、失蹤人的財產由其配偶、成年子女、父母或者（）的人代管[單選題]*A、兄B、姐C、親屬D、其他愿意擔任財產代管人(正確答案)426、當未成年人的監護人存在離家出走、長期失聯、拒不照顧等實際未履行監護職責情況的，可以采取以下哪種處理方式處理（）？[單選題]*A、由人民法院撤銷其監護人資格依法另行指定監護人，特殊情況下，也可由被監護人住所地的居民委員會、村民委員會或者民政部門按照最有利于被監護人的原則指定監護人。(正確答案)B、按照《成都農商銀行辦公室關于做好老弱病殘等特殊客戶涉及代理事項規范的人性化柜面服務的通知（2023年版）》（成農商銀辦〔2023〕77號）中特殊業務處理流程辦理。C、427、存款人為法院宣告失蹤人員的代理，應（）[單選題]*A、按照《成都農商銀行辦公室關于做好老弱病殘等特殊客戶涉及代理事項規范的人性化柜面服務的通知（2023年版）》（成農商銀辦〔2023〕77號）中特殊業務處理流程辦理B、由財產代管人持法院出具的相關證明文書前往營業網點辦理相關業務(正確答案)C、428、網點一客戶身處養老院處于昏迷狀態，無配偶僅有子女，現需重置社保卡密碼，可以采取哪種方式辦理？[單選題]*A、直接由其兒子持雙方身份證和社保卡辦理社保卡密碼重置B、按照《成都農商銀行辦公室關于做好老弱病殘等特殊客戶涉及代理事項規范的人性化柜面服務的通知（2023年版）》（成農商銀辦〔2023〕77號）中特殊業務處理流程辦理(正確答案)C、429、軍人在江蘇服役，家人要支取其社保卡存款，金額3萬余元，社保卡處于未激活狀態，應如何辦理？[單選題]*A、公證機構公證授權辦理(正確答案)B、按照《成都農商銀行辦公室關于做好老弱病殘等特殊客戶涉及代理事項規范的人性化柜面服務的通知（2023年版）》（成農商銀辦〔2023〕77號）中特殊業務處理流程辦理C、由其直系親屬持雙方身份證件直接辦理。430、客戶出具公證的授權委托書進行代理開卡。授權委托書載明的受托人有2人。請問辦理代理開卡時是2名受托人一起到場還是只需要其中一名受托人到場即可？[單選題]*A、2名受托人一起到場辦理(正確答案)B、任意一名受托人都可以。C、431、貸款客戶目前在國外，現申請公證代理開卡，并已取得公證書，請問公證處公證了身份證原件并寫明了與原件核對一致，是否可以認為已核實過身份證原件的真實性，客戶是否可以持公證書（代理開卡事項和身份證）和身份證復印件，前來辦理代理開卡事宜？[單選題]*A、可以B、不可以(正確答案)C、432、未成年人父親去世，母親在監獄服刑，現外婆代理未成年人開立社保卡，請問可以受理嗎，若能需提供哪些資料？[單選題]*A、未成年人的父母是其法定監護人，所以只能由其母親代理未成年人開立社保卡。B、未成年人的實際撫養人是其外婆，所以由其外婆直接代其辦理業務C、可由監護人將全部或者部分監護職責委托給他人后，由受托人持經公證處公證的監護權委托授權書辦理業務，如監護權職責委托存在困難，則根據《民法典》第三十一條，由被監護人住所地的居民委員會、村民委員會或者民政部門按照最有利于被監護人的原則指定人員暫時履行監護職責。(正確答案)433、客戶存折消磁了，生病在醫院ICU無意識，其兒子到銀行代理辦理存折補磁取款5萬元交醫藥費，請問下列說法正確的是（）[單選題]*A、按照《成都農商銀行辦公室關于做好老弱病殘等特殊客戶涉及代理事項規范的人性化柜面服務的通知（2023年版）》（成農商銀辦〔2023〕77號）中特殊業務處理流程辦理，可以為其支取現金，也可通過內部扣劃的方式將支取款項劃轉至醫院賬戶。B、按照《成都農商銀行辦公室關于做好老弱病殘等特殊客戶涉及代理事項規范的人性化柜面服務的通知（2023年版）》（成農商銀辦〔2023〕77號）中特殊業務處理流程辦理，通過內部扣劃的方式將支取款項劃轉至醫院賬戶。(正確答案)C、434、新入職柜員和轉崗為營業經理的人員，應分別在試用期滿和轉崗（）月后，由分支機構進行適崗情況綜合評價。[單選題]*A、1B、3C、6(正確答案)D、9435、2015年版第五套人民幣100元紙幣光彩光變數字顏色在（）至（）間變化。[單選題]*A、金色，藍色B、綠色，紅色C、金色，綠色(正確答案)436、2019年版第五套人民幣10元紙幣左側的安全線上的縮微字符是（）。[單選題]*A、RMB10B、￥10C、10(正確答案)437、金融機構確認誤收或者誤付假幣的，應當在（）個工作日內向當地中國人民銀行分支機構報告。[單選題]*A、3(正確答案)B、4C、5D、6438、與1999年版、2005年版第五套人民幣紙幣相比，2019年版第五套人民幣50元、20元、10元、1元紙幣，票面正面左側空白處都增加了（）。[單選題]*A、水印面額數字B、裝飾紋樣(正確答案)C、手感線圖案D、隱形圖案439、2015年版第五套人民幣100元紙幣光變鏤空開窗安全線透光觀察可見（）文字。[單選題]*A、CNY100B、RMB100C、￥100(正確答案)440、2020年版第五套人民幣5元紙幣的防偽特征白水印的位置為（）。[單選題]*A、冠字號碼右上方(正確答案)B、冠字號碼右下方C、對印圖案右側D、對印圖案左側441、2019年版第五套人民幣50元、20元、10元紙幣的膠印對印圖案是（）。[單選題]*A、面額數字(正確答案)B、古錢幣C、花卉圖案442、金融機構應當對收繳的假幣實物進行單獨管理，并建立（）制度，賬實分管，確保賬實相符。[單選題]*A、假幣收繳登記B、假幣收繳鑒定C、假幣鑒別收繳D、假幣收繳代保管登記(正確答案)443、《中國人民銀行貨幣鑒別及假幣收繳、鑒定管理辦法》規定金融機構與客戶發生假幣糾紛的,若相應存取款、貨幣兌換等業務的記錄在（）內,金融機構應當提供相關記錄。[單選題]*A、一個月B、六個月C、中國人民銀行規定的記錄保存期限(正確答案)444、金融機構應當在規定的期限內，妥善保存（）和能夠反映每筆交易的數據信息、業務憑證、賬簿等相關資料。[單選題]*A、客戶開戶資料B、客戶銷戶資料C、業務報表D、客戶身份資料(正確答案)445、支票上支付密碼填寫錯誤的，客戶可劃掉錯誤支付密碼后填寫正確的支付密碼并在更正處加蓋單位公章或財務專用章確認，同一張支票可修改支付密碼（）次。[單選題]*A、1B、2C、3D、不限次數(正確答案)446、實時單張發個人卡主卡時資金來源不支持（）[單選題]*A、現金B、客戶賬C、內部賬(正確答案)D、待銷賬447、金額大于5萬元的，繼承人可以持下列哪類公證書來辦理存款繼承支取？（）[單選題]*A、公證遺囑B、小額遺產繼承公證書C、已故存款人小額存款提取手續D、繼承權公證書(正確答案)448、公證遺囑指定的繼承人或受遺贈人可以憑借公證遺囑等資料辦理已故存款人名下（）存款支取。[單選題]*A、合計不超過3萬元(正確答案)B、超過3萬元C、超過5萬元D、不超過5萬元449、被繼承人在我行有存款4萬元（非夫妻共同財產），非第一順位繼承人可以出具哪種類型的公證書進行存款繼承支取？（）[單選題]*A、繼承權公證書(正確答案)B、簡化小額存款提取手續C、遺囑公證書D、小額遺產繼承公證書450、被繼承人在我行有存款10萬元（非夫妻共同財產），客戶可以出具哪種類型的公證書進行存款繼承支取？（）[單選題]*A、繼承權公證書(正確答案)B、簡化小額存款提取手續C、遺囑公證書D、小額遺產繼承公證書451、自2023年3月29日起，我行小額繼承提取限額執行新標準，存款人劉女士去世，在我行遺留5個存款賬戶，繼承人張先生憑公證遺囑到營業網點辦理上述賬戶存款繼承支取。當劉女士所有存款賬戶余額為（）時，網點可以按照小額遺產繼承手續為張先生辦理。*A、5000元(正確答案)B、13000元(正確答案)C、9000元(正確答案)D、無論金額多少都可以E、無論金額多少都不可以452、無人繼承又無人受遺贈的遺產，歸（），用于公益事業；死者生前是（）組織成員的，歸所在（）所有。*A、國家(正確答案)B、集體所有制組織(正確答案)C、村委會或居委會453、在協助查詢、凍結和扣劃時,應注意審查通知書的哪些內容？*A、被執行人確定且與所依據的法律文書記載一致(正確答案)B、被執行人開戶銀行名稱、戶名、賬號一致(正確答案)C、銀行協助執行義務明確，如查詢內容明確、金額大小寫填寫正確(正確答案)454、下列哪些機關有權執行扣劃？*A、人民法院(正確答案)B、監獄C、海關(正確答案)D、檢察院455、下列哪些機關有權執行查詢？*A、人民法院(正確答案)B、監獄(正確答案)C、海關(正確答案)D、公安機關(正確答案)456、未成年人的父母已經死亡或者沒有監護能力的，由下列有監護能力的人按順序擔任監護人*A、祖父母、外祖父母(正確答案)B、兄弟、姐妹C、其他愿意擔任監護人的個人或者組織，但是須經未成年人住所地的居民委員會、村民委員會或者民政部門同意(正確答案)457、無民事行為能力或者限制民事行為能力的成年人，由下列有監護能力的人按順序擔任監護人*A、配偶(正確答案)B、父母、子女(正確答案)C、其他近親屬(正確答案)D、其他愿意擔任監護人的個人或者組織，但是須經被監護人住所地居民委員會、村民委員會或者民政部門同意(正確答案)458、有下列情形之一的，法定代理終止*A、被代理人取得或者恢復完全民事行為能力(正確答案)B、代理人喪失民事行為能力(正確答案)C、代理人或者被代理人死亡(正確答案)D、法律規定的其他情形(正確答案)459、自然人有下列情形之一的，利害關系人可以向人民法院申請宣告該自然人死亡*A、下落不明滿三年B、下落不明滿四年(正確答案)C、因意外事件，下落不明滿二年(正確答案)D、因意外事件，下落不明滿三年460、成年子女對父母負有（）的義務。*A、贍養(正確答案)B、扶助(正確答案)C、保護(正確答案)D、監護461、對監護人的確定有爭議的，由被監護人住所地的（）指定監護人，有關當事人對指定不服的，可以向人民法院申請指定監護人；有關當事人也可以直接向人民法院申請指定監護人。*A、居民委員會(正確答案)B、街道辦事處C、村民委員會(正確答案)D、民政部門(正確答案)462、對監護人的確定有爭議的，由被監護人住所地的居民委員會、村民委員會或者民政部門指定監護人，有關當事人對指定不服的，可以向人民法院申請指定監護人；有關當事人也可以直接向人民法院申請指定監護人。指定監護人前，被監護人的人身權利、財產權利以及其他合法權益處于無人保護狀態的，由被監護人住所地的（）擔任臨時監護人。*A、居民委員會(正確答案)B、村民委員會(正確答案)C、法律規定的有關組織(正確答案)D、民政部門(正確答案)463、監護人有下列情形之一的，人民法院根據有關個人或者組織的申請，撤銷其監護人資格，安排必要的臨時監護措施，并按照最有利于被監護人的原則依法指定監護人：*A、實施嚴重損害被監護人身心健康的行為；(正確答案)B、怠于履行監護職責，或者無法履行監護職責且拒絕將監護職責部分或者全部委托給他人，導致被監護人處于危困狀態；(正確答案)C、實施嚴重侵害被監護人合法權益的其他行為。(正確答案)464、委托代理授權采用書面形式的，授權委托書應當載明（），并由被代理人簽名或者蓋章。*A、代理人的姓名或者名稱(正確答案)B、代理事項(正確答案)C、權限(正確答案)D、期限(正確答案)465、行為人（），仍然實施代理行為，未經被代理人追認的，對被代理人不發生效力。*A、沒有代理權(正確答案)B、超越代理權(正確答案)C、代理權終止后(正確答案)466、被代理人死亡后，有下列情形之一的，委托代理人實施的代理行為有效：*A、代理人不知道且不應當知道被代理人死亡(正確答案)B、被代理人的繼承人予以承認(正確答案)C、授權中明確代理權在代理事務完成時終止(正確答案)D、被代理人死亡前已經實施，為了被代理人的繼承人的利益繼續代理(正確答案)467、繼承開始后，按照（）辦理；有遺囑的，按照（）辦理；有遺贈扶養協議的，按照協議辦理。*A、法定繼承(正確答案)B、遺囑繼承(正確答案)C、遺贈(正確答案)468、遺產第二順序繼承人有哪些？*A、兄弟(正確答案)B、姐妹(正確答案)C、祖父母(正確答案)D、外祖父母(正確答案)469、金融機構協助有權機關查詢的資料應限于存款資料，包括被查詢單位或個人開戶、存款情況以及與存款有關的（）等資料。*A、會計憑證(正確答案)B、賬簿(正確答案)C、對賬單(正確答案)470、金融機構協助有權機關查詢的資料，有權機關根據需要可以（），但不得帶走原件。*A、抄錄(正確答案)B、復制(正確答案)C、照相(正確答案)471、小額繼承的提取人可以為（）。*A、已故存款人的配偶、子女(正確答案)B、已故存款人的父母(正確答案)C、已故存款人的祖父母、外祖父母D、公證遺囑指定的繼承人、受遺贈人(正確答案)472、若網點已實現“中心裝箱清機、網點加鈔”，并剛剛完成加鈔，但第一筆現金交易就造成吞鈔，形成客戶投訴錯賬，應如何處理？*A、同客戶講清楚清機日期和上賬日期時限。(正確答案)B、不管客戶意愿，堅持按“每7天清機”要求進行處理。C、直接將現金從設備取出退還客戶。D、若客戶對錯賬上賬時限要求高，應按應急加鈔流程和客戶錯賬流程辦理。(正確答案)473、我行的儲蓄存單、大額存單、單位定期存單等納入重要空白憑證管理，其他金融機構的（）、（）、（）等同樣納入重要空白憑證管理。*A、保單(正確答案)B、支付密碼器(正確答案)C、重要空白憑證(正確答案)474、分支機構經常攜帶便攜式發卡機外出營銷，且大多時候設備內裝有重空。如需攜帶重要空白憑證外出需有哪些注意事項。*A、便攜式發卡機經調撥后直接裝入卡箱即可外出營銷。B、重要空白憑證外出前，營業經理應將需要攜帶外出的重要空白憑證信息經企業郵箱發送至分支機構財務負責人審批，審批通過后方可外出。(正確答案)C、待外出營銷開展后，再事后報告分支機構財務負責人。D、重要空白憑證外出當日，網點重空庫管員與外出移動柜員辦理重空交接，經現金重空系統重空調撥后，移動柜員在網點重空庫管員監督下清點調撥重空數量，清點無誤后，即可裝入便攜式發卡機卡箱外出營銷。(正確答案)475、網點某對公客戶因賬戶不再使用需做銷戶處理，經系統查詢該對公賬戶名下存有現金支票和轉賬支票等重要空白憑證，但客戶告知現金支票已丟失，身上帶有轉賬支票準備做銷號處理，受理業務的對公柜員以下哪些操作合規。*A、將客戶未使用的轉賬支票收回，系統注銷。(正確答案)B、系統注銷的轉賬支票切角加蓋“作廢”戳記做傳票附件。(正確答案)C、已丟失的現金支票由客戶出具承諾書，由此產生的一切責任由領用客戶自行承擔。(正確答案)D、未使用、未發生的重要空白憑手續費退還給客戶。(正確答案)E、遺失的現金支票無需做系統銷戶處理。476、某網點對公柜員受理一對公戶客戶，但經辦人員面生，其手持一張轉賬支票金額45000.00轉賬給某張姓人員，該柜員覺察可疑，仔細查看轉賬支票紙張及設計細節，發現有以下幾點可疑之處，判斷該張轉賬支票為偽造，遂聯系營業經理上報情況。*A、轉賬支票經過涂改液涂改后紙張未變色(正確答案)B、日光下不可見紅、藍熒光反應C、經網點紫外光照射下有熒光反應(正確答案)D、放大鏡下微縮文字為粗糙的“ZP”(正確答案)477、大額存單是指由銀行業存款類金融機構面向（）、（）及（）發行的、以人民幣計價的記賬式大額存款憑證，是銀行存款類金融產品，屬于一般性存款。*A、個人(正確答案)B、非金融類機構投資人(正確答案)C、其他人民銀行認可的單位(正確答案)D、金融類機構投資人478、某張姓客戶到網點柜臺辦理個人現金取現4萬元整，但由于綜合前端系統出現短暫故障，網點營業經理了解到情況后，示意大堂經理安撫客戶情緒，在征得客戶同意的情況下前往自助設備區域辦理取款業務，營業經理立即將綜合前端生產系統故障上報支行支行，待支行做后續跟進。關于此案例，下列說法正確的是（）*A、綜合前端出現短暫故障，首先注意安撫客戶情緒(正確答案)B、客戶辦理取現4萬元整，廳堂引導分流時首選分流至大額循環機辦理業務(正確答案)C、客戶辦理取現4萬元整，引導客戶至存取款一體機辦理D、營業經理事后立即將綜合前端生產系統故障上報支行支行，待支行做后續跟進(正確答案)479、營業經理小王發現柜員小李最近情緒低落，辦理業務老是出錯，小王應該怎么辦？*A、跟小李了解情況，并對其進行開導，提供幫助(正確答案)B、向機構負責人和財會部報告(正確答案)C、對小李進行嚴厲訓斥D、靜觀其變，不做任何處理480、營業經理級以上（不含）授權人由于參加會議、培訓、短期休假、短期出差的原因不能現場授權的，可先經有權人員OA方式或本人署名的（）方式授權后辦理，但事后必須補辦相關手續。*A、郵件(正確答案)B、微信(正確答案)C、短信(正確答案)D、傳真(正確答案)481、以下哪些屬于會計檔案？*A、原始憑證(正確答案)B、日計表(正確答案)C、季報(正確答案)D、流水或交易清單(正確答案)482、會計檔案可采用（）等方便實用、易于保管的介質保存。*A、紙(正確答案)B、光盤、(正確答案)C、縮微膠片(正確答案)D、硬盤(正確答案)483、會計檔案的保管期限分為定期和永久兩類，定期保管期限一般分為（）和（）。*A、5年B、10年(正確答案)C、15年D、30年(正確答案)484、會計檔案收集和整理的基本要求是（）。*A、會計檔案應根據檔案的性質、內容分門別類進行收集和整理。(正確答案)B、各類會計檔案應按一定規則順序排列封裝，并確保收集的檔案完整無缺。(正確答案)C、會計檔案的封裝應結實牢固、整齊美觀、便于翻閱。(正確答案)D、會計檔案的封裝應有相關封面，詳細列明機構名稱、檔案名稱、日期、案卷號、冊數、裝訂人員等，有利于查找及明確責任。(正確答案)E、電子會計檔案的收集應符合會計電算化管理基本規定。(正確答案)485、銷毀分支機構會計檔案時，應按《成都農商銀行會計檔案銷毀清冊》所列的項目清查核對，由（）共同派人現場監銷。*A、分支機構財務會計部(正確答案)B、總行會計檔案管理部門(正確答案)C、總行稽核審計部(正確答案)D、分支機構會計檔案庫(正確答案)486、以下哪些屬于永久保管的會計檔案？*A、年度財務報告及報表(正確答案)B、客戶掛失申請書及補發憑單收據(正確答案)C、有權機關查詢、凍結、扣劃書及相關資料(正確答案)D、會計憑證：原始憑證、記賬憑證（包括手工編制的記賬憑證及電腦打印的會計分錄單、傳票流水清單等）、附件487、柜面業務憑證無紙化是指開通了無紙化權限的營業機構，通過本行綜合柜面渠道辦理業務時，以（）替代原有手寫簽名、實物印章、紙質憑證模式，實現業務處理時的電子簽名、印章電子化、憑證電子化及業務處理完成后的電子憑證數字加簽、自動歸檔、調閱查看、自助打印等多維度的運營作業模式。*A、電子簽名(正確答案)B、電子印章(正確答案)C、電子憑證(正確答案)D、電子回單488、柜面業務憑證傳遞是指（）的整個過程。*A、登記(正確答案)B、封包(正確答案)C、移交(正確答案)D、簽收(正確答案)E、裝箱和移交檔案庫保管(正確答案)489、柜員小李辦理完現金取款與部提交易，客戶電子簽名成功，因網絡中斷造成上傳電子憑證失敗，柜員小李可以嘗試哪些操作？*A、點擊無紙化差錯交易，進行補提或作廢(正確答案)B、若無紙化差錯處理補提不成功，補打紙質憑證請客戶簽字(正確答案)C、若無法補打紙質憑證，屏打交易界面，請客戶簽字，作為業務憑證上傳(正確答案)D、這是系統原因，不做任何處理490、原封新票幣發現長、短款，應保留原捆票幣及腰條、封簽，寫出情況報告，（）簽章，經負責人及主管領導審核后，連同原封簽、腰條等送當地人民銀行審查處理。*A、經手人(正確答案)B、接收人C、配送人員D、復核人(正確答案)491、關于收入現金的清點，以下哪些說法是正確的？*A、原則上應先點大數、再點小數(正確答案)B、先點主幣、再點輔幣(正確答案)C、先點新幣、再點舊幣492、柜員發生出納錯款時，應立即報告營業機構營業經理，營業經理應迅速安排查找、處理，查找的思路為?*A、重新結賬，核點現金，確定錯款金額(正確答案)B、審核憑證、核打賬卡，核實錯款金額(正確答案)C、分析原因，全面核查賬款，及時組織分析，回憶可疑情況，提供線索，調閱當日監控錄像(正確答案)D、經分析和查找，排除內部錯款因素后，應盡快組織人力開展外部查找(正確答案)493、柜臺在辦理鈔幣兌換業務應堅持（）原則。*A、“首兌責任制”(正確答案)B、“先兌入，后兌出”(正確答案)C、“先新后舊”D、“及時快速”494、鈔幣未整點準確前，不得將（）丟失，以便在發現差錯時證實和區分責任*A、原封簽(正確答案)B、腰條(正確答案)C、495、回籠的現金未按規定經過（），不得予以繳存或對外支付*A、扎把B、整點(正確答案)C、清分(正確答案)D、挑殘(正確答案)496、當金庫或營業網點突遇火災發生或其周邊區域發生火災有可能波及金庫或營業網點時，應該怎么辦？*A、發現火情人員應迅速撥打火警電話119(正確答案)B、將情況向本機構應急處置領導小組報告火災情況(正確答案)C、同時視當時情況進行滅火(正確答案)D、火情嚴重將危及生命的，立即組織人員撤離(正確答案)497、普通紀念幣是指具有特定主題并限量發行的、非貴金屬材質的紀念幣，包括（）。*A、紀念硬幣(正確答案)B、紀念金銀幣C、紀念紙幣D、紀念鈔(正確答案)498、人民銀行指定四川轄內（）作為紀念幣交存的主辦銀行？*A、工商銀行(正確答案)B、農業銀行(正確答案)C、建設銀行(正確答案)D、中國銀行(正確答案)499、網點采用人工驗印時應仔細核對印鑒要素，對印鑒（）、（）、（）嚴格把關，*A、真實性(正確答案)B、合法性(正確答案)C、匹配性(正確答案)500、印鑒變更時啟用日期為（）或（）*A、變更當日(正確答案)B、變更次日C、客戶口頭指定的日期D、客戶書面指定的日期(正確答案)501、以下哪句說法為錯誤的？*A、印章輪廓內無與印鑒內容無關的干擾或雜質B、印章加蓋在印鑒卡的邊框內，可以蓋于其它字跡上，印章間留有一定空隙(正確答案)C、印油適中，顏色可以不一致(正確答案)D、原則上不使用手簽字作為預留印鑒，如客戶確有要求，手簽字應簽在空白處，不得與其他印章或邊框相連接，手簽字之間應留有一定空隙。E、原子印章易變形，應盡量勸說用戶更換502、集中建庫后網點正確的做法是*A、印鑒卡四聯中“柜臺使用聯”由所屬網點營業經理保管(正確答案)B、“會計留存聯”隨賬戶開戶資料保管(正確答案)C、“客戶留存聯”返還所屬營業網點交客戶保管，(正確答案)D、“柜臺使用聯”和“會計檔案留存聯”需要塑封管理(正確答案)503、客戶變更印鑒后，原印鑒正確的保管方式是？*A、原印鑒片中第三聯“客戶留存聯”客戶可以繼續自行保管B、第一聯“柜臺使用聯”在變更當日加蓋作廢章后隨傳票上交(正確答案)C、第四聯“會計留存聯”加蓋作廢章仍隨賬戶資料保管。(正確答案)D、建庫人員收到更新后的實物印鑒卡后進行更新操作，并抽出原第二聯（電子印鑒聯）加蓋作廢印章(正確答案)504、無紙化系統上線后，我行柜面啟用電子印章，包括業務公章、（）、（）、業務受理章等。*A、業務專用章(正確答案)B、回單專用章(正確答案)C、結算專用章D、假幣章505、柜面業務專用印章按照“（）”的原則保管和使用。*A、誰保管(正確答案)B、誰使用(正確答案)C、誰負責(正確答案)506、以下說法哪些是正確的？*A、業務公章可用于簽發基于柜面業務產生的對外證明，如存款證明書、詢證函等；(正確答案)B、業務公章可用于開立、變更、撤銷單位結算賬戶申請書（含上述申請書背面內容）、印鑒卡及相關開戶資料；(正確答案)C、業務公章可用于與客戶簽訂的柜面業務協議（不涉第三方）；D、業務公章可用于與客戶簽訂的柜面業務協議（涉第三方）及合同；(正確答案)507、以下說法哪些是錯誤的？*A、業務專用章：用于簽發柜面業務的重要單證，如儲蓄存單、活期一本通、定期一本通、單位定期存單、單位定期存款開戶證實書及大額存單等；B、業務專用章可用于各類柜面業務申請書及相關申請資料C、業務專用章可用于與客戶簽訂的柜面業務協議（涉第三方）及合同；(正確答案)D、業務專用章用于柜面已受理但未記賬、未處理完畢的業務憑證等(正確答案)508、冠字號碼記錄設備是指符合反假貨幣需求，具備鑒偽、計數、冠字號碼識別、采集記錄和存儲等功能的現金清分處理設備和現金類智能設備等。包括（）等設備。*A、點鈔機、點扎一體機(正確答案)B、清分機(正確答案)C、自動取款機（ATM）、自動存取款機（CRS）(正確答案)D、現金票據一體機(正確答案)E、大額一體機(正確答案)509、網點對智能設備進行加鈔裝箱（袋）時，須進行冠字號碼記錄和錢捆關聯，實現（）和冠字號碼信息一一匹配。*A、智能設備(正確答案)B、鈔箱（袋）(正確答案)C、現金實物(正確答案)D、經辦人柜員510、柜面人員使用綜合前端系統對客辦理現金業務時，須根據“是否收取或支付客戶現金實物”判斷采集記錄和關聯冠字號碼，實現客戶（）一一匹配。*A、客戶交易信息(正確答案)B、現金實物(正確答案)C、冠字號碼信息(正確答案)D、客戶信息511、客戶應在辦理取款業務之日起20個工作日內（含取款當日），攜帶（），到營業網點申請冠字號碼業務查詢。若查詢人委托第三方代理查詢，代理查詢人除提供上述規定的材料外，還應提供本人有效合法證件。*A、有效證件（身份證、軍官證、臺胞證或護照等）(正確答案)B、假幣實物或《假幣收繳憑證》或《假幣沒收收據》(正確答案)C、《人民幣冠字號碼查詢申請表》D、辦理取款業務的證明資料（銀行卡、存折、取款憑證等）(正確答案)512、營業網點負責冠字號碼業務中（）方面的工作。*A、受理查詢人冠字號碼涉假糾紛查詢業務(正確答案)B、現金業務的冠字號碼采集記錄業務(正確答案)C、冠字號碼記錄設備管理(正確答案)D、黃、藍標識管理和冠字號碼檢索(正確答案)E、設備循環功能管理(正確答案)513、營業網點涉假糾紛冠字號碼查詢方式分（）和（）。*A、現場查詢(正確答案)B、非現場查詢(正確答案)C、營業經理查詢D、柜員查詢514、非現場查詢是查詢人在營業網點完成查詢申請登記后，營業網點不能現場為客戶辦結查詢業務，查詢結果可以通過（）方式告知查詢人。*A、網點通知客戶現場自取(正確答案)B、根據查詢人要求將查詢結果通過郵件告知(正確答案)C、根據查詢人要求將查詢結果通過郵寄告知(正確答案)515、柜員和現金類智能設備對客辦理現金支付的紙幣現金須全部經過（）。*A、只需點鈔機清點B、全額清分(正確答案)C、記錄冠字號碼(正確答案)516、柜臺藍標采集按關聯方式分為（）。*A、清分錄入B、機器點鈔(正確答案)C、錢捆條碼(正確答案)D、人工錄入(正確答案)517、對可以實現（）一一匹配的柜臺和設備，在柜臺和設備機身標識張貼區醒目位置張貼藍標標識，不能匹配的張貼黃標標識。*A、客戶交易信息(正確答案)B、現金實物(正確答案)C、經辦人員D、冠字號碼信息(正確答案)518、（）情況下，營業網點應在注意對客溝通方式方法的情況下，當面告知查詢人相關規定及查詢范圍后，不予受理查詢申請。*A、由代理人申請進行冠字號碼查詢的B、查詢人提出的查詢申請超過申請時效的(正確答案)C、查詢人持軍官證申請查詢的D、客戶申請查詢的現金實物經真偽識別確認是真幣的(正確答案)519、客戶申請冠字號碼查詢的現金實物經真偽識別確認是真幣的應（）。*A、完整劵由營業網點全額退還查詢人(正確答案)B、殘損劵由營業網點按照《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》的相關標準及流程予以辦理兌換業務。(正確答案)C、完整劵應查詢人要求更換其他真幣給查詢人(正確答案)D、不退還客戶520、客戶申請冠字號碼查詢的現金實物經真偽識別確認是假幣的應（）。*A、為保證假幣實物安全，營業網點應比照《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》關于假外幣和假硬幣的處理方法予以封存，暫不在紙幣實物上加蓋印章(正確答案)B、查詢工作處理完結后，依據《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》關于假人民幣紙幣的規定及流程，予以辦理假幣收繳業務(正確答案)C、第一時間按照《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》關于假人民幣紙幣的規定及流程，予以辦理假幣收繳業務521、在進行冠字號碼查詢時，存儲的冠字號碼能與取款人取款業務信息關聯的，應在《查詢結果通知書》中列示該筆取款所有（）。*A、冠字號碼(正確答案)B、取款時間C、取款金額D、冠字號碼圖片(正確答案)522、經冠字號碼查詢或再查詢，確認為我行付出假幣的，查詢受理單位應（），同時積極配合總行和人民銀行對付出假幣原因開展和后續處理。*A、不用報告B、向上級機構報告(正確答案)C、逐級向總行和當地人民銀行報告(正確答案)523、客戶持銀行卡到網點要求支取1千元1元券，柜員小王的保險柜中剛好有1捆經過清分中心清分且條碼清晰的1元券別成捆現金，因等待客戶較多，為了節省時間，小王在為客戶辦理業務過程中在選擇“是否收取或支付客戶現金實物”時，選擇“否”，在業務辦理完成后將成捆1元券現金及銀行卡遞給客戶，讓客戶在旁邊進行錢捆清點，并迅速進行呼號操作，準備為下一個客戶辦理業務，請問以上行為有哪些錯誤的地方？*A、不應該在未經客戶主動提出或獲得客戶允許的情況下不用設備對現金進行清點(正確答案)B、不應該在“是否收取或支付客戶現金實物”時，選擇“否”(正確答案)C、客戶在柜臺清點錢捆時，不應該不予以目視，以便在客戶提出異議，當場進行復核并處理。(正確答案)524、客戶王大爺在1月2日從銀行將自己的養老保險金取出使用，在2月28日用剩余的錢到菜市場買菜的過程中，發現其中有一張假幣，急匆匆趕到取款的銀行情緒激動的進行詢問，柜員小趙急忙將王大爺的養老保險卡、假幣及身份證收集齊后，進入現金重空系統按照王大爺當天的取款記錄進行查詢，結果查詢結果非我行付出假幣，小趙將查詢過程及查詢結果告知王大爺，并依據《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》關于假人民幣紙幣的規定及流程，辦理了假幣收繳業務，耐心給王大爺解釋，王大爺聽完后仔細回想，確實中途換過錢,對小趙表示抱歉后離開銀行，請問以上行為有哪些錯誤的地方？*A、未確定查詢業務是否在時效期內(正確答案)B、未通過身份證聯網核查系統對查詢人的身份真實性核查(正確答案)C、未在系統打印《人民幣冠字號碼查詢結果通知書》一式兩聯，未要求查詢人簽字確認。(正確答案)D、營業網點未比照《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》關于假外幣和假硬幣的處理方法予以封存，且暫不在紙幣實物上加蓋印章，待查詢結束后，再按正常流程進行處理。(正確答案)525、持加載統一社會信用代碼營業執照的個體工商戶，在錄入人民幣銀行結算賬戶管理系統時，以下哪個字段需要錄入？*A、工商營業執照(正確答案)B、國稅登記證號(正確答案)C、地稅登記證號(正確答案)D、組織機構代碼526、人力資源社會保障行政部門查詢相關單位銀行賬戶具體包括以下哪些內容？*A、開戶銷戶信息(正確答案)B、賬戶余額(正確答案)C、資金往來及日期(正確答案)D、委托銀行發放工資明細(正確答案)527、人力資源社會保障行政部門依法執行查詢任務時，應當出示下列哪些證件或文書？*A、工作人員身份證B、勞動保障監察證件(正確答案)C、《查詢單位銀行賬戶通知書》(正確答案)D、委托地人力社會保障行政部門出具的委托函528、人力資源社會保障行政部門依法執行異地查詢任務時，應當出示下列哪些證件或文書？*A、工作人員身份證B、勞動保障監察證件(正確答案)C、《查詢單位銀行賬戶通知書》(正確答案)D、相關地人力社會保障行政部門出具的委托函(正確答案)529、提出交換票據及有關單證除應加蓋“交換專用章”外，凡參加成都區域票據交換的營業機構在出售支票時，必須先用磁墨打碼機在支票的預留磁碼區域打印下列哪些內容？*A、支票號（即支票的后六位號碼）(正確答案)B、付款銀行號(正確答案)C、賬號(正確答案)D、交易碼(正確答案)530、成都同城票交采用“成都同城票據自動清分系統”對提出的交換票據進行哪幾種資金清算的辦法*A、自動清分(正確答案)B、數據處理(正確答案)C、總軋平衡(正確答案)D、交換差額(正確答案)531、代理財政非稅收入收繳業務的主要內容：辦理財政非稅收入資金的收繳、（）等工作;*A、上劃(正確答案)B、歸集(正確答案)C、繳庫(正確答案)D、清算(正確答案)532、點鈔機、點扎一體機、清分機等具備鑒偽功能的現金類機具，啟用時應登記（）、維修維護時應登記（）、功能升級應及時登記（）。*A、《成都農商銀行機具維護登記簿》(正確答案)B、《金融機構人民幣現鈔處理設備廠家維護記錄登記簿》(正確答案)C、《金融機構人民幣現金處理設備升級測試情況登記表》(正確答案)D、《特殊事項登記簿》533、查復按以下要求辦理*A、收到查詢，根據查詢內容核對往來賬等相關資料，在查復交易中錄入查復內容。(正確答案)B、查復機構必須于收到查詢的當日做出查復，查復機構需完成所有查復后才可日終關機，收到自由格式不要求當日查復。(正確答案)C、查詢查復書如需作為憑證附件的，應進行打印。(正確答案)D、可不處理534、系統內轉賬業務憑證包括（）、（）和（）。*A、業務憑證(正確答案)B、各類登記簿(正確答案)C、現金存取款D、系統運行過程中產生的各種紙質及電子憑證(正確答案)535、系統內轉賬的業務處理范圍包括（）等業務*A、系統內的客戶賬(正確答案)B、內部賬之間的資金往來(正確答案)C、查詢查復(正確答案)D、查詢查復(正確答案)536、個人客戶在辦理系統內轉賬業務時，系統可依照客戶指定的時間和金額進行轉賬結算，處理方式包括（）。*A、直接入賬(正確答案)B、次日入賬(正確答案)C、指定日期(正確答案)537、系統內轉賬業務如出現差錯業務處理必須有根有據，即差錯處理時應根據有效（）、（）等資料準確辦理。*A、原始憑證(正確答案)B、查詢查復書(正確答案)C、業務憑證D、附件538、2016年12月1日起，柜面與客戶進行非柜面轉賬業務（網上銀行、移動銀行、ATM轉賬等）簽約時，應當與客戶約定（）。*A、單筆限額(正確答案)B、日累計限額(正確答案)C、日累計筆數(正確答案)D、年累計限額(正確答案)539、單位、個人銀行賬戶通過非柜面轉賬單日累計金額分別超過（）萬元、（）萬元的，將進行大額交易提醒，由單位、個人確認后方可轉賬。*A、100(正確答案)B、30(正確答案)C、200D、50540、自2017年1月1日起，系統根據公安機關認定結果設置“買賣賬戶冒名開戶黑名單”，針對被納入黑名單的個人和單位，5年內暫停其銀行賬戶的（），且3年內不得為其（）。*A、非柜面業務(正確答案)B、新開立賬戶(正確答案)C、柜面業務D、辦理任何業務541、受理預算收入繳庫憑證包括哪些？*A、稅收通用繳款書(正確答案)B、稅收匯總專用繳款書(正確答案)C、一般繳款書(正確答案)D、海關專用繳款書及其他專用繳款書(正確答案)542、各營業機構作為國庫經收處，要認真履行國庫經收職責。在收納預算收入時，經辦柜員應對繳款書的內容進行認真審核，審核內容具體包括：*A、預算級次、預算科目、征收機關和指定收款國庫等要素是否填寫清楚；(正確答案)B、大小寫金額是否相符，字跡有無涂改；(正確答案)C、納稅人名稱、賬號、開戶銀行是否填寫齊全、正確；(正確答案)D、納稅人存款賬戶是否有足夠余額。納稅人以現金繳稅時，應核對票款是否相符。(正確答案)E、印章是否齊全、清晰，與預留印鑒是否相符；(正確答案)543、各營業機構要加強對所受理的預算收入繳庫憑證的審核，無誤后在各聯次上加蓋帶日戳的業務印章、交換專用章。上述印章不能遮蓋繳款單位及開戶行、征收機關、（）等重要要素。*A、金額(正確答案)B、預算科目名稱(正確答案)C、預算科目代碼(正確答案)D、收款國庫(正確答案)544、客戶到某分理處辦理紙質稅票業務，柜員通過同城票據交換業務提出的流程為？*A、柜員受理客戶提交紙質稅票后，認真審核票據要素，通過綜合業務系統501000同城票交提出交易(正確答案)B、從“20070101待報解預算收入”賬戶轉至“30310101同城票據交換戶”賬戶劃轉稅款(正確答案)C、業務類型選擇“國庫經收”(正確答案)D、柜員通過同城票據交換將紙質稅票提交至當地人行(正確答案)545、不通過同城票據交換業務提出稅票的二級支行、分理處受理客戶紙質稅票流程為：*A、柜員受理客戶提交紙質稅票后，認真審核票據要素，通過綜合業務系統500000_5系統內轉賬（貸記）交易劃轉稅款至本機構的“20070101待報解預算收入”賬戶。(正確答案)B、其中，交易類型為“轉賬”，對方賬號為“待報解預算收入”賬戶對應的賬號。(正確答案)C、若受理現金繳稅，柜員通過綜合業務系統400001內部賬現金收付交易劃轉稅款至本機構的“20070101待報解預算收入”賬戶。(正確答案)D、通過綜合業務系統500000_5系統內轉賬（貸記）交易將稅款從本機構的“20070101待報解預算收入”劃轉至一級支行/分行營業部的“20070101待報解預算收入”，并通過交換人員將紙質稅票提交至一級支行/分行營業部。(正確答案)546、清分模式按照清分操作分為（）*A、網點清分B、清分中心集中清分C、機械清分(正確答案)D、手工清分(正確答案)547、清分后的現金按照“五好錢捆”要求是指（）。*A、點準(正確答案)B、墩齊(正確答案)C、捆緊(正確答案)D、挑凈(正確答案)E、蓋章清晰(正確答案)548、營業機構柜面收入的現金須（）。*A、計數(正確答案)B、壓平C、鑒偽(正確答案)549、網點尾箱由所屬責任人、卡把人員在卡把后雙人加封雙鎖；尾箱鑰匙由責任人員、卡把人員分別保管，嚴禁（）。*A、代鎖(正確答案)B、代交接C、代開(正確答案)D、代保管(正確答案)550、營業機構柜面業務處理完成后，所有現金和重空等重要物品應放入（），不得隨意放置在柜臺其他地方。*A、桌面B、尾箱(正確答案)C、鍵盤下D、柜臺帶鎖的抽屜內(正確答案)551、柜員中途離柜外出，所有現金和重空須鎖入（）。*A、帶鎖的抽屜B、尾箱(正確答案)C、保險柜保管(正確答案)552、網點尾箱交接時，交接雙方須注意核對尾箱（），檢查鎖條、鎖具、封簽和箱體的完整性。*A、個數(正確答案)B、鎖條號碼(正確答案)C、外形553、以下哪些銀行可以兌換已停止流通的第四套人民幣？*A、中國銀行(正確答案)B、工商銀行(正確答案)C、農業銀行(正確答案)D、成都農商銀行E、建設銀行(正確答案)554、嚴禁行內人員從事或參與（）第四套人民幣等行為，一經發現，務必從嚴處理。*A、炒作(正確答案)B、販賣(正確答案)C、高價回收(正確答案)D、宣傳引導555、現金臨時封包收款業務是指個人或未與我行簽訂上門收款協議的單位客戶因臨時需要集中辦理（）時，營業機構無法即時或當面清點現金的情況下，在征得客戶同意后對現金臨時封包、事后清點入賬。*A、大量現金存款(正確答案)B、大量現金券別兌換業務(正確答案)C、大量現金取款D、大量零錢預約兌換556、現金臨時封包收款業務中，現金（）等過程須在有效監控錄像下雙人完成。*A、封包(正確答案)B、交接(正確答案)C、拆封(正確答案)D、申請557、若客戶出現（），營業機構有權拒絕辦理封包收款業務。*A、不愿與營業機構簽訂臨時封包申請書的(正確答案)B、無法提供有效身份證件原件的(正確答案)C、提供的身份證件不符合核查要求的(正確答案)D、單位客戶法人出具授權書授權經辦人員辦理該業務的558、營業機構辦理現金臨時封包交接時，需要將（）放入現金封包袋鎖條加封后，當日放入尾箱庫寄庫保管或上交清分中心。*A、一聯申請書(正確答案)B、待封裝現金(正確答案)C、客戶身份證復印件D、備注金額的紙條559、現金臨時封包業務有（）清點方式。*A、營業機構清點(正確答案)B、網點清點C、清分中心清點(正確答案)D、支行清點560、涉及現金存款入賬的，營業機構須將保留的（）作為記賬依據附入當日業務傳票中。*A、客戶身份證聯網核查結果B、現金重空系統截圖C、一聯申請書(正確答案)D、客戶身份證復印件(正確答案)561、上門收（送）款是針對（）單位重點客戶，可由本行根據其需求，指派專人隨同武裝押運鈔車前往客戶指定的交接場所辦理上門收（送）款業務的服務。*A、在本行開立單位結算賬戶(正確答案)B、且與本行建立長期戰略性合作關系(正確答案)C、在本行開立單位非結算賬戶D、且與本行建立長期業務往來關系562、上門收（送）款業務和現金臨時封包業務有什么共同點和區別？*A、上門收（送）款業務需要服務人員離開網點，現金臨時封包業務不需要服務人員離開網點(正確答案)B、上門收（送）款業務適用于重點單位客戶，現金臨時封包業務適用于有臨時需要的個人客戶和單位客戶(正確答案)C、上門收（送）款業務滿足客戶長期需要，現金臨時封包業務滿足客戶臨時需要(正確答案)D、上門收（送）款業務和現金臨時封包業務都需要提前與客戶簽訂服務協議563、上門收（送）款業務中，營業機構的職責有哪些？*A、負責上門收（送）款具體業務實施(正確答案)B、負責上門收（送）款業務協議簽訂C、負責上門收（送）款業務單位的賬務處理和賬務確認工作(正確答案)D、負責對上門收（送）款業務進行現金清點或配送(正確答案)564、上門收款業務應根據協議約定，按（）要求辦理。*A、先收款、后清點、再核對、再記賬、再確認(正確答案)B、清點當日必須記賬和確認(正確答案)C、先記賬、后送款、再確認D、記賬當日必須完成送款和確認565、上門送款業務必須按（）要求辦理。*A、先收款、后清點、再核對、再記賬、再確認B、清點當日必須記賬和確認C、先記賬、后送款、再確認(正確答案)D、記賬當日必須完成送款和確認(正確答案)566、原則上辦理上門收（送）款業務的單位賬戶，必須開通（）功能。*A、賬戶核驗方式為“印鑒+支付密碼”(正確答案)B、無要求C、開通“賬戶余額變動”短信提醒功能(正確答案)D、開通“網上銀行”功能(正確答案)567、單位客戶A在非協議約定時間辦理上門收（送）款業務，需要提前（）個工作日與辦理機構協商，辦理機構負責人簽署意見后，轉交至分支機構（）負責人審批同意后方可辦理。*A、2B、1(正確答案)C、財務會計部(正確答案)D、安全保衛部門(正確答案)568、“上門收款業務”分為哪些業務辦理模式？*A、客戶-網點(正確答案)B、客戶-金庫(正確答案)C、客戶-網點-金庫(正確答案)D、網點-金庫569、上門收款業務為客戶辦理存款上賬時，用（）作為記賬憑證。*A、現金繳款單(正確答案)B、上門服務工單(正確答案)C、結算業務憑證D、收款憑證570、柜員小A和同事為客戶B進行上門送款,現金交接時發現短款，如何處理？*A、經核實后，能找到原因的，由送款人員隨武裝押運鈔車補送“差額”現金至客戶。(正確答案)B、短時間內不能找到原因的，由送款人員將配送現金重新封包，隨武裝押運鈔車運回至“配裝機構”,然后由“配裝機構”重新配送現金至客戶。(正確答案)C、由柜員小A私人先補足差額，待回到網點再收取差額D、建議客戶修改取款金額571、小面額人民幣現金是指包括（）券別的流通券*A、10元(正確答案)B、5元(正確答案)C、1元(正確答案)D、5角(正確答案)E、1角(正確答案)572、各營業網點每個營業窗口柜員尾箱每日小面額人民幣各券別的最低限額為（）張（枚），每個營業窗口柜員尾箱小面額人民幣總量最低限額為（）張（枚）。*A、50B、100(正確答案)C、200D、500(正確答案)573、客戶B來網點進行小面額兌換，網點備付額度不足，柜員小A該如何處理？*A、應聯系我行附近網點、或主辦網點或主辦銀行，確認可以當天為客戶兌換的，征得客戶同意情況下，應引導客戶前往兌換(正確答案)B、若客戶不愿意前往其他網點，征得客戶同意情況下，應為客戶辦理預約登記，并逐級發起現金預約，同時告知按照約定時間前來辦理。(正確答案)C、告知客戶到其他銀行網點辦理D、告知客戶當前網點現金不足，明日再來辦理574、根據人行對小面額供應的要求，各分支機構應按要求貼掛（），公布（）。*A、小面額人民幣供應服務承諾(正確答案)B、監督投訴電話(正確答案)C、我行主辦網點(正確答案)D、我行主辦銀行名單(正確答案)575、殘缺污損人民幣是指（）等不宜再繼續流通使用的人民幣。*A、票面撕裂、缺損(正確答案)B、因自然磨損、侵蝕(正確答案)C、外觀、質地受損(正確答案)D、顏色變化(正確答案)E、圖案不清晰和防偽特征受損(正確答案)576、特殊殘缺污損人民幣是指票面因（）等特殊原因，造成外觀、質地、防偽特征受損，紙張碳化、變形，圖案不清晰，不宜再流通使用的人民幣。*A、火災(正確答案)B、蟲蛀(正確答案)C、鼠咬(正確答案)D、撕裂E、霉爛(正確答案)577、殘缺污損人民幣兌換分（）情況。*A、全額(正確答案)B、半額(正確答案)C、四分之一D、八分之一578、殘缺污損人民幣持有人同意營業網點認定結果的，對兌換的殘缺污損人民幣紙幣，營業網點應當面將帶有本行行名的（）或（）紅色戳記加蓋在票面上。*A、“兌換”B、“殘損幣”C、“全額”(正確答案)D、“半額”(正確答案)579、根據《成都農商銀行殘缺污損人民幣兌換操作規程（2013年12月修訂版）》，營業網點應將（）在營業場所長期公示，自覺接受社會監督。*A、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》(正確答案)B、《不宜流通人民幣挑剔標準》(正確答案)C、殘缺污損人民幣兌換流程(正確答案)D、第一責任人(正確答案)E、上級機構舉報電話和人民銀行的舉報電話(正確答案)580、根據《成都農商銀行殘缺污損人民幣兌換操作規程（2013年12月修訂版）》，以下哪些行為會被總行相關制度進行處理？*A、營業網點以各種借口，推諉、拒絕兌換殘缺污損人民幣，給持有人正常兌換制造人為障礙(正確答案)B、持有人對兌換結果以及不予兌換的決定有異議時，未安排人員引導持有人到上級機構進行認定，或到當地人民銀行分支機構申請最終鑒定(正確答案)C、持有人要求非經人民銀行審定網點兌換特殊殘缺污損人民幣的，臨柜人員無法準確掌握兌換標準時，未安排人員引導持有人到經人民銀行審定的本行兌換網點辦理兌換(正確答案)581、人民幣對公一戶通允許下掛下列哪些具體賬戶？*A、活期(正確答案)B、定期(正確答案)C、通知(正確答案)D、協定(正確答案)582、下列關于人民幣對公一戶通主賬戶基本規則的表述，正確的是*A、主賬戶體現子賬戶之間的交易明細B、通過主賬戶購買的支付結算憑證，可用于其下設的所有子賬戶(正確答案)C、通過主賬戶簽約或解約金融服務的，其下設的所有子賬戶視同簽約或解約相應金融服務。(正確答案)583、下列關于人民幣對公一戶通子賬戶基本規則的表述，正確的是*A、子賬戶戶名應與主賬戶戶名保持一致，可以“主賬戶戶名-后綴”的形式設置別名，別名僅供對客展示，其辦理支付結算業務時均應使用主賬戶戶名。(正確答案)B、客戶可以指定或更換任意一個活期子賬戶作為默認子賬戶。(正