PAGEPAGE12024年聯(lián)通智家工程師資格認(rèn)證考試題庫-上（單選題匯總）一、單選題1.在進(jìn)行案例解析時(shí)，要按照（）法則，對(duì)案例的故事曲線進(jìn)行梳理。A、STARB、SPINC、FABD、CDDC答案：A2.EPON下行采用廣播方式，ONU接收數(shù)據(jù)時(shí)，僅接收符合自己的()的幀或者廣播幀。A、MACB、SNC、LLIDD、IP地址答案：C3.家庭網(wǎng)關(guān)不含以下哪個(gè)工作模式?A、路由工作模式B、PPPOE代理工作模式C、橋接工作模式D、交換機(jī)工作模式答案：D4.聯(lián)通看家業(yè)務(wù)中，一個(gè)攝像頭最多能夠分享幾個(gè)賬號(hào)？A、2B、3C、4D、5答案：D5.在STAR法則中，（）為明確要面對(duì)的任務(wù)，聚焦問題的難點(diǎn)。A、SB、TC、AD、R答案：B6.判斷無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的3個(gè)要素為：信號(hào)強(qiáng)度、信道干擾和：A、加密方式B、信道頻寬C、多線程下載速率D、無線中繼答案：C7.關(guān)于聯(lián)通公眾APP聯(lián)通看家產(chǎn)品開通，以下說法正確的是哪個(gè)選項(xiàng)？A、服務(wù)默認(rèn)選定，資費(fèi)可選其中一個(gè)B、服務(wù)默認(rèn)必選，資費(fèi)默認(rèn)不可選C、資費(fèi)默認(rèn)不可選，服務(wù)可選其中一個(gè)D、服務(wù)可選其中一個(gè)，資費(fèi)可選其中一個(gè)答案：A8.（）鏡頭，是指被攝體不動(dòng)，由拍攝機(jī)器作向前的運(yùn)動(dòng)拍攝，取景范圍由大變小。A、推B、拉C、搖D、移答案：A9.以下哪項(xiàng)服務(wù)屬于“室內(nèi)布線”延伸服務(wù)？A、移機(jī)打孔B、組網(wǎng)調(diào)測(cè)C、信息點(diǎn)+隱形光纖施工D、同址移機(jī)答案：C10.全屋光寬帶理論上可最大支持（）臺(tái)終端設(shè)備連接。A、96B、128C、198D、256答案：D11.中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)關(guān)于電子客戶資料的保護(hù)措施按照（）執(zhí)行。A、《安全生產(chǎn)法》B、《通信工程安全生產(chǎn)操作規(guī)范》C、《中國(guó)聯(lián)通信息系統(tǒng)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)安全管理規(guī)范》D、《中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司總部涉密電子文檔保密管理規(guī)定》答案：D12.聯(lián)通視頻彩鈴適用于以下（）場(chǎng)景。A、座機(jī)撥打B、寬帶撥號(hào)C、移網(wǎng)撥打D、WIFI連接答案：C13.聯(lián)通暢游云游戲卡頓時(shí)，以下哪種方法是沒有效果的？A、降低游戲畫質(zhì)B、無線連接改為有線連接C、拍打路由器D、提升網(wǎng)絡(luò)帶寬來解決答案：C14.假設(shè)AP使用5信道，（）信道不會(huì)對(duì)其造成干擾。A、1B、4C、7D、11答案：D15.Wi-Fi6理論上最大傳輸速率是多少？A、3.47GbpsB、6.8GbpsC、9.6GbpsD、10.2Gbps答案：C16.當(dāng)前業(yè)務(wù)上限定，一個(gè)智家賬號(hào)只能綁定（）固話號(hào)碼。A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、4個(gè)答案：C17.用戶成交后，離戶前標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作是“一拍、兩加、三裂變”，其中兩加指的是（）A、加聯(lián)系電話、加微信好友B、加聯(lián)系電話、加抖音粉絲C、加微信好友，加業(yè)主社群D、加抖音粉絲、加企業(yè)微信答案：D18.光纖損耗一般是隨波長(zhǎng)加長(zhǎng)而（）。A、增加B、減小C、不便D、不確定答案：B19.用戶在中國(guó)聯(lián)通APP上在線留言后，工程師可以在哪里查看到留言信息？A、短信B、智家工程師名片頁C、聯(lián)通公眾-智家工程師專區(qū)-查看留言D、中國(guó)聯(lián)通PP-服務(wù)-查看留言答案：C20.GPON系統(tǒng)采用的最大分光比為：A、1：16B、1：32C、1：64D、0.13055555555556答案：D21.“平安鄉(xiāng)村”項(xiàng)目中，具備視頻集中查看功能的軟件是：A、聯(lián)通智家B、沃家云視C、沃家神眼D、沃家影視答案：B22.某用戶的ONU出現(xiàn)LOS指示燈亮紅燈，而該單元其他用戶的ONU正常。以下不可能的原因是：A、樓道配線箱到用戶家的皮纜被老鼠咬斷B、該用戶在光交箱處的跳纖被人為拔掉C、該用戶在分光器側(cè)的光接頭沒擰緊D、OLT上聯(lián)SW的光纜被人為砍斷答案：D23.針對(duì)新入網(wǎng)公眾客戶，各省/市分公司需確保域內(nèi)智家工程師嚴(yán)格按照（）文件相關(guān)規(guī)范要求執(zhí)行。A、《安全生產(chǎn)法》B、《通信工程安全生產(chǎn)操作規(guī)范》C、《中國(guó)聯(lián)通信息安全保護(hù)承諾書》D、《關(guān)于加強(qiáng)公眾固話入網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)管控并開展全量固話用戶風(fēng)險(xiǎn)排查整改工作的通知》（市場(chǎng)〔2023〕25號(hào)）答案：D24.沃家云視中設(shè)備是通過什么方式添加的？A、聯(lián)通智家App綁定分享B、沃家云視App綁定C、中國(guó)聯(lián)通App綁定分享D、智慧廳店App綁定答案：A25.下列哪種設(shè)備不會(huì)對(duì)WiFi產(chǎn)生干擾：A、微波爐B、藍(lán)牙音箱C、周邊APD、GSM手機(jī)答案：D26.已經(jīng)進(jìn)行過“破冰”工作，或者教學(xué)雙方彼此熟悉的情況下，適合下列哪種開場(chǎng)：A、自我介紹B、開門見山C、問題引導(dǎo)D、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)答案：B27.登錄HGU光貓配置界面，可通過狀態(tài)欄中的哪個(gè)菜單查看獲取到的IP地址？A、設(shè)備信息B、網(wǎng)絡(luò)側(cè)信息C、用戶側(cè)信息D、語音信息答案：B28.對(duì)聯(lián)通超清業(yè)務(wù)的賣點(diǎn)描述，不符合的是（）A、專屬打造直播回看B、圖像品質(zhì)高達(dá)480PC、超高清新鮮熱門影視劇D、可接入聯(lián)通智家語音遙控答案：B29.查看計(jì)算機(jī)IP地址配置信息的命令是：A、dirB、ipconfigC、networkD、ping答案：B30.全屋光寬帶交付時(shí)間驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，1拖1設(shè)備上門安裝交付回單總時(shí)長(zhǎng)≤1.25小時(shí)，每增加1個(gè)從設(shè)備時(shí)長(zhǎng)順延（）A、0.25小時(shí)B、0.5小時(shí)C、0.75小時(shí)D、1小時(shí)答案：A31.在農(nóng)村區(qū)域，應(yīng)主推（）業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)關(guān)愛老人服務(wù)。A、聯(lián)通組網(wǎng)B、聯(lián)通看家C、聯(lián)通超清D、視頻彩鈴答案：B32.小型項(xiàng)目的策劃和策略性策劃時(shí)，（）是最佳選擇方式。A、內(nèi)部自行策劃B、委托外部策劃C、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)策劃D、內(nèi)外協(xié)作策劃答案：A33.在133N推薦策略中，第二個(gè)3，指的是（）A、3張副卡B、2張副卡+1項(xiàng)智家C、至少3項(xiàng)智家產(chǎn)品D、1張副卡+2項(xiàng)智家答案：C34.光纖涂覆層的作用錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)？A、增強(qiáng)光纖的強(qiáng)度B、色譜識(shí)別C、增加光纖的柔韌性D、反射光答案：D35.智家工程師可通過（）與客戶建立綁定關(guān)系。A、釘釘B、微信小程序C、聯(lián)通公眾APPD、中國(guó)聯(lián)通APP答案：C36.以下（）客戶適用于推薦FTTR面板型產(chǎn)品。A、老舊小區(qū)客戶B、臨街商鋪門面C、前裝市場(chǎng)用戶D、商務(wù)樓小型商企答案：C37.關(guān)于案例內(nèi)容摘要，下列說法正確的是：A、有吸引力且能反映案例實(shí)質(zhì)。B、一段話概括描述案例的主要內(nèi)容，起到提綱挈領(lǐng)的作用。C、案例摘要又稱概要，是以提供案例內(nèi)容梗概為目的，不加評(píng)論和補(bǔ)充解釋，簡(jiǎn)明確切地記敘案例重要內(nèi)容的短文。D、展開描述案例事件的具體經(jīng)過、解決辦法、反思啟示等。答案：C38.智家工程師入戶后，詢問用戶家網(wǎng)絡(luò)使用情況的內(nèi)容是？A、詢問用戶網(wǎng)速及信號(hào)覆蓋情況，網(wǎng)絡(luò)痛點(diǎn)B、詢問用戶套餐費(fèi)用情況C、詢問用戶家庭人口情況D、詢問用戶其他隱私情況答案：A39.超5類線主要用于：A、10兆位以太網(wǎng)B、百兆位以太網(wǎng)C、千兆位以太網(wǎng)D、萬兆位以太網(wǎng)答案：C40.智家工程師入戶安裝寬視界機(jī)頂盒，如果寬視界賬號(hào)輸入錯(cuò)位，需要在（）頁面切換賬號(hào)。A、寬視界首頁B、會(huì)員精選首頁C、版本信息頁面D、愛奇藝首頁答案：C41.以下ONU接收光信號(hào)中，()會(huì)引發(fā)用戶掉線。A、-6dbmB、-13dbmC、-23dbmD、-25dbm答案：A42.通過企業(yè)微信如何群發(fā)消息？A、從手機(jī)通信錄選擇發(fā)送B、通過“群發(fā)助手“發(fā)送C、不能群發(fā)消息D、從微信通信錄選擇發(fā)送答案：B43.智家工程師的工號(hào)密碼，使用時(shí)需依據(jù)（）中“賬號(hào)口令管理”相關(guān)要求執(zhí)行。A、《安全生產(chǎn)法》B、《中國(guó)聯(lián)通信息安全保護(hù)承諾書》C、《通信工程安全生產(chǎn)操作規(guī)范》D、《中國(guó)聯(lián)通信息系統(tǒng)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)安全管理規(guī)范》答案：D44.如果ONU的標(biāo)稱功率是12W，在滿負(fù)荷運(yùn)行的情況下，單月功耗大約是（）度。A、2-3B、4-5C、6-7D、8-9答案：D45.PON系統(tǒng)中，在OLT與ONU之間分光器級(jí)聯(lián)一般不超過()級(jí)。A、1B、2C、3D、4答案：B46.聯(lián)通愛聽是以()為核心體驗(yàn)產(chǎn)品。A、以“聽”為核心體驗(yàn)B、以“閱讀”為核心體驗(yàn)C、以“AI”為核心體驗(yàn)D、以“娛樂”為核心體驗(yàn)答案：A47.暢視多視頻共享定向流量不適用于哪個(gè)App？A、愛奇藝B、騰訊視頻C、嗶哩嗶哩D、樂視tv答案：D48.對(duì)于積極傾聽技巧“不判斷、不批評(píng)、不依附”，下列描述正確的是：A、重述對(duì)方的原話。B、不改變實(shí)質(zhì)意義的情況下簡(jiǎn)要重述對(duì)方的表達(dá)要點(diǎn)。C、不改變對(duì)方所說的內(nèi)容或意思，使用略微不同的詞語進(jìn)行復(fù)述。D、保持開放的心態(tài)，批判和批評(píng)會(huì)讓人產(chǎn)生防御心理，不愿交談。答案：D49.PON系統(tǒng)通過()實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。A、OLTB、POSC、光交箱D、光纖分纖箱答案：B50.聯(lián)通暢游黃金會(huì)員包含了（）小時(shí)主機(jī)游戲時(shí)長(zhǎng)。A、2B、5C、10D、20答案：B51.以下不屬于聯(lián)通公眾APP應(yīng)用菜單分類的是（）？A、移網(wǎng)B、寬融C、熱銷商品D、查詢答案：C52.WiFi5（wave1）單數(shù)據(jù)流400ns保護(hù)間隔下，80MHz頻寬支持的最大理論速率是多少？A、200MbpsB、433.3MbpsC、780MbpsD、866.7Mbps答案：B53.現(xiàn)階段，聯(lián)通智能固話主要以哪類智能終端為業(yè)務(wù)載體？A、智能音箱B、智能攝像頭C、智能門鎖D、智能傳感器答案：A54.在全屋光寬帶的施工過程中，使用膠帶將牽引繩與透明光纜綁定，膠帶綁定長(zhǎng)度（）。A、15cmB、10-20cmC、20cmD、30-50cm答案：D55.聯(lián)通公眾APP聯(lián)通看家目前不支撐哪種模式？A、聯(lián)通看家主產(chǎn)品模式B、聯(lián)通看家移網(wǎng)附加產(chǎn)品模式C、聯(lián)通看家寬帶附加產(chǎn)品模式D、聯(lián)通看家增值產(chǎn)品模式答案：D56.智家工程師在認(rèn)證有效期到期前，未再次取得該等級(jí)及以上能力認(rèn)證，則（）。A、在到期后30天內(nèi)通過考試即可B、在到期后45天內(nèi)通過考試即可C、證書失效并自動(dòng)降至下一等級(jí)D、需重新開始考試申報(bào)答案：C57.()為OLT與ONU之間提供光傳輸手段，其主要功能是完成光信號(hào)功率的分配任務(wù)。A、OLTB、ODNC、ONUD、ONT答案：B58.下列哪個(gè)不是聯(lián)通云盤的會(huì)員等級(jí)名稱？A、鉆石會(huì)員B、尊享會(huì)員C、黃金會(huì)員D、白金會(huì)員答案：D59.智家工程師的服務(wù)規(guī)范是以（）為統(tǒng)領(lǐng)，從客戶的基本需求出發(fā)，執(zhí)行統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范。A、用心出發(fā)B、產(chǎn)品組合營(yíng)銷C、高品質(zhì)服務(wù)計(jì)劃D、用戶基本需求答案：C60.假設(shè)AP使用1信道，下列哪些設(shè)備不會(huì)對(duì)WLAN信號(hào)造成干擾？A、微波爐B、使用6信道的APC、PHS基站D、使用2信道的AP答案：B61.聯(lián)通看家7天云存儲(chǔ)套餐全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)是多少？A、10元/月B、12元/月C、15元/月D、20元/月答案：B62.PON在網(wǎng)絡(luò)中的位置屬于：A、核心網(wǎng)B、用戶駐地網(wǎng)C、接入網(wǎng)D、傳輸網(wǎng)答案：C63.在STAR法則中，（）為采取行動(dòng)后帶來的結(jié)果，對(duì)事件后期產(chǎn)生的影響。A、SB、TC、AD、R答案：D64.景別中，常用來從細(xì)微之處揭示被攝對(duì)象的內(nèi)部特征及本質(zhì)內(nèi)容的景別，稱為（）A、中景B、近景C、特寫D、遠(yuǎn)景答案：C65.PLC類型規(guī)格為1：8的分路器插入損耗小于或等于（）dB。A、1.8B、3.6C、7.3D、10.7答案：D66.《海爾的三次改革》屬于下列何種案例標(biāo)題命名方法：A、問題提示型B、素描型C、真知灼見型D、形象比喻型答案：B67.進(jìn)行全屋光寬帶設(shè)備調(diào)試時(shí)，從WIFI點(diǎn)位布放遵循以下原則：主、從點(diǎn)位覆蓋區(qū)域邊緣場(chǎng)強(qiáng)≥（）。A、‘-60dBmB、‘-80dBmC、‘-90dBmD、‘-100dBm答案：A68.用戶開通了聯(lián)通Plus黃金會(huì)員，要退訂聯(lián)通云盤業(yè)務(wù)，如何處理？A、聯(lián)系10010處理解決B、聯(lián)系4000600611處理C、在聯(lián)通看家App內(nèi)退訂D、無法單獨(dú)退訂答案：D69.FTTR主光貓測(cè)速超過千兆，子光貓測(cè)速異常的原因不包含（）。A、主、從光貓之間WiFi級(jí)聯(lián)B、漫游失敗C、開戶帶寬不足D、主、從光貓之間網(wǎng)線組網(wǎng)答案：C70.路由器包裝盒上的300M代表的是：A、最大無線速率B、最大RAMC、最大ROMD、最大有線速率答案：A71.（）思維是指在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位中，要力求專注和簡(jiǎn)單。A、簡(jiǎn)約思維B、迭代思維C、平臺(tái)思維D、社會(huì)化思維答案：A72.開展智慧社區(qū)營(yíng)銷，市場(chǎng)拓展環(huán)節(jié)，拜訪目標(biāo)是協(xié)同進(jìn)行小區(qū)通知宣傳、上門錄入的是（）A、派出所B、警務(wù)室C、街道辦D、居委會(huì)答案：D73.聯(lián)通云盤普通用戶支持批量上傳文件是多少個(gè)？A、100B、1000C、2000D、5000答案：A74.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《安全色》（GB2893-2008）規(guī)定以下哪種顏色不是安全色。A、紅色B、黃色C、紫色D、綠色答案：C75.敷設(shè)蝶形引入光纜的最小彎曲半徑，應(yīng)符合固定后不應(yīng)小于（）。A、10cmB、15cmC、10mmD、15mm答案：D76.案例要素中，詳略得當(dāng)敘述事件發(fā)生的經(jīng)過和在案例中為達(dá)成任務(wù)采取的主要做法，稱為（）A、任務(wù)B、思考C、行動(dòng)D、結(jié)果答案：C77.光信號(hào)是以光功率來度量的，其單位是：A、mwB、dBC、dBmD、BW答案：A78.在好評(píng)邀請(qǐng)中，施工結(jié)束，邀請(qǐng)客戶添加智家工程師聯(lián)系方式不包含（）。A、QQB、企微C、釘釘D、微信答案：A79.（）是景別中視距最遠(yuǎn)、表現(xiàn)空間范圍最大的一種景別。A、遠(yuǎn)景B、全景C、中景D、近景答案：A80.墻面釘固光纜采用絕緣卡釘扣時(shí)，卡釘扣間距最長(zhǎng)（）cm。A、30B、40C、50D、60答案：C81.使用聯(lián)通智能固話可以呼叫哪種應(yīng)用中聯(lián)系人？A、微信好友B、qq好友C、固話通訊錄聯(lián)系人D、釘釘聯(lián)系人答案：C82.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開戶菜單中，在選擇號(hào)碼時(shí)，號(hào)碼塊不包含以下哪個(gè)要素？A、預(yù)存款B、協(xié)議期C、月承諾通信費(fèi)D、客戶名稱答案：D83.安全生產(chǎn)的基本方針中的‘三防’不包含以下哪項(xiàng)：A、防觸電B、防高空墜落C、防交通事故D、防攀高答案：D84.以下（）市場(chǎng)營(yíng)銷策略的主要目的是：傳遞信息、強(qiáng)化認(rèn)知、突出特點(diǎn)、誘導(dǎo)需求，指導(dǎo)消費(fèi)者擴(kuò)大銷售、滋生偏愛、穩(wěn)定銷售。A、促銷策略B、渠道策略C、價(jià)格策略D、產(chǎn)品策略答案：A85.符合課程開發(fā)規(guī)律的簡(jiǎn)單流程是：A、理論-架構(gòu)-PPT-演練-整理B、架構(gòu)-理論-整理-PPT-演練C、理論-架構(gòu)-整理-PPT-演練D、理論-架構(gòu)-PPT-整理-演練答案：C86.聯(lián)通看家（）功能可以解決全家分享孩子成長(zhǎng)瞬間有趣視頻。A、截屏B、分屏C、云回看D、拾音答案：C87.下列關(guān)于傳統(tǒng)媒體的描述，正確的是：A、感觀性比較強(qiáng)B、傳播范圍廣C、可以根據(jù)不同的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)D、超長(zhǎng)的保留時(shí)間答案：A88.暢視多視頻共享15G流量月包B價(jià)格多少錢？A、5元B、8元C、10元D、15元答案：C89.企業(yè)微信建議員工昵稱格式為（）A、通信專家+姓名+電話B、姓名+電話+通信專家C、電話+通信專家+姓名D、電話+姓名+通信專家答案：A90.為用戶設(shè)計(jì)組網(wǎng)方案時(shí)，一居室（方正戶型）適合哪種終端組合？A、1主1從B、1主1-2從C、1主1-3從D、1主2-3從答案：A91.高速率、衰減大、穿墻性能弱的WIFI頻段是：A、2.4GB、5GC、10GD、15G答案：B92.以下哪類不屬于聯(lián)通超清三千兆融合視頻產(chǎn)品的可選內(nèi)容？A、電視直播B、4K/8K藍(lán)光片源C、TV手機(jī)融屏視頻互動(dòng)D、特色本地內(nèi)容引入答案：A93.寬視界大屏自選會(huì)員線下連續(xù)包月產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)為（）元。A、15元/月B、20元/月C、25元/月D、30元/月答案：C94.在光纖接頭中，LC和SC型連接器都屬于什么形狀？A、圓形B、圓錐形C、矩形D、三角形答案：C95.聯(lián)通超清增值產(chǎn)品線上三方支付續(xù)租邏輯為？A、自然月B、日對(duì)日C、30天D、31天答案：B96.聯(lián)通智能固話支持哪種類型用戶辦理？A、聯(lián)通用戶B、移動(dòng)用戶C、電信用戶D、三網(wǎng)用戶答案：D97.ping是網(wǎng)絡(luò)故障排查中使用頻率最高的一個(gè)工具，如果要實(shí)現(xiàn)持續(xù)ping，并且包的大小為1500，則以下()語句是正確的。A、ping–l1500–nB、ping–l1500-tC、ping–t1500–lD、ping–l–n1500答案：B98.在使用智慧到家APPWi-Fi測(cè)速功能時(shí)，當(dāng)APP顯示定位地址與當(dāng)前所在地址不符時(shí)，應(yīng)執(zhí)行以下哪項(xiàng)操作？A、刪除智慧到家APP重新安裝后測(cè)速B、點(diǎn)擊首頁左上角定位地址，從列表中重新選擇正確地址后測(cè)速C、無視定位信息，直接測(cè)速D、更換路由器設(shè)備后重新定位答案：B99.評(píng)估約定行動(dòng)的準(zhǔn)確執(zhí)行情況——屬于GROW模型的哪個(gè)階段？A、第1步：你的目標(biāo)是什么B、第2步：現(xiàn)狀是什么C、第3步：你有什么選擇D、第4步：你將要做什么答案：D100.聯(lián)通學(xué)堂是一款（）產(chǎn)品。A、購(gòu)物B、社交C、在線學(xué)習(xí)教育D、新聞答案：C101.下列傳輸介質(zhì)中，哪種傳輸介質(zhì)的抗干擾性最好？A、雙絞線B、光纜C、同軸電纜D、無線介質(zhì)答案：B102.在入戶隨銷時(shí)，客戶對(duì)價(jià)格有異議時(shí)，可采取的話術(shù)包括（）A、“他們的服務(wù)不好”B、“您小區(qū)其它用戶都換了我們的產(chǎn)品”C、“他們保證的是價(jià)格，我們保證的是服務(wù)”D、“為了網(wǎng)絡(luò)更好，您還差這點(diǎn)錢呢”答案：C103.智家工程師通過產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)歸納交談，來消除客戶疑慮的異議處理辦法叫（）A、澄清B、沉默C、探討D、確認(rèn)答案：C104.智家工程師在入戶營(yíng)銷時(shí)，對(duì)于王卡存量單卡用戶二次推薦，應(yīng)首推（）業(yè)務(wù)。A、聯(lián)通組網(wǎng)B、視頻彩鈴C、寬帶疊加D、語音包推薦答案：C105.網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備能搜索到的WIFI名稱，在WIFI的術(shù)語里叫：A、SSIDB、無線橋接C、無線分布式系統(tǒng)D、無線中繼答案：A106.沃家影視是中國(guó)聯(lián)通推出的聯(lián)通超清視頻增值服務(wù)，為用戶提供24小時(shí)TV端在線視頻（）服務(wù)。A、直播B、回看C、時(shí)移D、點(diǎn)播答案：D107.光路接頭及各點(diǎn)損耗中用戶端衰耗：（）。A、0.2dBB、0.3dBC、0.4dBD、0.5dB答案：D108.FTTHODN網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)一般屬于下列()類型。A、樹形B、星形C、總線D、環(huán)形答案：A109.穿墻打孔時(shí)，為了防止雨水的灌入以及盡量減少用戶戶內(nèi)墻面的損傷，應(yīng)從內(nèi)墻面向外墻面傾斜（）進(jìn)行鉆孔。A、5°B、10°C、15°D、20°答案：B110.申報(bào)智家工程師新銳人才（D級(jí)）原則上應(yīng)取的（）認(rèn)證。A、中級(jí)B、高級(jí)C、專家級(jí)D、講師級(jí)答案：A111.用于測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連通的命令是：A、telnetB、nslookupC、pingD、ftp答案：C112.開發(fā)課程，要符合市場(chǎng)、符合目標(biāo)學(xué)員水平，也要與自己講的課程主題相襯。比如你開發(fā)針對(duì)的是有一定熟練程度的智家工程師，而進(jìn)行技術(shù)提升的課程，則需要收集一些中等難度的案例來講授，這樣才達(dá)到學(xué)員的層次。這屬于課程開發(fā)的原則是：A、適用性B、原創(chuàng)性C、前瞻性D、結(jié)構(gòu)性答案：A113.與普通固話比較，哪項(xiàng)服務(wù)是聯(lián)通智能固話在訂購(gòu)時(shí)必選的特有服務(wù)？A、普話語音主服務(wù)B、聯(lián)通智能固話服務(wù)C、固話智能音箱D、熱線服務(wù)答案：C114.智家工程師入戶隨銷的過程中“3張?zhí)柨ā笔牵ǎ〢、2主卡1副卡B、1主卡1副卡1流量卡C、1主卡2流量卡D、1主卡2副卡答案：D115.300M寬帶業(yè)務(wù)在PC端若要實(shí)現(xiàn)有線達(dá)標(biāo)速率則應(yīng)該網(wǎng)卡改為強(qiáng)制（）協(xié)商速率。A、1MbpsB、10MbpsC、100MbpsD、1.0Gbps答案：D116.光貓的WLAN口狀態(tài)燈（）表示無線接口已啟動(dòng)的。A、熄滅B、慢閃C、快閃D、常亮答案：D117.在進(jìn)行ONU光功率測(cè)試時(shí)，下面正確的說法是：A、ONU是被動(dòng)發(fā)光B、測(cè)試時(shí)，PON網(wǎng)絡(luò)專用光功率計(jì)是串聯(lián)在OLT和ONU之間C、保證光口清潔，連接可靠D、使用普通光功率計(jì)即可測(cè)試答案：D118.在133N推薦策略中，第一個(gè)3，指的是（）A、1張主卡+2張副卡B、1張主卡+2個(gè)智家業(yè)務(wù)C、1張主卡+2條寬帶D、1條主寬+2張?zhí)柨ù鸢福篈119.商戶營(yíng)銷六步法中，第一步預(yù)判用戶需求不包括（）A、摸清業(yè)態(tài)B、通信情況C、店內(nèi)裝修D(zhuǎn)、方案介紹答案：D120.可供選擇的策略或行動(dòng)方案——屬于GROW模型的哪個(gè)階段？A、目標(biāo)設(shè)定B、現(xiàn)狀分析C、方案選擇D、該做什么，何時(shí)，誰做以及這樣做的意愿答案：C121.智慧家庭工程師使用裝維APP，無法做（）操作。A、恢復(fù)光貓出廠設(shè)置B、重啟光貓C、修改LOIDD、關(guān)閉光貓電源答案：D122.聯(lián)通暢游電視端可以用什么賬號(hào)進(jìn)行登錄？A、手機(jī)賬號(hào)B、微博賬號(hào)C、郵箱賬號(hào)D、自定義賬號(hào)答案：A123.通過正常的編撰開發(fā)步驟后，需要以目標(biāo)為導(dǎo)向，然后把操作流程分解。比如，一般從進(jìn)戶施工到網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)完成需要5～8步，把每個(gè)步驟的關(guān)鍵要點(diǎn)尋找出來，結(jié)合本地公司的業(yè)務(wù)要點(diǎn)進(jìn)行講授。這是指下列哪項(xiàng)課程開發(fā)類型？A、企業(yè)類課程B、知識(shí)類課程C、業(yè)務(wù)類課程D、服務(wù)類課程答案：B124.OLT和ONU之間的動(dòng)態(tài)分配協(xié)議是：A、SBAB、OBDC、DBAD、CBA答案：C125.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開戶菜單中，進(jìn)行客戶信息錄入時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是必要的？A、身份證讀取B、活體檢測(cè)C、拍攝身份證正反面D、留聯(lián)系地址答案：D126.當(dāng)需要網(wǎng)絡(luò)中的所有主機(jī)都能接收到相同的信息并進(jìn)行處理的情況下，通常會(huì)使用()方式。A、單播B、廣播C、組播D、點(diǎn)播答案：B127.員工可通過（），把宣傳、服務(wù)、祝福、活動(dòng)等消息批量發(fā)送給不同的客戶A、語音B、群發(fā)助手C、視頻通話D、快捷回復(fù)答案：B128.客戶的Wi-Fi設(shè)置，屬于下列哪項(xiàng)任務(wù)？A、路由器配置B、IPTV業(yè)務(wù)配置C、網(wǎng)線制作D、智能攝像頭配置答案：A129.智家工程師在工號(hào)使用過程中出現(xiàn)違規(guī)操作，造成特別嚴(yán)重后果的將被（）。A、警告B、通報(bào)批評(píng)C、賠償公司經(jīng)濟(jì)損失D、解除勞動(dòng)合同答案：D130.1：64的光分器，光功率損耗約為()dB。A、18B、16C、20D、25答案：C131.1：32光分路器的損耗最大不超過()dB。A、14B、15C、17.4D、18答案：C132.聯(lián)通愛聽四大會(huì)員中價(jià)格最高的是（）。A、兒童會(huì)員B、樂齡會(huì)員C、精英會(huì)員D、校園會(huì)員答案：C133.以下哪個(gè)選項(xiàng)可以查看智慧到家APP的版本信息？A、手機(jī)的設(shè)置頁B、智慧到家APP個(gè)人中心的關(guān)于頁面C、模擬評(píng)估D、組網(wǎng)評(píng)測(cè)答案：B134.中國(guó)聯(lián)通堅(jiān)持以基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)能力、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、營(yíng)銷服務(wù)等一體化的布局，具體有四個(gè)舉措，以下說法錯(cuò)誤的是？A、著力構(gòu)建綠色集約、安全可靠的算力基礎(chǔ)設(shè)施，部署智能計(jì)算中心，分級(jí)分類布局云資源池B、著力構(gòu)建全球一體、智能敏捷的新型算力網(wǎng)絡(luò)，全面升級(jí)低時(shí)延高質(zhì)量算力承載網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建算網(wǎng)一體智能化調(diào)度平臺(tái)和能力開放體系，打造面向客戶的算網(wǎng)融合新產(chǎn)品C、著力構(gòu)建云網(wǎng)一體、安全可信、專屬定制、多云協(xié)同的“聯(lián)通云”，統(tǒng)一技術(shù)底座和統(tǒng)一PaaS平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全棧能力體系化聚合和敏捷交付D、著力打造一體化算網(wǎng)智慧運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)算網(wǎng)資源全方位可視可管，推動(dòng)面向客戶的服務(wù)模式創(chuàng)新答案：B135.為發(fā)揮智慧社區(qū)“平臺(tái)+云網(wǎng)+X”的差異化優(yōu)勢(shì)，總部構(gòu)建“12345”智慧社區(qū)營(yíng)銷服務(wù)體系，其中“3”是（）A、3種談判模式B、3類銷售方式C、3個(gè)行動(dòng)保障D、3個(gè)營(yíng)銷步驟答案：B136.以下哪個(gè)選項(xiàng)是智慧到家APP生成的模擬評(píng)估熱力圖所根據(jù)的Wi-Fi指標(biāo)？A、信號(hào)強(qiáng)度B、手機(jī)與Wi-Fi設(shè)備距離C、下載速率D、上傳速率答案：A137.可查看CB系統(tǒng)訂單受理量，訂單及時(shí)預(yù)約量、訂單及時(shí)履約量的數(shù)字化工具是（）。A、訂單數(shù)字化B、流程數(shù)字化C、產(chǎn)能數(shù)字化D、交付流程數(shù)字化答案：A138.聯(lián)通云盤尊享會(huì)員可以創(chuàng)建的最大家庭數(shù)是？A、10B、20C、30D、50答案：C139.光纜熔接接頭損耗為：A、0.1dB/點(diǎn)B、0.3dB/點(diǎn)C、0.4dB/點(diǎn)D、0.5dB/點(diǎn)答案：A140.視頻彩鈴是基于什么技術(shù)的產(chǎn)品？A、4GB、VoLTEC、5GD、VoNR答案：B141.用戶與智家工程師通過中國(guó)聯(lián)通APP在線電話溝通時(shí)是否會(huì)被扣電話費(fèi)？A、本網(wǎng)用戶免費(fèi)，異網(wǎng)用戶收費(fèi)B、不收費(fèi)C、使用用戶套餐贈(zèng)送的通話分鐘數(shù)D、扣智家工程師費(fèi)用答案：A142.用戶通過（）渠道辦理寬視界業(yè)務(wù)。A、營(yíng)業(yè)廳B、愛奇藝客戶端C、中國(guó)聯(lián)通AppD、社區(qū)辦理答案：A143.用戶辦理寬視界自選會(huì)員連續(xù)包月產(chǎn)品，每個(gè)周期可以選擇兌換的權(quán)益次數(shù)是（）。A、1次B、2次C、3次D、4次答案：A144.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)測(cè)速不顯示的是：A、最大速率B、平均速率C、最小速率D、網(wǎng)絡(luò)時(shí)延答案：D145.就阻礙或限制當(dāng)前進(jìn)展的內(nèi)部障礙和阻撓進(jìn)行分析——屬于GROW模型的哪個(gè)階段?A、第1步：你的目標(biāo)是什么B、第2步：現(xiàn)狀是什么C、第3步：你有什么選擇D、第4步：你將要做什么答案：B146.以下哪個(gè)部分不屬于FTTX的組成部分：A、OLTB、OMUC、ONUD、ODN答案：B147.FTTR主從設(shè)備之間必須采用什么連接？A、光纖B、5類網(wǎng)線C、6類網(wǎng)線D、電話線答案：A148.聯(lián)通學(xué)堂精英會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)是（）。A、10元/月B、15元/月C、18元/月D、25元/月答案：C149.骨折急救原則是（）肢體活動(dòng)，保持骨折局部的靜止?fàn)顟B(tài)，避免骨折移位及骨折殘端刺破組織及血管等。A、約束B、限制C、控制D、束縛答案：B150.（）不是企業(yè)微信支持的與客戶消息互通的功能。A、入群歡迎語B、防騷擾C、群機(jī)器人D、敏感信息過濾答案：D151.在入戶隨銷推薦智家產(chǎn)品策略中，如用戶家小孩上幼兒園，有睡前聽故事需求，可首推（）產(chǎn)品。A、智能固話B、聯(lián)通看家C、聯(lián)通組網(wǎng)D、聯(lián)通高清答案：A152.如果光衰正常，ONU在OLT上不能自發(fā)現(xiàn)，以下哪一項(xiàng)原因是錯(cuò)誤的：A、ONU至OLT的距離超過20KMB、OLT已經(jīng)離線添加了ONU的注冊(cè)數(shù)據(jù)C、ONU或者OLT的PON口故障D、用戶欠費(fèi)答案：D153.Internet中域名與IP地址之間的翻譯是由（）來完成的。A、用戶計(jì)算機(jī)B、代理服務(wù)器C、域名服務(wù)器D、INTERNET服務(wù)商答案：C154.下列哪個(gè)選項(xiàng)的內(nèi)容涉及課程訓(xùn)練目的的學(xué)習(xí)層面：A、接入網(wǎng)知識(shí)B、公司的歷史C、產(chǎn)品的品牌文化D、智慧家庭產(chǎn)品的裝維知識(shí)答案：A155.在Windows操作系統(tǒng)中，通常可以在MS-DOS命令行中輸入()命令可以檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)的連通性。A、ipconfigB、dirC、networkD、ping答案：D156.在互聯(lián)網(wǎng)上，搜索引擎里的關(guān)鍵詞廣告可以限定地區(qū)。體現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的哪個(gè)特點(diǎn)？A、感觀性比較強(qiáng)B、傳播范圍廣C、針對(duì)性強(qiáng)D、實(shí)時(shí)交互答案：C157.在農(nóng)村區(qū)域?qū)崿F(xiàn)關(guān)愛孩子的業(yè)務(wù)應(yīng)主推（）業(yè)務(wù)。A、聯(lián)通組網(wǎng)B、聯(lián)通看家C、聯(lián)通超清D、視頻彩鈴答案：B158.在PON網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，為OLT和ONU間提供光通道的是（）。A、OLTB、ONTC、ODND、ODB答案：C159.用戶開通寬視界基礎(chǔ)功能后，可以免費(fèi)享有以下（）內(nèi)容。A、短視頻B、愛奇藝C、優(yōu)酷D、騰訊答案：A160.在TV業(yè)務(wù)平臺(tái)中機(jī)頂盒的業(yè)務(wù)賬號(hào)與機(jī)頂盒的()標(biāo)識(shí)進(jìn)行綁定。A、網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)賬號(hào)B、IP地址C、STBIDD、MAC地址答案：D161.針對(duì)培訓(xùn)主題，在課程結(jié)尾時(shí)激勵(lì)大家去努力實(shí)施——這屬于課程結(jié)尾的哪種方法？A、總結(jié)提煉B、發(fā)出號(hào)召C、展望未來D、精彩故事答案：B162.提示標(biāo)志的幾何圖形是方形，綠色或紅色背景，使用（）色圖形符號(hào)及文字。A、紅色B、白色C、黃色D、綠色答案：B163.PON實(shí)現(xiàn)單纖雙向傳輸是因?yàn)橄到y(tǒng)采用了（）技術(shù)。A、WDMB、TDMC、DMD、FDM答案：A164.高速率、衰減大、穿墻性能弱的Wi-Fi頻段是：A、2.4GB、5GC、900MD、1.6G答案：B165.FBT類型規(guī)格為1：2的分路器插入損耗小于或等于（）dB。A、1.8B、3.6C、7.3D、10.7答案：B166.1:16的分光器，光功率損耗約為（）dB。A、9B、12C、17D、21答案：B167.智能門鈴的云存儲(chǔ)方式是：A、連續(xù)存儲(chǔ)B、事件存儲(chǔ)C、定時(shí)存儲(chǔ)D、無云存功能答案：B168.以下哪句話是在客戶異議處理中常用的一句話術(shù)？A、您的這個(gè)想法是有問題的，我來給您解釋下B、我非常理解您的感受，很多用戶以前也是和您一樣的想法C、別的客戶不會(huì)像您這么想得，您聽我給您解釋下D、您提的問題都不重要，很多客戶還是選擇了這款產(chǎn)品答案：B169.WiFi5G頻段和2.4G頻段相比，下面哪個(gè)說的錯(cuò)誤？A、5G的速率更高B、5G覆蓋范圍更小C、2.4G速率更高D、2.4G覆蓋范圍更大答案：C170.用戶A訂購(gòu)了AI秘書，用戶B撥打用戶A的手機(jī)，用戶A掛斷電話后未觸發(fā)視頻通話回落到音頻通話，請(qǐng)問是什么原因？A、被叫用戶使用iPhone手機(jī)B、主叫用戶使用安卓手機(jī)，被叫用戶使用iPhone手機(jī)C、主叫用戶使用安卓手機(jī)，撥打電話是手機(jī)信號(hào)為3GD、被叫用戶關(guān)機(jī)答案：C171.多體驗(yàn)促成交環(huán)節(jié)中，通常智家工程師執(zhí)行動(dòng)作關(guān)鍵點(diǎn)是（）A、深挖痛點(diǎn)B、講解功能C、暢聊家常D、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)速答案：D172.智家工程師收到2I訂單后，第一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作是（）A、確定用戶基礎(chǔ)信息，匹配話術(shù)并及時(shí)聯(lián)系B、電話通知用戶在家等待上門C、添加用戶微信后聯(lián)系D、短信通知用戶上門時(shí)間答案：A173.把陳述型改寫成教學(xué)型案例需要注意的是以下哪項(xiàng)？A、一是主題點(diǎn)要突出，二是任務(wù)要聚焦B、一是人物點(diǎn)要突出，二是事件要聚焦C、一是事件點(diǎn)要突出，二是問題要聚焦D、一是沖突點(diǎn)要突出，二是問題要聚焦答案：D174.訂購(gòu)聯(lián)通愛聽的AI留聲功能入口是（）。A、微信內(nèi)搜索“聯(lián)通愛聽”-“發(fā)現(xiàn)好書”-“AI朗讀”B、微信內(nèi)搜索“聯(lián)通愛聽”-“發(fā)現(xiàn)好書”-“我的”C、微信內(nèi)搜索“聯(lián)通愛聽”-“發(fā)現(xiàn)好書”-“AI留聲”D、微信內(nèi)搜索“聯(lián)通愛聽”-“發(fā)現(xiàn)好書”-“AI閱讀”答案：C175.聯(lián)通智家App智能網(wǎng)關(guān)可對(duì)下掛設(shè)備進(jìn)行的操作不包括？A、查看設(shè)備在線時(shí)長(zhǎng)B、查看已使用流量C、設(shè)備限速D、設(shè)備重啟答案：D176.華為FTTR主光貓HN8145XR和從光貓K662d最大可以組成多少個(gè)光纖Wi-Fi信息點(diǎn)（雙頻合一）A、16B、17C、8D、9答案：B177.光纖的衰減窗口中，傳輸損耗最小的窗口是哪一種？A、850nmB、1310nmC、1550nmD、1650nm答案：C178.以下哪項(xiàng)為注冊(cè)聯(lián)通公眾APP時(shí)的非必填項(xiàng)？A、手機(jī)號(hào)碼B、CB工號(hào)C、身份證號(hào)D、歸屬地答案：B179.剪輯宣傳視頻時(shí)，單個(gè)素材的持續(xù)時(shí)間不超過總視頻時(shí)長(zhǎng)的（），多增加轉(zhuǎn)場(chǎng)效果可更好的吸引觀眾的觀看欲。A、10%B、20%C、25%D、30%E、35%答案：B180.反詐名片資費(fèi)為？A、免費(fèi)B、3元/月C、4元/月D、5元/月答案：A181.下列哪項(xiàng)的面積符合建設(shè)一個(gè)智慧家庭工程師實(shí)訓(xùn)室的標(biāo)準(zhǔn)：A、培訓(xùn)教室面積約10-20平米，以不低于20平米為要。B、培訓(xùn)教室面積約20-30平米，以不低于30平米為要。C、培訓(xùn)教室面積約40-100平米，以不低于40平米為要。D、培訓(xùn)教室面積約100-200平米，以不低于100平米為要。答案：C182.在講授中，聽眾經(jīng)常會(huì)因?yàn)楦械娇菰锒辉刚J(rèn)真聆聽，所以培訓(xùn)師應(yīng)努力使自己的演繹變得生動(dòng)，而案例就是吸引聽眾的最好佐料。請(qǐng)問這要在課程設(shè)計(jì)步驟中的哪個(gè)步驟中完成：A、搭結(jié)構(gòu)B、擬大綱C、填內(nèi)容D、做預(yù)案答案：D183.PON的組成不包括哪項(xiàng)？A、光中繼器B、光線路終端(OLT)C、光網(wǎng)絡(luò)單元（ONU)D、光配線網(wǎng)（ODN)答案：A184.常見的網(wǎng)絡(luò)測(cè)速方法錯(cuò)誤的是：A、第三方測(cè)速軟件測(cè)速(如360測(cè)速）B、http下載測(cè)速C、專業(yè)網(wǎng)站測(cè)速D、打開網(wǎng)上鄰居答案：D185.全屋光寬帶的服務(wù)賣點(diǎn)不包含以下哪項(xiàng)？A、Wi-Fi覆蓋無死角B、組網(wǎng)方案?jìng)€(gè)性化C、增大Wi-Fi發(fā)射功率D、美觀布線答案：C186.當(dāng)光纜線路傳輸距離小于或等于5km時(shí)，其衰耗取（）dB。A、1B、2C、3D、4答案：B187.進(jìn)行全屋光寬帶施工時(shí)，陽角、陰角布線彎曲半徑嚴(yán)格控制大于（）。A、30°B、45°C、60°D、90°答案：D188.在社區(qū)場(chǎng)景營(yíng)銷中，下列不屬于營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)功能區(qū)的是（）A、禮品區(qū)B、休息區(qū)C、體驗(yàn)區(qū)D、受理區(qū)答案：B189.2020年，中國(guó)聯(lián)通提出了全新的品牌定位“創(chuàng)享有溫度的智慧生活”，品牌標(biāo)語煥新為什么？A、創(chuàng)新，改變世界B、創(chuàng)新，與智慧同行C、創(chuàng)新，聯(lián)通你我答案：B190.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備管理首頁不顯示哪個(gè)內(nèi)容？A、下行速率B、上行速率C、訪客網(wǎng)絡(luò)名稱D、下掛設(shè)備個(gè)數(shù)答案：C191.目前FTTR出廠默認(rèn)配置的wifi協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)是什么？A、802.11acB、802.11axC、802.11bD、802.11n答案：B192.聯(lián)通用戶將文件“飛傳”給其他云盤成員，成員在哪里查看“飛傳”文件？A、家庭空間B、個(gè)人空間C、手機(jī)本地D、分享管理答案：D193.聯(lián)通超清增值業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)結(jié)算以（）出具的話單為依據(jù)。A、省分公司B、微信/支付寶C、中國(guó)聯(lián)通計(jì)費(fèi)平臺(tái)D、聯(lián)通視頻公司答案：C194.以下關(guān)于聯(lián)通看家套餐通過cBSS受理竣工后云存儲(chǔ)服務(wù)的開通和生效機(jī)制描述正確的是：A、立即開通B、立即扣費(fèi)C、次日開通D、次月生效答案：A195.根據(jù)安全生產(chǎn)相關(guān)要求，在潮濕的環(huán)境中工作手燈電壓不超過()？A、36VB、48VC、24VD、12V答案：D196.PON的組網(wǎng)模式為：A、點(diǎn)到點(diǎn)B、點(diǎn)到多點(diǎn)C、多點(diǎn)到多點(diǎn)D、多點(diǎn)到點(diǎn)答案：B197.為發(fā)揮智慧社區(qū)“平臺(tái)+云網(wǎng)+X”的差異化優(yōu)勢(shì)，總部構(gòu)建“12345”智慧社區(qū)營(yíng)銷服務(wù)體系，其中“5”是（）A、5種談判模式B、5類銷售方式C、5個(gè)行動(dòng)保障D、5個(gè)營(yíng)銷步驟答案：D198.開展智慧社區(qū)營(yíng)銷工作，寬帶資源低占比小區(qū)推廣采用的銷售模式是（）A、資源置換模式B、廠家直銷模式C、ICT項(xiàng)目模式D、生態(tài)合作模式答案：A199.處理IPTV故障時(shí)，以下不能解決影片播放沒有聲音的是：A、若使用AV線，請(qǐng)先檢測(cè)AV線、音頻線連接是否正常，如有異常建議重新連接B、調(diào)大機(jī)頂盒音量C、調(diào)整電視劇的音量D、更換遙控器電池答案：D200.把握數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展建設(shè)機(jī)遇，（）不屬于聯(lián)通發(fā)揮的重要作用。A、踐行社會(huì)責(zé)任B、推動(dòng)發(fā)展轉(zhuǎn)型C、挖掘異網(wǎng)客戶D、實(shí)現(xiàn)多方共贏答案：C201.三居室（狹長(zhǎng)戶型）適合以下那種組網(wǎng)方案？A、1主4從B、1主1-3從C、1主2-3從D、1主2-4從答案：D202.在PON系統(tǒng)中，下行(OLT-ONU，1490nm)光纖衰耗系數(shù)為（）dB/km。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案：B203.下列關(guān)于案例內(nèi)容摘要七要素的是：A、時(shí)間、地點(diǎn)、人物、任務(wù)、問題、解決方法、結(jié)果B、時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、任務(wù)、解決方法、結(jié)果C、時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、事件、問題、解決方法、結(jié)果D、時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、問題、解決方法、結(jié)果答案：D204.（）流量則是企業(yè)或個(gè)人的自主擁有，免費(fèi)的，可以自由控制的、多次利用的流量。A、公域B、私域C、共有D、私有答案：B205.能獨(dú)立進(jìn)行管理及配置，但無法統(tǒng)一管理的組網(wǎng)設(shè)備，一般我們稱它為：A、胖APB、瘦APC、WIFI放大器D、AC管理器答案：A206.以下哪個(gè)選項(xiàng)是智慧到家APP組網(wǎng)評(píng)測(cè)戶型圖的錯(cuò)誤描述？A、可以通過戶型上報(bào)功能上傳戶型圖B、必須選擇一個(gè)戶型圖C、可以使用無圖模式繼續(xù)評(píng)測(cè)D、可以直接使用組網(wǎng)戶型圖庫中的圖片答案：B207.網(wǎng)關(guān)設(shè)置路由模式時(shí)，寬帶鏈接封裝類型選擇（）。A、PPPoEB、IPoEC、VOICED、INTERNET答案：A208.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備管理拓?fù)鋱D中點(diǎn)擊某一臺(tái)設(shè)備，不能對(duì)以下哪項(xiàng)進(jìn)行修改？A、加入黑名單B、修改設(shè)備名稱C、修改網(wǎng)絡(luò)密碼D、查看接入方式答案：C209.聯(lián)通看家攝像頭對(duì)可疑人員在門口徘徊的情況進(jìn)行預(yù)警，是攝像頭自帶的（）功能。A、紅外夜視B、分屏查看C、移動(dòng)偵測(cè)D、聲音采集答案：C210.PON系統(tǒng)采用單纖雙向技術(shù)，上下行信號(hào)采用信號(hào)波長(zhǎng)為：A、上行1490nm/下行1310nmB、上行1310nm/下行1490nmC、上行1550nm/下行1310nmD、上行1310nm/下行1550nm答案：B211.案例要素中，（）要素是指提煉案例中遇到的問題及獲得的收獲。A、任務(wù)B、思考C、行動(dòng)D、結(jié)果答案：B212.Internet實(shí)現(xiàn)了分布在世界各地的各類網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，其最基礎(chǔ)和核心的協(xié)議是：A、TCP/IPB、FTPC、HTMLD、HTTP答案：A213.聯(lián)通超清增值業(yè)務(wù)訂購(gòu)頁面上可以不展示的信息是（）A、產(chǎn)品名稱B、產(chǎn)品資費(fèi)C、退訂方法D、版權(quán)方歸屬答案：D214.聯(lián)通暢游黃金會(huì)員月資費(fèi)是（）。A、20B、10C、30D、15答案：B215.如AP安裝位置的四周有特殊物品，如微波爐、無繩電話等他干擾源，一般要求AP至少離開此類干擾源（）米。A、0.5~1B、1~2C、2~3D、3~4答案：C216.ping命令使用()協(xié)議。A、TCPB、UDPC、ICMPD、SNMP答案：C217.以下哪項(xiàng)是職業(yè)道德的最高境界，同時(shí)也是做人的最高境界().A、愛崗敬業(yè)B、誠(chéng)實(shí)守信C、辦事公道D、奉獻(xiàn)社會(huì)答案：D218.聯(lián)通暢游黃金會(huì)員訂購(gòu)渠道是（）。A、聯(lián)通暢游App內(nèi)B、手廳C、營(yíng)業(yè)廳D、全部都是答案：D219.PON數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中ONU上行波長(zhǎng)是：A、1310nmB、1270nmC、1490nmD、1550nm答案：A220.企業(yè)產(chǎn)品測(cè)試定位是對(duì)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)意或產(chǎn)品測(cè)試，即確定企業(yè)提供何種產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品是（）A、為誰服務(wù)B、滿足誰的什么需要C、是否滿足需求D、如何滿足需要答案：C221.在()模式下，通信雙方都能發(fā)送和接收數(shù)據(jù)，但不能同時(shí)進(jìn)行。A、雙工B、半雙工C、全雙工D、混合雙工答案：B222.通常在MS-DOS命令行中輸入（）命令，能查看本機(jī)的IP地址。A、pingB、msconfigC、ipconfigD、regedit答案：C223.聯(lián)通智能固話的核心賣點(diǎn)是：A、播放新聞B、查詢天氣C、看護(hù)老人D、親情暢聊答案：D224.中國(guó)聯(lián)通信息通信行業(yè)具有的“服務(wù)業(yè)”特征，是指將什么作為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分？A、服務(wù)B、網(wǎng)絡(luò)C、KPID、數(shù)字化轉(zhuǎn)型答案：A225.根據(jù)光纖深入用戶的程度的不同，光纖接入可以分為FTTB、FTTH、FTTO、FTTC等，以下實(shí)現(xiàn)光纖入家庭用戶場(chǎng)景的是（）。A、FTTBB、FTTHC、FTTOD、FTTC答案：B226.以下哪個(gè)是聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容？A、網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù)B、路由器控制C、路由器銷售D、路由器保修答案：A227.關(guān)于PC防火墻的功能，以下描述錯(cuò)誤的是：：A、防火墻可以檢查進(jìn)出內(nèi)部網(wǎng)的通信量B、防火墻可以應(yīng)用網(wǎng)關(guān)技術(shù)應(yīng)用層上建立協(xié)議過濾和轉(zhuǎn)發(fā)功能C、防火墻可以使用過濾技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)層對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行選擇D、防火墻可以阻止來自內(nèi)部的威脅和攻擊答案：D228.聯(lián)通云盤平臺(tái)系統(tǒng)屬于等保幾級(jí)認(rèn)證系統(tǒng)？A、等保一級(jí)B、等保二級(jí)C、等保三級(jí)D、等保四級(jí)答案：C229.在FTTx技術(shù)典型應(yīng)用中FTTB是指：A、光纖到大樓B、光纖到路邊C、光纖到用戶D、光纖到交接箱答案：A230.在智能家居中智能攝像頭已經(jīng)具備了語音交互功能，這個(gè)功能主要是通過什么技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的？A、語音合成和識(shí)辨技術(shù)B、無線充電技術(shù)C、傳感技術(shù)D、通信傳輸技術(shù)答案：A231.課程開發(fā)在需求捕獲階段，需要考慮下列哪項(xiàng)所列出的問題？A、學(xué)員的需求、教學(xué)目的和要解決的問題；B、人力資源部門的需求、教學(xué)內(nèi)容和結(jié)果考核；C、領(lǐng)導(dǎo)的需求、教學(xué)結(jié)果考核和培訓(xùn)影響；D、動(dòng)議者的需求、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)考核。答案：A232.互聯(lián)網(wǎng)可以讓信息擴(kuò)散到世界上任何一個(gè)地區(qū)，不存在地域限制。體現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的哪個(gè)特點(diǎn)？A、感觀性比較強(qiáng)B、傳播范圍廣C、針對(duì)性強(qiáng)D、實(shí)時(shí)交互答案：B233.當(dāng)異業(yè)門店提出“你們說得這么好，萬一到時(shí)候兌現(xiàn)不了怎么辦”，應(yīng)該從（）角度進(jìn)行回答。A、聯(lián)通有央企背書B、降低業(yè)務(wù)受理門檻C、抬高客戶價(jià)值D、展示成功案例答案：A234.智家工程師等級(jí)認(rèn)證的申報(bào)條件，如需變更，應(yīng)遵循何種要求？A、不可變更B、具體要求可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，具體以認(rèn)證考試通知為準(zhǔn)。C、經(jīng)省分部門負(fù)責(zé)熱門批準(zhǔn)后方可進(jìn)行變更D、經(jīng)總部人力部門批準(zhǔn)后方可進(jìn)行變更答案：B235.高效率整合低效率，尋找低效點(diǎn)，打破利益分配格局，攜“客戶”以令諸侯，敢于自我創(chuàng)新、主動(dòng)跨界。描述的是：A、跨界思維B、極致思維C、簡(jiǎn)約思維D、社會(huì)化思維答案：A236.在疫情作業(yè)期間，智家工程師是自身健康平安的（），要認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù)工作。A、第一責(zé)任人B、第二責(zé)任人C、第一負(fù)責(zé)人D、第二負(fù)責(zé)人答案：A237.聯(lián)通助理用戶使用同步通訊錄功能后，可以享受以下哪項(xiàng)功能？A、助理代接時(shí)可以播報(bào)來電姓名B、漏話微信短信時(shí)，即可直接顯示來電姓名C、云備份功能D、漏話提醒答案：B238.在高處作業(yè)時(shí)，除攜帶必備的工具外，不準(zhǔn)攜帶任何笨重的工具，隨身攜帶工具的總重量不準(zhǔn)超過（）。A、10KGB、15KGC、20KGD、25KG答案：C239.（）的核心是理解數(shù)據(jù)的價(jià)值，通過數(shù)據(jù)處理創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。A、客戶思維B、迭代思維C、大數(shù)據(jù)思維D、流量思維答案：C240.由于光纖中傳輸?shù)墓獠ū葻o線電通信使用的（）高得多，因此其通信容量就比無線電通信大得多。A、頻率B、幅度C、角度D、位移答案：A241.安全帽佩戴時(shí)，人的頭頂和帽體內(nèi)頂部的空間垂直距離一般在（）mm之間。A、15～35B、20～40C、20～45D、25～50答案：D242.住宅小區(qū)暗管彎曲敷設(shè)時(shí)，其路由長(zhǎng)度應(yīng)小于15m，且該段內(nèi)不得有S彎，彎曲如超過（）時(shí)，應(yīng)加裝過路盒。A、2次B、3次C、4次D、5次答案：A243.用命令()可以查看PC機(jī)的MAC地址與IP地址的映射。A、rp–aB、arp–dC、showarpD、arpshow答案：A244.課件要有未來性，如未來幾年的趨勢(shì)、未來的觀點(diǎn)、未來的戰(zhàn)略匹配要求等，老師是帶領(lǐng)學(xué)員和引領(lǐng)學(xué)員的人。這屬于課程開發(fā)的原則是：A、適用性B、原創(chuàng)性C、前瞻性D、結(jié)構(gòu)性答案：C245.智能音箱的語音控制功能是哪種技術(shù)的典型應(yīng)用？A、I人工智能B、5GC、高速互聯(lián)網(wǎng)D、區(qū)塊鏈答案：A246.以下哪項(xiàng)屬于聯(lián)通學(xué)堂成長(zhǎng)會(huì)員提供的課程類目服務(wù)？A、國(guó)學(xué)啟蒙、少兒才藝、知識(shí)百科B、金融理財(cái)、人際溝通、職場(chǎng)技能C、通識(shí)教育、職場(chǎng)提升、社交禮儀D、親子教育、人際溝通、育兒寶典答案：A247.以下哪個(gè)選項(xiàng)是智慧到家APPWi-Fi測(cè)速理論值(單位：Mb/s)與用戶簽約帶寬值(單位：M)的正確換算關(guān)系？A、測(cè)速的數(shù)值等于簽約帶寬數(shù)值B、測(cè)速的數(shù)值約為簽約帶寬數(shù)值的八分之一C、測(cè)速的數(shù)值約為簽約帶寬數(shù)值的十分之一D、測(cè)速的數(shù)值約為簽約帶寬數(shù)值的二分之一答案：A248.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)報(bào)告的分享途徑？A、騰訊QQB、微信C、短信D、郵件答案：C249.全屋光寬帶光功率驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，光功率的值在（）以內(nèi)為正常。A、-8dBm~-27dBmB、-10dBm~-27dBmC、-12dBm~-25dBmD、-12dBm~-27dBm答案：C250.在售后關(guān)系357標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作中，7指的是（）A、7天內(nèi)再次上門調(diào)查客戶使用感知B、7小時(shí)內(nèi)電話回訪客戶使用感知C、7小時(shí)將客戶微信置頂D、7天內(nèi)以微信方式問候并跟蹤用戶使用情況。答案：D251.以下設(shè)備中通過聯(lián)通智家App綁定后，不能遠(yuǎn)程直接控制轉(zhuǎn)動(dòng)是：A、云臺(tái)機(jī)B、室外槍機(jī)C、卡片機(jī)D、POE槍機(jī)答案：C252.在Windows系統(tǒng)中，用戶端查尋物理網(wǎng)卡地址的命令是：A、IpconfigB、ipconfig/allC、ipconfigD、ipconfig\all答案：B253.()允許不同模式的光在一根光纖上傳輸，由于模間色散較大而導(dǎo)致信號(hào)脈沖展寬嚴(yán)重，因此主要用于局域網(wǎng)中的短距離傳輸。A、單模光纖B、多模光纖C、UTP光纖D、STP光纖答案：B254.華為FTTR主光貓HN8145XR下行波長(zhǎng)是多少？A、1490nmB、1577nmC、1310nmD、1270nm答案：B255.光路接頭及各點(diǎn)損耗中ODF的損耗為多少？A、1dBB、2dBC、3dBD、4dB答案：A256.符合ONU發(fā)光方式的選項(xiàng)是：A、自動(dòng)B、定時(shí)C、被動(dòng)D、不定時(shí)答案：C257.AI秘書呼轉(zhuǎn)號(hào)碼是什么？A、用戶所在省會(huì)區(qū)號(hào)+101906B、用戶號(hào)碼歸屬地省會(huì)區(qū)號(hào)+101906C、用戶所在省會(huì)區(qū)號(hào)+101907D、用戶號(hào)碼歸屬地省會(huì)區(qū)號(hào)+101907答案：D258.數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工具會(huì)在用戶預(yù)約時(shí)間到達(dá)前（）分鐘，給智家工程師推送提醒信息。A、10B、15C、30D、60答案：C259.《中國(guó)聯(lián)通智慧家庭工程師標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)執(zhí)行手冊(cè)（2023版）》中規(guī)定，對(duì)于過期客戶賬單及資料，可予以（）處理。A、銷毀B、存檔C、提交相應(yīng)的部門D、當(dāng)?shù)赝ㄐ胖鞴懿块T答案：C260.確定預(yù)萃取的案例背后折射的主題，最多不超過（）個(gè)。A、2B、3C、5D、7答案：B261.以下設(shè)備類型在中國(guó)聯(lián)通家庭網(wǎng)關(guān)規(guī)范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技術(shù)要求的是（）。A、SFUB、HGUC、MDUD、MTU答案：B262.關(guān)于用戶獲取聯(lián)通超清沃家影視卡券的渠道描述不正確的是？A、成功參與簽到等營(yíng)銷活動(dòng)后獲贈(zèng)B、在營(yíng)銷活動(dòng)中領(lǐng)取C、系統(tǒng)識(shí)別活躍用戶后自動(dòng)發(fā)送D、用戶無法主動(dòng)獲取答案：D263.在家庭組網(wǎng)中，下列障礙物中，哪個(gè)對(duì)無線信號(hào)的損耗最大？A、金屬柜B、辦公室窗戶C、玻璃墻D、磚墻答案：A264.給中暑患者降溫時(shí)，不要（）降低患者體溫，當(dāng)體溫降至38攝氏度以下時(shí)，要停止一切冷敷等強(qiáng)降溫措施。A、緩慢B、慢速C、急速D、快速答案：D265.某用戶平時(shí)使用路由器上網(wǎng)，經(jīng)常出現(xiàn)電腦空閑十幾分鐘后再使用時(shí)就無法打開網(wǎng)頁的情況，但多次輸入網(wǎng)站等待幾分鐘時(shí)間又能正常打開網(wǎng)頁，同樓層其他用戶正常，最可能的原因是：A、ONU設(shè)備不穩(wěn)定導(dǎo)致B、客戶電腦系統(tǒng)問題C、客戶路由器不穩(wěn)定導(dǎo)致D、路由器pppoe設(shè)置為“按需連接”，在長(zhǎng)時(shí)間無流量產(chǎn)生時(shí)自動(dòng)斷開，有訪問時(shí)自動(dòng)連接答案：D266.以下關(guān)于聯(lián)通云盤業(yè)務(wù)的速度方面的描述正確的是：A、聯(lián)通云盤各個(gè)會(huì)員檔位上傳及下載均不限速B、聯(lián)通云盤黃金及以上會(huì)員不限速C、聯(lián)通PLUS會(huì)員不限速D、聯(lián)通云盤上傳限速，下載不限速答案：A267.入戶隨銷中的融合產(chǎn)品主推策略“133N”中的N代表的是（）A、N種場(chǎng)景B、N項(xiàng)應(yīng)用C、N種可能D、N個(gè)使用技巧答案：B268.比如當(dāng)你要講解《如何提高生產(chǎn)效率》課題時(shí)，可以這樣說：“這個(gè)月我們的產(chǎn)品產(chǎn)量又提升了，累計(jì)加上前三個(gè)月，這個(gè)季度比去年同期已經(jīng)提升了15%，我們?cè)谶M(jìn)步。但是我對(duì)比了其他部門，發(fā)現(xiàn)另外幾個(gè)部門的增長(zhǎng)率都在25%以上，和自己對(duì)比，我們?cè)谶M(jìn)步，和他人對(duì)比，我們?cè)谕瞬桨　Ｏ旅嫖抑v一個(gè)如何提高生產(chǎn)效率的問題”。請(qǐng)問這個(gè)開場(chǎng)屬于下列哪種開場(chǎng)：A、自我介紹B、開門見山C、問題引導(dǎo)D、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)答案：C269.5G融媒體業(yè)務(wù)中，芒果TV定向流量免流范圍包括以下哪個(gè)？A、觀看廣告、點(diǎn)播視頻、點(diǎn)播緩存（限安卓端）、直播（限安卓端），具體需以觀看時(shí)聯(lián)通免流標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)B、客戶端內(nèi)圖片、文字、彈幕、第三方廣告C、主播類視頻、IOS直播、視頻分享、h5直播D、觀看廣告、點(diǎn)播視頻、點(diǎn)播緩存（限安卓端）、直播、客戶端內(nèi)圖片、文字答案：A270.光纖的光功率大于設(shè)備的靈敏度時(shí)，正確的做法是采用（）方式來避免。A、加轉(zhuǎn)接頭B、加光纖衰減器C、加長(zhǎng)用戶光纜D、將光纖彎曲打圈答案：B271.在搭建課程邏輯框架的工作中，按照事物發(fā)生發(fā)展的先后順序連接起來的方式屬于：A、時(shí)間式B、模塊式C、問題解答式D、案例分析式答案：A272.（）思維體現(xiàn)在兩個(gè)層面，一個(gè)是微，小處著眼，微創(chuàng)新；一個(gè)是快，天下武功，唯快不破。A、客戶思維B、迭代思維C、平臺(tái)思維D、社會(huì)化思維答案：B273.在給客戶算賬時(shí)，算產(chǎn)品的價(jià)值用（）法，算產(chǎn)品的價(jià)格用（）()法。A、加、除B、加、減C、加、加D、加、乘答案：A274.聯(lián)通愛聽有聲內(nèi)容資源儲(chǔ)備有多少？A、13萬+小時(shí)有聲內(nèi)容資源儲(chǔ)備B、93萬+小時(shí)有聲內(nèi)容資源儲(chǔ)備C、50萬+小時(shí)有聲內(nèi)容資源儲(chǔ)備D、20萬+小時(shí)有聲內(nèi)容資源儲(chǔ)備答案：B275.智家工程師入戶前需準(zhǔn)備的受理工具有（）和身份證閱讀器。A、DM宣傳單頁B、紙質(zhì)算賬單頁C、現(xiàn)場(chǎng)開卡APPD、已辦理用戶的紙質(zhì)書面例證單答案：C276.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開戶菜單中，首先需填寫的內(nèi)容是（）？A、完成客戶認(rèn)證B、選擇受理套餐C、選擇資費(fèi)方式D、選擇號(hào)碼答案：B277.制作1根網(wǎng)線將比賽現(xiàn)場(chǎng)的光貓和路由器設(shè)備通過該網(wǎng)線連接，屬于下列哪項(xiàng)任務(wù)？A、路由器配置B、IPTV業(yè)務(wù)配置C、網(wǎng)線制作D、智能攝像頭配置答案：C278.以下（）描述與FTTR的賣點(diǎn)優(yōu)勢(shì)不符合。A、換屋不掉線，覆蓋無死角B、換屋不掉線，覆蓋無死角C、服務(wù)夠?qū)I(yè)，暗線更美觀D、網(wǎng)線到房間，千兆全覆蓋答案：D279.（）鏡頭，指跟蹤拍攝，將跟攝與多種拍攝方法結(jié)合在一起，同時(shí)進(jìn)行。A、推B、跟C、搖D、移答案：B280.當(dāng)需要網(wǎng)絡(luò)上的一組主機(jī)（而不是全部主機(jī)）接收相同信息，并且其他主機(jī)不受影響，通常會(huì)使用()方式。A、單播B、廣播C、組播D、點(diǎn)播答案：C281.FTTR施工中，隱形光纖最適合哪種施工方式？A、走明線B、牽引穿管C、推送穿管D、暗線穿管答案：A282.在家庭網(wǎng)絡(luò)布線中，弱電管線跟強(qiáng)電管線的最小間距應(yīng)大于：A、15cmB、20cmC、30cmD、50cm答案：C283.開展智慧社區(qū)營(yíng)銷工作，應(yīng)充分挖掘目標(biāo)小區(qū)特征，分區(qū)分策確定切入點(diǎn)，針對(duì)未光改、老舊小區(qū)，應(yīng)優(yōu)先（）A、人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)升級(jí)B、寬帶光纖化改造與智慧社區(qū)相結(jié)合C、人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)升級(jí)D、提供智慧社區(qū)軟硬件一體化集成解決方案答案：B284.課程訓(xùn)練的目的，往往涉及四個(gè)主要的層面，下面正確的是：A、了解、學(xué)習(xí)、掌握、運(yùn)用B、認(rèn)知、了解、掌握、運(yùn)用C、認(rèn)知、學(xué)習(xí)、了解、運(yùn)用D、認(rèn)知、學(xué)習(xí)、掌握、運(yùn)用答案：D285.DHCP協(xié)議的功能是：A、為客戶自動(dòng)進(jìn)行注冊(cè)B、為客戶機(jī)自動(dòng)配置IP地址C、使DNS名字自動(dòng)登錄D、提供路由答案：B286.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備管理拓?fù)鋱D中展示主從設(shè)備之間光纖連接的圖樣是什么？A、紅色實(shí)線B、黃色實(shí)線C、紅色虛線D、黃色虛線答案：A287.（）是指在配置寬帶賬號(hào)后或重啟光貓后，用戶上網(wǎng)時(shí)需要在電腦上點(diǎn)擊“寬帶連接”進(jìn)行撥號(hào)。A、自動(dòng)撥號(hào)B、手動(dòng)撥號(hào)C、按需撥號(hào)D、手機(jī)撥號(hào)答案：B288.以下哪項(xiàng)屬于聯(lián)通超清業(yè)務(wù)用戶咨詢類訂單？A、核實(shí)訂購(gòu)信息并要求對(duì)歷史訂購(gòu)進(jìn)行退費(fèi)B、退訂產(chǎn)品C、強(qiáng)制/誘導(dǎo)收費(fèi)D、業(yè)務(wù)名稱、宣傳與服務(wù)內(nèi)容不一致答案：A289.中國(guó)聯(lián)通“1+9+3”戰(zhàn)略規(guī)劃體系指的是：A、1個(gè)總體戰(zhàn)略+9個(gè)行動(dòng)計(jì)劃+3個(gè)指導(dǎo)意見B、1個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃綱要+9個(gè)行動(dòng)計(jì)劃+3個(gè)指導(dǎo)意見C、1個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃綱要+9個(gè)行動(dòng)計(jì)劃+3個(gè)基本保障D、1個(gè)總體戰(zhàn)略+9個(gè)行動(dòng)計(jì)劃+3個(gè)基本保障答案：B290.光路接頭及各點(diǎn)損耗中，活動(dòng)連接頭損耗為（）dB/個(gè)。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案：D291.關(guān)于2.4G無線頻段說法正確的是：A、中國(guó)無線頻段信道的劃分和歐洲是一致的，為13個(gè)信道，但是日本的信道有14個(gè)B、無線信道之間的設(shè)置是有要求的，在同一個(gè)覆蓋區(qū)域內(nèi)，理論上最多只有三個(gè)互不干擾的信道同時(shí)使用，也就是說在同一覆蓋區(qū)域內(nèi)最多可以放置3個(gè)APC、在同一覆蓋區(qū)域內(nèi)，若放置了3個(gè)AP，為了互不干擾則AP的信道可以規(guī)劃為2、6、11D、根據(jù)信道規(guī)劃原則進(jìn)行蜂窩式部署AP的時(shí)候，不可以通過降低AP發(fā)射功率的方法來減少信號(hào)干擾答案：B292.劃分VLAN的主要作用是：A、隔離廣播風(fēng)暴，減少?gòu)V播域B、綁定端口C、用于二層組網(wǎng)D、用于數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)答案：A293.以下哪個(gè)選項(xiàng)是智慧到家APP組網(wǎng)測(cè)試中無法檢測(cè)的參數(shù)？A、測(cè)試設(shè)備型號(hào)B、同頻鄰頻干擾信息C、丟包率D、平均速率答案：A294.農(nóng)村輕觸點(diǎn)建設(shè)要求為（）A、一個(gè)村莊至少1個(gè)輕觸點(diǎn)B、一個(gè)村莊至少2個(gè)輕觸點(diǎn)C、一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少2個(gè)輕觸點(diǎn)D、數(shù)量無要求答案：A295.在進(jìn)行全屋光寬帶交付施工時(shí)，光纖拉直，每間隔（）進(jìn)行點(diǎn)膠。A、5-10cmB、15-20cmC、5cmD、10cm答案：B296.802.11ax協(xié)議支持的最大工作頻寬是（）M。A、20B、40C、80D、160答案：D297.支持家庭網(wǎng)關(guān)從外網(wǎng)獲取IP地址支持可配置的地址池并為能夠?yàn)榧彝ゾW(wǎng)絡(luò)分配子網(wǎng)IP地址的技術(shù)要求是（）。A、NATB、路由C、DHCPD、NS答案：C298.摸清業(yè)態(tài)、通信情況、店內(nèi)裝修是商戶營(yíng)銷六步法中的關(guān)于（）的要求。A、預(yù)判用戶需求B、探尋用戶需求C、講功能比優(yōu)勢(shì)D、多體驗(yàn)促成交答案：A299.網(wǎng)關(guān)上配置路由wan連接，通過DHCP方式獲取地址，網(wǎng)關(guān)上配置DHCP地址池IP為00-00，上層bras的DHCP地址池IP為00-00；PC1連接網(wǎng)關(guān)lan1口，此時(shí)PC拿到的IP地址是：A、B、00C、D、00答案：B300.在產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)，智家工程師可通過什么APP進(jìn)行入戶前查詢？A、中國(guó)聯(lián)通APPB、聯(lián)通公眾APPC、微信小程序D、聯(lián)通智家APP答案：B301.由于智能設(shè)備無線信號(hào)覆蓋面積較小，所以比較適合采用什么通訊技術(shù)？A、短距離B、長(zhǎng)距離C、有線D、蜂窩移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)答案：A302.聯(lián)通智能固話的主要功能是：A、通話功能B、生活服務(wù)C、智能控制D、信息查詢答案：A303.計(jì)算機(jī)病毒是一種：A、生物病菌B、具有破壞性的程序C、有害文字D、有毒物質(zhì)答案：B304.如果客戶的問題已經(jīng)解決了，就需要再找到一個(gè)新的領(lǐng)域，或者在同一個(gè)領(lǐng)域里面發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，給客戶創(chuàng)造新的價(jià)值。描述的是：A、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)B、體驗(yàn)藍(lán)圖C、服務(wù)藍(lán)圖D、口碑答案：A305.FTTR組網(wǎng)中，不推薦將主、從光貓布放在如下哪個(gè)位置：A、信息箱內(nèi)B、客廳C、餐廳D、書房答案：A306.普通光功率計(jì)測(cè)試分光器分纖的時(shí)候應(yīng)將光功率計(jì)調(diào)到：A、850nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm答案：C307.以下哪個(gè)選項(xiàng)是對(duì)PING命令的正確描述？A、PING命令用來顯示數(shù)據(jù)包到達(dá)目標(biāo)主機(jī)所經(jīng)過的路徑（路由器）情況B、PING命令適用于大型網(wǎng)絡(luò)，測(cè)試是否和代理服務(wù)器聯(lián)通C、PING命令獲取到數(shù)據(jù)包所走的全部路徑、節(jié)點(diǎn)的IP以及花費(fèi)的時(shí)間D、PING命令主要是用來查看到目的地址的時(shí)延和丟包情況答案：D308.中國(guó)聯(lián)通“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)數(shù)字中國(guó)智慧社會(huì)建設(shè)主力軍”表達(dá)了中國(guó)聯(lián)通堅(jiān)決落實(shí)什么戰(zhàn)略？A、踐行國(guó)家使命B、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)C、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)D、數(shù)字化轉(zhuǎn)型答案：B309.（）就是攝影機(jī)在距被攝對(duì)象的不同距離或用變焦鏡頭拍攝成的不同范圍的畫面。A、景別B、運(yùn)鏡C、焦距D、焦段答案：A310.（）就是把產(chǎn)品和服務(wù)做到最好，超越客戶預(yù)期。A、客戶思維B、極致思維C、平臺(tái)思維D、社會(huì)化思維答案：B311.EPON系統(tǒng)中支持最大的傳輸距離為()公里。A、10B、15C、20D、60答案：C312.在不改變實(shí)質(zhì)意義的情況下簡(jiǎn)要重述對(duì)方的表達(dá)要點(diǎn)——屬于積極傾聽的哪種技巧？A、鏡像B、復(fù)述C、總結(jié)D、澄清答案：C313.中國(guó)聯(lián)通在國(guó)內(nèi)多少個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）設(shè)有分支機(jī)構(gòu)？A、30B、31C、32D、28答案：B314.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開戶菜單中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是非必要的？A、填單B、生產(chǎn)C、寫卡D、開發(fā)票答案：D315.在進(jìn)行下聯(lián)用戶端口光功率測(cè)試時(shí)，采用光功儀表（）波長(zhǎng)測(cè)試。A、1300nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm答案：C316.PON網(wǎng)絡(luò)下行數(shù)據(jù)流采用（）技術(shù)。A、單播B、多播C、廣播D、組播答案：C317.全屋智能中會(huì)使用WiFi進(jìn)行連接,Wi-Fi技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是：A、速度比較快B、短距離通信C、覆蓋大范圍D、支持多設(shè)備連接E、傳輸數(shù)據(jù)大答案：B318.測(cè)試用戶本地網(wǎng)卡是否正常可以使用()命令來測(cè)試。A、pingB、pingC、pingD、ping答案：C319.信息插座采用T568B接線方式和四對(duì)雙絞線相連時(shí)其從1-8線序?yàn)椋篈、白橙/橙/白綠/藍(lán)/白藍(lán)/綠/白棕/棕B、白綠/綠/白橙/藍(lán)/白藍(lán)/橙/白棕/棕C、白藍(lán)/藍(lán)/白橙/橙/白綠/綠/白棕/棕D、白橙/橙/白藍(lán)/藍(lán)/白綠/綠/白棕/棕答案：A320.以下（）不是聯(lián)通超清業(yè)務(wù)包含的內(nèi)容。A、寬帶B、直播C、點(diǎn)播D、應(yīng)用答案：A321.六類線電纜的傳輸頻率為：A、1MHz～100MHzB、1MHz～150MHzC、1MHz～200MHzD、1MHz～250MHz答案：D322.下哪些場(chǎng)景不適合適合安裝家庭版FTTR？A、500人工作的大企業(yè)B、智能家居C、小、微企業(yè)D、小型民宿答案：A323.一般情況下，ONU的LOS燈常亮表示：A、ONU未接收到光B、ONU工作正常C、ONU光功率偏低D、ONU與OLT連接正常答案：A324.在STAR法則中，（）為交代案例的背景、時(shí)間、地點(diǎn)、涉及的任務(wù)、事件和起因。A、SB、TC、AD、R答案：A325.FTTR主、從光貓WiFi規(guī)格是？A、5GWi-Fi6180M頻寬B、5GWi-Fi580M頻寬C、5GWi-Fi6160M頻寬D、5GWi-Fi680M頻寬答案：C326.2017年，中國(guó)聯(lián)通引入14家戰(zhàn)略投資者，成為第幾家央企集團(tuán)層面的“混改”試點(diǎn)企業(yè)？A、第一家B、第二家C、第三家D、第五家答案：A327.FTTR組網(wǎng)施工中，主網(wǎng)關(guān)接收入戶光的光功率波長(zhǎng)是：A、1310nmB、1490nmC、1550nmD、1577nm答案：D328.在科技責(zé)任方面，中國(guó)聯(lián)通致力于成為什么？A、數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)B、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)數(shù)字中國(guó)智慧社會(huì)建設(shè)主力軍C、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵D、以上都是答案：D329.EPONR/S-S/R點(diǎn)衰耗范圍：ONU發(fā)射光功率0dBm~4dBm，接收光靈敏度為：A、-24dBmB、-25dBmC、-26dBmD、-27dBm答案：D330.（）是由業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)接口和相關(guān)用戶網(wǎng)絡(luò)接口之間的一系列傳送實(shí)體（諸如線路設(shè)施和傳輸設(shè)施）所組成的，它是一個(gè)為傳送電信業(yè)務(wù)提供所需傳送承載能力的實(shí)施系統(tǒng)。A、接入網(wǎng)B、長(zhǎng)途網(wǎng)C、中繼網(wǎng)D、公用電信網(wǎng)答案：A331.以下哪個(gè)選項(xiàng)不會(huì)直接影響智慧到家APP組網(wǎng)報(bào)告中的下載速率？A、網(wǎng)絡(luò)延遲B、連接速率C、信號(hào)強(qiáng)度D、戶型圖選擇答案：D332.安全標(biāo)志不僅類型要與所警示的內(nèi)容相吻合，而且()要正確合理，否則就難以真正充分發(fā)揮其警示作用。A、標(biāo)志規(guī)格B、設(shè)置位置C、圖標(biāo)內(nèi)容D、文字描述答案：B333.（）的作用是為光接入網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)側(cè)與本地交換機(jī)之間的接口，并經(jīng)一個(gè)或多個(gè)ODN與用戶側(cè)的ONU通信。A、OLTB、ODNC、ONUD、ONT答案：A334.用戶4月5日辦理聯(lián)通云盤包月產(chǎn)品，對(duì)會(huì)員效期描述正確的是：A、4月5日至4月30日B、4月5日至5月1日C、4月5日至5月4日D、4月5日至5月5日答案：C335.安裝FTTR時(shí)，工勘不需要確認(rèn)的事項(xiàng)是哪一項(xiàng)？A、弱電管道是否貫通B、用戶家庭成員C、上聯(lián)基站OLT板卡型號(hào)D、用戶點(diǎn)位布放情況答案：B336.敷設(shè)蝶形引入光纜的最小彎曲半徑，應(yīng)符合敷設(shè)過程中不應(yīng)小于（）。A、20mmB、30mmC、20cmD、30cm答案：B337.超級(jí)管理員或分級(jí)管理員可創(chuàng)建企業(yè)消息，如何發(fā)送到客戶？A、成員收到管理員分配的消息，通過”群發(fā)助手“編輯發(fā)送B、成員將收到管理員分配的消息發(fā)送任務(wù)，確認(rèn)后發(fā)送C、超級(jí)管理員可直接選擇客戶類型發(fā)送D、超級(jí)管理員或分級(jí)管理員均可直接選擇客戶類型發(fā)送答案：B338.下列不屬于傳統(tǒng)媒體的是：A、電視B、報(bào)紙C、廣播D、互聯(lián)網(wǎng)答案：D339.以下哪項(xiàng)不是聯(lián)通學(xué)堂成長(zhǎng)會(huì)員提供的會(huì)員服務(wù)？A、頻道課程任意看B、會(huì)員權(quán)益N選1C、生活館優(yōu)惠購(gòu)D、家庭彩鈴隨心設(shè)答案：D340.安全帶上繩索磨損和斷頭超過（）者及有腐壞的，禁止使用。A、1／10B、2／10C、1cmD、2cm答案：A341.FTTR施工中，從光貓路由一體機(jī)的的接收光功率一般是多少（）？A、-5~-10dbB、-8~-23dbC、-10~-30dbD、-10~-27db答案：B342.現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)中，用戶預(yù)約入戶測(cè)速，查詢到用戶為聯(lián)通129檔融合存量用戶，入戶后首先的動(dòng)作為（）A、推薦全家號(hào)碼納入融合副卡B、推薦用戶辦理FTTR業(yè)務(wù)C、推薦用戶辦理聯(lián)通超清及影視包D、為用戶提供網(wǎng)絡(luò)測(cè)速服務(wù)答案：D343.入戶前查詢準(zhǔn)備中，如用戶對(duì)室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋有多次投訴記錄，可主推以下（）智家業(yè)務(wù)。A、聯(lián)通看家B、影視包C、聯(lián)通組網(wǎng)D、智能固話答案：C344.在沿街商鋪拓展工作中，最常用（）方法探尋用戶需求。A、黃金三問B、1331C、FABED、CDDC答案：A345.聯(lián)通看家7天云存套餐的“7天”是指什么？A、云存套餐有效期B、存儲(chǔ)視頻錄像的總時(shí)長(zhǎng)C、云端循環(huán)保存歷史視頻時(shí)長(zhǎng)D、每7天更新視頻錄存儲(chǔ)答案：C346.智家工程師申報(bào)中級(jí)認(rèn)證，需累計(jì)從事本崗位或其他相關(guān)崗位工作（）以上。A、半年（含）B、1年（含）C、2年（含）D、3年（含）答案：C347.中國(guó)聯(lián)通集中打造的六大創(chuàng)新基礎(chǔ)平臺(tái)能力是：A、物、云、智、網(wǎng)、鏈、安B、物、云、數(shù)、智、鏈、安C、寬、云、數(shù)、智、企、安D、物、云、數(shù)、混、鏈、安答案：B348.在安全生產(chǎn)過程中，可燃、有害氣體檢測(cè)與下井作業(yè)的間隔時(shí)間不要超過（）分鐘。A、30B、45C、60D、75答案：A349.開展智慧社區(qū)營(yíng)銷工作，對(duì)實(shí)際入住戶數(shù)低、滲透率低的小區(qū)應(yīng)采用的策略是（）A、擴(kuò)大規(guī)模B、重點(diǎn)突破C、價(jià)值提升D、跑馬圈地答案：D350.聯(lián)通學(xué)堂面向家庭用戶，包括3-18歲孩子、25-50歲父母群體，提供親子教育、素質(zhì)教育、興趣才藝等好課任意看會(huì)員是（）。A、精英會(huì)員B、精英會(huì)員LITE版C、鉆石會(huì)員D、家庭會(huì)員答案：D351.聯(lián)通愛聽產(chǎn)品訂購(gòu)入口是()。A、沃閱讀微信公眾號(hào)B、聯(lián)通愛聽微信公眾號(hào)C、中國(guó)聯(lián)通微信公眾號(hào)D、聯(lián)通智家微信公眾號(hào)答案：B352.關(guān)于網(wǎng)速達(dá)標(biāo)方面，中國(guó)聯(lián)通對(duì)外承諾合約期內(nèi)聯(lián)通寬帶檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)下，光貓等聯(lián)通入戶設(shè)備和線路的有線下行速率達(dá)到簽約速率（）及以上。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95答案：C353.中國(guó)聯(lián)通市場(chǎng)和創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)是指以什么為牽引力，什么為推動(dòng)力？A、以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為牽引力，以市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)為推動(dòng)力B、以市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)為牽引力，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為推動(dòng)力C、以客戶驅(qū)動(dòng)為牽引力，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為推動(dòng)力D、以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為牽引力，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為推動(dòng)力答案：B354.一臺(tái)聯(lián)通看家攝像頭最多支持分享幾個(gè)組織？A、5B、4C、2D、1答案：D355.用來顯示數(shù)據(jù)包到達(dá)主機(jī)所經(jīng)過的路徑的命令是：A、PingB、TracertC、NetstatD、ipconfig答案：B356.機(jī)頂盒待機(jī)時(shí)各指示燈的狀態(tài)及顏色是怎樣的？A、紅外指示燈亮（紅色），網(wǎng)絡(luò)指示燈熄滅，電源指示燈亮（紅色）；B、紅外指示燈熄滅，網(wǎng)絡(luò)指示燈亮（紅色），電源指示熄滅；C、紅外指示燈亮（紅色），網(wǎng)絡(luò)指示燈熄滅，電源指示燈熄滅；D、紅外指示燈熄滅，網(wǎng)絡(luò)指示燈熄滅，電源指示燈亮（紅色）；答案：D357.FTTR組網(wǎng)施工中，隱形光纖適合哪種布線場(chǎng)景？A、暗管布放B、戶外布放C、明線布放D、室外引入線答案：C358.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是智慧到家APP模擬評(píng)估功能的使用場(chǎng)景？A、直觀模擬用戶家庭原有網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀B、幫助用戶檢測(cè)原有Wi-Fi下載速率C、輔助裝維組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)D、熱力圖展示組網(wǎng)優(yōu)化前后效果，讓組網(wǎng)營(yíng)銷更簡(jiǎn)單答案：B359.寬視界包含（）、短視頻、聯(lián)通智家、應(yīng)用商城、音樂、健身、游戲、教育版塊。A、聯(lián)通看家B、體育C、寬視界D、云游戲答案：C360.下列選項(xiàng)中關(guān)于啟示與反思正確的是：A、啟示與反思是將案例中的解決措施做相應(yīng)總結(jié)和歸納，作為以后處理相應(yīng)問題的指導(dǎo)。B、啟示與反思就是圍繞問題進(jìn)行分析和解決，使讀者學(xué)習(xí)當(dāng)事人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而得到提升。C、啟示與反思就是對(duì)相關(guān)過程、動(dòng)作、措施、反映等時(shí)間內(nèi)容的記錄。D、啟示與反思就是描述事件相關(guān)的市場(chǎng)環(huán)境、技術(shù)條件、人物（人群）特點(diǎn)等，體現(xiàn)事件典型性的背景條件。答案：A361.以下不屬于智家工程師的行為規(guī)范的內(nèi)容是（）。A、保持微笑B、有話讓用戶先說C、眼睛要禮貌正視顧客D、在用戶面前嚼口香糖答案：D362.以下哪種不是高清分辨率？A、720*576B、1280*720C、1080iD、1080p答案：A363.高處作業(yè)的時(shí)，作業(yè)人員須（）作業(yè)。A、穿軟底鞋B、赤腳C、穿拖鞋D、穿皮靴答案：A364.跨越高速公路作業(yè)時(shí)，必須在距離作業(yè)點(diǎn)()處設(shè)置安全警示標(biāo)志。A、300mB、400mC、500mD、600m答案：C365.異業(yè)拓展談判四步法的正確順序是（)A、拉近關(guān)系-找切入點(diǎn)-排除異議-利益引導(dǎo)B、拉近關(guān)系-找切入點(diǎn)-利益引導(dǎo)-排除異議C、找切入點(diǎn)-拉近關(guān)系-利益引導(dǎo)-排除異議D、找切入點(diǎn)-拉近關(guān)系-排除異議-利益引導(dǎo)答案：B366.聯(lián)通云盤普通用戶誤將“家庭云”中存儲(chǔ)的文件刪除，在哪里可以找回？A、直接刪除，無法找回B、7天內(nèi)在“回收站”找回C、7天內(nèi)在“個(gè)人云-私密空間”找回D、7天內(nèi)在“家庭云”找回答案：B367.FTTR主光貓最大支持下掛多少個(gè)從光貓？A、4B、8C、16D、32答案：C368.智慧社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷從（）角度切入業(yè)務(wù)，如填寫算賬、明白紙、查話費(fèi)等。A、寬帶提速B、服務(wù)升級(jí)C、產(chǎn)品融合D、套餐升值答案：B369.AI秘書退訂后仍有漏話提醒服務(wù)，如何關(guān)閉漏話功能？A、取消101906呼轉(zhuǎn)B、退訂51117C、關(guān)閉305服務(wù)D、關(guān)閉50411服務(wù)答案：B370.為用戶推進(jìn)FTTR方案時(shí)，用戶認(rèn)為終端價(jià)格高于JD，猶豫不愿成交，以下話術(shù)正確的是（）A、JD的終端沒有好的，質(zhì)量不能保障B、那你就去買JD的吧，我看你找誰來安裝？C、您使用聯(lián)通的FTTR產(chǎn)品，我們