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文檔簡介
咨詢公司售后服務協議書合同編號:__________甲方(咨詢公司):__________地址:__________聯系電話:__________聯系人:__________乙方(客戶):__________地址:__________聯系電話:__________聯系人:__________鑒于甲方是一家專業的咨詢公司,乙方是一家需要甲方提供售后服務的企業,雙方為了明確雙方的權利和義務,經友好協商,達成如下協議:一、服務內容1.1甲方應根據乙方的實際需求,提供專業的售后服務,包括但不限于產品咨詢、技術支持、售后問題解答等。1.2甲方應在服務期內,隨時響應乙方的售后服務需求,確保乙方的正常使用。1.3甲方應提供詳細的售后服務記錄,以供乙方查閱。二、服務期限2.1本協議的服務期限為____年,自雙方簽字之日起生效。2.2如雙方同意續約,應提前一個月書面通知對方。三、服務費用3.1甲方提供售后服務的費用為人民幣____元整(大寫:__________________________元整)。3.2乙方應按照本協議約定的服務費用,按時向甲方支付。四、支付方式4.1乙方在本協議簽訂后____個工作日內,向甲方支付服務費用。4.2甲方提供正規發票,乙方按實際情況進行報銷。五、保密條款5.1雙方在履行本協議過程中,獲悉的對方商業秘密、技術秘密等,應予以嚴格保密。5.2保密期限自本協議簽訂之日起算,至協議終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1任何一方違反本協議的約定,應承擔相應的違約責任。6.2違約方的違約行為給另一方造成損失的,違約方應承擔賠償責任。七、爭議解決7.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份。8.2本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.咨詢公司售后服務協議書正本2.咨詢公司售后服務項目清單3.咨詢公司售后服務記錄表4.咨詢服務費用明細表5.咨詢服務費用支付憑證6.咨詢服務保密協議7.咨詢服務違約責任認定書8.咨詢服務爭議解決協議二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定提供售后服務,或服務質量不符合約定。2.甲方未按照約定時間提供服務,或延遲提供服務。3.甲方未按照約定保密乙方的商業秘密、技術秘密等。4.乙方未按照約定時間支付服務費用。5.乙方未按照約定使用甲方提供的服務。6.任何一方違反本協議的其他約定。三、法律名詞及解釋:1.咨詢公司:指提供專業咨詢服務的企業。2.售后服務:指在產品銷售后,為消費者提供的各類服務,包括技術支持、產品維修、咨詢服務等。3.服務期限:指雙方約定的服務有效期限。4.服務費用:指乙方應支付給甲方的服務費用。5.保密期限:指雙方約定的保密有效期限。6.違約行為:指違反協議約定的行為。7.賠償責任:指因違約行為給對方造成損失,需承擔的賠償責任。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按照約定提供售后服務。解決辦法:乙方應及時與甲方溝通,要求甲方按照約定提供服務。2.問題:甲方未按照約定時間提供服務。解決辦法:乙方可以要求甲方在規定時間內提供服務,延遲提供服務導致的損失,甲方應予以賠償。3.問題:甲方未按照約定保密乙方的商業秘密、技術秘密等。解決辦法:乙方可以要求甲方立即采取措施,防止秘密泄露,并按照約定承擔賠償責任。4.問題:乙方未按照約定時間支付服務費用。解決辦法:甲方可以催告乙方支付服務費用,乙方逾期不支付的,甲方可以解除本協議。5.問題:乙方未按照約定使用甲方提供的服務。解決辦法:甲方有權要求乙方按照約定使用服務,并有權解除本協議。6.問題:雙方在履行本協議過程中發生爭議。解決辦法:雙方應通過友好協商解決,協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景:1.甲方為乙方提供專業的咨詢服務。2.乙方需要甲方
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