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文檔簡介
誠信銷售質量保證銷售服務承諾書合同編號:__________甲方(賣方):__________地址:__________聯系電話:__________乙方(買方):__________地址:__________聯系電話:__________鑒于甲方為一家依法成立并有效存在的企業,從事(商品名稱)的生產和銷售,乙方愿意購買甲方的(商品名稱),甲乙雙方本著平等互利的原則,就甲方向乙方提供誠信銷售、質量保證及銷售服務事宜,達成如下協議:一、商品描述1.商品名稱:__________2.商品型號:__________3.商品數量:__________4.商品單價:__________5.商品總價:__________6.商品質量標準:__________7.商品交付期限:__________二、誠信銷售1.甲方承諾所銷售的商品均為正品,不存在假冒偽劣、侵權等違法行為。2.甲方在銷售過程中,應如實告知乙方商品的性能、用途、保質期等相關信息,不得有虛假宣傳、誤導消費者的行為。3.甲方應按照約定的交付期限向乙方提供商品,如有延遲,應承擔相應的違約責任。三、質量保證1.甲方提供的商品,自驗收合格之日起,享受(保修期)的保修服務。2.在保修期內,如商品出現非人為損壞的質量問題,甲方負責免費維修或更換。3.甲方在商品銷售后,應按照約定提供相關技術支持和服務,確保乙方正確使用商品。4.甲方在商品質量問題發生后,應積極配合乙方進行維權,承擔相應的法律責任。四、銷售服務1.甲方在銷售過程中,應提供專業的售前咨詢、售中服務和售后支持,確保乙方的合法權益。2.甲方應按照約定時間,及時向乙方提供商品,保證乙方的正常運營。3.甲方在商品銷售后,應定期回訪乙方,了解商品的使用情況,及時解決乙方的問題。4.甲方在商品出現問題時,應迅速響應,采取有效措施,避免乙方損失擴大。五、違約責任1.如甲方違反本協議的約定,導致乙方損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。2.如乙方未按照約定支付商品款項,甲方有權拒絕交付商品,并要求乙方支付違約金。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;如協商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份。2.本協議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為(有效期限)。3.本協議未盡事宜,可由甲乙雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方(賣方):__________乙方(買方):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.商品清單2.產品質量檢測報告3.保修卡4.技術支持服務指南5.付款憑證6.交付憑證7.售后服務記錄二、違約行為及認定:1.甲方未能按照約定時間交付商品,或交付的商品不符合約定質量標準的,視為違約。2.甲方在銷售過程中有虛假宣傳、誤導消費者的行為,視為違約。3.乙方未能按照約定時間支付商品款項,視為違約。4.乙方在收到商品后,無正當理由拒絕驗收或拖延驗收,導致商品損失的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.誠信銷售:指甲方在銷售過程中,如實告知乙方商品的真實情況,不得有虛假宣傳、誤導消費者的行為。2.質量保證:指甲方對銷售的商品質量承擔保證責任,確保商品符合約定的質量標準。3.銷售服務:指甲方在商品銷售過程中提供的咨詢、售后等服務。4.違約行為:指合同當事人違反合同約定,導致合同目的不能實現的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.商品交付延遲:甲方應與乙方溝通,說明原因,協商延期交付,如有必要,承擔違約責任。2.商品質量問題:甲方應及時更換或維修,確保商品符合質量標準。3.售后服務不及時:甲方應加強售后服務團隊建設,提高服務響應速度。4.支付款項拖延:甲方可與乙方協商,提醒乙方按時支付,必要時可采取法律手段追討欠款。五、所有應用場景:1.甲方為乙方提供商品
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