2024年下半年自學考試03006護理管理學部分原題一、單項選擇題1、權變領導理論認為,適宜采取參與式領導方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟2、在管理方格理論中，最有效的領導方式是______。A．1，1型管理B．1，9型管理C．9，9型管理D．9，1型管理3、屬于衛生事業組織的是______。A．中華醫學會B．中國紅十字會C．衛健委D．疾病預防控制中心4、把統一領導與分級管理有機地結合起來，體現了管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．整分合原則5、以最少的成本投入獲得最大的收益產出，體現了計劃的______。A．目的性B．適應性C．普遍性D．經濟性6、科學管理理論的創始人是______。A．法約爾B．泰羅C．麥格雷戈D．韋伯7、在護理人員排班方法中，周排班法的特點是______。A．適用于護理人員相對穩定的科室B．護理人員班次輪轉較頻繁C．較好地滿足了護理人員的個人需求D．排班模式相對固定8、組織在未來一段時間內的總體戰略目標及戰略措施，屬于______。A．高層計劃B．中層計劃C．底層計劃D．作業計劃9、護理質量管理的最終目的是______。A．建立質量管理體系B．制定護理質量標準C．持續改進護理質量D．進行質量教育10、護理人員的資質、能力、品格應與所擔負的工作職責相對應，體現了護理人員編配的______。A．功能需要原則B．能級對應原則C．結構合理原則D．成本效率原則11、對于基層管理者最重要的技能是______。A．專業技能B．人際技能C．概念技能D．創造技能12、護理管理者對護理工作效果和效率承擔責任，所扮演的角色是______。A．代表人角色B．發言人角色C．領導者角色D．監督者角色13、下列屬于控制主體的是______。A．作業B．決策機構C．組織的總體績效D．信息14、被稱為“科學管理之父”的是______。A．梅奧B．泰羅C．麥格雷戈D．韋伯15、依據控制采用的手段不同，可以把控制分為______。A．預防性控制和更正性控制B．直接控制和間接控制C．正式組織控制、群體控制和自我控制D．反饋控制和前饋控制16、學習型組織的特點是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領袖人物作用大D．按照資歷、政績晉升17、屬于組織文化制度層的是______。A．組織的職業道德B．組織的風俗習慣C．組織的企業標志D．組織的工作環境18、根據領導四分圖理論，對新護士最適宜采取的領導方式是______。A．高任務、高關系B．高任務、低關系C．低任務、高關系D．低任務、低關系19、被稱為“科學管理之父”的是______。A．梅奧B．泰羅C．麥格雷戈D．韋伯20、屬于社區護理質量管理評價指標的是______。A．發病率B．對戒煙的支持率C．居家護理率D．健康教育覆蓋率二、多項選擇題21、下列關于目標的描述,正確的包括______。A．目標要有重點B．目標應具有可測量性C．目標應高于執行者工作能力D．相互關聯的部門之間應制定共同目標E．制定目標應考慮各方面關系的協調22、護理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護理人員狀況C．公平對待所有員工D．熟悉本護理單元的工作規律E．能級對應23、組織的基本特征包括______。A．有共同的目的B．存在分工C．組織工作是靜態的D．受環境的影響E．是特殊的人際關系24、反饋的基本要求包括______。A．靈敏B．準確C．協調D．有力E．封閉25、根據雙因素理論，屬于保健因素的有______。A．公司政策B．工作條件C．成就D．晉升成長E．薪金三、名詞解釋題26、績效評價27、動力原則28、反饋控制29、非正式組織30、臨床教學四、簡答題31、簡述醫療過失行為責任程度的分類。32、簡述矩陣制組織結構的優點和缺點。33、簡述影響組織變革的內部環境因素。34、簡述控制的功能。35、簡述現代管理的特點。36、簡述制定計劃的步驟。37、簡述家庭護理質量管理的評價內容。五、論述題38、試述時間管理在護理管理中的應用。39、試述能級原則在護理管理中的應用。

參考答案一、單項選擇題1、C2、C3、D4、D5、D6、B7、B8、A9、C10、B11、A12、C13、B14、B15、B16、A17、B18、B19、B20、C二、多項選擇題21、ABDE22、ABCDE23、ABDE24、ABD25、ABE三、名詞解釋題26、是指組織的上級管理人員對其下屬員工在規定時間內所完成的工作任務進行考察評定的過程。27、指管理必須要正確的運用動力(推動力、拉動力、內驅力)，以促使各種管理要素發揮作用，產生強大的合力，使管理活動持續有效地進行。28、是在計劃完成后進行的評價性控制，也稱事后控制。29、是正式組織內的成員由于生活接觸、感情交流、情趣相近、利害一致、未經人為設計而產生的交互行為，并由此形成自然的人際關系。30、幫助學生將既往學到的基礎知識與有關疾病的診斷、治療及護理患者的操作技能相結合，并獲得進入健康保健系統所必需的專業及個人技能、態度和行為。四、簡答題31、①完全責任，指醫療事故損害后果完全由醫療過失行為造成；②主要責任，醫療事故損害后果主要由醫療過失行為造成，其他因素起次要作用；③次要責任，醫療事故損害后果主要由其他因素造成，醫療過失行為起次要作用；④輕微責任，醫療事故損害后果絕大部分由其他因素造成，醫療過失行為起輕微作用。32、優點：有利于加強各職能部門的協調與配合，解決問題；能較好地解決組織結構相對穩定與管理任務多變之間的矛盾，增強組織的靈活性和適應性。缺點：實行雙重領導，項目負責人與職能部門領導之間相互推卸責任。33、①組織戰略目標的調整；②組織技術條件的變化；③組織人員條件的變化；④組織本身成長的要求。34、(1)限制偏差累積。工作中出現偏差在很大程度上是不可避免的，關鍵是要及時地獲取偏差信息并采取有效措施糾正偏差，減少偏差的累積，這就要求有效的控制系統予以保證。(2)適應環境變化。建立有效的控制系統幫助管理者預測和識別環境變化、并對由此帶來的機會和威脅做出反應。35、(1)強調人的因素；(2)強調信息的作用；(3)強調組織的績效；(4)強調系統分析方法；(5)強調組織的預測能力；(6)強調變革和創新。36、(1)確定目標；(2)分析組織實現目標的資源；(3)修正目標；(4)確定計劃方案；(5)確定具體行動計劃；(6)監測評估。37、(1)患者對家庭護理的滿意度；(2)物品器械的完好率；(3)評價指標；(4)準確記錄；(5)家庭護理核對制度與控制護理差錯。五、論述題38、護理工作具有責任重大、工作中不確定因素多、需要與有關方面密切配合等特點，所以在護理管理中運用時間管理的方法，對于提高計劃的效果、管理的效能都有重要的作用。具體做法有：(1)養成每天記錄的習慣，對自己的時間消耗做到心中有數，記錄每天所做事情及其消耗的時間；(2)通過記錄分析尋找時間浪費的原因，找出不必做的事情、可以委托或授權做的事情等；(3)根據合理安排時間的方法做好時間計劃，保持時間利用的相對連續性，以避免時間浪費；(4)合理安排時間時還應學會授權，保證時間上的彈性管理。39、(1)準確全面掌握下屬的能力結構和特長，并按其特長安排工作。人的能力是有差異的，但同時又是多方面的，因此，作為護理管理者不可過于簡單地評價護士的能力水平。應該全面掌握護士的能力結構，然后根據其特長及工作性質，知人善任,用人所長，發揮每個護士的智慧和才能。(2)注重對護士能力的培養。人的能力是可以通過學習和實踐得以提高，所以護理管理者應為護士創造更多的學習機會，只有在護士的能力得到提高的基礎上，才有可能通過其主觀能動性的發揮，提高護理工作質量