2024年4月《護理管理學》全國自考試題一、單項選擇題1、能及時發現偏差信息并迅速做出反應的特點，體現了有效控制系統的______。A．客觀控制B．適度控制C．實時控制D．自我控制2、屬于社區健康教育評價指標的是______。A．護理服務滿意率B．衛生知識達標率C．差錯事故發生率D．慢性病患者訪視率3、下列關于績效評價方法的描述，正確的是______。A．目前應用最廣泛的是行為特征評定法B．強迫選擇比例法要求定時按目標考核來進行C．描述法側重于評定護理人員在工作中的突出行為D．關鍵事件法可以采用等級制4、強調管理在處理問題時應留有余地，體現管理的______。A．整分合原則B．彈性原則C．反饋原則D．能級原則5、根據我國衛生組織的分類，中華護理學會屬于______。A．衛生行政組織B．衛生事業組織C．群眾性衛生組織D．醫療服務提供組織6、依據時間“四象限”法進行分類，患者投訴屬于______。A．緊急且重要的事務B．緊急但不重要的事務C．重要但不緊急的事務D．既不緊急也不重要的事務7、整分合原則的關鍵環節是______。A．分解B．綜合C．整體D．協作8、在護理人員排班方法中，周排班的特點是______。A．護理人員班次輪轉較頻繁B．適用于人員結構相對穩定的病房C．能滿足護理人員的個人需求D．排班模式相對固定9、護理人員在職業生涯早期階段存在的問題是______。A．沒有足夠的精力進行自我反省B．面臨極大的競爭壓力C．穩定性較低，容易迷失自我D．安于現狀10、護士績效考核形式中，直接領導評價的優點是______。A．成員間因相互了解能準確作出評價B．能直接觀察下屬的工作表現和業績C．能真實反映領導者的業績D．能隨時對自己的工作進行反思11、護理部制定各種應急預案并組織演練，屬于護理質量控制中的______。A．前饋控制B．現場控制C．反饋控制D．事后控制12、組織在未來一段時間內的總體戰略目標及戰略措施，屬于______。A．高層計劃B．中層計劃C．底層計劃D．作業計劃13、協調組織長期發展與短期利益之間的關系，體現管理中的______。A．對立統一觀B．發展觀C．人本主義觀D．倫理觀14、護理質量管理的最終目的是______。A．建立質量管理體系B．制定護理質量標準C．持續改進護理質量D．進行質量教育15、屬于護理人員培訓準備階段的內容是______。A．確立培訓目標B．選擇培訓教師C．設計培訓課程D．確定評價標準16、護理人員培訓準備階段的工作內容包括______。A．確立培訓目標B．選擇培訓教師C．選擇培訓方式D．確定評價標準17、梅奧的人際關系理論著重研究______。A．生產中工人的勞動效率B．管理過程和管理組織C．理想的行政組織D．生產中工人的工作士氣18、屬于衛生事業組織的是______。A．中華醫學會B．中國紅十字會C．衛健委D．疾病預防控制中心19、管理者對所在組織的工作效果及效率承擔責任的行為，體現了______。A．決策角色B．信息角色C．人際角色D．監督角色20、能及時發現偏差信息并迅速做出反應的特點，體現了有效控制系統的______。A．客觀控制B．適度控制C．實時控制D．自我控制二、多項選擇題21、關于領導定義的描述，正確的包括______。A．領導的本質是一種影響力B．領導是一個管理過程C．領導的作用是合理安排護理人員D．領導的功能是限制偏差累積E．領導的根本目的是領導人們實現目標22、制定目標應遵循的原則包括______。A．目標要有重點B．目標應可測量C．目標經過努力可完成D．相關部門應制定共同目標E．目標制定應考慮各方面關系23、下列關于目標的描述,正確的包括______。A．目標要有重點B．目標應具有可測量性C．目標應高于執行者工作能力D．相互關聯的部門之間應制定共同目標E．制定目標應考慮各方面關系的協調24、反饋的基本要求包括______。A．靈敏B．準確C．協調D．有力E．封閉25、關于護理人員職業生涯管理早期階段的描述,正確的包括______。A．該階段發生在從業第1年B．職業要求是熟悉業務和積累經驗C．存在問題是工作績效不明顯和穩定性較低D．管理者應引導護士進行自我評估和準確定位E．管理者應加強護士管理能力的培養三、名詞解釋題26、醫療過失行為27、醫療過失行為28、預算控制29、護理風險管理30、組織設計四、簡答題31、簡述影響組織管理寬度的因素。32、簡述能級原則在護理管理中的應用。33、簡述制定計劃的步驟。34、簡述醫療過失行為責任程度的分類。35、簡述護理教學查房的注意事項。36、簡述建設性沖突的特點。37、簡述彈性原則在護理管理中的作用。五、論述題38、試述能級原則在護理管理中的應用。39、試述控制的內容。

參考答案一、單項選擇題1、C2、B3、C4、B5、C6、A7、A8、A9、C10、B11、A12、A13、A14、C15、A16、A17、D18、D19、C20、C二、多項選擇題21、ABE22、ABCDE23、ABDE24、ABD25、BCD三、名詞解釋題26、是指醫務人員在醫療活動中，因違反醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章制度和診療護理常規，不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫療行為。27、指醫務人員在醫療活動中,因違反醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章制度和診療護理常規，不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫療行為。28、是指根據預算規定的收入和支出標準來檢查和監督各部門的經營活動，保證各部門、各項活動在實現利潤的過程中對資源的利用。29、是指了解和掌握護理過程中可能出現的風險，擬定防范措施并監控執行情況，盡量減低風險以提高護理效果。30、就是根據組織目標及工作需要，確定組織內各個部門及所屬成員的職責范圍，明確組織結構，使之能更有效地實現組織的既定目標。四、簡答題31、(1)主管人員與其下屬雙方的素質和能力；(2)上下級管理工作的復雜性、計劃性以及下級人員工作的相似性；(3)授權；(4)組織環境；(5)工作條件，包括助手的配備情況、信息手段的完備情況、組織運行管理的自動化水平等。32、(1)準確全面掌握下屬的能力結構和特長，并按其特長安排工作；(2)注重對護士能力的培養；(3)注意對能級的動態對應；(4)不同的能級應該表現出不同的責任、權力及物質利益和精神榮譽。33、(1)確定目標；(2)分析組織實現目標的資源；(3)修正目標；(4)確定計劃方案；(5)確定具體行動計劃；(6)監測評估。34、①完全責任，指醫療事故損害后果完全由醫療過失行為造成；②主要責任，醫療事故損害后果主要由醫療過失行為造成，其他因素起次要作用；③次要責任，醫療事故損害后果主要由其他因素造成，醫療過失行為起次要作用；④輕微責任，醫療事故損害后果絕大部分由其他因素造成，醫療過失行為起輕微作用。35、(1)查房前充分準備；(2)教學查房時間通常為1～2個學時，每次選擇1～2個病例，以保證教學查房的質量；(3)原則上教學查房應根據教學大綱及本病房病種特點選擇病例；(4)臨床教學查房的重點在于對基本知識理論的滲透、臨床推理的展示以及融會貫通地應用；(5)學生匯報病史應簡明扼要，要應用護理程序的方法，體現整體護理實施情況；(6)教師對學生的匯報應進行適當點評分析；(7)教學查房要體現人文關懷和良好的職業道德。36、①雙方對實現組織的目標更為關切；②雙方樂于了解對方的觀點、意見；③雙方以爭論問題為主，有妥協思想；④互相交換信息和直接溝通在不斷增加。37、①重視素質和能力的培養，提高護理隊伍的整體彈性；②合理使用人力資源，增加護理管理的局部彈性；③管理者必須具有敏銳的反應能力和靈活機動的應變能力。五、論述題38、(1)準確全面掌握下屬的能力結構和特長，并按其特長安排工作。人的能力是有差異的，但同時又是多方面的，因此，作為護理管理者不可過于簡單地評價護士的能力水平。應該全面掌握護士的能力結構，然后根據其特長及工作性質，知人善任,用人所長，發揮每個護士的智慧和才能。(2)注重對護士能力的培養。人的能力是可以通過學習和實踐得以提高，所以護理管理者應為護士創造更多的學習機會，只有在護士的能力得到提高的基礎上，才有可能通過其主觀能動性的發揮，提高護理工作質量。強調在用人的同時，更應注重培養人。(3)注意能級的動態對應。當人的能力隨著學習和實踐得到提高時，根據能級原則，可考慮將其調換到較高職級的崗位上。(4)不同的能級應該表現出不同的責任、權利及物質利益和精神榮譽。護理工作中，為了保證每個能級上的人都能有效地履行自己的職責，充分發揮自己的能力，就必須使不同的能級表現出不同的責任、權利和利益。39、①對人員的控制。護理管理者的控制對象主要包括：各級護理管理者、各級各類護理人員和護理專業的學生。②對財務的控制。對護理管理者來說，主要的工作是進行護