云計算服務結算承諾書合同編號：__________鑒于甲方為乙方提供云計算服務，為確保雙方權益，經甲乙雙方友好協商，特訂立本承諾書，以共同遵守。第一條服務內容1.1乙方訂購甲方提供的云計算服務，包括但不限于云主機、云存儲、云數據庫等。1.2甲方應按照雙方約定的服務級別協議（SLA）提供服務，確保服務穩定性、安全性和可靠性。第二條費用結算2.1乙方向甲方支付云計算服務費用，具體金額、付款方式和付款周期等詳見附件《云計算服務費用明細》。2.2甲方應按照約定的服務周期向乙方提供服務，如乙方延遲支付費用，甲方有權暫停提供服務，直至乙方支付完畢。2.3乙方如對服務費用有異議，應在收到費用通知后10個工作日內向甲方提出，否則視為乙方已同意支付該筆費用。第三條服務期限3.1本承諾書的有效期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2如雙方同意續約，應簽訂書面續約協議，并明確續約后的服務內容、費用等事項。第四條違約責任4.1任何一方違反本承諾書的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。4.2甲方未按照約定提供服務，乙方有權要求甲方退還已支付的費用；乙方未按照約定支付費用，甲方有權暫停提供服務。第五條爭議解決5.1雙方在履行本承諾書過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。5.2雙方同意，爭議解決過程中，不得泄露雙方的商業秘密和個人信息。第六條附則6.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執一份。6.2本承諾書附件《云計算服務費用明細》是本承諾書不可分割的一部分，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.云計算服務費用明細2.服務級別協議（SLA）3.乙方業務需求說明4.甲方服務實施計劃5.數據備份與恢復方案6.安全防護措施說明7.技術支持與維護服務協議8.培訓與技術轉移方案9.服務變更與擴展協議10.雙方公司資質證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間提供服務或服務內容不符合約定，視為違約。2.甲方未按照約定標準提供服務，導致乙方業務受損，視為違約。3.甲方未按照約定保護乙方數據安全和隱私，造成數據泄露或損失，視為違約。4.乙方未按照約定時間支付服務費用，視為違約。5.乙方未按照約定使用甲方提供的服務，導致服務無法正常運行，視為違約。6.雙方在其他條款中約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.云計算服務：通過網絡提供計算資源、存儲資源和應用服務的一種計算模式。2.服務級別協議（SLA）：雙方約定的一種服務性能、可用性和可靠性的承諾文檔。3.違約：合同一方或雙方未履行合同約定的義務。4.違約金：違約方按照約定向守約方支付的賠償金。5.爭議解決：解決合同履行過程中產生的分歧和糾紛的方式。6.商業秘密：不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。7.個人信息：能夠單獨或與其他信息結合識別自然人身份的信息。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.服務實施延遲：解決辦法：雙方協商確定合理的實施計劃，并按照計劃推進。2.服務不符合約定：解決辦法：乙方應及時向甲方提出，甲方應按照約定及時整改。3.數據安全和隱私問題：解決辦法：甲方應加強數據安全和隱私保護措施，定期進行安全檢查。4.費用支付糾紛：解決辦法：雙方按照約定的付款方式和周期進行支付，如有異議，及時協商解決。5.服務變更和擴展：解決辦法：雙方簽訂相應的變更和擴展協議，明確變更和擴展的內容和費用。6.技術支持和維護：解決辦法：甲方提供7x24小時技術支持，確保乙方業務正常運行。五、所有應用場景：1.企業級應用：云計算服務用于企業核心業務系統，提高業務靈活性和可擴展性。2.數據分析和處理：利用云計算服務進行大規模數據處理和分析。3.網站和應用托管：將網站和應用程序部署在云計算平臺上，提高訪問速度和穩定性。4.災難恢復和備份：利用云計算服務進行數據備份和災難恢復。5.虛