通訊設備維護合同協議書范本合同編號：__________第一章：合同雙方基本信息1.1甲乙雙方基本信息合同甲乙雙方分別為：甲方（需方）：【甲方名稱】地址：【甲方地址】聯系人：【甲方聯系人】聯系電話：【甲方聯系電話】乙方（供方）：【乙方名稱】地址：【乙方地址】聯系人：【乙方聯系人】聯系電話：【乙方聯系電話】第二章：合同目的2.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方關于通訊設備維護服務項目的權利和義務，確保乙方按照甲方要求提供專業、高效的通訊設備維護服務，保障甲方通訊設備的正常運行。第三章：服務內容3.1維護服務范圍乙方應按照甲方提供的通訊設備清單，對甲方的通訊設備進行定期檢查、保養、維修和升級等服務。3.2維護服務內容乙方應按照甲方的要求，提供以下維護服務：3.2.1定期檢查甲方通訊設備，確保設備正常運行；3.2.2對甲方通訊設備進行保養，更換損壞的零部件；3.2.3根據甲方需求，對通訊設備進行升級；3.2.4提供通訊設備故障排除服務；3.2.5提供通訊設備使用培訓及技術支持。第四章：服務期限及費用4.1服務期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【合同有效期】年。4.2維護費用乙方提供通訊設備維護服務的費用為人民幣【維護費用】元，甲方應在合同生效后【付款期限】日內支付給乙方。4.3費用調整在合同有效期內，如因國家政策調整、市場價格變動等原因導致維護成本發生重大變化，雙方可協商調整維護費用。第五章：甲乙雙方的權利和義務5.1甲方權利和義務5.1.1甲方應按照乙方的要求提供通訊設備維護所需的場地、電源等條件；5.1.2甲方應確保乙方順利開展維護服務，不得無故干擾乙方工作；5.1.3甲方有權要求乙方按照合同約定提供通訊設備維護服務；5.1.4甲方有權對乙方提供的維護服務進行監督、檢查，并提出改進意見；5.1.5甲方應按照約定支付維護費用。5.2乙方權利和義務5.2.1乙方應按照甲方要求提供專業的通訊設備維護服務；5.2.2乙方應確保維護服務質量，保障甲方通訊設備的正常運行；5.2.3乙方應按時完成維護任務，并及時向甲方報告維護情況；5.2.4乙方有權根據維護需要，向甲方提出合理建議；5.2.5乙方應遵守國家法律法規，尊重甲方合法權益，保守甲方商業秘密。第六章：服務人員及服務規范6.1乙方人員6.1.1乙方應指定具備相關專業知識和實踐經驗的維護人員提供服務。6.1.2乙方人員應遵守甲方的工作制度和安全規定，佩戴乙方工作證上崗。6.1.3乙方人員不得隨意更換，如需更換，應提前通知甲方并說明原因。6.2服務規范6.2.1乙方應按照國家相關標準和行業標準提供維護服務。6.2.2乙方應確保維護服務過程中的安全，防止發生安全事故。6.2.3乙方應定期對維護服務人員進行技能培訓和安全教育。第七章：維護服務質量管理7.1質量保證7.1.1乙方應保證維護服務的質量，確保甲方通訊設備的穩定運行。7.1.2乙方應制定詳細的服務質量管理流程，并定期對服務質量進行評估。7.2質量監督7.2.1甲方有權對乙方提供的服務進行監督和檢查。7.2.2甲方發現乙方服務存在問題時，有權要求乙方及時整改。7.3質量問題處理7.3.1如因乙方原因導致通訊設備故障，乙方應立即免費修復。7.3.2如因乙方原因造成甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。第八章：技術支持與培訓8.1技術支持8.1.1乙方應提供24小時電話技術支持，解答甲方關于通訊設備使用的問題。8.1.2乙方應在接到甲方技術支持請求后，及時提供現場或遠程技術支持。8.2培訓服務8.2.1乙方應根據甲方需求，提供通訊設備操作和維護的培訓服務。8.2.2乙方應確保培訓效果，使甲方人員能夠獨立操作和維護通訊設備。第九章：備品備件供應9.1備品備件提供9.1.1乙方應保證備品備件的供應，確保甲方通訊設備故障能夠得到及時修復。9.1.2乙方提供的備品備件應符合甲方設備的要求和質量標準。9.2備品備件管理9.2.1甲方應指定專人負責備品備件的管理。9.2.2甲方應定期對備品備件進行檢查，確保備品備件的完好。第十章：合同變更與終止10.1合同變更10.1.1雙方同意，合同的任何修改或補充均應以書面形式作出，并經雙方代表簽字蓋章后生效。10.1.2在合同有效期內，如因特殊情況需要變更合同內容，雙方應協商一致，并簽訂書面變更協議。10.2合同終止10.2.1在合同履行期間，如因不可抗力導致合同無法繼續履行，雙方均有權終止合同。10.2.2在合同履行期間，如一方嚴重違約，另一方有權終止合同。10.2.3合同終止后，雙方應按照合同約定辦理相關手續，乙方應退還甲方已支付但未發生的費用。第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方在履行合同過程中發生的任何爭議，應首先通過友好協商解決。11.1.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2訴訟管轄11.2.1本合同的簽訂地視為訴訟管轄地。11.2.2雙方同意，上述法院對因本合同引起的或與本合同有關的所有爭議具有管轄權。第十二章：保密條款12.1保密義務12.1.1雙方同意，在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等保密信息，應予以嚴格保密。12.1.2除非法律另有規定或得到對方的書面同意，否則任何一方不得泄露或使用對方的保密信息。12.2保密期限12.2.1本合同終止后，雙方的保密義務仍持續有效，直至保密信息成為公開信息為止。第十三章：不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力是指雙方在簽訂合同時不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。13.2不可抗力處理13.2.1如因不可抗力導致合同無法履行，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。13.2.2雙方應協商確定是否延期履行合同或解除合同，由此產生的損失由雙方各自承擔。第十四章：合同的轉讓與分包14.1合同轉讓14.1.1未經對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權利義務轉讓給第三方。14.2分包14.2.1乙方不得將本合同項下的全部或部分服務分包給第三方，除非事先得到甲方的書面同意。第十五章：一般條款15.1合同完整性15.1.1本合同構成雙方之間的完整協議，取代了所有先前的口頭或書面協議。15.1.2任何修改或補充本合同的事項均應以書面形式作出，并經雙方代表簽字蓋章后生效。15.2法律適用15.2.1本合同的解釋、適用和履行均受中華人民共和國法律的約束。15.2.2雙方在此同意，本合同項下的任何爭議均適用中華人民共和國的法律。附件：附件1：通訊設備清單附件2：維護服務