2022年秋10月護理管理學自考試卷一、單項選擇題1、對發生的風險事件進行分析、總結并制定整改措施，屬于風險管理的______。A．風險前控制B．風險中控制C．風險后控制D．風險評估2、依據時間“四象限”法進行分類，患者投訴屬于______。A．緊急且重要的事務B．緊急但不重要的事務C．重要但不緊急的事務D．既不緊急也不重要的事務3、下列關于績效評價方法的描述，正確的是______。A．目前應用最廣泛的是行為特征評定法B．強迫選擇比例法要求定時按目標考核來進行C．描述法側重于評定護理人員在工作中的突出行為D．關鍵事件法可以采用等級制4、護士長積極組織護理人員對墜床病人進行搶救，屬于______。A．風險評估B．風險前控制C．風險中控制D．風險后控制5、下列關于計劃的描述,正確的是______。A．是為實現組織目標而對未來的行動做出具體的安排B．是通過組織設計、資源配置為決策和計劃的有效實施創造條件C．是通過權責分配和一定的層次結構所構成的人群集合體D．是通過監督和糾偏來實現的6、在管理方格理論中,貧乏管理的領導方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.9型管理D．9.1型管理7、護理人員培訓準備階段的工作內容包括______。A．確立培訓目標B．選擇培訓教師C．選擇培訓方式D．確定評價標準8、整分合原則的前提是______。A．分工B．綜合C．整體D．協作9、護理單元的各個環節須圍繞醫院護理服務的總目標，體現PDCA循環的特點是______。A．完整性、統一性、連續性B．大環套小環,小環保大環,互相連接,互相促進C．不斷循環,螺旋上升D．實用性10、屬于學習型組織的特征是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領袖人物作用大D．分工專業化11、決策過程的首要步驟是______。A．診斷問題B．識別問題C．確定決策目標D．制定備選方案12、下列關于ABC時間管理法的敘述，正確的是______。A．C級工作可委托或授權，可不占用工作時間B．A級工作應占工作總量的40%～50%C．B級工作不重要也不緊迫，可以委托或授權D．B級工作應占工作總量的20%～30%13、根據我國衛生組織的分類，中華護理學會屬于______。A．衛生行政組織B．衛生事業組織C．群眾性衛生組織D．醫療服務提供組織14、護理部制定各種應急預案并組織演練，屬于護理質量控制中的______。A．前饋控制B．現場控制C．反饋控制D．事后控制15、在護理人員排班方法中，周排班的特點是______。A．排班模式相對固定B．適用于護理人員相對穩定的科室C．較好地滿足了護理人員的個人需求D．護理人員班次輪轉較頻繁16、組織在未來一段時間內的總體戰略目標及戰略措施，屬于______。A．高層計劃B．中層計劃C．底層計劃D．作業計劃17、協調組織長期發展與短期利益之間的關系，體現管理中的______。A．對立統一觀B．發展觀C．人本主義觀D．倫理觀18、以最少的成本投入獲得最大的收益產出，體現了計劃的______。A．目的性B．適應性C．普遍性D．經濟性19、下列關于護理風險的描述，錯誤的是______。A．護理風險的主體是護理服務對象B．護理風險是一種職業風險C．護理風險具有一定的發生頻率D．護理風險的誘發因素包括人為因素和管理因素20、對于基層管理者最重要的技能是______。A．專業技能B．人際技能C．概念技能D．創造技能二、多項選擇題21、關于護理人員職業生涯管理早期階段的描述,正確的包括______。A．該階段發生在從業第1年B．職業要求是熟悉業務和積累經驗C．存在問題是工作績效不明顯和穩定性較低D．管理者應引導護士進行自我評估和準確定位E．管理者應加強護士管理能力的培養22、下列關于護理風險的描述，正確的包括______。A．是一種職業風險B．護理風險的主體是護理服務對象C．護理人員因為從事了護理職業，即相應地承擔了這份風險D．誘發護理風險的因素既有人為因素又有管理因素E．任何護理人員在工作中都可能遇到護理風險23、組織的基本特征包括______。A．有共同的目的B．存在分工C．組織工作是靜態的D．受環境的影響E．是特殊的人際關系24、護理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護理人員狀況C．公平對待所有員工D．熟悉本護理單元的工作規律E．能級對應25、反饋的基本要求包括______。A．靈敏B．準確C．協調D．有力E．封閉三、名詞解釋題26、醫療過失行為27、管理溝通28、護理風險管理29、領導藝術30、反饋原則四、簡答題31、簡述醫療過失行為責任程度的分類。32、簡述組織文化的主要功能。33、簡述組織文化的主要功能。34、簡述影響組織管理寬度的因素。35、簡述影響組織變革的內部環境因素。36、簡述矩陣制組織結構的優點和缺點。37、簡述護理人員編配的影響因素。五、論述題38、試述患者十大安全目標的內容。39、試述決策的步驟。

參考答案一、單項選擇題1、C2、A3、C4、C5、A6、A7、A8、C9、B10、A11、B12、A13、C14、A15、D16、A17、A18、D19、A20、A二、多項選擇題21、BCD22、ACDE23、ABDE24、ABCDE25、ABD三、名詞解釋題26、指醫務人員在醫療活動中,因違反醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章制度和診療護理常規，不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫療行為。27、是指為了實現組織目標，管理者有目的地交流觀點、信息、情報、意見和情感(包括想法、感情和情緒)。28、是指了解和掌握護理過程中可能出現的風險，擬定防范措施并監控執行情況，盡量減低風險以提高護理效果。29、就是領導者在一定知識、經驗和辯證思維的基礎上，富有創造性地運用領導原則和方法的才能。30、是指在管理中，要隨時注意收集反饋信息，并與管理目的進行比較，當行動偏離目的時，要及時進行調整，以達到預期的管理目的。四、簡答題31、①完全責任，指醫療事故損害后果完全由醫療過失行為造成；②主要責任，醫療事故損害后果主要由醫療過失行為造成，其他因素起次要作用；③次要責任，醫療事故損害后果主要由其他因素造成，醫療過失行為起次要作用；④輕微責任，醫療事故損害后果絕大部分由其他因素造成，醫療過失行為起輕微作用。32、(1)目標導向功能；(2)凝聚功能；(3)激勵功能；(4)約束功能；(5)自我完善功能。33、(1)目標導向功能；(2)凝聚功能；(3)激勵功能；(4)約束功能；(5)自我完善功能。34、(1)主管人員與其下屬雙方的素質和能力；(2)上下級管理工作的復雜性、計劃性以及下級人員工作的相似性；(3)授權；(4)組織環境；(5)工作條件，包括助手的配備情況、信息手段的完備情況、組織運行管理的自動化水平等。35、①組織戰略目標的調整；②組織技術條件的變化；③組織人員條件的變化；④組織本身成長的要求。36、優點：有利于加強各職能部門的協調與配合，解決問題；能較好地解決組織結構相對穩定與管理任務多變之間的矛盾，增強組織的靈活性和適應性。缺點：實行雙重領導，項目負責人與職能部門領導之間相互推卸責任。37、(1)工作任務；(2)人員素質；(3)工作環境；(4)管理水平；(5)國家的政策法規；(6)社會因素。五、論述題38、(1)嚴格執行查對制度，提高醫務人員對患者身份識別的準確性。(2)提高用藥安全。(3)建立與完善在特殊情況下醫務人員之間的有效溝通，做到正確執行醫囑。(4)建臨床實驗室“危急值”報告制度。(5)嚴格防止手術患者手術部位及術式發生錯誤。(6)嚴格執行手部衛生，符合醫院感染控制的基本要求。(7)防范與減少患者跌倒事件的發生。(8)防范與減少壓瘡發生。(9)鼓勵主動報告醫療安全(不良)事件。(10)鼓勵患者參與醫療安全。39、①識別問題/機遇：目的是找出決策究竟是為了解決問題還是為了抓住機遇，是確定決策對象的一個步驟。②診斷問題：識別出問題/機遇后，還需要根據各種現象和數據分析與診斷問題/機遇產生的原因，以便能夠分析和找出解決問題和抓住機遇的辦法與措施，以及可替代的行動方案。③確定決策目標：決策者在找到問題/機遇及其原因后，還要確定決策目標