2024客服勞動合同范本合同編號：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯系電話：__________乙方（勞動者）：__________身份證號碼：__________通訊地址：__________聯系電話：__________根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及有關法律法規的規定，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，經充分協商，達成一致，簽訂本勞動合同，共同遵守。第一條合同期限1.本勞動合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.甲方根據乙方的實際工作表現和甲方業務需要，可以提前一個月通知乙方解除本勞動合同。3.乙方根據個人意愿和甲方業務需要，可以提前一個月通知甲方解除本勞動合同。第二條工作內容1.乙方在甲方從事客服工作，具體職責和要求如下：（1）負責接聽客戶電話，解答客戶問題，提供優質的客戶服務；（2）負責處理客戶投訴和建議，及時反饋給相關部門，并跟蹤處理結果；（3）參與客服團隊的例會，分享客戶服務經驗，提高客服質量；（4）完成甲方交辦的其他相關工作。2.乙方應遵守甲方的規章制度，服從甲方的工作安排和管理。第三條勞動報酬1.乙方的工資由基本工資和績效獎金組成，具體標準如下：（1）基本工資：每月人民幣____元；（2）績效獎金：根據乙方的工作表現和甲方業務需要，每月發放。2.乙方按國家規定享受五險一金，具體繳納比例和標準按照甲乙雙方所在地政策執行。3.乙方加班工資按照甲方所在地政策執行。第四條工作時間和休息休假1.乙方每周工作__天，每天工作__小時，如有加班，應按照甲方所在地政策支付加班費。2.乙方享有國家法定節假日休息，具體放假安排按照甲方規章制度執行。3.乙方因病、事、產假等需要請假時，應提前向甲方提出申請，按照甲方規章制度執行。第五條勞動保護1.甲方應按照國家和地方法律法規，為乙方提供符合國家安全標準的勞動環境。2.甲方應定期為乙方進行職業健康檢查，保障乙方身體健康。3.甲方應按照國家規定，為乙方提供必要的勞動保護用品。第六條勞動合同的解除和終止1.在合同期內，甲乙雙方提前解除勞動合同的，應提前一個月通知對方。（1）嚴重違反甲方規章制度的；（2）嚴重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的；（3）患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作的；（4）因勞動合同法第二十六條第一款第一項規定的情形致使勞動合同無效的；（5）法律、行政法規規定的其他情形。（1）未按照約定提供勞動報酬的；（2）未按照約定提供勞動條件的；（3）未依法為乙方繳納社會保險費的；（4）甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的；（5）甲方違章指揮或者強令冒險作業，危及乙方人身安全的；（6）法律、行政法規規定的其他情形。4.勞動合同期滿，雙方未能達成續簽協議的，本勞動合同自然終止。第七條違約責任1.甲乙雙方違反本勞動合同的約定，給對方造成損失的，應承擔相應的違約責任。2.乙方在合同期內提前解除勞動合同的，應支付甲方違約金人民幣____元。第八條其他約定1.本勞動合同的簽訂、變更、解除或者終止，應當依照中華人民共和國勞動法、勞動合同法的有關規定，簽訂書面協議。2.本勞動合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（用人單位）：__________乙方（勞動者）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：

1.乙方身份證復印件

2.乙方學歷證明復印件

3.乙方職業資格證明復印件

4.甲方營業執照復印件

5.甲方稅務登記證復印件

6.甲方社會保險登記證復印件

7.勞動合同解除或終止證明

8.乙方簽名確認的工資單

9.甲方制定的規章制度

10.甲方提供的勞動保護用品清單二、違約行為及認定：

1.甲方未按照約定提供勞動報酬：甲方未按時、足額支付乙方工資。

2.甲方未按照約定提供勞動條件：甲方未提供符合國家安全標準的勞動環境，或未提供必要的勞動保護用品。

3.甲方未依法為乙方繳納社會保險費：甲方未按照國家規定為乙方繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。

4.甲方強迫乙方勞動：甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動。

5.甲方違章指揮或者強令冒險作業：甲方違反國家安全生產法律法規，指揮乙方進行違章作業或冒險作業。三、法律名詞及解釋：

1.勞動合同：勞動者與用人單位確立勞動關系，明確雙方權利義務的協議。

2.勞動報酬：勞動者因提供勞動而應得的報酬，包括工資、獎金、津貼等。

3.五險一金：社會保險中的養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。

4.加班費：勞動者在法定工作時間之外提供勞動，按照法律規定應得的額外報酬。

5.試用期：用人單位和勞動者在勞動合同期內，為相互了解對方而約定的考察期。四、執行中遇到的問題及解決辦法：

1.工資支付問題：如甲方未按時、足額支付工資，乙方可向甲方提出書面催告，如甲方仍不支付，乙方有權依法向勞動仲裁委員會申請仲裁。

2.勞動條件問題：如甲方未提供符合國家安全標準的勞動環境或必要的勞動保護用品，乙方有權要求甲方改正，并可向勞動監察部門投訴。

3.社會保險問題：如甲方未依法為乙方繳納社會保險費，乙方有權要求甲方補繳，并可向社會保險管理部門投訴。

4.強迫勞動問題：如甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動，乙方有權拒絕，并可向公安機關報警。

5.違章指揮或強令冒險作業問題：如甲方違反國家安全生產法律法規，指揮乙方進行違章作業或冒險作業，乙方有權拒絕，并可向安全生產監督管理部門投訴。五、所有應用場景：

1.甲方為乙方提供客服工作職位。

2.乙方在甲方規定的客服崗位上工作，并遵守甲方規章制度。

3.