初級社工《社會工作實務》2022年真題卷[復制]答題時間：2小時

總題數：80題

總分：100分姓名：[填空題]*_________________________________一、單選題（T1-60，每題1分，共60分）1、社會工作者老李在學校個案工作室接待了由老師轉介過來的小明，與其進行初步的接案面談。老李的下列工作中屬于收集環境資料的是（）。[單選題]*A.了解小明的行為方式B.了解小明的成長背景(正確答案)C.測試小明的認知能力D.了解小明的興趣愛好答案解析：服務對象所處的社會環境。包括服務對象的人際關系狀況，與朋友和同事的關系；服務對象成長的背景（B正確），學習、工作和生活的環境，家庭的經濟狀況家人之間的關系形態，父母的影響以及鄰里關系等。AC屬于服務對象的特點與能力，D屬于個人資料?！究疾炜键c】資料收集的內容和范圍2、趙奶奶幾個月前從農村來到城市照顧孫子，由于人生地不熟，語言溝通困難，特別不適應。想回農村。但是她覺得兒子兒媳整天忙于工作，孫子無人照顧，又不忍向兒子開口。為了幫助趙奶奶識別問題的主觀因素，社會工作者的下列做法中正確的是（）。[單選題]*A.詢問趙奶奶為解決這一問題做了什么努力B.了解趙奶奶之前是如何應對類似問題的C.與趙奶奶確認這一問題是什么時候開始的D.引導趙奶奶說出她自己擔心背后的原因(正確答案)答案解析：所謂主觀因素是指服務對象對問題的實際感受。識別問題的主觀因素即是要認識服務對象是如何看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對他的意義是什么、他為什么會有如此的主觀理解、它們對服務對象現在的社會-心理影響是什么，即認識問題在服務對象處境中的意義。ABC屬于識別服務對象問題的客觀因素?！究疾炜键c】識別服務對象問題的主觀因素3、初三學生小剛不滿父母對其上網和打游戲的監督，常反鎖房門不理父母，親子關系緊張，社會工作者小李發現社區里還有其他家庭也出現類似問題。針對這種情況，小李建立了家長和學生兩個微信群。教授家長與孩子的相處之道及學生自我管理方法。小李的上述工作是社會工作介入類型中的（）[單選題]*A.直接介入B.間接介入C.綜合介入(正確答案)D.分層介入答案解析：直接介入是指以個人、家庭和小群體為關注對象，針對個人、家庭和小群體采取的直接行動。間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區甚至更大的社會系統為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統間接幫助他們。從人與環境兩個環節進行介入的策略構成了將直接實務活動和間接實務活動結合在一起的綜合介入行動，是對各種與服務對象系統有關的系統進行的介入，體現的是一種綜合治理的理念。題干中社工小李建立了家長和學生兩個微信群，既教授家長與孩子的相處之道，也教授學生自我管理方法。采取的是綜合介入的方法，故選C。4、社會工作者老趙在居民議事會上匯報了近年來老年人上下樓跌倒事件多發，一些獨居老人因下樓不便而多日不出門等情況，以及部分居民對安裝電梯的建議。老趙上述做法屬于預估階段的（）。[單選題]*A.描述社區居民具有的資源B.描述社區居民的生活環境C.描述居民的問題與需要(正確答案)D.探究問題不能解決的原因答案解析：描述服務對象的問題與需要。包括問題是什么、問題的范圍、嚴重程度及持續的時間。根據題干，社工老趙主要是匯報了社區目前存在的問題以及居民需要，故選C。題干并沒有涉及到資源和問題不能解決的原因?！究疾炜键c】探究服務對象的情況、問題與需要。5、社區衛生服務中心的社會工作者小劉計劃請老年科醫生到所在社區為老年人檢查身體，舉辦慢性病管理和健康飲食講座，以幫助老年人提高健康管理意識，提升老年群體健康水平。小劉為社區老年人制定的上述健康服務方案，主要描述了計劃中的（）。[單選題]*A.服務的對象B.關注的問題C.評估的方法D.介入的行動(正確答案)答案解析：關注的問題是指介入工作要加以處理、改善的服務對象的社會功能的問題。故B錯誤。關注的對象是指介入行動要改變的人和系統，包括家庭、群體、組織和社區。故A錯誤。介入可以采用個人輔導、小組活動、社區介入、網絡建構和政策倡導等多種方法，而介入行動則可以是危機干預、物質支持、心理輔導等多種行動。根據題干“請老年科醫生到所在社區為老年人檢查身體，舉辦慢性病管理和健康飲食講座”可知為介入行動，故選D。題干中并未涉及評估方法，故C錯誤?！究疾炜键c】服務計劃的構成。6、五年級男孩丁丁的父親兩年前病逝，母親無法承受打擊，一直情緒低落，無心照顧丁丁。丁丁性格內向，學習能力較弱，還經常不去上學，社會工作者接案后，對丁丁進行需求評估，下列屬于丁丁發展性需要的是（）。[單選題]*A.得到經濟方面的幫助B.獲得基本的生活照料C.與同伴相互交流溝通D.獲得良好的家庭生活(正確答案)答案解析：兒童的發展需要也被稱為兒童的成長需要，是指兒童為了身心發展，需要獲得的關愛、教育和引導。它主要包括；（1）獲得良好的家庭生活（D正確），得到父母的愛和適當管教，與父母建立良好的親子關系。（2）擁有受教育的機會，有良好的教育和學習環境，滿足其探索和認知世界的求知欲。（3）獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場所，為兒童形成良好的娛樂休閑態度、方式和行為提供教導和培養。AB屬于生存需要，C屬于社會化需要。7、社會工作者小王發現社區內有一些準媽媽被即將面臨的新生兒養育問題所困擾，為幫助她們學習育兒知識和技巧，小王組織了“新手媽媽訓練營”，根據兒童社會工作服務的分類，上述服務屬于（）。[單選題]*A.支持性兒童福利服務(正確答案)B.補充性兒童福利服務C.替代性兒童福利服務D.兒童保護服務答案解析：1、支持性兒童福利服務：這類服務的對象是全體兒童及其家庭，這類服務的目的是通過彌補父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況，以滿足兒童成長的需要。服務的目的是支持父母履行教養職責，以滿足兒童成長的需要；服務的內容主要包括為兒童及其家庭提供的個別化咨詢輔導，為兒童提供休閑娛樂服務，為準媽媽提供咨詢以及協助辦理新生兒戶籍登記服務。根據題干“準媽媽被即將面臨的新生兒養育問題所困擾”，故選A。2、補充性兒童福利服務：這類服務的對象是父母親職能力不足的兒童及其家庭，服務的目的是通過彌補父母職能的不足、改善父母的親職狀況以滿足兒童成長的需要。服務的內容主要包括為經濟困難家庭鏈接資源，為兒童提供經濟補助；為時間和精力不足的父母提供托育服務；為新生兒及其父母提供健康育兒資訊和技能培訓服務。3、替代性兒童福利服務：這類服務的對象是親職嚴重不當和親職缺失的兒童，這類服務的目的是通過彌補父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況以滿足兒童成長的需要。服務的目的是通過替代兒童的父母履行親職職責，使兒童回歸家庭環境，健康成長。服務的內容主要是安置服務，包括家庭收養、家庭寄養和機構養育或教養。4、兒童保護服務：這類服務強調的是對兒童的保護，包括遭受到人為侵害（如虐待、忽視、剝削和暴力侵害）的兒童。8、某村社會工作者小張對本村留守兒童摸排后發現，留守兒童課后娛樂方式單一，沉迷手機游戲的情況很普遍，為改善這一現狀，小張在本村兒童之家舉辦“鳳凰花助飛成長營”，為留守兒童提供適宜的文學讀物，定期開設科學探索課堂，激發他們的求知欲和探索精神，小張上述服務滿足了留守兒童的（）需要。[單選題]*A.生存B.受保護C.發展(正確答案)D.社會化答案解析：發展的需要：兒童的發展需要也被稱為兒童的成長需要，是指兒童為了身心發展，需要獲得的關愛、教育和引導。它主要包括：（1）獲得良好的家庭生活，得到父母的愛和適當管教，與父母建立良好的親子關系。（2）擁有受教育的機會，有良好的教育和學習環境，滿足其探索和認知世界的求知欲。（3）獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場所，為兒童形成良好的娛樂休閑態度、方式和行為提供教導和培養。9、按照兒童收養服務的相關程序，社會工作者小陸為失依兒童樂樂提供收養服務，協助收養家庭在當地民政部門完成了登記，樂樂正式進入收養家庭生活，下一步小陸應提供的服務內容是（）。[單選題]*A.評估結案B.跟蹤回訪(正確答案)C.家庭培訓D.信息發布答案解析：兒童收養服務包括如下一系列的服務環節和程序。1、送養兒童信息發布；2、收養人/收養家庭招募；3、收養人/收養家庭評估；4、收養人/收養家庭培訓；5、送養兒童與收養人/收養家庭適配；6、辦理收養手續；7、送養兒童進入收養家庭；8、收養后跟蹤回訪；9、評估結案根據題干：社工已經協助收養家庭在當地民政部門完成了登記，樂樂正式進入收養家庭生活，即已經完成了送養兒童進入收養家庭，下一步工作就是收養后跟蹤回訪，故選B?！究疾炜键c】兒童收養服務10、某社區內一些年輕父母與孩子存在親子溝通問題。父母覺得孩子們的要求太多，太折騰，孩子們覺得父母不理解他們。針對這一狀況，某社會工作服務機構利用雙休日開設了親子平行小組，幫助家庭增強親子間的有效溝通和互動，上述兒童社會工作服務內容屬于家庭支持服務中的（）。[單選題]*A.家庭輔導(正確答案)B.婚姻輔導C.兒童輔導D.親職輔導答案解析：親職輔導是指以兒童需要為核心，根據家長育兒需要提供的如何做好父母的指導和教育工作，一般可采用個別輔導、家長自助小組和親子互動團體等方式進行。其目標是幫助父母提高親職能力，做個好家長。婚姻輔導以夫妻為主要服務對象，以夫妻雙方個人的身心素養的成長為基礎，促進其對兩性關系和家庭關系的經營能力，最終實現個人身心健康成長、兩性關系改善和家庭關系改善的目標。這里的婚姻輔導是為有兒童的夫妻開展的，針對的是對兒童成長產生了影響的婚姻問題，目的是為兒童成長創造有利條件。家庭輔導以家庭為單位，以全體家庭成員為對象，以改善家庭成員關系為重點，以恢復能夠執行健康的家庭功能為目標的專業指導或治療活動。這里指為有兒童的家庭開展的家庭輔導，兒童是其中一員，目的是解決對兒童產生了影響的家庭關系，改善其成長過程中的家庭環境。11、六年級學生小軍從小由奶奶照顧，母親因工作單位較遠且經常加班，與小軍接觸時間較少；父親對小軍十分嚴厲，經常責罵他。三個月前奶奶因為意外骨折臥病在床，無法照顧小軍，小軍出現逃學、打架等情況。針對上述情況，下列關于青少年社會工作的做法屬于中觀層面的是（）[單選題]*A.指出小軍的逃學問題B.制止小軍父親的不當行為C.為小軍提供學業輔導D.了解小軍一家的互動狀態(正確答案)答案解析：青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務；中觀層面指家庭和小組層面的社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體，而開展的社會工作服務；宏觀層面指組織和社區社會工作，或者是針對法規或政策而進行的倡導或改變性工作，如建立青少年組織，開展社區工作，進行青少年法規、政策或制度的修改及倡導工作等。ABC為微觀層面。D是從家庭層面進行介入，屬于中觀層面?！究疾炜键c】青少年社會工作的層面12、某社會工作服務機構積極開展青少年紅色教育主題活動，引導青少年厚植愛國、愛黨、愛社會主義的情感，讓紅色基因、革命薪火代代傳承。這體現了青少年社會工作的（）內容。[單選題]*A.習慣養成B.心理疏導C.思想引導(正確答案)D.權益保護答案解析：思想引導：為青少年提供思想道德教育輔導，引導青少年積極踐行社會主義核心價值體系，形成正確的世界觀、人生觀、價值觀。根據題干“開展青少年紅色教育主題活動，引導青少年厚植愛國、愛黨、愛社會主義的情感”可知為思想引導。習慣養成：為青少年提供正確的行為指導和良好的習慣訓練，幫助青少年形成正確的生活、學習和行為習慣?！究疾炜键c】服務青少年成長發展方面。13、“青春揚帆”是一項針對困境青少年的社會工作服務項目。該項目圍繞困境青少年自信心不足，自尊感較低等問題，開展了自我認知，自我探索和自我成長的戶外探險團體體驗活動，通過完成合作任務提升困境青少年的自信和自尊。上述項目中，社會工作者采用的服務方法是（）。[單選題]*A.家庭冶療B.朋輩輔導C.歷奇輔導(正確答案)D.向導服務答案解析：1、家庭治療：以家庭為介入單位，探索青少年問題背后的家庭結構和互動關系，促進家庭內在系統的改變，優化青少年成長的家庭環境。主要適用于改善并重建青少年和家庭組員之間的關系，實現家庭組員的良性互動。2、歷奇輔導：有目的地把青少年帶離安適區，進入假冒險區，通過體驗性活動經歷新奇，促進青少年自我探索、自我覺察與自我成長。主要適用于幫助青少年提高自信、提升自尊、培養團隊合作精神。根據題干“自我認知，自我探索和自我成長”可知選C。3、朋輩輔導：通過發現、培訓和搭建平臺，組織年齡相仿、生活環境和經歷、文化相似，或具有共同語言的青少年交流互動、分享經驗、喚起共嗚、持續支持和互助成長。主要適用于幫助青少年改善朋輩關系、建立朋輩支持。4、向導服務：由受過訓練的成年志愿者或同齡志愿者，在社會工作者的督導下，向青少年提供"一對一"的長期陪伴，通過關愛且富有支持的積極人際關系來促進青少年的健康成長與發展。主要適用于引導青少年樹立正向的價值觀和養成健康積極的行為習慣?！究疾炜键c】青少年社會工作方法概述14、社會工作者以社會連接理論中的“參與感”為理論參考，為社區青少年開展小組服務。根據該理論的具體要求，下列做法中，恰當的是（）。[單選題]*A.幫助青少年形成健康的自我概念B.協助青少年樹立正確的就業意識C.促使青少年提升社會交往的能力D.引導青少年更多地參加社會活動(正確答案)答案解析：赫胥社會連接理論中的"參與感"，特指花費時間和精力參加傳統活動。赫胥認為，較深入地參加傳統活動的，總是全力以赴地忙于各種傳統事務，就會缺少從事越軌互動的時間和精力。個人全力以赴參加的傳統活動主要有兩類：傳統的工作、運動、娛樂；業余愛好、與學校有關的傳統活動等。故選D?！究疾炜键c】促進青少年社會參與15、《“十四五”國家老齡事業和養老服務體系規劃》提出，積極開展家庭病床、上門巡診等居家醫療服務，不斷增加老年健康服務資源供給，不斷擴大人才隊伍。上述規劃將更好地滿足老年人（）的需要。[單選題]*A.健康維護(正確答案)B.居家安全C.社會參與D.就業休閑答案解析：健康維護：老年期是疾病多發期，健康維護是老年人最為關注和渴望滿足的需求。老年人需要建立健康的生活方式，獲得適宜的生活照顧，并得到康復服務。根據題干“積極開展家庭病床、上門巡診等居家醫療服務，不斷增加老年健康服務資源供給”可知滿足的是老年人健康維護的需要，故選A。社會參與：老年人需要通過廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活各個方面來表達意愿，維護權益，發揮作用。因此，社會參與是老年人的重要需求。就業休閑：許多到了退休年齡的老年人仍有繼續工作的愿望和需求，也有老年人期待不再勞作，享受晚年生活，因此豐富日常生活成為他們的新需求。居家安全：老年人需要安全宜居的家庭氛圍和社會環境。【考察考點】老年人的需要16、56歲的李大爺由保姆照顧其日常生活起居，社會工作者小楊到李大爺家探訪發現，李大爺的臥室凌亂，桌上放著幾個用過的碗碟，還有半碗吃剩的稀飯，能聞到房間里有異味，室溫很低，但李大爺衣著單薄，衣服上有不少食物的殘渣。根據“惡意對待老人問題的綜合描述”，小楊發現李大爺的問題屬于（）[單選題]*A.疏于照顧(正確答案)B.身體虐待C.經濟虐待D.心理虐待答案解析：根據題干可知，雖然由保姆照顧生活起居，但是房間里有異味，室溫很低，但李大爺衣著單薄，衣服上有不少食物的殘渣，可知為疏于照顧。

17、丁大爺的獨子在交通事故中喪生，兒媳受重傷，老伴得知噩耗后突發心臟病入院，丁大爺一個人既要跑醫院，又要帶孫子，分身乏術，心力交瘁，社會工作者小齊了解情況后，協助丁大爺聯絡家政服務，與醫院溝通安排護工等，小齊的上述做法，是為丁大爺家庭提供（）[單選題]*A.救助性服務B.支持性服務(正確答案)C.權益保障服務D.喪親輔導服務答案解析：支持性服務包括個人或家庭輔導、家務服務、技能培訓、房屋修繕和維護、提供支持性小組、社會和娛樂性活動等。18、張大媽的老伴去世多年，她與兒子兒媳一起生活，家里大小事都是張大媽張羅，不久張大媽突發腦溢血，半身不遂，出院后生活需要照顧，還要定期去做康復訓練，張大媽的姐姐每天來家里照顧她，鄰居也主動提出定期用車送她去做康復訓練，張大媽不愿意給親朋鄰里添麻煩，但又無力改變現狀，感覺很沮喪。為了提升張大媽的自我效能感，社會工作者適宜的做法是（）。[單選題]*A.與張大媽的兒子兒媳商討需要哪些具體服務B.與張大媽的姐姐商量并逐項確定服務的內容C.與張大媽商量服務內容并逐項確定具體細節(正確答案)D.與張大媽鄰居商量送其去做康復訓練的時間答案解析：自我效能感是指個體對自己在特定領域實現預期的結果所需要的能力的信念。自我效能感的指向不是技術和行為能力本身，而是人們對自身能否利用所擁有的技能去完成某項工作行為的自信程度。根據題干張大媽不愿意給親朋鄰里添麻煩，但又無力改變現狀，感覺很沮喪，ABD利于張大媽自我效能感的提高，只有C項是張大媽自己確定服務內容及細節才能提高其自我效能感。19、針對社區內老年人因中風導致的居家照顧需求大的情況，某社會工作服務機構擬開展老年人社區照顧服務。該機構社會工作者多方了解需求，制訂相應的服務方案。在下列需求評估中，屬于宏觀層面評估的是（）。[單選題]*A.社區老年人口中風的比例(正確答案)B.老年人照護者的不同雷求C.服務方案評估的總體要求D.老年人居家照顧個體需求答案解析：社區照顧涉及宏觀層面的需求評估。它要摸清所需特定社會服務的總量，并規劃服務資源的使用。如估計社區老年人中風的比例，就可以計劃和安排相應的服務方案。具體到設計服務方案時，要把老年人口層面的評估與個人層面的評估結合在一起。20、安女士與丈夫結婚一年，家里大小事情都由丈夫決定，自己的意見很少被聽取。夫妻倆矛盾不斷，關系緊張，安女士感到很困擾，向社會工作者小肖求助。針對上述情況，小肖提供服務時應遵循的性別視角家庭工作原則是（）。[單選題]*A.注意保持工作與家庭生活平衡B.調整家庭權力關系以避免家庭沖突(正確答案)C.尊重和接納家庭形式的多樣性D.強調父親職責與母親職責同樣重要答案解析：性別視角的家庭工作原則包括：（1）尊重和接納現實中家庭形式和婚姻形式的多樣性。（2）重新調整家庭權力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均。（3）工作和家庭生活的協調與平衡。（4）父親的職責和母親的職責同樣重要，都需要訓練。（5）社會應該為家庭提供必要的資源和服務，減輕家庭的負擔。根據題干所知，安女士在結婚一年內，大小事情都由丈夫做主，自己的意見很少采取，夫妻倆矛盾不斷，關系緊張，由此可見，需要重新調整家庭權力關系，避免家庭沖突（B）。21、某市準媽媽和新生兒數量不斷增加，對公共場所各類母嬰設施的需求也逐漸增多，針對這一情況，某市印發了《關于加快推進母嬰設施建設的實施意見》，要求所有應配罝母嬰設施的公共場所和用人單位建成標準化的母嬰設施，實現母嬰設施全覆蓋。上述舉措回應了婦女的（）需要。[單選題]*A.生殖健康(正確答案)B.職業安全C.心理健康D.性別公正答案解析：根據題干是配置母嬰設施，實現母嬰設施全覆蓋，主要回應的是婦女的生殖健康的需要?！究疾炜键c】婦女的需要22、某地遭遇特大暴雨，多處房屋被沖毀，當地政府迅速啟動應急響應，組織防汛救災，安置受災群眾，并及時將受災數據向社會公布，為開展救援提供依據。某社會工作服務機構發現在受災數據中沒有受災人口分性別的統計，遂與政府積極溝通，建議他們加入分性別統計指標，并據此提供相應物資，該機構的做法體現了（）[單選題]*A.維護婦女兒童權益B.注重性別分析(正確答案)C.實施婦女兒童賦權D.宣傳男女平等答案解析：對任何領域的任何一個計劃行動，包括立法、政策或項目計劃等對女性和男性產生的影響進行分析，將性別分析納入社會決策過程即是將性別問題納入決策主流的過程。社會性別決策主流化是一個戰略，把對女性和男性的關注、經歷作為在政治、經濟和社會等各領域中設計、執行、跟蹤、評估政策和項目計劃的不可分割的一部分來考慮，以使女性和男性能平等受益，逐漸消除性別不平等的現象，最終達到社會性別平等。題干中機構建議政府加入分性別統計指標，體現了注重性別分析?！究疾炜键c】社會性別分析和決策主流化23、李女士丈夫因車禍去世，她一個人照顧年邁多病的父母和未成年的孩子，與鄰居和其他人很少來往，工作不穩定，收入也不高，對生活感到無望。社會工作者在社區調查時了解到李女士的情況，擬運用婦女賦權的方法開展工作。下列做法中符合個人層面目標的是（）。[單選題]*A.鏈接志愿者幫助照顧李女士的父母B.教授李女士人際溝通方法和技巧C.邀請李女士參加單親母親支持小組D.與李女士會談增強其生活的信心(正確答案)答案解析：BC屬于人際層次的目標，A屬于環境層次的目標。24、為落實《中國婦女發展綱要（2021-2030）》，某地將男女平等的課程納入鄉鎮社會工作者培訓體系，該舉措屬于婦女社會工作者中的（）方法。[單選題]*A.婦女賦權B.輿論干預C.性別分析D.宣傳教育(正確答案)答案解析：婦女社會工作的宣傳教育的內容，主要是關于社會性別觀念和男女平等意識方面。工作方法包括：（1）利用各種政策出臺和修改的機會進行宣傳和教育。如借助婦女權益保障法和婚姻法修訂的機會，利用各種媒體對其基本內容進行宣傳，加強人們對婦女權益的了解和認識。（2）利用各種節假日作為推動和宣傳先進婦女觀的契機。如利用"三八"婦女節，在表彰"三八紅旗子"的同時，宣傳馬克思主義婦女觀和男女平等的基本國策。（3）利用突發性事件進行宣傳和教育。（4）利用各種培訓機會宣傳性別意識。如在各級黨校中，進行"男女平等國策”的宣講，將男女平等的課程納入黨校課程體系中。（5）在社區，利用各種文藝團體，通過唱歌、戲劇等藝術形式把要宣傳的內容表達出來。這是一種非常好的宣傳教育形式。25、2022年3月13日，北京冬殘奧會圓滿閉幕，我國殘疾人運動員職得金牌榜、獎牌榜第一的成績。值此時機，某社會工作服務機構計劃在社區開展助殘愛殘宣傳活動。下列關于殘疾的說法正確的是（）[單選題]*A.殘疾人是個群體規模很小的社會群體B.殘疾是人類多元差異化的表現之一(正確答案)C.殘疾是指由于身體上的缺陷而帶來的器官的喪失或功能的不正常D.殘疾包括視力殘疾、聽力殘疾、語言殘疾、肢體殘疾和精神殘疾共五類答案解析：殘疾人是一個人數眾多、特性鮮明，有特殊困難的社會群體。故A錯誤。殘疾人是指在心理、生理、人體結構上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部或者部分喪失以正常方式從事某種活動能力的人。故C錯誤。殘疾人包括視力殘疾、聽力殘疾、言語殘疾、肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾、多重殘疾和其他殘疾的人。故D錯誤?！究疾炜键c】殘疾人的定義和殘疾人的分類26、受市地鐵公司的邀請，某殘疾人社會工作服務機構組織殘疾人朋友參與新建地鐵線路的試運行體驗活動，并以此為基礎提出了增加地鐵信息標識、聲音提示等方面的詳細建議。該機構的工作維護了殘疾人的（）。[單選題]*A.社會福利權B.文化生活權C.康復享有權D.環境友好權(正確答案)答案解析：殘疾人環境友好權是指殘疾人享有平等社會生活無障礙的權利。消除社會性環境中阻礙殘疾人參與的"物化”因素。加快推進無障礙建設，方便殘疾人生活，主要包括物理環境（各類建筑物、道路和交通設施等）的無障礙、信息交流環境無障礙、公共服務無障礙和政治參與無障礙等。逐步推進殘疾人家居環境無障礙建設和改造。題干中的描述屬于物理環境的無障礙。故選D?！究疾炜键c】殘疾人權利和基本需求27、20世紀前，在西方占主導地位的醫學理論分析框架把殘疾看做是“功能喪失”，即把殘疾人看做是缺乏獨立和有效完成他人所能完成活動的能而偏離“常規”標準的人。這種對殘疾的理解是基于（）。[單選題]*A.傳統的個人模型(正確答案)B.生物一一心理模型C.社會構建的模型D.新興的社會模型答案解析：傳統的個體模型把殘疾界定為殘疾者個人的問題，與社會無關，相應的責任都是歸屬個體，個體應該為了社會的整體利益而改變。例如，20世紀前在西方占主導地位的醫學理論分析框架把殘疾看作是功能喪失即無法獨立和有效地完成他人所能完成活動的能力，殘疾人則是偏離“常?！保藴剩┑娜恕＿@種來自醫學模型的殘疾標簽具有消極的負面影響，從而導致殘疾人（尤其是精神殘疾人）的自尊喪失?！究疾炜键c】殘疾社會工作服務理念變遷28、腦癱兒童小亮由媽媽獨自照顧。隨著小亮逐漸長大，媽媽對如何幫助他康復感到力不從心。社會工作者小武邀請小亮媽媽參加照顧者支持小組，學習相關知識，提升其照顧技能，建立互助網絡。小武的上述做法屬于殘疾人康復服務中心的（）。[單選題]*A.職業康復B.教育康復(正確答案)C.社區康復D.功能康復答案解析：首先排除D選項；其次職業康復是要解決殘疾人的就業問題，結合題干描述，排除；再次社區康復是依托社區，利用社區資源，在醫療、職業、教育和社會等康復領域為殘疾人提供方便、經濟、有效和可行的"全面康復"服務，故排除；最后結合題干描述社工“邀請小亮媽媽參加照顧者支持小組，學習相關知識，提升其照顧技能，建立互助網絡”可知是針對殘疾人父母進行的教育康復，故選B?！究疾炜键c】服務層面：殘疾人康復服務29、35歲的高先生因交通意外致殘，經過一段時間的醫療康復后，他被轉分至殘疾人職業康復服務站。該服務站的社會工作者全面了解高先生的基本情況后，有針對性地梳理支持性資源，協助高先生實現職業康復。下列做法屬于就業指導環節的是（）。[單選題]*A.對高先生的身體、心理和職業適應性進行評估B.協助高先生報名參加電子商務行業崗前培訓班C.向高先生介紹本機構為殘疾人提供的系列服務D.對高先生入職中遇到的具體問題給予解答建議(正確答案)答案解析：就業指導。根據殘疾人個案的實際情況，提供勞動市場、就業方向等信息以及具體就業指導意見和建議，并根據殘疾人進入職業工作領域后所出現的問題提供跟蹤性指導服務。【考察考點】就業指導30、社區矯正對象胡先生向社會工作者傾訴，自己出獄后面對許多問題：有嚴重的心臟病，看病費用負擔較重；幾次求職被拒，生活靠得母親微薄的退休金；幾年前與妻子離異后，一直聯系不上前妻與兒女。根據胡先生的表述，他呈現出明顯特征是（）。[單選題]*A.困難重重的生活特征(正確答案)B.沖動好斗的人格特征C.與社會嚴重脫節的社會特征D.患得患失的心理特征答案解析：矯正服務對象的特點：具有困難重重的生活特征。罪犯一旦被判定有罪并處以刑罰，其自身和家庭遭受的沖擊和改變是十分巨大的：家庭可能因此而解體；婚姻可能因此而結束；親友可能因此而唾棄；學業可能因此而中斷；工作可能因此而喪失；健康可能因此而惡化；財產可能因此而化為烏有；社會地位可能因此而一落千丈。無論是在監獄服刑，還是在社區接受矯正，服務對象都會面臨困難重重的生活壓力。31、大李因吸毒成癮被責令社區戒毒后成為社會工作者老秦的服務對象，近期，在一次個案會談中，大李告訴老秦由于醫生給藥量難以滿足需要，他計劃在黑市上購買戒毒藥物，此時，老秦恰當的做法是（）。[單選題]*A.斥責大李打算在黑市購買藥物的想法B.默認大李打算在黑市購買藥物的想法C.尊重大李的想法，鼓勵他做出自我選擇和決定D.重視大李的獨特性，協助他與醫生溝通給藥量(正確答案)答案解析：A斥責錯誤，B默認錯誤，C黑市買戒毒藥物本身就是錯誤的做法，C錯誤。32、司法社會工作者小蔣接受委托，為未成年的社區服刑人員小芳開展服務，小芳向小蔣說自己已經懷孕，并打算找一個私人診所去做人工流產，叮囑小蔣不要告訴父母和老師，指下來小蔣在服務過程中，首先要妥善處理好（）[單選題]*A.為小芳保密和維護社會安全的關系B.為小芳保密和維護學校紀律的關系C.為小芳保密和維護其人身安全的關系(正確答案)D.為小芳保密和維護其家庭穩定的關系答案解析：要妥善處理為案主保密的原則與維護社會安全的關系為案主保密的原則是社會工作專業價值觀的重要體現，即使是罪犯或違法者這樣特殊的服務對象，他們也有與生俱來的尊嚴，也有權利保全自己的隱私和不受外人干擾的生活空間。矯正社會工作者被法律賦予了監管矯正對象的權力，但是，他也不能違背社會工作專業價值觀所要求的倫理守則，也不能將矯正對象的基本資料隨意公開，不能將在工作過程中了解到的服務對象的想法和打算隨意地告訴別人。矯正社會工作者有義務為服務對象保密?！究疾炜键c】個案工作方法運用中應注意的問題33、姚女士因吸毒成癮被強制隔離戒毒，12歲的兒子小君被送往救助站臨時看護。姚女士在入所前是無房，無戶、無業的典型“三無人員”，小君一直跟著媽媽四處流浪，從未正式上過學。禁毒社會工作者了解到姚女生和小君的處境后，開展了系列服務。下列服務中，運用了社區工作方法的是（）。[單選題]*A.通過和兒子遠程連線，勸導姚女士安心戒毒B.鏈接周邊志愿者資源，為姚女士和小君開展服務(正確答案)C.收集社區中類似小君處境的困境兒童案例D.聯絡公安和教育部門，幫助小君完成落戶及入學答案解析：社區工作方法在社區矯正中的運用：（一）進行綜合治理，以改善矯正對象的生活環境；（二）開展社區教育，培育社區居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣；（三）挖掘社區志愿力量，共同參與社區矯正工作（故選B）?！究疾炜键c】社區工作方法在社區矯正中的運用34、某部隊醫院婦產科護士長許女士退役后自主擇業，創辦了月子中心，創業期間，許女士面臨親朋好友不理解，找不到場地、資金短缺，缺乏市場運營經驗等困難。街道退役軍人服務站的社會工作者老范幫助許女上申請到就業創業扶助資金，協助尋找相關服務場地，邀請同行介紹市場運營經驗，提供政府的相關培訓信息。老范的上述服務內容屬于軍轉復退軍人安置社會工作服務中的（）[單選題]*A.搭建再就業信息咨詢平臺(正確答案)B.協助服務對象適應新生活C.維護服務對象的合法權益D.協調政府與社會力量參與答案解析：根據題干社工協助“申請就業創業扶助資金，協助尋找相關服務場地，邀請同行介紹市場運營經驗，提供政府的相關培訓信息”可知老范的服務內容屬于搭建再就業信息咨詢平臺，故選A。35、社會工作者小姜為在某烈士陵園參與志愿服務的學生進行培訓，指導學生自主編寫解說詞，做好解說員，協助學生在志愿服務中獲得參與感、成就感、意義感，通過學生志愿者由“活動主導型”向“能力主導型”轉變，小姜的上述工作內容屬于（）[單選題]*A.開展群體性心理輔導B.對志愿服務提供督導(正確答案)C.弘揚紅色傳統D.凸顯公民教育答案解析：根據題干社工是“為在某烈士陵園參與志愿服務的學生進行培訓”屬于推動志愿服務并對志愿服務進行督導。36、大劉退役后，校園繼續學業，面臨“軍人”到“學生”角色的轉換，因與同學經歷不同，難以融入校園生活，影響了他的學業發展。社會工作者決定為大劉提供協助。下列做法中，屬于個案輔導方法的是（）。[單選題]*A.發掘大劉的人際交往優勢(正確答案)B.組建退役軍人大學生社群C.舉辦有針對性的知識講座D.營造友好舒適的校園氛圍答案解析：個案介入旨在增強服務對象的自我能力，以應對新工作和新生活的壓力。社會工作者主要擔當同行者的角色，陪同服務對象走出困境，邁過職業轉向的特殊時期。（1）具體過程包括：①協助服務對象做好壓力預防。社會工作者應力圖獲得接收安置單位全國而翔實的資訊，并準確地向服務對象描述。這種對預期的引導和現實的展望，是一劑心理上的預防針。②協助服務對象做好減壓工作。出于種種原因，部分服務對象不愿意向他人講述自己所承受的壓力社會工作者應該幫助服務對象說出隱情，并協助認清其中的危險信號，從而預防這一類壓力的產生。③協助服務對象構建社會支持網絡，加強與同輩群體的聯系，積極獲取家庭、社區、正式與非正式組織資源，順利度過軍地轉化的過渡期。37、低保對象陶女士因為身體殘疾面臨諸多問題，常常感到焦慮和壓抑。社會工作者老周了解到陶女士的情況以后，幫助她舒緩壓力和調節情緒，老周的上述做法，屬于社會工作參與最低生活保障服務中的（）。[單選題]*A.調節家庭關系B.開展能力建設C.提供心理支持(正確答案)D.識別服務對象答案解析：提供心理支持。申請最低生活保障的家庭或者收入微薄，或者家庭成員身患重病、身體殘疾等，或者沒有勞動能力、不具備勞動條件，自身無法獲職足夠的收入，生存和生活壓力巨大，心理上感到壓抑，精神上易于焦慮。社會工作者可以通過專業的方法給予及時的心理疏導和支持，幫助他們舒緩壓力，宣泄情緒。【考察考點】最低生活保障中的服務內容38、某社區發生火災，有幾戶家庭損失嚴重，基本生活面臨困難，社會工作服務機構立刻響應，開展一系列專業服務，其中屬于社會工作參與臨時救助服務的是（）。[單選題]*A.啟動社區重建B.修復社會支持C.開啟危機干預(正確答案)D.進行社區教育答案解析：臨時救助中的服務內容包括（1）危機干預；（2）外展服務；（3）機構救助。臨時救助的對象是遭遇火災、交通事故等意外事件，家庭成員突發重大疾病導致基本生活暫時出現嚴重困難的家庭，或者因為生活必需品支出突然增加超出家庭承受能力，導致基本生活暫時出現嚴重困難的最低生活保障家庭，以及遭遇其他特殊困難的家庭。申請臨時救助的情形具有突發性、急難性、臨時性特點，需要立即進行危機干預，否則就有可能造成無法挽回的損失或無法改變的嚴重后果。社會工作者面對申請臨時救助的人員，要積極采取危機干預措施，真正救急解難，確保服務對象的生命安全。39、社會工作者小張在開展社會救助工作時不限于過往經驗，依據個人成長和家庭關系相關理論，采用人際關系量表、個人問題清單等工具對救助對象進行評估。小張的上述工作體現了救助社會工作評估方法的（）的特點、[單選題]*A.保持持續性B.合理利用知識和經驗(正確答案)C.救助對象參與D.動態推進和全面了解答案解析：合理利用知識和經驗；救助對象及其家庭的需求和存在問題有很大差異性。社會工作者評估的時候不能只憑借自己的個人經驗和常識，如看到貧困的空巢老人，就感覺是兒女不孝，或者老人性格孤僻等。這種簡單的原因分析是不利于評估的。社會工作者要以知識為依據，如人類行為與社會環境中的有關個人成長、家庭關系、精神健康的知識為依據來觀察和評估?！究疾炜键c】評估的主要特點40、貨車司機小郭因交通事故暫時失去勞動能力，申請臨時救助。社區居委會社會工作者小馬對其開展評估工作。小馬觀察到小郭居住在狹窄的平房里，家具簡陋，生活用品擺放零亂。小馬采取的上述評估方式是（）。[單選題]*A.直接詢問B.家庭探訪(正確答案)C.使用量表D.觀察身體語言答案解析：家庭探訪。家庭探訪是有效了解救助對象真實生活狀況的重要方法。社會工作者可以很直接和直觀地觀察到救助對象的生活情境以及家庭成員之間的互動交流，如家居生活、家里的空間大小、周邊鄰里關系和社區環境、家具擺設等；同時還可以與其他重要的家庭成員溝通了解他們的想法和感受。【考察考點】如何獲得評估信息41、社會工作者小萍在接待前來求助的社區居民老袁時了解到，老袁和老伴沒有子女，僅靠老袁一個人的退休金維持基本生活，半年前老伴得了重病，需常年吃藥，醫療開支巨大，因此需要申請醫療救助，接下來小萍首先要做的工作是（）。[單選題]*A.評估老袁老伴醫療救助申請資格(正確答案)B.評估老袁所在社區擁有的相關資源C.將老袁轉介給其他社會工作者D.評估小萍所在社會工作機構的資源答案解析：醫療救助中的服務內容：（1）協助申請救助；（2）改善救治環境；（3）協調醫療資源；（4）強化社會支持?！究疾炜键c】醫療救護中的服務內容42、小彬最近感到非常痛苦，找到社會工作者訴說，父親對他非常嚴厲，父子關系緊張；母親總是護著他，有時還因此與父親發生爭執。根據家庭系統理論，導致小彬一家問題的原因是（）。[單選題]*A.小彬的能力不足B.父親過分嚴厲的要求C.母親的過分溺愛D.整個家庭的不良互動(正確答案)答案解析：家庭系統理論有3個基本的觀點。（1）家庭成員的問題是整個家庭不良的溝通交流方式導致的；（2）家庭所面臨的危機既是機會，也是挑戰；（3）因"問題”而導致的家庭功能的失調能夠有效解決。【考察考點】家庭系統理論43、老陳最近失業，經濟陷入困灘，生活壓力大，與妻子關系緊張，經常吵架。受此影響，上初中的女兒成績下滑，社會工作者了解情況后，根據家庭成員增能原則開展服務，下列做法中正確的是（）。[單選題]*A.改善老陳夫妻的關系，促進夫妻之間的情感溝通B.為老陳提供就業崗位，改善家庭的經濟生活狀況C.增強老陳指導孩子學習的能力，緩解家庭教育壓力D.增強老陳夫妻溝通技能，為孩子提供良好家庭環境(正確答案)答案解析：幫助家庭成員增能原則假設，每個家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強他們克服自難的能力，不是替代他們克服困難。指出家庭成員的問題并且提供直接的解決方法，這樣的解決方式雖然能夠克服家庭成員的困難，但是并不能增強家庭成員的能力以應對未來生活中的挑戰。幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題過程中，除了需要鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程之外，還需要增強家庭成員自身解決問題的能力，提高他們的自信和獨立。值得注意的是，無論開展什么樣的家庭服務，社會工作者的服務焦點始終集中在家庭成員解決問題能力的提升上，而不是家庭成員問題的解決。【考察考點】家庭社會工作的基本原則44、王女士夫妻倆為兒子小濤經常逃課的事苦惱，與小濤溝通后，沒有任何改善，夫妻倆很無奈。王女士找到社會工作者尋求幫助。為準確了解王女士的家庭問題，社會工作者的下列提問中正確的是（）。[單選題]*A.“爸爸認為小濤是因為什么逃課的?”B.“小濤他自己覺得是因為什么逃課的?”C.“你覺得小濤是因為什么逃課的?"(正確答案)D.“你們夫妻倆認為小濤是因為什么逃課的？”答案解析：為了準確評估受助家庭成員的問題，社會工作者在此階段需要傾聽每一名家庭成員的解釋，理解每一名家庭成員的要求，并且在界定問題時，讓每一名家庭成員的觀察視角和要求也包含在里面，尊重每一名家庭成員的真實感受。例如，社會工作者可以運用這樣的句子與家庭成員溝通這件事情讓你覺得……"或者"你覺得這件事情是……"等，故選C。【考察考點】開始階段45、學校社會工作者小顧以“結對子”方式，運用朋輩助力法引導某校學生相互幫助、協同成長。在開展這項工作時，小顧首先應該做的是（）[單選題]*A.舉行“結對子”儀式B.協助挖掘學校資源C.明確“結對子”主題(正確答案)D.共同商定獎勵辦法答案解析："結對子”朋輩助力法是指，根據學生的需求與資源，把學生結成一對一的對子，引導其互相幫助、協同成長。學生的"結對子”朋輩助力，通常是選擇綜合的或某方面有優勢的同學與另一名相對弱的同學結對子。學校社會工作者在運用此方法時需要完成的工作步驟包括：（1）確定幫扶主題。（2）合理配對。（3）舉行結對儀式。（4）協助制訂行動計劃。（5）建立合理可行的獎勵機制，激勵學生進步與成長?！究疾炜键c】個案工作方法在學校社會工作中的運用與創新46、初二學生小偉總是欺負女同學，大家都認為他是個“壞孩子”，學校社會工作者小芳對小偉進行了個案輔導，并在其課堂開設了以青春期教育為主題的社會工作課堂，最后，小芳與班主任進行溝通，期望大家客觀評價和對待小偉，在最后一次〃“良好行為”評選中，小偉獲得進步獎，小芳幫助小偉的上述工作策略是[單選題]*A.去性別化B.去標簽化(正確答案)C.去問題化D.去個別化答案解析：這些有違法、違紀、失德行為的學生往往被標簽為問題學生社會工作反對"標簽化”。標簽理論認為，成年人對學生的負面標簽很可能把學生引導走向標簽的生涯，因此，在介入服務中學校社會工作者要有專業的警覺和敏感，以優勢視角評估學生，正面引導，培養積極行為?！究疾炜键c】學校社會工作對學生偏差行為困境的介入47、臨近中考，不少初三學生表現出不同程度的焦慮，社會工作者擬運用系統脫敏法幫助學生緩解焦慮，下列操作屬于系統脫敏法的是（）。[單選題]*A.引導參加服務的學生想象引起緊張的情景(正確答案)B.與參加服務的學生共同商定行為獎懲清單C.鼓勵參加服務的學生共同商定行為契約D.促進參加服務的學生互相給予積極反饋答案解析：系統脫敏法有三個操作環節：放松訓練、等級建構、系統脫敏。脫敏訓練（系統脫敏）。脫敏訓練分為想象脫敏和現實脫敏。對于考試恐懼脫敏以想象為主要方法。社會工作者從引起學生焦慮最低等級開始描述，例如“明天要進行英語會話測驗”發現學生聽了描述后就開始焦慮，這時要求學生做深呼吸并伴隨肌肉的緊繃與放松，直至學生完全放松為止，再開始描述下一個等級，依次逐漸訓練。直至達到再想起最緊張的情景時也能夠完全或接近完全般輕松自如。同時也可以按照學生自己寫下的感受等級進行訓練。當通過全部等級時，可從想象訓練向現實情境轉換，并繼續進行脫敏訓練。例如，考試日在校門口接學生進學校，路途中發現焦慮，止步做放松練習；陪伴學生進教室，發現焦慮，坐下現場做放松練習；開考前，帶領全班同學做放松練習，以感染服務對象。【考察考點】學校社會工作方法與技巧舉要48、社會工作者小林在社區走訪中發現，某單元有多位居民在樓道堆積雜物，引起其他居民不滿，小林在了解情況后，聯合居委會和物業公司組織居民會議，商討解決方法，小林的做法屬于擴大社區參與中的（）。[單選題]*A.參與社區調查B.組織志愿服務C.培育社區骨干D.促進社區協商(正確答案)答案解析：協助社區黨組織和社區居民自治組織，動員和組織社區居民參與社區協商。社區社會工作者要充分認識社區協商對社區居民的重要意義，結合本社區實際情況，以有事多協商、遇事多協商、做事多協商為方向，以維護社區居民的切身利益為原則，以健全基層黨組織領導的充滿活力的基層群眾自治機制為目標，協助社區黨組織和社區居民自治組織，拓寬協商范圍和渠道，豐富協商內容和形式。在此基礎上，積極運用多種方法動員社區居民參與社區協商，運用專業知識幫助社區居民摹握并有效運用協商方法。49、社會工作者邀請專家對某社區高齡老年人進行綜合評估，專家指出高齡老年人存在用餐難的問題，根據布雷德紹需求分類，上述需求屬于（）。[單選題]*A.規范性需求(正確答案)B.感覺性需求C.表達性需求D.比較性需求答案解析：規范性需求。指由專家學者、專業人士、政府行政官員評估而決定的需求。【考察考點】社區社會工作過程中的社區需求分析50、朝陽社區的社會工作者小馬與鵬興社區社會工作站合作，使用鵬興社區黨群服務中心的場地，請朝陽社區衛生服務中心醫務人員為兩個社區的軍民開辦市民健康大講堂，在這項工作中，小馬運用的方法是（）。[單選題]*A.資源分析B.資源配置C.資源共享(正確答案)D.資源分配答案解析：資源共享：資源共享是指相鄰社區都有資源，但資源的種類不同，如一個社區有豐富的場地資源，另一個社區有豐富的人力資源，為了改善社區的環境和促進社區的發展，相鄰的社區通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。例如，兩個社區居委會通過自愿性的合作協議開展一個"市民教育”課程，一個社區出場地，一個社區找授課教師，形成一個完整的課程計劃，這就屬于資源共享過程。在這個過程中，包含了幾個重要的要素，如參與資源共享的社區至少有兩個、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協議、資源共享的目標明確等。【考察考點】社區資源的鏈接方式51、為落實《中共中央國務院關于加強基層治理體系和治理能力現代化的意見》，某社會工作服務機構積極推動社區居民參與基層治理，社會工作者小李參與了某社區為整治社區環境進行的違建拆除工作。在社區居民議事會議上，小李向居民介紹了拆除違建工作的計劃，并就此項工作征詢居民的意見，作為修訂計劃的重要參考。上述居民參與社區工作的層次和形式屬于（）。[單選題]*A.告知B.咨詢(正確答案)C.協商D.共同行動答案解析：咨詢。比告知上升了一個層次。有關部門除了告訴基層社區、重要利益關系人和相關組織將要進行社區建設或改造的規劃和信息，并進一步征求他們的意見，同時也會在規劃修訂過程中考慮他們提出的意見。【考察考點】社區參與的層次和形式52、為解決某村衛生環境差的問題，某村社會工作者小趙組織村民召開了議事協商會議，但效果不佳。經了解，小趙發現部分村民沒有經驗，也缺少參與討論的技巧，這說明影響這些村民參與的因素是（）。[單選題]*A.參與價值B.參與意愿C.參與能力(正確答案)D.參與需求答案解析：參與能力參與能力可能受兩個主要因素的影響：知識與技巧。參與各種會議需要具備有關開會的知識和參與討論的技巧，如果社區居民沒有參與經驗，又缺乏有關的組織技巧及決策的相關知識等，就會阻礙其參與社區事務?！究疾炜键c】影響社區居民參與的因素分析53、醫務工作者小周在腫瘤科病房探訪過程中發現，肺癌患者老朱因病情惡化而心情沮喪，陷入恐懼、無助和絕望中，針對這一情況，小周運用正念方法，幫助老朱緩解上述負面情緒。小周的上述干預過程是醫務社會工作服務中的（）。[單選題]*A.情緒心理輔導(正確答案)B.社會需求評估C.哀傷輔導D.臨終關懷答案解析：醫務社會工作者在腫瘤/癌癥治療、舒緩療護及臨終關懷方面的主要服務內容有：①經濟資源協助；②情緒心理輔導；③協調醫患溝通；④社會福利咨詢；⑤出院安置計劃；⑥家屬及照護者的支持性服務，提升照護者的能力和提供喘息服務等；⑦臨終關懷，醫務社會工作者整合相關資源和信息，評估個案的身心社會需求，協調團隊專業分工，并與服務對象共同協商醫療或照護目標，以提供支持性和適當性的照護服務方案，來維護其生命品質，達到強化個人與家屬面對死亡的能力；⑧哀傷輔導，協助哀傷者進行預期性的哀傷處理，以及在合理時間內，幫助哀傷者表達正常的悲傷，并健康地完成悲傷任務，以提升重新開始正常生活的能力。【考察考點】腫瘤治療康復、舒緩療護及臨終關懷社會工作54、隨著“社區康復”理念的普及，越來越多的精神疾病患者回到社區進行康復，醫務社會工作者小張對社區精神疾病患者進行家訪時發現，很多患者存在對精神疾病的認識盲區，不知如何與患者溝通，還常因社會對精神疾病的偏見而被孤立。針對上述情況，小張在社區內應開展的服務是（）。[單選題]*A.聯系精神衛生機構，將患者轉介至機構內進行康復B.聯辦健康教育講座，普及精神疾病知識與照顧技巧(正確答案)C.廣泛開展政策倡導，呼吁建立更多相關的康復機構D.尋求可用社會資源，為患者家庭提供物質經濟幫助答案解析：患者家屬對精神疾病存在認識盲區，社會對精神疾病存在偏見，可知社工應在社會普及精神健康知識，故選B。【考察考點】社會工作在精神衛生領域的作用55、精神疾病患者徐某因病初次入院治療，面對陌生的環境，嚴格的規定和相對隔絕的空間，產生了恐懼感，甚至想逃離醫院，醫務社會工作者此時最應該提供服務是（）。[單選題]*A.信息咨詢B.資源鏈接C.住院適應(正確答案)D.康復訓練答案解析：針對住院患者而言。社會工作服務主要包括：①住院適應；②心理支持；③各類治療方法整合。根據題干描述徐某是初次入院治療，對醫院環境不適應，故社工最應該提供的是住院適應服務?！究疾炜键c】社會工作在精神衛生領域的作用56、在糖尿病患者互助小組中，醫務社會工作者為了鼓勵組員積極治療和提升康復信心，安排病友黃先生向組員介紹自己的患病經歷和與醫務人員的溝通經驗，這一環節屬于小組工作溝通技巧訓練中的（）。[單選題]*A.表達自身需要B.分享成功案例(正確答案)C.學習自我管理D.練習溝通技能答案解析：溝通技巧訓練。①與醫護人員及患者分享提高溝通能力的基本原理和技巧，醫務社會工作者可以引導醫療團隊將醫患互動向著一種更具合作性的溝通方向發展。這些溝通技巧包括"澄清"“重復"“提供具體的指導"等。②醫務社會工作者協助并鼓勵患者及家屬學習溝通技巧以更好地與醫護人員就病情及治療方案等信息進行溝通，如教授患者如何向醫護人員表達自身的需要及感受；如何傾聽、詢問醫護人員的問題；組員間分享成功的溝通案例；也可以通過角色扮演提高溝通技能?；颊呒凹覍龠€可以運用在小組工作中習得的溝通技巧協助自己在日常生活中表達彼此的需要及感受?！究疾炜键c】針對慢性疾病患者與長期照顧者的常用社會工作方法57、某醫院急診科收治了一位因車禍引起的多器官嚴重損傷患者，情況十分危急。聞訊趕來的家屬無法面對這一突如其來的狀況，在搶救室外等候時已處在情緒崩潰的邊緣。醫務社會工作者小蘇接到急診科的電話轉介，此時他首先應對家屬開展（）。[單選題]*A.資源鏈接B.信息咨詢C.經濟評估D.危機評估(正確答案)答案解析：根據題干家屬已經處在情緒崩潰的邊緣，此時正處于危機狀態，需要社工進行危機干預，故社工需要快速對家屬的情況進行危機評估?！究疾炜键c】急診室社會工作的主要方法58、某工業園區社會工作者小王多年來扎根園區，為有需要的工友提供服務。當工友面臨職業或生活困難時，小王會及時給予支持和鼓勵，幫助他們分析面臨的問題，協助他們發掘自身優勢和資源，使其更有效地發揮主觀能動性，從無助的狀態中擺脫出來，從而增強他們對職業和生活的適應性。上述工作中，小王扮演的角色是（）。[單選題]*A.倡導者B.咨詢輔導者C.促進者(正確答案)D.資源聯結者答案解析：促進者如果職工面臨職業或生活困擾，企業社會工作者應及時給予支持和鼓勵，幫助他們分析面臨的問題和困境，確認問題原因，協助他們發掘自身的潛力和資源，促使其更有效地解決問題，從無助和無能的狀態中解脫出來，從而增強其生產適應性和生活適應性。作為促進者的企業社會工作者提供的服務就是促進職工問題的解決和應對職業和生活問題能力的提升。根據題干描述可知小王扮演的角色是促進者。【考察考點】企業社會工作者的角色59、某煤礦企業社會工作部，積極履行社會責任，爭當行業典范。社會工作部開展的下列工作中，體現企業社會責任的是（）。[單選題]*A.對患砂肺病的職工及家屬提供救助(正確答案)B.協助該企業職工進行職業生涯規劃C.舉辦青年技能大賽，評選技術能手D.加強企業文化建設，提高職工凝聚力答案解析：企業社會責任是指企業在創造利潤，對股東負責的同時，還應承擔起對勞動者、消費者、環境、社區等利益相關方的責任，其核心是保護勞動者合法權益，包括不歧視職工、不使用童工、不使用強迫性勞動，創造安全衛生的工作環境等，A選項表明了企業承擔了社會責任?！究疾炜键c】企業履行社會責任60、針對企業青年職工流失的問題，社會工作者小童對青年職工開展了走訪。小童了解到，部分青年職工對企業的歸屬感不強，一遇到不順心的事情就會提出辭職，對此，依據職工職業生涯規劃要求，小童最適宜的做法是（）。[單選題]*A.提高青年職工的待遇B.加強廠規廠紀的宣傳C.做好青年職工的職業輔導(正確答案)D.及時疏導青年職工的情緒答案解析：根據題干“部分青年職工對企業的歸屬感不強，一遇到不順心的事情就會提出辭職”可知這些青年職工對自身的職業缺乏長遠規劃，故社工小童最適宜的做法就是為這些青年職工開展職業輔導，故選C。【考察考點】職工職業生涯規劃二、多選題（T61-80，每題2分，錯選不得分，少選所選每項得0.5分，共40分）61、某社會福利中心社會工作者小星邀請入住老年人一起討論健康飲食年度服務計劃，老人們分享了對服務目標的期望后，小星確定以增加老年人健康飲食知識為目標，開展每日健康講座，四季飲食知道等活動，上述制定服務計劃的過程，體現的原則包括（）。*A.應有服務對象的參與(正確答案)B.尊重服務對象意愿(正確答案)C.詳細且具體D.重視對服務對象的影響評估E.服務對象的個別化介入答案解析：選擇介入行動的原則：（一）以人為本、服務對象自決。介入行動要體現以人為本的原則，從服務對象的需要和利益出發，并且在決定介入行動時要有服務對象的參與。（二）個別化（三）考慮服務對象的發展階段和他們的特點（四）與服務對象相互依賴（五）瞄準服務目標（六）考慮經濟效益。AB正確。題干中沒有體現CDE項，故排除。62、某全國性社會工作行業協會將黨史學習教育和專業服務相結合，組織部分高校社會工作專業師生暑期到西部地區參與鄉村振興工作，他們策劃并實施了村民社區參與能力提升項目，項目開始前，研究生小余對參與項目的村民做了“參與態度和參與技能”的測量，項目結朿時再次對上述相關指標做了測量，小余評估項目成效采用的方法有（）。*A.過程評估B.結果評估(正確答案)C.基線測量(正確答案)D.績效評估E.介入期測量答案解析：項目結束時對參與項目的村民做了“參與態度和參與技能”的測量，屬于結果評估。故B正確。項目開始前對參與項目的村民做了“參與態度和參與技能”的測量，屬于基線測量，故C正確。63、15歲的小強幼年喪母，父親失蹤，由年邁的祖父母撫養，因自卑不愿與他人交流，受到班級同學的排斥，小強與社會上的不良行為青少年來往較多，以尋求同輩群體的認可，社會工作者為小強提供社會化引導服務，下列服務中屬于自我認同感輔導的有*A.發展并肯定小強人際交往方面的優勢(正確答案)B.組織小強所在班級開展互相贊賞活動C.對小強及其同學開展自我認知探索小組(正確答案)D.動員小強和他的朋友參與生活技能學習E.激勵小強和他的朋友團結一致互相幫助答案解析：自我認同又可稱為“自我同一性”，是貫穿一個人一生的主題，是一個人心理人格健康的重要基礎。兒童的自我認同從其一出生就開始了。兒童社會工作以兒童自我認同相關的理論知識為指導，如埃里克森的認同八階段理論，也可稱為認同危機理論，在兒童的嬰幼兒期以家長為主要工作對象，在學齡期以家庭和老師為主要工作對象，在青少年期以兒童本身為主要工作對象，開展針對影響兒童自我認同的個體內在因素、群體因素和人際因素三個方面問題的輔導服務；輔導內容與兒童的發展階段密切相關；輔導方式多以小組或團體方式進行。兒童隨著年齡的增長，在自我認同方面產生危機的影響因素變得復雜起來，因此，青春期的自我認同出現問題的可能性更大，處于青春期兒童的自我認同是兒童社會工作者需要重點關注的對象；同樣，兒童社會工作也需要更多地聚焦社會邊緣群體兒童，即困境兒童和困境家庭兒童。64、六年級女生小燦的父親因意外失去了勞動能力，全家靠母親外出工作艱難維持生活，母親壓力巨大，遇到不順心的事，常常打罵小燦，小燦一年前被診斷為抑郁癥，休學在家，終日與手機為伴，但母親卻限制她玩手機，頻繁與她發生沖突，社會工作者組建了家庭工作團隊為小燦開展服務，在開展家庭團隊工作壞節需要完成的主要工作有（）。*A.挖掘小燦家的親戚資源(正確答案)B.為小燦提供替代性福利服務C.挖掘小燦所在社區資源(正確答案)D.界定小燦家庭風險類型和程度(正確答案)E.安排小燦入院接受治療答案解析：開展家庭團隊工作：兒童社會工作者與上述家庭工作團隊成員一道，常采用團隊會議的形式，探討家庭面臨的問題，并從提高家庭解決問題能力的角度，共同明確家庭解決問題的計劃，包括步驟、內容和時間框架。團隊中的非家庭成員，通常起到信息咨詢和專業支持的作用，家庭成員在這個環節的積極參與，對實現工作計劃目標至關重要。家庭團隊在這個環節需要完成的主要工作包括：（1）界定兒童傷害的家庭風險類型和程度。（2）挖掘所有與家庭相關的社會支持網絡，包括親戚和社區里的資源，制訂家庭支持服務計劃。這里需要從兒童個體和家庭兩個方面進行風險因素和保護性因素分析，為制訂計劃提供依據。65、社會工作者小孫發現，某社區部分青少年過于依賴父母，個體發展水平不足，基于此，小孫擬為這些青少年開展小組服務，協助他們進行自我探索，下列做法中恰當的有*A.幫助青少年更清楚認識自己(正確答案)B.幫助青少年建立生涯價值觀C.強化青少年的自我表達能力(正確答案)D.協助青少年挖掘內在的潛能(正確答案)E.提升青少年的自我覺察能力(正確答案)答案解析：自我探索：協助青少年開展自我探索，是青少年社會工作的重要服務手法之一。（1）服務目標。自我認識與自我探索服務的主要目標如下：①幫助青少年更清楚地認識自己及未來發展的可能性。②協助青少年發掘內在的潛能，并使之得到充分的發揮。③通過青少年間的互動與分享，強化其自我表達的能力。④提升青少年自我覺察和覺察他人需要的能力。⑤強調青少年間彼此回饋和反應的重要性，不僅幫助了個人的自我成長，也幫助了他人成長。⑥協助青少年能夠自我接納、自我完成，終至自我實現。66、社會工作者在某社區為老年人提供的服務包括：協助老年人組織舞蹈隊，合唱團，棋藝社等興趣團隊，邀請醫生，護士等專業人士開設知識講座，為老年人答疑解惑，宣講老年人權益保障法律法規，對社會公眾進行宣傳教育，上述做法體現了老年社會工作服務內容中的（）。*A.政策倡導(正確答案)B.救助服務C.咨詢服務(正確答案)D.精神慰藉E.社區參與(正確答案)答案解析：老年社會工作服務內容：救助服務、照顧安排服務、適老化環境改造、家庭輔導、精神慰藉、危機干預、社會支持網絡建設、社區參與、老年教育、咨詢服務、權益保障、政策倡導、老年臨終關懷。宣講老年人權益保障法律法規體現了A。67、王大爺與家人初步確定入住養老院并遞交了申請，但他對去養老院還是有顧慮，表現出猶豫、恐懼和擔心等情緒，王大爺的兒子遂向養老院社會工作者小唐求助，小唐了解情況后，安撫王大爺的情緒，分析了他是否適合入住養老院，向王大爺一家介紹了養老院的運行情況和入住要求，就入住養老院的利弊進行了討論，并安排時間請他們到養老院參觀，在上述服務過程中，小唐的角色包括（）。*A.檢討者B.輔導者(正確答案)C.評估者(正確答案)D.支持者E.倡導者答案解析：68、吳女士的丈夫脾氣不好，長朗對她施暴，一喝醉酒就打她，社會工作者在與吳女士交談中發現，她已有“受虐婦女綜合征”的表現，下列表述中體現該特征的有*A.是我自己沒本事哄丈夫開心(正確答案)B.誰家的日子都是這么過來的(正確答案)C.他主要是因為喝酒才打我的(正確答案)D.過了那股勁兒他對我挺好的(正確答案)E.不管怎么說他都不應該打我答案解析：受虐婦女綜合征：長期遭受婚姻暴力的婦女具有一些共同的特特征，稱之為“受虐婦女綜合征"。其特征如下：（1）低自尊：認為自己應該對施暴者的行為負責，有嚴重的罪惡感和心理壓力，并帶有身心疾病，相信除了自己外沒有人能夠幫助自己解決問題。（2）暴力循環：婚姻暴力是有規律的，呈現出周期性循環發生的特征，分為憤怒情緒積蓄期、爆發期、道歉、寧靜、愛、喘息期等不同階段，有時也被人們稱作"螺旋狀”的暴力每次暴力不僅有周期而且深度也不同。（3）暴力正?；洪L期和反復經受暴力的婦女，不是不愿反抗暴力，而是逐漸將暴力行為視為日常生活的一部分，將其正?；?。她們被暴力控制了身心，否定自己的能力，不相信自己能夠擺脫暴力等。69、某地遭遇罕見特大暴雨，殘疾人老方家小賣部的很多貨物都被大水沖走，損失慘重，老方一時無法接受現實，又擔心以后的生計問題，情緒十分低落，社會工作者小李得知上述情況后，計劃通過增強老方的非正式社會支持，為其提供服務，小李恰當的做法有（）。*A.聯絡當地愛心人士為老方捐款(正確答案)B.聯系當地殘聯為老方提供生活補貼C.號召社區鄰里為老方提供力所能及的支持(正確答案)D.聯絡老方的親戚朋友對他進行安慰和鼓勵(正確答案)E.聯系老方所在的街道辦事處為他發放受災補貼答案解析：根據題干關鍵詞“非正式社會支持”，有家人、鄰居、朋友、志愿者等。70、新冠肺炎疫情暴發以來，某地禁毒社會工作服務機構積極響應號召，組織禁毒社會工作者依法有序參與疫情防控工作，力爭禁毒與抗疫兩不誤，下列工作中，屬于禁毒社會工作職業任務的有（）。*A.協助街鎮做好服務對象的接所及防疫措施落實等工作B.靈活運用線上形式，指導社會面服務對象做好防護C.積極協調資源，為社區戒毒人員提供支持和幫助(正確答案)D.參與抗疫志愿服務，開展道口測溫，社區出入登記等工作E.為戒毒人員提供心理疏導，緩解疫情帶來的壓力(正確答案)答案解析：針對涉毒人員的社會工作介入包括：提供戒毒康復服務、開展幫扶救助服務、參與禁毒宣傳教育、協助開展有關禁毒管理事務。“協調資源，為戒毒人員提供支持和幫助”屬于開展幫扶救助服務；“為戒毒人員提供心理疏導”屬于提供戒毒康復服務的內容。故禁毒社會工作職業任務選C和E。71、某區退役軍人服務站的社會工作者在上門探訪退役士兵小狄時，小狄說：“我高中就參軍了，現在什么都不會，沒什么朋友，大家都挺忙的，沒有時間關注我的事情，爸媽也不理解我。”小狄上述表述說明其面臨的問題有（）。*A.自我評價低(正確答案)B.社會支持少(正確答案)C.家庭支持弱(正確答案)D.經濟壓力大E.學習動力低答案解析：服務對象群體的問題主要包括：角色轉化、心理失衡、社會地位維護、社會隔離、