美圖秀秀產品分析報告本文導覽：一、體驗環境產品版本：美圖秀秀V8.7.5.1體驗時間：2020.01.29操作系統：Android9設備型號：HonorV10二、產品介紹美圖秀秀是一款集拍照修圖、視頻剪輯、社區生活于一身的新型社交產品。2018年5月，美圖秀秀公測社區，從圖片處理工具升級為社區。同年9月20日，新版本正式上線，鼓勵年輕人秀真我，美圖秀秀以“創建我的生活方式”為定位，全面升級為新型社交平臺。為何要轉型進入社交領域？工具類軟件不好好專心打磨產品，為什么要去社交領域分一杯羹？更何況有此前支付寶“強行”做社交的失敗例子。在我看來，原因有以下幾點：（1）美圖公司互聯網營收占比較少，營收大部分來自智能硬件（美圖手機）。美圖2017年財報數據顯示，全年82.6%的營收來自智能硬件，但美圖手機在手機市場中的發展前景并不樂觀。（2）美圖公司主打社交的產品美拍活躍人數同比下降。美圖2017財報數據顯示，美拍月活躍人數同比下降13.8%，而美圖秀秀月活躍人數同比增長14.8%，將社交內容轉移到活躍人數高的美圖秀秀不失為一種保全策略。（3）美圖秀秀原為工具類軟件，用戶黏性低。美圖秀秀的工具屬性較強，用完即走。用戶通過美圖秀秀修照片的目的之一是發布在某某平臺，用戶需要在修圖軟件和社交軟件之間跳轉，而美圖秀秀將這一流程綜合到一起，能減少用戶操作步驟，形成社交閉環，逐漸培養用戶習慣，增強用戶黏性。（4）美圖秀秀的商業模式局限性較大。單一的工具類軟件實現商業化的方式過于局限，常見的是開屏廣告，首頁六宮格廣告。三、用戶&場景美圖秀秀的目標用戶是追求美、熱愛分享生活的年輕用戶群體，這部分群體傾向于將最美的一面展現給別人，但又不滿足于手機自帶的相機功能，希望借助易操作的軟件快速提升圖片的美觀效果，保存后分享給特定用戶或分享至社交平臺。用戶畫像根據TalkingData移動觀象臺數據數據，我們可以看到美圖秀秀的用戶分布如下：性別分布：大多數是女性，其中約60%的用戶為女性，男性僅占40%。這說明美圖秀秀的主力軍是女性用戶，她們對美的追求更為熱烈，對照片質量要求更高，而男性對照片美化的需求并不強烈。年齡分布：多為年輕人，19-35歲的用戶占比高達78.93%，其中26-35歲的用戶占比就達到了56.55%。年輕用戶更樂于去探索新的玩法，他們有精力有興趣使用美顏美圖軟件，精致的圖片不僅能自己的心靈上帶來愉悅，也能在社交平臺向別人展現出自己最好的一面。地域分布：廣東用戶最多，河南、山東其次。猜測可能是這些省份人口基數大的原因。（以上數據來源自TalkingData行業數據研究中心）綜合看來，美圖秀秀的目標用戶是年輕女性。典型場景場景1：小A外出旅游時拍攝了許多自拍和風景照，但有些自拍有一點瑕疵，希望能微調一下，而且有的風景照游客太多，不夠美觀，希望能把游客給擦除掉。場景2：小B追求時尚潮流，熱愛海報風格的圖片，但不會使用PS專業修圖軟件，希望能將自己的照片放入心儀的海報模板中。場景3：小C喜歡以圖片或視頻的形式記錄生活，某一天想將拍攝的圖片和視頻整理制作成一個視頻，但嫌麻煩不愿將圖像上傳到電腦端創作，希望給圖片二次加工后在手機上創作。場景4：小D喜歡在各大社交平臺分享自己的日常，但手機自帶相機拍出來的圖片表現不出她當時的心情，想給圖片加一個符合心情的濾鏡。又因為想要分享的圖片過多不能全部發布在社交平臺上，就想把同類型的圖片拼接到一張圖片上。四、部分功能點分析4.1基本功能-拍攝4.1.1拍攝流程及功能介紹拍攝是美圖秀秀的基本功能之一，數據顯示，美圖秀秀圖片中60%來源于用戶拍照，40%為導入圖片，由此可見，拍攝功能的使用率極高。拍攝分為照片拍攝和視頻拍攝。照片拍攝流程：調整好相機屬性，點擊拍攝按鈕，此時圖片成功拍攝，用戶可以重新拍攝、保存或發布至美圖社區。視頻拍攝流程：調整好相機屬性，點擊錄制按鈕開始拍攝，再次點擊暫停拍攝，再次點擊則繼續拍攝，拍攝完成后可根據需要對視頻進行剪輯，然后保存至手機或分享至美圖社區。拍照片vs拍視頻通用功能：選擇趣味特效：海量素材庫，各種風格隨意挑選；設置濾鏡：涵蓋自然、美食、旅程、電影等多種風格，采用底部左右滑動的形式挑選濾鏡。如不想把不喜歡的濾鏡放在候選欄里，可以在濾鏡管理中取消顯示，僅保留鐘愛的幾個濾鏡；美顏：支持調整面部的各個部位，如眼睛、下巴、顴骨等；設置畫幅比例：包含3:4，1:1，全屏三種比例。不同之處：照片是靜態的，視頻是動態的，因此造成了拍攝完成后下一步操作的不同。用戶按下照片拍攝按鈕時，一定程度上表明了對照片的滿意，所以無需設置二次編輯，直接保存或發布即可。而用戶拍完視頻后，可能會對背景聲音不滿意，需要對視頻聲音進行二次處理，或者拍攝了多個視頻片段，覺得片段間的銜接不夠融洽，需要自行調整，因此需要幫助用戶對視頻二次創作。4.1.2功能細節描述（1）點擊拍攝頁面，可以調整亮度；左右滑動拍攝頁面，切換濾鏡（2）視頻拍攝方面長按拍攝按鈕即可開始錄制視頻，無需在底部左右切換，停止長按暫停拍攝。此處需要對新用戶進行一定的引導，如用戶首次使用相機功能時，在拍攝按鈕處備注“長按拍攝視頻哦”；暫停拍攝多個視頻片段時，若對上一個片段不滿意，點擊刪除按鈕即可刪除上一個片段，繼續拍攝；拍攝暫停后可以換一種風格繼續拍攝，拍攝完成后，表面上是一個完整的視頻，實際上在編輯時可以發現是獨立的幾個視頻片段，能對片段分別進行處理。這一點的好處是無需手動分割視頻，就能對每個小片段單獨變速、美顏、加濾鏡等。（3）使用底部的萌拍或濾鏡功能時，拍攝按鈕縮小固定在底部，用戶無需返回就能拍攝。（4）濾鏡管理中，如果某分類下的濾鏡數大于2，則提示需要內置濾鏡不能少于2個；但某一分類下只有2個濾鏡時，卻可以全部取消勾選，疑似bug。（5）使用特效時，瘦臉效果默認為50%，拉動滑動條即可調整；可以同時使用濾鏡，但不能使用美顏對五官進行調整，只能調整磨皮程度。思考：特效中有自帶的美顏瘦臉效果，而且有些搞怪特效已經對面部有部分調整，所以不需要用戶大費周章調整五官。4.2基本功能-拼圖拼圖功能也是美圖秀秀最常用的功能之一了，由于大多數手機自帶的圖片編輯工具中沒有拼圖功能，所以會有很多人雖然不追求美顏濾鏡，但還是會為了拼圖而下載第三方美圖軟件。4.2.1拼圖功能體驗最多支持拼接9個圖片或視頻（最多5個視頻），選好圖片/視頻后進入拼圖模式，可以對圖片進行替換、旋轉、鏡像、設置濾鏡等，給視頻添加音樂、快速剪輯、配樂、設置循環播放等。有視頻的拼圖可以預覽，拼圖完成后，提交即保存至手機。拼圖分為模板、海報、自由、拼接，系統默認選擇海報。（1）模板模板是系統提供的簡約的圖片排列方式，不同數量的圖片對應不同的模板，每一類型的模板數量在6-9個之間。關于模板數量，適量的精美模板可以減少用戶的決策時間，提升用戶體驗。關于模板更新替換，我的想法是，對用戶最終使用某某模板的動作做數據埋點，分析每個模板的使用頻率，對使用頻率極低的模板進行替換，同時收集用戶反饋，確定新模板。模板中能調整圖片所占比例，還可以調整圖片邊框，有無邊框、小邊框、中邊框和大邊框四種選擇，用戶可以根據需要為圖片選擇合適的邊框，讓圖片與圖片之間達到一定的間隙。（2）海報&自由&拼接這三個模塊均內置素材庫，多種模板隨你挑選。海報：內置多種海報模板，圖片數量不同，對應的海報模板也不同。由于模板中圖片位置是固定的，所以不支持調整圖片位置，只能調整圖片大小。自由：用戶可以在手機相冊或系統內置背景中選擇背景圖片，自行調整圖片位置和大小，不受任何限制，想怎么放就怎么放。拼接：該模塊的模板是固定的，不隨圖片數量的變化而變化。視頻拼圖不支持拼接，原因是：拼接多為長圖，若放置視頻，則生成的是長圖視頻，無法正常觀看。而在其他三種模塊下，拼圖生成的圖片/視頻是單頁顯示，可以正常查看。共同問題已下載的非推薦素材在滑動欄的最里面，按照下載時間由里到外排列，但由于位置在最里面，再次使用時還是不太方便。若下載了多個非推薦素材，素材就全部堆積在滑動欄里側。（底部的推薦海報就有12個，去里側尋找素材較費時）建議：單獨設立一個已下載模塊，將推薦素材和已下載的非推薦素材分開，方便用戶查找使用。4.2.2功能細節描述視頻拼圖-剪輯：剪輯視頻時可以快速圈出10/15/20s的固定時間片段，左右拖動視頻片段即可選取你想要的10/15/20s素材。只需點擊頂部的小框，無需返回即可切換到下一個視頻繼續剪輯。默認關閉每個視頻的背景聲音，可以根據需要打開原聲或直接添加新的背景音樂。視頻有長有短，時間不一致怎么辦？系統默認循環播放，即單個視頻比總視頻時間短時，單個視頻循環播放；但也可以選擇單次播放，即單個視頻比總視頻時間短時，單個視頻播放完畢后停止播放。4.3基本功能-玩轉社區4.3.1瀏覽首頁推薦首頁推薦分為圖文日志和視頻日志，系統會根據瀏覽記錄在首頁推薦相似主題的內容。而且，用戶點開某個圖文/視頻日志后，向下滑動出現的內容大部分和第一個圖文/視頻日志內容相似，達成沉浸式體驗。4.3.1.1圖文日志vs視頻日志（1）呈現方式圖文日志：詳情頁的圖片僅占2/3屏，滑動即可查看下一條內容（有視頻穿插其中）視頻日志：全屏顯示，滑動查看下一條內容（僅視頻）（2）背景色圖文日志背景色為白色，觀感清新，也能明確區分圖片、文字內容。由于每個圖文日志都不是獨立的頁面，日志與日志之間靠白色背景才會有明顯的分隔。視頻日志背景色為黑色，因為視頻頁面是基本全屏的，底部導航欄若為亮色，會顯得頁面底部過于突出，影響用戶觀看體驗，反而深色就使導航欄的存在感恰到好處。4.3.1.2功能細節描述（1）打開APP，首頁的下半部分就是系統推薦的圖文/視頻日志，一旦滑動下半部分，上半部分自動收縮到頂部，方便用戶盡情觀看。由此看來，美圖秀秀已然將社區作為核心板塊，不惜將工具“最小化”，內容“最大化”，后者幾乎占了首頁的全部篇幅。（2）循環播放當前頁面某個視頻的前三秒。即使用戶打開APP是來修圖的，這也能在無意間引起用戶注意，吸引其點擊觀看后續視頻內容，增加工具到視頻的用戶轉化率；（3）首頁瀑布流的標題欄背景顏色與視頻/圖片封面的主題顏色一致，顏色很淺，避免和封面顏色沖突，美觀性十足。4.3.1.3思考建議（1）推薦算法過于強大，一不小心點開某一個視頻，再次刷新會發現首頁推薦全是相似內容，一定程度上會使用戶審美疲勞，縮小用戶的知識覆蓋范圍。若用戶不喜歡此類內容，則需要多次點擊“不感興趣”屏蔽?？紤]觀看視頻進行上下切換時，就已經推薦過相似內容了，首頁推薦流無需重復推薦，建議首頁推薦3-5條看過的優質內容即可，多推薦新風格內容，增加社區內容多樣性。（2）開設“熱門視頻”專區。用戶不僅僅只想看到首頁推薦的內容，也會想去了解每天有哪些視頻比較受歡迎，以及別人都在看什么內容，也能探索首頁推薦無法涉及到的興趣點。熱門視頻榜單數量建議為30個，根據瀏覽量、點贊收藏評論數量按一定規則加權得出。（3）美圖秀秀作為以修圖工具起家的軟件，在轉型社交時應不忘初心，修圖依舊是許多老用戶的常用功能，建議美圖秀秀將“修圖教程”話題頁放入首頁tab欄，與“變美心得、關注、許愿”并列，鼓勵更多人分享優秀的修圖作品，讓新手也躍躍欲試。4.3.2互動社區圖文/視頻日志互動分為評論、贊與收藏，這些功能已經滿足了社交的基本需求。4.3.2.1評論任何一款社交產品，評論數量往往比贊和收藏的數量少，原因在于互聯網用戶大多是“沉默者”，不善于將內心的想法展示給陌生人，他們往往不對別人的內容作過多評價，但是會點個贊點個收藏來表明自己的喜愛。因此，如何引導用戶評論，增加社區活躍度是很多社交產品都會遇到的問題。美圖秀秀在評論的引導方面下了番功夫，它對評論的提示不是干巴巴的“輸入評論…”，而是隨機展示多種引導，如“沒有你的評論是不完整的”等引導發言的提示，也有“文明發言才能交到真朋友”等提醒用戶注意言論的提示。用戶在評論時可以附加一張圖片，也有多個emoji表情可供選擇，暫無動態表情。靜態的emoji表情可能無法表達喜愛者的心情，建議以美圖文化為中心，設計如嗶哩嗶哩、閑魚的特色動態表情包，如“求教程”、“漂亮小姐姐我愛了”等互動性強的動態表情。4.3.2.2贊與收藏用戶能創建多個收藏夾，做好收藏日志的分類，收藏他人時選擇對應收藏夾即可，同時，被贊/被收藏者都會收到系統通知，使創作者達到心理上的認可和滿足。此外，圖文日志頁面展示了收藏動態，目的是讓用戶看到，收藏該日志的用戶還收藏了哪些日志，幫助用戶尋找共同愛好者。收藏動態展示在作者發表的內容下方，但收藏動態數量遠遠少于收藏總數。疑問：收藏動態如此之少，那“動態”是按照什么邏輯更新的？實踐：首先，本人收藏了一篇日志，但動態未更新，結論：收藏動態不會實時更新。然后，對比同一篇日志的收藏數量和收藏動態。如下圖，兩張圖片的截取時間相差7小時，收藏量增加3個，收藏動態僅更新1條。結論：不會更新每一個收藏動態。最后，查看收藏動態里的收藏者及收藏夾，發現大多數收藏夾里都有很多內容，且對應的而收藏者創建了多個收藏夾。猜測收藏動態與用戶活躍度有關。猜想：收藏動態里顯示的是活躍用戶對該日志的收藏動態，也可能是每隔幾個收藏就會更新一個收藏動態。本人較贊同前者。4.3.3發布日志發布入口位于首頁底部導航欄的中間位置，個人主頁也有發布入口，體現了發布日志這一功能的重要性。不僅如此，在使用相機、美顏、拼圖等工具時，圖片/視頻制作完成后，也會提示用戶發布日志，將剛制作好的圖文/視頻發表到美圖社區。4.3.3.1發布功能體驗發布時有拍攝、視頻、相冊、文字四種選擇，編輯好圖片或視頻后，進入發布頁面，添加標題、內容、標簽和定位即可發布（皆非必填）。拍攝及視頻與4.1基本功能-拍攝部分相同，文字功能與圖片美化類似，在此都不過多贅述。我們來聊一聊相冊功能。從相冊中選擇圖片或視頻編輯發布，其中圖片最多選擇九張，視頻只能選擇一個，且不能同時選擇視頻和圖片。（如果需要同時使用圖片和視頻，可以先選擇一個視頻，在視頻編輯頁面添加多個圖片或視頻，該功能與“首頁-視頻美化”功能一致，此次不作描述）選好圖片后，可以對圖片集添加配樂、濾鏡、貼紙、文字、標簽并編輯（裁剪、對比度等基本功能），系統會自動給圖片集配上精選音樂，用戶在選擇新配樂的同時，也可以設置音樂的起始點，調整音量，當然也可不使用音樂。為什么一篇日志中不能同時有圖片和視頻？一條日志同時有圖片和視頻，類似淘寶商品頁的形式（視頻介紹商品使用流程，圖片是介紹商品優惠、商品性能等信息）。對于創作者來說，視頻解說和圖片描述的形式，會將內容集中在一條日志中，不利于分流和擴大影響力；但對于想要記錄生活的用戶來說，他們可能不想另外制作視頻，視頻圖片一同上傳到個人主頁省時省力。對于瀏覽者來說，一條日志既有視頻又有圖片，內容雜亂，影響觀感；同時可能會抓不到日志的重點，不知從何看起。4.3.3.2功能細節描述選擇圖片/視頻時，一旦選擇了圖片，相冊中的視頻置灰不可選擇，提示用戶圖片和視頻不能同時發布。編輯圖片集時，點擊圖片可以選擇多個標簽，發布后該日志就會出現在該話題廣場中；圖片集編輯頁面底部有6個icon，但最里面的標簽icon需要左滑才能發現，容易被忽略，建議將6個icon放在一個頁面。4.4特色功能4.4.1水印管理大多數第三方拍照軟件為了傳播、吸引更多人下載，都會在照片上加帶有應用名稱的logo，如B612咔嘰、輕顏相機、無他相機等，用戶只能在這些軟件中選擇水印的樣式，而不能去掉水印。但美圖秀秀考慮到，用戶有時不想讓別人知道照片是用美圖軟件修的，不希望圖片上有美圖軟件的logo。因此設置了取消水印，同時為了防止圖片被盜用，還提供了多個水印模板供用戶自行設計，也支持手寫水印。雖然美圖秀秀有預設水印“Meitu”，用戶修完圖片后預設水印會自動附上，但在照片生成頁面就能更換制作水印，避免不知道如何去掉水印而忍痛丟掉照片的情況。手寫水印的設計則更為精妙，當水印的邊框觸碰到左下角時，會出現另一個水印，這個是發表圖片日志或圖片評論會自動添加的水印。目的是讓用戶注意到自制水印的位置，避免發表圖片日志時兩個水印疊加。4.4.2素材中心素材中心包含了修圖、拍照使用的全部素材，包含濾鏡、美圖、拼圖三個專區，快速瀏覽全部素材。目標用戶：想要修圖但不知從何下手，瀏覽素材庫尋找靈感；在別的修圖軟件上沒有找到喜歡的素材，想在美圖秀秀找一找素材；暫時沒有修圖意愿或沒有合適的照片，但想先挑選喜歡的素材，未來某一天再用；想要嘗試某專區下的全部素材，但由于信號不穩定，單個下載等待時間較長，希望能一鍵下載全部素材，無需流量也能使用。其中，拼圖專區中包含了所有數量的圖片對應的拼圖模板。由于不同數量圖片對應的拼圖模板不同，所以用戶先選模板再選數量，極大可能會為了好看的模板而對圖片數量進行增減。因此，需要供用戶集中瀏覽的專區。素材中心不僅囊括了所有的模板，也將用戶已下載的素材包含其中，展示形式與上圖左側頁面一致，用戶在刪減素材時需要點開所有分區，才能查看到該分區下載的素材。體驗上來說，增加了一些沒必要的步驟，較為繁瑣。建議將所有已下載的素材放在一個頁面上，頁面浮窗快速導航定位至不同分區。不僅一覽所有素材，分類明確，也能快速查找。五、運營策略5.1推廣模式5.1.1KOL推廣美圖秀秀此前雖有強大的用戶基礎，但大多數人對它的印象還停留在美顏軟件上，因此社區上線時需要將這一重大更新傳達給更多的用戶，不僅要發push給正在使用的用戶，更要召回老用戶，拓展新用戶。社區推廣的常見模式就是尋找KOL合作，利用明星效應來帶動粉絲群體加入社區。美圖社區在2018年5月份公測后，美圖秀秀邀請了眾多娛樂圈明星入駐美圖社區，包括宋茜、唐嫣、毛曉彤、張雪迎、秦俊杰、于小彤等明星。9月正式上線，當時正值火箭少女大火，美圖秀秀也邀請了火箭少女101團體入駐美圖社區。5.1.2節目冠名2018年7月，美圖秀秀宣布成為《奇妙的食光》聯合贊助伙伴，與節目共同深挖偶像—粉絲互動形式，展現新綜藝看點，并通過美圖秀秀的記錄為粉絲提供一個貼近偶像工作、生活狀態的社交平臺。朱正廷、黃明昊等6位MC也紛紛入駐美圖秀秀，曬出獨家自拍和錄制花絮。節目冠名帶來的宣傳效果尤為明顯，美圖秀秀在節目播出期間熱度不減，但同時冠名費用也是昂貴的。5.1.3產品聯動美圖旗下的美顏相機、美拍APP中都接入了美圖秀秀下載入口，展示美圖秀秀的特色功能及熱門活動，吸引潛在用戶下載美圖秀秀并體驗。同樣，美圖秀秀中也有這兩個APP的引流入口。不僅如此，在美拍APP發布視頻時，可以選擇同步到美圖秀秀社區，這也就解釋了為什么視頻流中會出現帶有美拍圖標的視頻。多平臺分發更有利于創作者獲得更多人的認可，或許同一條視頻在美拍沒被多少人看到，而在月活高達1.234億的美圖社區火起來了呢？5.2盈利模式2019年8月26日，美圖公司公布2019年中期業績。2019年上半年美圖的在線廣告收入為3.623億元人民幣，較去年同期2.849億元人民幣大幅增長27.2%。在線廣告也成為美圖最大的收入來源，在總收入占比達78.1%。此外，本土市場的程序化廣告（主要包括DSP需求方平臺廣告）同比強勁增長98.5%。來自海外市場的廣告收入也成績斐然，較去年同期增長67.4%。以上是美圖公司半年度在線廣告總收入，這一增長也得益于美圖秀秀的社