第3頁共3頁物流配送合同訂立合同雙方：甲方：(以下簡稱“甲方”)乙方：(以下簡稱“乙方”)為建立新型合作關系，加強雙方長期合作和共同發展，實現強強聯合，優勢互補，資源共享。依照《中華人民共和國合同法》及其他相關運輸規定，經甲、乙雙方友好協商，特簽訂如下合同：一、配送1、配送區域2、配送流程①、甲方在接到乙方的配送指令后，安排專人在2小時內前往乙方領取提貨單，并辦理相關單據交接手續。②、甲方在拿到配送指令后安排車輛在倉庫裝貨配送。③、在發車前先電話通知收貨單位，驗證送貨明細及收貨地點，約定卸車時間，在合同約定時間內進行配送操作。④、貨物送到指定的收貨地點后，客戶對照送貨清單驗收貨物型號、數量。⑤、貨物到達客戶后，卸貨由客戶負責。⑥、客戶在指定的送貨清單上簽字蓋章，填寫收貨時間，注明收貨情況，服務情況等內容。⑦、配送員確認客戶的簽章清楚明顯有效后，將客戶簽收后的配送清單返回甲方配送部。⑧、甲方配送部在規定時間內將配送返單審核無誤后及時反饋給乙方，并辦理單據交接手續。3、配送服務標準規范①、對乙方項目設立項目經理，專門負責項目維護、運營管理、組織協調、結算清分、數據統計等項目的運營工作。要求項目經理重視物流服務質量，實時回訪客戶，與客戶和乙方公司及時有效溝通，了解客戶滿意度，及時解決和改進項目存在的問題，不斷提高服務質量。②、在乙方公司拿取提單時，辦理交接手續的專人必有甲方負責人書面委托；委托書上有授權人的簽章，被授權人的簽字模式，身份證等有效身份證明；被授權人第一次拿取單據時須進行身份確認，辦完手續并拿取單據即認為責任有效轉移給甲方；甲方的取單專人需要更換時，應重新辦理上述授權手續，乙方公司以接到甲方新的書面有效委托為準。③、要求配送車輛能很好地防雨、防潮、防盜，貨物從裝上郵政物流車到客戶簽收之間的貨物安全由郵政物流來承擔。④、要求配送員對配送的貨物型號熟悉，對裝卸操作的規范清楚，有一定的溝通協調能力，服務意識較強。⑤、要求司機的安全意識和責任心要強，貨送到客戶后，對運輸的貨物能及時與客戶進行交接，監督并落實回單的簽收質量。⑥、要求配送員對客戶提出的疑義能有效溝通解釋，能運用禮貌用語，適時宣傳乙方政策，樹立良好的公司形象。⑦、簽章清楚有效，返單保存干凈整潔。三、貨損貨差處理凡收貨時發現的貨損貨差，由承運單位負責賠償；由于倉庫儲存管理不善，造成貨物殘損的，由倉庫方負責賠償；出入庫過程中由于裝卸工野蠻操作造成殘損的，由裝卸工負責賠償；由于配送過程產生貨損貨差的，由配送公司負責，客戶簽收后發現的貨損貨差甲方不承擔責任。四、結算1、配送費用每月結算一次，甲方每月5號前統計上報前一個月的配送數量到乙方，10日前甲方財務按乙方相關要求開票進行結算。2、乙方不按時結算配送費時（發貨之日起超過2個月），乙方必須按逾限結算額的1％支付甲方結算滯納金，若乙方長期（3個月）拖欠相關費用，甲方有權中止合同。五、其他約定1、免除責任：由于地震、戰爭、暴亂、惡劣天氣、火災、水災、泥石流、瘟疫、道路阻斷、交通管制等不可抗力造成物流郵件丟失、損壞、短少、污染、變質或逾期配送的甲方不承擔賠償責任，同時造成雙方未能按約定履行合同約定各項條款的，雙方互不承擔違約責任。2、乙方不得交運夾帶國家規定禁運物品，如有發生，一切后果由乙方負責。六、本協議執行時間本協議執行時間為2011年11月30日至2012年11月30日。七、法律效力1、以上合同中未明確事項見附件，附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力，附件與本合同發生沖突時以本合同中的規定為準。本合同正本一式二份，甲乙雙方各執壹份。雙方簽字蓋章后本合同即生效，雙方均應履行各自義務。2、其它經甲乙雙方協商簽定的補充協議與本合同具有同等的法律效力。3、如甲乙雙方以前簽定的合同未終止且與本合同存在差異以本合同為準。八、合同終止在下列條件下，合同可以終止：1、合同期滿。2、雙方一致同意終止本合同。3、由于不可抗力致使本合同無法繼續履行；4、依據本合同規定或國家相關法規一方有權解除合同的情況出現時，該方可決定終止本合同。九、未盡事宜及糾紛處理甲乙雙方因本合同成立、效力、履行、變更、終止等產生的任何爭議及本合同未盡事宜，以雙方協商解決為主，若一方不愿或協商不成，任何一方有權將爭議提交甲方所在仲裁處仲裁。甲方：乙方：代表人：代表人：地址：地址：電話：電話：開戶銀行：