醫(yī)院醫(yī)療事故處理管理制度第一章總則第一條為了加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療事故的處理工作，保障患者的權(quán)益和安全，提高醫(yī)療質(zhì)量，訂立本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療事故的處理工作。第二章醫(yī)院醫(yī)療事故的定義與分類第三條醫(yī)院醫(yī)療事故是指在醫(yī)院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，由于技術(shù)操作失誤、醫(yī)療設(shè)備異常、護(hù)理欠妥等因素導(dǎo)致的不良后果的事件。第四條醫(yī)院醫(yī)療事故可分為以下幾類：1.嚴(yán)重醫(yī)療事故：直接導(dǎo)致患者生命威逼、嚴(yán)重健康損害或重點(diǎn)影響的事故；2.一般醫(yī)療事故：導(dǎo)致患者損傷、疾病進(jìn)展或其他不良后果的事故；3.細(xì)小醫(yī)療事故：導(dǎo)致患者損傷或其他不良后果的事故，但后果較細(xì)小。第三章醫(yī)院醫(yī)療事故的報(bào)告與調(diào)查第五條醫(yī)務(wù)人員在發(fā)現(xiàn)或確認(rèn)醫(yī)院內(nèi)發(fā)生醫(yī)療事故后，應(yīng)立刻報(bào)告醫(yī)院管理層，并填寫醫(yī)療事故報(bào)告表，認(rèn)真記錄事故的時(shí)間、地方、原因、損害程度及采取的處理措施。第六條醫(yī)院管理層收到醫(yī)療事故報(bào)告后，應(yīng)成立醫(yī)療事故調(diào)查組，由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理科、質(zhì)控科等相關(guān)部門構(gòu)成，對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，查清事故的原因和責(zé)任，并及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。第七條醫(yī)療事故調(diào)查組應(yīng)組織調(diào)查人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、詢問(wèn)相關(guān)人員、查閱相關(guān)資料等，并制作醫(yī)療事故調(diào)查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包含事故的經(jīng)過(guò)、原因、責(zé)任、損害程度等。第八條醫(yī)院管理層依據(jù)醫(yī)療事故調(diào)查報(bào)告，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行責(zé)任追究，并進(jìn)行相應(yīng)的矯正和懲罰。對(duì)醫(yī)療設(shè)備異常、護(hù)理欠妥等原因?qū)е碌尼t(yī)療事故，應(yīng)及時(shí)采取措施加以修復(fù)或更換。第四章醫(yī)院醫(yī)療事故的賠償與彌補(bǔ)第九條醫(yī)院對(duì)于嚴(yán)重醫(yī)療事故應(yīng)及時(shí)向患者或其家屬表示歉意，并依照有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定進(jìn)行賠償或彌補(bǔ)。第十條醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)療事故賠償與彌補(bǔ)制度，確保患者合法權(quán)益得到保障。醫(yī)療事故賠償與彌補(bǔ)應(yīng)包含患者的醫(yī)療費(fèi)用、精神痛苦賠償、生活費(fèi)用彌補(bǔ)等。第十一條醫(yī)院應(yīng)及時(shí)與患者或其家屬進(jìn)行賠償或彌補(bǔ)協(xié)商，協(xié)商不成的可以通過(guò)法律途徑解決。醫(yī)院應(yīng)樂(lè)觀搭配司法部門進(jìn)行調(diào)解或?qū)徟校匦钑r(shí)供應(yīng)相關(guān)證據(jù)和資料。第五章醫(yī)院醫(yī)療事故的防范與改進(jìn)第十二條醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)，提高其技術(shù)操作水平和責(zé)任意識(shí)，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。第十三條醫(yī)院應(yīng)建立完善的醫(yī)療質(zhì)控體系，定期開展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估和巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。第十四條醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)與管理，確保其正常運(yùn)行。對(duì)于發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題的醫(yī)療設(shè)備，應(yīng)及時(shí)停用和維護(hù)和修理，并進(jìn)行記錄和報(bào)告。第十五條醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)和管理，在護(hù)理過(guò)程中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保護(hù)理質(zhì)量和安全。第六章附則第十六條醫(yī)院應(yīng)將本規(guī)章制度送達(dá)全部醫(yī)務(wù)人員，并進(jìn)行知識(shí)宣傳和培訓(xùn)，確保全部人員知曉并遵守。第十七條對(duì)于有意隱瞞醫(yī)療事故或供應(yīng)虛假信息的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院將追究其法律責(zé)任，并依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲罰。第十八條本規(guī)章制度的解釋權(quán)和修訂權(quán)歸醫(yī)院管理層全部。第十九條本規(guī)章制度自發(fā)布之