停診與轉診管理制度一、總則為了保障醫(yī)院的正常運營和患者的就診需求，同時提高醫(yī)療資源的利用效率，訂立本停診與轉診管理制度。本制度適用于本醫(yī)院全部科室及醫(yī)務人員。二、停診管理停診的定義：停診是指醫(yī)院某一科室或醫(yī)生在預定的工作時間內暫時停止接診的行為。停診的情況：自然日：當天的醫(yī)生因突發(fā)疾病、休假或其他不行抗力因素導致無法正常工作時，應提前4天向科室負責人申請停診。長假期（如節(jié)假日）：醫(yī)生在長假期間需停診的，應提前30天向科室負責人申請，經醫(yī)務部批準后執(zhí)行。科室工作調整：科室發(fā)生臨時人員不足或其他特殊情況，必需停止部分或全部門診時，應提前7天向醫(yī)務部申請，經批準后執(zhí)行。停診申請流程：醫(yī)生填寫停診申請表，明確停診原因、日期、時段等信息，并提交給科室負責人。科室負責人審核、簽字并將申請表提交醫(yī)務部進行審批。醫(yī)務部依據實際情況審批，審批結果通知科室負責人。停診通知：停診申請獲批后，科室負責人負責將停診信息及相關提示（如停診原因、估計恢復時間等）通過醫(yī)院公告欄、醫(yī)院網站等渠道及時通知患者。若停診事項發(fā)生在提前通知期限內，科室負責人應盡快聯(lián)系已預約患者，并為其布置轉診事宜。停診后續(xù)：停診后，科室負責人應自動與患者聯(lián)系，依據實際情況幫忙患者辦理轉診手續(xù)。患者對停診不滿意的，可向醫(yī)院投訴渠道反映問題，醫(yī)院將予以及時回應和解決。三、轉診管理轉診的定義：轉診是指醫(yī)院在無法供應患者所需醫(yī)療服務時，將患者引導至其他合適醫(yī)療機構連續(xù)診療的行為。轉診的情況：醫(yī)院內轉診：當某一科室醫(yī)生無法供應患者所需治療時，可將患者內部轉診至其他科室進行進一步診療，必需時可由專家會診決議。醫(yī)院外轉診：當醫(yī)院無法供應患者所需治療或無專業(yè)技能時，應向患者供應其他醫(yī)療機構的合適建議，并幫忙患者辦理轉診手續(xù)。轉診申請流程：醫(yī)院內轉診：醫(yī)生依據患者病情及需要，填寫轉診申請表，明確轉診原因、科室、醫(yī)生等信息，并提交給科室負責人審核。醫(yī)院外轉診：依據患者需要，醫(yī)生將轉診建議書及患者病歷等相關資料交給科室負責人，由科室負責人布置專人聯(lián)系醫(yī)療機構辦理轉診手續(xù)。轉診實施：醫(yī)院內轉診：科室負責人審核通過后，將轉診申請表交給相關科室，相關科室負責人布置醫(yī)生接診，并及時通知患者轉診的時間和地方。醫(yī)院外轉診：經科室負責人審核通過后，由專人與患者聯(lián)系，供應轉診的建議、布置轉診時間和地方等相關信息。轉診跟進：轉診后，科室負責人應及時與轉診醫(yī)療機構溝通，了解患者的轉診進展情況，并將相關情況反饋給患者及其家屬。如患者對轉診布置有疑問或不滿意，應及時與醫(yī)療機構聯(lián)系，解決相關問題。轉診醫(yī)療機構在患者治療結束后，應將治療結果及時反饋給本醫(yī)院，以便進行病案歸檔和后續(xù)隨訪。四、責任與違規(guī)懲罰科室負責人：負責停診與轉診管理工作的組織與實施，對停診與轉診工作的布置和執(zhí)行負責。醫(yī)生：負責依照規(guī)定辦理停診和轉診手續(xù)，并向科室負責人供應相關料子和信息。患者：負責依照醫(yī)院要求妥當辦理轉診手續(xù)，并供應相關資料和信息。違規(guī)行為：未經批準擅自停診或轉診的，予以警告，并扣除相應薪酬。拒絕或耽擱辦理轉診手續(xù)的，視情節(jié)輕重予以相應紀律處分，包含但不限于批判教育、記過、降職等。造成嚴重后果的違規(guī)行為，依照醫(yī)院相關管理制度進行處理。五、附則本制度由醫(yī)務部負責解釋和修訂，并向全院范圍內