PAGEPAGE5-XX店內工作流程督導表時間內容備注9:30到店（店內干部）9：30-10：50店內干部會議（會前會）店長主持1、前臺導師：財、物管理、調度、環境衛生、客服；2、技術主管：健康師技術、服務、設備設施維護；3、銷售主管：顧問溝通、服務、銷售、拓展；4、行政主管：財、物、服務、后勤；5、店長：人、財、物、外聯、店務執行；10：50-11：00店長、店經理迎接員工上班監督員工打卡，所有員工及店內儀容儀表整理11：00-11：20早會例會星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日軍訓跳舞游戲讀書跑步服務流程手操早會流程（同時開始接單）早會由店長主持開，店長休息由店經理主持開11：20-12：001、前臺導師單店、清理店內產品消耗表、檢查前臺設備設施、協助前臺銷售、輪牌制度執行、接待、高度、清潔衛生（東西擺放、空間規劃）2、技術主管健康師物資采購訂貨銷售、服務、技術、督導、現場幫助、健康師客服資料管理、健康師學習練習、送客流程3、銷售主管顧問物資采購訂貨、銷售、服務、技術、督導、顧問學習練習、現場幫助4、行政主管雜項和獎金發放、店內清潔督導、協助主管工作、現場督導、幫助5、店長工作督導、檢查、幫助協調、處理應急事件11：30-12：30員工、顧客用餐相互協調、13：00-17：001、前臺導師清潔衛生、協助前臺銷售、輪牌制度執行、接待、調度2、技術主管銷售、服務、健康師技術、督導、現場幫助、送客流程3、銷售主管銷售、服務、顧問溝通、督導、現場幫助、外聯拜訪4、行政主管雜項和獎金發放、店內清潔督導、協助導師工作、現場督導（客戶服務）、幫助5、店長督導導師工作、檢查、幫助、協調、處理、危急事件、收銀單對帳、準備開晚會17：30-18：30員工、顧客用餐相互協調18：30-20：001、前臺導師清潔衛生、協助前臺銷售、輪牌制度執行、接待、調度2、技術主管銷售、服務、健康師技術、督導、現場幫助、送客流程3、銷售主管銷售、服務、顧問溝通、督導、現場幫助、外聯拜訪4、行政主管雜項和獎金發放、店內清潔督導、協助導師工作、現場督導（客戶服務）、幫助5、店長督導導師工作、檢查、幫助、協調、處理、危急事件、收銀單對帳、準備開晚會20：00-20：15現場清潔：1、地面2、墻面3、頂面4、設施設備5、功能區6、戶外6、空間規劃（經理負責、前臺導師協助）20：15-20：30晚會內容三件事（一件事一個道理）舉真實案例分析及解決、當日前臺業績報表（前臺每日產品消耗表）

晚會由經理主持開，店經理休息由店長主持開。

PS：20:30晚會必須結束，個別問題單獨解決。21：30-22：30晚間課程前臺、顧問、健康師分開培訓（1、前臺課2、咨詢課3、健康師課）晚間課程星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日健康師課程周會（大課）咨詢課前臺課健康師課前臺課PS:所有店內人員每周必須參加2次對應課程及周會，周會店內所有人員必須參加，每月12天晚間課程，所有課程由各主管上課，無主管的店由店長或經理上課，未按排課表執行者主管、店長、經理樂捐50元/次，員工曠課10元/次。（請假和休假除外，但必須補課）上課內容見教育部手冊22:00巡寢記錄1、清潔衛生2、水、電、氣安全管理3、安全管理4、宿舍紀律執行5、宿舍作息制度執行巡寢值班表星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日店長周會經理技術主管銷售主管行政主管店經理/店長PS:請各店主管嚴格按排班表執行，巡察時請在寢室巡察表上簽字，未按排班表巡察的主管樂捐10元/次。店內主管休息安排星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日經理周會技術主管銷售主管行政主管店長無PS:特殊情況需要換假的主管請提前報備人事部，批準后方可換假。XX運營管理部2012年1月1日__________先生/__________女士_______月服務質量評比表日期健康師操作項目服務滿意度客戶建議客戶簽名一般滿意很滿意一般滿意很滿意一般滿意很滿意一般滿意很滿意一般滿意很滿意一般滿意很滿意一般滿意很滿意一般滿意很滿意一般滿意很滿意一般滿意很滿意一般滿意很滿意一般滿意很滿意寶貝罰單編號寶貝您在月日時分至日時分因罰款元。如有疑問請在小時內向公司申訴。主管簽名：日期：寶貝罰單編號寶貝您在月日時分至日時分因罰款元。如有疑問請在小時內向公司申訴。主管簽名：日期：寶貝罰單編號寶貝您在月日時分至日時分因罰款元。如有疑問請在小時內向公司申訴。主管簽名：日期：寶貝罰單編號寶貝您在月日時分至日時分因罰款元。如有疑問請在小時內向公司申訴。主管簽名：日期：寶貝罰單編號寶貝您在月日時分至日時分因罰款元。如有疑問請在小時內向公司申訴。主管簽名：日期：XX物品請購明細表序號物品名稱數量用途到位時間經辦人備注1234567891011121314151617181920休息室衛生值日表日期值日人姓名簽名日期值日人姓名簽名員工工服領用登記表時間工號姓名性別服裝規格部門數量員工簽名備注XX出庫單日期：年月日編號：編號物品名稱規格單位應發數量實發數量單價備注合計審核：會計：保管：經辦：XX入庫單日期：年月日編號：編號物品名稱規格單位應收數量實收數量單價備注合計審核：會計：保管：經辦：XX店內清潔表（店）日期地面責任人墻面責任人頂部責任人設備責任人功能責任人戶外責任人廁所責任人12345678910111213141516171819202122232425262728293031XX下班值班表（店）時間電源門窗防盜系統店內空間規劃值班人員注意事項違紀扣分12345678910111213141516171819202122232425262728293031PS、責任人樂捐50元。XX店長周會內容（店）上周達成三件事123下周計劃三件事123人事1234店內財務設施設備店內產品下周需要協助1234業績上周達成目標（年月日年月日）項目新客數量新客入會數量貴賓數量貴賓續卡數量貴賓新卡數量能量浴療程數現金業績面部身體養生療程數業績療程數業績療程數業績目標完成下周設定目標（年月日年月日）項目新客數量新客入會數量貴賓數量貴賓續卡數量貴賓新卡數量能量浴療程數現金業績面部身體養生療程數業績療程數業績療程數業績目標巡寢值班表時間店長經理銷售主管行政主管技術主管組長管理人員星期一星期二星期三星期四星期五星期六星