第第頁生產跟單員的工作崗位職責生產跟單員的工作崗位職責1職位描述崗位職責：負責客戶訂單管理，按排訂單生產及進度跟進。任職要求：1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力、2、對工作有較高的熱情、3、具備較強的學習能力和優秀的.溝通能力、4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力、5、會電腦及相關辦公軟件，有倉庫或生產工作經驗者優先生產跟單員的工作崗位職責21、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業知識；5、負責協調好各業務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；7、收到客戶傳真后，應先與所屬業務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的'訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤后，再打單核定打款總金額；8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產訂單到生產計劃處；10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。11、訂單生產完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；12、與業務人員溝通協調貨運相關事宜；13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；15、及時向省區經理溝通專賣店的發貨情況，以便于省區經理對客戶及時的維護和開發；16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業務人員等部門做好溝通協調工作；17、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于省區經理；18、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；19、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；20、根據客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發貨。21、完成領導交給的其他任務生產跟單員的工作崗位職責31、負責銷售訂單的下達以及發貨跟蹤；2、負責客戶退換貨信息跟蹤；3、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；4、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；5、協助銷售員建立客戶信息維護表，并定期對客戶信息進行更新維護；6、協助銷售人員對市場信息的'整理和上報工作；7、負責銷售相關文檔管理工作。生產跟單員的工作崗位職責4服裝跟單員崗位職責1、協助業務員跟進樣品質量、大貨進度，跟進生產過程中半成品的檢驗，質量監控；2、校對工藝、紙樣和樣衣，確認樣品；3、出差到外協工廠驗貨，面輔料的籌建及特種工藝的抽檢；4、填寫各階段驗貨記錄，及時向總公司反映情況；5、把控大貨生產進度，確保大貨保質保量按時完成。服裝跟單員崗位要求1、了解服裝的'生產流程和服裝的縫制工藝，能夠核算和控制成衣成本；2、熟練服裝業務跟單流程，熟悉面輔料特性；3、了解國際驗貨標準，能及時發現解決生產過程中出現的各種問題；4、具有現場和工廠溝通協調和處理解決問題的能力；5、性格開朗，辦事麻利，做事認真負責，能適應經常出差。生產跟單員的工作崗位職責51、負責外貿出口流程，協助各部門與工廠、銷售聯絡事宜；2、部門產品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決；3、對崗位總結以及持續優化；4、按時完成上級交代的任務并主動匯報溝通；5、要嚴謹認真的工作態度，有較強的`邏輯思維能力、學習能力和理解能力。生產跟單員的工作崗位職責61、接收客戶訂單,確認其要求(交貨期,品質特殊要求等)；2、第一時間評估生產及品質情況回復客戶；3、排單給生產安排部門PMC要求按單交貨；4、跟蹤生產情況,若無法按時交貨盡快與客戶溝通；5、接收客戶抱怨,反饋給相關部門處理；6、全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。7、跟單員言行、態度均代表本公司，因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。8、預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。9、訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯系，訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質特殊要求反饋給訂單負責人（操作員）10、設定目標：主要客戶和待開發的`客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。11、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。12、推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。13、提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。14、收集信息：收集市場