第4頁共4頁2024年業(yè)務服務合同甲方：乙方：為確保甲方正確和安全使用軟件，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，本合同就乙方向甲方提供軟件維護服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務項目：1、乙方受甲方委托對甲方使用的軟件進行技術維護。2、甲方使用的軟件為：二、服務內(nèi)容及方式：1、軟件安裝服務：甲方應提供能正常運行軟件的硬件環(huán)境和運行環(huán)境，乙方負責甲方軟件的安裝，保證甲方能正常運行該系統(tǒng)。乙方負責軟件的升級工作。2、技術培訓服務：乙方負責為甲方操作人員提供技術培訓，直到甲方操作人員能獨立完成此軟件操作;若甲方軟件操作人員變動，須派其他操作人員參加乙方組織的技術培訓，乙方應負責為甲方提供繼續(xù)培訓。3、電話支持服務：乙方工作日內(nèi)設專線電話向甲方提供電話技術支持服務，解答甲方問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。專線電話號碼為：乙方提供一星期五個工作日，每個工作日為八小時的電話支持(工作時間為_____時至_____時)，納稅申報期電話支持工作延至_____時。4、上門維護服務：對于電話不能解決的問題，乙方提供上門服務，市區(qū)城區(qū)范圍內(nèi)乙方在____小時內(nèi)做出響應，邊遠地區(qū)____小時內(nèi)做出響應。5、回訪服務：安裝后一個月內(nèi)乙方至少安排一次電話回訪;一年內(nèi)提供不少于二次的現(xiàn)場回訪和服務。三、服務費：1、繳費標準每戶每年____元整;2、甲方須于本合同簽訂生效____日內(nèi)向乙方繳納技術維護費;3、為確保雙方的利益，甲方應在繳納費用時確認收到乙方正式出具的服務合同和服務費發(fā)票。四、違約責任：1、乙方不得無故解除對甲方的服務，否則乙方必須全額退還服務費;2、乙方不得以任何技術手段限制甲方正常納稅申報;3、甲方有權向有關部門投訴乙方服務質(zhì)量或技術服務人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經(jīng)查實確認后及時將處理結果通知甲方。4、由于以下情況造成軟件無法正常使用，乙方只負責恢復軟件的正常運行，不承擔由此造成的損失：(1)未經(jīng)過培訓的操作人員操作;(2)操作人員誤操作;(3)擅自安裝、卸載相關軟件造成的數(shù)據(jù)丟失或損壞;(4)計算機感染病毒;(5)不可抗力(如突然停電)等原因。五、合同糾紛的解決：在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決，也要請求進行調(diào)解。當事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解解決不成的，雙方商定由甲方所在地人民法院管轄。六、本合同有效期為____年____月____日至____年____月____日，合同期滿后，經(jīng)雙方同意可續(xù)簽合同。七、本合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方(公章)：_____乙方(公章)：_____法定代表人(簽字)：_____法定代表人(簽字)：_____2024年業(yè)務服務合同（二）業(yè)務服務合同本合同于2024年__月__日簽訂，甲方為______（以下簡稱甲方），乙方為______（以下簡稱乙方），雙方在平等、自愿的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下合作協(xié)議：第一條合作內(nèi)容1.1乙方將為甲方提供______方面的業(yè)務服務，具體包括但不限于______。1.2甲方將根據(jù)業(yè)務需求，提供相應的資源和支持，以促使乙方完成服務目標。第二條合作期限2.1本合同自簽署之日起生效，有效期為___年，至202__年__月__日終止。2.2雙方應依照本合同約定履行義務，未經(jīng)對方書面同意，不得擅自解除合同或變更合同內(nèi)容。第三條服務費用3.1甲方支付給乙方的服務費用為人民幣______元/月。3.2乙方應按照本合同約定提供服務，并妥善保管相關資源和信息，不得私自泄露或使用于非法用途。3.3甲方應在每月__日前支付上月的服務費用，逾期支付的，甲方應按照逾期天數(shù)支付違約金。第四條保密條款4.1雙方應對合作期間所涉及的商業(yè)機密、信息、數(shù)據(jù)等保密內(nèi)容承擔保密義務。4.2乙方應確保甲方的商業(yè)機密、信息、數(shù)據(jù)等在合作期間得到妥善保管，并離職后將其歸還或銷毀。4.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方透露或使用對方的商業(yè)機密、信息、數(shù)據(jù)等。第五條違約責任5.1若一方未能履行本合同約定的義務，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。5.2若因不可抗力因素導致無法履行合同，雙方互不承擔違約責任，但應盡力協(xié)商妥善解決。第六條爭議解決6.1本合同的解釋和執(zhí)行以中華人民共和國法律為準則。6.2雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條合同變更和終止7.1本合同的變更和解除必須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相應的變更或解除協(xié)議。7.2若因現(xiàn)實情況變更或終止合作，雙方應盡早通知對方，協(xié)商解決具體事宜。第八條其他條款8.1本合同的附件為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。8.2本合同未盡事宜由雙方另行協(xié)商解決，并通過書面形式進行確認。甲方（蓋章）：