秘書3級理論H[復制]1.風度是一個人性格、氣質、文化水平、（）的外化，是人自身具有的較為

穩定的行為習慣的外在表現形式。[單選題]*A、道德修養B、思想品質C、價值觀念(正確答案)D、心理特征2.如果會見、會談允許新聞記者采訪，則應安排在（）。[單選題]*A、致辭前B、正式會見(會談)開始前(正確答案)C、致辭后D、正式會見(會談)結束后3.下列不屬于著作權客體的是（）。[單選題]*A、《農業稅條例》(正確答案)B、舞蹈《進城》C、歌曲《小花》D、小品《超生游擊隊》4.在建造會議證件時，證件上應搜羅（）。[單選題]*A、會議名稱B、會議組織者(公司)C、會議時刻、地址(正確答案)D、與會者姓名、性別5.下列敘述中不正確的是（）。[單選題]*A、物質層是企業文化的載體B、精神層是企業文化的核心C、制度層約束著精神層的建設D、制度層是企業文化的靈魂(正確答案)6.下面屬于雙音節單純詞略寫法的是（）。[單選題]*A、選擇——選B、澎湃——澎(正確答案)C、逆路——逆D、芹菜——芹7.用漢字速記法，“真善美”略寫正確的是（）。[單選題]*A、真smB、真SC、真3(正確答案)D、真－8.“三人行、必有我師”說明了（）的道理。[單選題]*A、執政為民B、團結和睦C、互相學習(正確答案)D、助人為樂9.關于成文日期的說法，正確的是（）。[單選題]*A、與印章一起稱為落款B、是文書的生效時間(正確答案)C、只能標注在正文右下方D、是文書印制的具體時間10.以下關于涉外談判的描述不準確的是（）。[單選題]*A、談判目標包括最高目標和最低目標B、一般要組建兩支談判隊伍，一支是信息搜集與分析的團隊，一支是參與實質性談判的團隊C、談判時間的安排與談判策略的實施無關(正確答案)D、談判議程是指談判議題的先后次序11.下列關于職業道德的說法中，你認為正確的是（）。[單選題]*A、有職業道德的人，一定能勝任工作(正確答案)B、沒有職業道德的人，干不好任何工作C、職業道德有時起作用，有時不起作用D、職業道德無關緊要，可有可無12.寫好會議通知的關鍵是（）。[單選題]*A、遺漏問題要多發補充通知B、相關資料應全數添加到附件中C、相關事項一次交代清楚(正確答案)D、會議目的、性質要交代清楚13.當小轎車的駕駛者是車的主人時，雙排五座轎車的上座是（）。[單選題]*A、后排右座B、后排中座C、前排右座(正確答案)D、后排左座14.法律關系主體能夠通過自己的行為實際行使權利和履行義務的能力的是（）。[單選題]*A、權利能力B、行為能力(正確答案)C、責任能力D、特殊能力15.談話時要掌握因人而異選擇話題的方法。下列說法正確的是（）。[單選題]*A、男性更喜歡體育，女性更喜歡音樂B、外向的人喜歡體育，內向的人喜歡文學C、敏感的人易于交談，遲鈍的人拙于交談D、男性更喜歡車，女性更喜歡服裝(正確答案)16.在漢字速記時，句中常用的兩音節詞，只寫出第一個音節，后一個音節的替代

可用（）。[單選題]*A、“·”B、“…”C、“\”D、“/”(正確答案)17.（）不屬于博覽會議必備的物品。[單選題]*A、簽字器具(正確答案)B、巨型屏幕C、花卉彩旗D、模子展板18.辦公室工作的重要地位取決于它的（）。[單選題]*A、職能(正確答案)B、角色C、作用D、特點19.行政機關依法作出不予行政許可的書面決定的，應當說明理由，并告知申請人享有依法申請（）或者提起行政訴訟的權利。[單選題]*A、行政復議(正確答案)B、行政指導C、行政合同D、行政強制20.下列選項中，符合“儀表端莊”的具體要求是（）。[單選題]*A、著裝華貴B、著裝樸素大方(正確答案)C、飾品俏麗D、發型突出個性21.在安排與會人員返程時，應遵循（）的原則。[單選題]*A、先遠后近(正確答案)B、先近后遠C、先早后晚D、先晚后早22.會議構成的基本要素可不包括（）。[單選題]*A、主持者B、秘書機構(正確答案)C、時間D、議程23.由法律規定的，能夠引起法律關系形成、變更或消滅的各種事實的總稱是（）。[單選題]*A、法律規范B、法律事實(正確答案)C、法律關系D、法律后果24.社會主義法制的核心是（）。[單選題]*A、有法可依B、有法必依C、執法必嚴(正確答案)D、違法必究25.公共公司將舉辦一場新品揭曉會，（）不應該與會議通知一并發放。[單選題]*A、新品資料(正確答案)B、代表C、議事日程D、回執26.在小張遭受了一系列打擊，心灰意冷的時候，同事小李去鼓勵她，贊美她身上的優點，這種贊美方式是（）。[單選題]*A、錦上添花式B、對比顯長式C、籠統模糊式D、雪中送炭式(正確答案)27.在商務宴請時，下面的做法合乎禮儀的是（）。[單選題]*A、不拿餐具的那只手垂在下面B、女士不化妝C、在餐桌邊整理頭發D、不為客人夾菜(正確答案)28.根據憲法和法律規定，（）行使國家立法權。[單選題]*A、國務院B、直轄市人民政府C、全國人大及其常委會(正確答案)D、最高人民法院29.秘書應經常對辦公室進行安全檢查的是（）。[單選題]*A、辦公室的空調(正確答案)B、辦公樓的電梯C、辦公區的建筑D、辦公設備30.為了延長檔案的壽命，要做到（）。[單選題]*A、減少檔案的利用B、將檔案水平放置C、使檔案盡量接觸陽光D、放置檔案保管技術設備(正確答案)31.公務文書文字的顏色，一般采用的是（）。[單選題]*A、藍色B、紅色C、黑色(正確答案)D、深紅色32.秘書陪同上司到機場接客戶后一起回公司，由本公司司機開車，秘書應該坐在（）。[單選題]*A、后排右座B、后排中座C、后排左座D、副駕駛座(正確答案)33.秘書陪同上司和客戶一起乘車，由本公司司機開車，在此情況下，應該請客戶坐在（）。[單選題]*A、后排右座(正確答案)B、后排中座C、后排左座D、副駕駛座34.對高權力距離文化特點描述正確的是（）。[單選題]*A、組織結構趨于扁平化B、決策自下而上C、人與人比較平等D、溝通受到層級的限制(正確答案)35.事務文書應寫上稱謂的情況是（）。[單選題]*A、有明確的受文對象(正確答案)B、用于張貼公布C、發送給上級單位D、用于對外發布36.啟事、布告、聲明等文書屬于的是（）。[單選題]*A、敘事類文書B、記錄類文書C、告白類文書(正確答案)D、書證類文書37.風度是一個人性格、氣質、文化水平、（）的外化，是人自身具有的較為穩定的行為習慣的外在表現形式。[單選題]*A、道德修養B、思想品質C、價值觀念(正確答案)D、心理特征38.中共中央提出的“科學發展觀”是指（）。[單選題]*A、以效益為本，效率第一、公平第二的發展B、以人為本，公平第一、效率第二的發展C、以人為本，全面、協調、可持續的發展(正確答案)D、以企業為本，全面、健康、科學的發展39.關于誠實與守信關系說法正確的是（）。[單選題]*A、誠實是守信的思想基礎(正確答案)B、守信是誠實的思想基礎C、守信是誠實的內在內容D、誠實是守信的外在表現40.以下做法中，不屬于誠實勞動的是（）。[單選題]*A、員工小王經常從計算機網絡上下載免費的殺毒軟件B、某藥店負責人降價銷售由于一時疏忽而購進的劣質藥品(正確答案)C、經理要求員工小李一周完成的工作，結果他用了三天就順利完成丁D、員工小李找到了一種替代的生產原料，降低了生產成本41.人數較少的小型會議應首選的簽到方式是（）。[單選題]*A、根據與會人員名單，來一人劃一人(正確答案)B、事先準備好登記簿，由與會者自行簽到C、使用電子簽到卡D、使用人場券42.公務場合的著裝風格應該是（）。[單選題]*A、莊重嚴肅(正確答案)B、樸素簡潔C、款式保守D、優雅時尚43.駕駛者是主人，雙排五座轎車的尊位是（）。[單選題]*A、副駕駛位(正確答案)B、后排右座C、后排左座D、后排中座44.在審核會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件內容（）。[單選題]*A、是否做到了層次清晰B、是否與實際相符C、是否偏離了會議的主題(正確答案)D、是否進行了會商45.直接影響辦公環境中人們心情的因素是（）。[單選題]*A、辦公室的空氣環境(正確答案)B、辦公室的布局安排C、辦公室中的電話頻率D、辦公室中的光線遮蔽物46.應用文書常采用公文式標題，完整的公文式標題由發文機關名稱、（）、文種三部分構成。[單選題]*A、介詞“關于”B、助詞“的”C、事由(正確答案)D、緣由47.在工作環境中，秘書的著裝要適合自己的（）。[單選題]*A、需要B、社會角色(正確答案)C、時尚風格D、自身心理狀態48.下列句子表述正確的是（）。[單選題]*A、他在外語學院工作，會說三、四國英語B、今晚八點，科級以上干部在大會議室開會，科級以下干部在小會議室開會C、文章材料翔實，論述明白，結論可靠。我們基本上完全同意你局的想法D、中國7月居民消費品價格指數同比增長5.6%(正確答案)49.下列選項中，不是上行溝通作用的是（）。[單選題]*A、讓員工了解工作任務，明確自己的職責(正確答案)B、提供員工參與管理的機會C、減少員工的不滿和緩解員工的壓力D、便于上級及時發現問題、解決問題50.下列選項中，不符合平等、尊重要求的是（）。[單選題]*A、員工年齡不同可以分配不同的工種B、根據服務對象的性別給予不同的服務C、師徒之間要平等尊重D、員工之間在工作內容上不應有任何差別(正確答案)51.秘書通過請對方回答提問來獲取信息的方法是（）。[單選題]*A、閱聽法B、問卷法C、詢問法(正確答案)D、咨詢法52.判定文件主送機關的依據是（）。[單選題]*A、機關級別層次的高低B、是否對文件承擔主辦或答復的責任(正確答案)C、是否具有直接的上下級關系D、是否是本系統內的機關53.在與客戶溝通時，做法不正確的是（）。[單選題]*A、了解客戶需求B、滿足客戶需求C、對客戶不冷不熱(正確答案)D、為客戶提供附加服務并加強平時的感情聯絡54.在辦公室布局中突出監督作用，其最終目的在于（）。[單選題]*A、方便部門之間的往來B、構建融洽的人際關系C、把工作失誤減少到最低限度(正確答案)D、方便上司掌握每位員工的狀態55.檔案對社會的有用性是指（）。[單選題]*A、檔案的價值(正確答案)B、檔案的要素C、檔案的形式D、檔案的狀況56.應用文書用紙一般采用的是（）。[單選題]*A、A4型紙(正確答案)B、8開型紙C、B5型紙D、16開型紙57.關于接待工作的表述，錯誤的是（）。[單選題]*A、接待準備工作包括心理準備B、接待準備工作包括物質準備C、接待準備工作包括準備辦公用品D、接待一般客人可用普通茶具，接待重要客人最好用一次性紙杯(正確答案)58.關于應用文成文日期的說法，錯誤的是（）。[單選題]*A、公文的印制時間(正確答案)B、一般寫在署名下一行C、日期的年、月、日應標全D、與署名的排列應諧調美觀59.A公司的陳副總經理接待了B公司的趙總經理，接待規格是（）。[單選題]*A、對等接待B、低規格接待(正確答案)C、高規格接待D、常規接待60.將歸檔的文書以件為單位進行修整、裝訂、分類、排列、編號、編目、裝盒，使之有序化的過程是（）。[單選題]*A、歸檔文件編制B、歸檔文件保管C、歸檔文件整理(正確答案)D、歸檔文件收集61.下列公文用語沒有語病的是（）。[單選題]*A、黃某某之傷經醫院搶救脫險B、在公司領導的親自過問下，使小黃的問題得到了解決C、今年和去年同期相比，純利潤增長了20%(正確答案)D、今年和去年同期相比，純利潤下降了20%62.國家行政主體對有行政違法行為但尚不能構成犯罪的行政相對人所實施的制裁行為是（）。[單選題]*A、行政處罰(正確答案)B、行政強制C、行政行為D、行政許可63.在接待規格確定下來以后，秘書確定餐飲、住宿、用車標準的根據是（）。[單選題]*A、客人的要求B、客人的具體情況C、公司的相關規定(正確答案)D、公司的接待能力64.應用文書一般在（）。[單選題]*A、上方裝訂B、下方裝訂C、左側裝訂(正確答案)D、右側裝訂65.信息存儲的意義是（）。[單選題]*A、利于信息分類B、利于信息整理C、利于信息反饋D、利于信息集中管理(正確答案)66.對收到文書的辦理與管理活動稱為（）。[單選題]*A、文書承辦B、文書分辦C、收文處理(正確答案)D、收文運轉67.關于上行溝通的策略，錯誤的說法是（）。[單選題]*A、上下級之間相互信任B、安排多種形式的上行溝通C、維護領導層的內部一致性D、領導將組織的重要事情及時告知員工(正確答案)68.會見與會談中如要互贈禮品，應在（）進行。[單選題]*A、迎接客人后B、合影后C、致詞后(正確答案)D、送客前69.會后不需要立卷歸檔的會議文件資料有（）。[單選題]*A、會議決議B、會議記錄C、臨時性文件(正確答案)D、閉幕詞70.天地公司召開年終總結大會，與會人員近600人，入場時比較混亂，作為公司秘書，下列解決措施中（）是無效的。[單選題]*A、在會場門口張貼座次圖表(正確答案)B、將會場按部門劃分出若干區域C、提前到崗，在人口處熱情主動迎接與會者D、提前發票，采取對號入座的方式，讓單、雙號分不同的門入場71.所謂“尊重原則”是指跨文化溝通時要（）。[單選題]*A、分地認知雙方的文化差異，理解對方文化的特點B、要克服文化優勢感，平等對待跨文化的溝通對象(正確答案)C、對溝通對象表現的差異性應保持一種開放、寬容的態度D、盡可能吸收對方文化的精華，與本土文化進行創造性地嫁接72.影響信息源的因素有（）。[單選題]*A、信息源的態度、社會地位、知識程度和表達能力等(正確答案)B、電話、電子郵件、QQ等不同的信息渠道C、信息的先后順序D、語言和非語言的手段73.秘書陪同貴賓觀看各類文藝演出，應該做到（）。[單選題]*A、提前退場B、正式著裝(正確答案)C、及時回復手機來電D、觀看中積極為客人講解74.不確定性規避程度高的社會具有的特點是（）。[單選題]*A、有一種安全感，傾向于放松的生活態度B、個人應服從大眾的思想與道德規范，不可偏離(正確答案)C、事情的處理不必遵守規章制度D、創新意識強75.北京市人民政府向國務院各部委制發(主送)的公文屬于（）。[單選題]*A、上行文件B、下行文件C、平行文件(正確答案)D、呈請性文件76.打電話時，如果對方啰嗦，比較恰當的回答是（）。[單選題]*A、“對不起，我還有別的事要做”B、“我不想占你太多的時間，以后再談吧”(正確答案)C、“對不起，請你說得簡練些”D、“我已經明白您的意思了，不必再說了”77.下列行為中，違反接打電話基本要求的是（）。[單選題]*A、響鈴不過三B、接聽電話先詢問對方的姓名(正確答案)C、接聽時及時給以反饋信號D、接聽電話語速適中78.下面幾種說法中，不正確的是（）。[單選題]*A、接受抄送的機關不可以向其他機關抄送B、在公文中，完全句是主要的，只有在為使語言簡潔且又不會對語義造成損傷的情況下才使用省略句C、向上級機關請求批示或批準宜用“請示”而不用“報告”D、主送機關必須是受文機關中級別層次高的機關，抄送機關則必須是級別層低的機關(正確答案)79.不符合個人工作環境要求的是（）。[單選題]*A、保持地面清潔B、保持文件整齊擺放C、辦公室內擺掛備用的衣物(正確答案)D、注意電器設備的安全80.劃分法的部門的主要標準就是（）。[單選題]*A、調整機制B、法的淵源C、調整對象(正確答案)D、法律體系81.下面哪種情況可以聯合行文?（）。[單選題]*A、同級政府之間B、政府及其部門與同級常委之間C、上級政府部門與下一級政府之間D、政府部門與同級人民團體之間(正確答案)82.文件的連續性指（）。[單選題]*A、對同一行為加以約束和規范的文件之間有關必要的繼承關系(正確答案)B、文件結構與語言必須周嚴有效C、文件內容與形式同其他文件、同作者權利的高度統一的一致關系D、指整個文件的所有部分具有的高度的一體性關聯83.收集具體詳實便于定量分析的信息，宜用的是（）。[單選題]*A、隨機式問卷B、專門式問卷C、開放式問卷D、封閉式問卷(正確答案)84.會議召開的時刻應在（）確定下來之后確定。[單選題]*A、會議的名稱B、會議的主收支C、會議的規模D、會議的議題(正確答案)85.會見與閑談的人數較少時，一般采用（）座位結構形式。[單選題]*A、馬蹄型(正確答案)B、半圓型C、空心式方型D、倒“山“字型86.傾聽對方的談話不應該有的行為是（）。[單選題]*A、顯示出對講話者的興趣，表現出關心的態度B、對講話者的語言和非語言行為一直保持注意C、使用語言和非語言表示回應D、打斷對方的講話表示疑問(正確答案)87.總結按性質分，除綜合性總結外，還有（）。[單選題]*A、工作性總結B、專題性總結(正確答案)C、年度總結D、個人總結88.以下關于從業人員與職業道德關系的說法中，你認為正確的是（）。[單選題]*A、每個從業人中都應該以德為先，做有職業道德之人(正確答案)B、只有每個人都遵守職業道德，職業道德才會起作用C、遵守職業道德與否，應該視具體情況而定D、知識和技能是第一位的，職業道德則是第二位的89.擬定會議議程理當（）。[單選題]*A、簡明歸納綜合(正確答案)B、具體具體C、面面俱到D、時刻固定90.在工作中，決定介紹先后順序的主要依據是（）。[單選題]*A、職位(正確答案)B、性別C、年齡D、關系密切程度91.會議簡報的交流性和指導性抉擇了簡報的（）的特點。[單選題]*A、快B、新C、實(正確答案)D、短92.在會議期間要做好值班工作，就要有相應的（）。[單選題]*A、獎懲劃定B、人員放置C、軌制與要求(正確答案)D、搜檢與催詢93.上下文之間的銜接、轉換叫做（）。[單選題]*A、承轉B、承啟C、照應D、過渡(正確答案)94.經過審核認為可行可不行的文（）。[單選題]*A、視情況而定B、修改后行文C、一律不行文(正確答案)D、與起草人商洽95.會場的裝飾安插是用來（）的。[單選題]*A、顯示規模規格B、陪襯宣染空氣C、軌制與要求D、剖明會議主題、目的(正確答案)96.會議紀要的內容應做到（）。[單選題]*A、集中、歸納綜合、切確B、歸納綜合、精辟、具體C、集中、歸納綜合、具體D、集中、歸納綜合、精辟(正確答案)97.關于道德與法律的區別，你認為表述不正確的是（）。[單選題]*A、道德產生時間比法律早B、道德調整范圍比法律廣C、道德的表現形式不如法律嚴格D、道德的實施比法律更具有強制性(正確答案)98.下列關于勤勞和節儉的幾種說法中，你認可的是（）。[單選題]*A、個人生活要勤儉，單位之事不多管B、只講勤勞不尚儉，好比手端沒底碗(正確答案)C、心計巧妙睡天明，勤勞節儉事不成D、勤勞節儉舊傳統，多掙錢多花錢99.秘書提高打電話工作效率的方法之一是（）。[單選題]*A、下班前撥出B、想到就撥打C、一上班就撥打D、集中在適當時段撥打(正確答案)100.秘書為上司出差準備的商務活動文件資料有（）。[單選題]*A、公司簡介(正確答案)B、通訊錄C、作息時間表D、信用卡101.股份有限公司法定注冊資本的最低限額為（）人民幣。[單選題]*A、10萬B、100萬C、500萬D、1000萬(正確答案)102.對手勢描述不正確的是（）。[單選題]*A、澳大利亞人認為豎起大拇指，尤其是橫著伸出，是一種侮辱B、“OK”手勢在南美洲一些國家是帶有侮辱性的手勢C、伸出手，掌心向下揮動，是美國人喚狗的手勢D、使用“V”字手勢代表勝利，一定要手心朝內(正確答案)103.下列關于辦公用品發放的敘述，正確的是（）。[單選題]*A、視需要隨時領取B、按需分配C、指定專人發放(正確答案)D、嚴格控制數量104.會議的議事規則屬于（）類文書。[單選題]*A、軌范B、打點(正確答案)C、參考D、指導105.電視電話會議的通知形式和要求大致同電話會議通知，但務必說明會議的（）。[單選題]*A、形式(正確答案)B、內容C、時間D、地點106.下列公文標題表述準確的是（）。[單選題]*A、××醫院關于要求改變撥款方式的報告B、××省財政廳關于同意××大學新建教學樓的批示C、××大學關于舉行春季運動會決定的通知D、××市人民政府關于開展財務大檢查的通知(正確答案)107.計劃的結構大致有兩種，除文章式外，還有（）。[單選題]*A、圖柱式B、圖表式C、表格式(正確答案)D、圖文式108.動態型信息反映某項工作的（）。[單選題]*A、發展變化(正確答案)B、一般規律C、執行情況D、歷史經驗109.會場的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會議的（）。[單選題]*A、性質B、規格C、規模D、時間(正確答案)110.主持公司董事會會議應是（）。[單選題]*A、公司辦公室主任B、公司副董事長指定的其他董事C、董事會秘書D、公司董事長(正確答案)111.秘書在問候客人之后，首先要做的是（）。[單選題]*A、確定客人的拜訪對象B、確定客人的身份(正確答案)C、請客人登記D、查閱訪客預約登記簿112.在信息傳遞與反饋過程中，不屬于溝通障礙的是（）。[單選題]*A、模糊的語言B、不同意對方的觀點(正確答案)C、溝通時背景聲音太嘈雜D、不愿意聽對方說話113.按作者特征立卷最多最廣泛，是最主要的立卷方法。[判斷題]*對錯(正確答案)114.記者招待會與新聞發布會不是一回事。[判斷題]*對錯(正確答案)115.在信訪工作中，該哪一級機關管的問題就由哪一級負責處理，凡屬自己應該辦和能辦的事，就不要往下轉，或把矛盾上交。[判斷題]*對(正確答案)錯116.檔案保管期限分為永久、長期和短期三種，其中短期是指10年以下。[判斷題]*對錯(正確答案)117.敘述以語言文字的詳略程度而言，可以分為概括敘述和具體敘述兩種。[判斷題]*對(正確答案)錯118.文藝文訴諸讀者的是情感和想象;應用文訴諸讀者的則是無可辨駁的事實和不可辨駁的真理。[判斷題]*對(正確答案)錯119.用詞不當，屬于邏輯錯誤。[判斷題]*對錯(正確答案)120.廣義的秘書機構，指承擔辦文辦事、信息調研、綜合協調、督促檢查與事務管理等全部秘書工作的部門，一般冠以“辦公”字樣。[判斷題]*對(正確答案)錯121.按照會議的規模分，有中央、省市、縣級會議。[判斷題]*對錯(正確答案)122.案卷類目一般由若干“類”組成，每一類又由若干“條款”組成。[判斷題]*對(正確答案)錯123.會議具有必要性、適宜性、合法性、可行性等特征。[判斷題]*對(正確答案)錯124.謙虛謹慎，平等待人是秘書的職業道德之一。[判斷題]*對(正確答案)錯125.秘書工作也是一種管理工作，但它是一種特殊的管理活動，即帶有領導性質的管理。[判斷題]*對錯(正確答案)126.從表達方式上來說，消息和通訊一樣，除了概括敘述外，都要適當運用抒情、議論、描寫的手法，不但要讓事實說話，而且要用形象感人。[判斷題]*對錯(正確答案)127.會議記錄是記載、傳達會議情況和議定事項的公文。[判斷題]*對錯(正確答案)128.雜文的事實材料和一般議論文中的事實材料一樣，都是作為證明或駁論點的論據。[判斷題]*對錯(正確答案)129.職業責任感的建立，可以通過（）等途徑來實現。*A、強化職業觀念(正確答案)B、完善崗位規章制度(正確答案)C、強調從業人員的具體職責(正確答案)D、對從業人員的