當今企業面臨的一個嚴肅問題是如何吸引和留住員工。與以往任何時刻相比，吸引并留住人才遠比適當地補償員工更重要。其涉及建立健全的人才管理計劃，旨在提高員工參與度，減少或避免勞動力流失所造成的巨大損失，包括明確價值觀和關鍵行為、維持合約、培養思想、提高組織目標、激勵員工，以及促進創意和改進領域中的討論。在當今的經濟中，不必要的周轉估計需要公司浪費將近30%的有效成本，這就意味著非常現實的成本控制問題。勞動力流失有著很多形式，例如：曠工、不注重細節、錯誤的增加、工作場所矛盾和組織膨脹，最終會損害公司的聲譽。這里有幾個關鍵的活動或做法可以用來提高或維持員工的參與度、留存率和滿意度，減少員工的流失和削減。以下概述了幾個關鍵的做法，企業可以用其制訂有效的人才管理計劃。1重視勞動力成員組織的成功越來越取決于安全、信任且協作的工作環境。成功的組織能夠合理地利用員工及合作伙伴的不同背景、知識、技能、創造力和動力，重視員工意味著致力于承認提高他們參與度、滿意度、發展和福祉。這涉及那些更加靈活、高效的工作實踐，它們能夠滿足不同工作場所和家庭生活的需要。組織可以通過以下各項來實現：?>展現領導者對員工成果的承諾;>在常規補償系統之外做出承諾;>在企業內提供提升和進步的機會;>分享組織知識，使員工可以更好地服務顧客，為實現戰略目標做出貢獻;>構建鼓勵冒險和創新的環境;>為員工構建多樣的支持環境;>制訂在家工作的制度;>為員工和全體成員安排定期的社交活動。?2持續學習員工培訓是重要的組織活動。其表明組織寄希望于它的員工，也是提高歸屬感和承諾的關鍵措施。培訓的主要目的是指導所有成員、供應商和客戶，為他們提供所需的技能，使其能夠有效地完成過程活動，并把這些概念直接加入到改進框架之中。這一做法能夠保證組織內的持續學習,促進改進活動和過程導向思維。為了明確學習目標和組織的發展道路，可以采用正式的個人和團隊培訓計劃。培訓可以是先行一步的，也可以是即時的，這主要取決于部門或組織的需求和財政狀況。持續學習的其他方法有：>從過去的錯誤或成功中開展學習(進行回顧，記錄經驗教訓);>為學習建立實踐社團;>舉辦內部學習會議;>正式地培訓員工的內在價值、實踐以及行業技能和方法。持續學習能夠:>鼓勵知識創新;>促進知識共享;>開展創新,并得出最佳做法;>協助發現隱藏的知識和專業技能;>減少再學習;>提升團隊意識;>有助于商業成功;>提高績效;>增加動力。3獎勵和認可建立獎勵和認可機制，鼓勵那些愿意花費大量精力在部門和客戶身上的個人及團隊。具備適當的獎勵和認可制度能夠讓有價值的員工意識到他們的重要貢獻，并且使他們的工作得到認可。通過構建這種認可文化，員工會變得更加投入，從而實現更高的生產能力、動力及參與度。過程改進組織經常采用的獎勵制度有：>現場獎勵：現場獎勵當場認可個人在部門或改進活動中做出的貢獻。當管理者注意到某些員工完成有價值或具備重大影響的事務時，其可以在員工會議上當場提出對他們的獎勵，使這些員工能夠獲得同事的認可。>團隊成就獎勵：團隊成就獎勵認可的內部或跨部門團隊符合以下標準：·完成了重要過程改進步驟或里程碑;·在新的或現有的活動、過程、項目中發揮重要的積極影響;·推廣及展示團隊協作行為,并提倡過程改進框架;·持續地開展工作。雖然這些認可方法已經得到了廣泛的應用，但是并不是所有員工對這些獎勵都有著相同的響應。組織必須確保所制訂的獎勵符合員工的想法。4績效管理企業應用績效管理來平衡員工與企業、部門目標與優先級的關系。績效管理是適當的人才管理的關鍵因素，冒在促進員工與管理者之間的互動和反饋的重要活動，并能夠建立對個人工作績效的預期，是獎勵優秀員工的依據。構建績效管理系統需要能夠溝通組織各級的結構化方法，提倡并需要這種反饋回路的企業可以從所需的消息中獲得學習與成長。績效管理所帶來的優勢包括能夠可靠地衡量生產能力，能夠比較績效基準，能夠明確對員工目的與目標的理解，能夠提供集中反饋的能力，以及管理精確績效的能力。除此之外，績效管理能夠明確記錄目標和目的，并確保其簡單易懂。績效管理是基于實際績效評估預期行為的方法,十分重要。這個周期包括下面七個步驟:1)明確目標與目的。2)明確績效預期及過程。3)監控并評估績效。4)根據需要來提供反饋，并調整過程或績效。5)開展正式的績效考核會議；可以每天、每月或每年舉辦一次。6)定期從同事、領導和客戶身上收集反饋。7)開展領導定標和員工潛能會議。一個不能適當地實施和維持績效管理系統的組織，在提高溝通與員工發展方面難以明確所有可能的效益。5其他人才管理做法下面列出了一些其他人才管理做法：>薪酬：薪酬是吸引和留住頂尖人才的重要因素。為了吸引和留住員工，報酬需要具備足夠的競爭力和公平性。在這個商業時代里，聰明的員工都在這方面做足了功課，所以雇主需要為頂尖人才支付合理的工資。>福利：員工和雇主都把福利當作考慮是否留在某個企業的首要原因。如果能夠做到為日益多元化的員工隊伍提供廣泛的福利，這就表明雇主了解并能夠響應每個員工的需求。>健康工作計劃：健康工作計劃是工作場所環境中的新趨勢。保持健康的工作場所正在成為降低醫療成本，減少工傷，以及吸引人才的關鍵因素。這些計劃涉及維持干凈安全的工作環境，支持健康的生活方式、健康目標和健康飲食。免費的健身和相關生活方式是吸引頂尖人才的關鍵。>靈活的工作-生活方式：靈活的工作-生活方式