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文檔簡介

失信違法行為責任追究制度1、客戶失信違法行為及責任追究1.1客戶失信違法行為：·提供偽劣標的物；·逾期供貨或不供貨·逾期付款或經催付款仍不付款；·客戶利用合同欺詐我公司財物；·其他失信違法行為。1.2責任追究措施·取消賒銷條件（信用額度、信用期限）；·停止供貨；·取消供貨資格；·按合同違約責任條款追究；·采用仲裁、訴訟手段追究失信違法行為責任。2、公司失信違法行為及責任追究2.1公司員工擅自以公司名義對外穕合同并違約或騙取款物·產品質量不符合合同規定標準；·逾期供貨；·拖欠貨款；·其他失信違法行為。2.2糾正措施及責任追究·及時采用書面通知或信函，通過特快傳遞或派員直接送達客戶或供應商等；·依法賠償相關供應商經濟損失；·對質量不合格，影響客戶使用，按合同規定理賠；·對違規或違法人員，按公司《員工行政違紀處罰條例》進行行政處理并追究經濟賠償責任，構成犯罪的移送司法部門立案偵查處理。3、合同糾紛處理3.1發生合同糾紛，公司有關業務部門及合同簽約人員應立即向部門分管副總經理及信用管理辦公室報告，并向信用管理辦公室提供合同糾紛材料、證據等。3.2信用管理辦公室與有關部門溝通研究，提出解決合同糾紛的措施和方法，報送分管信用管理辦公室副總經理或總經理同意后實施。3.3采取協商方式解決合同糾紛的，由有關業務部門負責。必要時，信用管理辦公室可配合處理；采用調解、仲裁或訴訟方式解決合同糾紛的，由信用管理辦公室負責，必要時請公司法律顧問參與處理，有關業務部門須配合處理。3.4所有合同糾紛的處理均應在法定的訴訟時效期間內進行。3.5當公司有關業務部門發現有關客戶或供應商利用合同合同詐騙等犯罪活動時，應立即向分管副總經理、總經理報告。在分管副總經理、總經理同意的情況下，信用管理辦公室或相關業務部門負責向公安機關舉報。3.6在依法向法院提起訴訟以解決合同糾紛同時，公司對因客戶或供應商當事人的行為或其他原因使判決不能執行或難以執行的案件，應向法院申請強制執行和財產保全措施。3.7合同糾紛發生后，有關部門負責派員采取措施，收集和整理有關證據，其中包括客戶或供應商財產狀況等證據情況，及時向法院提供信息，在證據可能丟失或難以取得的情況下，應當向法院申請保全證據。3.8向法院提交原始證據時，信用管理辦公室應事先復印并保存原始復印件，向法院提交原始憑證后，應向法院索取原件證據的收執。3.9所有合同糾紛的處理過程，均應建立記錄，其中協商會議記錄、談判記錄、協議書、申請書、訴狀、答辯書、裁定書、判決書等，均由處理合同糾紛的負責人轉送信用管理辦公室保管備案，有關業務部門僅保留復

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