落實(shí)減稅降費(fèi)政策調(diào)查問卷分析為了進(jìn)一步落實(shí)好各項(xiàng)減稅降費(fèi)支持政策，確保減稅降費(fèi)政策更好的便企利民，更好的改進(jìn)工作舉措，我局開展了*年上半年落實(shí)減稅降費(fèi)政策情況調(diào)查問卷，本次調(diào)查共設(shè)計(jì)了*個(gè)方面的問題，共收到反饋結(jié)果*份，參與人數(shù)*人，參與人主要以企業(yè)辦稅人員為主?，F(xiàn)就調(diào)查結(jié)果分析如下：一、調(diào)查問卷情況分析（一）納稅人繳費(fèi)人參與度方面。調(diào)查結(jié)果顯示，本次參加人數(shù)共計(jì)為*人，其中，法定代表人／負(fù)責(zé)人參與*人，占比*％，企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人參與*人，占比*％，企業(yè)辦稅人員參與*人，占比*％，涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員參與*人，占比*％，其他個(gè)人參與*人，占比*％。從調(diào)查問卷總體反映情況來看，辦稅人員比例接近三分之二，說明企業(yè)的辦稅人員在辦理日常涉稅事項(xiàng)中與稅務(wù)機(jī)關(guān)的互動(dòng)較多，其他人員對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅收工作重視度不高。（二）稅費(fèi)優(yōu)惠政策的執(zhí)行效果及影響方面。從調(diào)查問卷反映情況來看，納稅人繳費(fèi)人認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)出臺(tái)的一系列減稅降費(fèi)政策對(duì)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極作用，降低了企業(yè)納稅成本。調(diào)查結(jié)果顯示，有*人認(rèn)為減稅降費(fèi)政策發(fā)揮了積極作用，占比*％；有*人認(rèn)為減稅降費(fèi)政策降低了企業(yè)納稅成本。同時(shí)有*人認(rèn)為在當(dāng)前稅費(fèi)政策下所在企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)基本合理，有*人認(rèn)為稅費(fèi)負(fù)擔(dān)較輕，*人認(rèn)為非常輕，說明當(dāng)前企業(yè)稅費(fèi)政策制定較為合理，但仍有*人認(rèn)為當(dāng)下企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)較重，占比超過五分之一，對(duì)該部分人群所在對(duì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步調(diào)研，了解負(fù)擔(dān)所在，針對(duì)性解決負(fù)擔(dān)難題。（三）辦理涉稅事項(xiàng)的渠道方面。從調(diào)查問卷反映情況來看，百分之八十以上的納稅人繳費(fèi)人都通過電子稅務(wù)局辦理涉稅事項(xiàng)，有少部分人員去辦稅服務(wù)廳人工窗口和辦稅服務(wù)廳自助辦稅設(shè)備辦理涉稅事項(xiàng)。這說明納稅人繳費(fèi)人在辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)對(duì)電子稅務(wù)局使用率較高，也反映出電子稅務(wù)局為企業(yè)辦理涉稅事項(xiàng)提供了方便。（四）企業(yè)對(duì)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的享受方面。調(diào)查結(jié)果顯示，享受了減稅降費(fèi)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的企業(yè)占*％，說明稅絕大部分企業(yè)享受了政策紅利，為企業(yè)的發(fā)展提供了政策支持。其中享受五項(xiàng)以上政策的企業(yè)有*個(gè)，占比*％，享受三至五項(xiàng)政策的企業(yè)有*家，占比*％，享受三項(xiàng)以下有*家，占比*?？梢钥闯鱿硎苷邤?shù)量在三項(xiàng)以下及三至五項(xiàng)的企業(yè)數(shù)量較多，但未享受政策但企業(yè)有*家，占比達(dá)*％，說明優(yōu)惠政策覆蓋率仍需進(jìn)一步提高。（五）在宣傳稅費(fèi)優(yōu)惠政策的渠道和效果方面。從調(diào)查問卷結(jié)果來看，*人在電子稅務(wù)局了解稅收優(yōu)惠政策，*人通過稅收部門的宣傳了解政策，*人通過微信公眾號(hào)了解稅收政策，說明我市充分依托網(wǎng)絡(luò)資源，積極創(chuàng)新政策宣傳方式，幫助納稅人繳費(fèi)人了解和掌握相關(guān)稅收政策法規(guī)及具體操作流程，不斷加深了納稅人繳費(fèi)人對(duì)政策的知曉度、掌握度和獲得感。問卷進(jìn)一步顯示*％的人認(rèn)為電子稅務(wù)局的政策推送效果最好，*％的人認(rèn)為稅務(wù)部門直播解讀政策效果好，綜上，納稅人對(duì)電子稅務(wù)局政策推送和稅務(wù)部門直播解讀政策對(duì)接受度較高，但稅務(wù)機(jī)關(guān)也應(yīng)當(dāng)對(duì)其他方式的政策宣傳進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化，提高宣傳效果。二、下一步工作打算及措施（一）“因企制宜”持續(xù)加強(qiáng)政策宣傳。針對(duì)不同的行業(yè)類別，分行業(yè)運(yùn)用符合該企業(yè)類別的稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳方式。通過微信公眾號(hào)、電子稅務(wù)局、專題宣講、拍攝短視頻等多種方式進(jìn)行政策宣傳。根據(jù)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的享受條件、征管配套制度、申報(bào)方式等，重點(diǎn)對(duì)符合條件的納稅人繳費(fèi)人開展政策輔導(dǎo)。幫助納稅人繳費(fèi)人明確政策口徑和適用標(biāo)準(zhǔn)，確保充分享受政策紅利。（二）加強(qiáng)稅務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過本次問卷調(diào)查，我局進(jìn)一步明確了納稅人繳費(fèi)人的涉稅需求，稅務(wù)人員內(nèi)部培訓(xùn)是減稅降費(fèi)政策落實(shí)的基礎(chǔ)，也是輔導(dǎo)納稅人的重要前提。所以在今后的工作中，要針對(duì)稅務(wù)工作人員及時(shí)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化營商環(huán)境，確保工作人員全面掌握政策規(guī)定和辦理流程，高效準(zhǔn)確的輔導(dǎo)納稅人，有效幫助納稅人理解好、運(yùn)用好各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，助力減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策紅利落地生根，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展賦能蓄力。（三）進(jìn)一步細(xì)化政策落實(shí)措施。定期召開座談會(huì)，聽取企業(yè)的意見建議