客戶服務質量承諾書模板合同編號：__________第一章：合同雙方基本信息1.1合同甲方（以下簡稱“甲方”）：1.1.1名稱：1.1.2地址：1.1.3聯系人：1.1.4聯系電話：1.2合同乙方（以下簡稱“乙方”）：1.2.1名稱：1.2.2地址：1.2.3聯系人：1.2.4聯系電話：第二章：服務內容2.1服務范圍：2.1.1乙方應提供的服務內容：2.1.2乙方不承擔的服務內容：2.2服務標準：2.2.1乙方應達到的服務質量標準：2.2.2甲方對乙方服務質量的監督和評價方法：第三章：服務期限和地點3.1服務期限：3.1.1服務開始日期：3.1.2服務結束日期：3.2服務地點：3.2.1乙方提供服務的地點：3.2.2甲方接受服務的地點：第四章：服務費用和支付方式4.1服務費用：4.1.1乙方的服務費用標準：4.1.2乙方的服務費用調整機制：4.2支付方式：4.2.1甲方支付服務費用的方式：4.2.2甲方支付服務費用的周期：第五章：違約責任和爭議解決5.1違約責任：5.1.1乙方未能履行服務義務的責任：5.1.2甲方未能履行合同義務的責任：5.2爭議解決：5.2.1雙方在合同履行過程中發生爭議時的解決方式：5.2.2爭議解決的法律適用和管轄法院：（注：以上內容僅為合同模板的一部分，具體內容需根據實際情況進行修改和補充。）第六章：服務變更與終止6.1服務變更：6.1.1任何一方需變更服務內容時，應提前書面通知對方，并經雙方協商一致。6.1.2乙方對服務內容的變更不得影響服務質量和標準。6.1.3服務變更后的費用調整需雙方協商確定。6.2服務終止：6.2.1在合同期限內，任何一方有權終止合同，但需提前書面通知對方。6.2.2甲方終止合同，乙方應根據已提供的服務完成情況，合理計算并退還剩余服務費用。6.2.3乙方終止合同，應退還甲方已支付但未享受服務的費用，并承擔相應的違約責任。第七章：保密條款7.1保密義務：7.1.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業秘密、技術秘密、個人信息等，應予以嚴格保密。7.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.1.3任何一方違反保密義務，導致對方損失，應承擔賠償責任。第八章：知識產權8.1知識產權歸屬：8.1.1乙方提供的服務中所涉及的知識產權歸屬乙方所有。8.1.2甲方提供的服務中所涉及的知識產權歸屬甲方所有。8.2使用許可：8.2.1甲方在合同期限內享有使用乙方服務所涉及的知識產權的權利。8.2.2乙方在合同期限內享有使用甲方服務所涉及的知識產權的權利。第九章：不可抗力9.1不可抗力事件：9.1.1雙方因不可抗力事件導致無法履行合同義務，應及時通知對方，并在合理期限內提供相關證明。9.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、罷工等。9.2不可抗力后果：9.2.1雙方因不可抗力事件導致合同無法履行，應根據事件影響程度，協商確定合同終止或延期履行。9.2.2因不可抗力事件導致的損失，雙方各自承擔。第十章：其他條款10.1合同轉讓：10.1.1未經對方書面同意，任何一方不得將合同全部或部分轉讓給第三方。10.1.2合同轉讓需遵循相關法律法規，并保證轉讓行為不影響合同履行。10.2合同修改：10.2.1雙方同意對合同內容進行修改時，應以書面形式簽訂補充協議。10.2.2補充協議與本合同具有同等法律效力。10.3合同附件：10.3.1本合同附件包括但不限于服務清單、技術文檔、保密協議等。10.3.2附件與本合同具有同等法律效力。10.4合同效力：10.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。10.5合同適用法律：10.5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.5.2在合同履行過程中，如發生法律變更，雙方應根據變更后的法律重新簽訂補充協議。第十一章：合規與監管11.1合規義務：11.1.1雙方應遵守合同履行地以及雙方所在地的法律法規，包括但不限于稅務、勞動、環境保護、反賄賂等。11.1.2乙方應確保其提供的服務符合行業標準和規范。11.2監管配合：11.2.1雙方應積極配合政府監管部門的檢查和審計，提供必要的信息和資料。11.2.2任何一方違反法律法規，導致對方遭受損失的，應承擔賠償責任。第十二章：通知與送達12.1通知方式：12.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，包括電子郵件、傳真或快遞。12.1.2通知自發送之日起視為送達，除非發送方有證據證明接收方未收到。12.2通知地址：12.2.1雙方的通知地址為合同首部約定的地址。12.2.2任何一方變更通知地址，應提前書面通知對方。第十三章：適用法律和爭議解決13.1適用法律：13.1.1本合同的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.1.2雙方同意，本合同不受其任何一方所在國法律的管轄。13.2爭議解決：13.2.1雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的任何爭議。13.2.2若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十四章：合同解除14.1合同解除條件：14.1.1雙方協商一致，可以解除本合同。14.1.2一方嚴重違反合同義務，另一方有權解除合同。14.2合同解除后果：14.2.1合同解除后，雙方的權利義務即告終止，但解除前的義務仍需履行。14.2.2合同解除不免除違約方的違約責任。第十五章：一般條款15.1完整協議：15.1.1本合同及其附件構成雙方的完整協議，取代所有先前的口頭或書面協議。15.1.2任何補充協議、修改或附件均應書面形式，并由雙方授權代表簽字。15.2可分割性：15.2.1如果本合同的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力。15.2.2雙方應盡力替換無效或不可執行的條款，以實現雙方的原始意圖。附件